用友連鎖零售管理系統(tǒng)禮券業(yè)務(wù)專題

用友連鎖零售管理系統(tǒng)禮券業(yè)務(wù)專題零售禮券業(yè)務(wù)1.功能概述禮券：主要用來處理食品行業(yè)、商超市場(chǎng)等禮券（諸如優(yōu)惠券、提貨券、代金券）的設(shè)置、使用和回收。其中10.1版本增加使用序列號(hào)管理的禮券商品的正確性校驗(yàn)，在禮券銷售、退貨和回收環(huán)節(jié)都需要做在線校驗(yàn)；如果系統(tǒng)離線，先允許單據(jù)保存，之后系統(tǒng)一旦在線，再完成校驗(yàn)。2.業(yè)務(wù)流程3.主要功能點(diǎn)3.1.加密控制禮券功能為單獨(dú)加密功能點(diǎn)，演示教學(xué)版和加密狗中沒有刷該功能點(diǎn)的版本，禮券功能允許免費(fèi)使用兩個(gè)月。在登錄首頁的“關(guān)于”查看“關(guān)于本系統(tǒng)”或在登錄后查看“關(guān)于本系統(tǒng)”，可看到加密功能點(diǎn)。見下圖所示：加密通過門店和管理端的數(shù)據(jù)交換來控制：10.1之前版本的控制：門店上傳含有禮券結(jié)算的零售日?qǐng)?bào)時(shí)，拿本次上傳的單據(jù)日期和零售管理端相應(yīng)業(yè)務(wù)單據(jù)的最早一筆單據(jù)日期做比較，如果超過2個(gè)月，上傳零售日?qǐng)?bào)，下方的交換信息中會(huì)有紅色的信息提示：有*張零售日?qǐng)?bào)上傳失敗，禮券功能已過演示期數(shù)據(jù)交換時(shí)，若加密狗中有針對(duì)禮券功能的許可授權(quán)時(shí)，則這些業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)項(xiàng)的數(shù)據(jù)交換沒有任何時(shí)間限制。10.1版本的控制：有禮券（儲(chǔ)值卡）授權(quán)時(shí)，零售日?qǐng)?bào)可正常上傳；無禮券（儲(chǔ)值卡）授權(quán)時(shí)，零售日?qǐng)?bào)上傳時(shí)不再上傳用禮券（儲(chǔ)值卡）結(jié)算的零售單，并給出“因?yàn)槭跈?quán)許可原因 n張禮券（儲(chǔ)值卡）相關(guān)零售日?qǐng)?bào) 無法上傳”的提示。需要注意的是：加密只控制含有禮券結(jié)算的零售日?qǐng)?bào)上傳，不影響別的零售單的正常上傳，也不控制帶有禮券商品行的銷售、出入庫、盈虧單的上傳。3.2.參數(shù)設(shè)置禮券的使用受參數(shù)控制，即便有禮券的加密狗，如果沒有設(shè)置禮券的相關(guān)參數(shù)，禮券功能的相關(guān)控制和菜單是不可見的。有兩個(gè)地方的參數(shù)需要設(shè)置：一是管理端系統(tǒng)參數(shù)，控制整個(gè)系統(tǒng)中是否啟用禮券功能；二是門店端默認(rèn)參數(shù)，控制門店是否啟用禮券功能。見如下截圖：該參數(shù)默認(rèn)為否，當(dāng)系統(tǒng)中已存在禮券設(shè)置時(shí)，不能由是改否也可以通過調(diào)整單對(duì)某個(gè)或某些門店做調(diào)整該參數(shù)受上圖系統(tǒng)參數(shù)的控制，只有上圖中的參數(shù)設(shè)為是，該參數(shù)才能設(shè)為是。當(dāng)管理端系統(tǒng)參數(shù)：“系統(tǒng)是否啟用禮券業(yè)務(wù)”設(shè)為否時(shí)，無法進(jìn)行禮券的相關(guān)設(shè)置；當(dāng)參數(shù)設(shè)為是時(shí)，商品檔案上增加屬性字段“禮券”以及相關(guān)控制，結(jié)算方式檔案增加列“禮券”，升級(jí)的系統(tǒng)，功能權(quán)限中增加如下菜單：促銷管理禮券號(hào)碼，促銷管理禮券綜合分析表，促銷管理禮券例外情況表,原有的操作員要擁有這些權(quán)限，需要重新賦權(quán)；新裝的890系統(tǒng)，啟動(dòng)禮券參數(shù)后，重新登陸即可。門店參數(shù)“門店是否啟用禮券業(yè)務(wù)”，受管理端參數(shù)的控制，當(dāng)管理端系統(tǒng)參數(shù)“系統(tǒng)是否啟用禮券業(yè)務(wù)”設(shè)為否時(shí)，門店參數(shù)無法設(shè)為是。參數(shù)設(shè)為是，下發(fā)之后，門店可以進(jìn)行禮券的收款結(jié)算。10.1版本增加的“啟用序列號(hào)管理功能”，當(dāng)后臺(tái)系統(tǒng)為U8時(shí)需要校驗(yàn)u810.1版本是否打了平臺(tái)、庫存、銷售支持序列號(hào)的補(bǔ)丁，并給出提示信息：若不支持則提示“當(dāng)前U8版本不支持零售序列號(hào)集成使用，請(qǐng)升級(jí)U8到V10.1或后續(xù)版本，然后重新下載系統(tǒng)參數(shù)。注：U8 V10.1版本需要安裝銷售庫存最新補(bǔ)丁”，當(dāng)后臺(tái)為U8接口時(shí)，“單據(jù)表體貨位必輸” 啟用序列號(hào)管理時(shí)默認(rèn)是且不能修改，其他情況默認(rèn)否且可修改。需要注意是：1.當(dāng)管理端沒有進(jìn)行任何禮券設(shè)置時(shí)，系統(tǒng)參數(shù)“系統(tǒng)是否啟用禮券業(yè)務(wù)”隨時(shí)可改，當(dāng)管理端設(shè)置了禮券商品或禮券的結(jié)算方式后，該參數(shù)不能由“是”改為“否”2.如果不是所有的門店都啟用禮券業(yè)務(wù)，門店的默認(rèn)參數(shù)“門店是否啟用禮券業(yè)務(wù)”可以設(shè)置為否，通過【門店參數(shù)調(diào)整單】來設(shè)置某個(gè)或某些門店的禮券參數(shù)值。3.3.禮券設(shè)置禮券設(shè)置主要有以下幾個(gè)方面：1.禮券商品設(shè)置2.禮券結(jié)算方式設(shè)置3.啟用序列號(hào)管理時(shí)禮券號(hào)碼的使用。3.3.1.禮券商品設(shè)置3.3.1.1.分銷接口商品的設(shè)置和分銷接口時(shí)，禮券的屬性是通過零售管理端設(shè)置的，某機(jī)構(gòu)要發(fā)行禮券，首先在分銷中新建一類禮券商品，規(guī)則和普通商品一樣，也可以不新建商品，直接將原有的某些商品指定為禮券，但是為了報(bào)表統(tǒng)計(jì)的清晰準(zhǔn)確，一般會(huì)新建一類禮券商品。零售管理端的商品檔案上點(diǎn)修改，對(duì)話框中屬性字段“禮券”、“禮券回收校驗(yàn)規(guī)則”和按鈕【適用范圍】為禮券屬性字段。3.3.1.2.U8接口商品的設(shè)置1. 和u8接口時(shí)，禮券的商品屬性在u8商品檔案中設(shè)置，下發(fā)到零售，禮券的屬性不可改。首先在自定義項(xiàng)檔案中設(shè)置一個(gè)自定義項(xiàng)值為禮券2.3. 禮券商品的其他屬性和普通商品一樣，可以設(shè)置價(jià)格，進(jìn)行調(diào)價(jià)，也可以作為促銷組合和促銷活動(dòng)的商品。3.3.1.3.NC接口商品的設(shè)置1.NC集團(tuán)下基本檔案-自定義-定義自定義項(xiàng)，進(jìn)行禮券儲(chǔ)值卡的自定義2.NC集團(tuán)參數(shù)下客戶化參數(shù)設(shè)置供應(yīng)鏈零售接口3.在存貨基本檔案下通過集團(tuán)自定義項(xiàng)定義商品的屬性為禮券禮券屬性，分銷接口隨時(shí)可改，u8、nc接口不可改禮券檔案的屬性在基礎(chǔ)設(shè)置-商品檔案中設(shè)置設(shè)置禮券是否進(jìn)行號(hào)碼管理用來設(shè)置禮券收款結(jié)算時(shí)的商品范圍4. 禮券回收校驗(yàn)規(guī)則：只有選中了禮券，該處才能選擇，用來設(shè)置禮券是否進(jìn)行號(hào)碼管理?！安恍ｒ?yàn)號(hào)碼”說明該禮券沒有號(hào)碼，或不按號(hào)碼管理，門店使用該禮券回收結(jié)算時(shí)不用輸入禮券號(hào)碼。“校驗(yàn)未回收號(hào)碼”，說明禮券要進(jìn)行號(hào)碼管理，禮券號(hào)碼的設(shè)置見下節(jié)【號(hào)碼管理】，門店使用該禮券回收結(jié)算時(shí)必須輸入禮券號(hào)碼，而且按照一定的規(guī)則進(jìn)行校驗(yàn)輸入是否合法。5. 當(dāng)系統(tǒng)啟用序列號(hào)管理時(shí)，禮券商品啟用序列號(hào)則商品檔案增加“序列號(hào)管理”，管理端不可以修改，從后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)下載。序列號(hào)長度分銷接口從后臺(tái)下載，不可修改；其他接口可輸入150整數(shù)。6. 【適用范圍】按鈕：用來設(shè)置禮券結(jié)算的商品范圍。比如蛋糕券只能用來買蛋糕類商品，餅券只能用來購買餅干和月餅等。系統(tǒng)默認(rèn)不設(shè)置就是所有的商品都不適用。適用商品的設(shè)置在報(bào)表【禮券使用例外情況分析】中會(huì)用到。收款結(jié)算的時(shí)候沒有進(jìn)行控制和判斷（以后版本可能會(huì)控制）3.3.2.結(jié)算方式設(shè)置用來設(shè)置禮券的結(jié)算方式和哪些禮券可參與結(jié)算參照范圍為未停用的禮券商品設(shè)置是否是禮券結(jié)算，隨時(shí)可改在“基礎(chǔ)設(shè)置結(jié)算方式檔案”中設(shè)置結(jié)算方式中設(shè)置了“禮券”屬性，必須選擇可用來結(jié)算的禮券范圍，參照的商品為有禮券標(biāo)識(shí)的未停用的商品。若選定之后，后續(xù)使用中該商品停用或不再是禮券，此處會(huì)不再顯示該商品，下發(fā)到門店后，收款結(jié)算處也同步更新?？梢杂卸鄠€(gè)結(jié)算方式設(shè)置為“禮券”結(jié)算方式。設(shè)置保存之后，下發(fā)到門店，供收付款結(jié)算時(shí)參照使用需要注意的是：1. 分銷后臺(tái)重新下發(fā)商品檔案和結(jié)算方式檔案，不會(huì)影響管理端對(duì)禮券屬性的設(shè)置。U8商品檔案中的禮券屬性改變，下發(fā)后會(huì)更新管理端的禮券屬性。2. 結(jié)算方式中設(shè)置了“禮券”屬性的，下發(fā)到門店后不能被指定為默認(rèn)結(jié)算方式和找零方式3.3.3.禮券效期管理禮券效期管理，不校驗(yàn)號(hào)碼的禮券商品和校驗(yàn)號(hào)碼的禮券號(hào)碼都增加字段：“禮券失效日期”。不校驗(yàn)號(hào)碼的禮券，在禮券商品檔案編輯卡片上增加“禮券失效日期”，效期可為空，空表示永久有效。檢驗(yàn)號(hào)碼的禮券，在禮券號(hào)碼處管理禮券失效日期；生成號(hào)碼頁面增加字段“號(hào)碼失效日期”；支持批改效期，可以一次性的將一個(gè)商品的所有號(hào)碼的效期修改。在“號(hào)碼列表”頁面，可以修改單個(gè)或多個(gè)未回收號(hào)碼的效期，已回收的號(hào)碼效期不可改，效期可為空，空表示永久有效。3.4.號(hào)碼管理3.4.1未啟用序列號(hào)的禮券號(hào)碼管理禮券號(hào)碼的菜單位置：【促銷管理】-【禮券號(hào)碼】，該處為設(shè)置了“校驗(yàn)未回收號(hào)碼”的禮券設(shè)置禮券號(hào)碼。不啟用序列號(hào)的禮券號(hào)碼可以批量生成，也可以單個(gè)生成。順序進(jìn)入-選擇商品-彈出生成號(hào)碼框-輸入號(hào)碼段-生成號(hào)碼可生成號(hào)碼的商品行：為商品檔案上選中“禮券”并且禮券回收規(guī)則選擇“校驗(yàn)未回收號(hào)碼”商品。號(hào)碼的輸入規(guī)范：必須為數(shù)字，不支持字符、字母、空格等；開始號(hào)碼和結(jié)束號(hào)碼的長度必須一致；一個(gè)禮券商品所擁有的號(hào)碼不能重復(fù)。號(hào)碼管理：10.1版本禮券號(hào)碼在線進(jìn)行校驗(yàn)，無需下發(fā)，如下禮券號(hào)碼過期會(huì)在線校驗(yàn)禮券號(hào)碼已經(jīng)過期。號(hào)碼有未回收、已回收狀態(tài)，非序列號(hào)管理的商品才顯示刪除按鈕，對(duì)于未回收的號(hào)碼提供多選刪除，已回收的不能刪除。如校驗(yàn)成功，通過則無提示，并更新管理端禮券號(hào)碼狀態(tài)，禮券號(hào)碼列表3.4.2啟用序列號(hào)的禮券號(hào)碼管理系統(tǒng)啟用序列號(hào)管理，并且有序列號(hào)的禮券商品，禮券號(hào)碼列表增加“序列號(hào)管理”列選擇序列號(hào)管理的禮券商品號(hào)碼列表，共三個(gè)狀態(tài)“未銷售”“已銷售”“已回收”有銷售門店和銷售日期列，禮券號(hào)碼是門店在線或者離線后傳到管理端的，無法新增號(hào)碼和進(jìn)行號(hào)碼的刪除。門店使用禮券進(jìn)行結(jié)算后更為已回收禮券退貨將已銷售更為未銷售門店銷售記錄已銷售已銷售，并記錄銷售門店和銷售日期需要注意的是：1.10.1版本之前禮券號(hào)碼不是在線校驗(yàn)的，會(huì)出現(xiàn)號(hào)碼的重復(fù)使用：門店收款結(jié)算使用號(hào)碼后，如果沒有及時(shí)的上傳，或者雖然已上傳，但是別的門店沒有更新下載號(hào)碼，那么同一個(gè)號(hào)碼還可以在別的門店結(jié)算使用，這就造成號(hào)碼的重復(fù)使用，可以通過【禮券例外情況分析】來查看號(hào)碼的重復(fù)使用情況。 10.1版本之后禮券均是在線校驗(yàn)，支持離線使用的在線后在和管理端進(jìn)行校驗(yàn)，【禮券例外情況分析】只會(huì)記錄商品不適用的例外情況。2.禮券支持離線使用，在門店重復(fù)銷售、退貨、收款結(jié)算后，再在線，會(huì)更新禮券號(hào)碼列表的狀態(tài)，錯(cuò)誤的記錄在【禮券離線使用異常查詢】。3.5.禮券的銷售禮券作為一種商品，和其他商品一樣，可以進(jìn)行銷售、出入庫和盤點(diǎn)。3.5.1.禮券的銷售3.5.1.1.普通禮券的銷售禮券可以在門店銷售，和分銷接口時(shí)也可以在管理端通過做營業(yè)日?qǐng)?bào)銷售。1. 禮券在門店的銷售：同普通商品一樣，禮券商品必須先加入到價(jià)格表，分配給門店，門店下發(fā)價(jià)格表后，才可以開單銷售；禮券銷售同普通商品一樣，可以進(jìn)行打折、也可參與促銷等。收款時(shí)和普通商品控制不同：如果一單中存在禮券商品行，則不允許用禮券進(jìn)行收款結(jié)算。2. 禮券在管理端的銷售：控制同普通商品。3. 直營店和直營專柜的禮券銷售通過日?qǐng)?bào)上傳給分銷、u8、NC生成的單據(jù)同普通商品3.5.1.2.序列號(hào)禮券的銷售1. 影響序列號(hào)禮券的相關(guān)參數(shù)“允許禮券離線使用”此處如不支持離線使用，則禮券銷售，回收時(shí)會(huì)提示，請(qǐng)查看是否網(wǎng)絡(luò)在線2. 序列號(hào)禮券的銷售，需要根據(jù)禮券商品的數(shù)量錄入禮券序列號(hào)3. 零售單據(jù)保存成功后會(huì)在線將管理端的禮券號(hào)碼狀態(tài)符合的“未銷售”更為“已銷售”4. 管理端的禮券號(hào)碼狀態(tài)為“已銷售”“已回收”的會(huì)在線校驗(yàn)校驗(yàn)不符合，提出提示管理端禮券號(hào)碼列表：門店若在線進(jìn)行銷售時(shí)校驗(yàn)：保存時(shí)提示3.5.1.3.VIP積分兌付單禮券的應(yīng)用 積分兌付時(shí)，和禮券銷售業(yè)務(wù)相同。積分兌換單修改/刪除時(shí)系統(tǒng)做如下校驗(yàn)處理： 在修改時(shí)： 如果單據(jù)已經(jīng)在線校驗(yàn)，則修改操作必須在線，將修改前的序列號(hào)回滾狀態(tài)：已銷售變?yōu)槲词?，參照禮券退貨業(yè)務(wù)序列號(hào)處理；將修改后的序列號(hào)狀態(tài)，參照禮券銷售序列號(hào)流程處理；如果單據(jù)未做在線校驗(yàn)，則無需對(duì)原有序列號(hào)回滾，單據(jù)修改完后，按照禮券銷售流程處理，離線允許保存。在刪除時(shí)：如果單據(jù)已經(jīng)在線校驗(yàn)，則刪除操作必須在線，刪除單據(jù)中包含的禮券序列號(hào)需要狀態(tài)回滾，參照禮券退貨業(yè)務(wù)序列號(hào)處理。 如果單據(jù)沒有做在線校驗(yàn)，則單據(jù)無需再做序列號(hào)相關(guān)處理。3.5.1.4.離線時(shí)禮券的銷售當(dāng)參數(shù)“允許禮券離線使用”為是時(shí)，門店支持離線銷售禮券；VIP積分兌付單支持離線進(jìn)行積分兌付禮券。離線銷售禮券時(shí)單據(jù)均允許保存，等到門店在線后禮券號(hào)碼會(huì)更新管理端的禮券號(hào)碼狀態(tài)，“未銷售”的更為“已銷售”，“已銷售”“已回收”的記錄在【禮券離線使用異常查詢】，“已銷售”記錄為重復(fù)銷售，“已回收”的記錄為已回收再售。禮券號(hào)碼列表中“已回收”的將狀態(tài)更為“已銷售”在線時(shí)管理端禮券號(hào)碼列表如下：門店離線進(jìn)行禮券的銷售，門店均允許保存門店和管理端連接上后再看管理端禮券號(hào)碼的狀態(tài)：查看禮券離線使用異常查詢報(bào)表Lqzg01記錄為重復(fù)銷售；x203為已回收再售3.6.禮券的退貨10.1版本禮券和普通商品一樣支持禮券進(jìn)行退貨。禮券啟用序列號(hào)需要校驗(yàn)未回收號(hào)碼的門店在線時(shí)要校驗(yàn)號(hào)碼的狀態(tài)，正確的退貨成功，錯(cuò)誤的給出提示。流程圖如下：3.6.1.序列號(hào)禮券商品的退貨門店原單退貨或者非原單退貨，商品為禮券錄入禮券號(hào)碼及序列號(hào)，保存時(shí)“已銷售”的校驗(yàn)成功，單據(jù)保存后會(huì)在線更新管理端禮券號(hào)碼狀態(tài)為“未銷售”，“未銷售”、“已回收”“不存在的”的會(huì)給出提示。管理端的禮券號(hào)碼列表門店進(jìn)行禮券退貨，退：lqzg01,x202,x203,x206保存時(shí)會(huì)校驗(yàn)狀態(tài)：3.6.2.離線時(shí)禮券的退貨禮券退貨時(shí)只有“已銷售”的退貨后狀態(tài)正常，門店在線后更新管理端的禮券號(hào)碼狀態(tài)；“未銷售”“已回收”“不存在”的會(huì)記錄在【禮券離線使用異常查詢】。“已回收”的會(huì)更新狀態(tài)為“未銷售”門店在線時(shí)管理端禮券號(hào)碼的狀態(tài)：門店離線進(jìn)行退貨：門店和管理端連接后查看管理端禮券號(hào)碼列表：禮券離線使用異常查詢：Lqzg02為未銷售進(jìn)行退貨；x204為已回收進(jìn)行退貨；x207為不存在。以上退貨時(shí)記錄例外3.7.禮券結(jié)算：禮券的一個(gè)重要應(yīng)用就是收款使用禮券進(jìn)行結(jié)算，可以通俗的理解為用現(xiàn)金券去購物結(jié)算。操作步驟：首先確保門店啟用禮券管理的參數(shù)，其次將管理端設(shè)置的禮券商品和禮券結(jié)算方式下發(fā)到門店（10.1之前禮券號(hào)碼通過“結(jié)算方式”項(xiàng)下發(fā)，10.1之后管理端的禮券號(hào)碼無需下發(fā)至門店）3.7.1.收款結(jié)算使用禮券3.7.1.1號(hào)碼的輸入頁面雙擊或+號(hào)彈出1. 先點(diǎn)大按鈕選擇禮券商品，如果該種禮券是要校驗(yàn)未回收號(hào)碼的，那么數(shù)量只讀，光標(biāo)定位于條碼錄入框，可以連續(xù)錄入多個(gè)“號(hào)碼”?；剀嚭笤谙虏坑覀?cè)顯示出號(hào)碼，并更新左側(cè)的數(shù)量和面值總額。右側(cè)顯示內(nèi)容隨左側(cè)所選禮券商品而變化，可刪除已錄入的號(hào)碼，刪除后更新左側(cè)數(shù)量和面值總額。2. 當(dāng)參數(shù)為“收款員收款時(shí)”，禮券在線校驗(yàn)失敗的，返回至收券處理頁面會(huì)記錄失敗原因。3. 確認(rèn)時(shí)會(huì)有判斷；非號(hào)碼管理的禮券，若當(dāng)前日期“禮券失效日期”，輸入數(shù)量后會(huì)有提示。3.7.1.2.禮券號(hào)碼的校驗(yàn)1. 禮券（非序列號(hào)）的狀態(tài)只有“已回收”“未回收”兩種狀態(tài)，已回收的不能重復(fù)回收，未回收的根據(jù)禮券號(hào)碼有效期校驗(yàn)是否能夠回收；管理端禮券號(hào)碼狀態(tài)：門店進(jìn)行回收：2. 禮券（序列號(hào)）的狀態(tài)有“已銷售”“未銷售”“已回收”，“已銷售”的根據(jù)券號(hào)是否過期校驗(yàn)?zāi)芊窕厥??！拔翠N售”“已回收”的校驗(yàn)失敗。管理端禮券號(hào)碼狀態(tài)：門店使用禮券進(jìn)行回收：3. 離線時(shí)禮券號(hào)碼無法校驗(yàn)正確性，門店回收時(shí)均能保存成功，門店一旦在線后會(huì)在線更新管理端禮券號(hào)碼的狀態(tài)，并將例外進(jìn)行記錄至管理端的報(bào)表【禮券離線使用異常查詢】3.7.1.3.禮券的溢收禮券的“面值總額”可以大于單據(jù)的應(yīng)收總額，這樣就會(huì)產(chǎn)生禮券溢收。如下圖所示，溢收的金額不參與報(bào)表計(jì)算也不會(huì)上傳到后臺(tái)。小票的打印模板默認(rèn)打印溢收金額。輸入的面值總額大于應(yīng)收金額就會(huì)產(chǎn)生溢收3.7.1.4.離線時(shí)禮券的回收禮券（非序列號(hào)）有“已回收”“未回收”兩種狀態(tài)，已回收的不能重復(fù)回收；未回收的過期的不允許使用；禮券（序列號(hào)）只有“已銷售”的允許回收，其他的需要計(jì)入例外。門店在線時(shí)禮券的狀態(tài)如下：門店離線后使用這兩種禮券進(jìn)行結(jié)算：百元券使用：001，002，003，004禮券序列號(hào)商品使用：x203,x204,x206,x208在線后查看管理端禮券號(hào)碼列表：查看禮券離線使用異常查詢：3.7.2退貨結(jié)算使用禮券結(jié)算1.退款也可以退禮券，屬性為“校驗(yàn)未回收號(hào)碼”的禮券，退款使用時(shí)，門店在線時(shí)會(huì)在線校驗(yàn)號(hào)碼狀態(tài)，校驗(yàn)是否允許退回。退款也可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)溢收，小票默認(rèn)打印溢收信息。2. 禮券（非序列號(hào)）的狀態(tài)只有“已回收”“未回收”兩種狀態(tài)，已回收的才能退回，更新管理端的禮券號(hào)碼狀態(tài)為“未回收”。未回收的給出提示不允許退回。管理端禮券號(hào)碼狀態(tài)：門店使用禮券進(jìn)行退貨結(jié)算：3. 禮券（序列號(hào)）的狀態(tài)有“已銷售”“未銷售”“已回收”，“已回收”的根據(jù)券號(hào)允許回收退回，更新管理端的禮券號(hào)碼狀態(tài)“已銷售”?！拔翠N售”“已銷售”的校驗(yàn)失敗。管理端禮券號(hào)碼狀態(tài)：門店使用禮券進(jìn)行退貨的結(jié)算：3.7.3.離線時(shí)退貨使用禮券結(jié)算禮券（非序列號(hào)）有“已回收”“未回收”兩種狀態(tài)，已回收的能夠回收成功；未回收計(jì)入例外；禮券（序列號(hào)）只有“已回收”的允許回收退回，其他的需要計(jì)入例外。此處就不再進(jìn)行截圖的講解。3.7.4.禮券統(tǒng)計(jì)報(bào)表1.門店統(tǒng)計(jì)禮券商品的報(bào)表門店統(tǒng)計(jì)銷售的報(bào)表都有此選項(xiàng)2.管理端和門店端各有一張報(bào)表，單獨(dú)統(tǒng)計(jì)禮券的銷售、出入庫和盤點(diǎn)情況。管理端報(bào)表菜單位置：促銷管理禮券綜合分析表；門店報(bào)表菜單位置：銷售管理統(tǒng)計(jì)查詢禮券綜合分析表。前后臺(tái)報(bào)表統(tǒng)計(jì)格式和項(xiàng)目相同。各列統(tǒng)計(jì)范圍見下圖備注統(tǒng)計(jì)店存出庫單、VIP積分兌付單、材料出庫單中取管理端【禮券綜合分析表】截圖見下：統(tǒng)計(jì)店存入庫單、期初入庫單門店的【禮券綜合分析表】截圖見下統(tǒng)計(jì)本門店收款結(jié)算使用的號(hào)碼數(shù)量如果門店端的零售日?qǐng)?bào)全部上傳，以上兩個(gè)報(bào)表對(duì)單個(gè)門店的所有禮券商品的回收數(shù)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果是一致的。需要注意的是：回收數(shù)量統(tǒng)計(jì)的是收款結(jié)算使用的禮券號(hào)碼數(shù)量，退款結(jié)算的禮券號(hào)碼數(shù)量不參與統(tǒng)計(jì)3.7.5.禮券超范圍結(jié)算使用統(tǒng)計(jì)如前禮券設(shè)置中所述，如果已經(jīng)