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努力了的才叫夢(mèng)想,不努力的就是空想!如果你一直空想的話,無(wú)論看多少正能量語(yǔ)錄,也趕不走滿滿的負(fù)能量!你還是原地踏步的你,一直在看別人進(jìn)步。蘇州供電公司能力素質(zhì)(文秘管理)模型素質(zhì)編碼:3.7.1.1素質(zhì)名稱:文秘管理素質(zhì)定義:運(yùn)用文秘管理知識(shí),幫助領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員提高工作效率和質(zhì)量級(jí)別行為表現(xiàn)初級(jí)1. 理解文秘管理的知識(shí),并運(yùn)用到實(shí)際工作中;2. 了解公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況;3. 了解上級(jí)對(duì)本公司相關(guān)工作的要求;4. 掌握基層單位執(zhí)行公司決定的情況;5. 能夠起草公司一般性公文;6. 理解宴請(qǐng)禮儀和接待禮儀;7. 進(jìn)行傳真的發(fā)送、接收和記錄;8. 進(jìn)行文稿的打字、打印和復(fù)??;9. 執(zhí)行名片管理辦法。中級(jí)1. 安排會(huì)議、招待會(huì)、工作進(jìn)餐和宴會(huì);2. 熟悉公司經(jīng)營(yíng)情況;3. 熟悉上級(jí)對(duì)本公司相關(guān)工作的要求;4. 能夠起草公司綜合材料;5. 熟悉OA系統(tǒng)的工作程序;6. 能夠?qū)景l(fā)文進(jìn)行審核;7. 制訂日程安排。高級(jí)1. 能夠制定公司專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn);2. 能夠起草審核公司綜合材料;3. 能夠?qū)鞠到y(tǒng)文秘工作進(jìn)行考核和技術(shù)指導(dǎo);4. 制訂名片管理辦法;5. 制訂宴請(qǐng)禮儀和接待禮儀;6. 制訂秘書日常工作程序。專家級(jí)1.素質(zhì)編碼:3.7.1.2素質(zhì)名稱:檔案管理素質(zhì)定義:運(yùn)用檔案管理知識(shí)和規(guī)章制度,提高公司的檔案管理效率和效果,為業(yè)務(wù)活動(dòng)提供支持級(jí)別行為表現(xiàn)初級(jí)1. 理解檔案管理的知識(shí),并運(yùn)用到實(shí)際工作中;2. 執(zhí)行檔案管理的規(guī)章制度,處理檔案的歸檔、立卷、編制目錄、統(tǒng)計(jì)、檢索、編研、保管、收發(fā)登記等日常工作;3. 了解公司檔案管理相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息。中級(jí)1. 指導(dǎo)和審核檔案的歸檔、立卷、編制目錄、統(tǒng)計(jì)、檢索、編研、保管、收發(fā)登記等日常工作;2. 熟悉公司檔案管理信息系統(tǒng)。高級(jí)1. 培訓(xùn)檔案管理的知識(shí),加強(qiáng)公司檔案管理意識(shí);2. 制訂檔案管理的業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度;3. 能夠制定檔案管理建設(shè)規(guī)劃。專家級(jí)1. 根據(jù)檔案法的標(biāo)準(zhǔn),完善公司的檔案管理體系;2. 應(yīng)用檔案管理軟件,建設(shè)檔案管理信息系統(tǒng)。素質(zhì)編碼:3.7.1.3素質(zhì)名稱:信訪保密管理素質(zhì)定義:根據(jù)信訪管理規(guī)章制度,提高公司信訪管理效率和效果,并依據(jù)公司保密制度開展保密工作的能力級(jí)別行為表現(xiàn)初級(jí)1. 基本了解信訪管理控制、統(tǒng)計(jì)和考核工作的基本規(guī)章制度和流程;2. 能夠接受并對(duì)人大代表、政協(xié)委員提案、意見進(jìn)行基本的處理工作;3. 了解公司保密制度、保密范圍的相關(guān)規(guī)定;4. 能夠按照公司規(guī)定進(jìn)行公司印章、公司合同章和公司黨政負(fù)責(zé)人印章的使用和保管。中級(jí)1. 熟悉信訪管理控制、統(tǒng)計(jì)和考核工作的基本規(guī)章制度和流程;2. 能夠接受并及時(shí)妥善地處理對(duì)人大代表、政協(xié)委員提案、意見;3. 熟悉公司保密制度、保密范圍的相關(guān)規(guī)定;4. 能夠按照公司規(guī)定進(jìn)行公司印章、公司合同章和公司黨政負(fù)責(zé)人印章的使用和保管,并監(jiān)督他人保密工作的執(zhí)行情況。高級(jí)1. 制定信訪管理控制、統(tǒng)計(jì)和考核工作的基本規(guī)章制度和流程并能向他人解釋信訪管理的相關(guān)管理內(nèi)容;2. 能夠指導(dǎo)他人接受并及時(shí)妥善地處理對(duì)人大代表、政協(xié)委員提案、意見并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行反饋和分析,并交公司管理層作為管理決策的參考;3. 能夠制定公司保密制度、保密范圍的相關(guān)規(guī)定并能向他人解釋信訪管理的相關(guān)管理內(nèi)容;4. 能夠制定公司印章、公司合同章和公司黨政負(fù)責(zé)人印章的使用和保管條例,并對(duì)他人違反保密工作的情況進(jìn)行監(jiān)督和指正。專家級(jí)1.素質(zhì)編碼:3.7.1.4素質(zhì)名稱:接待管理素質(zhì)定義:運(yùn)用運(yùn)用接待管理的知識(shí)和規(guī)章制度,提高公司接待的效率和效果,樹立良好的企業(yè)形象級(jí)別行為表現(xiàn)初級(jí)1. 理解接待管理禮儀的基礎(chǔ)知識(shí),并運(yùn)用到實(shí)際工作中;2. 對(duì)接待管理的各項(xiàng)規(guī)章制度提出改進(jìn)建議;3. 執(zhí)行總臺(tái)值班、電話管理和對(duì)外接待管理制度。中級(jí)1. 進(jìn)行重要來(lái)訪的接待工作;2. 能夠制定接待管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;3. 能夠?qū)Σ块T接待預(yù)算的合理性進(jìn)行判斷和審核;高級(jí)1. 熟悉公司經(jīng)營(yíng)情況,能夠制定主要接待計(jì)劃并編制預(yù)算;2. 熟悉相關(guān)的

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