高校創(chuàng)業(yè)力心理教育的調(diào)查與思考.doc

高校創(chuàng)業(yè)力心理教育的調(diào)查與思考 車麗萍李守成姚瑩 摘要：本文是在前期文獻(xiàn)分析與理論研究基礎(chǔ)上的實(shí)證調(diào)查研究。針對當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育中的創(chuàng)業(yè)力心理教育展開具體調(diào)查，對首批創(chuàng)業(yè)班大學(xué)生進(jìn)行教育實(shí)驗(yàn)，采用問卷法對實(shí)驗(yàn)前后大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)、創(chuàng)業(yè)成就動(dòng)機(jī)、創(chuàng)業(yè)應(yīng)對方式的變化進(jìn)行研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生在接受創(chuàng)業(yè)心理教育后，創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、創(chuàng)業(yè)思維及創(chuàng)業(yè)意志均有顯著提高；男生自信、成就動(dòng)機(jī)、合理化等因子顯著高于女生；男女生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)隨著創(chuàng)業(yè)心理教育的開展得到提高，創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)的性別差異在逐步縮小。分析結(jié)論為：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，應(yīng)以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)個(gè)性特征的培養(yǎng)為起點(diǎn)，通過創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)培養(yǎng)，達(dá)到增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)成就動(dòng)機(jī)，從而促進(jìn)創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生并穩(wěn)固；要切實(shí)開展創(chuàng)業(yè)力心理教育是高校踐行德育、推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的可操作化實(shí)踐模式和有效對策選擇。 關(guān)鍵詞：心理教育；創(chuàng)業(yè)力；大學(xué)生；創(chuàng)業(yè) 近年來，國家出臺了一系列鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)政策，很多高校開始有步驟、有層次地進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育探索，并取得一定成果。12但總體而言，創(chuàng)業(yè)教育特別是創(chuàng)業(yè)心理教育在我國尚處起步階段。針對目前高校普遍存在的創(chuàng)業(yè)教育沒有融于學(xué)校整體教育體系中，與專業(yè)教育的開展尚未形成有機(jī)聯(lián)系，課程缺乏系統(tǒng)性和全過程性，創(chuàng)業(yè)教育與學(xué)科、專業(yè)及實(shí)踐環(huán)節(jié)不能緊密結(jié)合等問題，上海高校開始進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育系統(tǒng)化嘗試。上海理工大學(xué)作為首批創(chuàng)業(yè)教育體系建設(shè)試點(diǎn)學(xué)校的院校之一，最早在管理學(xué)院開設(shè)工商管理創(chuàng)業(yè)方向，招收跨學(xué)科、跨專業(yè)的首批創(chuàng)業(yè)班學(xué)員，為準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供專門的創(chuàng)業(yè)教育及實(shí)踐培養(yǎng)支持。本文以這批創(chuàng)業(yè)班學(xué)員為研究對象，分別在接受創(chuàng)業(yè)力心理教育課程體系前與接受創(chuàng)業(yè)心理教育近一年后進(jìn)行前后測問卷調(diào)查，以測查其創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)變化，探討大學(xué)生創(chuàng)業(yè)力心理教育的實(shí)踐模式及其具體影響。以期為當(dāng)前高校推進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育提供依據(jù)。 一、高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)研究 選取上海理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)班學(xué)員入學(xué)初進(jìn)行第一次測評，相關(guān)課程結(jié)束后進(jìn)行第二次測評，前后測期間學(xué)員接受系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)心理教育課程（一學(xué)期4個(gè)半月的成功創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)訓(xùn)練教學(xué)及兩個(gè)半月的心理追蹤訪談），重點(diǎn)考察和量化分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)中自信與自我評價(jià)等心理因素變化情況。筆者親自主持，問卷當(dāng)場作答回收。有效問卷回收率皆為100%。研究工具采用個(gè)人評價(jià)問卷（PEI），由Shrauger編制。該量表信效度良好，分量表的Cronbachs系數(shù)在女性為0.74-0.89，在男性為0.67-0.86，總量表分的重測相關(guān)在女性為0.90，男性為0.93。用SPSS軟件包統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)處理結(jié)果發(fā)現(xiàn)：創(chuàng)業(yè)班學(xué)員前后兩次測評中在各分量表總分平均值上都有一定程度提高。說明學(xué)員在接受創(chuàng)業(yè)心理教育課程后，學(xué)業(yè)表現(xiàn)、社會(huì)相互作用、交流、自信等能力得到明顯改善。對資料進(jìn)一步分析，進(jìn)行配對樣本T檢驗(yàn)之后發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)班學(xué)員經(jīng)過創(chuàng)業(yè)心理教育課程培養(yǎng)，在自信總分、影響自信判斷的心境狀態(tài)、總體自信水平、交流、社會(huì)交互作用、愛情關(guān)系、外表、體育運(yùn)動(dòng)、學(xué)業(yè)表現(xiàn)等9個(gè)維度上存在顯著性差異（p0.01），水平顯著提升。 對創(chuàng)業(yè)班學(xué)員兩次創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)測評中，大學(xué)生后測成績均高于前測成績，各維度存在極其顯著性差異（p0.001）。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)自信總分提高顯著，后測結(jié)果與前測存在極其顯著性差異。充分顯示了心理教育課程對創(chuàng)業(yè)班學(xué)員的培訓(xùn)教育及提升作用。此外，對創(chuàng)業(yè)班學(xué)員進(jìn)一步跟蹤調(diào)查表明，各分量表成績提高原因：一是其它相關(guān)課程及培訓(xùn)與活動(dòng)的作用。創(chuàng)業(yè)班價(jià)值觀是自立、自強(qiáng)、創(chuàng)新、感恩，圍繞“特色集訓(xùn)，銷售實(shí)踐，對外交流，懇談班會(huì)，特色課堂，自主學(xué)習(xí)”等主題開展了多項(xiàng)活動(dòng)，為學(xué)員的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)搭建了一個(gè)學(xué)習(xí)、交流、提升的平臺。二是測評學(xué)員處在青春期，在愛情關(guān)系、社會(huì)交互作用、交流、影響自信判斷的心境狀態(tài)都處于關(guān)鍵期，他們能很快從外部環(huán)境接受和學(xué)習(xí)有效信息，并將所學(xué)知識運(yùn)用到學(xué)習(xí)和生活中去。 創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)各維度在經(jīng)過創(chuàng)業(yè)心理教育后提高程度各不相同原因在于：一是受創(chuàng)業(yè)教育課程影響，創(chuàng)業(yè)班主要以社會(huì)交流實(shí)踐類課程為主。課堂不僅局限于學(xué)校，也采用銷售實(shí)踐、對外交流等多種形式，形成內(nèi)容豐富的特色課堂。二是受量表中外表、愛情關(guān)系等某些維度特性影響，學(xué)員形成的已有定勢短期內(nèi)難以改變。雖然接受了相關(guān)培訓(xùn)，仍需要較長時(shí)間才能有所改變。 二、高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成就動(dòng)機(jī)研究 研究采用成就動(dòng)機(jī)問卷（簡稱AMS），由Gjesme和Rnygard編制，上海師范大學(xué)葉仁敏和Hagtvet譯制，主要用于測查個(gè)體追求成功與避免失敗的動(dòng)機(jī)。調(diào)查以班為單位進(jìn)行團(tuán)體施測。由研究者主持，統(tǒng)一指導(dǎo)語，問卷當(dāng)場作答并回收。采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件對數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，創(chuàng)業(yè)班學(xué)員在AMS問卷上前后兩次測評中，在追求成功維度上前后測評結(jié)果有顯著性差異，但避免失敗、成就動(dòng)機(jī)2個(gè)維度上前后測評樣本均無顯著性差異。數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過學(xué)校創(chuàng)業(yè)心理教育課程培養(yǎng)，大學(xué)生在追求成功、避免失敗、成就動(dòng)機(jī)等維度上都存在極其顯著性差異（p0.001）。 通過對創(chuàng)業(yè)班學(xué)員測評，創(chuàng)業(yè)成就動(dòng)機(jī)量表的后測成績遠(yuǎn)高于前測成績，前后測顯示以上三個(gè)維度均存在極其顯著性差異。通過對創(chuàng)業(yè)班學(xué)員跟蹤調(diào)查和事后比較發(fā)現(xiàn)：學(xué)員創(chuàng)業(yè)成就動(dòng)機(jī)有顯著提高，創(chuàng)業(yè)心理教育課程起到良好效果。創(chuàng)業(yè)課程改變了過去傳統(tǒng)單一的授課模式，采用“實(shí)踐中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中實(shí)踐”的教學(xué)模式，使學(xué)員創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)能力得到提高，對追求成功渴望強(qiáng)烈。而創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)知識及能力的提升也在一定程度上降低了學(xué)員對創(chuàng)業(yè)失敗的恐懼，提高了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成就動(dòng)機(jī)。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程的設(shè)置，使學(xué)員創(chuàng)業(yè)成就動(dòng)機(jī)逐步從潛在動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐中的具體行動(dòng)，并在創(chuàng)業(yè)課程培養(yǎng)中得到強(qiáng)化和深入。 三、高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)對方式研究 以創(chuàng)業(yè)班學(xué)員為被試，目的是了解大學(xué)生在接受創(chuàng)業(yè)心理教育后，面對挫折、困難是否積極尋求解決的相關(guān)能力，探討創(chuàng)業(yè)心理教育對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)對方式的影響。研究工具采用應(yīng)付方式問卷，包括解決問題、自責(zé)、求助、幻想、退避、合理化6個(gè)分量表，作為不同個(gè)人在面對應(yīng)激事件或環(huán)境時(shí)應(yīng)付行為的標(biāo)準(zhǔn)化工具。問卷在效度評估上由組成各因子條目的因素負(fù)荷取值在0.35或以上；信度評估重測相關(guān)系數(shù)在0.67以上。調(diào)查程序以班為單位進(jìn)行團(tuán)體施測。研究者親自主持，統(tǒng)一指導(dǎo)語，問卷當(dāng)場作答并回收。 結(jié)果發(fā)現(xiàn)：創(chuàng)業(yè)班學(xué)員在接受創(chuàng)業(yè)心理教育后在解決問題、求助、合理化、成熟型四個(gè)維度上變化顯著；在尋求問題解決方式、尋求幫助、做事情合理化、整體行為的成熟性上有顯著提高；在面對困境時(shí)表現(xiàn)自責(zé)、幻想、退避。處理問題時(shí)表現(xiàn)出來的不成熟行為四個(gè)維度都有不同程度降低，且達(dá)到顯著水平；在合理化、混合型應(yīng)付行為因子后測較前測也有顯著性降低。兩次創(chuàng)業(yè)應(yīng)對方式問卷測評中，解決問題時(shí)采用的應(yīng)付方式日趨合理，后測結(jié)果與前測存在極其顯著性差異（p0.001）。說明通過心理教育課程培訓(xùn)，學(xué)員解決和處理問題能力提升，并趨于成熟、合理化，而消極因子（如自責(zé)、幻想、退避）則得到較好控制。 進(jìn)一步深入訪談發(fā)現(xiàn)，問卷各維度得到提高的可能原因：一是創(chuàng)業(yè)課程對學(xué)員創(chuàng)業(yè)思維起到提高作用。以實(shí)踐為主的創(chuàng)業(yè)課程讓他們在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性思維得到鍛煉；以實(shí)踐為主的教學(xué)方式有助于提高學(xué)員思維品質(zhì)，克服從眾心理、突破思維定勢，及其它思維障礙的束縛。有助于學(xué)員在創(chuàng)業(yè)中更全面思考和解決問題。二是創(chuàng)業(yè)班采用定期班會(huì)制。學(xué)員之間定期通過“真誠面對你我”、“換位思考”深入了解彼此，通過心靈溝通交流，同學(xué)之間增強(qiáng)了奮斗的信心與激情，能依靠團(tuán)隊(duì)力量解決問題。從而遠(yuǎn)離自責(zé)、逃避等消極心理因素的困擾。三是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師對學(xué)員正確引導(dǎo)幫助。學(xué)員生活、學(xué)習(xí)中遇到問題會(huì)及時(shí)向創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師咨詢，能及時(shí)借助導(dǎo)師力量正確處理遇到的問題，有效防止負(fù)面因素影響。通過師徒的“幫帶”，學(xué)員解決問題能力得到鍛煉和提高。 四、結(jié)論與建議 1.調(diào)查結(jié)論 一是創(chuàng)業(yè)班學(xué)員創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)存在明顯性別差異，男生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)好于女生。在前后兩次測評中，男生自信總分、總體自信水平、追求成功、成就動(dòng)機(jī)、合理化的因子平均分都顯著高于女生；創(chuàng)業(yè)班學(xué)員中男女比例為11:4，一定程度上說明創(chuàng)業(yè)對男生的吸引力高于女生；通過表中數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，前后測評中，男女生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)因?yàn)閯?chuàng)業(yè)心理教育的培訓(xùn)得以提高，心理素質(zhì)差異逐步縮小。說明創(chuàng)業(yè)心理教育課程對男女生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)都起到很好的訓(xùn)練效果，對縮小和彌補(bǔ)因性別差異造成的男女創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)差異有所幫助。 這與以往的研究結(jié)論基本一致3。男性富于冒險(xiǎn)精神、敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，勇于創(chuàng)新、迎接新挑戰(zhàn)，做事果敢，堅(jiān)持信念，相信自己，不輕易放棄，這些傳統(tǒng)觀念對男性創(chuàng)業(yè)心理、特別是自信力形成具有重要作用。傳統(tǒng)女性角色則是依附順從，從而使女性對自身能力認(rèn)識不夠，造成創(chuàng)業(yè)信心不足等問題。同時(shí)，家庭、社會(huì)環(huán)境及性別角色刻板觀念對女性的消極影響，也阻礙女性創(chuàng)業(yè)力形成與發(fā)展，成為兩性創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)差異的重要原因。教育心理學(xué)研究表明，不同性別的人成就動(dòng)機(jī)有差異，男生成就動(dòng)機(jī)比女生高。Corbin等認(rèn)為，男性善于吹噓自夸，有過高估計(jì)自身表現(xiàn)傾向，女性則更為謙虛，傾向于低估表現(xiàn)，從而導(dǎo)致比男性低的自信分?jǐn)?shù)。Clance和OToole發(fā)現(xiàn)，即使女性做得和男性一樣好，或比男性更好，也常常低估自己、懷疑能力。這也是導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)性別差異的原因之一。 二是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)要求具備良好的創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)，學(xué)會(huì)處理和應(yīng)對各種問題，形成和穩(wěn)固創(chuàng)業(yè)行為。4通過對創(chuàng)業(yè)班學(xué)員調(diào)研不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)和提高是以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)個(gè)性特征培養(yǎng)為起點(diǎn)。通過相關(guān)創(chuàng)業(yè)課程、創(chuàng)業(yè)社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)員自信、自立自強(qiáng)、首創(chuàng)精神，激勵(lì)他們將成功創(chuàng)業(yè)作為人生目標(biāo)，達(dá)到增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)成就動(dòng)機(jī)，逐步趨向創(chuàng)業(yè)行為的過程。通過對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)個(gè)性品質(zhì)的培養(yǎng)，可使大學(xué)生更科學(xué)合理地處理問題，幫助他們創(chuàng)業(yè)成功。因此，只有創(chuàng)業(yè)個(gè)性特征、創(chuàng)業(yè)成就動(dòng)機(jī)、創(chuàng)業(yè)應(yīng)對方式不斷提高，才能從根本上促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)的提升，增加其創(chuàng)業(yè)成功率。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)過程如圖所示：調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生自我評價(jià)、成就動(dòng)機(jī)、應(yīng)付方式可通過創(chuàng)業(yè)心理教育的素質(zhì)訓(xùn)練加以轉(zhuǎn)變，促使其行為方式趨于合理，成就動(dòng)機(jī)顯著增強(qiáng)。大學(xué)生應(yīng)對方式、自信水平、成就動(dòng)機(jī)得分前后均有顯著性差異，說明通過創(chuàng)業(yè)心理教育課程可顯著提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)。 2.對策建議 （1）提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)，促進(jìn)高校創(chuàng)業(yè)教育體系建設(shè)。創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)欠缺是制約大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的重要因素。高校的當(dāng)務(wù)之急是要建立涵蓋創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)培養(yǎng)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育體系。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)受個(gè)性因素、個(gè)人成長經(jīng)歷、學(xué)校教育因素、家庭生活環(huán)境等多方面因素影響5，其中，學(xué)校教育教育培訓(xùn)不容忽視。對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)的培養(yǎng)，可通過開設(shè)專門創(chuàng)業(yè)心理教育與訓(xùn)練課程，或?qū)?chuàng)業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)融于現(xiàn)有大學(xué)教育中，構(gòu)建以倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)為核心的高校創(chuàng)業(yè)教育體系與校園文化。例如，高校思想政治教育課中貫穿創(chuàng)業(yè)教育，也是培養(yǎng)我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)力的重要途徑之一。6 （2）加強(qiáng)高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成就動(dòng)機(jī)培養(yǎng)，增加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程比例。提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，首先要培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成就動(dòng)機(jī)。成就動(dòng)機(jī)是一種社會(huì)性動(dòng)機(jī)，大學(xué)生成就動(dòng)機(jī)差異既不是先天遺傳，也不是生理需要，而是后天教育影響下，在與他人交往的社會(huì)活動(dòng)中逐步形成的。大學(xué)生作為高級人才的后備力量，創(chuàng)業(yè)成就動(dòng)機(jī)的高低直接制約和影響他們的成功與成才，我們應(yīng)大力加強(qiáng)后天培養(yǎng)和教育，充分激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成就動(dòng)機(jī)，使他們以成功創(chuàng)業(yè)為目標(biāo)，努力做出更大成就。此外，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐是培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)的重要途徑。進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)、加大創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程比例的途徑有：充分利用校內(nèi)外資源建立創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地。培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力；建立健全創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)制，設(shè)立創(chuàng)業(yè)孵化基金，利用高校各類科技創(chuàng)業(yè)園區(qū)，鼓勵(lì)、扶持學(xué)生建立一些小型企業(yè)，并給予其相關(guān)優(yōu)惠措施，使大學(xué)生得到創(chuàng)業(yè)教育體驗(yàn)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)。通過豐富多彩的課外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)營造氛圍7，為學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力素養(yǎng)提供有利的外部條件。 （3）改變高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)對方式，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生并穩(wěn)固。要大學(xué)生培養(yǎng)匯聚資源能力、機(jī)會(huì)識別能力、創(chuàng)業(yè)實(shí)施能力、創(chuàng)業(yè)管理能力與風(fēng)險(xiǎn)控制等能力。8當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)意志的自我鍛煉培養(yǎng)，尤其要注意加強(qiáng)有助于創(chuàng)業(yè)成功的優(yōu)良個(gè)性特征與品質(zhì)的養(yǎng)成。通過適度挫折與失敗教育，使他們在不斷超越與戰(zhàn)勝自我中，建立起真正穩(wěn)固的創(chuàng)業(yè)自信，使自身不斷趨于成熟，將創(chuàng)業(yè)行為進(jìn)行到底。 參考文獻(xiàn) 1曹威麟,李德才.中國高校的創(chuàng)業(yè)教育J.現(xiàn)代教育科學(xué),xx,14(2):110-115. 2林秀華.創(chuàng)新能力培養(yǎng)J.清華大學(xué)教育研究，xx,22(2):29-95. 3車麗萍.大學(xué)生自信發(fā)展特點(diǎn)的研究J.心理科學(xué),xx,26(4):661-666. 4AdesuwaOmorede,JoakimWincent,SaraThor?gren.Entrepreneurshippsychology:areviewJ.InternationalEntrepreneurshipandManage?mentJournal.xx. 5NathanielBranden.Thepsychologyofself-es?teem:arevolutionaryapproachtoself-under?standingthatlaunchedanewerainmodernpsychologyJ.SanFrancisco:JosseyBassInc.,AWile