人力資源管理論文-論管理者的注意.doc

人力資源管理論文-論管理者的注意摘要：管理者的所有管理活動的動機和行為，以及由此引起的管理或制約效果，無不是其心態(tài)在起著內(nèi)在驅(qū)動力的作用。各級各類管理者的管理心理，是具體管理者的大腦對所管轄事業(yè)這個客觀事物（即建設(shè)、發(fā)展、效率質(zhì)量等具體工作任務(wù)）的反映。在這個反映的過程中，直接影響著不同管理者的管理水平和差異以及管理效果的一個重要的管理心理現(xiàn)象管理的注意，在管理者的管理心理活動中占有特殊的地位，是管理者的管理動機、行為、效果的一個重要內(nèi)在動因。而管理注意的本質(zhì)和意義、種類及心理指向、品質(zhì)及其差異等，是管理者注意這一心理現(xiàn)象的主要內(nèi)涵。關(guān)鍵詞：心理管理管理者注意科學(xué)研究表明，一個人的心態(tài)，是人對客觀事物的能動反映，是人在客觀反映基礎(chǔ)上產(chǎn)生并不斷發(fā)展著的心理態(tài)度（不是外表偽裝或暫時掩飾的態(tài)度），對于這個人的動機和行為以及后繼的動機和行為，都起著至關(guān)重要的內(nèi)在驅(qū)動作用。如果是一位管理者，其心態(tài)，還會直接影響到其管理動機和行為以及由此產(chǎn)生的管理結(jié)果。在心態(tài)影響這個問題上，不分性別，不分年齡，不分職位，不分階層，是人皆是如此。對于各級管理者來說，由于體制和機制的原因，其所掌握的，是一個地方、單位或企業(yè)的“生殺”大權(quán)。因此，管理者的所有管理活動的動機和行為，以及由此引起的管理或制約效果，無不是其心態(tài)在起著內(nèi)在驅(qū)動力的作用。各級各類管理者的管理心理，是具體管理者的大腦對所管轄事業(yè)這個客觀事物（即建設(shè)、發(fā)展、管理、效率、質(zhì)量等具體工作任務(wù)）的反映。在這個反映的過程中，直接影響著不同管理者的管理水平和差異以及管理效果的一個重要的管理心理現(xiàn)象管理的注意，在管理者的管理心理活動中占有特殊的地位，是管理者的管理動機、行為及其效果的一個重要內(nèi)在動因。一、管理注意的本質(zhì)和意義當(dāng)代心理科學(xué)研究認(rèn)為，人的所謂“注意”，是人的意識自覺性特點的一種反映。管理者的管理注意，是管理者的管理心理活動對管理事物的行為觀念的指向和集中（即同一注意狀態(tài)下的兩個方面）。所謂指向，是指在某一時間內(nèi)，管理者的管理心理活動有選擇地朝向一定的管理對象，以保證其管理知覺的精確性和完整性；所謂集中，是指管理者的管理心理活動停留在一定管理對象上的強度或緊張度，以保證其管理注意的清晰、完善和深刻。管理者的管理注意，并非一個獨立的心理過程，而是伴隨著管理心理過程而產(chǎn)生的一種管理心理活動，是管理者的感覺、知覺、記憶、思維、想象等各種管理心理過程的共同屬性。管理心理過程是管理注意的基礎(chǔ)，如果離開了管理心理過程，管理注意也就失去了內(nèi)容依托；而管理者的管理注意，是其管理心理過程的開端，任何管理心理過程，總是表現(xiàn)為管理者的管理注意指向這一管理心理過程所反映的管理事物。例如，當(dāng)某個主要管理者提出“一定要高度重視這種傾向”時，其含義，一是在指群體中的各級管理者，都要注意認(rèn)清和警覺這種傾向，二是在要求各級管理者都應(yīng)當(dāng)注意及時分析研究并應(yīng)對這種傾向。總之，管理注意，既是伴隨著管理者的管理認(rèn)識、管理情感和管理意志等管理心理過程發(fā)生的，也是管理者的管理認(rèn)識、管理情感和管理意志等管理心理過程的出發(fā)點。古代思想家荀子曾說：“心不在焉，則黑白在前而眼不見，雷鼓在側(cè)而耳不聞”。用在管理心理上，那就是指倘若沒有管理心理的注意，管理的心理過程將無從談起。研究認(rèn)為，管理注意，不僅表現(xiàn)管理者的管理認(rèn)識過程中，而且還表現(xiàn)在管理者的其他管理心理過程方面。例如，倘若沒有管理注意，管理者的管理情感體驗和管理意志行為就不可能存在，管理者的管理職責(zé)，也會處于“瀆職”狀態(tài)，事業(yè)的順利發(fā)展必然受到影響。管理實踐活動，是管理者的管理心理、管理意識產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)。但是，由于管理者與管理者之間，客觀存在的先天差異、地位差異、分工差異、收入差異、條件差異、觀念認(rèn)識差異等，管理者參加管理實踐活動的形式、范圍、內(nèi)容、影響大小、收效程度等也就不同。即使是相同的管理內(nèi)容，反映在不同管理者的頭腦中，都會產(chǎn)生出不同的意識和個性?！笆澜缟蠜]有兩個完全相同的人。”伴隨人的心理、意識、個性（人格）而產(chǎn)生的管理者的管理心理、管理意識，必然呈現(xiàn)多樣化的特征：同樣由于管理者之間客觀存在的先天差異、地位差異、分工差異、收入差異、條件差異、觀念認(rèn)識差異等而客觀存在差異。但是，無論差異如何，萬變不離其宗：管理者的管理心理無論怎樣伴隨著社會的發(fā)展進(jìn)步而變化，但基本的屬性及其內(nèi)容是永久存在的屬于世界觀、人生觀、價值觀范疇。例如，當(dāng)前社會客觀存在的那種“弄權(quán)不盡責(zé)”的風(fēng)氣、“趨炎不公正”的風(fēng)氣、“附勢不誠實”的風(fēng)氣、“嫌貧不恨腐”的風(fēng)氣、“奉承不由衷”的風(fēng)氣、“自恃不進(jìn)取”的風(fēng)氣、“享樂不勤思”的風(fēng)氣等，不僅都是消極管理心理的注意表現(xiàn)，而且也都由某些管理者內(nèi)在的錯誤世界觀、人生觀、價值觀所致。由于人的注意一經(jīng)產(chǎn)生便從屬于人這個主體，因此，管理注意與管理者的個性（人格）特征是緊密相連、不可分割的。一方面，管理者的道德、興趣、愛好、素質(zhì)、能力、氣質(zhì)、性格等個性（人格）特征，都要鮮明地刻畫在其管理注意指向上；另一方面，管理者的注意，又必然受到其自身的道德、興趣、愛好、素質(zhì)、能力、氣質(zhì)、性格等個性（人格）特征的制約。不同知識、經(jīng)歷、需求、人格、以及責(zé)任感的管理者，其管理心理活動會有不同的興趣、內(nèi)容及其管理心理對不同管理事物的指向和集中。因此，管理注意總是表現(xiàn)出一個管理者的個性（人格）的傾向性。管理注意這種管理心理現(xiàn)象在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的實踐中表現(xiàn)極為廣泛，有著極為重要的作用。其主要意義在于：1、它是管理實踐的必須工具。人在從事任何的實踐活動之前，首先出現(xiàn)的就是對客觀事物的注意，并始終以此作為實踐活動的向?qū)?。無論哪個管理者，在從事管理實踐之前，首先引起其注意的是自己為什么要進(jìn)入管理層？自己參與管理的標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？自己體現(xiàn)在管理過程中的心理需求如何才能得到滿足？比如，在擔(dān)負(fù)管理職責(zé)之前，首先引起管理者注意的是為什么與被管理之人（或事）要建立管理與被管理的關(guān)系？管理對自己意味著什么？自己在履行管理職責(zé)的過程中能夠得到什么？在擔(dān)負(fù)管理職責(zé)之后，首先引起管理者注意的是自己所管理的人或事是否能夠接受管理？怎樣才能保證管理職責(zé)的履行順利？如何才能不斷提高管理的質(zhì)量及其效果？管理者在管理實踐活動過程中的注意的指向和集中的對象是注意的中心；其余的對象或是處于注意的“邊緣”，或是多數(shù)處于注意的范圍之外。一般來說，管理注意的中心和邊緣是經(jīng)常變化著的，隨著實踐活動的發(fā)展，新的對象不斷轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒁獾闹行?，而以往的中心則有可能轉(zhuǎn)化為邊緣，甚至退出注意范圍之外。無疑，在管理實踐活動過程中的管理注意這個“工具”，是受到具體管理者的世界觀、人生觀和價值觀制約的。2、它是掌握管理知識的必要條件。管理者的管理注意受到具體的管理者的道德、興趣、愛好、素質(zhì)、能力、氣質(zhì)、性格等個性（人格）特征的制約。而人的個性（人格）特征的產(chǎn)生基礎(chǔ)是先天遺傳，但決定因素則是后天的環(huán)境、條件、經(jīng)歷、經(jīng)驗、所接受的教育、自覺培養(yǎng)的品德等等。而后天這個決定因素，主要來源于自覺專心的學(xué)習(xí)，來源于所掌握的管理知識的實際程度。注意，是后天決定因素的必要條件。它好似人的心靈的一扇門，凡是外界要進(jìn)入心靈的東西，