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文檔簡介

努力了的才叫夢想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進步。接待員職位說明書編制日期：2002年11月16日職位名稱：接待員職位代碼：所屬部門：門店組直接上級部門：門店主管平行關系職位：直接下級職位：本部門員工總數：2本職位人數設置：2匯報關系：門店主管關鍵業(yè)績指標（KPI）：客戶滿意度主要職責總體工作計劃：接待員負責門店內整理貨架、擺放堆頭、陳列等工作以達到 相應的零售標準，負責進店客戶的日常接待工作并與其建立良好的關系。接待員向門店主管匯報教育程度： 高中以上文化程度經 驗： 半年以上接待工作經驗其他要求（知識、技能、態(tài)度）說報性推銷技能的應用，客戶接待技巧，零部件產品知識及價格職責：負責上門客戶的日常接待，洽談工作負責門店內陳列品整理、貨架整理負責門店內的日常衛(wèi)生工作（展廳、辦公場所、會議接待室）完成門店主管布置的工作：任命方式 由門店主管或區(qū)域中心負責人提名并由綜合部聘用任 職 資 格 個人素質：1、 具有強烈的服務意識2、 良好的人際交往能力、公關能力和溝通能力3、 良好的談判能力和協(xié)調能力4、 強烈的進取心和

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