如何辭退員工實(shí)務(wù)手冊(cè).doc

辭退員工的操作建議及技巧一、常見(jiàn)辭退不當(dāng)有以下幾種情況：（1）許多企業(yè)存在辭退員工時(shí)無(wú)透明度，被辭退人員走得莫名其妙；（2）管理者因?yàn)樗饺硕髟归_(kāi)除員工，公報(bào)私仇；（3）克扣被辭退人員工資時(shí)有發(fā)生，特別是民營(yíng)和私營(yíng)企業(yè)；（4）許多管理者對(duì)公司做出了巨大貢獻(xiàn)，可能因?yàn)樾⌒〉氖д`被辭退；（5）被辭退人員離開(kāi)公司后，管理者對(duì)被辭退人員隨意指責(zé)。二、總的原則是：（）辭退前要公正。 辭退的原因一般有兩種：一是公司原因，如大范圍裁員、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整等；二是個(gè)人原因，工作不稱職、危害公司利益等。對(duì)于公司方面的原因應(yīng)當(dāng)向員工做好解釋工作，并表示以后重新歡迎員工回公司。對(duì)于個(gè)人原因的辭退應(yīng)當(dāng)做好全面考核工作，不可偏聽(tīng)偏信，更不能公報(bào)私仇。對(duì)于曾經(jīng)為公司做出貢獻(xiàn)的員工，應(yīng)當(dāng)盡量在本公司內(nèi)為其尋找其他合適的崗位，或者推薦到其他公司工作。（二） 辭退時(shí)要公開(kāi)。 員工辭退應(yīng)盡量及時(shí)公開(kāi)辭退理由此外，在被辭退員工離開(kāi)時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量讓他體面。（三） 辭退后要熱情。 許多企業(yè)人走茶涼，對(duì)被辭退者妄加批評(píng)，把許多罪狀統(tǒng)統(tǒng)安到被辭退者頭上。其實(shí)不然，員工的眼睛是雪亮的，在職員工會(huì)對(duì)管理者的處理方式打分。辭退員工后，不但不應(yīng)“人走茶涼”，而且應(yīng)當(dāng)與辭退人員保持密切聯(lián)系，隨時(shí)歡迎被辭退人員吃“回頭草”。因此，辭退員工不看“雞”面看“猴”面，必須重視辭退技巧，不可莽撞行事。二 公司沒(méi)有和員工簽訂勞動(dòng)合同，公司將承擔(dān)的不利后果：（1）企業(yè)會(huì)上勞動(dòng)局的黑名冊(cè)。（2）一般會(huì)采證是否存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系,如果存在的話就會(huì)按照勞動(dòng)法的條例處理。（3）要賠償被辭退員工雙倍的工資及補(bǔ)齊他工作期間的社保。（4）懲罰要看貴陽(yáng)市勞動(dòng)局對(duì)企業(yè)這類的處罰條例。（5）員工辭退處理不當(dāng)會(huì)直接激化被辭退人員與企業(yè)的矛盾，被辭退人會(huì)在公司和業(yè)內(nèi)傳播對(duì)原公司的不滿。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，強(qiáng)烈的不滿至少會(huì)傳達(dá)給25個(gè)人，而間接傳播不可估量。如果被辭退人員從事宣傳、營(yíng)銷等與媒體保持密切關(guān)系的工作，不良傳播會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。（6）如果矛盾激化到一定程度，會(huì)直接導(dǎo)致高級(jí)管理人員或具有一定影響力的管理者跳槽到競(jìng)爭(zhēng)公司或促使其創(chuàng)辦類似公司，無(wú)形中為自己增加了一個(gè)“鐵桿對(duì)手”。（7）另一個(gè)重要的負(fù)面后果往往被管理者疏忽內(nèi)部影響辭退不當(dāng)會(huì)讓在職員工感到不安全，擔(dān)心自己也落到像被辭退者那樣的下場(chǎng)。其他員工很容易對(duì)管理者和公司產(chǎn)生不信任感，影響公司的凝聚力。三、 建議及應(yīng)對(duì)策略：1. 要與被辭退員工耐心協(xié)商，不要把事情鬧大.2.要與被辭退員工簽訂自愿解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議，而不是簽辭退通知書(shū)！原因及理由：因?yàn)楸晦o退員工接收公司的辭退通知比簽署協(xié)議對(duì)他更有利。具體原因是：有公司辭退通知,他可申請(qǐng)仲裁,要求支付補(bǔ)償金。若是違反規(guī)定辭退,他還可獲得賠償金。簽訂協(xié)議書(shū),則證明雙方是協(xié)議解除合同,他只能獲得補(bǔ)償金。即使辭退理由不正當(dāng),因他已同意解除合同因而無(wú)法獲得賠償金. 3.嚴(yán)重違紀(jì)的員工，用人單位隨時(shí)可以可辭退。 因此，何謂嚴(yán)重違紀(jì)，對(duì)于用人單位而言就至關(guān)重要了。4.單位在員工手冊(cè)或者規(guī)章制度中最好對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)的情形要有明確規(guī)定。5注意保留員工嚴(yán)重違紀(jì)的事實(shí)依據(jù)。6.員工嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的，單位也可隨時(shí)辭退， 但同樣要注意舉證，尤其是對(duì)何謂“重大損害”的舉證問(wèn)題最好還是有制度依據(jù)，在員工手冊(cè)或者規(guī)章制度中對(duì)重大損害的標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定。7.單位只要認(rèn)真記錄該員工：(A)違紀(jì)情況；(B)談話情況；被辭退員工只要達(dá)到(C)多次曠工情況；(D)三次以上談話記錄。就可以與該員工解除勞動(dòng)合同。不用賠償或者補(bǔ)償。8. 注意辭退員工是由企業(yè)負(fù)責(zé)舉證，且勞動(dòng)者方提起訴訟是免費(fèi)的，所以公司應(yīng)該注意保留證據(jù)，防止員工到勞動(dòng)局誣告。 9.做好被起訴防范工作，決不能讓被辭退員工收集到勞動(dòng)局需要的證據(jù)。這些證據(jù)是：需要證明是本公司的員工的證據(jù),如：A. 發(fā)工資的單據(jù); B. 廠證.四 最后應(yīng)履行的手續(xù)：1. 將員工辭退前，部門主管或HR都要跟員工進(jìn)行溝通，溝通后通常員工都會(huì)配合交接工作的。工作交接清單一定要做詳細(xì)，并由承接人和部門主管簽字確認(rèn)用人單位，有必要給員工提供必要的考核或者證明。2. 無(wú)論是在使用期還是合同期，員工辭退或辭工，企業(yè)都有權(quán)要求員工交接好工作才給予結(jié)算工資。3.勞動(dòng)合同法第50條規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)在解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明（即離職證明），并在15日內(nèi)為勞動(dòng)者辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。4.勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)按照雙方約定，辦理工作交接。5.用人單位依照本法有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模谵k理工作交接時(shí)支付。6.拒絕交接工作，拒不交出其保管的公司資料，公司可以通過(guò)勞動(dòng)仲裁及訴訟等合法的途徑，促使其履行交接工作的義務(wù)。具體做法：在做辭退決定前，（1）先由公司的網(wǎng)管把他的電腦內(nèi)容全部復(fù)制下來(lái)。（2）可以在辭退前的一個(gè)星期，先讓部門另一員工跟他學(xué)習(xí)，或可以說(shuō)是共同完成工作任務(wù)。（3）當(dāng)月工資發(fā)放放在離職手續(xù)最后一項(xiàng)。（4）辭退員工時(shí)不要2個(gè)、3個(gè)、10個(gè)或成批的辭退，這樣容易讓被辭退員工抱成團(tuán)，相會(huì)慫恿、勾結(jié)，協(xié)商一致共同對(duì)付雇主公司。（5）辭退員工要有計(jì)劃、有預(yù)謀、有步驟的開(kāi)展，不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)，否則，會(huì)打草驚蛇，偷雞不成蝕把米，使公司從一開(kāi)始就陷入被動(dòng)挨打的境地。（6） 平時(shí)當(dāng)員工工作中犯錯(cuò)誤，或造成損失時(shí)，注意收集證據(jù)。1. 最簡(jiǎn)單明了的辦法是：拍照。這個(gè)物證在打官司是威力很大；2. 隨時(shí)記錄員工造成的損失和工作中的錯(cuò)誤，必須形成文字資料備查。3.多次曠工情況和三次以上談話記錄，必須有其上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)、行政人事專員、負(fù)責(zé)績(jī)效考核的員工等及時(shí)、如實(shí)記錄。該記錄是文字材料，并要有當(dāng)事員工的本人親自簽名確認(rèn)，并附獎(jiǎng)懲文件、通告等。（7）要對(duì)公司主管、高管、人事專員、行政專員進(jìn)行勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，進(jìn)行案例教學(xué)，把一些辭退、招聘員工的技巧和注意事項(xiàng)傳達(dá)給公司具體負(fù)責(zé)人。（8）招聘、面試、復(fù)試、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、任用、日常考核、辭退、開(kāi)除、員工自動(dòng)離職等要制定嚴(yán)格的流程，必須按其流程辦理，才會(huì)不出錯(cuò)。（9）不要輕易聘用和解雇一個(gè)員工。招聘：1.要有人事行政專員面試；2.要有精通業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)親自面試；3.必須要有16個(gè)月的試用期，并且，對(duì)于特別重要又難得招到合適員工的崗位，在被使用者能接受的前提下，盡量延長(zhǎng)試用期，越長(zhǎng)越好，建議是36個(gè)月。因?yàn)?，在試用期容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：能清楚的檢驗(yàn)一個(gè)人的工作能力、業(yè)務(wù)能力、思想品質(zhì)、對(duì)公司的忠誠(chéng)度、是否能接受企業(yè)文化、能否接受公司的工資待遇、福利、管理的規(guī)章制度，而不是陰奉陽(yáng)違，伺機(jī)跳槽。具體表現(xiàn)是： 平時(shí)工作不積極、經(jīng)常冷言冷語(yǔ)、經(jīng)多次催促不簽勞動(dòng)合同、猜疑領(lǐng)導(dǎo)、越權(quán)、挑撥上下級(jí)和同事之間的關(guān)系、言語(yǔ)大多數(shù)都是消極的話、對(duì)公司的利益不維護(hù)等等。（10）如果在一個(gè)月的試用期里，新聘員工拒不簽訂勞動(dòng)合同的，除是公司特招的稀缺、特聘的關(guān)鍵崗位人員外（這種員工簽勞務(wù)合同），這種絕對(duì)不能用！就是他簽訂了“不簽勞動(dòng)合同”的書(shū)面說(shuō)明“，也是后患無(wú)窮！鬧到法院，也是用人單位理虧，最終倒霉、賠錢的還是用人單位。（11）注意：不排除有些不簽勞動(dòng)合同的新聘員工是故意找理由搪塞，