人力資源管理論文-論管理者的注意.doc

人力資源管理論文-論管理者的注意摘要：管理者的所有管理活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和行為，以及由此引起的管理或制約效果，無不是其心態(tài)在起著內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的作用。各級(jí)各類管理者的管理心理，是具體管理者的大腦對(duì)所管轄事業(yè)這個(gè)客觀事物（即建設(shè)、發(fā)展、效率質(zhì)量等具體工作任務(wù)）的反映。在這個(gè)反映的過程中，直接影響著不同管理者的管理水平和差異以及管理效果的一個(gè)重要的管理心理現(xiàn)象管理的注意，在管理者的管理心理活動(dòng)中占有特殊的地位，是管理者的管理動(dòng)機(jī)、行為、效果的一個(gè)重要內(nèi)在動(dòng)因。而管理注意的本質(zhì)和意義、種類及心理指向、品質(zhì)及其差異等，是管理者注意這一心理現(xiàn)象的主要內(nèi)涵。關(guān)鍵詞：心理管理管理者注意科學(xué)研究表明，一個(gè)人的心態(tài)，是人對(duì)客觀事物的能動(dòng)反映，是人在客觀反映基礎(chǔ)上產(chǎn)生并不斷發(fā)展著的心理態(tài)度（不是外表偽裝或暫時(shí)掩飾的態(tài)度），對(duì)于這個(gè)人的動(dòng)機(jī)和行為以及后繼的動(dòng)機(jī)和行為，都起著至關(guān)重要的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)作用。如果是一位管理者，其心態(tài)，還會(huì)直接影響到其管理動(dòng)機(jī)和行為以及由此產(chǎn)生的管理結(jié)果。在心態(tài)影響這個(gè)問題上，不分性別，不分年齡，不分職位，不分階層，是人皆是如此。對(duì)于各級(jí)管理者來說，由于體制和機(jī)制的原因，其所掌握的，是一個(gè)地方、單位或企業(yè)的“生殺”大權(quán)。因此，管理者的所有管理活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和行為，以及由此引起的管理或制約效果，無不是其心態(tài)在起著內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的作用。各級(jí)各類管理者的管理心理，是具體管理者的大腦對(duì)所管轄事業(yè)這個(gè)客觀事物（即建設(shè)、發(fā)展、管理、效率、質(zhì)量等具體工作任務(wù)）的反映。在這個(gè)反映的過程中，直接影響著不同管理者的管理水平和差異以及管理效果的一個(gè)重要的管理心理現(xiàn)象管理的注意，在管理者的管理心理活動(dòng)中占有特殊的地位，是管理者的管理動(dòng)機(jī)、行為及其效果的一個(gè)重要內(nèi)在動(dòng)因。一、管理注意的本質(zhì)和意義當(dāng)代心理科學(xué)研究認(rèn)為，人的所謂“注意”，是人的意識(shí)自覺性特點(diǎn)的一種反映。管理者的管理注意，是管理者的管理心理活動(dòng)對(duì)管理事物的行為觀念的指向和集中（即同一注意狀態(tài)下的兩個(gè)方面）。所謂指向，是指在某一時(shí)間內(nèi)，管理者的管理心理活動(dòng)有選擇地朝向一定的管理對(duì)象，以保證其管理知覺的精確性和完整性；所謂集中，是指管理者的管理心理活動(dòng)停留在一定管理對(duì)象上的強(qiáng)度或緊張度，以保證其管理注意的清晰、完善和深刻。管理者的管理注意，并非一個(gè)獨(dú)立的心理過程，而是伴隨著管理心理過程而產(chǎn)生的一種管理心理活動(dòng)，是管理者的感覺、知覺、記憶、思維、想象等各種管理心理過程的共同屬性。管理心理過程是管理注意的基礎(chǔ)，如果離開了管理心理過程，管理注意也就失去了內(nèi)容依托；而管理者的管理注意，是其管理心理過程的開端，任何管理心理過程，總是表現(xiàn)為管理者的管理注意指向這一管理心理過程所反映的管理事物。例如，當(dāng)某個(gè)主要管理者提出“一定要高度重視這種傾向”時(shí)，其含義，一是在指群體中的各級(jí)管理者，都要注意認(rèn)清和警覺這種傾向，二是在要求各級(jí)管理者都應(yīng)當(dāng)注意及時(shí)分析研究并應(yīng)對(duì)這種傾向?？傊?，管理注意，既是伴隨著管理者的管理認(rèn)識(shí)、管理情感和管理意志等管理心理過程發(fā)生的，也是管理者的管理認(rèn)識(shí)、管理情感和管理意志等管理心理過程的出發(fā)點(diǎn)。古代思想家荀子曾說：“心不在焉，則黑白在前而眼不見，雷鼓在側(cè)而耳不聞”。用在管理心理上，那就是指倘若沒有管理心理的注意，管理的心理過程將無從談起。研究認(rèn)為，管理注意，不僅表現(xiàn)管理者的管理認(rèn)識(shí)過程中，而且還表現(xiàn)在管理者的其他管理心理過程方面。例如，倘若沒有管理注意，管理者的管理情感體驗(yàn)和管理意志行為就不可能存在，管理者的管理職責(zé)，也會(huì)處于“瀆職”狀態(tài)，事業(yè)的順利發(fā)展必然受到影響。管理實(shí)踐活動(dòng)，是管理者的管理心理、管理意識(shí)產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)。但是，由于管理者與管理者之間，客觀存在的先天差異、地位差異、分工差異、收入差異、條件差異、觀念認(rèn)識(shí)差異等，管理者參加管理實(shí)踐活動(dòng)的形式、范圍、內(nèi)容、影響大小、收效程度等也就不同。即使是相同的管理內(nèi)容，反映在不同管理者的頭腦中，都會(huì)產(chǎn)生出不同的意識(shí)和個(gè)性?！笆澜缟蠜]有兩個(gè)完全相同的人?！卑殡S人的心理、意識(shí)、個(gè)性（人格）而產(chǎn)生的管理者的管理心理、管理意識(shí)，必然呈現(xiàn)多樣化的特征：同樣由于管理者之間客觀存在的先天差異、地位差異、分工差異、收入差異、條件差異、觀念認(rèn)識(shí)差異等而客觀存在差異。但是，無論差異如何，萬變不離其宗：管理者的管理心理無論怎樣伴隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步而變化，但基本的屬性及其內(nèi)容是永久存在的屬于世界觀、人生觀、價(jià)值觀范疇。例如，當(dāng)前社會(huì)客觀存在的那種“弄權(quán)不盡責(zé)”的風(fēng)氣、“趨炎不公正”的風(fēng)氣、“附勢(shì)不誠(chéng)實(shí)”的風(fēng)氣、“嫌貧不恨腐”的風(fēng)氣、“奉承不由衷”的風(fēng)氣、“自恃不進(jìn)取”的風(fēng)氣、“享樂不勤思”的風(fēng)氣等，不僅都是消極管理心理的注意表現(xiàn)，而且也都由某些管理者內(nèi)在的錯(cuò)誤世界觀、人生觀、價(jià)值觀所致。由于人的注意一經(jīng)產(chǎn)生便從屬于人這個(gè)主體，因此，管理注意與管理者的個(gè)性（人格）特征是緊密相連、不可分割的。一方面，管理者的道德、興趣、愛好、素質(zhì)、能力、氣質(zhì)、性格等個(gè)性（人格）特征，都要鮮明地刻畫在其管理注意指向上；另一方面，管理者的注意，又必然受到其自身的道德、興趣、愛好、素質(zhì)、能力、氣質(zhì)、性格等個(gè)性（人格）特征的制約。不同知識(shí)、經(jīng)歷、需求、人格、以及責(zé)任感的管理者，其管理心理活動(dòng)會(huì)有不同的興趣、內(nèi)容及其管理心理對(duì)不同管理事物的指向和集中。因此，管理注意總是表現(xiàn)出一個(gè)管理者的個(gè)性（人格）的傾向性。管理注意這種管理心理現(xiàn)象在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)踐中表現(xiàn)極為廣泛，有著極為重要的作用。其主要意義在于：1、它是管理實(shí)踐的必須工具。人在從事任何的實(shí)踐活動(dòng)之前，首先出現(xiàn)的就是對(duì)客觀事物的注意，并始終以此作為實(shí)踐活動(dòng)的向?qū)?。無論哪個(gè)管理者，在從事管理實(shí)踐之前，首先引起其注意的是自己為什么要進(jìn)入管理層？自己參與管理的標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？自己體現(xiàn)在管理過程中的心理需求如何才能得到滿足？比如，在擔(dān)負(fù)管理職責(zé)之前，首先引起管理者注意的是為什么與被管理之人（或事）要建立管理與被管理的關(guān)系？管理對(duì)自己意味著什么？自己在履行管理職責(zé)的過程中能夠得到什么？在擔(dān)負(fù)管理職責(zé)之后，首先引起管理者注意的是自己所管理的人或事是否能夠接受管理？怎樣才能保證管理職責(zé)的履行順利？如何才能不斷提高管理的質(zhì)量及其效果？管理者在管理實(shí)踐活動(dòng)過程中的注意的指向和集中的對(duì)象是注意的中心；其余的對(duì)象或是處于注意的“邊緣”，或是多數(shù)處于注意的范圍之外。一般來說，管理注意的中心和邊緣是經(jīng)常變化著的，隨著實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展，新的對(duì)象不斷轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒁獾闹行?，而以往的中心則有可能轉(zhuǎn)化為邊緣，甚至退出注意范圍之外。無疑，在管理實(shí)踐活動(dòng)過程中的管理注意這個(gè)“工具”，是受到具體管理者的世界觀、人生觀和價(jià)值觀制約的。2、它是掌握管理知識(shí)的必要條件。管理者的管理注意受到具體的管理者的道德、興趣、愛好、素質(zhì)、能力、氣質(zhì)、性格等個(gè)性（人格）特征的制約。而人的個(gè)性（人格）特征的產(chǎn)生基礎(chǔ)是先天遺傳，但決定因素則是后天的環(huán)境、條件、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、所接受的教育、自覺培養(yǎng)的品德等等。而后天這個(gè)決定因素，主要來源于自覺專心的學(xué)習(xí)，來源于所掌握的管理知識(shí)的實(shí)際程度。注意，是后天決定因素的必要條件。它好似人的心靈的一扇門，凡是外界要進(jìn)入心靈的東西，