企業(yè)流程體系建設(shè)與流程優(yōu)化實戰(zhàn)研修班.ppt

企業(yè)流程體系建設(shè)與流程優(yōu)化實戰(zhàn)研修班,陳志強主講, 課程背景, 市場競爭的加劇會促進企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，企業(yè)要獲得持續(xù)增長和贏利，就需要不斷提升內(nèi)部的流程和組織能力，以支持戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 通過流程變革和組織資源的優(yōu)化配置，可以在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利等關(guān)鍵績效指標上獲得競爭力，來適應(yīng)市場環(huán)境的變化。而在傳統(tǒng)的職能型組織中，以職能為中心的流程管理模式，往往衍生了不注重效率的本位文化，影響了企業(yè)的價值創(chuàng)造能力。 本課程圍繞企業(yè)如何進行流程能力建設(shè)，重點闡述和分享流程能力提升的實施策略、工具、方法及最佳實踐案例，為企業(yè)后續(xù)流程能力提升提供方向、實現(xiàn)路徑和工具方法。 培訓(xùn)收益 系統(tǒng)性認識企業(yè)流程建設(shè)的目標和實現(xiàn)路徑，為后續(xù)流程和組織能力提升拓寬工作思路 通過流程體系建設(shè)方法論及最佳實踐案例的現(xiàn)場學(xué)習(xí)，掌握流程規(guī)劃、設(shè)計、優(yōu)化的方法和工具，提升管理人員推進流程建設(shè)的能力, 課程特色, 內(nèi)容價值定位 課程內(nèi)容采用國際上流程管理思想及方法論，結(jié)合中國企業(yè)流程管理的最佳實踐案例。 實操性和互動性 培訓(xùn)過程中通過對企業(yè)的實際流程案例分析及研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。 講師的專業(yè)性 流程管理和組織管理領(lǐng)域的資深專家，有資深的業(yè)務(wù)管理、流程優(yōu)化和組織優(yōu)化實踐經(jīng)歷，豐富的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗。, 課程大綱,第一單元：提升流程建設(shè)的準備度 1、流程創(chuàng)新模擬演練 第一輪：根據(jù)商業(yè)環(huán)境設(shè)計流程并參與競爭 第二輪：流程優(yōu)化并按新流程進行競爭 結(jié)合活動成績，分析流程能力對組織績效影響 2、流程與戰(zhàn)略、組織之間的關(guān)系 3、企業(yè)不同發(fā)展階段流程建設(shè)的策略和目標 4、建立正確的流程價值觀，從職能驅(qū)動走向流程驅(qū)動 第二單元：規(guī)劃流程體系市場驅(qū)動的價值創(chuàng)造網(wǎng) 1、流程體系產(chǎn)生的驅(qū)動因素標準認證、軟件 包實施還是支持商業(yè)模式實現(xiàn)？ 2、基于商業(yè)模式規(guī)劃流程體系 3、企業(yè)級流程框架圖構(gòu)建（Level0） 4、各業(yè)務(wù)鏈流程群組構(gòu)建（level1） 5、各核心業(yè)務(wù)模塊流程群組構(gòu)建（Level2） 6、融合制度、各類標準的要求形成流程體系的一張皮 7、核心價值元素及核心流程識別 8、確定流程體系建設(shè)的優(yōu)先級及策略,第三單元：流程規(guī)范化設(shè)計組織執(zhí)行力的基礎(chǔ),1、流程的彈性和規(guī)范性 2、高階流程設(shè)計提升跨部門協(xié)同的效率 3、子流程設(shè)計突出角色責(zé)任及價值活動 4、模板設(shè)計經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)提練 5、流程文檔化最佳實踐 6、EPROS流程設(shè)計器（最佳實踐）介紹 第四單元：流程優(yōu)化和再造融入差異化競爭策略和要素 1、提高流程革新的準備度 2、確定流程革新的范圍和策略 3、流程革新的組織保障 4、現(xiàn)狀流程評估和分析 5、未來流程重設(shè)計的方法 6、如何進行流程推行、實施和固化,第五單元：組織功能的轉(zhuǎn)化為流程提供資源服務(wù),1、功能部門存在的價值 2、傳統(tǒng)績效管理模式的缺陷 3、建立崗位和流程的聯(lián)系 4、流程主管的角色定位全流程的負責(zé)人 5、業(yè)務(wù)單元主管的角色轉(zhuǎn)換流程專業(yè)化資源和專業(yè)能力的培育者 6、如何建立與流程型組織相匹配的文化 第六單元：流程管理機制建立持續(xù)提升流程能力 1、流程管理是職能還是臨時項目？ 2、流程管理的PDCA循環(huán)機制系統(tǒng)性提升流程能力 3、流程管理的組織保障 4、流程審計保證流程的有效執(zhí)行 5、流程優(yōu)化活動管理保證流程的持續(xù)優(yōu)化 6、EPROS流程管理工具平臺介紹,課程安排（如果課程過期，可撥打我們的課程熱線咨詢最新時間）,2013年8月16-17日 深圳 | 2013年8月23-24日 北京 【參加對象】 企業(yè)董事長、總裁/副總裁、CIO、事業(yè)部總經(jīng)理/副總經(jīng)理、管理者代表、企業(yè)流程變革小組成員、戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、企管總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、IT總監(jiān)、營銷總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、流程優(yōu)化負責(zé)人等。 【費 用】 ￥3880元/人 （含午餐費、資料費、茶點費等） 【課程熱線】4OO-O33-4O33 （森濤培訓(xùn)，公開課提前報名可享受更多優(yōu)惠） 【內(nèi)訓(xùn)服務(wù)】本課程可根據(jù)客戶需求提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢, 講師簡介-陳志強,個人簡介 流程管理領(lǐng)域的資深專家 管理工程博士 清華大學(xué)流程管理培訓(xùn)課程特聘講師 深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會副會長 在流程管理領(lǐng)域有過近十年的方法研究和實踐經(jīng)歷，對企業(yè)流程管理有深刻的認識，并具備很強的流程優(yōu)化實務(wù)能力。曾在華為公司有過多年的中高層管理經(jīng)驗，擔(dān)任過華為質(zhì)量保證部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任過公司管理者代表，后擔(dān)任過國內(nèi)一家知名咨詢公司的總經(jīng)理。 曾為數(shù)百家大中型企業(yè)及細分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，并帶領(lǐng)咨詢團隊為多家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項目服務(wù)，為國內(nèi)企業(yè)流程管理水平的提升做出了一定的貢獻，在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到客戶的高度評價。 流程管理培訓(xùn)經(jīng)歷: 為三一集團提供了十六場流程管理內(nèi)訓(xùn) 為中國電子科技集團下屬研究所提供了五場流程內(nèi)訓(xùn) 為蒙牛集團提供了三場流程內(nèi)訓(xùn)及工作坊 為淘寶網(wǎng)、阿里巴巴提供了四場流程內(nèi)訓(xùn) 為CCTV未來廣告公司提供了流程內(nèi)訓(xùn) 為聯(lián)想集團提供了三場流程內(nèi)訓(xùn) 為摩托羅拉（中國）公司提供了一場內(nèi)訓(xùn) 為太古可口可樂公司提供了四場內(nèi)訓(xùn) 為網(wǎng)易提供了六場內(nèi)訓(xùn) 為美的空調(diào)事業(yè)部提供了三場內(nèi)訓(xùn) 為TCL提供了四場流程內(nèi)訓(xùn) 為深圳移動提供了二場流程內(nèi)訓(xùn) 為北京移動提供二場流程內(nèi)訓(xùn), 為上海電信提供了二場流程內(nèi)訓(xùn)(上海金山電信、上海南匯電信) 為中集集團、華南藥業(yè)、東軟集團、宇龍通信、金立手機、清華同方、星網(wǎng)銳捷、同洲電子、華勝天成、記憶科技、聚友集團、日海通訊、海格通信、恒寶通光電子、核達中遠通、等上百家企業(yè)提供了內(nèi)訓(xùn) 另外，還主講了四十多場流程管理公開課，培訓(xùn)了來自數(shù)百家企業(yè)的上千名學(xué)員. 項目經(jīng)驗(作為項目總監(jiān)或項目經(jīng)理負責(zé)過以下咨詢項目)： 中國空間技術(shù)研究院流程體系建設(shè)項目 中石油流程體系建設(shè)項目 聯(lián)想集團客戶服務(wù)部流程體系規(guī)劃與核心流程設(shè)計 清華同方計算機系統(tǒng)事業(yè)本部流程體系規(guī)劃與核心流程優(yōu)化 網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)游戲事業(yè)部流程體系與職位體系設(shè)計 北京移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心流程能力提升項目 蒙牛事業(yè)本部流程及組織優(yōu)化項目 創(chuàng)維彩電事業(yè)部產(chǎn)品鏈