企業(yè)研究論文-中小企業(yè)信息化要選好突破口.doc

企業(yè)研究論文-中小企業(yè)信息化要選好突破口信息化是中小企業(yè)迎接新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，大幅提高運(yùn)作效率、降低運(yùn)營成本、把握新的商業(yè)機(jī)會(huì)的必由之路。東大阿爾派董事長劉積仁博士認(rèn)為信息技術(shù)是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂，它可以幫助企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、客戶管理，乃至幫助企業(yè)進(jìn)行快速正確地決策。此外，通過運(yùn)用信息技術(shù)還有降低企業(yè)生產(chǎn)、管理成本，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)等諸多好處。中小企業(yè)運(yùn)用IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息化改造有許多困難。首先是人才問題，中小企業(yè)很難找到一批業(yè)的高級(jí)人才；其次是中小企業(yè)管理仍未定型，隨著企業(yè)的高速成長，變動(dòng)也很大，而應(yīng)用軟件在企業(yè)應(yīng)用的前提是管理程序化，這二者間形成了一對矛盾，不易解決；再次是目前市場上的中小企業(yè)信息化解決方案太昂貴，中小企業(yè)承擔(dān)不起；還有是軟件企業(yè)對中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)跟不上。所以實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的信息化要根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況選好突破口，從易到難，循序漸進(jìn)。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)做恰當(dāng)?shù)氖?，信息化才能成功。利用?nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公管理自動(dòng)化首先中小企業(yè)信息化的目的在于增進(jìn)信息交流，包括公司內(nèi)的信息交流，這是通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連通實(shí)現(xiàn)的?，F(xiàn)在的企業(yè)購買計(jì)算機(jī)后主要的目的是進(jìn)行辦公，在辦公過程中如何實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化成為企業(yè)最先考慮的問題。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，第一是實(shí)現(xiàn)個(gè)體工作自動(dòng)化，以個(gè)人電腦和辦公套件為主要特征，第二是實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化，以網(wǎng)絡(luò)為中心，以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的信息流（或工作流）為主要存儲(chǔ)和處理對象。它有利于在企業(yè)內(nèi)部建立通信基礎(chǔ)平臺(tái)，不僅提高了辦公的效率，減少了扯皮和內(nèi)耗，還增強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性。第三階段以知識(shí)管理為核心，其目的在于達(dá)到整個(gè)企業(yè)的最終目標(biāo)，這就需要依靠先進(jìn)的管理思想和方法。辦公管理系統(tǒng)的三個(gè)發(fā)展階段中完成了兩個(gè)飛躍，即由數(shù)據(jù)處理向信息處理的飛躍，由信息處理向知識(shí)處理的飛躍。在辦公管理系統(tǒng)的發(fā)展中，使用辦公管理系統(tǒng)的人員范圍逐步擴(kuò)大，由企業(yè)行政人員擴(kuò)展到企業(yè)的管理層，再擴(kuò)展到企業(yè)的全體員工。另外，在運(yùn)作機(jī)制上，也是從辦公室的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理到企業(yè)內(nèi)部和外部信息的處理，再到有用知識(shí)的處理。從簡單的電子郵件、群件，到構(gòu)建Web應(yīng)用等各種方式中獲取、存儲(chǔ)、提煉和再用知識(shí)。實(shí)現(xiàn)辦公管理的前提是建立企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和系統(tǒng)平臺(tái)，能夠完善地實(shí)現(xiàn)交流與協(xié)作。一方面要求硬件平臺(tái)的構(gòu)筑要合理，另一方面要求應(yīng)用系統(tǒng)在設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施上將交流與協(xié)作作為應(yīng)用的基礎(chǔ)進(jìn)行考慮，能夠全面、完善的實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建立以后，知識(shí)就可以在互相交流中發(fā)展。聯(lián)系越廣越有效，信息就能得到越來越多和越好的共享。平臺(tái)搭建起來后，可以把各部門的主要工作都搬到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上來，當(dāng)然不能簡單地用計(jì)算機(jī)代替手工，通過信息化來逐步完善自己的管理。在實(shí)施過程中，首先要建立起郵件系統(tǒng)、公共信息系統(tǒng)，然后逐步深入，擴(kuò)大實(shí)施范圍。讓員工在使用過程中體會(huì)到利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行知識(shí)管理的動(dòng)力和樂趣，這樣有利于整體系統(tǒng)的進(jìn)行。選擇辦公管理系統(tǒng)作為突破口的情況主要針對于那些硬件設(shè)施比較完善，辦公系統(tǒng)已初步建立，通過深入發(fā)揮其功能，促進(jìn)企業(yè)的知識(shí)管理和辦公管理水平。辦公管理系統(tǒng)的實(shí)施一般都能成功，通過這種示范作用，讓員工了解信息化的意義，共同關(guān)心信息化進(jìn)程。從最基本的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)開始財(cái)務(wù)軟件在我國的發(fā)展較早，現(xiàn)在大多完成了從“核算型”向“管理型”的發(fā)展，目前，我國財(cái)務(wù)管理信息化事業(yè)正處于大規(guī)模開發(fā)和運(yùn)用“管理型”財(cái)務(wù)軟件的階段。所以在中小企業(yè)推廣財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)基本沒有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槲覀兊呢?cái)務(wù)體系比較固定，軟件系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟。但在在實(shí)施之前要注意選擇合適的財(cái)務(wù)軟件提供商。特別是要考慮提供商的服務(wù)能力，有的提供商提供的系統(tǒng)很先進(jìn)，但服務(wù)跟不上也會(huì)影響系統(tǒng)的實(shí)施成功，特別是在應(yīng)用過程中會(huì)打擊使用人員的積極性。有的提供商的服務(wù)是免費(fèi)的，但大多數(shù)服務(wù)是要收一定費(fèi)用的，你要合計(jì)合計(jì)，當(dāng)然收費(fèi)是合理的。還是考慮提供商的技術(shù)水平。這從一些側(cè)面可以獲得，例如看技術(shù)人員的能力可以通過看技術(shù)的學(xué)歷與待遇，看技術(shù)平臺(tái)可以看提供商的一些報(bào)告和介紹，還可以看外界對該提供商的評論。另外也要考慮其發(fā)展前景，我們不能尋找一家小公司，或許明天它就倒閉了那您企業(yè)就麻煩了。這種方式適合那些運(yùn)作還不規(guī)范，急需各項(xiàng)管理正規(guī)化的企業(yè)，因?yàn)楣芾砩弦儎?dòng)的太多，財(cái)務(wù)管理也起到先行帶動(dòng)的作用。在中小企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)要主要的幾個(gè)問題：作為中小企業(yè)，能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會(huì)太多，不可能象巨頭一樣燒錢，更不能象國有企業(yè)一樣購進(jìn)大量信息化設(shè)備后閑置。作為企業(yè)首先要考慮的是少花錢、多辦事。找出最需要信息化的地方進(jìn)行重點(diǎn)投資，也就是尋找能夠明顯解決問題或能夠大幅度提高工作效率的切入點(diǎn)。正所謂：好鋼用在刀刃上。在設(shè)備和軟件的選擇上遵循好用、夠用、實(shí)用的原則。比如說：后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，作為中小企業(yè)就沒有必要考慮什么DB2、或ORACLE。在考慮成本時(shí)絕對不能忽視人力成本和維護(hù)成本。另外中小企業(yè)信息化過程中要讓領(lǐng)導(dǎo)層對信息化給予正確理解和足夠重視，信息化不是趕潮流，更不是一個(gè)門面，而是企業(yè)管理的一個(gè)有效的工具。在實(shí)施過程中要提高員工的素質(zhì)，加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)，讓所有人員都參與信息化建設(shè)。對于中小企業(yè)，實(shí)施信息管理的關(guān)鍵在于提高效率和效益，但限于企業(yè)規(guī)模，要仔細(xì)考慮如何