如何接近顧客知識(shí)培訓(xùn)課程_第1頁
如何接近顧客知識(shí)培訓(xùn)課程_第2頁
如何接近顧客知識(shí)培訓(xùn)課程_第3頁
如何接近顧客知識(shí)培訓(xùn)課程_第4頁
如何接近顧客知識(shí)培訓(xùn)課程_第5頁
已閱讀5頁，還剩15頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

如何接近顧客,接近顧客最佳時(shí)機(jī),1、顧客忽然間停下了腳步 2、顧客仔細(xì)打量某件商品,接近顧客最佳時(shí)機(jī),3、顧客翻找標(biāo)簽和價(jià)格簽 4、顧客看著商品又抬起頭,接近顧客最佳時(shí)機(jī),5、顧客與營(yíng)業(yè)員眼神相碰 6、顧客表現(xiàn)出尋找的狀態(tài),接近顧客最佳時(shí)機(jī),7、顧客主動(dòng)向營(yíng)業(yè)員提問 8、顧客再次走近某件商品,接近顧客的方法,1、提問接近法,接近顧客的方法,2、介紹接近法,接近顧客的方法,3、贊美接近法,接近顧客的方法,4、示范接近法,接待顧客的原則,1、待機(jī)原則 2、接近原則,接待顧客的原則,3、商品提示原則,接待顧客的原則,4、適時(shí)推薦原則,商品提示原則,5、讓顧客看出商品的價(jià)值,商品提示原則,6、若一樣商品不適合，再提示第二樣、第三樣,適時(shí)推薦的原則,1.推薦時(shí)要具有信心,適時(shí)推薦的原則,2.適合于顧客的才作推薦,適時(shí)推薦的原則,3.配合手勢(shì)向顧客推薦,適時(shí)推薦的原則,4.推薦商品的特征,適時(shí)推薦的原則,5.讓話題集中在商品上,適時(shí)推薦的原則,6.與其他商品比較時(shí)，能明確地說出其優(yōu)點(diǎn),

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論