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努力了的才叫夢(mèng)想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語(yǔ)錄，也趕不走滿滿的負(fù)能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進(jìn)步。接待員職位說明書編制日期：2002年11月16日職位名稱：接待員職位代碼：所屬部門：門店組直接上級(jí)部門：門店主管平行關(guān)系職位：直接下級(jí)職位：本部門員工總數(shù)：2本職位人數(shù)設(shè)置：2匯報(bào)關(guān)系：門店主管關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）：客戶滿意度主要職責(zé)總體工作計(jì)劃：接待員負(fù)責(zé)門店內(nèi)整理貨架、擺放堆頭、陳列等工作以達(dá)到 相應(yīng)的零售標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的日常接待工作并與其建立良好的關(guān)系。接待員向門店主管匯報(bào)教育程度： 高中以上文化程度經(jīng) 驗(yàn)： 半年以上接待工作經(jīng)驗(yàn)其他要求（知識(shí)、技能、態(tài)度）說報(bào)性推銷技能的應(yīng)用，客戶接待技巧，零部件產(chǎn)品知識(shí)及價(jià)格職責(zé)：負(fù)責(zé)上門客戶的日常接待，洽談工作負(fù)責(zé)門店內(nèi)陳列品整理、貨架整理負(fù)責(zé)門店內(nèi)的日常衛(wèi)生工作（展廳、辦公場(chǎng)所、會(huì)議接待室）完成門店主管布置的工作：任命方式 由門店主管或區(qū)域中心負(fù)責(zé)人提名并由綜合部聘用任 職 資 格 個(gè)人素質(zhì)：1、 具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)2、 良好的人際交往能力、公關(guān)能力和溝通能力3、 良好的談判能力和協(xié)調(diào)能力4、 強(qiáng)烈的進(jìn)取心和

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