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IPD基礎(chǔ)介紹,主講人: 趙欣,內(nèi)容提要,企業(yè)研發(fā)面臨的問題,第一節(jié),企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)面臨的挑戰(zhàn),1、客戶的價(jià)值觀快速變化 2、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈 3、技術(shù)發(fā)展迅猛 4、產(chǎn)品生命周期大幅度縮短 5、關(guān)鍵人才短缺,企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理方面的典型問題,1、 缺乏系統(tǒng)、正確的研發(fā)理念 2、 缺乏前瞻性、有效的產(chǎn)品規(guī)劃 3、 在開發(fā)過程中缺乏業(yè)務(wù)決策評(píng)審 4、 職能化特征明顯的組織結(jié)構(gòu)阻礙了跨部門的協(xié)作 5、 不規(guī)范、不一致、接力式/串行的產(chǎn)品開發(fā)流程 6、 項(xiàng)目管理薄弱(包括進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)等) 7、 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)未分離,缺乏技術(shù)規(guī)劃與運(yùn)作機(jī)制 8、 缺乏CBB(共用模塊)與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累及共享機(jī)制 9、 缺乏有效的培養(yǎng)機(jī)制,研發(fā)人員的職業(yè)化素質(zhì)不足 10、缺乏有效的研發(fā)考評(píng)與激勵(lì)機(jī)制,IPD概述,第二節(jié),引言,IPD是關(guān)鍵!我們必須更加規(guī)范地開發(fā)產(chǎn)品;在開始便考慮市場(chǎng)情報(bào)和客戶需求;在開始階段就確定所需資源;根據(jù)里程碑管理;只在里程碑變更需求和項(xiàng)目方向,因此我們不會(huì)不斷地修補(bǔ)項(xiàng)目。整個(gè)IPD重整至關(guān)重要,如果你不知道它是什么,你就真正地需要回去學(xué)習(xí)。我的意思是說, 這個(gè)公司的每個(gè)人都需要熟悉IPD。我們準(zhǔn)備根據(jù)這個(gè)流程來(lái)經(jīng)營(yíng)公司。 IBM董事長(zhǎng) L ou Gerstner 大會(huì)發(fā)言,IBM Raleigh NS,1996-7-12,IPD要培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),讓考試不合格者下崗。 IPD關(guān)系到公司未來(lái)的生存與發(fā)展!各級(jí)組織、各級(jí)部門都要充分認(rèn)識(shí)到它的重要性。 華為公司總裁 任正非,IPD是一套系統(tǒng)性的研發(fā)解決方案,IPDIntegrated Product Development 集成產(chǎn)品開發(fā) 是一套先進(jìn)的、成熟的研發(fā)管理思想、模式和方法。,IPD的思想來(lái)源于美國(guó)PRTM公司的PACE(Product And Cycle-time Excellence)理論,在這套理論中詳細(xì)描述了業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)模式所包含的各個(gè)方面。最先經(jīng)過IBM公司的成功內(nèi)部實(shí)踐及優(yōu)化發(fā)展,IPD已經(jīng)成為一套包含企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的思想、模式、工具的系統(tǒng)工程。,IPD的目標(biāo),IPD強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)需求作為產(chǎn)品開發(fā)的驅(qū)動(dòng)力,將產(chǎn)品開發(fā)作為一項(xiàng)投資來(lái)管理。 IPD的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)的準(zhǔn)、快、低。 1、準(zhǔn):開發(fā)滿足細(xì)分市場(chǎng)客戶需求的產(chǎn)品。 2、快:向市場(chǎng)快速提供成功的產(chǎn)品。 3、低:實(shí)現(xiàn)低成本的產(chǎn)品開發(fā)以及產(chǎn)品的低成本設(shè)計(jì)。,IPD的核心思想,產(chǎn)品開發(fā)是投資行為 基于市場(chǎng)的創(chuàng)新 基于平臺(tái)的異步開發(fā)模式和重用策略 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分離 跨部門協(xié)同 結(jié)構(gòu)化的并行開發(fā)流程 產(chǎn)品線與能力線并重 職業(yè)化人才梯隊(duì)建設(shè),理解IPD,1、產(chǎn)品開發(fā)是產(chǎn)品包的開發(fā) 2、產(chǎn)品開發(fā)是全流程的開發(fā),包括六個(gè)階段、四個(gè)決策評(píng)審點(diǎn)、六個(gè) 技術(shù)評(píng)審點(diǎn) 3、產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)投資,IPMT就像銀行家,PDT就像被投資的小公司 4、基于市場(chǎng)的創(chuàng)新 5、跨部門團(tuán)隊(duì)IPMT、PMT、PDT、TDT 6、產(chǎn)品開發(fā)與平臺(tái)開發(fā)分離 7、異步開發(fā) 8、結(jié)構(gòu)化的開發(fā)流程,理解IPD,1、產(chǎn)品開發(fā)是產(chǎn)品包的開發(fā) 傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā):指對(duì)產(chǎn)品本身的開發(fā),它的輸出是產(chǎn)品成果,產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)成果負(fù)責(zé)。 IPD的產(chǎn)品開發(fā):指除了產(chǎn)品本身的開發(fā)外,還包括產(chǎn)品市場(chǎng)及銷售策略、產(chǎn)品服務(wù)策略、產(chǎn)品培訓(xùn)策略等方面的產(chǎn)品包的開發(fā),產(chǎn)品經(jīng)理不僅僅對(duì)產(chǎn)品本身的開發(fā)負(fù)責(zé),更重要的是要對(duì)該產(chǎn)品最終的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功負(fù)責(zé)。,理解IPD,2、產(chǎn)品開發(fā)是全流程的開發(fā) 六個(gè)階段:概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布、生命周期管理 四個(gè)決策評(píng)審點(diǎn):概念評(píng)審CDCP、計(jì)劃評(píng)審PDCP、可獲得性評(píng)審ADCP、生命周期結(jié)束評(píng)審LDCP 六個(gè)技術(shù)評(píng)審點(diǎn):產(chǎn)品需求和概念、需求分解和規(guī)格、總體方案、工程圖紙、樣機(jī)、小批量,理解IPD,3、產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)投資 在IPD中設(shè)有一個(gè)專門負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)投資的跨部門團(tuán)隊(duì):集成組合管理團(tuán)隊(duì)(IPMT)類似于一個(gè)投資銀行家;而產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)(PDT)則類似于被投資的公司。IPMT的投資活動(dòng)包括: (1)根據(jù)新產(chǎn)品的投資優(yōu)先級(jí)管理,使投資組合合理化。 (2)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)是分階段進(jìn)行投資,在每個(gè)階段設(shè)有決策評(píng)審點(diǎn),只有通過了決策評(píng)審,IPMT才會(huì)進(jìn)行下一階段的投資,這樣就可以提前發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)的問題,避免投資的浪費(fèi)。 (3)在決策評(píng)審點(diǎn)IPMT更多的是考慮產(chǎn)品的投資回報(bào)率,評(píng)審的對(duì)象是新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)計(jì)劃,而不是產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃,產(chǎn)品經(jīng)理(PDT leader)要對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功負(fù)責(zé),而不僅僅對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)成果負(fù)責(zé)。,理解IPD,4、基于市場(chǎng)的創(chuàng)新 IPD強(qiáng)調(diào)基于市場(chǎng)的創(chuàng)新,為達(dá)此目的,IPD把正確界定市場(chǎng)需求、定義產(chǎn)品概念作為流程的第一步,著眼于一開始就把事情做正確,并且在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期都從客戶的需求出發(fā)制訂有關(guān)計(jì)劃。,理解IPD,5、跨部門團(tuán)隊(duì) IPMT:由來(lái)自市場(chǎng)、研發(fā)、銷售、財(cái)務(wù)、服務(wù)、伙伴、人力資源、產(chǎn)品戰(zhàn)略等方面的高層 管理者組成,負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品開發(fā)投資決策和管理。IPMT關(guān)注某一特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域 內(nèi)的投資,確定該領(lǐng)域內(nèi)的最佳投資組合。 PMT:關(guān)注于確定業(yè)務(wù)投資的優(yōu)先級(jí)。負(fù)責(zé)幫助IPMT和/或產(chǎn)品IRB/公司級(jí)IPMT對(duì)公司的整 體產(chǎn)品組合進(jìn)行管理。 TDT:關(guān)注于對(duì)共用基礎(chǔ)模塊(CBB)的管理以及需要長(zhǎng)時(shí)間開發(fā)的技術(shù)的開發(fā),并制定策 略,獲得新興技術(shù)。TDT負(fù)責(zé)管理跨產(chǎn)品線IPMT的技術(shù)開發(fā)與結(jié)合。 PDT:是產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目開始時(shí)組建 、產(chǎn)品上市或項(xiàng)目取消時(shí)解散的一個(gè)臨時(shí)性團(tuán)隊(duì),PDT 的成員分別來(lái)自市場(chǎng)、研發(fā)、服務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等。PDT成員在PDT代表 職能部門,在職能部門代表PDT。,理解IPD,6、產(chǎn)品開發(fā)與平臺(tái)開發(fā)分離 產(chǎn)品平臺(tái)是一系列的具有成熟應(yīng)用的、可被不同的產(chǎn)品共享的子系統(tǒng)和界面,產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品平臺(tái)開發(fā)分離后,產(chǎn)品開發(fā)就只需要在產(chǎn)品平臺(tái)的基礎(chǔ)上根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)增加新的特性,這樣就大大減少了新產(chǎn)品開發(fā)的工作量,縮短了新產(chǎn)品的研發(fā)周期。,理解IPD,7、異步開發(fā) 異步開發(fā)是縮短新產(chǎn)品上市周期(TTM:Time To Market)的重要手段,它通過嚴(yán)密的計(jì)劃、準(zhǔn)確的接口設(shè)計(jì)把原來(lái)的許多后繼活動(dòng)提前進(jìn)行。 異步開發(fā)不僅是產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)的并行展開,也包括其它相關(guān)部門的活動(dòng),如市場(chǎng)策略、銷售策略、服務(wù)策略的開發(fā)和準(zhǔn)備活動(dòng)都與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)并行開展,這樣就縮短了很多企業(yè)等產(chǎn)品開發(fā)出來(lái)后再制定市場(chǎng)、銷售、服務(wù)等方面策略所延長(zhǎng)的時(shí)間。,理解IPD,8、結(jié)構(gòu)化的開發(fā)流程 IPD開發(fā)流程分為四個(gè)等級(jí):階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)。 IPD產(chǎn)品開發(fā)流程總共分為6個(gè)階段,每個(gè)階段又分為若干個(gè)步驟,如概念階段分為六大步驟,每個(gè)步驟又有若干任務(wù),一般每個(gè)步驟有10到20個(gè)任務(wù),而每個(gè)任務(wù)又由若干個(gè)活動(dòng)組成,活動(dòng)是由要素、模板、經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)組成的,由此構(gòu)成了產(chǎn)品開發(fā)流程的不同層次。,IPD集成了多個(gè)最好的產(chǎn)品開發(fā)實(shí)踐方法,IPD能給企業(yè)帶來(lái)什么好處,通過成功實(shí)施IPD的要素,能給公司帶來(lái)典型好處: 產(chǎn)品投入市場(chǎng)時(shí)間縮短4060; 產(chǎn)品開發(fā)浪費(fèi)減少5080; 產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)力提高2530; 新產(chǎn)品收益(占全部收益的百分比)增加100 (來(lái)自國(guó)際著名PRTM咨詢公司的統(tǒng)計(jì)),IPD組織結(jié)構(gòu),第三節(jié),研發(fā)組織常見形式(1),研發(fā)組織常見形式(2),研發(fā)組織常見形式(3),研發(fā)組織常見形式(4),不同組織形式的比較,不同組織形式的比較,職能式組織和輕度矩陣式組織容易遇到的問題,不真正關(guān)注客戶需求(“我們按照市場(chǎng)部提出的要求開發(fā)產(chǎn)品”) “各人自掃門前雪”(“你們的事情,而不是我們的事情”) 簽字審批手續(xù)繁雜,沒完沒了地轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,造成機(jī)構(gòu)臃腫 決策緩慢,或者決策不當(dāng)(踢皮球,嗓門或權(quán)力大的人進(jìn)行決策) 協(xié)調(diào)溝通困難,各執(zhí)己見(每個(gè)部門都認(rèn)為自己是正確的) 關(guān)注所謂的部門利益,而不是公司產(chǎn)品的整體表現(xiàn)(在部門中表現(xiàn)好的人不一定對(duì)產(chǎn)品或公司好),IPD模式下的研發(fā)組織分工,IPD組織結(jié)構(gòu)(舉例),PDT的組織形式,IPD解決方案,第四節(jié),IPD支持矩陣型、職能型、項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu),IPD提供按角色分權(quán)限的靈活授權(quán)機(jī)制,IPD派生關(guān)聯(lián)技術(shù),實(shí)現(xiàn)研發(fā)業(yè)務(wù)協(xié)同關(guān)聯(lián),信息一體化,通過各種圖表直觀、透明展現(xiàn)項(xiàng)目偏差狀況,明確各種職位的資源使用 基于不同組織單元(公司級(jí)、部門級(jí))的資源使用統(tǒng)計(jì) 確保資源向核心項(xiàng)目?jī)A斜 預(yù)測(cè)未來(lái)資源需求 控制非項(xiàng)目的資源投入,詳細(xì)、實(shí)時(shí)地統(tǒng)計(jì)資源使用情況,資源統(tǒng)計(jì)到個(gè)人和天,可詳細(xì)分析員工的工作時(shí)間投入 從不同維度(公司、部門、項(xiàng)目、職位、人)來(lái)顯示資源的配置 實(shí)時(shí)了解資源配置狀況,多項(xiàng)目資源分析,市場(chǎng)需求管理,實(shí)現(xiàn)從閉門造車到市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)需求提出需求評(píng)審需求規(guī)劃需求反饋全過程透明管理 集中管理全方位的需求(客戶、內(nèi)部、供應(yīng)商等) 實(shí)現(xiàn)閉門造車到市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)變,指引公司做正確的事,基于市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)、資源,定義產(chǎn)品路線圖,明確產(chǎn)品發(fā)展方向,將市場(chǎng)需求落實(shí)為具體產(chǎn)品規(guī)劃的路線圖,為產(chǎn)品開發(fā)指明方向 明確定義每次產(chǎn)品發(fā)布的賣點(diǎn)、價(jià)值、目標(biāo),避免無(wú)謂發(fā)布 定義路線圖時(shí)充分考慮競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)、資源等因素,支持產(chǎn)品樹狀結(jié)構(gòu),產(chǎn)品生命周期維護(hù),支持產(chǎn)品族,產(chǎn)品系列,產(chǎn)品子系列的劃分 支持產(chǎn)品生命周期的維護(hù) 支持Excel導(dǎo)入產(chǎn)品信息,實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目端到端規(guī)范管理,立項(xiàng)申請(qǐng),項(xiàng)目監(jiān)控,創(chuàng)建項(xiàng)目,創(chuàng)建里程碑計(jì)劃,創(chuàng)建項(xiàng)目計(jì)劃,發(fā)布項(xiàng)目計(jì)劃,執(zhí)行計(jì)劃、反饋進(jìn)展、通報(bào)異常(工作日志、項(xiàng)目任務(wù)),風(fēng)險(xiǎn),問題,文檔,變更,評(píng)審,需求,測(cè)試,構(gòu)建,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),發(fā)布,召集例會(huì) 審核任務(wù) 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 處理問題,查看偏差 變更計(jì)劃 核算度量 根源分析,結(jié)項(xiàng)流程,定義質(zhì)量目標(biāo),過程監(jiān)控、項(xiàng)目度量、項(xiàng)目審計(jì),階段監(jiān)控、健康指示燈、項(xiàng)目預(yù)算與成本,立項(xiàng)管理,從源頭保證項(xiàng)目的開展,采納符合機(jī)構(gòu)最大利益的立項(xiàng)建議,通過立項(xiàng)管理使該建議成為正式的項(xiàng)目 絕不符合機(jī)構(gòu)最大利益的立項(xiàng)建議被采納,避免浪費(fèi)機(jī)構(gòu)的人力資源、資金、時(shí)間,跨部門團(tuán)隊(duì)模式,實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目全流程管理,結(jié)構(gòu)化、透明的項(xiàng)目進(jìn)度管理,達(dá)到單機(jī)Project軟件的易用水平,全面兼容MS Project、Excel 支持分層分級(jí)的項(xiàng)目計(jì)劃體系 針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理的特點(diǎn),剔除其他通用項(xiàng)目管理軟件復(fù)雜的邏輯計(jì)算,增強(qiáng)易用性、提高交互性、強(qiáng)化繼承性,使缺少專業(yè)計(jì)劃技能的人也能很好使用,工時(shí)管理 提高員工的自我管理能力,工作日志自動(dòng)匯總 今天做什么了 完成了什么 存在哪些例外 反饋合理化建議 個(gè)人周報(bào)自動(dòng)生成 靈活定義查看人員,適應(yīng)矩陣式管理信息溝通的需要,把員工從無(wú)休止的匯報(bào)中解放出來(lái),專注于業(yè)務(wù)工作,全面解決技術(shù)評(píng)審中抓壯丁、科普會(huì)、批斗會(huì)的問題,使技術(shù)評(píng)審真正落到實(shí)處,避免走形式,自動(dòng)與評(píng)審檢查單Checklist關(guān)聯(lián) 自動(dòng)與歷史失敗案例關(guān)聯(lián) 自動(dòng)匯總統(tǒng)計(jì)評(píng)審專家表現(xiàn) 評(píng)審發(fā)現(xiàn)問題自動(dòng)跟蹤直至關(guān)閉,變更管理,把控項(xiàng)目進(jìn)度與產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品版本發(fā)布,對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程中的新產(chǎn)品作綜合性、系統(tǒng)性的檢查,評(píng)估設(shè)計(jì)是否滿足相應(yīng)的技術(shù)質(zhì)量要求 通過各個(gè)不同步驟的審核過程,減少新產(chǎn)品的審批時(shí)間,更快的響應(yīng)市場(chǎng),自動(dòng)匯總部門資源未來(lái)計(jì)劃安排,發(fā)現(xiàn)資源瓶頸,分析基于目前資源是否還能承接更多項(xiàng)目,跨項(xiàng)目匯總部門人員的計(jì)劃安排,部門資源忙閑狀態(tài)自動(dòng)分析 通過部門計(jì)劃管理,實(shí)現(xiàn)部門任務(wù)規(guī)范化,使組織建設(shè)方面的工作也能規(guī)范化開展,通過個(gè)人儀表盤,自動(dòng)匯總個(gè)人研發(fā)方方面面的量化數(shù)據(jù),支撐員工績(jī)效評(píng)價(jià)工作的開展,個(gè)人儀表盤數(shù)據(jù)格式靈活配置 個(gè)人儀表盤數(shù)據(jù)智能挖掘、自動(dòng)生成 不同部門可以配置不同格式的個(gè)人儀表盤 個(gè)人客觀績(jī)效數(shù)據(jù)報(bào)告自動(dòng)生成,績(jī)效好壞數(shù)據(jù)說話,通過個(gè)人績(jī)效管理電子流,實(shí)現(xiàn)程序公正,自動(dòng)匯總量化績(jī)效數(shù)據(jù),最終達(dá)到結(jié)果公平的目的,個(gè)人績(jī)效管理電子流基于實(shí)際需要靈活自定義,涵蓋績(jī)效目標(biāo)定義、自評(píng)、周邊評(píng)價(jià)、主管評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié) 自動(dòng)提取績(jī)效評(píng)價(jià)周期客觀工作數(shù)據(jù),支撐量化評(píng)價(jià) 績(jī)效數(shù)據(jù)可以與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,記錄員工成長(zhǎng)軌跡,流程引擎支持全方位業(yè)務(wù)流程按需配置,業(yè)務(wù)流程按需配置,圖形化、易用、簡(jiǎn)單拖拽即可完成定義 滿足公司不同時(shí)期的管理需要 可以靈活配置不同業(yè)務(wù)流程的關(guān)聯(lián)派生關(guān)系 不同類型實(shí)體靈活自定義生命周期模型,客戶案例,第五節(jié),客戶案例:南京總參六十所,南京總參六十所 是總參軍訓(xùn)和兵種部直屬的軍訓(xùn)器材研究所,現(xiàn)有員工1300余人。主要從事無(wú)人機(jī)、分隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)訓(xùn)練器材、激光交戰(zhàn)訓(xùn)練器材、戰(zhàn)場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)、實(shí)彈射擊報(bào)靶系統(tǒng)、GPS定位通信系統(tǒng)、實(shí)兵演習(xí)輔助導(dǎo)調(diào)系統(tǒng)、小型航空發(fā)動(dòng)機(jī)、體能訓(xùn)練器材等軍用產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)與制造。三十多個(gè)項(xiàng)目榮獲國(guó)家和軍隊(duì)科技進(jìn)步獎(jiǎng),現(xiàn)已發(fā)展成為我軍軍事訓(xùn)練器材的科研制造中心。 目前所使用的軟件系統(tǒng) ERP,CAD,SolidWorks,Catia,UG,Protel,CAPP以及東岱PLM&IPD,PLM&PDM。 PLM&IPD應(yīng)用部門 科研處、質(zhì)量處、工藝中心、計(jì)劃處、綜合管理部,應(yīng)用節(jié)點(diǎn)多達(dá)300多個(gè)。目前所有的項(xiàng)目的計(jì)劃進(jìn)入IPD系統(tǒng)管理,所有項(xiàng)目的文件及審核流程在PLM&IPD平臺(tái)中運(yùn)行。,客戶案例:南京埃斯頓集團(tuán),南京埃斯頓集團(tuán) 專注于高端機(jī)械裝備自動(dòng)控制核心零部件的技術(shù)開發(fā),生產(chǎn)和銷售 ,現(xiàn)下設(shè)有2個(gè)全資子公司和一個(gè)控股子公司,
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