工作與工作管理基層員工.ppt

參加會議禮儀,提前5分鐘到會場 關(guān)掉手機 不要大聲說話 主動積極的回提主持人的提問,工作& 工作管理,主講：重慶合智企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司 黎虤 2007.5,CHENGQING HZ-MANAGE CO.,LTD,WWW.HZ-MANAGE.COM,什么是“工作”,一天，一位記者到建筑工地采訪，分別問了三個建筑工人一個相同的問題。他問第一個建筑工人正在干什么活，那個工人頭也不抬地回答：“我正在砌一堵墻?！彼麊柕诙€建筑工人同樣的問題，第二個建筑工人回答：“我正在蓋房子?！庇浾哂謫柕谌齻€工人，這次他得到的回答是：“我在為人們建造漂亮的家園?！庇浾哂X得三個建筑工人的回答很有趣，就將其寫進了自己的報道。 若干年后，記者在整理過去的采訪記錄蛙，突然看到了這三個回答，三個不同的回答讓他產(chǎn)生了強烈的欲望，想去看看這三個工人現(xiàn)在的生活怎么樣。 等他找到這三個工人的時候，結(jié)果讓他大吃一驚：當(dāng)年的第一個建筑工人現(xiàn)在還是一個建筑工人，仍然象從前一樣砌著他的墻；而在施工現(xiàn)在拿著圖紙的設(shè)計師竟然是當(dāng)年的第二個工人；至于第三個工人，記者沒費多少工夫就找到了，他現(xiàn)在成了一家房地產(chǎn)公司的老板，前兩個工人正在為他工作。,三個建筑工人的故事,結(jié)論：你對工作有什么樣的態(tài)度，你工作就會給你什么樣結(jié)果。,你還報怨社會對你不公平嗎？,什么是“工作”,工作就是做事,工作就是生活的一部份，是生活中精神得到保障的休現(xiàn)。,工作就是我們掙到更多的錢、獲得更高的地位、得到更多的尊重的唯一手段。,在工作中尋找快樂,尋找快樂的工作,正確的做事,討論工作管理就是解決這兩方法的問題,做正確的事,領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任人,我們要做的事,同事,安排、指揮、檢查,報復(fù)、回復(fù)、建議,配合、支持,協(xié)調(diào),下屬,市場 公司,常規(guī)事務(wù),對工作進行5S管理,對工作進行清理 對工作進行分類 合理安自己的工作 認(rèn)真的按標(biāo)準(zhǔn)開展工作 對工作進行“日清日潔”,對工作進行PDCA管理,時間,標(biāo)準(zhǔn),人物,方法,目的,SMART原則的工作計劃,明確的(Specific) 可衡量的(Measurable) 可達到的(Attainable) 實際的(Realistic) 有時間規(guī)定的(Time specific),計劃,實施,自察,報告,對工作進行PDCR管理,P,P,D,C,R,A 目的是什么,S 標(biāo)準(zhǔn)是什么,F 流程是什么,A 能力需求是什么,H 需要的幫助是什么,接到工作ASFAH反饋,搞清工作,評價自己的能力,輸入,輸出,給別人安排工作,與同事配合工作3W思考,1、我能幫他做什么？ 2、我的協(xié)助給他是否帶來負(fù)面影響？ 3、我的配合能否人同事創(chuàng)造快樂？,用要因法分析解決工作中的異常,在生產(chǎn)現(xiàn)場中，常常從人、機、料、法、環(huán)、測六個方面來分析異常情況。,交流回顧：工作中的心態(tài),我們?yōu)檎l 我們從工作中獲得什么工作 工作品質(zhì)決定生活品質(zhì) 把公司的事當(dāng)成自己的事 琢磨事？琢磨人？琢磨錢？ 業(yè)績是最有力的說明 聚焦于把工作干好 成績=能力干擾 堅持：養(yǎng)成一個習(xí)慣需三個月,交流回顧：工作中的習(xí)慣,從分析、總結(jié)中提高，從內(nèi)在原因（內(nèi)視、自省）開始，先改變自己 主管要培養(yǎng)下屬、關(guān)心下屬、說話要算數(shù)、處事要公平 養(yǎng)成嘉許的習(xí)慣（嘉許與奉承的區(qū)別） 養(yǎng)成回應(yīng)的風(fēng)氣（回應(yīng)與攻擊的區(qū)別） 利用工作計劃與同事溝通、提醒下屬、提出建議、 反映意見 養(yǎng)成PDCA的習(xí)慣（工作安排與工作檢查） 逐步完善開始，從無到有、之后再從有到精 魚骨法分析問題：人、機、料、法、環(huán),努力的去超越自我，每一個人都