班組建設(shè).ppt

班組建設(shè),目錄,第一節(jié)、如何建設(shè)班組文化； 第二節(jié)、如何制定班組管理制度； 第三節(jié)、如何進(jìn)行班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 第四節(jié)、看板管理在班組管理中的作用； 第五節(jié)、如何開班組晨會，晨會的基本內(nèi)容。,培訓(xùn)期望： 通過本次培訓(xùn)，希望班組長能夠掌握班組建設(shè)的基本內(nèi)容和方法，為完成班組總體經(jīng)營目標(biāo)夯實(shí)基礎(chǔ) 本次培訓(xùn)的約定： 請將手機(jī)調(diào)為震動或靜音，請不要在課堂上交頭接耳等，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)課堂紀(jì)律。,溫馨提示,第一節(jié) 如何建設(shè)班組文化,本節(jié)提示： 本節(jié)主要講解班組文化的建設(shè)， 建設(shè)班組文化主要圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行,A:思想文化 B:安全文化 C:制度文化,A、思想文化,思想文化：班組長以部門總體經(jīng)營目標(biāo)，在班組內(nèi)形成班組成員一致認(rèn)同并積極支持參與的一種思維狀態(tài)及態(tài)度,班組長的一種狀態(tài)，主導(dǎo)思想,分工協(xié)助的一種狀態(tài)，輔助思想,各行其責(zé)的一種狀態(tài)，目標(biāo)思想,B、安全文化,安全工作的復(fù)雜性和艱巨性賦予了安全文化的政治工作的深刻內(nèi)涵和重要使命，也使之成為開展班組文化建設(shè)的力量源泉。如安全考核制度/安全消防演練/職業(yè)病防護(hù)內(nèi)容/勞動保護(hù)用品的正確使用等，班組長必須在最初建班階段建立健全安全文化內(nèi)容，利用安全文化來監(jiān)督及引導(dǎo)班內(nèi)員工在工作期間的行為，從而達(dá)到效果。,安全文化宣貫及落實(shí)安全責(zé)任到員工,進(jìn)行消防/應(yīng)急演戲/訓(xùn)練,C、制度文化,班組制度文化其目的是推動、規(guī)范、完善基層管理，是一種行之有效的管理工具。全員在制度文化的管控下，使之更快速提高班組組織素質(zhì)，完善班組管理職能，形成系統(tǒng)的、動態(tài)的、持久的督促機(jī)制，不斷用新的規(guī)定、規(guī)范的行為秉承共享、互助、共進(jìn)的理念，在觀念、行動、管理等方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，使班組制度文化轉(zhuǎn)化為員工充分自覺、自重和自律的行為，實(shí)現(xiàn)職工自我管理的跨越。使班組制度文化建設(shè)更現(xiàn)代化、更有序化、更人性化的方向健康發(fā)展。,知道了，以后我會提前出發(fā)，充分將塞車時(shí)間考慮進(jìn)去,員工必須按時(shí)上下班，這是規(guī)定,塞車，我也沒辦法,你遲到啦！,通過上面的一個(gè)小故事，大家能夠明白，班組管理中制度文化的重要性及規(guī)范性，做到有據(jù)可依，一視同仁。,第二節(jié) 如何制定班組管理制度,本節(jié)提示： 本節(jié)主要講解班組如何制定管理制度， 制定班組管理制度主要要從哪些方面著手。 如下：,A:目標(biāo)性 B:人性化 C:標(biāo)準(zhǔn)量化,A、目標(biāo)性,班組制定制度時(shí)，目標(biāo)要明確，職責(zé)要分明，過程要透明，獎罰要細(xì)致，執(zhí)行要到位,操作中出現(xiàn)問題,班組內(nèi)根據(jù)問題分析原因，按班內(nèi)制度執(zhí)行,通過上面小故事，大家應(yīng)該了解，班組里既然有制度，那么無論什么問題出現(xiàn)都必須嚴(yán)格按制度執(zhí)行，這樣才能激發(fā)員工的積極性及參與力,B、人性化,所謂人性化，簡單的說，就是一種管理理念。以人為本，充分尊重人、理解人、關(guān)愛人、寬容人、信任人，并深刻認(rèn)識人在社會經(jīng)濟(jì)活動中的作用、地位，依靠人的協(xié)作打造全新的管理理念。 人性化管理與制度化管理的區(qū)分：一些人將人性化管理與制度化管理對立起來，認(rèn)為講制度、講規(guī)則就不可能講人性；而講人性、講自由就無法將制度堅(jiān)持和貫徹下去。這樣的認(rèn)識是完全錯(cuò)誤的。在科學(xué)管理中，二者是高度一致的，而且也應(yīng)該是高度統(tǒng)一的。人性化管理是一種對管理本質(zhì)的要求，要求在管理的原則、制度和方法上，充分尊重成員作為人的人性要求；而同時(shí)，人性化的管理也應(yīng)當(dāng)是在組織范圍內(nèi)的要求。在一個(gè)組織內(nèi)部，自由不可能是無原則的自由。人性化不是放縱，更不是仁慈，不是取消管理。在制度與人性之間，制度是第一位的，管理者要做的是如何將制度更加人性化的執(zhí)行?！耙凿撹F一般的紀(jì)律管理班組，用慈母般的愛心關(guān)懷員工”很好地詮釋了人性化管理與制度管理的關(guān)系。,制度與人性（互動）,這幅畫的意思是：在一個(gè)人犯了錯(cuò)誤時(shí)，要接受處罰，而且態(tài)度要誠懇。另外也表達(dá)大家對于犯了可以饒恕的犯人時(shí)，要關(guān)心，幫助，使其能盡快改正錯(cuò)誤,違規(guī)后的一個(gè)態(tài)度對比,啟示：為何國家在判處犯罪人員的刑時(shí)，必要時(shí)會以認(rèn)罪態(tài)度的好壞量刑呢,視為被打傷人員,視為傷人者,問題：這種態(tài)度我們還有沒有必要對她做人性化的輕處,A、標(biāo)準(zhǔn)量化,班組制定制度時(shí)，要具體化、數(shù)字化、 直觀化、書面化、標(biāo)準(zhǔn)化、包括考核。,左圖最直觀的體現(xiàn)就是數(shù)字走向、書面、標(biāo)準(zhǔn)。你可將它視為：季度業(yè)績，直接主管以此為依據(jù)與轄內(nèi)員工進(jìn)行分析討論,第三節(jié)、如何進(jìn)行班組團(tuán)隊(duì)建設(shè),A:團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) B:成員能力及職責(zé) C:有效溝通,本節(jié)提示： 本節(jié)主要講解班組如何進(jìn)行班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)， 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要有三個(gè)要點(diǎn)如下：,A:團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) ： 首先是人員的定編，然后技能結(jié)構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)、職責(zé)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)等。將團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)量化、明確，最大程度上發(fā)揮班組各成員的積極性，而各行其責(zé)，群策群力的凝聚會為打造高效團(tuán)隊(duì)起到積極作用,各盡其責(zé),各施其能,B :成員能力及職責(zé),成員能力： 班組建設(shè)初期，對各崗位新近員工必須要有任職資格等硬性要求，比如技能、專業(yè)、綜合能力等，寧缺毋庸。只有班組成員的綜合能力達(dá)到崗位要求，我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)才算成功，否則，就只能算個(gè)集體，而不是團(tuán)隊(duì)。 成員職責(zé)： 根據(jù)需要，制定/劃分團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)，各行其責(zé)，責(zé)任到人，只有將任務(wù)/職責(zé)分解，共同努力，才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的卓越效果。,在班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)當(dāng)中，相互交流溝通顯得特別重要，隊(duì)員在交流溝通中相互了解、信任，共同分享快樂、成果，也能在交流溝通中交換意見、共享不同判斷，凝聚大家的智慧，共同完成目標(biāo)。,C:有效溝通,表達(dá),傾聽,反饋,認(rèn)識團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別,我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？,提問,信息共享 中性（有時(shí)消極） 個(gè)體化 隨機(jī)的或不同的,集體績效 積極 個(gè)體的或共同的 相互補(bǔ)充的,協(xié)同配合,責(zé)任,目標(biāo),技能,團(tuán)隊(duì),群體,工作群體: 在工作群體中,成員通過相互作用來共享信息,作出決策.幫助每個(gè)成員更好地?fù)?dān)起自己的責(zé)任,不存在一種積極的協(xié)調(diào)作用,能夠使群體的總體績效水平大于個(gè)人績效之和. 工作團(tuán)隊(duì): 它通過其成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用,其團(tuán)隊(duì)成員努力的結(jié)果使團(tuán)隊(duì)的績效水平遠(yuǎn)大于個(gè)體成員績效的總和.,團(tuán)隊(duì)精神,什么是團(tuán)隊(duì)精神:所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。 團(tuán)隊(duì)精神的作用 1目標(biāo)導(dǎo)向功能 2凝聚功能 3激勵功能 4控制功能,團(tuán)隊(duì)精神,打造團(tuán)隊(duì)精神 1、營造相互信任的組織氛圍 2、態(tài)度并不能決定一切 3、在組織內(nèi)慎用懲罰 4、建立有效的溝通機(jī)制 企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神與制度安排 1、企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要有團(tuán)隊(duì)精神 2、團(tuán)隊(duì)精神是制度創(chuàng)新的巨大動力 3、制度建設(shè)是團(tuán)隊(duì)精神的有力體現(xiàn)和保障,第四節(jié)、看板管理在班組管理中的作用,本節(jié)提示： 本節(jié)主要講解班組的看板，在班組管理中發(fā)揮的重要作用，希望大家在經(jīng)過這節(jié)學(xué)習(xí)，能夠更好的規(guī)劃班組看板，讓其盡可能的展示班組動態(tài)及風(fēng)采。下面將集團(tuán)其他基地先進(jìn)班組的目視看板及班組看板的作用及效果與大家分享。,現(xiàn)場工作人員眾多，將情報(bào)逐個(gè)傳遞或集中在集中在一起講解是不現(xiàn)實(shí)的。通過看板傳遞即準(zhǔn)確又迅速，還能避免以訛傳訛或傳達(dá)遺漏等問題。 公司可以通過看板引導(dǎo)大家統(tǒng)一認(rèn)識，朝共同目標(biāo)前進(jìn)。 1、幫助管理，防微杜漸； 看板上的數(shù)據(jù)、計(jì)劃揭示便于管理者判定、決策或跟進(jìn)進(jìn)度，便于新人更快的熟悉業(yè)務(wù)。 已經(jīng)揭示公布出來的計(jì)劃書，大家就不會遺忘，當(dāng)進(jìn)度跟不上時(shí)也會形成壓力，從而強(qiáng)化管理人員的責(zé)任心。,作用,2、強(qiáng)勢宣傳，形成改善意識； 展示改進(jìn)的過程，讓大家都能學(xué)到好的方法和技巧。展示改善業(yè)績，讓參與者有成就感和自豪感。 3、保優(yōu)貶劣，營造競爭氛圍； 明確管理狀況，營造有行和無行的壓力，有利于工作的推進(jìn)。工作成績通過看板一目了然的揭示出來，差的、一般的和優(yōu)秀的班組等，起到激勵先進(jìn)和促進(jìn)后進(jìn)的作用。以業(yè)績?yōu)槌叨?，使業(yè)績考核更公正、公開、透明化，促進(jìn)公平競爭，防止績效考核中人為的偏差。讓員工了解公司績效考核的公正性，積極參與正當(dāng)?shù)墓礁偁帲宫F(xiàn)場活力化。 4、加強(qiáng)客戶印象，樹立良好的企業(yè)形象。,作用,看板的目視效果直觀/明了/一目了然。不但體現(xiàn)幫助管理，防微杜漸的效果，也強(qiáng)化了宣傳，形成改善意識；更營造出競爭氛圍,第五節(jié)、如何開班組晨會，晨會的基本內(nèi)容,如何開班組晨會： 隨著企業(yè)發(fā)展，班組建設(shè)逐步完善、規(guī)范。晨會成為班組管理的一種技巧，班長可以通過班組晨會，傳達(dá)一些信息和安排當(dāng)天的班組內(nèi)成員的具體工作項(xiàng)目。班組晨會有很多種開法，我們?nèi)绾稳⒊繒_好，這里給大家分享一下先進(jìn)班組的班組晨會案例。希望大家可以從中得到啟示，更好的開好自己班組的晨會。 1、確定重點(diǎn)內(nèi)容； 2、晨會形式； 3、語言表達(dá)； 4、時(shí)間控制,晨會的基本內(nèi)容： 晨會的基本內(nèi)容是根據(jù)班組工作內(nèi)容及工作環(huán)境，再結(jié)合公司的總體目標(biāo)及臨時(shí)安排，形成一個(gè)工作內(nèi)容的分解，它主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1、傳達(dá)班組當(dāng)日的生產(chǎn)任務(wù)； 2、傳達(dá)當(dāng)日公司及部門活動動態(tài)； 3、班內(nèi)員工點(diǎn)到考勤； 4、簡述前日班組工作動態(tài)； 5、行為規(guī)范及安全操作提示等。,