【管理培訓】領(lǐng)先的性格心理學：九型人格與管理(完整版).ppt

領(lǐng)先的性格心理學,目錄,第一部分：九型人格了解及認知,第二部分：九型人格特征及識別,第三部分：九型人格注意與要點,“九型人格，是一門可以在兩、三天研討中，把握大學心理專業(yè)三、四年與人打交道的工具。” -全球九型人格專家海倫帕瑪,哪些人在用九型人格？,美國斯坦福大學MBA課程必修科目 中央情報局（CIA）必讀識人指南，了解各國元首特質(zhì) 500強企業(yè)率先引入企業(yè) 企業(yè)家學會用正確的人做正確的事 管理者建設(shè)高效合作的團隊 人力資源選人、用人、留人、激勵人 聰明人用以知己識人、提升溝通、成就人生 ,口傳智慧(源自2500年前印度的蘇菲教派)，蘇菲教口述密傳寶典，是作為族長管制人的核心秘密武器而牢牢的掌握在統(tǒng)治者手中。靈性修煉的方法。 1993年哈佛大學商學院開九型人格的課程 研究在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用,九型人格的來源,關(guān)于九型人格,近年來，它倍受美國史丹福等國際著名大學MBA學員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一，風行歐美學術(shù)界及工商界。全球500強企業(yè)的管理階層均有研習九型性格，并以此培訓員工，建立團隊，提高執(zhí)行力。 它是一門有2000多年歷史的古老學問，它按照人們慣性的思維模式，情緒反應(yīng)和行為習慣等性格特征，將人分為九種。稱為九型性格（亦有稱為九型人格）。它是一個易學易懂管理工具。它與當今各種性格分類法的最大區(qū)別在于，九型性格揭示了人們內(nèi)在最深層的價值觀和注意力焦點，它不受表面的外在行為的變化所影響。,助人型,平和型,完美型,成就型,自我型,理智型,疑惑型,活躍型,領(lǐng)袖型,九種性格,7.,9.,6.,5.,4.,3.,2.,1.,8.,感受組（心）,思想組（腦）,直覺組（腹）,處 世 之 道,5 內(nèi)化恐懼，用知識資料來抵御害怕感覺 6 把內(nèi)在的恐懼投射于環(huán)境 7 外化恐懼，把恐懼擴散成開心的選擇,1 內(nèi)化憤怒，用正確的原因把憤怒合理化 9 回避憤怒，走入睡眠狀態(tài)，陽奉陰違 8 外化憤怒，十分容易憤怒,2 外化感覺，感受別人的感受 3 外化感覺，體驗外界的反映 4 內(nèi)化感覺，把感覺夸張、戲劇化,思想中心 關(guān)于恐懼,本能中心 關(guān)于憤怒,情感中心 關(guān)于感覺,目錄,第一部分：九型人格了解及認知,第二部分：九型人格特征及識別,第三部分：九型人格注意與要點,1號的心聲,自白： 我覺得凡事都應(yīng)該有規(guī)有矩，我一直堅持自己的標準 我理性正直、做事有原則、有條理、有效率、事事力求完美，但別人說我過于挑剔、吹毛求疵,基本恐懼:怕自己錯、變壞 基本欲望:對的、好的,認為世界應(yīng)該是黑白分明的,對是對,錯是錯，不應(yīng)該有太多灰色地帶，否則會感覺到無所適從的苦惱； 認為做人一定要公正,自律，有節(jié)制； 做事一定要有效率，注重細節(jié)，追求完美， 系統(tǒng)計劃性強；勤勞，討厭懶惰的人,1號性格特征,1號 形象氣質(zhì),體態(tài)類型： 一般較健康，也較瘦，肥胖占極少數(shù) 身體語言： 腰板直，挺硬，可以長久保持同一姿勢；行動速度通常較快 面部表情： 目光銳利，面部表情變化少，嚴肅拘謹，笑容不多 著裝特點： 整齊端正，喜歡黑白素凈的色彩 講話方式/語調(diào)： 缺乏幽默感，直接，毫不留情；生硬，速度偏慢，聲音較尖 常用詞匯： 應(yīng)該、不應(yīng)該；對、錯；不、不是的；照規(guī)矩 給人感覺： 強勢、執(zhí)著、真誠、要求高,1號 行為特點,完美主義、自律、公正、愛憎分明 很多的應(yīng)該和不應(yīng)該，黑白分明，害怕中間地帶 正義感強，原則性強，有責任感、使命感 遵守規(guī)則，工作嚴謹，高效， 善于統(tǒng)籌安排 以我為標準，自以為是，喜歡批評和責備自己和他人 感情壓抑，外冷內(nèi)熱 一律按原則、標準，壓抑自己的不理性,1號性格傾向,完美型,輕松狀態(tài)，無憂無慮時傾向7# 壓力狀態(tài)，自我防衛(wèi)時傾向4#,2號的心聲,自白： 我喜歡與人相處，想知道我是否受歡迎 我樂于付出、善解人意、容易與人相處，總是熱情地去滿足他人的需要，別人愿意與我傾述心事 我也渴望得到愛與關(guān)懷，可別人卻常常忽略我,基本恐懼:不被愛,不被需要 基本欲望:感受愛的存在,感性,熱心,友善,會取悅他所在乎的人, 時常感覺自己付出得不夠,尤其對喜歡的人； 深信助人為快樂之本，甘于犧牲,可是也有強烈的占有欲,要求他在乎的人也在乎他，當感覺被背棄時，會把“感情賬簿”拿出來跟你算帳,2號性格特征,2號 形象氣質(zhì),身體語言： 開放、熱情、行動較慢，柔軟而有力，喜歡身體接觸 面部表情： 笑容滿面，熱情可愛，天真爛漫，富有誘惑性 著裝特點： 根據(jù)場合穿衣服 講話方式/語調(diào)： 速度較快，聲線較深，自嘲，有幽默感 常用詞匯： 婉轉(zhuǎn)、重視關(guān)系?！澳阕?，讓我來；不要緊，沒問題；你覺得呢？”,2號 行為特點,喜歡別人喜愛他們，以贏得別人好感為榮 容易感受他人的需要和感覺，常常看別人好的一面 樂于助人，重視他人的需要更甚于自己的需要 非常重視友情，樂于贊賞他人，很會用心聆聽 富于同情心，善解人意，善于為他人考慮 熱情地滿足他人需要而又希望不被察覺,2號性格傾向,助人型,輕松狀態(tài)，無憂無慮時傾向4# 壓力狀態(tài)，自我防衛(wèi)時傾向8#,3號的心聲,自白： 我相信天下沒有不可能的事 我渴望事業(yè)有成就，希望被人肯定、接受、受人注意和羨慕，他們都說我急性子、愛比較，因為過度追求一個又一個目標而讓我變成了“工作狂”,基本恐懼:沒有成就, 一事無成 基本欲望:感覺有價值,成功及被認同,重視名利,生命的中心思想就是獲取成功； 會從實用價值的角度去衡量人際關(guān)系， 一旦認清目標，就會義無返顧地勇往直前， 行動力特強； 在意自己在別人面前的表現(xiàn),盡量讓人看到最好的一面, 自信，有活力，喜歡出風頭,3號性格特征,3號 形象氣質(zhì),身體語言： 動作快，轉(zhuǎn)變多，大手勢 面部表情： 目光直接，刻意地不表露感受 著裝特點： 衣著講究、鮮艷亮麗、個性突出 講話方式/語調(diào)： 夸張，喜歡講笑話，大聲，聲線不尖不沉 常用詞匯： 可以，沒問題；保證；絕對；最、頂、超,3號 行為特點,成功第一，好勝心強，重視名譽地位 喜歡參與， 喜歡成為行動中的重要人物 刻意打扮自己，表現(xiàn)成功形象，出眾的社交能手 善于表達，善于激勵他人 善于目標設(shè)定和決策，積極進取，完成工作 時刻愿意表現(xiàn)自己，善于掌握每個機會,3號性格傾向,輕松狀態(tài)，無憂無慮時傾向6# 壓力狀態(tài)，自我防衛(wèi)時傾向9#,成就型,4號的心聲,自白： 我時常覺得自己獨特，與別人不同，我很容易情緒化，情感世界較一般人豐富得多，充滿幻想，又覺得自己有缺憾及不足 我渴望別人多些了解我的內(nèi)心感受，但總是苦惱于這個世界沒有人能真正明白我 生活總有些戲劇化，目標遙不可及. ,基本恐懼:沒有獨特的自我認同或存在意義 基本欲望:尋找獨特自我,思想浪漫,幻想力強；對事物有獨特的見解，不了解他們的人會誤會他們標新立異； 喜歡通過有美感的事物去表達個人的感情； 內(nèi)向,情緒化,容易憂郁及自我放縱,經(jīng)常在思考生命的意義和追求獨特的經(jīng)驗，不肯參與不明白或不認同的事情,4號性格特征,4號 形象氣質(zhì),身體語言： 刻意地優(yōu)雅，沒有大動作，慢 面部表情： 靜態(tài)，幽怨 著裝特點： 富有個人風格，獨特有品位，有藝術(shù)家的氣質(zhì) 講話方式/語調(diào)： 抑揚頓挫，小心措辭，語調(diào)柔和，習慣保持靜默,4號 行為特點,他們覺得自己與眾不同，常認為自己很獨特 容易對別人的批評反應(yīng)過敏，容易對事情誤解 想象力豐富，富有創(chuàng)意及藝術(shù)氣質(zhì)，浪漫，有品位 細膩和擁有敏銳的審美觀 喜歡我行我素，不媚俗，很容易掉到自己的情緒中 占有欲強，需要情感上的依靠,4號性格傾向,輕松狀態(tài)，無憂無慮時傾向1# 壓力狀態(tài)，自我防衛(wèi)時傾向2#,自我型,5號的心聲,自白： 我總是喜歡思考，追求知識，渴望比別人知的多、懂的多，了解周遭一切事物的原理、結(jié)構(gòu)、因果以至宏觀全局 我覺得做人要有深度，喜歡有個人私密的空間 由于我不愛說好聽的話，身邊人總是說我“不懂人情世故”,基本恐懼:無知,無能 基本欲望:知識豐富,熱衷于尋求知識,喜歡分析事物及探討抽象的觀念, 從而建立理論架構(gòu)； 做事深思率 專注于工作事件，內(nèi)心不喜歡與人打交道； 喜歡時間上，空間上的自我獨處,5號性格特征,5號 形象氣質(zhì),體態(tài)類型： 偏瘦的較多 身體語言： 雙手交叉胸前，防守式，上身后傾，翹腿 面部表情： 喜怒不言于色，不茍言笑，皺眉、冷漠 著裝特點： 簡單，樸素 講話方式/語調(diào)： 平板，沒有感情色彩，刻意表現(xiàn)深度，兜轉(zhuǎn)，沒有感情 常用詞匯： 我想；我認為；我的分析是；我的意見是 ；我的立場是，說話直接居多,5號 行為特點,善于把情感抽離，喜歡做旁觀者，不參與 喜歡搜集信息和知識，喜歡成為專家，用自己的智能駕馭他人 喜歡邏輯思維和分析，要了解事情的全部而不是部分 非常重視個人空間，對社交應(yīng)酬感到渾身不自在 不隨波逐流，知識淵博及豐富的精神生活，不喜歡求助別人，生活在自己的思想世界,5號性格傾向,輕松狀態(tài)，無憂無慮時傾向8# 壓力狀態(tài)，自我防衛(wèi)時傾向7#,理智型,6號的心聲,自白： 我為人忠心耿耿，但卻多疑過慮，內(nèi) 心深處常有擔心和不安 安全問題我總是想的太多，常因此拖延 我時常懷疑自己的能力，無論做得多好，也需要別人的肯定方能安心,兩種6號人格,惶恐 6 P6 （ Phobic 6） 先發(fā)制人 6 CP6 ( Counter Phobic 6),基本恐懼:危險、不安全 基本欲望:安全感,認同及服從權(quán)威,有責任感, 對待家人，朋友及所屬的團體有持久的忠誠及承諾； 做事優(yōu)柔寡斷,十分謹慎，容易焦慮； 面對異己者時，容易陷入矛盾中，進退維谷，遲遲不作出回應(yīng),6號性格特征,6號 形象氣質(zhì),身體語言： 防守式，行動慢的比較多，（P6）肌肉拉緊，雙肩向前彎（CP6）肌肉拉緊，刻意挺起胸膛 面部表情： （P6）慌張，避免眼神接觸 （CP6）面部表情：瞪起眼睛盯著人 著裝特點： 色彩比較暗，樣式比較傳統(tǒng) 講話方式/語調(diào)： （P6）講話：聲線微帶顫抖，游花園式，久久不入正題 （CP6）講話：故意粗聲粗氣，兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，不入正題 常用詞匯： 慢著、等等、讓我想一想、唔、或者可以的、怎么辦？,6號 行為特點,警惕性強，很有危機意識，有時會杞人憂天 勤奮、吃得苦、盡忠職守、做事認真負責 服從指揮，需要清晰指引，必須有明顯的證據(jù)來做決策 是忠誠可靠的朋友 不喜歡環(huán)境多變，不輕易嘗試新奇的東西或事物 容易因不穩(wěn)定而感到壓力 P6：為人忠心耿耿，但多疑過慮，怕出風頭，怕生事端，怕自己力不從心，怕人虛偽、口是心非，怕事與愿違 CP6：為了要證明自己無懼而作出相反的行為，行為心態(tài)是：先發(fā)制人，后受制于人，疑心大,6號性格傾向,輕松狀態(tài)，無憂無慮時傾向9# 壓力狀態(tài)，自我防衛(wèi)時傾向3#,疑惑型,7號的心聲,自白： 我喜歡“新鮮好玩、自由自在、開心快樂”的生活，討厭重復(fù)沉悶的事情或空閑無事，做事缺少耐心 當察覺壓迫感來臨時，我通常以活動來逃避，不愿面對,基本恐懼:被剝削,被困于痛苦中 基本欲望:追求快樂,外向,非壓抑性,習慣我行我素，不理會別人的反應(yīng)；樂觀主義者； 對新鮮事物具有強烈的好奇心,所以見聞廣博； 物質(zhì)享樂主義者，更懂得自我娛樂之道,7號性格特征,7號 形象氣質(zhì),體態(tài)類型： 傾向肥胖，但活力充沛 身體語言： 神采飛揚，笑容親切，行動敏捷，不斷轉(zhuǎn)動身體，坐立不安 面部表情： 目光明亮、機靈；大笑或不笑，很少微笑，有不屑的表情，有時瞪眼望人 著裝特點： 通常比較光鮮、突出，男的儀表出眾，氣宇軒昂，女的精靈可愛，衣著配搭創(chuàng)新 講話方式/語調(diào)： 即興、閑談式，快而清脆，語不驚人死不休，一針見血，刻薄 常用詞匯： “管他呢、爽！用了/吃了/做了再說” 給人感覺： 沒有壓迫感，開心、無憂無慮、貪新鮮,7號 行為特點,勇于探索新奇，喜歡嘗試新鮮刺激，富于冒險精神 樂天派，精力充沛，善于逃避不快樂的事情 害怕痛苦，討厭悶，享受交際應(yīng)酬，相識滿天下 喜歡有多樣的選擇，對將來有很多計劃 多才多藝，知識廣闊,7號性格傾向,輕松狀態(tài)，無憂無慮時傾向5# 壓力狀態(tài)，自我防衛(wèi)時傾向1#,活躍型,8號的心聲,自白： 我從來就不怕斗爭，認為強者應(yīng)該被尊敬 我對人直截了當，有正義感，他人喜歡我與否，決不重要，重要的是他們尊重我、敬畏我 我喜歡帶領(lǐng)并保護身邊的人，但別人卻不領(lǐng)我的情，反而認為我太過“專橫”而疏遠我,基本恐懼:失去控制、被認為軟弱、被人傷害 基本欲望:掌控一切,徹底的自由主義者,敢冒險,是掌舵人、創(chuàng)業(yè)者, 作風任性而且好戰(zhàn),不會長期屈伏于權(quán)威之下,感到不被尊敬或重用時，會另建王國； 做事果斷敢承擔，有保護性，霸道，控制性強， 堅忍，能承受壓力,8號性格特征,8號 形象氣質(zhì),體態(tài)類型： 魁梧者眾多，氣宇不凡，有大將之風，具有霸氣 身體語言： 行動快、急，大動作，不拘小節(jié)，昂首闊步，自視甚高，目中無人，喜歡指手劃腳教導(dǎo)別人 面部表情： 說話時直視對方，目光堅定而有威嚴 講話方式/語調(diào)： 唯我獨尊、不客氣，聲音響亮，肯定主動，直切主題 常用詞匯： “喂，我告訴你；看我的；跟我走！” 給人感覺： 強悍、囂張、霸道、有壓迫感,8號 行為特點,態(tài)度直接，討厭轉(zhuǎn)彎抹角，有話直說 識英雄重英雄，遇強愈強，對弱者不欺 任何時候都要以領(lǐng)導(dǎo)者姿態(tài)出現(xiàn) 沖動派，勇者無懼，喜愛接受挑戰(zhàn) 頑強的談判專家，喜歡支配他人，喜歡控制 硬朗，對自己的信念充滿自信 喜愛做老大，發(fā)號施令，不暴露自己的軟弱，反感被嘲笑,8號性格傾向,輕松狀態(tài)，無憂無慮時傾向2# 壓力狀態(tài)，自我防衛(wèi)時傾向5#,領(lǐng)袖型,9號的心聲,自白： 我怕沖突，容易退縮讓步，萬事以和為貴，渴望人人能和平相處 我性情平和，常站在中間傾聽各方意見，但我拿不出主導(dǎo)意見，有人卻說我“優(yōu)柔寡斷” 我對人決不苛求，凡事隨遇而安，相信“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空” ，有時會委屈自己,基本恐懼:怕紛爭、怕分離 基本欲望:和平、和諧,甘于現(xiàn)實,相信命運，認為“命里有時終須有，命里無時莫強求”； 不會興風作浪去求調(diào)整,為人較被動； 對生命表現(xiàn)得不甚熱衷,因此一切聽天由命 遇到問題時，會采取“拖”字決，希望拖到問題自動消失,9號性格特征,9號 形象氣質(zhì),體態(tài)類型： 略帶肥胖，或肥胖居多 身體語言： 柔軟無力，東歪西倒，節(jié)拍較慢 面部表情： 目光退縮、游離，優(yōu)悠自在，樸實無華，很少笑容 著裝特點： 喜歡休閑的服裝 講話方式/語調(diào)： 間接，聲線低沉，節(jié)奏慢，說話含糊，會拖著尾音，有時是“應(yīng)聲蟲” 常用詞匯： 試探式， “隨便啦/隨緣啦；你說呢？讓他去吧；不要那么認真嘛” 給人感覺： 平和、樂觀豁達、和善、不拘小節(jié)、易相處、沒主見,9號 行為特點,適應(yīng)能力強，最佳的聆聽者 慢條斯理，溫和的和平使者 對很多事物都有興趣，容易接受不同事物 待人處世圓滑，懂得逃避壓力、避免沖突 不輕易批評，善于調(diào)解，令關(guān)系融洽和諧 喜歡用自己的工作速度，不喜歡性急 怕引起沖突，怕得罪別人，怕左右為難,9號性格傾向,輕松狀態(tài)，無憂無慮時傾向3# 壓力狀態(tài)，自我防衛(wèi)時傾向6#,平和型,目錄,第一部分：九型人格了解及認知,第二部分：九型人格特征及識別,第三部分：九型人格注意與要點,管理方式: 以身作則 令人舒服地方: 公正、賞罰分明、情緒穩(wěn)定 令人不安地方: 批判態(tài)度, 追求完美,吹毛求疵,1號領(lǐng)導(dǎo),措辭精確, 不得模棱兩可 說話要具權(quán)威性 有心理準備一號傾向批判, 嘗試將批判說話轉(zhuǎn)化為正面的建議 容許一號辯論事情的正反兩面 幫助一號抒發(fā)心中的不滿,與一號下屬溝通要點,尊重一號的理想及遠見 贊譽一號訂立的卓越水準 誠懇、公正 安排受一號尊重的人給予經(jīng)常性的回應(yīng) -確保一切程序及架構(gòu)的清晰度 -教育一號錯是對的調(diào)校點,激發(fā)一號下屬要點,管理方式: 感性, 助人成長, 全都往肩上扛 令人舒服地方: 溫馨, 被照顧/關(guān)懷, 被保護 令人不安地方: 2號的愛有時令人窒息; 缺乏 客觀評估標準;愛人變成害人,2號領(lǐng)導(dǎo),保持人性化 清楚二號的盼望 幫助二號講出本身的真正需求 不要讓二號為你付出太多 小心二號將你的批評當作人身攻擊 恰當時有一定的身體接觸,與二號下屬溝通要點,-讓二號感覺偉大 -在可能的范圍內(nèi), 盡量暖二號的心 -注重一對一的溝通 -二號害怕當眾出丑, 容許二號有 足夠的時間及資料去學習新事物 -二號害怕沖突, 向二號確保沖突 不會影響別人對他的好感,激發(fā)二號下屬要點,管理方式: 不要阻止我前進! 令人舒服地方: 有沖勁, 強烈目標感 令人不安地方: 為了成功, 會顯得 不擇手段, 令身邊的人嘗盡 人間冷暖,3號領(lǐng)導(dǎo),-表示權(quán)威, 不要輕易讓三號占上風 -以成果及成就為中心思想 -三號向前沖之余, 會忽略品質(zhì), 提點他多些分析及策劃 -讓三號知道別人對他的成就所作出的貢獻 -不要浪費三號的時間 -定時與三號一起檢閱進度,與三號下屬溝通要點,幫助三號移開障礙物, 令他看到前途一片光明 -支持他們能夠快速采取行動 -給予支持及獎勵 -令三號感覺被有才干的人所領(lǐng)導(dǎo) -在事業(yè)低迷時, 提供人性化的支持 -幫助三號積極運用競爭精神,激發(fā)三號要點,管理方式: 獨特, 有品味, 變化多 令人舒服地方: 重視個人感受 令人不安地方: 難以捉摸情緒的起伏,4號領(lǐng)導(dǎo),-給予貼身的支持 -不要期望四號有穩(wěn)定的表現(xiàn), 將焦點放在最后的成果 -重視四號的感受, 提醒他們不要被別人的反應(yīng)影 響太多 -分清人與事, 評估不等于批判 -留心聆聽四號的感受 -要求四號在轉(zhuǎn)變前詳細衡量得失,與四號溝通要點,-鼓勵四號有創(chuàng)意地達到工作目標 -珍惜四號獨特的風格 -欣賞四號的美感及品味 -四號有強勁的直覺能力, 分析能力 也強, 鼓勵他們善加利用,激發(fā)四號要點,管理方式: 遠距掌控 令人舒服地方: 不感情用事,樣樣有數(shù)據(jù)支持 令人不安地方: 太過冷冰冰,城府深,高深莫測,5號領(lǐng)導(dǎo),-不要侵犯五號的空間及時間 -避免一切身體接觸 -不要求五號給予即時的反應(yīng),容許他們有時間思索 -采取主動 -不要對五號的思想或感受作出假設(shè) -五號不能處理人際沖突, 幫助他們緩和此類情況,與五號溝通要點,-贊賞五號的學識及分析能力 -容許五號在采取行動前作出詳盡觀察 -協(xié)助五號成為業(yè)內(nèi)的專家 -邀請五號評論其他同事的表現(xiàn) -讓五號有足夠的空間及時間去自我伸展 -協(xié)助五號明暸他們冷冰冰的態(tài)度對人的影響,激發(fā)五號要點,管理方式: 以解決問題及克服障礙為中心思想 令人舒服地方: 是逆境中可信賴的盟友 令人不安地方: 順境時顯得過分謹慎,6號領(lǐng)導(dǎo),六號采取行動前需要得到大量及 清晰的指引, 并知道前路的危機何在 -支持六號見步行步, 望得太遠產(chǎn)生不 必要的焦慮感 -六號感覺環(huán)境不清晰時會有焦慮, 不時與他傾談 -不要一意孤行轉(zhuǎn)變游戲規(guī)則, 給予 六號足夠的時間去適應(yīng),與六號下屬溝通要點,-以身作則, 真誠、一貫的運作 -稱贊及運用六