營(yíng)銷管理制度交流會(huì).ppt

營(yíng)銷管理手冊(cè),路勁地產(chǎn)集團(tuán),一、營(yíng)銷管理手冊(cè)的編制原則 二、營(yíng)銷管理手冊(cè)各管理辦法的要點(diǎn),一、營(yíng)銷管理手冊(cè)的編制原則,依據(jù)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)的內(nèi)容 明確COO、城市公司總經(jīng)理的管理責(zé)任 明晰各職能部門的權(quán)限與職責(zé),業(yè)務(wù)適用范圍 所有項(xiàng)目自項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研至項(xiàng)目獲取后市場(chǎng)定位階段、交樓標(biāo)準(zhǔn)的確定等工作。 銷售計(jì)劃、銷售推廣方案、銷售執(zhí)行過程的把控和監(jiān)督。 銷售現(xiàn)場(chǎng)及銷售信息的管理，樣板房的管理等。 簽約后直至交樓入住、辦理產(chǎn)權(quán)證、業(yè)主索賠的處理等。,二、營(yíng)銷管理辦法要點(diǎn),二、營(yíng)銷管理辦法要點(diǎn),職則與權(quán)限要點(diǎn)： 1、管理會(huì)： 負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目可行性報(bào)告 負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目整體規(guī)劃方案及開發(fā)計(jì)劃報(bào)告 審批項(xiàng)目整體及年度預(yù)算和銷售計(jì)劃、定價(jià)報(bào)告 審批預(yù)算外業(yè)主集中索賠 2、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)： 審核項(xiàng)目整體及年度預(yù)算和銷售計(jì)劃、定價(jià)報(bào)告 審批項(xiàng)目獲取之后的項(xiàng)目定位報(bào)告 審批項(xiàng)目營(yíng)銷推廣總案 審批項(xiàng)目交樓標(biāo)準(zhǔn),3、城市公司總經(jīng)理 負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃和銷售計(jì)劃 負(fù)責(zé)審批客戶的退換房業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)審批成本指標(biāo)內(nèi)的業(yè)主索賠,其他管理內(nèi)容要點(diǎn)： 1、優(yōu)惠 總經(jīng)理在正常優(yōu)惠之外有2個(gè)點(diǎn)的特殊優(yōu)惠審批權(quán)，其它領(lǐng)導(dǎo)的審批權(quán)限和在此之外的特殊優(yōu)惠審批執(zhí)行當(dāng)年管理會(huì)決議，城市公司可向主管董事查詢。 員工特殊優(yōu)惠政策執(zhí)行年度最新管理會(huì)決定，城市公司可向運(yùn)營(yíng)總監(jiān)查詢。,3、退換房、更名 退換房由城市公司總經(jīng)理進(jìn)行審批； 客戶在簽訂正式的商品房買賣合同后原則上不予更名，如有特殊情況的更名必須經(jīng)主管董事進(jìn)行審批。,業(yè)務(wù)適用范圍 所有認(rèn)購(gòu)協(xié)議、商品房買賣合同及其補(bǔ)充協(xié)議。 營(yíng)銷活動(dòng)中產(chǎn)生的所有媒體、企劃制作、推廣活動(dòng)、策略、代理等合同。,三、營(yíng)銷合同管理辦法要點(diǎn),職則與權(quán)限要點(diǎn) 1、管理會(huì)： 負(fù)責(zé)審批集團(tuán)統(tǒng)一的商品房買賣合同范本。 負(fù)責(zé)審批50萬元以上的營(yíng)銷活動(dòng)招標(biāo)結(jié)果和合同。 2、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)： 負(fù)責(zé)審批50萬元以內(nèi)的營(yíng)銷合同。 負(fù)責(zé)審批各城市認(rèn)購(gòu)協(xié)議范本。 負(fù)責(zé)審批有共性問題的客戶補(bǔ)充協(xié)議。 3、城市公司總經(jīng)理 負(fù)責(zé)審批10萬元以內(nèi)的營(yíng)銷推廣合同。,三、營(yíng)銷合同管理辦法要點(diǎn),其他管理內(nèi)容要點(diǎn)：,1、營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)合同審批：目前僅商品房買賣合同屬于標(biāo)準(zhǔn)合同，管理會(huì)授權(quán)主管董事審批城市公司具體范本 2、營(yíng)銷非標(biāo)準(zhǔn)合同審批： 50萬的合同 報(bào)管理會(huì)審批 10萬的合同 報(bào)主管運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審批 10萬的合同 報(bào)城市公司總經(jīng)理審批,業(yè)務(wù)適用范圍： 適用于集團(tuán)所轄各城市公司的住宅開發(fā)項(xiàng)目，包括住宅、住宅小區(qū)配套的商鋪、車位、地下室等物業(yè)的定價(jià)、調(diào)價(jià)、優(yōu)惠等業(yè)務(wù)。,四、價(jià)格管理辦法要點(diǎn),四、價(jià)格管理辦法要點(diǎn),職則與權(quán)限要點(diǎn)： 1、管理會(huì)： 對(duì)于所有項(xiàng)目的整盤及分期的價(jià)格目標(biāo)、開盤定價(jià)報(bào)告（報(bào)價(jià)和底價(jià)、包含一房一價(jià)）、底價(jià)的調(diào)整、銷售計(jì)劃等具有最終審批權(quán)。管理會(huì)可以授權(quán)主管董事決定指定項(xiàng)目的價(jià)格指標(biāo)。 可以授權(quán)主管董事決定具體項(xiàng)目在底價(jià)之上的價(jià)格政策和優(yōu)惠政策。（已修改內(nèi)容） 最終審批在底價(jià)之下的價(jià)格政策和具體優(yōu)惠。 2、主管運(yùn)營(yíng)總監(jiān)： 負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目底價(jià)基礎(chǔ)之上的階段性銷售政策。 負(fù)責(zé)審批階段性調(diào)價(jià)報(bào)告（如底價(jià)降低必須報(bào)管理會(huì)審批）并將調(diào)整后的底價(jià)和報(bào)價(jià)向管理會(huì)報(bào)備。,3、城市公司總經(jīng)理： 負(fù)責(zé)審批底價(jià)之上個(gè)別單元的報(bào)價(jià)調(diào)價(jià)申請(qǐng)。 負(fù)責(zé)審批在正常優(yōu)惠之外，2個(gè)點(diǎn)之內(nèi)的具體優(yōu)惠。 其他內(nèi)容要點(diǎn)： 員工優(yōu)惠根據(jù)管理會(huì)最新決議執(zhí)行，總經(jīng)理可向主管運(yùn)營(yíng)總監(jiān)查詢,業(yè)務(wù)適用范圍： 所有項(xiàng)目的整體銷售預(yù)算編制、執(zhí)行。 所有項(xiàng)目營(yíng)銷推廣中的采購(gòu)和驗(yàn)收。 所有項(xiàng)目營(yíng)銷推廣合同的招投標(biāo)管理。 所有項(xiàng)目同物業(yè)公司業(yè)務(wù)對(duì)接中的費(fèi)用管理。,五、營(yíng)銷費(fèi)用管理辦法要點(diǎn),五、營(yíng)銷費(fèi)用管理辦法要點(diǎn),職則與權(quán)限要點(diǎn)： 1、管理會(huì)： 負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目銷售費(fèi)用預(yù)算。 負(fù)責(zé)審批50萬以上的營(yíng)銷活動(dòng)及招標(biāo)結(jié)果。 2、主管運(yùn)營(yíng)總監(jiān)： 負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目年度銷售費(fèi)用實(shí)施計(jì)劃。 負(fù)責(zé)審批10萬以上的營(yíng)銷活動(dòng)及招標(biāo)結(jié)果。,3、城市公司總經(jīng)理： 負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目月度的銷售費(fèi)用計(jì)劃。 負(fù)責(zé)審批10萬以下的營(yíng)銷活動(dòng)及招標(biāo)結(jié)果。,其他管理內(nèi)容要點(diǎn),1、營(yíng)銷招標(biāo)審批： 5萬的營(yíng)銷活動(dòng)必須招標(biāo) 50萬的項(xiàng)目 招標(biāo)結(jié)果由管理會(huì)審批 10萬的項(xiàng)目 招標(biāo)結(jié)果由主管運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審批 10萬的項(xiàng)目 招標(biāo)結(jié)果由城市公司總經(jīng)理審批 2、營(yíng)銷非招標(biāo)審批： 5萬元的營(yíng)銷活動(dòng)或壟斷型企業(yè)、資源獨(dú)占型項(xiàng)目如確實(shí)不具備招標(biāo)條件，可議標(biāo)或直接確定合作單位，審批