深圳電信數(shù)字化檔案管理項(xiàng)目掃描儀技術(shù)需求書.doc

深圳電信客戶資料電子化系統(tǒng)項(xiàng)目硬件技術(shù)規(guī)范書深圳電信數(shù)字化檔案管理項(xiàng)目掃描儀技術(shù)規(guī)范書廣東電信深圳分公司2008-3-28 目 錄第一章 總述31.1 概述31.2 項(xiàng)目建議書要求31.3 賣方供貨和服務(wù)范圍51.4 驗(yàn)收測(cè)試71.5 買方工作范圍7第二章 項(xiàng)目建設(shè)介紹82.1 項(xiàng)目建設(shè)的必要性82.2 項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案9第三章 設(shè)備技術(shù)要求103.1 技術(shù)方案總體要求103.2 技術(shù)指標(biāo)和功能要求113.3 兼容性要求133.4 技術(shù)文檔133.5 技術(shù)支持與培訓(xùn)14第四章 實(shí)施計(jì)劃16第一章 總述1.1 概述1.1.1 規(guī)范定義本文件是深圳市電信分公司數(shù)字化檔案管理項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范書，供提供深圳市電信分公司數(shù)字化檔案管理項(xiàng)目集成方案的公司（以下稱賣方）編制建議書及報(bào)價(jià)之用。賣方應(yīng)依據(jù)本規(guī)范書向廣東電信深圳分公司（以下簡稱買方）就深圳市電信分公司數(shù)字化檔案管理項(xiàng)目系統(tǒng)所需的軟、硬件設(shè)備及具體實(shí)施方案、技術(shù)支持等做出詳細(xì)說明。買方將保留對(duì)本文件的解釋和修改權(quán)。1.1.2 規(guī)范內(nèi)容本規(guī)范包含了買方所提供的深圳市電信分公司數(shù)字化檔案管理項(xiàng)目基本情況，以及對(duì)賣方提交的項(xiàng)目建議書在系統(tǒng)功能、性能、穩(wěn)定性、容錯(cuò)、遷移、服務(wù)等方面應(yīng)滿足的各項(xiàng)要求，還有雙方在整個(gè)合作過程中的責(zé)任分工等內(nèi)容。詳細(xì)內(nèi)容將在以后的各節(jié)中相應(yīng)地列出。1.1.3 規(guī)范依據(jù)1. 數(shù)字化檔案管理項(xiàng)目建議書1.2 項(xiàng)目建議書要求1.2.1 對(duì)建議書的總體要求1. 賣方根據(jù)本規(guī)范所提供的項(xiàng)目建議書中必須對(duì)本規(guī)范所提出的各項(xiàng)要求逐條進(jìn)行明確的答復(fù)，并列出具體的技術(shù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)。 對(duì)技術(shù)規(guī)范書各條目的應(yīng)答為“滿足”、“不滿足”、“部分滿足”，不得使用“明白”、“理解”等詞語。在答復(fù)中：a. 若“滿足”，必須給出滿足的具體指標(biāo)b. 若“不滿足”，必須闡述理由和不滿足的指標(biāo)c. 若“部分滿足”，要說明滿足和不滿足的具體指標(biāo)d. 凡采用“詳見”、“參見”方式說明的，應(yīng)指明參見文檔中的具體的章節(jié)或頁碼。2. 賣方根據(jù)本規(guī)范所提供的項(xiàng)目建議書至少應(yīng)包括 詳細(xì)的軟、硬件設(shè)備和材料清單 系統(tǒng)及設(shè)備的技術(shù)指標(biāo) 系統(tǒng)的功能、性能和結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)和實(shí)施方案 系統(tǒng)的管理方案 技術(shù)服務(wù)的范圍和程度 售后服務(wù)安排及質(zhì)量保證措施 相關(guān)設(shè)備的技術(shù)文件 人員培訓(xùn)的說明，包括提供的培訓(xùn)內(nèi)容、人員名額、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，并明確說明費(fèi)用是 否包含的總價(jià)中 系統(tǒng)及設(shè)備使用方法和環(huán)境 其它a. 設(shè)備機(jī)架(柜)的外形尺寸、重量、面板布置、進(jìn)出線方式等b. 設(shè)備所需電源種類、耗電量、電壓及地線要求c. 機(jī)房荷重、溫濕度及環(huán)境要求3. 對(duì)于賣方在項(xiàng)目建議書中說明的設(shè)備，賣方現(xiàn)在應(yīng)已經(jīng)能夠提供。4. 除在本規(guī)格中另有規(guī)定外，計(jì)量單位應(yīng)使用中華人民共和國法定計(jì)量單位（國際單位制和國家選定的其他計(jì)量單位）。5. 賣方必須承諾自買方提供物資采購供貨單之日起進(jìn)行供貨安排，并以此為基礎(chǔ)明確列出相對(duì)的供貨時(shí)間（天數(shù)、含休息日）。如采用分批到貨的方式，應(yīng)明確各批設(shè)備到達(dá)的日期、數(shù)量、內(nèi)容等供貨安排。6. 賣方應(yīng)在項(xiàng)目建議書中列出明確的工程實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃。7. 賣方應(yīng)保證所提供的深圳市電信分公司數(shù)字化檔案管理項(xiàng)目建議書中所涉及的各項(xiàng)設(shè)備和系統(tǒng)的特點(diǎn)、性能、技術(shù)指標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容等方面應(yīng)完全符合買方指明的標(biāo)準(zhǔn)或高于買方提出的要求。所有在文件中未說明的條款，應(yīng)符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于國家尚未有標(biāo)準(zhǔn)，而本規(guī)范又未提及的部分，賣方可提出其標(biāo)準(zhǔn)，留待雙方認(rèn)可后執(zhí)行。8. 賣方應(yīng)在收到本技術(shù)規(guī)范后，在買方要求的時(shí)限內(nèi)提供至少5份中文項(xiàng)目建議書。 9. 在遞交項(xiàng)目建議書之前，賣方對(duì)于本規(guī)范有關(guān)問題，如不清楚，需要確認(rèn)，可以通過書面形式與買方聯(lián)系，買方也以書面形式回復(fù)賣方。在遞交項(xiàng)目建議書的最后期限以前，買方有權(quán)對(duì)本規(guī)范進(jìn)行修改。有關(guān)本規(guī)范的修改將用書面形式通知所有得到本規(guī)范的賣方。在本規(guī)范書進(jìn)行修改后，為慎重起見，買方可以延長項(xiàng)目建議書提交的最后期限，以便賣方有充分的時(shí)間準(zhǔn)備項(xiàng)目建議書。在合同正式簽署以前，買方將保留對(duì)本規(guī)范進(jìn)行解釋和修改的權(quán)利。10. 本技術(shù)規(guī)范書應(yīng)視為保證系統(tǒng)運(yùn)行所需的最低要求，如有遺漏，賣方應(yīng)予以補(bǔ)充，否則一旦確認(rèn)后將認(rèn)為賣方認(rèn)同遺漏部分并免費(fèi)提供。本技術(shù)規(guī)范書在內(nèi)容或技術(shù)指標(biāo)上如果存在錯(cuò)誤（包括印刷錯(cuò)誤），賣方可在技術(shù)建議書中提出，經(jīng)雙方確認(rèn)后可對(duì)該錯(cuò)誤內(nèi)容或技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行修正。11. 賣方應(yīng)對(duì)本規(guī)范書保密，不得向第三方泄漏。1.2.2 報(bào)價(jià)1. 產(chǎn)品報(bào)價(jià)應(yīng)以人民幣為單位，按軟、硬件類型分別報(bào)出單價(jià)和總價(jià)。2. 報(bào)價(jià)應(yīng)為cip深圳工地價(jià),包括設(shè)備及配套服務(wù)費(fèi)用（安裝、調(diào)測(cè)、培訓(xùn)、資料）、維保費(fèi)用、系統(tǒng)集成費(fèi)、運(yùn)保費(fèi)等，并指明其地點(diǎn)及有效期。3. 報(bào)價(jià)必須詳細(xì)列出方案中涉及各項(xiàng)設(shè)備或服務(wù)的單價(jià)、數(shù)量、優(yōu)惠折扣及合計(jì)，如僅對(duì)總價(jià)進(jìn)行優(yōu)惠而未說明各單項(xiàng)優(yōu)惠折扣，則視同各單項(xiàng)采用同樣優(yōu)惠折扣。4. 報(bào)價(jià)應(yīng)包含存儲(chǔ)設(shè)備，服務(wù)的全部價(jià)格。1.3 賣方供貨和服務(wù)范圍1.3.1 賣方供貨范圍序號(hào)項(xiàng)目內(nèi)容型號(hào)配置及清單參考報(bào)價(jià)采購方式1高速掃描儀及掃描相關(guān)附件必須提供必須提供本次詢價(jià)采購2中速掃描儀及掃描相關(guān)附件必須提供必須提供本次詢價(jià)采購說明：u 注明“由集成商采購”的項(xiàng)目應(yīng)作為賣方提供的項(xiàng)目建議書中的必選項(xiàng)，提供的方案和報(bào)價(jià)將作為方案評(píng)比的內(nèi)容之一。u 注明“集成商或局方自行采購”的項(xiàng)目應(yīng)作為賣方提供的項(xiàng)目建議書中的可選項(xiàng)，買方有權(quán)在簽訂合同前選擇采購方式，同樣，提供的方案和報(bào)價(jià)將作為方案評(píng)比的內(nèi)容之一u 注明“局方自行采購”的項(xiàng)目應(yīng)作為賣方提供的項(xiàng)目建議書中的可選項(xiàng)，明確由買方自行采購，賣方提供的項(xiàng)目建議書中必須提供相應(yīng)的應(yīng)用需求明細(xì)，提供的方案作為方案評(píng)比的內(nèi)容之一。賣方必須要對(duì)提出的設(shè)備性能需求負(fù)責(zé)，如因賣方提出的需求不準(zhǔn)確而導(dǎo)致買方自行采購的設(shè)備無法正常使用，賣方必須承諾免費(fèi)更換。1.3.2 賣方提供的硬件部分賣方提供的所有設(shè)備必須是最新開發(fā)的成熟產(chǎn)品。所有配件、附件和將設(shè)備連成系統(tǒng)的連接電纜都應(yīng)包括在報(bào)價(jià)中。賣方應(yīng)提供主要設(shè)備的數(shù)量和配置說明，且應(yīng)保證設(shè)備配備的品種數(shù)量準(zhǔn)確無誤，如有錯(cuò)漏，由賣方無償補(bǔ)足。1.3.3 賣方提供的軟件部分賣方提供的軟件應(yīng)包括配合深圳電信數(shù)字化檔案管理項(xiàng)目軟件開發(fā)所需的掃描儀硬件底層驅(qū)動(dòng)。在建議書中要詳細(xì)列出所提供的軟件清單和說明，如有錯(cuò)漏，由賣方無償補(bǔ)足。軟件應(yīng)為最新版本，要保證應(yīng)用和系統(tǒng)的安全可靠及擴(kuò)容和版本升級(jí)方便。1.3.4 安裝材料建議書中應(yīng)包含設(shè)備的安裝材料和清單，用于連接各種設(shè)備和硬件的室內(nèi)電纜應(yīng)包含在設(shè)備價(jià)格中，如有錯(cuò)漏，由賣方無償補(bǔ)足。1.3.5 備件賣方提供的設(shè)備應(yīng)是以至少10年使用期設(shè)計(jì)的，賣方要保證不論提供的設(shè)備是否還生產(chǎn)，在使用期內(nèi)買方可得到備件。1.3.6 技術(shù)文檔賣方應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)行方面的詳細(xì)的操作手冊(cè)。賣方應(yīng)提供整個(gè)系統(tǒng)的詳細(xì)技術(shù)文檔及相應(yīng)的日常維護(hù)操作手冊(cè)。1.3.7 技術(shù)培訓(xùn)賣方應(yīng)提供技術(shù)培訓(xùn)的計(jì)劃，含時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)的內(nèi)容，并說明相關(guān)費(fèi)用的出處。1.3.8安裝、調(diào)測(cè)、試運(yùn)行的技術(shù)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試 賣方應(yīng)提供安裝、測(cè)試、試運(yùn)行的技術(shù)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試。1.4 驗(yàn)收測(cè)試賣方應(yīng)隨項(xiàng)目建議書提供詳細(xì)的驗(yàn)收測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)1.5 買方工作范圍 買方提供的設(shè)備和工作如下: 賣方督導(dǎo)和幫助下的設(shè)備運(yùn)行及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試驗(yàn)收 設(shè)備所需電源、傳輸設(shè)備、機(jī)房及其它配套設(shè)備第二章 項(xiàng)目建設(shè)介紹2.1 項(xiàng)目建設(shè)的必要性2.1.1現(xiàn)狀目前，營業(yè)前臺(tái)、服務(wù)中心、政企客戶部等部門，每天都會(huì)產(chǎn)生大量需要按照檔案管理的要求進(jìn)行物理歸檔管理的紙質(zhì)文檔，其中營業(yè)前臺(tái)需要存檔的主要樣張為前臺(tái)打印的業(yè)務(wù)回執(zhí)，服務(wù)中心需要存檔的主要樣張為有客戶簽名的外線施工單，政企客戶部需要存檔的主要樣張為手寫協(xié)議，根據(jù)目前存檔的紙張數(shù)量來推算，每年約需物理存檔1000萬頁。而當(dāng)前的檔案管理方式仍比較原始，檔案收集后送客戶資料室集中整理歸檔，后續(xù)的查詢方式主要是手工方式，查詢效率極低，相應(yīng)的人工成本較大。針對(duì)上述情況，我們提出盡快搭建檔案電子化管理平臺(tái)，通過該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)檔案全流程電子化管理目標(biāo)，并能夠自動(dòng)從ibss系統(tǒng)獲取回執(zhí)、工單上的關(guān)鍵信息，減少人工建立索引的工作量，提高歸檔、查檔和調(diào)檔的時(shí)間，從而最終提升檔案管理綜合效率。2.1.2 項(xiàng)目建設(shè)的必要性目前深圳電信的當(dāng)前檔案管理存在以下問題：1）、對(duì)一單清這種新的紙質(zhì)文檔支持不好2）、存在丟失檔案資料的隱患3）、手工出錯(cuò)不可避免4)、檢索效率不高，檔案利用率不高2.2 項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案2.2.1系統(tǒng)架構(gòu)第三章 設(shè)備技術(shù)要求3.1 技術(shù)方案總體要求系統(tǒng)各項(xiàng)技術(shù)應(yīng)遵循國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)體制，沒有相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)則須遵循國際標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于現(xiàn)存多種標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)，賣方應(yīng)與買方共同協(xié)商選定標(biāo)準(zhǔn)。一旦相應(yīng)的中國（或國際）標(biāo)準(zhǔn)確立，賣方應(yīng)保證在一年內(nèi)無償過渡到買方要求的相應(yīng)的中國（或國際）標(biāo)準(zhǔn)。賣方必須對(duì)技術(shù)文件以及由買方提供的所有內(nèi)部資料、技術(shù)文檔和信息予以保密，未經(jīng)買方書面許可，賣方不得以任何形式向第三方透露本項(xiàng)目規(guī)范書以及本項(xiàng)目的任何內(nèi)容。如在第三方處發(fā)現(xiàn)有涉及買方系統(tǒng)情況的文件，查明確實(shí)屬于賣方泄露的，買方將有權(quán)追究賣方的法律責(zé)任。賣方應(yīng)向買方提供完整、最新而成熟的系統(tǒng)軟硬件等技術(shù)和產(chǎn)品。其各項(xiàng)技術(shù)應(yīng)保證具有開放性、可移植性、兼容性和可擴(kuò)展性。賣方應(yīng)提供快速、有效、功能全面的管理系統(tǒng)，包括軟硬件管理服務(wù)模塊和專用工具。本項(xiàng)目涉及的廠家可能不止一家，因此在遵循本技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，要求各廠家在系統(tǒng)集成方面提供充分的合作性和技術(shù)支持。在實(shí)施過程中，不同的承建廠商由我方管理單位統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各廠家須積極配合，涉及到的互聯(lián)接口，必須提供具體技術(shù)細(xì)節(jié)資料。賣方應(yīng)根據(jù)買方的業(yè)務(wù)需求及相關(guān)的技術(shù)規(guī)劃要求，提出完整的項(xiàng)目管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、實(shí)施、驗(yàn)收、技術(shù)支持方案以及賣方人力資源供給方案。賣方負(fù)責(zé)建立并向買方提交技術(shù)文檔。賣方負(fù)責(zé)提交系統(tǒng)的驗(yàn)收測(cè)試方案供買方確認(rèn)，并配合買方完成驗(yàn)收工作。賣方所有軟硬件保修期限和保修期起始日，由買賣雙方協(xié)商確定，并簽訂有關(guān)服務(wù)合約。在保修期內(nèi)，賣方有義務(wù)為買方免費(fèi)更換和維修有缺陷的設(shè)備（包括軟件的升級(jí)和改造）。對(duì)于有缺陷的硬件設(shè)備，賣方應(yīng)在服務(wù)合約規(guī)定的時(shí)間內(nèi)修復(fù)或更換并返還給買方。賣方保證長期向買方提供維修配件，并且在軟件保修期內(nèi)由于軟件升級(jí)而引起硬件變動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用也應(yīng)由賣方承擔(dān)。賣方承諾保修期外所發(fā)生的硬件更換費(fèi)用不高于本次合同所購買的對(duì)應(yīng)硬件價(jià)格。3.2 技術(shù)指標(biāo)和功能要求3.2.1 設(shè)備技術(shù)需求請(qǐng)根據(jù)下表要求進(jìn)行逐項(xiàng)應(yīng)答。高速掃描儀技術(shù)需求產(chǎn)品型號(hào)及數(shù)量柯達(dá)i620，i640；富士通fi5900c；貝靈巧8090；數(shù)量：2?；疽?掃描速度 180頁/分 /兩臺(tái)總速度*日掃描量（工作時(shí)間6小時(shí)）：50000頁 *支持雙面/單面掃描*支持彩色/灰度/黑白掃描配置要求*隨機(jī)提供twain/isis驅(qū)動(dòng)和接口提供掃描圖像采集軟件擴(kuò)容性要求可掃描紙張厚度范圍需覆蓋深圳電信的所有文檔資料類型的紙張厚度。兼容性要求*支持并提供標(biāo)準(zhǔn)的twain/isis驅(qū)動(dòng)和接口以便買方進(jìn)行二次開發(fā)支持何種穩(wěn)定的連接方式？usb方式或ultra wide scsi方式 或ieee-1394接口方式并提供接口速度技術(shù)指標(biāo)正常運(yùn)行的噪聲運(yùn)行時(shí)功耗成像器件清潔及保養(yǎng)周期掃描加強(qiáng)技術(shù)（如vrs技術(shù)）對(duì)掃描圖像質(zhì)量優(yōu)化整機(jī)使用壽命（頁/小時(shí)）整機(jī)平均無故障時(shí)間（mtbf）最小文檔尺寸是否提供掃描圖像采集軟件培訓(xùn)免費(fèi)提供掃描儀的操作及日常維護(hù)培訓(xùn)市場(chǎng)占有情況近兩年在廣東地區(qū)高速掃描儀的銷售情況,請(qǐng)?zhí)峁┯脩裘麊?、高速掃描儀型號(hào)、銷售量等維保*說明基本維保的標(biāo)準(zhǔn)（本次要求7*24），明確能夠提供軟硬件維保的年限（本次要求2年或以上）提供服務(wù)熱線及專人服務(wù)故障維修情況說明：響應(yīng)時(shí)間（要求現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間在2個(gè)小時(shí)以內(nèi)）、備件庫是否在深圳本地、備件情況說明。當(dāng)日3小時(shí)內(nèi)不能修復(fù)，則需在不超過24小時(shí)內(nèi)提供備機(jī)，如能在更短時(shí)間內(nèi)提供，請(qǐng)注明。*提交服務(wù)承諾方案，包括掃描儀定期保養(yǎng)、清潔、巡查頻率（至少一個(gè)月兩次）和代理商情況說明。介紹深圳本地服務(wù)中心情況，包括工程師人數(shù)、層次、技術(shù)能力；介紹800電話支持情況，能夠提供的服務(wù)。提供保修期滿后的維修費(fèi)用配件、耗材提供配件、耗材清單及使用壽命、價(jià)格說明若本技術(shù)規(guī)范所提設(shè)備配置無法滿足買方應(yīng)用需求，賣方應(yīng)明確提出并提供詳細(xì)的替代可用方案，如賣方未提出異議但在實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)性能無法滿足應(yīng)用平臺(tái)要求的情況，或者根據(jù)賣方提出的方案實(shí)際仍然無法滿足應(yīng)用平臺(tái)要求的情況，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)予以解決。備注以上各項(xiàng)除在應(yīng)答文件中有描述外，還需要提供相關(guān)的宣傳資料作為補(bǔ)充（中英文均可）。中速掃描儀技術(shù)需求產(chǎn)品型號(hào)一臺(tái)基本要求*掃描速度= 40頁/分*日掃描量：10000頁 *支持雙面/單面掃描*支持彩色/灰度/黑白掃描配置要求*隨機(jī)提供twain/isis驅(qū)動(dòng)和接口附帶平板掃描儀是否提供掃描圖像采集軟件擴(kuò)容性要求可掃描紙張厚度范圍需覆蓋深圳電信的所有文檔資料類型的紙張厚度。兼容性要求*支持并提供標(biāo)準(zhǔn)的twain/isis驅(qū)動(dòng)和接口以便買方進(jìn)行二次開發(fā)支持何種穩(wěn)定的連接方式？（usb方式或ultra wide scsi方式 或ieee-1394接口方式）技術(shù)指標(biāo)正常運(yùn)行的噪聲運(yùn)行時(shí)功耗成像器件掃描加強(qiáng)技術(shù)（如vrs技術(shù)）對(duì)掃描圖像質(zhì)量優(yōu)化整機(jī)使用壽命整機(jī)平均無故障時(shí)間（mtbf）最小文檔尺寸培訓(xùn)免費(fèi)提供掃描儀的操作及日常維護(hù)培訓(xùn)維保*說明基本維保的標(biāo)準(zhǔn)（本次要求7*24），明確能夠提供軟硬件維保的年限（本次要求2年或以上）故障維修情況說明：響應(yīng)時(shí)間（要求現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間在2個(gè)小時(shí)以內(nèi)）、備件庫是否在深圳本地、備件情況說明*提交服務(wù)承諾方案，包括現(xiàn)場(chǎng)巡查頻率（至少一季度一次）和代理商情況說明。介紹深圳本地服務(wù)中心情況，包括工程師人數(shù)、層次、技術(shù)能力；介紹800電話支持情況，能夠提供的服務(wù)。提供保修期滿后的維修費(fèi)用說明若本技術(shù)規(guī)范所提設(shè)備配置無法滿足買方應(yīng)用需求，賣方應(yīng)明確提出并提供詳細(xì)的替代可用方案，如賣方未提出異議但在實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)性能無法滿足應(yīng)用平臺(tái)要求的情況，或者根據(jù)賣方提出的方案實(shí)際仍然無法滿足應(yīng)用平臺(tái)要求的情況，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)予以解決。備注以上各項(xiàng)除在應(yīng)答文件中有描述外，還需要提供相關(guān)的宣傳資料作為補(bǔ)充（中英文均可）。*標(biāo)識(shí)的項(xiàng)目為必須滿足的項(xiàng)，不滿足即淘汰。附注：賣方必須提供含中文說明的相關(guān)配置的清單及報(bào)價(jià)3.2.2 其他賣方應(yīng)承諾：如果在購買合同生效期間，如果賣方和深圳電信上級(jí)部門簽訂更優(yōu)惠的協(xié)議時(shí)，則深圳電信無條件享受該更優(yōu)惠協(xié)議中的優(yōu)惠條件。3.3 兼容性要求要求賣方提供twain/isis驅(qū)動(dòng)和接口以便買方進(jìn)行的軟件開發(fā)。3.4 技術(shù)文檔 在未簽訂合同之前的方案制定過程中，賣方應(yīng)向買方提供方案中提到的有關(guān)軟硬件產(chǎn)品的詳細(xì)技術(shù)資料。對(duì)于本次詢價(jià)，賣方應(yīng)提供深圳電信數(shù)字化檔案管理項(xiàng)目工程技術(shù)方案（包括技術(shù)方案、對(duì)技術(shù)規(guī)范書中的有關(guān)設(shè)備性能、技術(shù)支持、服務(wù)承諾等方面的逐項(xiàng)應(yīng)答、實(shí)施方案、深圳電信數(shù)字化檔案管理項(xiàng)目設(shè)備清單及報(bào)價(jià)。在設(shè)備到現(xiàn)場(chǎng)之后，賣方必須提供軟、硬件設(shè)備的技術(shù)資料（包括產(chǎn)品提供的資料和買方購買的資料）。在系統(tǒng)上線之后，賣方必須提供全面詳細(xì)的用戶操作指南和維護(hù)、故障檢測(cè)手冊(cè)之類的技術(shù)文檔，里面應(yīng)包括詳細(xì)的日常維護(hù)操作步驟和常用腳本。賣方在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、試運(yùn)行、驗(yàn)收后的維護(hù)過程中，如果對(duì)軟件、硬件作了改動(dòng)，則必須修改相應(yīng)的技術(shù)文件，并向買方提交最終設(shè)置的技術(shù)文件。軟件的修改應(yīng)將新老版本的軟件清單及說明提供給買方。3.5 技術(shù)支持與培訓(xùn)3.5.1 技術(shù)支持要求深圳電信數(shù)字化檔案管理項(xiàng)目是深圳電信一個(gè)極為重要的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。為降低風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)吸收了以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在技術(shù)支持方面，對(duì)賣方有以下基本的要求：1 賣方應(yīng)具有構(gòu)建數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)等方面的實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)，有一定的成功案例。項(xiàng)目建議書要對(duì)這些成功案例進(jìn)行描述，特別是國內(nèi)的、電信的成功案例。2 賣方在深圳或廣州能夠配備足夠的直接對(duì)深圳電信數(shù)字化檔案管理項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)支持的人員，以完成系統(tǒng)的實(shí)施。賣方應(yīng)在項(xiàng)目建議書中詳細(xì)列出可對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行有力技術(shù)支持的人員數(shù)量及相應(yīng)的專業(yè)資格說明。服務(wù)人員姓名常駐地點(diǎn)具有的技術(shù)資質(zhì)從事備份項(xiàng)目服務(wù)時(shí)間主要參與的項(xiàng)目3 如有可能，賣方應(yīng)組織買方到賣方的測(cè)試中心進(jìn)行本次所有應(yīng)標(biāo)設(shè)備的測(cè)試，同時(shí)要提供有關(guān)設(shè)備和管理軟件產(chǎn)品的紙面或電子技術(shù)文檔。4 賣方要安排買方到其用戶現(xiàn)場(chǎng)參觀，并允許買方與使用者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流。5 無論在任何時(shí)候