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文檔簡介

答辯人：趙曉青,指導(dǎo)老師：舒波,團(tuán)隊成員：李燕霞 陳小曼 宋黎明,旅游服務(wù)質(zhì)量對秦皇島城市形象影響調(diào)查研究,城市旅游形象,城市旅游形象，一般是指城市游覽者在旅游城市的過程中，通過對城市環(huán)境形體（硬件）的觀賞和市民素質(zhì)、民風(fēng)民俗、服務(wù)態(tài)度等（軟件）的體驗所產(chǎn)生的對城市的總體印象。,目錄,Part6 可行性,Part7 預(yù)期成果,Part8 成員分工,Part1背景資料,Part2 研究意義,Part3 前期準(zhǔn)備,Part4 創(chuàng)新點,Part5 研究計劃,背景資料,（1）旅游業(yè)蓬勃發(fā)展 （2）一些城市盲目追求旅游產(chǎn)業(yè)利潤，破壞城市形象 （3）城市形象直接影響城市的吸引力，影響客源。 旅游業(yè)的發(fā)展與城市形象二者相輔相成，缺一不可。 2013秦皇島政府工作報告提出摒棄旅游立市的政策，轉(zhuǎn)向調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)業(yè)立市、旅游興市的政策,研究意義,1.有利于在新戰(zhàn)略指導(dǎo)下，了解秦皇島旅游服務(wù)水平提升的重要方向和措施。 2.有利于充分利用本校旅游管理專業(yè)實習(xí)的機(jī)會，調(diào)研秦皇島城市形象中的軟、硬要素的構(gòu)成和相關(guān)者感知。,前期準(zhǔn)備,掌握秦皇島近幾年旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,了解旅游者對秦皇島旅游服務(wù)質(zhì)量的反饋意見與建議,初步了解其對秦皇島旅游業(yè)發(fā)展的期望,創(chuàng)新點,研究計劃,可行性,有良好的實踐條件,預(yù)期成果,以本次調(diào)研結(jié)果為基礎(chǔ)，完成1-2篇不少于1萬字的項目論文-旅游服務(wù)質(zhì)量對秦皇島城市形象影響調(diào)查研究。,成員分工,負(fù)責(zé)人：研究設(shè)計、項目答辯及論文撰寫 成員1：負(fù)責(zé)針對旅游者問卷的設(shè)計、調(diào)查和數(shù)據(jù)整理 成員2：查找資料，了解秦皇島近幾年旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并負(fù)責(zé)針對居民和旅游相關(guān)企業(yè)的問卷的設(shè)計、調(diào)查及數(shù)據(jù)整理 成員3：查找資料，采訪投資者和潛在投資者，并進(jìn)行問卷

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