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怎么投訴 4s 店才最有效果相信部分人都有這樣的體驗(yàn)，在 4S 店購車的時(shí)候，顧客就是座上賓，服務(wù)做得很好，然而到了需要售后服務(wù)的時(shí)候，卻推脫、拖延、編出各種理由借口，甚至拒絕，態(tài)度惡劣。投訴無果，甚至不予理睬。怎么樣才做有效投訴，為自己維護(hù)權(quán)益呢？方法/步驟1. 1向品牌廠家投訴。4S 店是產(chǎn)品經(jīng)銷商，更注重于銷售銷量，而品牌廠家則是非常注重品牌建設(shè)和后期服務(wù)的，對 4S店有嚴(yán)格的資質(zhì)審核和營運(yùn)考核。通常情況下，只要給廠家投訴，4S 店都會給出反應(yīng)。廠家投訴電話在網(wǎng)上或產(chǎn)品手冊中都可以找到。2. 2撥打消費(fèi)者投訴電話 12315，讓工商局介入?yún)f(xié)調(diào)解決。撥打 12315 直接投訴 4S 店，只要投訴合理，4S 店也不希望把事情鬧大影響形象，都會配合解決。3. 3向媒體投訴。向當(dāng)?shù)刂饕襟w進(jìn)行投訴，這個(gè)是 4S 店比較擔(dān)心的，記者一旦上門進(jìn)行曝光，門店信譽(yù)將會受到嚴(yán)重的影響，品牌廠家也會有所牽連。所以找媒體投訴這個(gè)途徑也是比較有效和快速的。4. 4找到 4S 店高層領(lǐng)導(dǎo)投訴。有時(shí)候投訴的事情就是被投訴處理人員耽擱、攔截下來，也不想讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己辦事不利，往往不上報(bào)。這時(shí)候找領(lǐng)導(dǎo)投訴往往起到一定的效果，公司高層領(lǐng)導(dǎo)最不喜歡發(fā)生影響公司形象的事情，都會出面解決。5. 5打持久戰(zhàn)。經(jīng)常到店里去投訴，直到把問題解決，可以帶上幾個(gè)朋友去蹲點(diǎn)，這樣勢必會對店內(nèi)生意有所影響，客戶一進(jìn)來，盡是些投訴的人，心里也會猶豫還要不要看車買車。出現(xiàn)這樣營銷銷量的情況，4S 店也不會放置不理。6. 6通過法律維權(quán)。如果各種投訴都沒有效果，只能通過法律途徑為自己維權(quán)，對

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