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1 意背景 宏觀背景 : (1) 中國(guó)農(nóng)副產(chǎn)品的外貿(mào)出口經(jīng)常受阻,雖然部分原因是進(jìn)口國(guó)家的貿(mào)易壁壘,但我們自身的問(wèn)題也不可忽視,所以,提高農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量,會(huì)對(duì)外貿(mào)交易產(chǎn)生積極影響。 (2) 其他國(guó)家的綠色有機(jī)食品所占其國(guó)家食品市場(chǎng)比重比較大,如德國(guó)在 99 年便已達(dá)到40,美國(guó) 24 ,日本 30,而中國(guó)當(dāng)時(shí)還不足 1,顯然差距很大。中國(guó)人民所消費(fèi)的綠色有機(jī)食品量無(wú)論是絕對(duì) 量 上還是比例上,都稍有差距,而且主要原因是市場(chǎng)供給有限,有求無(wú)供。為了滿足人們的消費(fèi)需求,提高人們健康水平,改善生活質(zhì) 量,提高全民身體素質(zhì)(詳細(xì)情況見(jiàn)附錄 8)。 (3) 2008 年奧運(yùn)會(huì)籌辦期間,食品質(zhì)量衛(wèi)生問(wèn)題也成為一些別有用心的人為奧運(yùn)添堵的借口。雖然其居心不軌,但也提醒了我們食品衛(wèi)生質(zhì)量的重要性。提高食品質(zhì)量衛(wèi)生,增強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)健康服務(wù)意識(shí),不是為了迎合某些國(guó)家、某些人的要求,而是為了中國(guó)人民的健康。 微觀背景 : 隨著人們收入的不斷增加、生活水平的普遍提高,對(duì)生活質(zhì)量的要求也日益凸顯。而作為關(guān)乎每個(gè)人的生命、健康安全的食品衛(wèi)生、質(zhì)量無(wú)疑更被人們所重視。眾所周知,因食品中農(nóng)藥殘留所導(dǎo)致的疾病不斷增加,有越來(lái)越多的病人是因食 品質(zhì)量問(wèn)題而備受痛苦,因此,各種農(nóng)副產(chǎn)品作為我們每 個(gè)人日常生活都離 不開(kāi)的必需品,在衛(wèi)生質(zhì)量、營(yíng)養(yǎng)搭配方面的要求必然越來(lái)越高,問(wèn)卷調(diào)查第 8 題統(tǒng)計(jì)結(jié)果中,有 人們注重食品的營(yíng)養(yǎng)即說(shuō)明這種趨勢(shì)。(見(jiàn)附錄 3) 然而,就目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的各種農(nóng) 產(chǎn)品市場(chǎng)情況來(lái)看,為廣大消費(fèi)者提供服務(wù)的,大部分是農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)( 問(wèn)卷調(diào)查第 4 被調(diào)者在傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買日常食品 ) ,而 其中都是多個(gè)商販分散經(jīng)營(yíng), 但問(wèn)卷結(jié)果 卻 反應(yīng)出共計(jì) 人們不信任或不確定農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量 (第 6 題) ,這說(shuō)明了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量不能滿 足人們的更高需求 。這樣一來(lái),很多對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量有較高要求的消費(fèi)者就很難得到滿足。雖然有些超市也提供一些種類的農(nóng)副產(chǎn)品, 但調(diào)查顯示 人們對(duì)這類超市質(zhì)量、衛(wèi)生、服務(wù)等不滿意(問(wèn)卷問(wèn)題 9),而且它們沒(méi)有產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)方面的配套服務(wù)。然而,問(wèn)卷問(wèn)題 12 顯示 人們歡迎 營(yíng)養(yǎng)搭2 配 咨詢服務(wù) 。我們的 創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)意正是基于 現(xiàn)有農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)產(chǎn)品魚(yú)龍混雜,質(zhì)量不一, 人們 又 對(duì)健康營(yíng)養(yǎng)的日益重視,而相應(yīng)的市場(chǎng)服務(wù) 一片空缺 這一形勢(shì)的 。 品及服務(wù)介紹 我們的項(xiàng)目是創(chuàng)立一家專門經(jīng)營(yíng)農(nóng)副產(chǎn)品的公司( 綠康 公司 ),公司直接面對(duì)消費(fèi)者,采取的經(jīng)營(yíng)方式類似于超市與專賣店的綜合,專門經(jīng)營(yíng)各種農(nóng)副產(chǎn)品,且獨(dú)家經(jīng)營(yíng),比超市更專一化、專業(yè)化。所銷售產(chǎn)品均經(jīng)過(guò)國(guó)家食品衛(wèi)生檢驗(yàn)機(jī)關(guān)檢驗(yàn)合格,農(nóng)藥殘留量均符合或高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);在產(chǎn)品衛(wèi)生及外在包裝等方面做出更大改進(jìn),提高產(chǎn)品品味;自設(shè)質(zhì)量檢驗(yàn)部門和營(yíng)養(yǎng)成分測(cè)定小組,不但對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)密把關(guān),而且還測(cè)定各種產(chǎn)品中的營(yíng)養(yǎng)成分比例,為消費(fèi)者提供營(yíng)養(yǎng)搭配建議,同時(shí)增加有關(guān)食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)的相關(guān)知識(shí),結(jié)合日益被重視的食補(bǔ)相關(guān)理念,發(fā)展、完善自身優(yōu)勢(shì)。通過(guò)一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、各種優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品的供應(yīng),在營(yíng)銷 、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中樹(shù)立公司的良好信譽(yù)形象,以此求得生存機(jī)會(huì),進(jìn)而進(jìn)行進(jìn)一步的發(fā)展擴(kuò)張。該項(xiàng)目主要以提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更全面的服務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)者的高要求,提升農(nóng)副產(chǎn)品的附加值,以此提高盈利空間。 產(chǎn)品服務(wù)特性 綠康公司既重視自身產(chǎn)品,又注重服務(wù),實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 +專業(yè)服務(wù)”相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)理念。在同行業(yè)內(nèi),逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量,增設(shè)獨(dú)特服務(wù),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品方面 : 公司的農(nóng)副產(chǎn)品將嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),初期,原材料將以采購(gòu)形式為主,在對(duì)原料產(chǎn)地進(jìn)行綜合選擇的基礎(chǔ)上,既要對(duì)生產(chǎn)者進(jìn)行信譽(yù)調(diào)查了解,又要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查。已采購(gòu)的質(zhì)量合格的原材料還要經(jīng)過(guò)衛(wèi)生清理、營(yíng)養(yǎng)成分測(cè)定,在產(chǎn)品包裝或銷售架上注明各種商品營(yíng)養(yǎng)成分含量,以供消費(fèi)者結(jié)合需求合理選購(gòu)。 表 1 1 具體經(jīng)營(yíng)范圍 (綠康產(chǎn)品均為綠色、有機(jī)食品) 糧油類 肉禽蛋及水產(chǎn)品類 蔬菜類 干鮮瓜果類 特色服務(wù)類 糧 食 肉 類 鮮 菜 鮮 果 營(yíng)養(yǎng)咨詢 淀粉及薯類 禽 類 干 菜 鮮 瓜 特殊人群飲食3 指導(dǎo) 干豆類及豆制品 蛋 類 干 果 食物營(yíng)養(yǎng)研究 油脂類 水產(chǎn)品類 堅(jiān)果及果仁 生活保健指導(dǎo) 專業(yè)服務(wù)方面 : 公司設(shè)有專門的營(yíng)養(yǎng)健康知識(shí)研究及咨詢部門,在研究測(cè)定產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)成分的基礎(chǔ)上,結(jié)合營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí),為顧客提供營(yíng)養(yǎng)知識(shí)咨詢服務(wù),同時(shí)為消費(fèi)者提供合理的購(gòu)物參考意見(jiàn)。對(duì)于長(zhǎng)期購(gòu)買量較大客戶,公司將建立專門檔案,在其飲食方面提供更多更深入的營(yíng)養(yǎng)搭配建議,以及其他相關(guān)的營(yíng)養(yǎng)健康知識(shí)。 具體 服務(wù) 如下: ( 1)營(yíng)養(yǎng)咨詢:聘請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)師為顧客在飲食生活方面的營(yíng)養(yǎng)搭配咨詢提供服務(wù)。同時(shí)為前來(lái)購(gòu)物的顧客提供基于營(yíng)養(yǎng)搭配的購(gòu)物建議。 ( 2)特殊人群飲食指導(dǎo):為特殊人群如病人等提供飲食方面的指導(dǎo)。 ( 3)食物營(yíng)養(yǎng)研究:為相關(guān) 單位或個(gè)人等研究農(nóng)副產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)搭配等服務(wù)。 ( 4)生活保健指導(dǎo):為會(huì)員顧客提供全方面的生活保健指導(dǎo)。 這些免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的推出是綠康的特色經(jīng)營(yíng)點(diǎn)之一,是為了顧客全面的營(yíng)養(yǎng)飲食、營(yíng)養(yǎng)生活而推出的特色服務(wù)。 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及問(wèn)題 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ( 1) 有利于改善民生:現(xiàn)階段,農(nóng)業(yè)人口占我國(guó)總?cè)丝诘谋壤艽螅r(nóng)民生活水平的提高很大程度上依賴于農(nóng)副產(chǎn)品的收入,提高農(nóng)副產(chǎn)品的附加值,是增加農(nóng)民收入的很好的途徑;同時(shí),政府對(duì)農(nóng)業(yè)的重視在一定程度上將為公司的發(fā)展提供一定的有利條件。 ( 2) 滿足人們營(yíng)養(yǎng)健康方面不斷提 高的要求,清潔衛(wèi)生、高質(zhì)量、合理搭配營(yíng)養(yǎng)的農(nóng)副產(chǎn)品能夠較大程度改善人們身體將康狀況,減少因食品問(wèn)題而導(dǎo)致的疾病。同時(shí),合理的飲食搭配將更有利于消費(fèi)者整個(gè)家庭的幸福。 4 ( 3) 國(guó)際上農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格普遍較高,而且也更重視產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)養(yǎng)等多種指標(biāo),對(duì)產(chǎn)品需求有較高要求。相比之下,我國(guó)雖地域廣闊,但是農(nóng)副產(chǎn)品的價(jià)格確實(shí)不高,附加值比重太小,仍有很大的利潤(rùn)空間有待提升。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展 , 人們生活質(zhì)量要求的日益提高,必然對(duì)這一行業(yè)的發(fā)展起到很大的促進(jìn)作用。 ( 4) 提供的飲食搭配、營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)等附加服務(wù),一方面可以吸引消費(fèi)者,另一方面也能夠更 大幅度增加產(chǎn)品的附加值。 題 場(chǎng)定位 我們公司的產(chǎn)品初期把目標(biāo)消費(fèi)者定位在中高檔收入階層。在國(guó)內(nèi),鑒于目前不同收入階層人們對(duì)飲 食衛(wèi)生、健康、營(yíng)養(yǎng)搭配方面的重視程度不同,以及經(jīng)濟(jì)水平的制約, 將以80的力量投入在該群體,以期在初期能迅速打開(kāi)市場(chǎng),同時(shí),以約 20的宣傳力度,逐步向低收入水平群體滲透健康觀念,引起大眾對(duì)食品質(zhì)量的重視,以發(fā)展?jié)撛谙M(fèi)群體。中高收入人群基本的生活問(wèn)題已解決,更重視休閑健康,開(kāi)始追求更高生活質(zhì)量,食品衛(wèi)生、無(wú)害、營(yíng)養(yǎng)豐富等高品質(zhì)對(duì)身體健康影響較大,對(duì)該人群有較大吸引力。 基于 產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,公司將把 以北京為首的 大中城市作為主要目標(biāo)市場(chǎng)。大中城市既有較 大的市場(chǎng)規(guī)模又有許多成功企業(yè)成熟的經(jīng)營(yíng)模式和管理經(jīng)驗(yàn),一方面可以使自身有更大的發(fā)展空間,另一方面又可以參考、借鑒先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)戰(zhàn)中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、不斷學(xué)習(xí),這樣更有利于自身的發(fā)展壯大。 ( 1) 質(zhì)量監(jiān)測(cè)要求有一定技術(shù)水平,要嚴(yán)格把關(guān);營(yíng)養(yǎng)成分分析要聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)并且權(quán)威的營(yíng)養(yǎng)師,做好市場(chǎng)宣傳工作。 ( 2) 新建公司要樹(shù)立自己的信譽(yù)形象需要付出較大努力,對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理能力是一個(gè)較大考驗(yàn)。 ( 3) 初期公司選址、技術(shù)人員聘請(qǐng)、市場(chǎng)宣傳等工作的投入會(huì)比較大。 ( 4) 開(kāi)拓一個(gè)新領(lǐng)域,開(kāi)創(chuàng)一種新的經(jīng)營(yíng)模式,既要有系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念又要很好的向其他經(jīng)營(yíng)模式學(xué)習(xí),借鑒豐富管理經(jīng)驗(yàn),要求管理者有在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中快速成長(zhǎng)的良好素質(zhì)。 5 隊(duì)概述 創(chuàng)業(yè)初期我們主要籌劃、執(zhí)行人員主要有三個(gè) :市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員,財(cái)務(wù)專業(yè)人員,信息管理專業(yè)人員。后期將根據(jù)專業(yè)需求、技術(shù)問(wèn)題、資金政策等具體情況,吸納其他人員加入。 對(duì)于各方面工作明確個(gè)人分工。在重大決策方面,主要以表決方式確定最終方案;在涉及到相關(guān)專業(yè)知識(shí)方面的 工作時(shí),根據(jù) 資深 的專業(yè)人員提出的建議為主體,各自從自身角度出發(fā),對(duì)方案提出問(wèn)題或建議,進(jìn)而快速對(duì)工作方案進(jìn)行調(diào)整或補(bǔ)充完善。這種工作方法、決策方式在創(chuàng)業(yè)初期既高效又可以使決策更合理,不至于發(fā)生太大偏離。 這一團(tuán)隊(duì)合作模式只是在初期采用,當(dāng)公司各部門籌劃、建設(shè)完成后即進(jìn)行改革,采取正規(guī)科學(xué)的管理體制和組織架構(gòu)。 務(wù)概況 公司 根據(jù)不同發(fā)展階段采取不同財(cái)務(wù)政策。 公司成立初期,以有限責(zé)任公司的形式注冊(cè)成立,注冊(cè)資本 500 萬(wàn)元。其中以風(fēng)險(xiǎn)投資者出資為主,占公司股份的 60,其余為自身出資。 經(jīng)過(guò) 2 3 年的發(fā)展積累,當(dāng)公司具備一定實(shí)力,到了發(fā)展中期準(zhǔn)備進(jìn)一步擴(kuò)張時(shí),為了增強(qiáng)公司的融資能力,公司將根據(jù)具體情況,改變公司形式,轉(zhuǎn)變?yōu)?股份有限公司,從而進(jìn)行更大規(guī)模的融資,用于強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì), 并適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大公司規(guī)模。在此 階段計(jì)劃再融資 500 萬(wàn)元。 到發(fā)展成熟階段以后,將依據(jù)公司具體情況,制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)政策。 品創(chuàng)新 6 在產(chǎn)品為 綠色有機(jī)食品的基礎(chǔ)上,公司還對(duì)其營(yíng)養(yǎng)成分進(jìn)行測(cè)定 ,并制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn) 。通過(guò)產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)成分的測(cè)定和介紹說(shuō)明,為消費(fèi)者提供更科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)搭配選擇,從而增加了 產(chǎn)品的附加值。 營(yíng)管理 特色服務(wù),為消費(fèi)者提供營(yíng)養(yǎng)健康知識(shí)咨詢服務(wù),針對(duì)特殊顧客的身體及健康狀況提出一些合理化建議。 會(huì)責(zé)任(國(guó)計(jì)民生) 綠康公司把自身的經(jīng)營(yíng)理念和長(zhǎng)期發(fā)展與國(guó)家的發(fā)展、人民生活質(zhì)量的提高緊密聯(lián)系起來(lái)。首先,公司經(jīng)營(yíng)的綠色有機(jī)農(nóng)副產(chǎn)品,在提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,增加了產(chǎn)品的附加值,從而提高了農(nóng)民的勞動(dòng)收入,有利于促進(jìn)農(nóng)業(yè)的發(fā)展,改善農(nóng)民的生活水平。其次, 產(chǎn)品 質(zhì)量的提高,農(nóng)藥殘留量的降低,營(yíng)養(yǎng)知識(shí)的普及,將在長(zhǎng)期內(nèi)提高人們的身體健康水平。特別是對(duì)于處于生長(zhǎng)發(fā)育期的兒童 和青少年,以及一些病人、老人等一些特殊人群的健康影響較 大。另一方面,隨著公司規(guī)模的發(fā)展壯大,將為社會(huì)提供越來(lái)越多的就業(yè)崗位,不僅如此,公司與員工建立的平等良好的關(guān)系,決定了公司在自身發(fā)展的同時(shí),必然會(huì)致力于提高員工的福利待遇,改善職工生活、工作條件,發(fā)展建立新型勞資關(guān)系。 3 市場(chǎng)分析 內(nèi)國(guó)際法律及規(guī)定 食品的農(nóng)藥殘留量標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越高,特別是農(nóng)副產(chǎn)品對(duì)農(nóng)藥殘留量的要求,比如: 目前,我國(guó)已制定了 79 種農(nóng)藥在 32 種(類)農(nóng)副產(chǎn)品中 197 項(xiàng)農(nóng)藥最高殘留限量()的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),其中有關(guān)果樹(shù)上的農(nóng)藥殘留 最高限量標(biāo)準(zhǔn)如下(注: 克千克): 表 3 1 果樹(shù)農(nóng)藥殘留最高限量 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 1、百菌清 1 、倍硫磷 、苯丁錫 5 、草甘膦 7 、除蟲(chóng)脲 1 、代森錳鋅 3果); 、代森錳鋅 5粒水果); 、滴滴涕 、敵百蟲(chóng) 10、毒死蜱 1果); 11、對(duì)硫磷為不得 檢出; 12、多菌靈 13、二嗪磷 4、氟氰戊菊酯 15、甲拌磷為不得檢出 16、甲萘威 17、甲霜靈 1粒水果) 18、抗蚜威 19、克菌丹 15 20、樂(lè)果 1 21、六六六 22、氯氟氰菊酯 果); 23、氯菊酯 2 24、馬拉硫磷為不得檢出; 25、氰戊菊酯 26、炔螨特 5果); 27、噻螨酮 果); 28、三唑酮 9、三唑錫 2果); 30、殺螟硫磷 31、雙甲脒 果); 32、四螨嗪 1; 33、辛硫磷 34、溴螨酯 5果); 35、溴氰菊酯 可食); 胺硫磷 37、乙酰甲胺磷 38、異菌脲 10果); 39、敵敵畏 國(guó)際綠色消費(fèi)的法律環(huán)境,在綠色消費(fèi)浪潮興起的今天,一些國(guó)際組織和國(guó)家的政府都作出了比較強(qiáng)烈的反應(yīng),并形成了有利于綠色消費(fèi)蓬勃發(fā)展的法律環(huán)境。據(jù)了解,國(guó)際上已簽署的與環(huán)境和資源保護(hù)有關(guān)的法律、公約、協(xié)定或協(xié)議已多達(dá)多項(xiàng)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的(即國(guó)際貿(mào)易商品在技術(shù)、安全、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的質(zhì)量保證體系)系列標(biāo)準(zhǔn)和年月起實(shí)施的(即國(guó)際環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)制度)等協(xié)約、協(xié)議還明文限制或禁止很多產(chǎn)品的國(guó)際貿(mào)易。在烏拉圭回合貿(mào) 易談判簽署的最后文件中,不僅把制成品而且把農(nóng)產(chǎn)品也納入了世界貿(mào)易組織體系,給農(nóng)產(chǎn)品打上了明顯的 “綠色 ”標(biāo)記。從年德國(guó)率先制定 “藍(lán)色天使 ”計(jì)劃開(kāi)始,到目前為止,已有多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的政府正式推出了環(huán)境標(biāo)志制度。 國(guó)際上對(duì)食品質(zhì)量的要求也是越來(lái)越高,特別是歐盟、日本、美國(guó)、德國(guó)等比較發(fā)達(dá)的8 國(guó)家 和地區(qū)。在一再提高的國(guó)際食品衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)下,我國(guó)的產(chǎn)品出口等貿(mào)易方面也受到了一定程度的打擊。因此,提高產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是必然趨勢(shì)。 場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 場(chǎng)環(huán)境分析 目前,我國(guó) 農(nóng)副產(chǎn)品的 銷售方式以農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) 為主,散戶零售,沒(méi)有產(chǎn)品提高質(zhì)量和服務(wù)水平的動(dòng)力;其他一些水果蔬菜店都是小規(guī)模的經(jīng)營(yíng),而且是一般的銷售商,產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)少之又少,甚至沒(méi)有;部分超市有水果、蔬菜、米等產(chǎn)品,但是都是作為一種兼營(yíng)的產(chǎn)品,沒(méi)有比較專門的服務(wù),而且在產(chǎn)品質(zhì)量及外觀方面均沒(méi)有做額外的加工處理。因此,就國(guó)內(nèi)農(nóng)副產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的總體情況來(lái)看,做農(nóng)副產(chǎn)品專業(yè)化方面的經(jīng)營(yíng)有一定的市場(chǎng)條件,具備自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 食品營(yíng)養(yǎng)搭配方面的專業(yè)知識(shí)介紹服務(wù)、以公司信譽(yù)形象對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)向消費(fèi)者負(fù)責(zé)、種類更齊全的產(chǎn)品組合。 以上所列示的各種農(nóng)副 產(chǎn)品的銷售方,在未來(lái)進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),都是潛在的競(jìng)爭(zhēng)者,針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同優(yōu)勢(shì),要采取不同的競(jìng)爭(zhēng)策略。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然是殘酷的,不過(guò)面對(duì)如此大的消費(fèi)群體,市場(chǎng)這塊蛋糕可以有不同的分割方法。我們產(chǎn)品針對(duì)的消費(fèi)者主要是中高等收入家庭,屬于更高享受層次的健康營(yíng)養(yǎng)需求,目標(biāo)消費(fèi)者是中上層社會(huì)人群;而普通農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的主要消費(fèi)者將是較低收入的普通家庭,市場(chǎng)定位存在一定差異,雖然競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的,不過(guò)市場(chǎng)定位的差異化一定程度上緩解了初期進(jìn)入市場(chǎng)的外部壓力,有利于公司在學(xué)習(xí)中快速成長(zhǎng)起來(lái);對(duì)于超市,農(nóng)副產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)只是其兼營(yíng)的小 份 額商品 ,利潤(rùn)相對(duì)于其他產(chǎn)品也相對(duì) 較低,超市并不會(huì)把農(nóng)副產(chǎn)品的銷售作為主要利潤(rùn)來(lái)源,而更多的是以產(chǎn)品的全面性、服務(wù)的多樣化來(lái)吸引消費(fèi)者,并 促進(jìn)其他產(chǎn)品的銷售,所以,對(duì)超市,雖然初期會(huì)對(duì)其產(chǎn)生沖擊,但不會(huì)對(duì)其利潤(rùn)額產(chǎn)生較大影響,到發(fā)展階段,可以根據(jù)超市經(jīng)營(yíng)農(nóng)副產(chǎn)品的主要目的而制定不同的競(jìng)爭(zhēng)策略,以聯(lián)盟和競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合為核心方式解決互相之間的問(wèn)題。當(dāng)有足夠的影響力和實(shí)力以后,就可以以發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)為主要競(jìng)爭(zhēng)手段,通過(guò)明顯優(yōu)勢(shì)的展現(xiàn),吸引消費(fèi)群體,爭(zhēng)取更多層次的消費(fèi)者,擴(kuò)大市場(chǎng)范圍,爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手對(duì)比分析 9 ( 1)競(jìng)爭(zhēng)分析:目前北京市場(chǎng)上蔬菜、水果等 食品類超市 逐漸興起 , 但是專門從事經(jīng)營(yíng)有機(jī)食品、綠色食品、無(wú)公害食品的卻是屈指可數(shù),其中做得比較好的是北京生態(tài)園商業(yè)連鎖有限公司。 ( 2) 各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比較 表 3 長(zhǎng)遠(yuǎn)集團(tuán)公司介紹 例舉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析: 長(zhǎng)遠(yuǎn)集團(tuán) 公司 公司簡(jiǎn)介: 長(zhǎng)遠(yuǎn)集團(tuán),創(chuàng)建于 1998 年,現(xiàn)已成為集綠色食品研究、種植、養(yǎng)殖、生產(chǎn)、加工、銷售、零售連鎖、生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游等為一體的集團(tuán)化、立體型綜合企業(yè)。 集團(tuán)公司現(xiàn)轄新鄉(xiāng)市長(zhǎng)遠(yuǎn)綠色食品有限公司、新鄉(xiāng)市好面道食 品有限公司、河南生態(tài)園商業(yè)連鎖有限公司、北京生態(tài)源商業(yè)連鎖有限公司、長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷公司、長(zhǎng)遠(yuǎn)生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、北京后稷生態(tài)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究所等公司。 為滿足消費(fèi)者對(duì)安全健康食品的需求,長(zhǎng)遠(yuǎn)人不斷創(chuàng)造綠色食品領(lǐng)域新高,先后開(kāi)發(fā)了長(zhǎng)遠(yuǎn)面、野菜物語(yǔ)、好面道、鮮面道、涼面道、好米下鍋、野生園、野菜園、野果園共九大品牌系列,產(chǎn)品有:蔬菜掛面、營(yíng)養(yǎng)拉面、保鮮面、面粉、速凍食品、大米、瓜果蔬菜、五谷雜糧、肉、禽、蛋等共 100多個(gè)品種,悉數(shù)通過(guò)綠色食品認(rèn)證和 品安全市場(chǎng)準(zhǔn)入,公司的專利產(chǎn)品 “蔬菜保鮮面系列 ”被列入 “國(guó)家星火 計(jì)劃項(xiàng)目 ”,并被授予 “免檢產(chǎn)品 ”、 “衛(wèi)生安全食品 ”。 為讓健康安全的綠色食品更加貼近消費(fèi)者,集團(tuán)公司又與中國(guó)綠色食品協(xié)會(huì)、英國(guó)協(xié)同投資公司共同組建生態(tài)園連鎖超市,解決了人們的廚房食品安全問(wèn)題,目前已在北京、鄭州、新鄉(xiāng)等地成功運(yùn)營(yíng),并成為中國(guó)綠色食品發(fā)展中心指定的綠色食品專營(yíng)超市;生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園也逐步成為集團(tuán)發(fā)展中強(qiáng)勁的生力軍,勢(shì)將成為農(nóng)業(yè)觀光旅游的新亮點(diǎn)環(huán)保無(wú)污染的生產(chǎn)基地為。 生態(tài)園超市由中國(guó)綠色食品協(xié)會(huì)北京市商務(wù)局聯(lián)手推出,是由中國(guó)綠色食品發(fā)展中心和中國(guó)綠色食品協(xié)會(huì)指定的綠色食品專營(yíng)店,其全是從十余 家著名綠色食品企業(yè)直接進(jìn)貨,另外該超市在河南新鄉(xiāng)建立有 25 萬(wàn)畝的綠色基地。 10 圖 3 1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 表 3 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比較 長(zhǎng)遠(yuǎn)公司優(yōu)勢(shì) 綠康公司優(yōu)勢(shì) 力資源豐富、資金實(shí)力雄厚。 模較小,經(jīng)營(yíng)方式靈活,機(jī)動(dòng)性強(qiáng)。 專一。 營(yíng)上下游產(chǎn) 業(yè),成本較低,規(guī)模效益優(yōu)勢(shì)明顯。 本低,規(guī)模小利于管理,利潤(rùn)率較高。 大部分為經(jīng)過(guò)深加工的產(chǎn)品,產(chǎn)品附加值較高。 品為日常必需的傳統(tǒng)商品,更易于被接受。 S 食品安全市場(chǎng)準(zhǔn)入,公司的專利產(chǎn)品 “ 蔬菜保鮮面系列 ” 被列入 “ 國(guó)家星火計(jì)劃項(xiàng)目 ” ,并被授予 “ 免檢產(chǎn)品 ” 、 “ 衛(wèi)生安全食品 ” 。 外,還要經(jīng)過(guò)綠康公司自設(shè)檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn),這樣為消費(fèi)者把好了產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān),保證了消 費(fèi)者的健康安全。 態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園也逐步成為強(qiáng)勁的生力軍 ;生態(tài)園超市由中國(guó)綠色食品協(xié)會(huì)北京市商務(wù)局聯(lián)手推出,外,還經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn);營(yíng)養(yǎng)成分鑒定;衛(wèi)生狀況保證等11 中心和中國(guó)綠色食品協(xié)會(huì)指定的綠色食品專營(yíng)店。 多重保障,不但為消費(fèi)者的把好了產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),還消費(fèi)者消費(fèi)者宣傳了食品營(yíng)養(yǎng)知識(shí),切實(shí)關(guān)心消費(fèi)者及其家人的身體健康。更有利于與消費(fèi)者建立良好關(guān)系。 表 3 各自不足方面比較 ( 3)我們自己的優(yōu)勢(shì):我們是更專業(yè)的從事綠色食品的銷售,不僅僅具有與中國(guó)綠色食品協(xié)會(huì)合作 、從著名綠色食品企業(yè)進(jìn)貨這些優(yōu)勢(shì),另外我們還有自己的質(zhì)量檢測(cè)部門、營(yíng)養(yǎng)咨詢部門,不僅為消費(fèi)者提供安全可靠的天然綠色食品,而且還為消費(fèi)者的飲食健康做出建議性的指導(dǎo),為他們提供食品營(yíng)養(yǎng)成分的說(shuō)明、營(yíng)養(yǎng)飲食搭配的方案等。 場(chǎng)容量與趨勢(shì) ( 1)目前,國(guó)內(nèi)綠色、有機(jī)食品數(shù)量較少,且低 級(jí)加 工食品占較大比例,未加工的初級(jí)農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)量很少,即使在國(guó)內(nèi)較大城市市場(chǎng)上也很難買到。如在北京,雖然有部分綠色有機(jī)食品公司(龍綠、潤(rùn)澤等),但其主要針對(duì)批發(fā)商,沒(méi)有一個(gè)直接面向消費(fèi)者的銷售終端,這樣,既不利于產(chǎn)品銷售 ,更不利于公司品牌宣傳和信譽(yù)形象的樹(shù)立。 長(zhǎng)遠(yuǎn)公司不足 綠康公司不足 其經(jīng)營(yíng)范圍較廣泛,多元化經(jīng)營(yíng)使其不能在某一方面更深入發(fā)揮自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 金實(shí)力及影響力較小。 調(diào)的是無(wú)毒無(wú)害,不會(huì)危害,但是沒(méi)有強(qiáng)調(diào)營(yíng)養(yǎng)方面的重要性。 具體工作比較繁瑣,工作量較大。 有主打品牌,或核心競(jìng)爭(zhēng)力不夠明顯。 是缺乏自己的供應(yīng)產(chǎn)業(yè)。 12 ( 2)由于我國(guó)現(xiàn)階段綠色、有機(jī)食品行業(yè)還比較欠發(fā)達(dá),同類企業(yè)比較少,而且一般發(fā)展規(guī)模及經(jīng)營(yíng)模式缺乏特色,行業(yè)內(nèi)沒(méi)有龍頭企業(yè),競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較弱。較大規(guī)模的公司(如長(zhǎng)遠(yuǎn)集團(tuán)等)又走向了多元化的道路,沒(méi)有專注于綠色有機(jī)食品行業(yè),同時(shí)也沒(méi)有打造品牌的經(jīng)營(yíng)思想,因而還有較大的市場(chǎng)拓展空間。 若進(jìn)入市場(chǎng),將根據(jù)所處環(huán)境制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)、聯(lián)盟策略。由于整個(gè)綠色有機(jī)食品市場(chǎng)相對(duì)于傳統(tǒng)的普通農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)力量相當(dāng)薄弱,而各個(gè)綠色有機(jī)食品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)又不激烈,沖突較小,屬于同一戰(zhàn)線上既有一定競(jìng) 爭(zhēng),又有聯(lián)合與傳統(tǒng)行業(yè)相抗衡的趨勢(shì)。因此,進(jìn)入市場(chǎng)發(fā)展初期,將聯(lián)合行業(yè)內(nèi)各個(gè)有機(jī)食品公司,進(jìn)行有效市場(chǎng)宣傳,提高人們健康營(yíng)養(yǎng)意識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買傾向,擴(kuò)大整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)影響力,增加綠色有機(jī)食品的市場(chǎng)占有率。與此同時(shí),注重自身實(shí)力的發(fā)展,既要從聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)中與合作者互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),又要發(fā)展自己的特色專長(zhǎng),即本公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力 場(chǎng)形勢(shì) 內(nèi)國(guó)際趨勢(shì) 由于污染不斷加重、自然環(huán)境的不斷惡化,人們的健康受到來(lái)自各方面的越來(lái)越多的威脅,工作壓力的增大造成的 等原因,使人們的身體健康狀況越來(lái)越難以保 障,與之同時(shí)增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)收入和不斷提高的生活水平使人們又愈加重視生命健康,消費(fèi)的重點(diǎn)不斷在向休閑、娛樂(lè)、營(yíng)養(yǎng)、保健等等更高的需求層次轉(zhuǎn)變。這一點(diǎn)從英國(guó)、德國(guó)、瑞士以及歐洲等社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較成熟的國(guó)家人們的消費(fèi)傾向中發(fā)現(xiàn)這一趨勢(shì)。 費(fèi)人群分析 隨著身體健康,營(yíng)養(yǎng)保健日益為人們,特別是收入水平較高的家庭所重 視。食品的衛(wèi)生、質(zhì)量、營(yíng)養(yǎng)對(duì)兒童的生長(zhǎng)發(fā)育有很重要的影響,備受家長(zhǎng)的關(guān)注;病人、身體狀況較差的人們更是對(duì)影響健康狀況的各個(gè)方面有諸多考察;老年人生活清閑,更加珍惜生活、關(guān)愛(ài)生命,也受到子女的多 方關(guān)心照料,對(duì)飲食等關(guān)鍵環(huán)節(jié)都比較敏感;白領(lǐng)階層,收入來(lái)源穩(wěn)定,隨生活節(jié)奏的加快,工作壓力的加大,身體健康受到來(lái)自很多方面的威脅,對(duì)于具有較高知識(shí)水平的這一部分群體,保健是一個(gè)必然的發(fā)展方向。現(xiàn)在,這些群體是社會(huì)的主體,13 而且將來(lái)還將進(jìn)一步擴(kuò)大。 但是,很多有關(guān)食品衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)方面的需求卻不能很好得到滿足,因?yàn)檫€沒(méi)有一個(gè)市場(chǎng)能夠滿足人們的這一需求,這就出現(xiàn)了“欲購(gòu)無(wú)門”的現(xiàn)象,是市場(chǎng)上的一條縫隙。針對(duì)人們對(duì)高質(zhì)量食品的這一要求,我們公司所提供的衛(wèi)生、農(nóng)藥殘留量符合標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)養(yǎng)搭配合理的產(chǎn)品及高質(zhì)量服務(wù)必然受到消費(fèi) 者的青睞。 場(chǎng)策略 標(biāo)市場(chǎng)顧客的描述與分析: ( 1) 目標(biāo)顧客:中高等收入家庭,特別是其家庭成員中的婦女。 ( 2) 目標(biāo)顧客分析:隨著人們生活水平的提高,人們對(duì)于飲食也有了更高的要求,不再僅僅停留在解決溫飽問(wèn)題的基礎(chǔ)之上了,人們開(kāi)始選擇更加健康的食品,但是由于綠色食品價(jià)格比一般食品昂貴,所以并不是所有人群都有能力選擇消費(fèi)綠色、天然、無(wú)污染類食品的。中高等收入家庭由于經(jīng)濟(jì)能力比較強(qiáng),物質(zhì)消費(fèi)水平比較高,所以他們對(duì)蔬菜、水果等飲食質(zhì)量有更高的要求,有欲望并有能力購(gòu)買這樣的消費(fèi)食品。而家庭 飲食的消費(fèi)支出主要是由家庭主婦掌握,所以家庭主婦對(duì)我們來(lái)說(shuō)主要的目標(biāo)顧客。 場(chǎng)容量和趨勢(shì)的分析、預(yù)測(cè): ( 1)市場(chǎng)容量:北京市全國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)文化中心,其人口受教育程度普遍偏高, 06 年全市 常住人口總數(shù)為 , 6 周歲及 6 周歲以上人口中,接受大學(xué) (指大專以上 )教育的 人,占 接受高中 (含中專、職高等 )教育的 人,占 接受初中教育的 人,占 接受小學(xué)教育的 人,占 以上各種受教育程度的人包括各類學(xué)校的畢業(yè) 生、肄業(yè)生和在校生 )。 北京市二六年的人口的教育 統(tǒng)計(jì) 情況 土下表所示: ( 以 下 各種受教育程度的人包括各類學(xué)校的畢業(yè)生、肄業(yè)生和在校生 ) 表 3 5 2006 年北京人口受教育程度統(tǒng)計(jì)表 14 6周歲及 6周歲以上人口 高等教育 高中等 教育 中等 教育 小學(xué)教育 人數(shù)(萬(wàn)人) 重( %) 中等教育 中等教育 小學(xué)教育圖 3 2 北京市人口受教育程度比例 注:資料及數(shù)據(jù) 來(lái)源北京市統(tǒng)計(jì)年鑒 2007 高等教育 主要目標(biāo)消費(fèi)者定位 高中等 教育 中等 教育 正是由于 這樣的高素質(zhì)人口,其消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念都普遍偏高,對(duì)飲食方面的要求當(dāng)然也相當(dāng)?shù)母?。而有機(jī)食品、綠色食品、無(wú)公害食品這些高質(zhì)量蔬菜、水果類食品與普通食品相比較具有明顯的健康方面的優(yōu)勢(shì),也正符合高素質(zhì)人口所要求的高質(zhì)量、高品位消費(fèi)的心理和條件,所以北京市綠色食品超市市場(chǎng)容量是相當(dāng)充裕的。 ( 2)市場(chǎng)趨勢(shì):有機(jī)食品、綠色食品、無(wú)公害食品是城市居民未來(lái)消費(fèi)的必然趨勢(shì)。 針對(duì)這 樣的趨勢(shì)預(yù)測(cè),我們特意設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)居民進(jìn)行調(diào)查 ( 詳見(jiàn)附表 2、 3) 。其中,三種類型的食 品有不同的衛(wèi)生及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,按標(biāo)準(zhǔn)的要求水平分析,三者呈金字塔 型。 15 圖 3 3 農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)構(gòu)成 司經(jīng)營(yíng)概述 我們公司的名稱是“ 綠康 優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品股份有限公司”,簡(jiǎn)稱“ 綠康 公司”。 綠康 公司是以優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品( 包括:各種蔬菜、水果,各類米、面粉,肉類,魚(yú)類,蛋類等 等)為主要銷售產(chǎn)品;針對(duì)中高層收入家庭消費(fèi)者;以產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)( 農(nóng)藥殘留量符合標(biāo)準(zhǔn)要求、運(yùn)輸銷售衛(wèi)生安全、營(yíng)養(yǎng)成分多樣)為最基本經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn);以優(yōu)質(zhì)服務(wù)( 提供營(yíng)養(yǎng)搭配咨詢、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)成分介紹、食補(bǔ)專業(yè)知識(shí))為主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 通過(guò)以上經(jīng)營(yíng)理念和承諾,樹(shù)立公司信譽(yù)形象,促進(jìn)自身不斷發(fā)展擴(kuò)大( 創(chuàng)業(yè) 相關(guān)要點(diǎn)總結(jié) 見(jiàn)附錄 9)。 司組織簡(jiǎn)介 在公司成立初期,采取股份有限公司的形式,公司組織以決策層制定決策,同時(shí)參與一定范圍內(nèi)的管理工作。此時(shí),公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不十分完善,具體工作分工也不十分明確,但會(huì)很快適應(yīng)市場(chǎng) 環(huán)境,在此基礎(chǔ)之上,公司將進(jìn)一步調(diào)整整體架構(gòu),最終形成比較明晰的科學(xué)管理結(jié)構(gòu)。 公司進(jìn)入成熟階段以后,將實(shí)行規(guī)范化管理,公司各個(gè)組織部門的組成與標(biāo)準(zhǔn)股份公司采取相同設(shè)置形式。 有機(jī)食品 綠色農(nóng)副產(chǎn)品 無(wú)毒、無(wú)害農(nóng)副產(chǎn)品 普通農(nóng)副產(chǎn)品 綠康所銷售商品 綠康所銷售商品 16 司發(fā)展總覽 公司 發(fā)展 規(guī)劃 如下: 先 做大零售 市場(chǎng), 再逐步向上游產(chǎn)業(yè)拓展,進(jìn)而增強(qiáng)實(shí)力,擴(kuò)大公司規(guī)模,做好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)后謀求國(guó)際發(fā)展機(jī)會(huì)。 表 4 公司發(fā)展規(guī)劃 第一階段:采取中等規(guī)模專賣形式,在北京建立直接面向消費(fèi)者的銷售終端,以高質(zhì)量產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立公司良好形象,不斷擴(kuò) 大自身影響。 (預(yù)計(jì)以 2 3 年 730 天到 1095 天時(shí)間樹(shù)立公司信譽(yù)形象、提高知名度美譽(yù)度) 第二階段:通過(guò)初期的實(shí)力積累,向產(chǎn)業(yè)鏈上端擴(kuò)展。先建立農(nóng)副產(chǎn)品深加工工廠,進(jìn)一步完豐富產(chǎn)品種類、提高商品質(zhì)量;然后向農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)基地領(lǐng)域發(fā)展,建設(shè)專屬生產(chǎn)基地,實(shí)行嚴(yán)格質(zhì)量衛(wèi)生控制;最后,待已完善自身產(chǎn)業(yè)鏈后,實(shí)行封閉式一體化經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)管理體制,做到標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng),形成完整而成熟的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。 (預(yù)計(jì)以 5 年 1825 天以下時(shí)間完成次階段的建設(shè)和完善工作) 第三階段:借助已有的生產(chǎn)加工能力,擴(kuò)大市場(chǎng) 終端銷售規(guī)模和銷售范圍,對(duì)各個(gè)銷售終端采取集中配貨的物流模式。在此階段,以成熟的經(jīng)營(yíng)模式結(jié)合各地特殊生活文化,向全國(guó)大中城市發(fā)展業(yè)務(wù),建立銷售終端,爭(zhēng)取國(guó)內(nèi)更大的市場(chǎng)份額。創(chuàng)建成國(guó)內(nèi)大而強(qiáng)的行業(yè)公司。 (預(yù)計(jì)以 3 年 1095 天時(shí)間完進(jìn)入國(guó)內(nèi)主要大中城市,并爭(zhēng)取一定市場(chǎng)份額) 第四階段:經(jīng)過(guò)發(fā)展積累的資本、經(jīng)營(yíng)中獲得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?,研究目?biāo)國(guó)家文化特點(diǎn),市場(chǎng)形勢(shì)以及相關(guān)政策法規(guī)等,謀求國(guó)際市場(chǎng),進(jìn)行國(guó)際化發(fā)展。(遠(yuǎn)景階段) 司理念 (一) 產(chǎn)品質(zhì)量是公司生命。 (二) 顧客的健康是我們的責(zé)任。 (三) 員工是公司最寶貴的財(cái)富。 (四) 信譽(yù)形象重于利益 。 17 (五) 為社會(huì)大眾營(yíng)養(yǎng)飲食、健康生活而不懈努力 司責(zé)任 第一,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,滿意的服務(wù),爭(zhēng)取改善顧客營(yíng)養(yǎng)健康狀況。 第二,增加員工收入,改善員工生活質(zhì)量。 第三,提升農(nóng)業(yè)地位,增加農(nóng)副產(chǎn)品附加值,提高農(nóng)民收入。 第四,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)。 第五,對(duì)股東負(fù)責(zé),給股東創(chuàng)造更大利益。 司組織架構(gòu) 限責(zé)任公司時(shí)期 在創(chuàng)業(yè)初期,我們將通過(guò)對(duì)一家超市的經(jīng)營(yíng)打造綠康品牌并獲得成 熟的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),之后再向其它地區(qū)推廣綠康超市的成功經(jīng)驗(yàn),復(fù)制連鎖店,本著這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,綠康公司的企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置分為初期和發(fā)展期兩個(gè)階段。 在創(chuàng)業(yè)初期,綠康將采取有限責(zé)任公司的模式設(shè)立企業(yè)機(jī)構(gòu),本著機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)高效的原則,結(jié)合綠康自身的企業(yè)模式創(chuàng)新點(diǎn),綠康組織結(jié)構(gòu)如下所示: 總經(jīng)理 執(zhí)行董事 股東大會(huì) 18 圖 5 1 公司組織結(jié)構(gòu) 詳細(xì)介紹各部門的職責(zé): ( 1) 質(zhì)檢保險(xiǎn)部:下設(shè)質(zhì)檢分部與保險(xiǎn)分部,共有三個(gè)方面的 重要職能。 第一, 質(zhì)檢分部負(fù)責(zé)對(duì)綠康供貨商的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn),以保證采購(gòu)部所采購(gòu)的產(chǎn)品達(dá)到綠康質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這里有三個(gè)方面的檢測(cè),即分別對(duì)蔬菜類、水果類的農(nóng)藥殘留量和營(yíng)養(yǎng)含量的檢驗(yàn),對(duì)家禽肉蛋類的獸藥含量的檢測(cè)。經(jīng)質(zhì)檢部驗(yàn)證,對(duì)于不符合 綠色 健康標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品則不予以采購(gòu),并將該產(chǎn)品生產(chǎn)商、供應(yīng)商的相關(guān)信息交與采購(gòu)部備案。 第二, 保鮮分部負(fù)責(zé)超市產(chǎn)品的保存。要求對(duì)超 市的在庫(kù)和在售產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)保存與擺列,以保證產(chǎn)品的質(zhì)量、營(yíng)養(yǎng)要求 ;同時(shí)要及時(shí)地清理出將要過(guò)期和營(yíng)養(yǎng)含量流失較多的產(chǎn)品,以保證綠康售出產(chǎn)品的鮮度、品質(zhì) 。 第三,質(zhì)檢分部要研究、制定、改進(jìn)綠康對(duì)售出產(chǎn)品的質(zhì)量要求。在創(chuàng)業(yè)初期,由于公司財(cái)力的限制,綠康采購(gòu)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)將主要以國(guó)家對(duì)于有機(jī)產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,質(zhì)檢部要自主創(chuàng)新,提高要求,向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)看齊,打造“綠康標(biāo)準(zhǔn)”,成為行業(yè)品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者。 ( 2) 營(yíng)養(yǎng)健康服務(wù)部:綠康特色部門之一,有四大職能: 第一, 客戶關(guān)系管理。建立企業(yè)與客戶的聯(lián)系 ,管理企業(yè)客戶資源,包括會(huì)員管理,并為營(yíng)銷部門提 供相關(guān)數(shù)據(jù)。 第二, 實(shí)施綠康人性化特色營(yíng)養(yǎng)服務(wù),為綠康會(huì)員顧客量身定做營(yíng)養(yǎng)飲食、健康生活的咨詢建議。 第三, 部 門的營(yíng)養(yǎng)師對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行經(jīng)常性的營(yíng)養(yǎng)基本常識(shí)的訓(xùn)練,使員工向顧客提出科學(xué)建議,幫助顧客做出營(yíng)養(yǎng)豐富搭配的膳食消費(fèi)。 第四, 售后服務(wù)。處理顧客的投訴等一系列問(wèn)題,并把相關(guān)信息反饋于信息部。 (3) 信息部:提供公司信息化經(jīng)營(yíng)與管理的技術(shù)支持。具體有以下幾個(gè)方面的重要職能: 質(zhì)檢保鮮部 營(yíng)養(yǎng)健康服務(wù)部 信息部 采購(gòu)部 營(yíng)銷部 人事部 財(cái)務(wù)部 公關(guān)部 19 第一, 建立并維護(hù)超市信息管理系統(tǒng),有兩方面內(nèi)容:(一)對(duì)超市所有產(chǎn)品的購(gòu)入與售出進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄管理,具體地講,在采購(gòu)方面,即時(shí)記錄保存一切產(chǎn)品有關(guān)信息;在銷售方面,為超市建立現(xiàn)代化條形碼出售流程,一方面提高超市服務(wù)水平和顧客吞吐能力,另一方面 及時(shí)匯總產(chǎn)品售出狀況,并將數(shù)據(jù)傳遞給財(cái)務(wù)部門;(二)為財(cái)務(wù)部門、人事部等建立相應(yīng)的信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)、人事等方面的信息化管理,提高工作效率。 第二, 對(duì)超市產(chǎn)品的銷售信息進(jìn)行分析,挖掘有用數(shù)據(jù),研究顧客消費(fèi)傾向等相關(guān)信息,發(fā)掘潛在市場(chǎng),為采購(gòu)部做出科學(xué)采購(gòu)計(jì)劃提供信息支撐;并同時(shí)為財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、人事部等提供有關(guān)信息服務(wù); 第三, 匯合并研究企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)信息,提取有用信息,幫助高層做出科學(xué)決策。 第四 , 管理維護(hù)公司網(wǎng)站,為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全和電子商務(wù)提供技術(shù)支撐,擴(kuò)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間。 第五, 對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)做出 規(guī)劃 并逐 步實(shí)施。伴隨企業(yè)的發(fā)展壯大與實(shí)力的日益雄厚,逐步對(duì)企業(yè)實(shí)施 業(yè)智能系統(tǒng))、 業(yè)資源計(jì)劃)、 應(yīng)鏈管理)、 戶關(guān)系管理)等信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)公司信息化經(jīng)營(yíng)管理、科學(xué)決策,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。 ( 4) 采購(gòu)部:負(fù)責(zé)超市的日常采購(gòu),保證企業(yè)貨源的充實(shí);并進(jìn)行供應(yīng)商關(guān)系管理,保證企業(yè)獲得高質(zhì)量的貨源。 ( 5)公關(guān)部:負(fù)責(zé)企業(yè)與外部相關(guān)勢(shì)力團(tuán)體和個(gè)人的公共關(guān)系管理。主要職能有: (一) 代表企業(yè)與政府相關(guān)部門、有關(guān)協(xié)會(huì)、民間團(tuán)體等建立良好關(guān)系。公關(guān)部通過(guò)公關(guān)工作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供相關(guān) 保障,為企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象,創(chuàng)造有利于企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境,影響其它團(tuán)體做出有利于綠康的決策。 (二) 為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供政策法律保障。負(fù)責(zé)處理公司與其它單位或個(gè)人的法律糾紛,成立突出事件應(yīng)急小組,處理突發(fā)事件等。 ( 6)營(yíng)銷部:營(yíng)銷部要負(fù)責(zé)企業(yè)的對(duì)內(nèi)營(yíng)銷和對(duì)外營(yíng)銷兩大職責(zé),對(duì)內(nèi)而言就是培訓(xùn)分部要對(duì)員工 進(jìn)行 培訓(xùn),提高員工的服務(wù)水平;對(duì)外就是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分部根據(jù)超市的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定目標(biāo)市場(chǎng)的挖掘、企業(yè)文化理念的宣傳,拓展市場(chǎng)空間。 ( 7)人事部:主要負(fù)責(zé)企業(yè)的員工組織管理、規(guī)章制度的制定、工資分配、績(jī)效考核、出勤監(jiān) 管、人事調(diào)用及協(xié)調(diào)員工關(guān)系。 ( 8)財(cái)務(wù)部:要掌管企業(yè)的資金,負(fù)責(zé)日常財(cái)會(huì)支出和回收,統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù),并編制財(cái)務(wù)報(bào)表。 20 份有限公司時(shí)期 隨著公司的發(fā)展,綠康公司旗下將有越來(lái)越多的品牌連鎖店,此時(shí)公司總部將進(jìn)行股權(quán)改革,由有限責(zé) 任公司轉(zhuǎn)為股份有限責(zé)任公司,屆時(shí),公司總部機(jī)構(gòu)設(shè)置如下: 圖 5 2 股份制時(shí)期公司組織 結(jié)構(gòu) 主要增設(shè)以下總部管理部門: 品牌管理部:管理綠康品牌,負(fù)責(zé)監(jiān)管綠康旗下的連鎖店的經(jīng)營(yíng),下達(dá)執(zhí)行公司對(duì)于連鎖店的發(fā)展決策; 技術(shù)研究部:制定綠康標(biāo)準(zhǔn),將各超市的質(zhì)檢部的研究職能提取到公司總部,統(tǒng)一研究、股東大會(huì) 董事會(huì) 監(jiān)事會(huì) 總經(jīng)理 品牌管理部 技術(shù)研究部 營(yíng)養(yǎng)服務(wù)部 信息部 采購(gòu)部 營(yíng)銷部 人事部 營(yíng)銷部 財(cái)務(wù)部 公關(guān)部 21 制定綠康連鎖店的進(jìn)貨、出售產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)與保險(xiǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),各超市嚴(yán)格以之執(zhí)行。 營(yíng)養(yǎng)服務(wù)部:研究提高公司營(yíng)養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一 規(guī)劃 部署各超市營(yíng)養(yǎng)健康服務(wù),并為其提供知識(shí)技術(shù)服務(wù)。 賣店管理 綠康公司將實(shí)施店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,即各專賣店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)超市日常經(jīng)營(yíng),并對(duì)綠康公司總部直接負(fù)責(zé),各專賣店設(shè)立營(yíng)養(yǎng)保健服 務(wù)部、信息部等,并統(tǒng)一由店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。公司 總部對(duì) 專賣店的供貨實(shí)行統(tǒng)一配送體制。具體管理制度見(jiàn)附 錄 4。 理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與設(shè)想: 策制定 公司的核心領(lǐng)導(dǎo)將由創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的三位發(fā)起人組成,成為公司的創(chuàng)業(yè)初期的高層 決策 中心,由總經(jīng)理和兩位副總經(jīng)理組成。他們主要負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)方向、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)定位、人事制度等關(guān)乎企業(yè)生存和走向的重大問(wèn)題的定奪。 (1) 核心領(lǐng)導(dǎo)層直接向公司股東會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)于所商討的關(guān)于企業(yè)發(fā)展 規(guī)劃 的重要問(wèn)題要提交股東會(huì)爭(zhēng)求意見(jiàn),當(dāng)形成決議時(shí)要堅(jiān)決地執(zhí)行。 (2) 核心領(lǐng)導(dǎo)層直接管理公司的中層領(lǐng)導(dǎo) 成員。通過(guò)廣泛采納中層管理者的意見(jiàn)對(duì)企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)作出相應(yīng)地決議,并把企業(yè)目標(biāo)通過(guò)目標(biāo)分解落實(shí)于每一個(gè)具體管理者的崗位上,并監(jiān)督目標(biāo)管理的實(shí)施,確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 層管理 采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、營(yíng)養(yǎng)健康服務(wù)部、信息部、人事部、質(zhì)檢保鮮部等幾個(gè)部門的主要管理者組成。 (1) 在管理人員的安排上,將由核心領(lǐng)導(dǎo)層三位成員分別擔(dān)當(dāng)財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、信息部三大部門的負(fù)責(zé)人,擔(dān)負(fù)起超市的資金流、業(yè)務(wù)流和信息流的日常運(yùn)轉(zhuǎn)的管理職能。這樣安排一方面是由于公司創(chuàng)始者分別來(lái)自于財(cái)務(wù)、營(yíng)銷和信息管理三個(gè)專業(yè),在這三個(gè)方 面22 具有優(yōu)勢(shì),不必外聘專業(yè)人員,另一方面是由于信息流、財(cái)務(wù)流、業(yè)務(wù)流是企業(yè)生存發(fā)展最重要的三種資源,而由核心領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)負(fù)責(zé)這三個(gè)方面有利于核心領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的準(zhǔn)確把握,從而對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向做出科學(xué) 規(guī)劃 。雖然這會(huì)加重企業(yè)創(chuàng)始人的工作負(fù)擔(dān),但在創(chuàng)業(yè)初期這種制度的安排顯然更有有利于企業(yè)的快迅發(fā)展。 (2) 采購(gòu)部、營(yíng)養(yǎng)健康服務(wù)部、人事部、質(zhì)檢保鮮部管理團(tuán)隊(duì): 從超市的供貨流程來(lái)看:采購(gòu)部在信息管理中心的數(shù)據(jù)支撐下及時(shí)做出采購(gòu)決策,財(cái)務(wù)部提供相應(yīng)的資金,質(zhì)檢保鮮部門協(xié)助采購(gòu)部完成采購(gòu)工作,信息部對(duì)入庫(kù)的產(chǎn)品同時(shí)進(jìn)行登記 ,嚴(yán)格把握企業(yè)的產(chǎn)品調(diào)度狀況。這其間,質(zhì)檢保鮮部的質(zhì)檢分部要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽 樣質(zhì)量檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格后將交于營(yíng)銷部投入市場(chǎng),之后營(yíng)銷部將資金回籠 ,并交于財(cái)務(wù)部。營(yíng)養(yǎng)健康部收集消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的反饋。 以上部門將由專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)負(fù)責(zé)。特別要提到的是,根據(jù)業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn),采購(gòu)部與質(zhì)部要在同一個(gè)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,以便協(xié)調(diào)一致,提高工作效率。這一負(fù)責(zé)人工作是協(xié)調(diào)監(jiān)督兩部門的日常運(yùn)轉(zhuǎn),保證工作的效率和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)施,對(duì)核心管理層直接負(fù)責(zé)。同時(shí),采購(gòu)部與技術(shù)部要分別設(shè)一副經(jīng)理,負(fù)責(zé)日常的部門工作。 此四部門經(jīng)理是公司重要的 骨干力量,直接對(duì)核心管理層負(fù)責(zé),要定期對(duì)核心管理層匯報(bào)工作,并參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的探討,提交相關(guān)的意見(jiàn)。 層管理 這里包括各個(gè)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人。 特別是質(zhì)檢保鮮部的研發(fā)小組負(fù)責(zé)人,采購(gòu)部的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,人事部的人事調(diào)度分支的相應(yīng)負(fù)責(zé)人,營(yíng)銷部設(shè)在各個(gè)樓層的銷售管理員等等。這些基層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)者,是企業(yè)重要的人力資源。他們對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé),積極地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。他們參與企業(yè)最基本的管理工作,對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)也最為深刻,因此,有必要采取定期大會(huì)等方式,讓他們對(duì)于企業(yè)有 充分的發(fā)言權(quán),參與到企業(yè)的戰(zhàn)略制定意見(jiàn)征集中來(lái)。 隊(duì)合作 以上便是綠康在創(chuàng)業(yè)期的管理團(tuán)隊(duì)的 規(guī)劃 。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)最重要的資源,而團(tuán)隊(duì)的管理是企業(yè)的生命線。中國(guó)民營(yíng)中小企業(yè) 98%的失敗來(lái)自于企業(yè)管理的缺失。綠康置身于23 運(yùn)作復(fù)雜的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng),更要吸取前輩的教訓(xùn)。因此,在創(chuàng)業(yè)初期,綠康就要制定嚴(yán)格的工作準(zhǔn)則,形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),并打造自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念,形成 良好的團(tuán)隊(duì)氛圍, 創(chuàng)造 團(tuán)結(jié)信任積極向上的工作氣氛 ,使企業(yè)的第一位員工都默契配合,團(tuán)結(jié)努力,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同的目標(biāo)而努力奮斗。 隨著綠康的發(fā)展壯大, 綠康的連鎖超市規(guī)模不斷擴(kuò)大,那么,企業(yè)初期所創(chuàng)建的管理模式將會(huì)不適應(yīng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,尤為突出的矛盾將是企業(yè)核心管理層等這一在創(chuàng)業(yè)初期設(shè)立的管理模式。于是,綠康就要進(jìn)行相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)的變革,關(guān)鍵點(diǎn)就是股份制改革,并實(shí)行嚴(yán)格的股份制公司的經(jīng)營(yíng)管理模式。屆時(shí),董事會(huì)將取代核心管理層的功能,成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、發(fā)展方向的制定者;財(cái)務(wù)部、信息管理中心與營(yíng)銷部將聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人。 工激勵(lì) 公司在合理安排工作崗位的基礎(chǔ)之上對(duì)員工得表現(xiàn)進(jìn)行定期考核,對(duì)那些表現(xiàn)突出,工作出色的員工必需給予獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)對(duì)那些表現(xiàn)不突 出的員工進(jìn)行工作調(diào)整。 (詳見(jiàn) 附錄 5). 圖 5人獎(jiǎng)勵(lì) 圖 5資分配計(jì)劃 24 圖 5司福利 入來(lái)源 公司收入來(lái)源主要有以下兩個(gè)方面: 一, 銷售農(nóng)副產(chǎn)品收入。較之于普通農(nóng)副產(chǎn)品,衛(wèi)生清潔,質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)有保證,有相關(guān)營(yíng)養(yǎng)成分說(shuō)明介紹,因而有一定附加值。 二, 附加服務(wù)。鑒于人們對(duì)健康營(yíng)養(yǎng)的日益重視,公司提供專業(yè)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)咨詢服務(wù),為消費(fèi)者提供更科學(xué)的合理的飲食建議。 作伙伴 在公司經(jīng)營(yíng)初期,由于還沒(méi)有專門的自建生產(chǎn)加工渠道,需要與一些信譽(yù)良好的農(nóng)副產(chǎn)品 生產(chǎn)基地合作,將專門的農(nóng)副產(chǎn)品的生產(chǎn)基地作為初期的貨源地,在充分合作的基礎(chǔ)上向其借鑒學(xué)習(xí)相關(guān)的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),為后期擴(kuò)建生產(chǎn)、加工部門的創(chuàng)立,企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的完善奠25 定一定基礎(chǔ)。 銷售終端方面,建店地址可以與部分超市、商場(chǎng)等銷售方合作,填補(bǔ)商品空檔,完善該地區(qū)內(nèi)商品市場(chǎng),形成小范圍的商業(yè)綜合區(qū)域,以期以更加便利的購(gòu)物條件來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。 在企業(yè)進(jìn)行中期的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)過(guò)程中,需要與一些有農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)貿(mào)公司合作,一方面學(xué)習(xí)其成熟的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),另一方面也有可能將其作為長(zhǎng)期戰(zhàn)略盟友,加快生產(chǎn)線的組建速度,為后期 的擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,搶占更多市場(chǎng)份額提供更多準(zhǔn)備時(shí)間! 另外,很多加工型企業(yè)的生產(chǎn)加工經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)也很重要。為了更快組建生產(chǎn)線,形成自有的整個(gè)生產(chǎn)鏈,在適當(dāng)條件下有可能借助其優(yōu)勢(shì),或與其建立相關(guān)委托關(guān)系。 還有最重要的一方合作伙伴便是農(nóng)民,所銷售產(chǎn)品的最初生產(chǎn)者。作為很多生產(chǎn)加工基地的主要工作者,在下游產(chǎn)品的供應(yīng)上起到了不可替代的作用,穩(wěn)定農(nóng)民收入,提高農(nóng)民在種植生產(chǎn)過(guò)程中的工作積極性,是保證企業(yè)商品供應(yīng)渠道暢通的關(guān)鍵。因此,這方面的工作將是完善公司產(chǎn)業(yè)鏈以后,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)時(shí)期內(nèi)必須做好的一方面合作關(guān)系,以保證 在下一擴(kuò)張階段無(wú)后顧之憂。 資方案 公司創(chuàng)建初期擬采取 有限責(zé)任 制,發(fā)展比較成熟時(shí) 將進(jìn)
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