企業(yè)研究論文-企業(yè)技術創(chuàng)新的特點、關鍵環(huán)節(jié)及激勵機制.doc

企業(yè)研究論文-企業(yè)技術創(chuàng)新的特點、關鍵環(huán)節(jié)及激勵機制摘要企業(yè)技術創(chuàng)新是一個被廣泛研究的領域，現(xiàn)有研究文獻已提出了企業(yè)技術創(chuàng)新激勵機制的基本框架，但對企業(yè)技術創(chuàng)新機制建設面臨的難度認識不足，提出的措施不力。本文認為企業(yè)技術創(chuàng)新的薪酬激勵是第一位的，或者是基礎性的，健全企業(yè)技術創(chuàng)新激勵機制的根本途徑是實行管理人員的競爭上崗制度，如此，企業(yè)內部才能形成支持性的創(chuàng)新文化。關鍵詞創(chuàng)新管理；企業(yè)技術創(chuàng)新；激勵機制一、引言企業(yè)技術創(chuàng)新對企業(yè)的生存發(fā)展具有重要意義。企業(yè)技術創(chuàng)新活動因此受到學術界的高度重視，研究文獻頗豐。但到目前為止，對如何著手進行技術創(chuàng)新，學術界未能形成一致看法。Malaviya(2005)認為在如何指導企業(yè)進行技術創(chuàng)新上，現(xiàn)有文獻的觀點是模糊不清的。Tidd(2001)認為現(xiàn)有研究未能提供企業(yè)技術創(chuàng)新的最佳實踐。本文認為上述觀點存在偏頗之處。現(xiàn)有文獻對企業(yè)技術創(chuàng)新的認識盡管存在一些不同的看法，但企業(yè)技術創(chuàng)新激勵機制的基本框架已形成。只不過由于缺乏長時間跨度的、大范圍的實證研究，這一基本框架未能被證實，同時也未能引起企業(yè)的足夠重視。本文旨在結合企業(yè)技術創(chuàng)新的特點，探討企業(yè)技術創(chuàng)新的關鍵環(huán)節(jié)，并針對企業(yè)技術創(chuàng)新的特點及關鍵環(huán)節(jié)，論述企業(yè)技術創(chuàng)新激勵機制建設面臨的難題及對策，以期有助于大規(guī)模實證研究以及企業(yè)技術創(chuàng)新活動的開展。二、企業(yè)技術創(chuàng)新的特點企業(yè)技術創(chuàng)新一般是指產品創(chuàng)新及過程(包括工藝、設備及組織)創(chuàng)新。徐建國，吳聲怡，謝向英等(2002)認為企業(yè)技術創(chuàng)新具有風險性、時差性、一體化及外部性等特點。張武農和李必強(2000)認為企業(yè)技術創(chuàng)新具有創(chuàng)造性、系統(tǒng)性、風險性等特點。徐鵬及朱強(2001)認為在知識經濟時代，企業(yè)技術創(chuàng)新還呈現(xiàn)出系統(tǒng)化、并行化、科學化、合作化以及可持續(xù)性等新特點。學者們從不同的視角和時代背景進行研究，提出了企業(yè)技術創(chuàng)新的不同特點，各有其理。從如何把握技術創(chuàng)新的方向以及如何激勵技術創(chuàng)新的角度來看，可將企業(yè)技術創(chuàng)新的特點歸納為以下幾個方面：1.反應性。企業(yè)技術創(chuàng)新從動因上看可分為市場拉動、技術推動以及這兩者交互作用三種類型，但不管是市場拉動還是技術推動，或者是兩者交互作用，企業(yè)技術創(chuàng)新都是對市場需求的反應。市場拉動型技術創(chuàng)新是對市場需求的直接反應，技術推動型技術創(chuàng)新是對尚未充分暴露的、潛在的市場需求的主動反應。企業(yè)技術創(chuàng)新具有反應性這一特點似乎是顯而易見的，因為從本質上看，企業(yè)技術創(chuàng)新畢竟是一種商業(yè)行為。企業(yè)技術創(chuàng)新的這一特點指明了企業(yè)技術創(chuàng)新的方向。2.全員性。企業(yè)技術創(chuàng)新活動不僅需要企業(yè)技術人員的參與，也需要企業(yè)生產工人的參與，更需要企業(yè)管理人員，尤其是高層管理人員的參與和支持。生產工人參與的主要形式是小改小革。管理人員的參與一是對組織未來及環(huán)境的變化做出積極反應；二是制定出相應的措施，為技術創(chuàng)新建立起良好的環(huán)境。因此，企業(yè)技術創(chuàng)新活動具有全員性。日本豐田公司勝出美國汽車制造公司的一個主要原因是其普通員工參與技術創(chuàng)新活動。Eckrich及McCall(2005)認為管理人員對組織及未來環(huán)境的積極反應以及高水平的團隊管理技能是企業(yè)技術創(chuàng)新成功的兩個重要因素。3.沖突性。沖突性是指企業(yè)技術創(chuàng)新活動相關主體的利益具有一定的沖突性。這通常表現(xiàn)在兩個方面：一是企業(yè)技術創(chuàng)新收益在企業(yè)內部分配上的沖突，企業(yè)內部處于弱勢地位的一般技術人員及普通員工作為創(chuàng)新者分享不到應有的份額，而處于強勢地位的管理者及資方會獲取更多的收益；二是企業(yè)技術創(chuàng)新活動會帶來利益關系的調整，如工作職位的減少或工作職責的調整等，這也會引起利益上的沖突。當企業(yè)內部的利益沖突得不到有效協(xié)調時，企業(yè)內的技術創(chuàng)新活動必將受到遏制，甚至遭到反對者的集體性的扼殺。這也是一些企業(yè)在離本部一定距離的地方設立新產品開發(fā)組的原因。國外相關研究表明，企業(yè)本身是一個經濟實體，利益沖突是企業(yè)組織中的常態(tài)。因此，可以認為企業(yè)技術創(chuàng)新是在利益沖突的過程中進行的，企業(yè)技術創(chuàng)新因而具有沖突性特點。4.計價性。該特性是指企業(yè)技術創(chuàng)新成果的經濟價值是可以計量的。Tidd(2001)認為技術創(chuàng)新對企業(yè)績效的貢獻從概念上講是明確的，但投入產出的數(shù)量關系在企業(yè)層次遠不如在行業(yè)層次上那么明顯。這意味著單個技術創(chuàng)新項目成果的經濟價值難于計量。本文認為這一觀點較為片面。企業(yè)主要技術創(chuàng)新活動成果的經濟價值應該是容易計量的，比如，降低產品成本的創(chuàng)新，開發(fā)新產品的創(chuàng)新以及群眾性的小改小革，這些創(chuàng)新活動成果的經濟價值都是易于計量的。當然，精確的計量可能是困難的，但精確到作為創(chuàng)新者分享創(chuàng)新收益的計量基礎，以達到激勵創(chuàng)新的目的還是可能的。國內外企業(yè)技術創(chuàng)新收益分享計劃的成功實施就是例證。除以上四個特點外，企業(yè)技術創(chuàng)新還具有創(chuàng)造性、風險性及系統(tǒng)性。創(chuàng)造性表明技術創(chuàng)新主體的人格、獨立意志應該得到尊重，否則，他們就不可能從事創(chuàng)造性的勞動；風險性表明企業(yè)技術創(chuàng)新活動要容忍失敗，要大力扶持；系統(tǒng)性表明企業(yè)技術創(chuàng)新是一項系統(tǒng)工程，需要系統(tǒng)思考。三、企業(yè)技術創(chuàng)新的關鍵環(huán)節(jié)探討企業(yè)技術創(chuàng)新活動的關鍵環(huán)節(jié)，有利于加深對企業(yè)技術創(chuàng)新活動的認識，有利于企業(yè)技術創(chuàng)新激勵機制的建設。目前，尚未有研究文獻專門論述企業(yè)技術創(chuàng)新存在哪些關鍵的文獻。綜合國內外文獻的相關觀點，本文認為企業(yè)技術創(chuàng)新具有以下關鍵環(huán)節(jié)：1.充分了解消費者需求。充分了解消費者需求是企業(yè)技術創(chuàng)新的反應性所要求的。企業(yè)技術創(chuàng)新活動在創(chuàng)新設想、調研評估階段乃至整個活動過程都應充分了解消費者需求。一般而言，消費者需求表現(xiàn)為兩個方面，一是對現(xiàn)有產品改進的需求；二是尚未滿足的潛在需求。前一方面的需求是消費者需求的主要方面，因而是企業(yè)技術創(chuàng)新活動的主要方向。對絕大多數(shù)企業(yè)來說，將注意力集中在推出全新型的產品是不現(xiàn)實的，也是不必要的。因此，企業(yè)技術創(chuàng)新應該腳踏實地地做好消費者對現(xiàn)有產品改進需求的分析。相關調查發(fā)現(xiàn)，沒有充分了解消費者需求是新產品開發(fā)失敗的首要原因；成本導向的公司的績效要比市場導向的公司的績效要差，這也表明市場導向性的創(chuàng)新要比成本導向性的創(chuàng)新對企業(yè)的貢獻大。另外，充分了解消費者需求也有利于企業(yè)制定正確的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略。2.加強過程管理。由于企業(yè)技術創(chuàng)新具有風險性，加強過程管理顯得尤為必要。這一是要對技術創(chuàng)新活動由一個階段進入到下一個階段的關口嚴格把關，將沒有滿足過關標準的項目及早淘汰；二是要推行并行工程，將技術創(chuàng)新活動的各有關因素在不同的階段都進行相應的考慮，以盡早發(fā)現(xiàn)問題，盡早處理；三是要對研發(fā)團隊的活動狀態(tài)進行監(jiān)控，包括角色匹配、知識分享等方面，以盡早發(fā)現(xiàn)研發(fā)團隊存在的不和諧現(xiàn)象；四是對整個創(chuàng)新活動進行較為頻繁的再思考及評估以確認技術創(chuàng)新活動是否在沿著正確的軌道前進。對以上四個方面的嚴格控制將有利于降低技術創(chuàng)新的風險。相關調查顯示，對有關環(huán)節(jié)的遺漏以及對各個關口的疏忽在新產品開發(fā)實踐中大量存在，比如，對消費者需求的詳細論證竟有52%的企業(yè)沒有做；對整個創(chuàng)新活動進行較為頻繁的再思考及評估有利于提高技術創(chuàng)新活動的成功率。3.培育創(chuàng)新文化。企業(yè)的技術創(chuàng)新活動與管理創(chuàng)新活動是密切聯(lián)系在一起的。企業(yè)技術創(chuàng)新需要企業(yè)進行管理上的創(chuàng)新，以建立支持性的環(huán)境。這是企業(yè)技術創(chuàng)新活動的創(chuàng)造性、全員性及沖突性所要求的。當企業(yè)缺乏這種支持性的環(huán)境時，企業(yè)的普通工人不可能投入到技術創(chuàng)新活動中去，企業(yè)的技術人員也很難從事復雜的技術創(chuàng)新活動。沒有創(chuàng)新文化的支持，企業(yè)技術創(chuàng)新活動必將受到扼殺，這一觀點目前已得到了學術界廣泛的認同。這里面的根本原因是企業(yè)實質上是一個政