維修服務配件庫房儲備.ppt

維修服務配件庫房儲備,配件供應鏈最大的希望是： 讓擔當在為客戶服務時，想要什么件，庫房里就有什么件！ 這幾乎是不可能完成的！ 那好吧，一定要將有限的資源投入到常用配件的儲備中去。 哪些是常用配件呢？ 是出庫量大的配件？ 是出庫次數(shù)多的配件？ 還是保有量高的設備服務所需要的配件？ 以上都是可能的答案，但至少前兩個答案組合起來才是比較準確的。（第三個答案有它專門的作用）,（1）按照部品出庫數(shù)量從高到低排序，計算每種配件的出庫量占總體出庫量的比重，按照累計占比確定。,重要（H）,一般（M）,不重要（L）,為什么一定要前兩個答案組合才能確定是否是常用配件呢？ 我們隨便找了一個區(qū)域，導出2011年全年的配件出庫，按月進行匯總，并按照出庫量降序排序，計算每種部品年出庫量占全年所有部品出庫量的占比，并進行累計，在前70%的部品中，發(fā)現(xiàn)有的部品只在某幾個月突然有出庫，其他月份沒有，例如紅圈中的部品就是因為我們開展促銷而專門采購和出庫的，平常沒有需求，可見僅憑出庫量是確定不了常用部品的。,（2）配件的出庫次數(shù)測算，實際上是看這種配件的出庫是突然發(fā)生的，還是持續(xù)的、穩(wěn)定的，以彌補單純測算出庫量確定常用配件的不足，在基礎統(tǒng)計中我們找到了方法，即測算波動系數(shù)，也可以稱為樣本數(shù)據(jù)的可預測性：波動系數(shù)=標準偏差/平均值； 標準偏差： 每個月實際出庫量與前12個月平均出庫量的誤差的平方/12后再開平方； 平均值：前12個月出庫量相加/12或前12個月的加權(quán)平均出庫量。,我們剛才看到的那種部品的波動系數(shù)高達231%，這種部品不能視為常用配件！,波動系數(shù)等級劃分,出庫量占比分類,波動系數(shù)分類,H,M,L,常用部品,X,Z,Y,按照出庫量占比和波動系統(tǒng)，我們分別給每種配件都做上一種標記： 出庫量占比按照從高到低的順序標記為H、M、L； 波動系數(shù)按照數(shù)值的區(qū)間標記為X、Y、Z； 每種部品所擁有兩種標記組合起來，有9中組合，其中的三種就是常用部品。,紅圈中的部品雖然出庫量占總出庫量的比重在前70%，但由于需求（出庫次數(shù)）不穩(wěn)定，不能列入常用配件！,我們確定了哪些是常用配件 常用配件也不是庫存越多越好，應該儲備多少，怎樣保證庫存在一定的水平上？ 庫存配件需要定期的進行補充，對庫存水平進行檢查（簡稱為查庫）。 查庫就是對庫存水平和未來需求量進行對比，確定采購訂單的品種、數(shù)量。 庫存水平的確定通過可用庫存指標確定：可用庫存=實際庫存-需求欠品+在單庫存+在途庫存； 需求欠品指已經(jīng)有客戶提出需求，暫時沒有滿足的需求，包括庫存充足但沒有執(zhí)行完的客戶訂單； 在單庫存指已經(jīng)向上級倉庫或供應商提交了采購訂單但還沒有被滿足的配件； 在途庫存指上級倉庫或供應商已經(jīng)發(fā)貨暫時還沒有到貨入庫的配件；,未來需求如何確定？ 做趨勢預測的方法有很多種，其實最簡單的方法就是移動平均法： 前12個月出庫量的平均數(shù)，可以做為下個月需求預測 平均數(shù)的計算有多種方法，同樣的抽樣數(shù)據(jù)，在不同的算法下結(jié)果是不一致的,離預測月份越近的歷史月份，在統(tǒng)計數(shù)據(jù)上對未來趨勢預測的影響越大；因此，加權(quán)平均法是不錯的選擇 按照前推12個月的歷史出庫量，按月匯總后的加權(quán)平均數(shù)，做為預測月份的需求預測 關于小數(shù)點后數(shù)據(jù)的處理，不建議用四舍五入取整，建議直接取整后+1。例如上面的例子中的加權(quán)平均數(shù)據(jù)結(jié)果取整后數(shù)值為20和17,為保證最大程度上的需求滿足，同時滿足對成本控制的要求： 本次查庫的采購訂單數(shù)量=需求預測-可用庫存 并通過數(shù)據(jù)復核，將因設變等不需要繼續(xù)儲備的配件從采購訂單中刪除 淘汰或停產(chǎn)機型的配件市場需求量是逐步下降的，按照趨勢預測的結(jié)構(gòu)，出庫量將逐步下降并最終退出前70%，從而退出常用配件的行列。,配件需求量,產(chǎn)品市場生命周期,產(chǎn)品投放初期配件需求激增,產(chǎn)品逐步成熟 配件需求量平緩,產(chǎn)品逐步減少，配件需求逐步減少,產(chǎn)品基本退出市場，僅存?zhèn)€別配件需求,每個地區(qū)的設備結(jié)構(gòu)都是不同的 將庫存現(xiàn)有庫存和前推12個月的歷史出庫量對比，我們發(fā)現(xiàn)有許多配件有庫存，卻沒有出庫記錄 這些配件應不應該繼續(xù)儲備呢？ 如果該配件是機型累計占比前90%的設備服務所需配件，可暫時留用，一年內(nèi)無法出庫的判定為呆滯 不屬于此類的沒有出庫履歷的庫存配件，可以直接判定為呆滯,以上所講的僅僅是如何確定采購訂單數(shù)量，還不是庫存儲備規(guī)劃的全部 還記得前面提到過的第三個常用配件的答案嗎？ 每個地區(qū)都需要對本辦事處的設備保有量進行分類匯總（依據(jù)就是服務經(jīng)理每個月都要校準的設備檔案）,特別提示： 新產(chǎn)品配件很容易被誤判為非常用件和呆滯件（波動系數(shù)過大或沒有出庫履歷） 新產(chǎn)品配件的儲備規(guī)劃，不能通過移動平均法測算（沒有足夠的歷史出庫量