內(nèi)容管理平臺產(chǎn)品說明書.doc

中國聯(lián)通2008年內(nèi)容管理平臺業(yè)務需求書中國聯(lián)通2008年內(nèi)容管理平臺業(yè)務需求書 中國聯(lián)通有限公司 2008年11月目 次一.概述1二.基本概念21.內(nèi)容22.業(yè)務23.產(chǎn)品24.內(nèi)容、業(yè)務和產(chǎn)品的關系25.內(nèi)容元數(shù)據(jù)和內(nèi)容實體文件36.富媒體37.內(nèi)容包3三.內(nèi)容運營模式41.cp42.cms43.master cp44.內(nèi)容需求方45.終端用戶56.業(yè)務系統(tǒng)57.業(yè)務門戶展現(xiàn)58.業(yè)務門戶運營支撐5四.組織結構6五.系統(tǒng)功能需求7六.主要流程41.內(nèi)容管理流程42.內(nèi)容新增流程53.內(nèi)容修改64.內(nèi)容下線75.公用流程8ii一. 概述內(nèi)容管理平臺（以下簡稱本平臺或cms）是3g增值業(yè)務系統(tǒng)架構中業(yè)務管理功能的一部分。具體可分為內(nèi)容管理和內(nèi)容分發(fā)兩模塊：內(nèi)容管理l 實現(xiàn)內(nèi)容在3g增值業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)整個生命周期的管理l 實現(xiàn)內(nèi)容在3g增值業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)的完整視圖管理l 內(nèi)容的導入、審核、編輯、分發(fā)l 內(nèi)容的運營支撐管理l 內(nèi)容的drm管理l 與支撐系統(tǒng)之間內(nèi)容信息和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的交互內(nèi)容分發(fā)l 內(nèi)容在中心cms和省分cms之間的分發(fā)管理l 內(nèi)容信息在cms與業(yè)務系統(tǒng)之間的分發(fā)管理二. 基本概念 1. 內(nèi)容內(nèi)容是用戶希望獲取的和真正使用的,能在業(yè)務系統(tǒng)應用和展現(xiàn)的對象，可由運營商或第三方資源提供，也可由用戶自己制作。同一內(nèi)容可以有多種壓縮編碼格式。聯(lián)通3g增值業(yè)務系統(tǒng)中，一個內(nèi)容由實體及其屬性信息文件組成，如“手機酷樂”業(yè)務中的一個音頻文件及其元數(shù)據(jù)文件。聯(lián)通3g增值業(yè)務系統(tǒng)的內(nèi)容主要包括：l 文本l 圖片l 音頻l 視頻l 程序l 富媒體l 直播流信息（sdp文件、smil文件等）初期cms重點管理的內(nèi)容主要是音樂（整曲下載、mtv）、視頻（手機流媒體、手機電視、視頻ivr、多媒體炫鈴等）內(nèi)容，以及直播流的url和描述文件，以后逐漸擴展到以上所有類型內(nèi)容。2. 業(yè)務業(yè)務是指中國聯(lián)通根據(jù)客戶的通信需求，利用自身或第三方資源向客戶提供的具有市場價值的通信服務內(nèi)容。在管理上，業(yè)務是服務提供商與運營商進行審核管理和分成結算的對象。如“手機酷樂”業(yè)務，專門提供用戶在線或下載收聽流行音樂。3. 產(chǎn)品產(chǎn)品是指中國聯(lián)通運用營銷手段，是用戶購買業(yè)務的方式，將業(yè)務或業(yè)務組合附加上銷售對象、銷售地域、資費計劃、銷售渠道、服務水平及配套資源六個方面屬性后的產(chǎn)物，是向客戶最終交付的、客戶可以購買的業(yè)務或業(yè)務組合實例。在3g增值業(yè)務系統(tǒng)中，產(chǎn)品是訂購、鑒權、和計費的對象，如“手機酷樂包月5元”。在3g增值業(yè)務系統(tǒng)中，一個業(yè)務對應多個產(chǎn)品，一個產(chǎn)品唯一對應一個業(yè)務。4. 內(nèi)容、業(yè)務和產(chǎn)品的關系內(nèi)容、業(yè)務和產(chǎn)品的關系如下圖所示：圖2-4內(nèi)容、業(yè)務、產(chǎn)品關系示意圖內(nèi)容與網(wǎng)絡能力組合，形成業(yè)務；業(yè)務與價格等屬性組合，形成產(chǎn)品。按照3g增值業(yè)務系統(tǒng)定義的界面，內(nèi)容信息、業(yè)務信息和產(chǎn)品信息產(chǎn)生的系統(tǒng)劃分如下：全國性業(yè)務信息和全國性產(chǎn)品信息在bss側生成和管理，3g增值業(yè)務系統(tǒng)獲??；全國性內(nèi)容信息在3g增值業(yè)務系統(tǒng)側生成和管理，bss獲??；全國性sp/cp的審批和管理在bss實現(xiàn)，3g增值業(yè)務系統(tǒng)從bss同步全國性sp/cp信息。5. 內(nèi)容元數(shù)據(jù)和內(nèi)容實體文件內(nèi)容元數(shù)據(jù)：內(nèi)容的屬性信息和實體描述信息，一般采用xml文件方式和內(nèi)容實體文件一同上載和下發(fā)。內(nèi)容實體文件：具體內(nèi)容的文件，如一個音頻文件、一個視頻文件。6. 富媒體富媒體是以視頻、音頻、動畫、圖像等為主要內(nèi)容的媒體?！案幻襟w”是相對單一特征的“貧媒體”而言的，貧媒體是指以前單一特征的媒體形式，如視屏、音頻等，而富媒體則是多種單一特征媒體的有機組合, 是由2d及3d的video、audio、html、flash、 dhtml 、java等組成效果，富媒體的技術與形式在網(wǎng)絡上的應用需要相對較多的頻寬。7. 內(nèi)容包內(nèi)容包是指按照規(guī)范，把xml和實體文件（包括圖片、視音頻等）打到一個包中，以便于不同系統(tǒng)之間進行內(nèi)容交互，其中實體文件是可選的，內(nèi)容包是cms和門戶運營、其他cms之間交互內(nèi)容的主要方式。三. 內(nèi)容運營模式3g增值業(yè)務內(nèi)容管理的參與方除cms外，還有cp、master cp、業(yè)務系統(tǒng)、業(yè)務門戶展現(xiàn)、業(yè)務門戶運營支撐等實體。cpmaster cpcms業(yè)務引擎業(yè)務門戶展現(xiàn)內(nèi)容業(yè)務門戶運營支撐審核后內(nèi)容內(nèi)容信息bss新業(yè)務/產(chǎn)品請求二次制作請求內(nèi)容id_url對應關系內(nèi)容業(yè)務對應關系-內(nèi)容信息關聯(lián)能力平臺內(nèi)容-業(yè)務對應關系內(nèi)容需求方內(nèi)容終端用戶內(nèi)容內(nèi)容master cp1. cp經(jīng)bss審核通過后，向聯(lián)通增值業(yè)務系統(tǒng)提供原始內(nèi)容，供其向用戶提供各種業(yè)務，可指定內(nèi)容與業(yè)務對應關系，也可以不指定。參與內(nèi)容收入分成。2. cms中國聯(lián)通內(nèi)容管理系統(tǒng)主要面向全國性、區(qū)域和省分業(yè)務能力系統(tǒng)提供業(yè)務內(nèi)容，向業(yè)務運營支撐方提供新業(yè)務開發(fā)的素材。實現(xiàn)內(nèi)容在3g增值業(yè)務系統(tǒng)中的管理和分發(fā)。根據(jù)業(yè)務運營支撐方的需求，對原始內(nèi)容進行二次制作，形成適合用戶使用的內(nèi)容，將二次制作后的內(nèi)容狀態(tài)轉到“待審核狀態(tài)”，重新進行審核，通過后提供使用?？伸`活的對系統(tǒng)流程和用戶角色權限進行修改，以便適應目前和今后可能出現(xiàn)的合作運營模式。3. master cp接入多個cp，實現(xiàn)對其內(nèi)容的統(tǒng)一接入和審核，將審核通過的內(nèi)容上傳到cms，供其向用戶提供各種業(yè)務，參與內(nèi)容收入分成。4. 內(nèi)容需求方cms可為互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的sp和其他內(nèi)容需求方，提供可用內(nèi)容，并收取相應的費用。5. 終端用戶終端用戶可以向?qū)ｉT的系統(tǒng)或cp上傳內(nèi)容，經(jīng)相關系統(tǒng)審核編輯后，上傳給cms。6. 業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務系統(tǒng)由業(yè)務應用、業(yè)務能力和網(wǎng)絡接入三部分組成。業(yè)務應用提供面向用戶的具體應用服務，包括sp應用、自營應用、行業(yè)應用等。業(yè)務能力：完成應用層的業(yè)務接入，提供具體業(yè)務或服務，同時實現(xiàn)路由選擇、鑒權觸發(fā)、終端適配等功能?？梢允褂眠@些業(yè)務能力進行組合，構造出特定的業(yè)務。實現(xiàn)各個業(yè)務能力的物理實體叫業(yè)務引擎。網(wǎng)絡接入：用于業(yè)務引擎和業(yè)務系統(tǒng)的連接，實現(xiàn)協(xié)議轉換、路由分發(fā)、在線內(nèi)容控制、傳遞業(yè)務對網(wǎng)絡的資源請求等功能。7. 業(yè)務門戶展現(xiàn)門戶展現(xiàn)指直接面對用戶的界面，提供給多樣化的操作能力，如業(yè)務訂購、取消、查詢、導購、投訴、幫助等。基于不同的承載形式，門戶可以包括wap門戶、web門戶、短信門戶、語音門戶、java門戶、客服門戶和ivvr菜單。8. 業(yè)務門戶運營支撐門戶運營支撐負責運營和管理3g增值業(yè)務系統(tǒng)中的某個業(yè)務門戶，對門戶架構、頻道或欄目進行管理，對門戶展現(xiàn)和展現(xiàn)模板進行管理，對內(nèi)容進行編排，實現(xiàn)具體內(nèi)容與具體業(yè)務/產(chǎn)品的綁定。根據(jù)cms中的內(nèi)容和bss內(nèi)的運營分析數(shù)據(jù)，進行新產(chǎn)品和新業(yè)務的開發(fā)，并向prm申請新產(chǎn)品和新業(yè)務上線運行。向cms提出原始內(nèi)容的二次制作要求，以便生成適合用戶使用的內(nèi)容。四. 組織結構中國聯(lián)通內(nèi)容管理系統(tǒng)將由中心內(nèi)容管理系統(tǒng)和省級內(nèi)容內(nèi)容管理系統(tǒng)組成，省級內(nèi)容管理系統(tǒng)是中心內(nèi)容管理系統(tǒng)在省內(nèi)的延伸，在完成中心內(nèi)容的本地管理以外，還需完成省分自己內(nèi)容的管理。1、總部有全國業(yè)務引擎、全國內(nèi)容管理系統(tǒng)和全國業(yè)務門戶，全國內(nèi)容信息只展現(xiàn)在全國業(yè)務門戶上；2、省分可以有自己的業(yè)務引擎和內(nèi)容管理系統(tǒng)，如果省分尚未建設相應系統(tǒng)，則由中心代為提供服務；3、全國性cp接入全國內(nèi)容管理系統(tǒng)，服務可以是全國范圍或根據(jù)內(nèi)容版權進行設定；省分cp接入省分內(nèi)容管理系統(tǒng)，服務范圍為本省；4、全國內(nèi)容管理系統(tǒng)可以采用push方式把內(nèi)容推送到省平臺；5、省平cms如果對尚未存儲在本地但本省用戶有需求的內(nèi)容，可以通過向全國cms發(fā)起pull請求，獲取內(nèi)容文件到本地平臺。五. 系統(tǒng)功能需求1. 門戶需求門戶需求主要提供對不同操作員的操作界面和信息展現(xiàn)界面，包括cp門戶、管理門戶、運營門戶。cp門戶：面向cp（包括master cp），提供初始狀態(tài)內(nèi)容導入和管理界面。管理門戶：內(nèi)容管理系統(tǒng)的管理員操作平臺，通過管理門戶實現(xiàn)對系統(tǒng)的管理；運營門戶：內(nèi)容運營的操作平臺，業(yè)務運營人員通過運營門戶瀏覽選擇內(nèi)容，并提出編輯請求，cms完成內(nèi)容的制作和drm打包，供門戶和業(yè)務引擎使用。具體的工作內(nèi)容如下表：12門戶名稱使用對象實現(xiàn)方式主要內(nèi)容cpcp操作員web/wapcp操作員自服務界面cp信息管理界面內(nèi)容上傳界面內(nèi)容信息和狀態(tài)查詢界面內(nèi)容信息變更申請界面內(nèi)容信息刪除申請頁面業(yè)務運營支撐方運營操作員web/wap內(nèi)容查詢界面內(nèi)容使用請求界面內(nèi)容編輯請求界面業(yè)務和產(chǎn)品信息查詢界面總部系統(tǒng)管理員門戶總部cms平臺管理員web/wap用戶管理、內(nèi)容管理、內(nèi)容信息查詢內(nèi)容統(tǒng)計和查詢界面系統(tǒng)管理界面內(nèi)容編輯請求信息查詢界面內(nèi)容編輯界面內(nèi)容審核界面省分系統(tǒng)管理員門戶省分cms平臺管理員web/wap用戶管理界面內(nèi)容管理界面內(nèi)容信息查詢界面和全國內(nèi)容下發(fā)請求界面內(nèi)容統(tǒng)計和查詢界面系統(tǒng)管理界面內(nèi)容編輯請求信息查詢界面內(nèi)容編輯界面內(nèi)容審核界面內(nèi)容使用請求界面（預留）內(nèi)容編輯請求界面（預留）2. 內(nèi)容采集內(nèi)容采集是內(nèi)容管理平臺的內(nèi)容入口，系統(tǒng)可支持上傳導入、手工錄入及信號收錄這幾種方式的內(nèi)容進入方式。n 手工錄入：cp或操作人員在平臺手工錄入內(nèi)容；n 上傳導入：cp或業(yè)務系統(tǒng)按照規(guī)定格式把內(nèi)容上傳到指定位置，系統(tǒng)自動導入；n 信號收錄：接收dvb-c/dvb-s/ts等信號，并把信號中的節(jié)目錄制成本地內(nèi)容文件；3. 內(nèi)容管理n 內(nèi)容檢索內(nèi)容檢索提供根據(jù)單條件或組合條件進行內(nèi)容搜索定位功能。系統(tǒng)可通過各種條件進行單條件檢索，如關鍵字檢索、標簽檢索、組合條件檢索等進行查詢，也可以組合多個檢索條件進行多角度檢索，系統(tǒng)將符合該用戶數(shù)據(jù)權限的內(nèi)容進行結果展示。n 文件預覽對于選定的內(nèi)容，管理員可以在瀏覽器中進行內(nèi)容預覽。通過預覽，管理人員就可以檢測影片的好壞，是否能夠進行正常播放、能夠拖動、是否包含暴力、色情、反動的內(nèi)容等等，系統(tǒng)支持通過工作流的方式將預覽中碰到的問題轉給相應的管理人員，后臺工作流系統(tǒng)就會發(fā)出郵件通知相應的管理人員。n 分類管理對內(nèi)容進行分類，包括標簽管理，內(nèi)容id管理，維護多種方式的分類標簽。定義影視分類維度，如：按類別（劇情片/動作片/動畫片/喜劇片/恐怖片/驚悚片/警匪片/冒險片/愛情片/紀錄片/科幻片/科教片/奇幻片/傳記片/歌舞片/西部片/藝術片/新聞片/體育片/歷史片/音樂片/戰(zhàn)爭片/動漫片/戲曲片/連續(xù)劇/綜藝/其他）；定義音樂分類維度，如：按風格來描述（搖滾、情歌、r&b、鄉(xiāng)村音樂）；按用途來描述（生日祝福、節(jié)日祝福、愛情祝福等）；支持分類維度的多級管理如地域維度（歐洲-法國、英國、德國、意大利 ）；時間維度（30年代、50年代、80年代 ）n 內(nèi)容加工內(nèi)容加工提供內(nèi)容實體文件的編輯、drm、編轉碼等加工功能，以及對元數(shù)據(jù)的編輯功能。內(nèi)容編輯主要是針對媒體文件而言，操作人員可以進行節(jié)目剪輯、片花制作、音頻提取等操作。新編輯出來的文件不會覆蓋原文件，正常會作為內(nèi)容新的實體文件存在；drm為發(fā)布的內(nèi)容實體文件提供數(shù)字版權管理，各個業(yè)務引擎可以通過調(diào)用drm包，實現(xiàn)對各種媒體文件實現(xiàn)版權保護，可以防止用戶采用虛擬播放器非法下載并傳播流媒體文件；格式轉換主要完成不同格式之間的文件離線編轉碼工作。n 生命周期管理生命周期管理是維護內(nèi)容的完整生命周期，包括內(nèi)容的上載、入庫、審核、分發(fā)、下線、變更、刪除等環(huán)節(jié)；內(nèi)容管理平臺記錄內(nèi)容在生命周期內(nèi)的每一個狀態(tài)，并采取相應的狀態(tài)保護措施，將狀態(tài)管理和流程管理相關聯(lián)，控制內(nèi)容的流轉和狀態(tài)變化。n 內(nèi)容審核內(nèi)容審核需提供實體文件自動技審、內(nèi)容整體審核及發(fā)布審核功能；內(nèi)容審核是該流程中一個非常重要的環(huán)節(jié)，直接控制著內(nèi)容的質(zhì)量、級別等，本模塊提供的審核主要是對內(nèi)容的元數(shù)據(jù)和實體文件進行審核。內(nèi)容審核按照業(yè)務的流程可以分為入庫技審、內(nèi)容審核、發(fā)布審核三個環(huán)節(jié)：入庫技審：入庫技審是指內(nèi)容實體文件上傳至本系統(tǒng)后，系統(tǒng)自動對其實體文件進行技審。其審核對象是內(nèi)容的實體文件，審核內(nèi)容包括以下方面：文件類型、時長、文件長度、md5、清晰度、碼率、內(nèi)容連續(xù)性、內(nèi)容完整性等，該部分審核自動運行無需人工參與，其具體執(zhí)行是由能力單元中的自動技審系統(tǒng)完成；內(nèi)容審核：內(nèi)容審核是指操作人員在系統(tǒng)中對已經(jīng)送審的內(nèi)容進行審核，其審核對象包括內(nèi)容的元數(shù)據(jù)和實體文件，審核內(nèi)容至少包括以下方面：元數(shù)據(jù)的正確性、版權有效性、實體文件正確性等；發(fā)布審核：發(fā)布審核是指業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)的運營人員向內(nèi)容管理平臺提交了內(nèi)容申請以后，內(nèi)容管理平臺根據(jù)申請進行內(nèi)容制作和加工，完成以后提交審核，審核通過的內(nèi)容才能真正發(fā)布給提交申請的業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)。n 內(nèi)容統(tǒng)計內(nèi)容統(tǒng)計是提供多角度統(tǒng)計的功能，包括從cp角度、業(yè)務門戶角度、內(nèi)容角度等，提供統(tǒng)計分析的邏輯判定，根據(jù)不同統(tǒng)計緯度實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計功能； 請求處理對外部系統(tǒng)和內(nèi)部系統(tǒng)提出的內(nèi)容分發(fā)和處理請求進行集中的響應和處理，例如，省分提出需要pull的內(nèi)容處理響應；對“二次制作”開發(fā)的請求處理；門戶運營支撐系統(tǒng)提出的的內(nèi)容定制響應。4. 內(nèi)容分發(fā)1、全國cms向省分cms分發(fā)：n 內(nèi)容文件分發(fā)內(nèi)容分發(fā)指全國cms操作人員在全國cms選擇內(nèi)容實體文件分發(fā)到全部或指定的省級cms中去，或是省分操作人員在省分cms選擇尚未存儲在本地的內(nèi)容實體文件要求下載到本地；n 元數(shù)據(jù)分發(fā)元數(shù)據(jù)分發(fā)主要是全國cms系統(tǒng)把內(nèi)容元數(shù)據(jù)信息發(fā)布給各省的cms系統(tǒng)，省分cms系統(tǒng)接收內(nèi)容元數(shù)據(jù)后，可進行內(nèi)容級別的管控；2、業(yè)務系統(tǒng)分發(fā)：cms向業(yè)務系統(tǒng)分發(fā)是指cms系統(tǒng)向業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)的運營人員提供內(nèi)容查詢界面，運營人員可通過該界面檢索并選擇內(nèi)容，同時也可提出內(nèi)容編輯申請，內(nèi)容管理系統(tǒng)根據(jù)申請要求完成內(nèi)容編輯后，把所選元數(shù)據(jù)提供給業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)，并向業(yè)務引擎完成內(nèi)容注冊。3、cms也提供分發(fā)策略的定制功能：cms向業(yè)務門戶運營人員提供內(nèi)容訂單訂制功能，業(yè)務門戶運營人員可以將自行設置內(nèi)容選擇和編輯規(guī)則，cms獲取到符合條件的原始內(nèi)容后，自動按照用戶需求進行轉碼和編輯操作，向業(yè)務門戶運營平臺提供可以運營的內(nèi)容。5. 系統(tǒng)管理n 角色和權限管理：完成系統(tǒng)內(nèi)角色定義、角色權限及用戶和角色對應關系的管理功能；n 組織結構管理：提供系統(tǒng)內(nèi)組織結構定義及用戶和組織結構對應關系管理功能；n 日志管理：提供系統(tǒng)日志、操作日志等的查看、備份等管理功能；n 系統(tǒng)監(jiān)控：提供系統(tǒng)運行情況監(jiān)控；n 基礎數(shù)據(jù)管理：對系統(tǒng)內(nèi)基礎數(shù)據(jù)進行管理；六. 主要流程1. 內(nèi)容管理流程下圖是內(nèi)容管理中心的主要流程，從內(nèi)容的導入，經(jīng)過對內(nèi)容的審核、轉碼、內(nèi)容編輯、內(nèi)容運營，最后到內(nèi)容的分發(fā)的流程。從流程圖中，從左邊視頻、音頻和元數(shù)據(jù)的導入到最后內(nèi)容分發(fā)至外部業(yè)務系統(tǒng)，流程的主要步驟為：1. 內(nèi)容合作運營方系統(tǒng)的操作員或cp業(yè)務平臺的操作員將視頻、音頻和元數(shù)據(jù)上傳至內(nèi)容管理系統(tǒng)；2. 內(nèi)容導入模塊從上傳的元數(shù)據(jù)中進行元數(shù)據(jù)提取，檢查元數(shù)據(jù)格式是否正確，如格式不正確則進行異常處理；如符合要求，進行元數(shù)據(jù)解析，進行內(nèi)容導入。3. 元數(shù)據(jù)解析，通過元數(shù)據(jù)解析器對提取的元數(shù)據(jù)內(nèi)容進行分析，判別。4.元數(shù)據(jù)編輯，系統(tǒng)首先自動生成此導入內(nèi)容的唯一id，將從上傳的元數(shù)據(jù)中提取的內(nèi)容顯示元數(shù)據(jù)編輯模塊中，進行初步的標簽管理；5.媒體文件關聯(lián)，通過系統(tǒng)自動生成的唯一的內(nèi)容id將新編輯的元數(shù)據(jù)和導入的內(nèi)容文件建立聯(lián)系；6.內(nèi)容提交，將編輯好的元數(shù)據(jù)、媒體文件提交到內(nèi)容管理系統(tǒng)中，元數(shù)據(jù)寫入數(shù)據(jù)庫中，媒體文件通過存儲調(diào)度存儲在交換區(qū)中。 7.提交內(nèi)容審核請求至內(nèi)容審核模塊，通知審核人員，同時發(fā)出系統(tǒng)通知，并且將交換區(qū)的數(shù)據(jù)放到預審區(qū)待審；8.審核申請，內(nèi)容審核模塊接收內(nèi)容審核請求，進行元數(shù)據(jù)審核；9.元數(shù)據(jù)審核，審核元數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)內(nèi)容是否存在錯誤；10.內(nèi)容審核，對視頻和音頻文件的內(nèi)容進行審核；11.審核確認，如元數(shù)據(jù)和素材審核都通過，并將數(shù)據(jù)放置到內(nèi)容倉庫區(qū)，同時由存儲調(diào)度模塊把數(shù)據(jù)放在倉庫區(qū)的制作區(qū)；12. 審核確認后，存儲調(diào)度將內(nèi)容從預審區(qū)遷移到倉庫區(qū)；13. 內(nèi)容需求，業(yè)務運營支撐方人員查看內(nèi)容列表、內(nèi)容預覽，通過請求模塊指定相應的條件，提交請求；14. 運營方提出內(nèi)容定制要求，可能是轉碼也可能是編輯；15. 需要編輯和轉碼的內(nèi)容被存儲調(diào)度模塊從倉庫區(qū)復制到制作區(qū)；16. 系統(tǒng)對內(nèi)容進行編輯或轉碼操作：17.drm打包，把內(nèi)容頭和加密內(nèi)容一起打包到一個媒體文件中。18.內(nèi)容包生成，通過之前打包生成的媒體文件，生成最終的內(nèi)容包；19.通過存儲調(diào)度將此內(nèi)容包存儲在內(nèi)容運營區(qū)中；20.響應運營支撐平臺和業(yè)務引擎，向內(nèi)容分發(fā)模塊發(fā)送獲取相應內(nèi)容包的請求；21.分發(fā)器，內(nèi)容分發(fā)模塊的分發(fā)器收到獲取相應內(nèi)容包的請求，解析請求，進行鏈路檢查；22.鏈路檢查，檢查內(nèi)容運營平臺與外部業(yè)務平臺之間的鏈路是否有效；23.分發(fā)校驗，通過對請求內(nèi)容的解析驗證請求的內(nèi)容是否與請求內(nèi)容相符，內(nèi)容包是否符合請求需求等；24.提取內(nèi)容包，內(nèi)容分發(fā)模塊通過存儲調(diào)度提取內(nèi)容包，做分發(fā)準備；25.內(nèi)容分發(fā)模塊將請求的內(nèi)容包分發(fā)至業(yè)務引擎或運營支撐平臺。2. 內(nèi)容新增流程 cms向業(yè)務系統(tǒng)分發(fā)對cms來說，新增內(nèi)容后，不需要主動告訴各業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)，業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)的運營人員會通過cms提供的門戶進行內(nèi)容檢索和選擇，具體流程如下：流程說明：1)cp上載內(nèi)容實體文件和元數(shù)據(jù)文件到cms；2)cms對內(nèi)容進行編目、入庫、加工、審核等內(nèi)容管理工作；3)業(yè)務門戶的運營人員訪問cms提供的內(nèi)容選擇頁面，進行內(nèi)容列表查詢；4)cms根據(jù)請求，返回相應的內(nèi)容查詢頁面；5)操作人員選擇一個或多個內(nèi)容，同時可提交內(nèi)容編輯申請，并選擇需要注入的一個或多個業(yè)務引擎；6)cms記錄記錄所選內(nèi)容、編輯需求及對應的業(yè)務引擎；7)全國cms向全國業(yè)務引擎以web service接口完成內(nèi)容文件的注冊工作，注冊信息包括內(nèi)容id和文件地址；8)全國業(yè)務引擎向全國cms返回實體文件注冊結果，返回信息包括內(nèi)容id和注冊結果；9)cms通過web service接口向業(yè)務門戶發(fā)送所選內(nèi)容，包括內(nèi)容id、內(nèi)容元數(shù)據(jù)；10)業(yè)務門戶保存內(nèi)容信息后，向cms內(nèi)容接受反饋，反饋內(nèi)容包括內(nèi)容id和接收狀態(tài)。 全國cms向省分cms下發(fā)n 元數(shù)據(jù)下發(fā)對于新增內(nèi)容，元數(shù)據(jù)的下發(fā)有自動和手工兩種模式，無論是手工觸發(fā)或是按照定義好的策略自動執(zhí)行，元數(shù)據(jù)下發(fā)的方式保持一致，具體請參見元數(shù)據(jù)下發(fā)流程n 實體文件下發(fā)對于新增內(nèi)容的實體文件下發(fā)，可區(qū)分為全國push和省分pull兩種方式，全國cms操作人員選擇內(nèi)容后可進行實體文件的push操作，其流程請參見全國push流程；省分操作人員可選擇內(nèi)容進行實體文件的pull操作，其流程請參見省分pull流程。3. 內(nèi)容修改 全國內(nèi)容修改n 元數(shù)據(jù)修改全國cms，內(nèi)容元數(shù)據(jù)的修改需要通知給全國業(yè)務系統(tǒng)和省分cms：全國業(yè)務系統(tǒng)：如果內(nèi)容元數(shù)據(jù)發(fā)生變化，全國cms會及時以web service方式通知已引用該內(nèi)容的各業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)，通知信息為該內(nèi)容的元數(shù)據(jù)信息，業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)接收到該通知后更新本系統(tǒng)數(shù)據(jù)，然后把更新結果反饋給全國cms；省分cms：元數(shù)據(jù)的變化如果不及時反映到各省分cms并不會影響業(yè)務的運行，所以這里采用異步方式。如果僅僅是內(nèi)容的元數(shù)據(jù)發(fā)生變化，全國cms并不會立即通知省分cms系統(tǒng)，而是全國cms在做元數(shù)據(jù)發(fā)布時，把內(nèi)容元數(shù)據(jù)修改信息包含在內(nèi)，省分cms在接收到內(nèi)容元數(shù)據(jù)后，更新省分的內(nèi)容元數(shù)據(jù)。n 實體文件修改全國實體文件的修改主要指總部cms運營區(qū)或省分cms運營區(qū)存放的全國性實體文件發(fā)生損壞的情況下，由cms重新部署實體文件，覆蓋原有損壞文件的操作。全國性cms運營區(qū)實體文件發(fā)生損壞導致業(yè)務引擎不可用后，業(yè)務引擎調(diào)用接口通知cms，全國性cms核實無誤后，將內(nèi)容狀態(tài)調(diào)整為下線，通知門戶暫時隱藏該內(nèi)容的信息，通過對內(nèi)容元數(shù)據(jù)的解析獲取實體文件的物理屬性，在倉庫區(qū)查找原始內(nèi)容實體文件，并重新對該文件進行轉碼、編輯、審核、打包操作，生成與損壞文件一致的實體文件，按照元數(shù)據(jù)中的保存路徑將其保存到運營區(qū)相應目錄下，覆蓋原有損壞文件，通知門戶該內(nèi)容重新上線，并對修改操作進行記錄。在省分cms運營區(qū)保存的全國性實體文件發(fā)生損壞導致業(yè)務引擎不可用后，業(yè)務引擎調(diào)用接口通知省分cms，省分cms核實無誤后，向全國cms發(fā)起內(nèi)容實體pull流程，重新獲取實體文件后，對損壞文件進行覆蓋，并對修改操作進行記錄。 省分內(nèi)容修改n 元數(shù)據(jù)修改省分cms，內(nèi)容元數(shù)據(jù)的修改需要通知給省分業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)。如果省分cms中的內(nèi)容元數(shù)據(jù)發(fā)生變化，省分cms會及時以web service方式通知已引用該內(nèi)容的省分各業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)，業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)接收到該通知后更新本系統(tǒng)數(shù)據(jù)，然后把更新結果反饋給省分cms。n 實體文件修改省分實體文件的修改主要指省分cms運營區(qū)存放的本省實體文件發(fā)生損壞的情況下，由cms重新部署實體文件，覆蓋原有損壞文件的操作，處理過程與全國cms對全國性內(nèi)容的修改相同。4. 內(nèi)容下線 全國內(nèi)容下線內(nèi)容下線時，系統(tǒng)將按照如下次序進行處理：首先，全國cms通知全國業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)進行內(nèi)容下線。全國cms以web service接口通知已引用該內(nèi)容的業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)，通知內(nèi)容為內(nèi)容id和下線指令；業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)接收到該信息后進行系統(tǒng)范圍內(nèi)的內(nèi)容下線，包括頁面內(nèi)容刪除和內(nèi)容元數(shù)據(jù)刪除，完成后把已下線的結果反饋給全國cms系統(tǒng)；其次，全國cms通知各省分cms內(nèi)容下線信息。自動或手工進行元數(shù)據(jù)下發(fā)時，下發(fā)的元數(shù)據(jù)文件會包含已下線的內(nèi)容信息；省分cms接收到元數(shù)據(jù)文件后首先根據(jù)url判斷該內(nèi)容實體文件是否部署在本地，如果有，則通知本地業(yè)務引擎該內(nèi)容下線信息，其次判斷運營區(qū)該文件是否正在被讀取，如果沒有，則刪除本地的元數(shù)據(jù)信息和/或?qū)嶓w文件，并把下線結果反饋給全國cms系統(tǒng)；最后，全國cms會通知全國業(yè)務引擎進行內(nèi)容下線信息。具體信息為內(nèi)容id和下線指令，全國業(yè)務引擎接收到該指令后進行內(nèi)容下線，并把下線結果反饋給全國cms。全部動作完成以后，該內(nèi)容就已經(jīng)從上線狀態(tài)變?yōu)橄戮€狀態(tài)，這時候全國cms該內(nèi)容的元數(shù)據(jù)及實體文件并不刪除，如果需要刪除該內(nèi)容的元數(shù)據(jù)和實體文件，則需要人工或按照刪除規(guī)則選擇內(nèi)容進行刪除操作，只有處于已下線狀態(tài)的內(nèi)容才能被刪除。 省分內(nèi)容下線內(nèi)容下線時，系統(tǒng)將按照如下次序進行處理：首先，省分cms通知省分業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)進行內(nèi)容下線。省分cms以web service接口通知已引用該內(nèi)容的業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)，通知內(nèi)容為內(nèi)容id和下線指令；業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)系統(tǒng)接收到該信息后進行系統(tǒng)范圍內(nèi)的內(nèi)容下線，包括頁面內(nèi)容刪除和內(nèi)容元數(shù)據(jù)刪除，完成后把已下線的結果反饋給省分cms系統(tǒng)；其次，省分cms通知省分業(yè)務引擎內(nèi)容實體文件下線信息，通知信息為內(nèi)容id和下線指令代碼，業(yè)務引擎接收到消息后進行本地實體文件信息更新，并及時向省分cms進行結果反饋；這兩步完成以后，該內(nèi)容就已經(jīng)從上線狀態(tài)變?yōu)橄戮€狀態(tài)，這時候省分cms該內(nèi)容的元數(shù)據(jù)及實體文件并不刪除，如果需要刪除該內(nèi)容的元數(shù)據(jù)和實體文件，則需要人工或按照刪除規(guī)則選擇內(nèi)容進行刪除操作，只有處于已下線狀態(tài)的內(nèi)容才能被刪除。5. 公用流程 全國內(nèi)容push流程流程說明：1)操作人員在全國內(nèi)容管理選擇內(nèi)容和分發(fā)目標省分進行內(nèi)容下發(fā)，內(nèi)容管理給內(nèi)容分發(fā)模塊下達指令，下發(fā)指令包括內(nèi)容id、全國存儲地址和省分存放地址；2)全國內(nèi)容分發(fā)根據(jù)指令進行內(nèi)容文件從全國存儲到省分存儲的搬遷；3)全國內(nèi)容分發(fā)把本次分發(fā)結果反饋給全國內(nèi)容管理，反饋信息是內(nèi)容id和結果狀態(tài)；4)全國內(nèi)容管理把內(nèi)容分發(fā)結果通知給省分內(nèi)容管理，通知信息包括內(nèi)容id和省分文件地址信息；5)省分內(nèi)容管理通知省分內(nèi)容分發(fā)進行文件有效性確認，詳細包括本地文件地址和文件md5值；6)省分內(nèi)容分發(fā)接受指令后，完成文件md5計算確認；7)省分內(nèi)容分發(fā)把確認結果反饋給省分內(nèi)容管理，反饋結果包括內(nèi)容id和確認結果；8)省分