教務(wù)主管績(jī)效考核表.doc

教務(wù)主管績(jī)效考核表教務(wù)主管姓名： 考核月份： 總分： 考核項(xiàng)目項(xiàng)目?jī)?nèi)容完成標(biāo)準(zhǔn)要素權(quán)重評(píng)分人得分 工作面貌（9分）精神要求精神飽滿，工作能動(dòng)性高，有激情?。ㄔ诠ぷ鲿r(shí)間工作區(qū)域內(nèi)，不得進(jìn)行修指甲、伸懶腰、唱歌、化妝等一切非職業(yè)行為）違反一次扣2分，兩次記0分。3分教務(wù)負(fù)責(zé)人裝束要求上班時(shí)間必須穿著職業(yè)裝束，并保持裝束衛(wèi)生、整潔，在指定位置佩戴工牌，工作時(shí)間工作區(qū)域內(nèi)手機(jī)調(diào)成靜音，不當(dāng)眾大聲接電話。（不得留指甲、濃妝艷抹、穿運(yùn)動(dòng)服、休閑服、奇裝異服，不得穿休閑鞋、運(yùn)動(dòng)鞋等，不得佩戴過(guò)于張揚(yáng)的裝飾）違反一次扣2分，兩次記0分。3分教務(wù)負(fù)責(zé)人會(huì)話要求1、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)語(yǔ)氣要溫和，語(yǔ)言要文雅，用心聆聽(tīng)，不左顧右盼，不插話，不搶話，不強(qiáng)詞奪理，說(shuō)話要有分寸。2、與下級(jí)之間交談時(shí)要誠(chéng)懇，耐心，交談時(shí)不嬉笑，不打鬧，工作時(shí)間不聊與工作無(wú)關(guān)的話題，尊重發(fā)言人，不私下議論，說(shuō)三道四，不能東倒西歪或呼呼大睡，對(duì)于下級(jí)提出的問(wèn)題，要給與明確回答并進(jìn)行相應(yīng)的工作指導(dǎo)，給出合理化建議和意見(jiàn)。*上述2點(diǎn)根據(jù)兩方面結(jié)合多方意見(jiàn)，綜合給分！違反一次扣2分，兩次記0分。3分教務(wù)負(fù)責(zé)人工作態(tài)度（9分） 規(guī)章制度執(zhí)行遵守公司及校區(qū)相關(guān)規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，除規(guī)范自身外，也要律己與人，對(duì)于違反公司規(guī)章制度的行為要及時(shí)制止，提出批評(píng)，情節(jié)比較嚴(yán)重的負(fù)有向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)問(wèn)題的義務(wù)。對(duì)于現(xiàn)行規(guī)章制度如有不足，要提出改進(jìn)意見(jiàn)和實(shí)施方案！違反一次扣2分，兩次記0分，重大違紀(jì)取消當(dāng)月績(jī)效考核。3分教務(wù)負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能很好的完成本職工作。對(duì)于下級(jí)同事工作負(fù)有進(jìn)行監(jiān)督和督促的義務(wù)。注重引導(dǎo)，注重傳幫帶！加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的向心力，歸屬感！若出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作協(xié)調(diào)不暢問(wèn)題一次扣2分，兩次記0分；協(xié)調(diào)問(wèn)題處理不當(dāng)一次扣2分，兩次取消當(dāng)月績(jī)效考核。3分教務(wù)負(fù)責(zé)人執(zhí)行力認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作，理解力強(qiáng)，辦事得力、迅速。能應(yīng)急，有實(shí)際的抗壓性，有解決突發(fā)事件的能力。對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)要提出自己的建議和意見(jiàn)，提高工作效率。定期按規(guī)定時(shí)間對(duì)于任務(wù)完成進(jìn)行反饋并細(xì)化完成過(guò)程和進(jìn)度！未按時(shí)反饋的，一次扣2分，兩次取消當(dāng)月績(jī)效考核；逾期反饋的，一次扣1分，兩次記0分。3分教務(wù)負(fù)責(zé)人企業(yè)文化（5分）企業(yè)文化學(xué)習(xí)認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，堅(jiān)持以企業(yè)文化的宗旨為行為準(zhǔn)則，并用企業(yè)文化的內(nèi)容嚴(yán)格要求自己2分教務(wù)負(fù)責(zé)人企業(yè)文化宣傳作為員工榜樣，積極推動(dòng)員工對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)及宣傳，定時(shí)組織員工對(duì)于企業(yè)文化的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)1分教務(wù)負(fù)責(zé)人企業(yè)文化感悟通過(guò)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際理解，提高效率，每月寫(xiě)兩篇感悟文章，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)改進(jìn)意見(jiàn)2分教務(wù)負(fù)責(zé)人 工作行為(12分)出勤記錄遲到遲到一次扣0.5分，兩次0分。（不打卡按遲到處理）早退一次扣0.5分，兩次0分。礦工一次記0分，兩次取消當(dāng)月績(jī)效考核。請(qǐng)假（正常病假、喪假、婚假除外）一次扣0.5分，兩次記0分。違紀(jì)情節(jié)較輕的，該項(xiàng)記0分。情節(jié)嚴(yán)重的，取消當(dāng)月績(jī)效考核。共5分，每項(xiàng)各1分人事專員早退礦工請(qǐng)假違紀(jì)工作能力基本素質(zhì)指專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)態(tài)度、工作經(jīng)驗(yàn)、品德修養(yǎng)等共7分，每項(xiàng)各一分教務(wù)負(fù)責(zé)人理解和執(zhí)行力對(duì)完成工作的辦法和思路計(jì)劃力指自我工作的計(jì)劃性和條理性以及對(duì)整體工作的統(tǒng)籌計(jì)劃能力溝通力指對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新力指創(chuàng)新意識(shí)，工作中的超前意識(shí)和預(yù)見(jiàn)性，并做出正確決定組織力指能否有效地組織指揮下屬開(kāi)展工作，合理安排工作時(shí)間培訓(xùn)力指培訓(xùn)下屬能力，指導(dǎo)下屬主動(dòng)完成工作工作內(nèi)容（65分） 教務(wù)會(huì)議負(fù)責(zé)每月教務(wù)部門(mén)會(huì)議的召開(kāi)，了解工作中存在的問(wèn)題并制定強(qiáng)有效的解決方案（需符合校區(qū)實(shí)際情況），推動(dòng)后續(xù)進(jìn)程，并以書(shū)面形式向直接上級(jí)匯報(bào)，召開(kāi)會(huì)議要有實(shí)際的會(huì)議記錄整理。沒(méi)有會(huì)議記錄扣2分，無(wú)解決方案扣1分，未召開(kāi)會(huì)議記0分。3分教務(wù)負(fù)責(zé)人流程梳理每月梳理教務(wù)流程，全面把握流程中的關(guān)鍵點(diǎn)，優(yōu)化教務(wù)流程，并以書(shū)面形式向直接上級(jí)匯報(bào)沒(méi)有書(shū)面反饋記0分，無(wú)優(yōu)化解決建議扣1分。2分公關(guān)禮儀每月對(duì)于教務(wù)人員儀容儀表、電話回訪，維護(hù)接待等進(jìn)行相關(guān)禮儀規(guī)范儀容儀表不到位，1人扣1分，2人記0分，電話回訪質(zhì)量不高，時(shí)長(zhǎng)不夠的，1例扣1分，2例記0分禮儀規(guī)范參教務(wù)手冊(cè)，1例扣1分，2例記0分。2分教務(wù)手冊(cè)每月結(jié)合實(shí)際，更新優(yōu)化教務(wù)手冊(cè)2分教務(wù)課件PPT根據(jù)校區(qū)實(shí)際需要進(jìn)行相關(guān)及時(shí)信息以及學(xué)習(xí)資料的整理，制作具體課件1分部門(mén)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)教務(wù)部門(mén)各校區(qū)間的配合、信息溝通交流等2分部門(mén)配合負(fù)責(zé)教務(wù)部門(mén)與其它部門(mén)之間的配合事宜等2分實(shí)際考查每周去各校區(qū)實(shí)際考查，認(rèn)真了解各校區(qū)教務(wù)情況，并每周/月向直接上級(jí)上報(bào)各校區(qū)教務(wù)情況匯總表。（要求每周日6點(diǎn)之前對(duì)于校區(qū)教務(wù)情況進(jìn)行周書(shū)面反饋匯總，每月30日晚6點(diǎn)之前進(jìn)行月書(shū)面匯總）未按時(shí)反饋的一次扣2分，兩次記0分，未有書(shū)面反饋的一次記0分，兩次取消當(dāng)月績(jī)效考核。4分案例整理每月將各校區(qū)突發(fā)事件、糾紛等，整理成案例并進(jìn)行分析，供各校區(qū)分享未整理記0分，案例分享價(jià)值根據(jù)實(shí)際情況由教務(wù)負(fù)責(zé)人給分。3分同行業(yè)走訪了解每月定期走訪同行業(yè)機(jī)構(gòu)，了解最新動(dòng)態(tài)，掌握及時(shí)信息，吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)整理成書(shū)面材料，共教務(wù)員工學(xué)習(xí)，優(yōu)化工作進(jìn)程。未走訪同行業(yè)了解及時(shí)信息的，當(dāng)月記0分，下月此項(xiàng)滿分為2分，無(wú)書(shū)面材料整理的，扣3分。4分續(xù)費(fèi)、增科每月續(xù)費(fèi)增科額度達(dá)到總業(yè)績(jī)的33%（12分） 達(dá)到25% （10分） 達(dá)到20% （8分） 低于20% （0分），達(dá)40以上的（15分）15分課時(shí)消耗平時(shí)每月課時(shí)消耗達(dá)到當(dāng)月總業(yè)績(jī)的45%，寒暑假達(dá)到85% （13分） 每低5%，減5分。13分退費(fèi)比每月無(wú)退費(fèi) （12分），每退費(fèi)1例減1分， 當(dāng)退費(fèi)率占新簽