多渠道繳費(fèi)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目策劃書(shū)

編制：楊宇 生效日期：審核：龔治家 批準(zhǔn)：龔治家江西雙源電力高新技術(shù)有限公司對(duì)本文件資料享受著作權(quán)及其它專屬權(quán)利，未經(jīng)書(shū)面許可，不得將該等文件資料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或進(jìn)行修改后使用。供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)管理系統(tǒng)項(xiàng)目策劃書(shū)江西雙源電力高新技術(shù)有限公司文檔密級(jí)：內(nèi)部文檔編號(hào)：PJM_PP201V1.00項(xiàng)目代號(hào)：PSBMSMCPS 項(xiàng)目總體計(jì)劃 密級(jí)：內(nèi)部變更日志編號(hào) 版本 修改內(nèi)容 修改人 修改日期1 0.10 創(chuàng)建初稿 楊宇 12 1.00 發(fā)布 楊宇 13 1.10 變更發(fā)布 楊宇 1MCPS 項(xiàng)目總體計(jì)劃 密級(jí)：內(nèi)部目 錄1.引言 .11.1 目的 .11.2 背景 .11.3 術(shù)語(yǔ)與縮略語(yǔ) .11.4 預(yù)期讀者與閱讀建議 .21.5 參考資料 .22.項(xiàng)目概述 .32.1 工作范圍 .32.2 工作時(shí)限 .32.3 交付成果 .32.4 項(xiàng)目用戶與驗(yàn)收條件 .32.5 項(xiàng)目目標(biāo) .42.6 假設(shè)和約束 .42.7 關(guān)鍵依賴關(guān)系 .53.項(xiàng)目組織 .53.1 組織結(jié)構(gòu) .53.1.1 項(xiàng)目?jī)?nèi)部組織結(jié)構(gòu) .53.1.2 項(xiàng)目外部組織結(jié)構(gòu) .53.1.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) .63.2 角色與責(zé)任 .64.項(xiàng)目策劃 .74.1 項(xiàng)目過(guò)程定義 .74.2 WBS.74.3 項(xiàng)目估算 .74.3.1 估計(jì)策略 .74.3.2 估計(jì)結(jié)果 .74.4 階段劃分與檢查點(diǎn) .84.4.1 項(xiàng)目階段劃分及主要工作產(chǎn)品 .84.4.2 項(xiàng)目關(guān)鍵活動(dòng) .84.4.3 里程碑劃分 .94.4.4 項(xiàng)目評(píng)審計(jì)劃 .94.5 項(xiàng)目進(jìn)度安排 .104.6 項(xiàng)目資源計(jì)劃 .104.6.1 人員計(jì)劃 .104.6.2 培訓(xùn)計(jì)劃 .104.6.3 工作場(chǎng)所 .104.6.4 軟件工程設(shè)備和支持工具估計(jì) .114.7 需求管理計(jì)劃 .114.8 決策分析計(jì)劃 .114.9 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 .114.10 項(xiàng)目溝通計(jì)劃 .114.11 質(zhì)量保證計(jì)劃 .124.12 配置管理計(jì)劃 .124.13 項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃 .124.14 項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃 .124.15 項(xiàng)目級(jí)度量計(jì)劃 .124.16 項(xiàng)目跟蹤計(jì)劃 .125.支持計(jì)劃列表 .14MCPS 項(xiàng)目總體計(jì)劃 密級(jí)：內(nèi)部江西雙源電力高新技術(shù)有限公司 11.引言1.1 目的本計(jì)劃總體描述供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)管理系統(tǒng)的有關(guān)安排，使參與本項(xiàng)目的有關(guān)各方能夠通過(guò)本計(jì)劃有序協(xié)同工作，從而確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。本計(jì)劃主要描述了本項(xiàng)目的項(xiàng)目范圍、工作內(nèi)容、工作方法、項(xiàng)目組織、時(shí)間安排、管理與控制辦法及過(guò)程要求、項(xiàng)目采用的技術(shù)、度量辦法與相關(guān)的管理、控制要求、資源安排等。在本計(jì)劃的基礎(chǔ)上將形成本項(xiàng)目的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、總體測(cè)試計(jì)劃等，這些計(jì)劃作為本計(jì)劃的補(bǔ)充與具體說(shuō)明，受本計(jì)劃約束。本文檔面向的讀者是：客戶、項(xiàng)目研發(fā)人員、各部門(mén)項(xiàng)目組成員、技術(shù)部門(mén)經(jīng)理以及其它與本項(xiàng)目相關(guān)的人員。1.2 背景本軟件系統(tǒng)的名稱：供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)管理系統(tǒng)，英文名稱：The standard management system of power industry，英文簡(jiǎn)稱：PSBMS 。該項(xiàng)目主要功能是為江西省 885 個(gè)供電所提供 10 項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、分析及評(píng)價(jià)，為江西省電力公司管理層提供供電所管理手段。項(xiàng)目是由江西省電力公司農(nóng)電工作部提出的，由江西雙源電力高新技術(shù)有限責(zé)任公司承接，負(fù)責(zé)項(xiàng)目軟件的開(kāi)發(fā)及應(yīng)用集成。軟件系統(tǒng)的應(yīng)用范圍包括：江西省電力公司、江西省下轄 12 個(gè)地市供電公司、96 個(gè)縣供電公司及 885 個(gè)供電所。1.3 術(shù)語(yǔ)與縮略語(yǔ)術(shù)語(yǔ)或縮略語(yǔ) 解 釋同業(yè)對(duì)標(biāo)同業(yè)對(duì)標(biāo)就是用指標(biāo)評(píng)價(jià)企業(yè)、用業(yè)績(jī)考核企業(yè)，主要從安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷服務(wù)、電網(wǎng)運(yùn)行、人力資源等五類評(píng)價(jià)指標(biāo)。1.4 預(yù)期讀者與閱讀建議預(yù)期讀者 閱讀建議項(xiàng)目管理部門(mén)仔細(xì)閱讀項(xiàng)目簡(jiǎn)介、項(xiàng)目用戶、約束、工作結(jié)構(gòu)分解、項(xiàng)目組織與里程碑設(shè)定。項(xiàng)目組成員 仔細(xì)閱讀文檔的全部?jī)?nèi)容。關(guān)聯(lián)項(xiàng)目組 閱讀項(xiàng)目范圍、里程碑設(shè)計(jì)。關(guān)聯(lián)組（配置組、測(cè)試組） 仔細(xì)閱讀文檔全部?jī)?nèi)容。1.5 參考資料編號(hào) 資源名稱 說(shuō)明MCPS 項(xiàng)目總體計(jì)劃 密級(jí)：內(nèi)部江西雙源電力高新技術(shù)有限公司 21 供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)管理系統(tǒng) 立項(xiàng)申請(qǐng)表2 供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)管理系統(tǒng) 項(xiàng)目建議書(shū)3 供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)管理系統(tǒng) 項(xiàng)目開(kāi)工公告4 項(xiàng)目總體計(jì)劃模板MCPS 項(xiàng)目總體計(jì)劃 密級(jí)：內(nèi)部江西雙源電力高新技術(shù)有限公司 32.項(xiàng)目概述2.1 工作范圍本項(xiàng)目主要是根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)管理系統(tǒng)軟件的研制工作。按照本計(jì)劃中識(shí)別的工作任務(wù)內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度要求和工作產(chǎn)品要求完成軟件的開(kāi)發(fā)和各個(gè)階段工作產(chǎn)品的產(chǎn)出。2.2 工作時(shí)限項(xiàng)目周期為：5 個(gè)月（2014-1-202016-6-30）2.3 交付成果本項(xiàng)目最終需要交付給客戶的成果：見(jiàn)下表： 2.4 項(xiàng)目用戶與驗(yàn)收條件供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)管理系統(tǒng)主要為江西省各級(jí)電力公司及所轄供電所提供相關(guān)對(duì)標(biāo)指標(biāo)的查詢、分析、管理評(píng)價(jià)的系統(tǒng)。項(xiàng)目測(cè)試過(guò)程結(jié)束后，提交客戶試用，試用結(jié)束后，由研發(fā)中心、市場(chǎng)營(yíng)銷部、商務(wù)部協(xié)同客戶進(jìn)行驗(yàn)收，以需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的要求、系統(tǒng)測(cè)試的測(cè)試結(jié)果、試用報(bào)告等結(jié)果作為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)項(xiàng)評(píng)審和驗(yàn)收。(1) 實(shí)現(xiàn)各個(gè)模塊功能，符合需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中功能；(2) 系統(tǒng)通過(guò)各項(xiàng)測(cè)試；(3) 產(chǎn)品通過(guò)試用；序號(hào) 移交物品名稱(與合同所列對(duì)應(yīng)) 介質(zhì) 數(shù)量 備注1 安裝包 電子 12 源代碼 電子 13 管理員手冊(cè) 電子 14 用戶手冊(cè) 電子 15 需求規(guī)格說(shuō)明書(shū) 電子 16 詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 電子 17 軟硬件平臺(tái)部署方案 電子 18 安裝調(diào)試報(bào)告 電子 19 項(xiàng)目試運(yùn)行報(bào)告 電子 110 業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)部署配置信息 電子 111 產(chǎn)品發(fā)布說(shuō)明 電子 112 測(cè)試報(bào)告 電子 2MCPS 項(xiàng)目總體計(jì)劃 密級(jí)：內(nèi)部江西雙源電力高新技術(shù)有限公司 4(4) 用戶文檔完整、正確無(wú)誤；具體參見(jiàn)供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施與驗(yàn)收總體計(jì)劃 。2.5 項(xiàng)目目標(biāo)本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)目標(biāo)是研發(fā)供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)要充分考慮大并發(fā)量業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，全面滿足各項(xiàng)業(yè)務(wù)的功能需求，同時(shí)要考慮到系統(tǒng)的整體規(guī)范、方便易用、穩(wěn)定可靠、安全可控、易維護(hù)、易擴(kuò)展等特性。本系統(tǒng)項(xiàng)目研發(fā)需實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： 整體性：系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范，功能模塊設(shè)計(jì)必須清晰合理，能夠有效的實(shí)現(xiàn)一體化管理； 實(shí)用性：系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該充分考慮電力繳費(fèi)系統(tǒng)的實(shí)際工作特點(diǎn)，已有的軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備符合實(shí)際要求，使得系統(tǒng)具有很強(qiáng)的實(shí)用性； 穩(wěn)定性：為保證系統(tǒng)最大限度的發(fā)揮作用，完成電力繳費(fèi)的工作要求，繳費(fèi)平臺(tái)的設(shè)計(jì)必須認(rèn)真考慮穩(wěn)定性和可靠性； 安全性：系統(tǒng)必須具備整套的安全解決方案來(lái)保證交易的安全性，并盡可能選購(gòu)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件技術(shù)和產(chǎn)品； 擴(kuò)展性：系統(tǒng)應(yīng)該具備可擴(kuò)展性，以滿足目前日益發(fā)展的計(jì)算機(jī)信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)； 易用性：系統(tǒng)應(yīng)該提供簡(jiǎn)潔美觀的操作界面，容易掌握，便捷實(shí)用。2.6 假設(shè)和約束硬件限制： PC 服務(wù)器。軟件限制： WEB 服務(wù)采用 J2EE 的 MVC 架構(gòu)； JDK1.5.3； 數(shù)據(jù)庫(kù)采用 ORACLE 10G RAC；性能要求： 1000 萬(wàn)條記錄數(shù)據(jù)抽取時(shí)間在 10 分鐘之內(nèi)； 每個(gè)指標(biāo)查詢界面展現(xiàn)時(shí)間要求在 2 秒之內(nèi)；運(yùn)行環(huán)境： RHE5.5、WINDOWS 2003 SERVER。完成期限： 2014/7/10。MCPS 項(xiàng)目總體計(jì)劃 密級(jí)：內(nèi)部江西雙源電力高新技術(shù)有限公司 52.7 關(guān)鍵依賴關(guān)系內(nèi)容 提供方 接收方 預(yù)計(jì)提交日期 相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)支持 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)需求約束 無(wú)關(guān)鍵客戶省網(wǎng)農(nóng)電工作部處長(zhǎng)（計(jì)紅） 項(xiàng)目組 【需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)】評(píng) 審 會(huì)議評(píng)審， 需求確認(rèn)關(guān)鍵關(guān)聯(lián)項(xiàng)目 無(wú)關(guān)鍵外部系統(tǒng) 營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用 項(xiàng)目組 2014/2/20 繳費(fèi)相關(guān)接口 項(xiàng)目經(jīng)理 確認(rèn)關(guān)鍵軟硬件資源關(guān)鍵活動(dòng) 參見(jiàn) 4.4.2 關(guān)鍵活動(dòng)3.項(xiàng)目組織3.1 組織結(jié)構(gòu)3.1.1 項(xiàng)目?jī)?nèi)部組織結(jié)構(gòu)本項(xiàng)目分以下幾個(gè)組： 項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃制定、組間協(xié)調(diào)溝通，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、控制、管理和調(diào)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行構(gòu)造軟件系統(tǒng)，并最終向客戶負(fù)責(zé)。 架構(gòu)組：主要包括項(xiàng)目技術(shù)架構(gòu)選型，系統(tǒng)架構(gòu)搭建、核心代碼編寫(xiě)。 研發(fā)項(xiàng)目組：主要包括項(xiàng)目的需求人員和開(kāi)發(fā)人員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求分析、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、編碼和代碼走查。 項(xiàng)目測(cè)試組：負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品的測(cè)試和驗(yàn)證工作 配置管理組：負(fù)責(zé)研發(fā)項(xiàng)目的各配置項(xiàng)狀態(tài)發(fā)布和變更控制，變更控制委員會(huì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目基線的管理。 質(zhì)量保證組：在整個(gè)軟件生命周期中，監(jiān)督和檢驗(yàn)軟件過(guò)程與標(biāo)準(zhǔn)的符合性以及軟件產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)范的符合性。3.1.2 項(xiàng)目外部組織結(jié)構(gòu)供電公司領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目管控組供電公司領(lǐng)導(dǎo)：江西省電力公司農(nóng)電工作部主任肖文明，客戶方項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人；MCPS 項(xiàng)目總體計(jì)劃 密級(jí)：內(nèi)部江西雙源電力高新技術(shù)有限公司 6項(xiàng)目管控組：江西省電力公司農(nóng)電工作部農(nóng)電管理處處長(zhǎng)計(jì)紅，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的管控，跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，以及項(xiàng)目的驗(yàn)收。同時(shí)也是客戶的總接口人。3.1.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一定都會(huì)有明確的愿景，這個(gè)愿景不僅僅是一句口號(hào)，必須是大家都能同意的方向與目標(biāo)，并要與項(xiàng)目的成果相結(jié)合。缺乏共同愿景的團(tuán)隊(duì)，到處是無(wú)法協(xié)調(diào)的意見(jiàn)，以及彼此誤會(huì)的目標(biāo)，即使項(xiàng)目最后得以交付，還會(huì)為了如何評(píng)估成效或驗(yàn)收，花更多時(shí)間在討論并互相妥協(xié)。團(tuán)隊(duì)愿景：以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，進(jìn)一步提升公司在客戶方的形象。團(tuán)隊(duì)組建：項(xiàng)目經(jīng)理和研發(fā)中心主任進(jìn)行談判，盡可能的獲得足以勝任工作的員工。團(tuán)隊(duì)建設(shè)：包括培訓(xùn)，戶外運(yùn)動(dòng)，制定獎(jiǎng)懲制度。團(tuán)隊(duì)管理：包括加強(qiáng)項(xiàng)目成員間的溝通，解決沖突，定時(shí)召開(kāi)會(huì)議。團(tuán)隊(duì)解散：在項(xiàng)目總結(jié)中對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行評(píng)價(jià)并釋放該資源。3.2 角色與責(zé)任編號(hào) 角色 姓名 職責(zé) 屬性組1 研發(fā)中心主任 龔治 家 本項(xiàng)目的驗(yàn)收結(jié)項(xiàng)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的立項(xiàng)、結(jié)項(xiàng)評(píng)審和批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布項(xiàng)目開(kāi)工公告和結(jié)項(xiàng)公告。 高層領(lǐng)導(dǎo)2 項(xiàng)目經(jīng)理 楊宇本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，是整個(gè)項(xiàng)目的總體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、控制、管理和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)行軟件研發(fā)工作的個(gè)人，負(fù)責(zé)決策分析活動(dòng)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人員工作安排、組間協(xié)調(diào)工作，并最終向顧客負(fù)責(zé)；本項(xiàng)目的測(cè)量員，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目各個(gè)階段度量數(shù)據(jù)的收集與分析、里程碑報(bào)告等工作。項(xiàng)目經(jīng)理3 設(shè)計(jì)人員 楊宇、 黃俊 本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)人員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部分應(yīng)用模塊設(shè)計(jì)、單元測(cè)試、代碼走查工作。 架構(gòu)組、4 開(kāi)發(fā)人員黃俊，李亞冰本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)人員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部分應(yīng)用模塊編碼工作； 研發(fā)項(xiàng)目組5 界面設(shè)計(jì)工程師 魏欣 本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)人員，負(fù)責(zé)界面設(shè)計(jì)、編碼 研發(fā)項(xiàng)目組6 測(cè)試人員 王燕 寧 本項(xiàng)目的測(cè)試負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試工作的策劃、實(shí)施和報(bào)告工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)測(cè)試組內(nèi)人員的工作安排。 項(xiàng)目測(cè)試組7 配置人員 鄭亞 黧 本項(xiàng)目的配置管理員，負(fù)責(zé)在整個(gè)軟件生命周期中，控制軟件產(chǎn)品的狀態(tài)和一致性，確保產(chǎn)品的有序變更和發(fā)布。 配置管理組8 質(zhì)量保證人員 詹林 輝 本項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員，負(fù)責(zé)在整個(gè)軟件生命周期中，監(jiān)督和檢驗(yàn)軟件過(guò)程與標(biāo)準(zhǔn)的符合性以及軟件產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)范的符合性。 質(zhì)量保證組10 客戶代表 計(jì)紅 負(fù)責(zé)需求提供，幫助需求分析，進(jìn)行需求確認(rèn)。 項(xiàng)目管控組11 客戶領(lǐng)導(dǎo) 計(jì)紅 負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶方問(wèn)題協(xié)調(diào)，最終產(chǎn)品確認(rèn)。 供電公司領(lǐng)導(dǎo)12 關(guān)聯(lián)系統(tǒng) 代表 黃俊 負(fù)責(zé)對(duì)外部接口的開(kāi)發(fā)、調(diào)試、技術(shù)支持。 研發(fā)項(xiàng)目組MCPS 項(xiàng)目總體計(jì)劃 密級(jí)：內(nèi)部江西雙源電力高新技術(shù)有限公司 74.項(xiàng)目策劃4.1 項(xiàng)目過(guò)程定義模型選用：本系統(tǒng)采用瀑布模型。原因：本項(xiàng)目為開(kāi)發(fā)型項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理及設(shè)計(jì)人員對(duì)此類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)非常豐富，因此對(duì)項(xiàng)目需求明確、理解充分，并且較為穩(wěn)定。選擇模型的原因（規(guī)模小，客戶明顯、需求清楚）本項(xiàng)目根據(jù)生命周期模型選擇，具體參見(jiàn)本項(xiàng)目的過(guò)程輸出裁減表 。4.2 WBS本項(xiàng)目的 WBS，及進(jìn)度安排見(jiàn)下圖，詳見(jiàn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及 WBS 。4.3 項(xiàng)目估算項(xiàng)目估算策略及估算結(jié)果如下：4.3.1 估計(jì)策略編號(hào) 估計(jì)對(duì)象 單位 方法 備注1 軟件產(chǎn)品規(guī)模 功能點(diǎn) 功能點(diǎn)估算方法 需求匯總表完成并形成基線后2 工作量 人日 功能點(diǎn)估算方法 需求匯總表完成并形成基線后3 項(xiàng)目管理活動(dòng) 人日 根據(jù)組織度量數(shù)據(jù)，算法得出 工作量估計(jì)完成后4 配置管理活動(dòng) 人日 根據(jù)組織度量數(shù)據(jù)，算法得出 工作量估計(jì)完成后5 質(zhì)量保證活動(dòng) 人日 根據(jù)組織度量數(shù)據(jù)，算法得出 工作量估計(jì)完成后6 培訓(xùn)活動(dòng) 工時(shí) 經(jīng)驗(yàn) 工作量估計(jì)完成后7 開(kāi)