電大小抄市場營銷學(xué)考試

1一、單項(xiàng)選擇題（填空）1、市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在（B、20 世紀(jì)初 ） 。2一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是（B、產(chǎn)品觀念 ） 。3市場營銷的核心是（C.交換） 。4以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的企業(yè)是（C.市場營銷導(dǎo)向型）企業(yè)5.在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內(nèi)容是：A.推銷與廣告的方法6、 “適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要” ，這是 IBM 公司為自己規(guī)定的（B、企業(yè)的任務(wù) ） 。7、對(duì)那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（C、穩(wěn)定發(fā)展 ）戰(zhàn)略。8、某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制 200 家以上的油漆商店，這就叫（A、前向一體化 ） 。9、市場營銷組合是指（D 對(duì)企業(yè)可控的各種營銷因素的組合） 。 10、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營戰(zhàn)略的（B.最小）經(jīng)營單位。11、消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做（B、個(gè)人可支配收入） 。12、當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（C、對(duì)抗）策略。 13、某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對(duì)此，企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實(shí)行（A、扭轉(zhuǎn)性營銷） 。14、某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施刺激人們對(duì)該產(chǎn)品的興趣，這就是（B、恢復(fù)性營銷） 。5、市場營銷環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動(dòng)的（B.不可控制）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。15、一個(gè)消費(fèi)者的完整購買過程是從（A、引起需要）開始的。16、分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（D、采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對(duì)企業(yè)有利的購買決策） 。17、在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過 8 個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是：（執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià)）18、小劉計(jì)劃購買一臺(tái)電腦，但他既缺乏電腦方面的知識(shí)，又不了解有關(guān)的市場情況，對(duì)他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營銷措施是（適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息 ） 。19、下列因素中哪個(gè)不是影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素？（B.文化）20、以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（因果關(guān)系）研究。21、市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題） 。 22、回歸分析技術(shù)是（因果分析）預(yù)測方法的主要工具。 23、市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對(duì)手的，了解哪些客觀因素對(duì)他們有利等等，他就需進(jìn)行（市場營銷調(diào)研） 。 24下列活動(dòng)哪種不屬于實(shí)地調(diào)查？（從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù)）25、一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競爭者，通常可從以下（產(chǎn)業(yè)和市場）方面進(jìn)行。26、 、以防御為核心是（A、市場領(lǐng)先者）的競爭策略。27、當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采?。▽I(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營）競爭策略。28、市場領(lǐng)先者擴(kuò)大市場需求量的途徑是（開辟產(chǎn)品的新用途） 。29、市場跟隨者在競爭戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)（跟隨市場領(lǐng)先者） 。30無選擇性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（成本的經(jīng)濟(jì)性） 。31有效的市場細(xì)分必須具備以下條件（要做到分片集合化，子市場要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購買潛力） 。 32.最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國市場時(shí)采用的目標(biāo)市場策略是（集中性市場策略） 。33.在普通食鹽市場上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對(duì)企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（同質(zhì)性市場）34.“七喜”飲料一問世就向消費(fèi)者宣稱：“我不是可樂，我可能比可樂更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn)，其采取的市場定位策略是：（避強(qiáng)定位策略） 。35、企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（C、寬度） 。36、產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的（B、實(shí)體層） 。37、注冊(cè)后的品牌有利于保護(hù)（品牌所有者） 。 38、寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標(biāo)策略是：（家族商標(biāo)策略）39、包裝有幾個(gè)主要構(gòu)成要素，其中（顏色）是最具有刺激銷售作用的要素。40、Intel 公司是美國占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（漸取定價(jià)）定價(jià)策略。41、在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是（現(xiàn)金折扣） 。42、理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵（找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值） 。43、某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列（產(chǎn)品需求富有彈性）類產(chǎn)品效果明顯。44、市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品） 。45、經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（批發(fā)商） 。 46、制造和分銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種營銷渠道叫做（所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)） 。 47、下列情況下的（技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂2貴的產(chǎn)品）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。 48、在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長的是（專業(yè)商店） 。49、生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取（密集分銷）的策略50.以下哪一個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢？（品質(zhì)更保障） 51.以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營銷的手段？（商品展銷會(huì)）52.網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要（短） 。53、營業(yè)推廣的目標(biāo)通常是（刺激消費(fèi)者即興購買） 。54、以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)？（簡便靈活、制作方便、費(fèi)用低廉）55、制造商推銷價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采?。ㄈ藛T推銷）的方式。 56、在以下幾種廣告媒體中，效果最好、費(fèi)用最高的是（電視） 。57、人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（成本高、顧客有限） 。 58、下面哪一個(gè)是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)？（顧客需要）59、年度計(jì)劃控制過程的第一步是（確定目標(biāo)） 。60、產(chǎn)品市場管理型組織的主要缺點(diǎn)是（組織管理費(fèi)用太高） 。61市場營銷管理必須依托一定的（營銷組織）進(jìn)行。62市場營銷是企業(yè)管理和經(jīng)營中的（主導(dǎo)性職能） 。63.以下哪一個(gè)不是非貨幣成本？（管理費(fèi)用） 64服務(wù)的（不可分離性）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才能享受到服務(wù)。65.服務(wù)藍(lán)圖主要是借助（服務(wù)作業(yè)流程圖）分析服務(wù)傳遞過程的各個(gè)方面。 66.由于服務(wù)的無形性特征，使（價(jià)格）成為服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的可見性展示。67在服務(wù)營銷管理中，一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分，均可稱作服務(wù)的（有形展示） 。68以下哪種類型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的國家市場機(jī)會(huì)最為有限？（傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型） 69直接出口策略的主要缺點(diǎn)是（投資大、風(fēng)險(xiǎn)多、費(fèi)用高） 。70.對(duì)企業(yè)生產(chǎn)上要求規(guī)模經(jīng)濟(jì)且市場需求具有同質(zhì)性的產(chǎn)品，在國際市場營銷中往往采用（產(chǎn)品延伸策略） 。 71國際營銷企業(yè)通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時(shí)確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)全球利益最大化的策略就是（轉(zhuǎn)移定價(jià)策略） 。 72.以下哪一個(gè)不是影響國際營銷定價(jià)的因素？（中間商的資信條件） “哪里有世界冠軍,哪里就有阿迪達(dá)斯公司的產(chǎn)品”,- （ C、理想團(tuán)體） 。 “七喜”飲料- 其采取的市場定位策略是（D、避強(qiáng)定位策略） 。“三元”公司-通常采用的渠道策略是（A、密集分銷） ?！斑m應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要” ，這是IBM 公司為自己規(guī)定的（ B、企業(yè)的任務(wù)） 。 “云想衣裳花相容，-（C、核心）產(chǎn)品的重視。 “在家購物”的不斷發(fā)展，主要是由于（A、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展） 。Intel 公司是美國占支配地-他們采用的是（B、滲透定價(jià)）定價(jià)策略。把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品投放到新市場上進(jìn)行銷售，這種戰(zhàn)略稱為（B、市場發(fā)展） 。波士頓矩陣法中，橫軸上數(shù)值 0.4，表示（C、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場占有率是同行業(yè)最大競爭者的市場占有率的40） 。 不同層次的獨(dú)立的制造商和中間商-。這種聯(lián)合體叫做（C、契約式垂直渠道系統(tǒng) ） 。產(chǎn)品成長期的特點(diǎn)是（B、銷售量迅速增長） 。產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期時(shí)的營銷目標(biāo)是（C、建立知名度，爭取試用） 。產(chǎn)品組合的（B、深度）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色品種、規(guī)格。產(chǎn)業(yè)購買者要做出的購買決策最少的采購類型是（A、直接重購型） 。 產(chǎn)業(yè)市場的需求特點(diǎn)是（C、缺乏彈性） 。產(chǎn)業(yè)用品市場營銷的主要促銷工具是（B、人員推銷 ） 。從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指（ D、具有一定購買力的人群組成的集合） 。當(dāng)產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期時(shí)，一般實(shí)行的是（A、無差異性營銷策略） 。當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的導(dǎo)入期時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是（A、使消費(fèi)者知曉并產(chǎn)生興趣） 。當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時(shí)，應(yīng)采用（C、提示廣告） 。當(dāng)市場有足夠的購買者，它們的需求缺乏彈性時(shí)，應(yīng)使用（B、撇脂定價(jià)） 。電話局在一天中對(duì)電話費(fèi)按不同的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，這種定價(jià)策略叫（B、區(qū)分需求定價(jià)法） 。杜邦公司發(fā)明尼龍后-這是市場領(lǐng)先者采取的（A、擴(kuò)大市場需求總量）策略。對(duì)消費(fèi)者的購買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（A、文化因素） 。 對(duì)于水泥、平板玻璃等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，一般情況下應(yīng)實(shí)行（A、無差異性營銷策略） 。對(duì)于直接銷售渠道而言,（D、不便于為消費(fèi)者提供特殊服務(wù) ）的說法是錯(cuò)誤的。分銷渠道寬度是指（C、同一層次分銷點(diǎn)多少 ） 。工商企業(yè)的市場營銷工作最早的指導(dǎo)思想是（A、生產(chǎn)觀念） 。嘉陵公司原是兵工企業(yè)，八十年代初-該公司這種面對(duì)市場威脅的做法叫（C、轉(zhuǎn)移） 。精心服務(wù)于總體市場中的某些細(xì)分市場-尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)稱為（D、市場補(bǔ)缺者） 。決定企業(yè)的各種產(chǎn)品使用一個(gè)或幾個(gè)品牌，還是分別使用不同的品牌，叫（C、品牌名稱策略） 。軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（、多角化） 。 可以為企業(yè)提供大量現(xiàn)金收入的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（B、金牛類） 。 麥當(dāng)勞規(guī)定所有餐廳都采用再生紙制成的餐巾，這一措施體現(xiàn)了（C、綠色3營銷觀念） 。麥當(dāng)勞集中力量開拓快餐市場，-主要不足是（B、潛伏的風(fēng)險(xiǎn)大）密集分銷適用于（B、便利品） 。某企業(yè)進(jìn)行微觀環(huán)境分析，-還應(yīng)分析（A、企業(yè)內(nèi)部） 。某企業(yè)運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，-，此策略對(duì)下列（B、產(chǎn)品需求富有彈性）類產(chǎn)品效果明顯。某生產(chǎn)食品的企業(yè)試圖通過自產(chǎn)自銷來尋求業(yè)務(wù)新增長，這屬于 （B 、前向一體化） 。 某消費(fèi)者購買空調(diào)-這目的屬于產(chǎn)品整體概念中的（A、核心產(chǎn)品） 。某些企業(yè)認(rèn)為“酒香不怕巷子深” ，這種市場營銷觀念是（B、產(chǎn)品觀念） 。 某牙膏公司原來一直生產(chǎn)牙膏，現(xiàn)決定生產(chǎn)牙刷，這種戰(zhàn)略稱為（、水平多角化） 。 某冶金企業(yè)采用了成本加成定價(jià)法，這其中“加成”的含義是指（A、一定比率的利潤） 。某業(yè)務(wù)單位市場增長率為 15，相對(duì)市場占有率為 2.5，該業(yè)務(wù)單位屬于 （B、明星類） 。 某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時(shí)正處在其產(chǎn)品生命周期的（B、成長期 ）階段。年度計(jì)劃控制過程的第一步是（、制定目標(biāo)） 。企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖”-，其中低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（B、成熟業(yè)務(wù)） 。 企業(yè)為將對(duì)手?jǐn)D出或嚇退-。這種不道德的價(jià)格行為稱為（B、掠奪性定價(jià)） 。企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合策略叫（B、向下延伸） 。青島啤酒股份有限公司- 該公司實(shí)施的這種戰(zhàn)略叫（B、水平一體化） 。 如某企業(yè)的市場占有率為，-則該企業(yè)的相對(duì)市場占有率是（、 ） 。生產(chǎn)廠家為了促使某些中間商愿意執(zhí)行某些市場營銷功能而給他們的一種折扣，稱為（D、功能折扣） 。實(shí)驗(yàn)法最適宜（C、收集因果方面信息） 。世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”-此種策略稱為（B、減輕策略） 。市場補(bǔ)缺者的市場競爭策略是（C、專業(yè)化） 。市場管理型組織的最大優(yōu)點(diǎn)是（B、能針對(duì)不同細(xì)分市場的需要來開展?fàn)I銷活 ） 。市場營銷管理所要考察的市場可歸納為（B、消費(fèi)者市場和組織市場） 。 市場營銷計(jì)劃的核心內(nèi)容是（、目標(biāo)）。市場營銷學(xué)認(rèn)為，需求是（C、對(duì)于有能力購買并且愿意購買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望） 。市場營銷學(xué)認(rèn)為，中間機(jī)構(gòu)層次的數(shù)目為 3 的渠道，表明該渠道的（A、長度為 3） 。市場營銷組合、目標(biāo)市場、市場細(xì)分、市場定位四者之間的關(guān)系為（C 、市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位、市場營銷組合 ） 。市場營銷組合概念的提出者是（A、尼爾迪登） 。 市場營銷組合是指（D、 對(duì)企業(yè)可控的各種營銷因素的組合） 。 未經(jīng)授權(quán)的貿(mào)易商從原產(chǎn)地取得商品，并將商品直接銷售至該商品進(jìn)口國的貿(mào)易活動(dòng)稱為（A、平行進(jìn)口） 。我們通常所說的一個(gè)企業(yè)有多少產(chǎn)品線，指的就是產(chǎn)品組合的（A、寬度） 。下列產(chǎn)品中，適于采用密集分銷的是（B、便利品） 。下列哪一因素屬于宏觀環(huán)境因素（D、人口） 。 下列哪種說法是正確的？（C，進(jìn)而影響人們的需求） 。下列哪種因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素（C、競爭者） 。下列情況下宜采用最短的分銷渠道的產(chǎn)品是（ C ） 。下列屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的是（B、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 ） 。香水制造商說服那些不用香水的女士使用香水，這種決策叫（A、市場改良 ） 。香煙屬于（A、便利品） 。 消費(fèi)品市場的主要促銷工具通常是（A、廣告 ） 。消費(fèi)者的購買決策要受到社會(huì)角色與地位的影響，社會(huì)角色與地位屬于（B、社會(huì)因素） 。 消費(fèi)者對(duì)某品牌的忠誠程度，在市場細(xì)分變量中屬于（D、行為因素） 。消費(fèi)者個(gè)人全部收入中扣除個(gè)人應(yīng)繳的稅費(fèi)之后所得的余額叫做（、個(gè)人可支配收入） 。 消費(fèi)者介入程度低，品牌差異不大的購買行為屬于（D、習(xí)慣性購買行為） 。小劉計(jì)劃購買一臺(tái)電腦，-，企業(yè)可采取的營銷措施是（A 幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能及其相對(duì)重要性 ） 。選擇跟隨策略的突出特點(diǎn)是（D、跟隨與創(chuàng)新并舉） 。藥物牙膏屬于哪種類型的新產(chǎn)品（C、改進(jìn)產(chǎn)品）？一定的顧客在一定的地理區(qū)域、-，我們稱為（D、市場需求） 。一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競爭者，通常可從以下（A、產(chǎn)業(yè)和市場）方面進(jìn)行。以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（A、探測性調(diào)研） 。以進(jìn)攻為核心是（B、市場挑戰(zhàn)者）的競爭策略用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（D、再使用包裝 ） 。由人、計(jì)算機(jī)和程序組成- 的系統(tǒng)是（A、市場營銷信息系統(tǒng) ） 。有些制造商通過不同渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場，這種渠道系統(tǒng)屬于（D、多渠道系統(tǒng)） 。在顧客總價(jià)值的構(gòu)成中， （ A、產(chǎn)品價(jià)值）是決定顧客購買總價(jià)值大小的關(guān)鍵因素。 在顧客總價(jià)值與其他成本一定的情況下，（C、時(shí)間成本越低，顧客讓渡價(jià)值越高） 。在普通食鹽市場上，-這類產(chǎn)品的市場被稱為（A、同質(zhì)性市場） 。在企業(yè)的幾種定價(jià)目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是（A 維持企業(yè)生存目標(biāo)） 。在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這4就是（B、現(xiàn)金折扣 ） 。在市場營銷實(shí)踐中，利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它屬于（D、行為細(xì)分） 。在市場營銷信息系統(tǒng)中，向管理人員提供-反映企業(yè)經(jīng)營狀況信息的子系統(tǒng)是（A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)） 。 在消費(fèi)者市場中，首先提出要購買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人是（A、發(fā)起者） 。 職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是（、行政管理簡單，易于管理） 。制造和分銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種分銷渠道叫做（ A 公司式垂直渠道系統(tǒng)） 。制造商推銷價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采?。―、人員推銷）的方式。最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國市場時(shí)采用的目標(biāo)市場策略是（C、集中性營銷策略） 。二、多項(xiàng)選擇題1、推銷觀念的特征主要有(A 產(chǎn)生于賣方市場向買方市場過渡期間 B 大力施展推銷與促銷技術(shù) E 仍未脫離“以產(chǎn)定銷”、以生產(chǎn)為中心的范疇)2、在（A、需求大于供給 D、產(chǎn)品質(zhì)量好、技術(shù)獨(dú)到 E 產(chǎn)品成本太高，需通過提高生產(chǎn)效率來降低成本與售價(jià)）情況下，企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念是比較合理的。3、按照社會(huì)市場營銷銷觀念，企業(yè)制定市場營銷策略時(shí)，應(yīng)兼顧（B、企業(yè)利潤 C、市場需求 E 社會(huì)整體利益 ）4、以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)？（A、長遠(yuǎn)性 B、不可控性 C、全局性 E、抗?fàn)幮裕?、密集性增長戰(zhàn)略具體的實(shí)現(xiàn)途徑主要有：（A、市場滲透 C、市場開發(fā) D、產(chǎn)品開發(fā)） 。6、下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（A、產(chǎn)品 C、價(jià)格 D、地點(diǎn) E、銷售促進(jìn) ）7.以下屬于市場營銷宏觀環(huán)境范疇的有（A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C.政治環(huán)境 E.社會(huì)文化環(huán)境等） 。8一個(gè)國家的亞文化群主要有（A.語言亞文化群 B.宗教亞文化群 C.民族亞文化群 D.興趣亞文化群 D.地域亞文化群） 。9影響購買力水平的因素主要有（A、消費(fèi)者收入 B、消費(fèi)者支出 C、消費(fèi)者信貸 D、居民儲(chǔ)蓄 E、幣值） 。10科技環(huán)境對(duì)企業(yè)市場營銷的影響主要有（新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加速通過信息系統(tǒng)準(zhǔn)確運(yùn)用供求規(guī)律來制定和修訂價(jià)格策略各種直接營銷方式的出現(xiàn)和實(shí)體分配方式的變化引起經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化廣告媒體多樣化） 。11消費(fèi)者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點(diǎn)？（C.消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解 D.商品一般價(jià)格高，購買頻率低 E.消費(fèi)者一般對(duì)該類商品沒有購買經(jīng)歷）12.研究生產(chǎn)者購買行為時(shí)應(yīng)做到（A、了解購買行為的類型 E、有針對(duì)性地制定營銷方案 ） 。13.德爾菲法是（B、定性 C、專家意見）預(yù)測方法。14.市場營銷信息系統(tǒng)是由（A、市場營銷調(diào)研系統(tǒng) B、市場營銷決策系統(tǒng) C、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) D、市場營銷情報(bào)系統(tǒng)）構(gòu)成的。15.典型調(diào)查法與抽樣調(diào)查法之間的相同點(diǎn)主要有（A、二者都是選擇性調(diào)查B、二者都是市場調(diào)研的方法 E、二者均適用于受條件限制、不可能進(jìn)行全面調(diào)查的情況） 。16.以下哪幾個(gè)是市場領(lǐng)先者的策略？（A、開辟產(chǎn)品的新用途 B、提高市場占有率 D、陣地防御）17、市場補(bǔ)缺者的作用是（A.拾遺補(bǔ)缺 D.見縫插針） 。18.補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征主要有：（A、有足夠的市場潛量和購買力 C、對(duì)主要競爭者不具有吸引力 E、企業(yè)具有占據(jù)該補(bǔ)缺基點(diǎn)所必需的資源和能力） 。19地理細(xì)分變數(shù)有（地形 B、氣候 C、城鄉(xiāng) D、交通運(yùn)輸） 。 20除了對(duì)某些同質(zhì)商品外，消費(fèi)者的需求總是各不相同的，這是由消費(fèi)者的（A、個(gè)性 B、年齡 C、地理位置 D、文化背景 E、購買行為）等差異所決定的。21企業(yè)在市場定位過程中， （A、要了解競爭產(chǎn)品的市場定位 B、要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度 C、要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象） 。22、包裝的作用表現(xiàn)在（便于識(shí)別商品 B、保護(hù)產(chǎn)品 C、方便使用 D 傳遞產(chǎn)品信息） 。 23、指出下列哪些產(chǎn)品適宜采用無品牌策略（B、煤氣 D、自來水 E、沙石） 。24、市場營銷人員眼中的產(chǎn)品，不僅是產(chǎn)品的實(shí)體部分，而且也包含了（C、產(chǎn)品形象，保證措施 D、售后服務(wù) E顧客所要購買的實(shí)質(zhì)性東西） 。25.企業(yè)針對(duì)飽和階段（成熟期）的產(chǎn)品所采取的市場營銷策略，一般來說可采取的途徑是：（A.鞏固老用戶 B.開發(fā)新市場 C.開發(fā)新產(chǎn)品） 。 26新產(chǎn)品構(gòu)想的來源主要有（企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員購買者 C、競爭者 D、報(bào)刊雜志、高校和科研機(jī)構(gòu)E、分銷商和供應(yīng)者）等方面。 27.對(duì)于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營銷策略有（A.維持策略 B.收縮策略 C.放棄策略） 。28、影響產(chǎn)品需求價(jià)格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性最小？（與生活關(guān)系密切的必需品缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品知名度高的名牌產(chǎn)品 E、消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格變動(dòng)是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品）29、影響企業(yè)定價(jià)的因素主要有（A. 市場需求及變化 B.市場競爭格局 C.政府的干預(yù)程度 D.商品的特點(diǎn) E.企業(yè)狀況）等。30、以下（B、生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)大而降低 C、新產(chǎn)品無明顯特色，且市場已被他人領(lǐng)先 D.企業(yè)生產(chǎn)能力強(qiáng) E、新產(chǎn)品競爭激烈）情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價(jià)策略? 31、短渠道的好處是（產(chǎn)品上市速度快B、節(jié)省流通費(fèi)用 C、市場信息反饋快E、有利于杜絕假冒偽劣） 。32、下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略？（A、產(chǎn)品潛在的消費(fèi)者或用戶分布面廣 B、企業(yè)生產(chǎn)量大、營銷能力強(qiáng)）33、影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素有（A、顧客特性 B、產(chǎn)品特性 C、競爭特性 B、5企業(yè)特性 D、環(huán)境特性） 。34網(wǎng)絡(luò)營銷的職能主要有（A.信息收集 B.信息發(fā)布 C.銷售促進(jìn) E.網(wǎng)址推廣）。35一般來說，由于在現(xiàn)階段受各種因素的限制，目前適宜在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要有（A.標(biāo)準(zhǔn)化的 C.數(shù)字化的 D.品質(zhì)容易識(shí)別的）的產(chǎn)品或服務(wù)。36以下哪幾個(gè)是網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的特點(diǎn)？（價(jià)格比較低廉）37、影響企業(yè)促銷組合和促銷策略的因素很多，主要應(yīng)考慮的因素有：（產(chǎn)品類型與特點(diǎn) B、推或拉的策略 C、現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況 D、產(chǎn)品生命周期的階段） 。 38、以下哪種情況適宜采用人員推銷？（A、企業(yè)產(chǎn)品只在某幾個(gè)市場銷售 B、技術(shù)性強(qiáng)，消費(fèi)者和用戶集中 C 企業(yè)推銷能力強(qiáng) E、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品）39、廣播媒體的優(yōu)越性是（A.傳播迅速、及時(shí) B.制作簡單、費(fèi)用較低 C.較高的靈活性 D.聽眾廣泛） 。40、下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)？（產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷組合策略 C、產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時(shí)作出反應(yīng)D、為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳計(jì)劃）41.市場營銷控制包括（A.年度計(jì)劃控制 B.贏利控制 D.效率控制 E.戰(zhàn)略控制） 。42決定服務(wù)質(zhì)量的因素主要有（B.可信性 C.責(zé)任心 D.保證性 E.有形因素） 。 43.服務(wù)企業(yè)在運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)策略提高服務(wù)質(zhì)量時(shí)，可從以下哪幾個(gè)方面跟進(jìn)？（B.策略 C.經(jīng)營 E.管理） 44.服務(wù)通?？蛇\(yùn)用（實(shí)體環(huán)境 C.信息溝通 D.價(jià)格）來實(shí)現(xiàn)有形展示。45.選擇國際營銷渠道成員的標(biāo)準(zhǔn)主要有（A.目標(biāo)市場的狀況 B.地理位置 C.經(jīng)營條件 D.中間商的資信條件） 。 46以下哪些組織屬于區(qū)域經(jīng)濟(jì)組織？（B.自由貿(mào)易區(qū) C.關(guān)稅同盟 D.共同市場 E.經(jīng)濟(jì)同盟） 47國際營銷的社會(huì)文化環(huán)境主要有以下哪些因素？（A.語言文字 B.社會(huì)結(jié)構(gòu)D.價(jià)值觀念 E.風(fēng)俗習(xí)慣） 48進(jìn)入國際市場的方式主要有（A.出口進(jìn)入方式 B.契約進(jìn)入方式 E.投資進(jìn)入方式） 。49國際市場營銷的定價(jià)策略包括（A多元定價(jià)策略 C.統(tǒng)一定價(jià)策略 D.控制定價(jià)策略 E.轉(zhuǎn)移定價(jià)策略） 。按照社會(huì)市場營銷觀念，企業(yè)制定市場營銷策略時(shí)，應(yīng)兼顧 （ BCE ） 。A、企業(yè)內(nèi)部條件 B、企業(yè)利潤 C、消費(fèi)者利益 D、競爭者反應(yīng) E、社會(huì)整體利益 采用撇脂定價(jià)策略應(yīng)具備的條件是（ ABCD ） 。新產(chǎn)品比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點(diǎn) B、商品的需求價(jià)格彈性較小 C、競爭對(duì)手少 D、新產(chǎn)品較難被仿制 E、市場規(guī)模大產(chǎn)品延伸策略有（ABC ） 。A、向上延伸 B、向下延伸 C、雙向延伸 D、反向延伸 E、橫向延伸產(chǎn)生于買方市場條件下的營銷觀念是（ DE ） 。A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、推銷觀念 D、市場營銷觀念 E、社會(huì)營銷觀念 成本導(dǎo)向定價(jià)法包括（ABC ） 。成本加成定價(jià)法 B、盈虧平衡定價(jià)法 C、目標(biāo)利潤定價(jià)法 D、區(qū)分需求定價(jià)法 E、習(xí)慣定價(jià)法抽樣設(shè)計(jì)涉及的問題有（ABC ） 。A、抽樣總體 B、抽樣方法 C、樣本數(shù)目 D、電話訪問 E、人員訪問從消費(fèi)者心理角度看，消費(fèi)者的購買行為主要受（ ADE ）等方面因素的影響。 A、需要和動(dòng)機(jī) B、年齡和性格 C、消費(fèi)者的收入水平 D、知覺 E、信念和態(tài)度對(duì)人口環(huán)境的分析可從這樣幾個(gè)方面進(jìn)行（ ABC ） 。A 人口的數(shù)量 B、人口的構(gòu)成 C、人口的密度 D、收入 E、消費(fèi)狀況對(duì)問號(hào)類業(yè)務(wù)單位，適用的投資戰(zhàn)略有（ACD ） 。A、發(fā)展策略 B、維持策略 C、收縮策略 D、放棄策略 E、滲透策略 根據(jù)顧客讓渡價(jià)值理論，顧客總成本包括（ ABCD ） 。 A、貨幣成本 B、時(shí)間成本 C、精神成本 D、體力成本 E、機(jī)會(huì)成本 根據(jù)顧客讓渡價(jià)值理論，顧客總價(jià)值包括（ ABCD ） 。A、產(chǎn)品價(jià)值 B、服務(wù)價(jià)值 C、人員價(jià)值 D、形象價(jià)值 E、時(shí)間價(jià)值 緊密跟隨策略的特點(diǎn)是（ AC ） 。A、仿效 B、合適地保持距離 C、低調(diào) D、跟隨與創(chuàng)新并舉 E、創(chuàng)新競爭導(dǎo)向定價(jià)法包括（ ADE ） 。隨行就市定價(jià)法 B、習(xí)慣定價(jià)法 C、盈虧平衡定價(jià)法 D、密封遞價(jià)法 E、區(qū)分需求定價(jià)法具備下列哪些條件時(shí)，企業(yè)可選擇直接式渠道？（ ABDE ） 。A、市場集中 B、消費(fèi)者或用戶一次需求批量大C、中間商實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)高 D、產(chǎn)品易腐易損，需求時(shí)效性強(qiáng) E、產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)可供選擇的渠道寬度策略有（ ACD ） 。A、密集分銷 B、垂直分銷 C、選擇分銷 D、獨(dú)家分銷 E、聯(lián)合分銷面對(duì)整個(gè)市場的目標(biāo)市場策略有（ AB ） 。 A、無差異性營銷策略 B、差異性營銷策略 C、集中性營銷策略 D、市場滲透 E、一體化增長某企業(yè)經(jīng)營多年，但發(fā)現(xiàn)尚未能完全開發(fā)潛伏在現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的機(jī)會(huì)，這時(shí)企業(yè)可考慮采取的增長策略是（ABC ） 。 A、市場滲透 B、產(chǎn)品發(fā)展 C、市場發(fā)展 D、市場細(xì)分 E、一體化經(jīng)營歐洲某牛肉排連鎖企業(yè)面對(duì)因懼怕“瘋牛病“而牛肉銷量不斷下降的威脅，可采取的對(duì)策有（ABD）A、促變 B、減輕 C、穩(wěn)定 D、轉(zhuǎn)移 E、重組評(píng)估各種可能的分銷渠道方案的標(biāo)準(zhǔn)是（ ABC ） 。A、經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn) B、控制程度 C、適應(yīng)性 D、合作性 E、暢通性企業(yè)采取滲透定價(jià)須具備的條件是（ABD ） 。企業(yè)任務(wù)一般具備的特征是（ABCDE ） 。企業(yè)實(shí)行市場滲透策略可用的措施有：（ ABC ） 。 提高現(xiàn)有顧客的購買量B、爭取潛在顧客 C、吸引競爭者的顧客 D、進(jìn)入新的細(xì)分市場 E、增加產(chǎn)品的花色品種企業(yè)營銷控制的類型有（ ACDE ） 。、年度計(jì)劃控制 、季度計(jì)劃控制 、盈利能力控制 、效6率控制 、戰(zhàn)略控制企業(yè)在定價(jià)中的不道德行為包括（ ABC ） 。 A、欺騙性定價(jià) B、掠奪性定價(jià) C、操縱價(jià)格 D、滲透定價(jià) E、心理定價(jià)企業(yè)在經(jīng)營（ ABC ）時(shí)最好選擇較短的分銷渠道。A、鮮活易腐產(chǎn)品 B、技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品 C、體積大、重量大的產(chǎn)品 D、成熟期的產(chǎn)品 E、產(chǎn)品價(jià)值較低的企業(yè)在選擇目標(biāo)市場策略時(shí)需要考慮的因素有（ ABCDE ） 。企業(yè)之所以要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是因?yàn)椋?ABCD ） 。A、權(quán)責(zé)相符 B、企業(yè)行為的結(jié)果 C、企業(yè)是個(gè)開放系統(tǒng) D、企業(yè)是“公民” E、市場的要求確定促銷組合需要考慮的因素是（ ABCD ） 。A、產(chǎn)品類型和特點(diǎn) B、推或拉的策略 C、購買者的準(zhǔn)備階段 D、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期 E、促銷工具的特點(diǎn)若強(qiáng)大的競爭對(duì)手采用的是無差異性營銷策略，企業(yè)要想打進(jìn)市場，一般應(yīng)采用（ BD ） 。A、大量市場營銷 B、集中性市場營銷 C、無差異性營銷策略 D、差異性營銷策略 E、目標(biāo)市場營銷實(shí)行差異性營銷策略的優(yōu)點(diǎn)是（ ABDE ） 。A、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) B、有利于提高企業(yè)的市場占有率 C、經(jīng)營成本低 D、能更好地滿足市場深層次的需求 E、增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感市場領(lǐng)先者擴(kuò)大市場需求總量的途徑有（ ABC ） 。A、發(fā)現(xiàn)新的使用者 B、開辟產(chǎn)品的新用途 C、增加產(chǎn)品的使用量 D、正面進(jìn)攻 E、專業(yè)化經(jīng)營市場營銷信息系統(tǒng)是由（ ABCD ）構(gòu)成的。A、營銷調(diào)研系統(tǒng) B、營銷決策支持系統(tǒng) C、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) D、營銷情報(bào)系統(tǒng) E、營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)下列可采用密集分銷的產(chǎn)品是（ BDE ） 。A、消費(fèi)品中的選購品 B、消費(fèi)品中的便利品 C、消費(fèi)品中的特殊品 D、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件 E、工業(yè)品中的通用小工具下列屬于市場領(lǐng)先者策略的是（ABD ） 。A、開辟產(chǎn)品的新用途 B、提高市場占有率 C、市場多角化 D、陣地防御 E、正面進(jìn)攻下列屬于微觀環(huán)境因素的是（ BCD ） 。A、人口 B、供應(yīng)商 C、顧客 D、企業(yè)員工 E、經(jīng)濟(jì)周期下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)（ACDE ） 。、產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷組合策略 、行政管理簡單 、產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時(shí)做出反應(yīng) 、為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳機(jī)會(huì) 、企業(yè)的產(chǎn)品即使是不太重要的也不會(huì)被忽視消費(fèi)者購買行為中，復(fù)雜的購買行為一般有以下特點(diǎn)（CDE ） 。A、商品差異不大 B、不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息 C、消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解 D、商品一般價(jià)格高，購買頻率低 E、消費(fèi)者一般對(duì)該類商品沒有購買經(jīng)歷消費(fèi)者市場細(xì)分的依據(jù)有（ABCD ） 。A、地理因素 B、人口因素 C、心理因素 D、行為因素 E、最終用戶行為科學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)是（ABCDE ）等因素相互作用的過程。需求導(dǎo)向定價(jià)法包括（ CDE ） 。A、密封遞價(jià)法 B、盈虧平衡定價(jià)法 C、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 D、逆向定價(jià)法 E、習(xí)慣定價(jià)法一般來說， （ BC ）的產(chǎn)品成熟期較長，衰退過程也較緩慢。A、高科技產(chǎn)品 B、消費(fèi)者偏好相對(duì)穩(wěn)定 C、技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定 D、新潮產(chǎn)品 E、科技發(fā)展快，消費(fèi)者偏好經(jīng)常變化以下哪些因素屬于市場營銷宏觀環(huán)境的范疇（ACE） 。A、國內(nèi)外政治形勢 B、生產(chǎn)資料購買者 C、社會(huì)文化狀況 D、競爭對(duì)手 E、人口與收人以下屬于生產(chǎn)者市場特點(diǎn)的有（ABDE ） 。 衍生需求 B、波動(dòng)的需求 C、需求具有彈性 D、專業(yè)人員購買 E、影響購買決策者眾以下屬于營業(yè)推廣的促銷方式是哪幾種（ ABC ）？A、免費(fèi)商品 B、優(yōu)惠券 C、贈(zèng)品促銷 D、為殘疾人舉行義演 E、上門推銷屬于產(chǎn)品整體概念中附加產(chǎn)品層次的有（BDE ） 。A、免費(fèi)產(chǎn)品 B、安裝 C、包裝 D、保修包換 E、消費(fèi)信貸屬于產(chǎn)品整體概念中形式產(chǎn)品層次的有（ ADE ） 。A、產(chǎn)品質(zhì)量水平 B、免費(fèi)送貨 C、提供信貸 D、品牌名稱 E、外觀特色三、判斷題1.市場營銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國產(chǎn)生的。（ ）2.市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)等基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。 （ ）3、市場營銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想。 （ ）4、處于形成階段的市場營銷學(xué)研究的一個(gè)突出特點(diǎn)是：人們將營銷理論和企業(yè)管理的實(shí)踐密切的結(jié)合起來。 （ ）5、市場營銷就是推銷和廣告。 （ ）6、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個(gè)步驟是確定企業(yè)目標(biāo)。 （ ）7、制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 （ ）8、某企業(yè)一義務(wù)單位呈低市場增長率、高相對(duì)市場占有率，對(duì)它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。 （ ）9、企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)。 （ ）10、某拖拉機(jī)公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實(shí)現(xiàn)了前向一體化。 （ ）11、微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨(dú)立的對(duì)企業(yè)的營銷活動(dòng)發(fā)揮著影響作用。 （ ）12、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的文化生活日益豐富，這對(duì)書刊、報(bào)紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來說是一種市場機(jī)會(huì)。 （ ）13、消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收入。 （ ）14、在無需求的狀態(tài)下，企業(yè)營銷的任務(wù)是進(jìn)行刺激性營銷；在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行恢復(fù)性營銷。 （ 7）15、恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。 （ ）16國外一些廠商常花高價(jià)請(qǐng)明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者的影響。（ ）17.馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時(shí)期各種需要對(duì)行為的支配力量不同。 （ ）18生產(chǎn)廠家對(duì)皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場上人們對(duì)皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為“引申需求” 。 （ ）19消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。 （ ）20影響購買者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動(dòng)機(jī)等。 （ ）21市場營銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。 （ ）22市場預(yù)測的方法主要有定性預(yù)測和定量預(yù)測兩大類。 （ ）23在市場調(diào)查活動(dòng)中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手資料。 （ ）24有效的營銷調(diào)研一般包括五個(gè)步驟，其中第一個(gè)步驟是確定問題研究目標(biāo)。（ ）25預(yù)測對(duì)象的發(fā)展變化表現(xiàn)為圍繞某一水平上下波動(dòng)，可以采用一次移動(dòng)平均法、加權(quán)移動(dòng)平均法和一次指數(shù)平滑法進(jìn)行預(yù)測。 （ ）26、市場競爭的兩種形式是價(jià)格競爭和非價(jià)格競爭。 （ ）27、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。 （ ）28、市場挑戰(zhàn)者集中全力向?qū)κ值闹饕袌鲫嚨匕l(fā)動(dòng)進(jìn)攻，這就是正面進(jìn)攻。（ ）29、市場補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。 （ ）30、采用跟隨策略的缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)很大。（ ）31市場細(xì)分是 20 世紀(jì) 70 年代提出的一個(gè)重要的概念。 （ ）32在同類產(chǎn)品市場上，同一細(xì)分市場的顧客需求具有較多的共同性。 （ ）33選擇性市場策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。 （）34如果市場上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同，對(duì)營銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實(shí)行無選擇性市場策略。 （ ）35市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。 （ ）36、整體產(chǎn)品包含五個(gè)層次，其中最基本的層次是實(shí)體層。 （ ）37、某攝影用品公司經(jīng)營照相機(jī)、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品線，在相機(jī)這類產(chǎn)品中，海鷗 DF相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。 （ ）38、某企業(yè)經(jīng)營兒童“六一”禮品袋，將不同的玩具、學(xué)習(xí)用品裝在一個(gè)袋子里，它采取的是附贈(zèng)品包裝策略。 （ ）39、上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“紅雙喜”低一個(gè)檔次的商標(biāo)，他們采取的是等級(jí)品牌策略。 （ ）40、一個(gè)設(shè)計(jì)出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價(jià)值，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤。 （ ）41、典型的產(chǎn)品生命周期包括四個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是成長階段。 （ ）42、按照市場營銷學(xué)對(duì)新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。 （ ）43、開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標(biāo)，搜集“構(gòu)想” 。 （ ）44、某產(chǎn)品已進(jìn)入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場銷售，這時(shí)我們可以認(rèn)為該產(chǎn)品正處在其生命周期的成熟階段。 （ ）45、市場型新產(chǎn)品和技術(shù)性新產(chǎn)品是一回事。 （ ）46、某種洗衣粉，顧客一次購買 10 袋以下每袋價(jià)格為 4 元，若一次購買 10袋以上，則每袋價(jià)格為 3.6 元，這就是現(xiàn)金折扣，目的是鼓勵(lì)顧客大量購買。（ ）47、美國杜邦公司在推出新產(chǎn)品時(shí)往往把價(jià)格盡可能定高，以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴(kuò)大，再逐步降價(jià)，這家公司采用的是速取價(jià)格策略。 （ ）48、如果某種產(chǎn)品提價(jià) 2%，銷售量僅降低 1%，則其需求的價(jià)格彈性系數(shù)為2。 （ ）49、產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān)，越是獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。 （ ）50、尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。 （ ）51、生產(chǎn)者市場多采用間接渠道，消費(fèi)者市場多采用直接渠道。 （ ）52、在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對(duì)所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷。 （ ）53、分銷渠道的長度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)的多少。 （ ）54、日用消費(fèi)品、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件，一般可以采用較長的分銷渠道，而高檔消費(fèi)品、工業(yè)品中的專用設(shè)備或成套機(jī)組則應(yīng)采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。 （ ）55、 特許專營組織是一種水平式分銷渠道結(jié)構(gòu)。 （ ）56網(wǎng)絡(luò)營銷的目的，是利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動(dòng)提供有效的支持。（ ）57適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要是一些鮮活商品。 （ ）58網(wǎng)上調(diào)研通?；厥章实汀⒊杀靖?，因而不適合中小企業(yè)采用。 （ ）59網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格。 （ ）60企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中，必須重視的問題之一是在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最理想的排名。 （ ）61、企業(yè)在促銷活動(dòng)中，如果采取“推“的策略，則廣告的作用最大；如果采用”拉“的策略，則人員推銷的作用更大些。 （ ）62、企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目標(biāo)接受者。 （ ）63、促銷的實(shí)質(zhì)是溝通。 （ ）64、對(duì)于價(jià)格較低、技術(shù)性弱、買主多而分散的消費(fèi)品適宜采用廣告方式促銷；8而對(duì)于價(jià)格昂貴、技術(shù)性強(qiáng)、買主少而集中的工業(yè)用品，適宜采用人員推銷方式促銷。 （ ）65、勸說性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。（ ）66、職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優(yōu)點(diǎn)是可以滿足不同顧客群的需要。 （ ）67、企業(yè)的營銷控制主要有年度計(jì)劃計(jì)劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制方法。 （ ）68生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌的企業(yè)，通常設(shè)置市場管理型組織。 （ ）59市場營銷組織常常只是一個(gè)機(jī)構(gòu)或科室。 （ ）60市場營銷審計(jì)是進(jìn)行市場營銷控制的有效工具，其任務(wù)是對(duì)企業(yè)或經(jīng)營單位的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查。 （ ）61.同一種服務(wù)由數(shù)人操作，顧客感受到的服務(wù)品質(zhì)是完全相同的。 （ ）62所有的服務(wù)產(chǎn)品都是純粹無形的（ ）63服務(wù)的不可儲(chǔ)存性意味著服務(wù)是無法被儲(chǔ)藏起來以備將來使用的。 （ ）64服務(wù)質(zhì)量策略包括標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)、藍(lán)圖技巧和全面質(zhì)量管理。 （ ）65那些可以標(biāo)準(zhǔn)化或?qū)嶋H上可以被復(fù)制的服務(wù)最適合采用特許經(jīng)營的方式進(jìn)行分銷。 （ ）66國際市場營銷與國際貿(mào)易是一回事。（ ）67直接出口進(jìn)入國際市場方式與間接出口進(jìn)入相比的優(yōu)點(diǎn)在于投資少、風(fēng)險(xiǎn)小。 （ ）68獨(dú)資經(jīng)營是進(jìn)入國際市場方式中風(fēng)險(xiǎn)最大的方式。 （ ）69國際營銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品、能夠形成國際消費(fèi)時(shí)尚潮流的產(chǎn)品等。 （ ）70.擁有商品所有權(quán)的中間商就是出口中間商。 （ ）“誘餌和調(diào)包”屬于欺騙性定價(jià)。差異性營銷策略的主要缺點(diǎn)是使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營銷費(fèi)用增加。產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于產(chǎn)品的成本費(fèi)用。 產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從開始使用到報(bào)廢為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間。產(chǎn)品市場管理型組織具有雙重領(lǐng)導(dǎo)、過于分權(quán)化、穩(wěn)定性和管理成本高的缺陷。出現(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的市場機(jī)會(huì)稱為行業(yè)市場機(jī)會(huì)。對(duì)市場營銷道德的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)在不同的市場環(huán)境條件下都是相同的。非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，通常由企業(yè)推銷員直接銷售。附加產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，即向市場提供的服務(wù)形象。功利論是以行為的結(jié)果判斷是否道德。顧客讓渡價(jià)值最大化策略，可以使企業(yè)獲得更多的利潤。競爭對(duì)手不具備的能力才是企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。羅斯認(rèn)為誠實(shí)是六種義務(wù)-。沒有任何需求刺激，不開展任何市場營銷活動(dòng)時(shí)不存在產(chǎn)品的市場需求。年度計(jì)劃控制的中心是目標(biāo)管理。品牌化策略對(duì)購銷雙方都有利。企業(yè)進(jìn)行價(jià)格競爭的條件-。企業(yè)任務(wù)的具體化就形成-。 企業(yè)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)是最終目的-。 企業(yè)要取得成功，關(guān)鍵是要適應(yīng)不斷變化的市場營銷環(huán)境。 企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時(shí)，市場規(guī)模越大越好，因?yàn)槭袌鲆?guī)模越大獲利越多。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程的第一步是確定企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)針對(duì)最終消費(fèi)者，花費(fèi)大量的資金從事促銷活動(dòng)，從而帶動(dòng)整個(gè)渠道系統(tǒng)稱為推式策略。渠道的長度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的層級(jí)的多少。日本尼康公司-目就構(gòu)成了一個(gè)產(chǎn)品組合。 如果市場上沒有替代品或者沒有競爭者，那么需求彈性較大。商標(biāo)是企業(yè)的無形資產(chǎn)。生產(chǎn)者只要提高對(duì)中間商的激勵(lì)水平，銷售量就會(huì)上升。市場跟隨者因?yàn)槟７?、追隨市場領(lǐng)先者的產(chǎn)品策略和營銷策略，所以沒有自己的策略。市場挑戰(zhàn)者的策略核心是進(jìn)攻。 市場細(xì)分的理論依據(jù)是消費(fèi)需求的差異性。市場需求對(duì)價(jià)格極為敏感時(shí)應(yīng)采用撇脂定價(jià)。市場營銷觀念認(rèn)為，從消費(fèi)者的需要出發(fā)往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的利潤減少。市場營銷系統(tǒng)處于環(huán)境與市場營銷管理人員之間。 市場營銷學(xué)是根據(jù)購買者及其購買目的進(jìn)行市場劃分的。隨行就市定價(jià)法是異質(zhì)產(chǎn)品市場的慣用定價(jià)法。 所謂產(chǎn)品是指有形的物品。 特價(jià)包主要用于推動(dòng)長期銷售。通過產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競爭稱為非價(jià)格競爭。 同一社會(huì)階層的成員具有類似的價(jià)值觀、興趣愛好和行為方式。 推銷觀念認(rèn)為，只要加大產(chǎn)品的推銷力度，產(chǎn)品不會(huì)沒有銷路。為了保證企業(yè)戰(zhàn)略的堅(jiān)決實(shí)施，須實(shí)行企業(yè)任務(wù)多年不變制。為了使細(xì)分市場更加準(zhǔn)確，最好用完全細(xì)分的方法細(xì)分市場。相對(duì)而言，消費(fèi)品中的選購品和特殊品最宜于采用密集分銷。消費(fèi)者購買決策過程始于搜集信息。 消費(fèi)者市場需求最基本的特征是伸縮性。 需要與需求都是由欲望引起的 。用購買者意向調(diào)查法預(yù)測非耐用消費(fèi)品的需求可靠性最高，用在產(chǎn)業(yè)用品方面可靠性最低。由于外界環(huán)境和市場需求的變化性，實(shí)行多角化是每個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向。在專家意見法中，現(xiàn)在應(yīng)用較普遍的方法是德尓菲法。 制造能銷售出去的產(chǎn)品，而不是銷售能夠制造的產(chǎn)品這是市場營銷觀念在企業(yè)實(shí)踐中的體現(xiàn)。專業(yè)性很強(qiáng)，很復(fù)雜的商品最宜人員推銷。自然環(huán)境是指影響社會(huì)生產(chǎn)過程的自然資源。9四、名詞解釋：1.市場營銷學(xué):市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。2.市場營銷:市場營銷是個(gè)人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過程。3.市場營銷觀念:市場營銷觀念，是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想，重點(diǎn)考慮消費(fèi)者需要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求作為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的核心。4.企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)以未來為主導(dǎo)，將其主要目標(biāo)、方針、策略和行動(dòng)信號(hào)構(gòu)成一個(gè)協(xié)調(diào)的整體結(jié)構(gòu)和總體行動(dòng)方案。5多角化增長：即企業(yè)盡量增加經(jīng)營的產(chǎn)品種類和品種，使自身的特長得以充分發(fā)揮，人、財(cái)、物力資源得以充分利用，且減少風(fēng)險(xiǎn)、提高整體效益。6.市場營銷環(huán)境：泛指一切影響、制約企業(yè)營銷活動(dòng)的最普遍的因素。7.經(jīng)濟(jì)環(huán)境：指企業(yè)市場營銷活動(dòng)所面臨的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境。8.文化環(huán)境：即人類社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財(cái)富的總和。9.消費(fèi)者市場：是指消費(fèi)者個(gè)人或家庭為滿足自身生活需要而購買產(chǎn)品或服務(wù)的市場。10.生產(chǎn)者市場：即生產(chǎn)者購買產(chǎn)品或服務(wù)用于制造其他產(chǎn)品或服務(wù)，然后將這些產(chǎn)品或服務(wù)銷售或租憑給他人以獲取利潤的市場。11.相關(guān)群體：指能直接或間接