（工商管理專業(yè)論文）貴州磨料企業(yè)運(yùn)營管理及競爭戰(zhàn)略研究.pdf

原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下， 陸立進(jìn)行研究所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本 淪文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的科研成果。 時本文的研究在做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確 方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。 論文作者簽名：業(yè) 日 期：2 q q 生旦 關(guān)于學(xué)位論文使用授權(quán)的聲明 本人完全了解貴州大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同 意學(xué)校保留或向固家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子 版，允許論文被查閱和借閱；本人授權(quán)貴州大學(xué)可以將本學(xué)位論 文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、 縮印或其他復(fù)制手段保存論文和匯編本學(xué)位論文。 ( 保密論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定) 論文作者奉名；選堅(jiān)導(dǎo)師簽名：逢匕 日期：2 q q 生旦 貴州磨科企業(yè)運(yùn)營管理及競爭戰(zhàn)略研究 摘要 磨料屬基礎(chǔ)工業(yè)原材料，被稱為“工業(yè)的牙齒”，廣泛應(yīng)用于機(jī) 械、電子、輕工、化工、建材、冶金、陶瓷、航空航天、軍事及i t 產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域。 磨料產(chǎn)業(yè)是國家的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，也是貴州省的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，其作用 直接影響到貴州省的整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在現(xiàn)代市場競爭條件下的發(fā)展， 其地位和作用不容忽視。 t r e i b a c h e r 公司是國際領(lǐng)先的磨料廠商，有近百年的發(fā)展歷史， 在國際上仍享有很高的聲譽(yù)。t s 公司是t r e i b a c h e r 公司在貴州設(shè)立 的獨(dú)資企業(yè)，在現(xiàn)階段國內(nèi)企業(yè)普遍不景氣的情況下，仍具有良好的 發(fā)展勢頭，不僅在于其先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，還在于其具有自己獨(dú)特的管 理方法和運(yùn)營模式。 作者通過以t s 公司為例子，結(jié)合自己在t s 公司的工作經(jīng)驗(yàn)以及 對整個磨料行業(yè)的了解，分析了t s 公司優(yōu)勢與劣勢及其所采取的戰(zhàn) 略，從t s 公司生產(chǎn)管理和質(zhì)量控制等方面對比分析了貴州磨料企業(yè) 的行業(yè)特點(diǎn)及所面對的困難，對貴州磨料企業(yè)的發(fā)展及環(huán)境進(jìn)行分 析，找出其競爭優(yōu)勢，然后結(jié)合貴州省內(nèi)的磨料企業(yè)特點(diǎn)，從產(chǎn)品、 質(zhì)量與包裝方面提 n 實(shí)際性的建議和措施，以及相應(yīng)的企業(yè)競爭戰(zhàn) 略，并指出廠企業(yè)在實(shí)施競爭戰(zhàn)略的同時，還需要注意哪些問題。針 對怎樣實(shí)現(xiàn)整個行業(yè)的振興，提出了相關(guān)的發(fā)展建議，最終才能穩(wěn)步 發(fā)展。 關(guān)鍵詞：磨料，管理，競爭優(yōu)勢，持久性，競爭戰(zhàn)略 1 貴州大學(xué)碩十論文 a b s t r a c t a b r a s i v eb e l o n g st ot h eb a s i ci n d u s t r ym a t e r i a l ，i tw a sc a l l e d t h et e e t ho f i n d u s t r y ”，w a sw i d e l yu s e di nm e c h a n i c a l ，e l e c t r o n i c ，l i g h ta n dc h e m i c a l i n d u s t r i e s ，a n dm e t a l l u r g y , c e r a m i c ，a v i a t i o n ，m i l i t a r ya n di ti n d u s t r i e s e t c p l a yav e r yi m p o r t a n tr o l ei no n ec o u n t r y sd e v e l o p m e n t t r e i b a c h e ri so n eo ft h el e a dc o m p a n i e si na b r a s i v ei n d u s t r y , t h eg o o d d e v e l o p m e n to ft r e i b a c h e rn o to n l yd e p e n d so ni t sa d v a n c e dt e c h n o l o g y , b u ta l s oo ni t sm a n a g e m e n ta n do p e r a t i o n t h ea u t h o rl o o k e dt r e i b a c h e ra sa ne x a m p l e ，c o m b i n e dw i t hh i sw o r k i n g e x p e r i e n c e si nt r e i b a c h e r , t h r o u g ht h ed e e pa n a l y s i so ft r e i b a c h e r s s t r a t e g y , m a n a g e m e n ta n do p e r a t i o n ，i nc o m r a s tw i t ht h eg u i z h o u a b r a s i v ee n t e r p r i s e s ，f i n do u ti n s u f f i c i e n c i e sa n dc h a r a c t e r i s t i c so f g u i z h o ua b r a s i v e e n t e r p r i s e s ，a n da n a l y z e t h eg u i z h o ua b r a s i v e e n t e r p r i s e s s i t u a t i o n ，f i n do u ti t s a d v a n t a g e sa n dd i s a d v a n t a g e s ，t h e n b r i n gf o r w a r dt h ec o m p e t i t i v es t r a t e g i e so fg u i z h o ua b r a s i v e se n t e r p r i s e s b a s e do nc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e s ，p o i n t e do u tt h eg u i z h o ua b r a s i v e e n t e r p r i s e sc a ng e tg o o dd e v e l o p m e n ti fw ec h o o s et h er i g h ts t r a t e g y c o m b i n e dw i t ht h ec o r r e s p o n d i n go p e r a t i o n k e yw o r d s ：a b r a s i v e s ，d i s a d v a n t a g e s ，c o m p e t i t i v es t r a t e g y , c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e s 4 貴州靖料企業(yè)運(yùn)營管理及競爭戰(zhàn)略研究 一：緒論 1 1 研究背景及意義 磨料屬基礎(chǔ)工業(yè)原材料，被稱為“工業(yè)的牙齒”，廣泛應(yīng)用于機(jī)械、電子、 輕工、化工、建材、冶金、陶瓷、航空航天、軍事及i t 產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域。人造剛玉 屬普通磨料，是應(yīng)用最廣，用量最大，生命力最強(qiáng)的磨料產(chǎn)品，是煉鋼行業(yè)不可 替代的耐火材料。 磨料產(chǎn)業(yè)是國家的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，磨料產(chǎn)品是國家的戰(zhàn)略物資。中國目前是最 大的磨料出口國，在世界磨料行業(yè)有舉足輕重的地位，目前國內(nèi)主要磨料生產(chǎn)大 省是河南，山西，山東，貴州等。磨料產(chǎn)業(yè)是貴州省的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，直接影響到貴 州省的整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其在現(xiàn)代市場競爭條件下的發(fā)展，起地位和作用不容忽視。 t r e i b a c h e r 公司是國際領(lǐng)先的磨料廠商，有近百年的發(fā)展歷史，在國際上 仍享有很高的聲譽(yù)。t s 公司是t r e i b a c h e r 公司在貴州設(shè)立的獨(dú)資企業(yè)，在現(xiàn)階 段國內(nèi)企業(yè)普遍不景氣的情況下，仍具有良好的發(fā)展勢頭，不僅在于其先進(jìn)的生 產(chǎn)技術(shù)，還在于其具有自己獨(dú)特的管理方法和運(yùn)營模式。貴州省曾經(jīng)是全國磨料 大省之一，具有得天獨(dú)厚的優(yōu)越條件，磨料行業(yè)一度成為支柱產(chǎn)業(yè)，但今天發(fā)展 已經(jīng)滯后。 作者通過m b a 課程的學(xué)習(xí)，以t s 公司為例，結(jié)合自己在t s 公司的工作經(jīng)驗(yàn) 以及對整個磨料行業(yè)的了解，從t s 公司的角度出發(fā)，從企業(yè)管理和競爭戰(zhàn)略方 面分析貴州磨料企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)及所面對的困難，找出其競爭優(yōu)勢，然后結(jié)合貴 州省內(nèi)的磨料企業(yè)特點(diǎn)，對比分析發(fā)現(xiàn)不足，提出實(shí)際性的建議和措施以及相應(yīng) 的競爭戰(zhàn)略，對如何實(shí)現(xiàn)貴州磨料的振興，對貴州省乃至全國的磨料企業(yè)發(fā)展， 加強(qiáng)政府產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)，具有一定的現(xiàn)實(shí)參考意義。 1 2 本文的主要研究方法 運(yùn)用s w o t 分析模型分析t s 公司優(yōu)勢與劣勢以及t s 公司根據(jù)自身特點(diǎn)所采 取的戰(zhàn)略。然后從運(yùn)營管理的角度以t s 公司為例分析了t s 公司在戰(zhàn)略指導(dǎo)下的 生產(chǎn)管理及質(zhì)量控制等，對比分析出貴州磨料企業(yè)的特點(diǎn)及不足。 通過運(yùn)用b i zs y s t e m 模型分析磨料產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)并指出貴州磨料企業(yè)應(yīng)該注 意的核心流程；然后在邁克爾波特五力分析模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合政府導(dǎo)向力， 分析了貴州磨料企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提出貴州磨料企業(yè)選擇的競爭戰(zhàn)略。 1 3 主要研究內(nèi)容和研究思路 主要對行業(yè)領(lǐng)先者t s 公司的戰(zhàn)略分析研究及其在戰(zhàn)略指導(dǎo)下的管理及運(yùn)營 特點(diǎn)，分析貴州磨料企業(yè)的特點(diǎn)和不足，運(yùn)用相關(guān)的分析模型，詳細(xì)分析貴州磨 料企業(yè)具有的特點(diǎn)和各自不同的競爭優(yōu)勢，提出對應(yīng)的競爭戰(zhàn)略和對策建議。 s w o r t 分析模型斗行業(yè)領(lǐng)先者t s 公司的戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略指導(dǎo)下的管理及運(yùn)營 對比貴州磨科企業(yè)的特點(diǎn)波特五力分析模型貴州磨料企業(yè)的競爭優(yōu)勢 提出相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略和對策建議 貴州大學(xué)碩士論文 二：磨料行業(yè)基本情況 磨料屬基礎(chǔ)工業(yè)原料，應(yīng)用廣泛，人造剛玉屬普通磨料，是應(yīng)用最廣，用量 最大，生命力最強(qiáng)的磨料產(chǎn)品，是煉鋼行業(yè)不可替代的耐火材料。 2 1 世界范圍 世界普通磨料產(chǎn)量約1 7 0 2 0 0 萬噸，我國是世界上最大的普通磨料生產(chǎn)國， 而且出口量不斷增長，二十世紀(jì)八十年代期間，普通磨料的主要生產(chǎn)和消量大國 是美國、德國，其次有法國、日本。 現(xiàn)在，左右世界普通磨料市場的主要大國是法國，由于耐火材料、工程陶瓷 等需用剛玉、碳化硅激增，法國一些集團(tuán)大量進(jìn)行收購擴(kuò)充，其屬下生產(chǎn)普通磨 料( 含耐火材料、工程陶瓷等非磨削用途) ，法國圣戈班集團(tuán)，1 9 9 9 年列世界最大 5 0 0 家公司中第1 6 5 位，年?duì)I業(yè)收入2 4 4 8 億美元，其中耐火材料與磨料都擁有 原美國諾頓公司在全球的子公司及卡普倫登全球的磨料與耐火材料公司，集中了 挪威兩個大的碳化硅工廠，擴(kuò)展了委內(nèi)瑞拉、巴西的碳化硅和剛玉生產(chǎn)，在中 國已有三家合資的磨料公司，一家生產(chǎn)剛玉，一家生產(chǎn)碳化硅，一家獨(dú)資加工碳 化硅，2 0 0 5 年又并購了牡丹江丹峰集團(tuán)；法國另一集團(tuán)伊米雷斯，收購了奧地 利太巴客公司在德國、意大利、美國、奧地利等地的工廠，總年產(chǎn)剛玉磨料達(dá) 3 0 4 5 萬噸，其中奧地利工廠年產(chǎn)8 萬噸棕、白剛玉，意大利多莫多蘇拉工廠 年產(chǎn)4 萬噸棕剛玉和鉻剛玉，德國、盧森堡工廠年產(chǎn)3 5 萬噸各類剛玉磨料，在 中國有貴州夏云的合資廠生產(chǎn)剛玉，2 0 0 2 年又收購美國鋁業(yè)公司在巴西的氧化 鋁工廠，2 0 0 6 年又參資貴州凱罩新亞磨料。原太巴客公司所生產(chǎn)的涂附磨具專 用p 砂占據(jù)歐、美、日等8 0 市場。法國又一集團(tuán)普基尼集團(tuán)，1 9 9 9 年列全球 最大5 0 0 家公司中第4 7 9 位，年?duì)I業(yè)收入1 0 1 4 億美元，在法國工廠生產(chǎn)有棕 剛玉、半脆剛玉、鋯剛玉等，且自u 在磨料方面尚未進(jìn)入中國，但其鋁氧粉、金 屬制品已在中國銷售，且在中國設(shè)立自己的分公司，近年投資中國總額已達(dá)1 億美元。 隨著工業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，發(fā)達(dá)國家生產(chǎn)磨料的大公司基本上都具備了 較為先進(jìn)的技術(shù)和完善的管理體系，而另一方面伴隨著原燃材料供應(yīng)的枯竭和發(fā) 達(dá)國家的產(chǎn)業(yè)調(diào)整，國際上生產(chǎn)普通磨料的大公司都在隨著市場及環(huán)境的變化逐 漸在調(diào)整自己的戰(zhàn)略和發(fā)展方向。例如由開始的自己生產(chǎn)加工慢慢向發(fā)展中國家 和資源比較豐富的國家實(shí)行技術(shù)和管理的轉(zhuǎn)移，由開始的原燃材料進(jìn)口慢慢轉(zhuǎn)向 直接進(jìn)口磨料成品或半成品，利用自己先進(jìn)的加工技術(shù)來賺取較高的利潤等。 國際上普通磨料中通用型的棕剛玉和黑碳化硅已大大減少了生產(chǎn)，已被中國 所填補(bǔ)，而外國公司調(diào)整為生產(chǎn)中國尚沒能進(jìn)入或尚不能滿足世界市場的半脆剛 玉、鋯剛玉、白剛玉、綠碳化硅和微晶陶瓷磨料，耐火材料需用的高鋁剛玉、板 塊白剛玉、大結(jié)晶碳化硅、致密剛五等，這是我國磨料行業(yè)迸軍世界市場的新 戰(zhàn)場。 2 2 中國 我國自1 9 8 1 年出口普通磨料7 9 0 0 噸以來，到1 9 9 9 年，年出口普通磨料量 達(dá)6 0 6 萬噸，增長7 6 倍，近十年增長尤為迅速，出口量主要集中在美國( 9 9 年 剛玉出口占川玉出口總量的2 7 ，碳化硅出口占碳化硅出口總量的5 7 2 5 ) 其次 是同本( 剛氍占3 0 4 6 ，碳化砣占2 1 2 9 ，歐洲因反傾銷問題，剛玉占1 0 2 ， 6 貴州j i f 科企業(yè)運(yùn)營管理及競爭戰(zhàn)略研究 碳化硅占5 4 9 ) 。 形成普通磨料產(chǎn)量大國應(yīng)具備如下條件：1 ) 礦藏資源豐富；2 ) 電力資源相 對充足；3 ) 掌握磨料生產(chǎn)技術(shù)和管理；4 ) 環(huán)境保護(hù)措施可行。 普通( 剛玉) 磨料的主要原材料是鋁礬土，鋁礬土資源在中國有五大基地， 即貴州、山西、河南、廣西、四川，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，總儲量約2 1 億噸，高品位 可用于剛玉直接冶煉可占約3 0 4 0 ，同時有豐富的石化產(chǎn)品( 石油焦碳) 和優(yōu)質(zhì) 無煙煤( 還原劑) 礦產(chǎn)儲量； 碳化硅的主要原材料一含9 7 5 以上s i 0 2 的石 英巖礦可冶煉綠碳化硅，除江蘇、廣西、河南、海南、陜西有較大儲量外，其余 寧夏、青海、山東、山西、浙江等地均有礦產(chǎn)，從一些省份7 l 處礦點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，可 冶煉綠碳化硅的石英儲量在4 億噸以上，而可供冶煉黑碳化硅的石英( 包括石英 砂) 就更多。豐富的自然礦產(chǎn)資源是我國普通磨料產(chǎn)量大國得天獨(dú)厚的條件。世 界上澳大利亞、圭亞那、巴西、印度都有較好的原料礦藏，但目前生產(chǎn)規(guī)模尚未 完全形成與我國抗衡。一些品位較低的礬土，在工藝上采取措施，也可大規(guī)模生 產(chǎn)剛玉磨料，如烏克蘭、俄羅斯等，但礬土的前期處理，能源消耗及材料損耗使 其競爭力削弱。 國內(nèi)冶煉生產(chǎn)普通磨料已經(jīng)歷約6 0 年的發(fā)展，擁有1 0 0 0 0 k v a 到3 3 0 0 k v a 的傾倒式冶煉爐和5 0 0 0 k v a 到1 1 0 0 k v a 的固定式冶煉爐等一批企業(yè)，年生產(chǎn)能 力約1 0 0 萬噸，已有1 2 5 0 0 k v a 到3 3 0 0 k v a 的直流或交流冶煉碳化硅企業(yè)年生 產(chǎn)能力約5 0 萬噸，技術(shù)上吸取了原蘇聯(lián)及近期歐美同等公司經(jīng)驗(yàn)，形成了我國 一套完整的生產(chǎn)工藝技術(shù)及管理，足以滿足世界市場通常的需要。但在全方位的 產(chǎn)品、產(chǎn)量、技術(shù)和管理方面，國內(nèi)還難以找到能夠和國際大公司抗衡的企業(yè)。 三：貴州磨料及t s 公司發(fā)展情況 3 1 貴州磨料 3 1 1 貴州磨料基本情況 貴州是中國的五大磨料出口和鋁礬土出口基地之一，得益于豐富的鋁礬土礦 藏資源，鋁礬土保守儲量達(dá)4 2 億噸。一度以中國七砂為代表的貴州磨料曾對中 國乃至世界產(chǎn)生過不兒的影響，也曾是貴州省的支柱產(chǎn)業(yè)。但隨著市場的變化， 七砂的衰落，特別是2 0 0 3 年的市場和國家政策變化，已經(jīng)變得脆弱。 貴州的磨料廠商主要集中在以貴陽、清鎮(zhèn)、修文、凱罩等為代表的鋁礬土資 源儲藏較豐富的地區(qū)。 費(fèi)州部分磨料j 尚摹奉情況：( 2 0 0 5 年一棕剛下) 表2 - i 公- d 名稱情況生產(chǎn)能力備注 ( 噸) 貴阿1 辟科千限公t d冶煉、制枉 1 0 0 0 0 貴m 黔信緒抖j 。 冶煉1 0 0 0 0 停 貴州豢返磨料膳且有限責(zé)任公，d制粒5 0 0 0 貴州二山企業(yè)集團(tuán)總公一d冶娩、制柱 2 0 0 0 0 盤州鋁j 第一路科j冶煉制粒5 0 0 0 盎m j 厶源泉鰭科自限公“j冶煉，制粒5 0 0 0 旋h i 鑫火實(shí)業(yè)囪限公一d制粒 3 0 0 0 兜州l 砂膊芊 ，艚只l o ( 1 l j o o 貴州大學(xué)碩+ 論文 貴陽市白三金剛砂廠制粒 2 0 0 0 白云靖粉磨具廠制粒3 0 0 0 貴陽云霧j i f 料有限公司冶煉、制粒5 0 0 0 清鎮(zhèn)砂輪廠 制粒 3 0 0 0 清鎮(zhèn)國華磨料有限公司制粒3 0 0 0 金關(guān)集團(tuán)貴陽磨具廠 制粒 5 0 0 0 貴陽專用磨料廠制粒2 0 0 0 新生磨料有限公司制粒3 0 0 0 貴州省修文縣聯(lián)合磨科j 。 冶煉 5 0 0 0 停 貴州大湖磨料有限公司冶煉、制粒5 0 0 0 第三砂輪廠 磨料、磨具 1 5 0 0 0 磨料停 貴州太巴客磨料自- 限公硼 冶煉、制粒 8 0 0 0 貴陽尼翔公司冶煉3 0 0 0 0建設(shè) 凱里奮達(dá)磨料廠 冶煉 1 0 0 0 0 凱里新啞磨料廠冶煉1 0 0 0 0 貴州的磨料企業(yè)規(guī)模都比較小，除了較大規(guī)模的三砂和七砂外，很大部分是 在八十年代和九十年代期間由于國內(nèi)工業(yè)發(fā)展對磨料的大量需求及國際磨料市 場良好市場i ； 景情況下建立的。在建廠期初，大都引進(jìn)了國內(nèi)相同時期發(fā)展較為 成熟的北方企業(yè)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，在市場發(fā)展良好的時候，即使沒有先進(jìn)的技術(shù)和 科學(xué)的運(yùn)營管理，都可以賺取一定的利潤，但沒有進(jìn)一步考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略和 后繼發(fā)展空間，所以到了九十年代后期直至現(xiàn)在，隨著市場和環(huán)境的劇烈變化， 往往顯得手足無措，在激烈的市場競爭環(huán)境下，顯得非常脆弱。 3 1 2 貴州磨料企業(yè)特點(diǎn) 通過對貴州磨料企業(yè)的廣泛調(diào)查與研究，我們發(fā)現(xiàn)貴州磨料企業(yè)存在下列特 點(diǎn)： 規(guī)模小，技術(shù)力量落后 貴州的磨料企業(yè)不具規(guī)模。由表1 我們可以看到，除了七砂、三砂以外，絕 大部分企業(yè)的產(chǎn)能都在1 0 0 0 0 噸以下，和河南的磨料企業(yè)相比，貴州磨料企業(yè)顯 得“小氣”。例如河南的“黃河冶煉廠”，單廠的年產(chǎn)量可達(dá)5 0 0 0 0 噸，“三環(huán)” 可達(dá)4 0 0 0 0 噸，而其他像“上街”、“東風(fēng)”、“伊川安陽”等等，都是萬噸級 企業(yè)。 技術(shù)力量落后，生產(chǎn)技術(shù)水平低，產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)含量與國內(nèi)外有一定 差距，缺乏競爭力。出口產(chǎn)品多集中于技術(shù)含量和附加值低的產(chǎn)品，以磨料為主， 磨具產(chǎn)品則很少。 而磨料企業(yè)規(guī)模小所導(dǎo)致的直接后果是生產(chǎn)成本偏高，質(zhì)量不易控制。 質(zhì)量控制不嚴(yán)格 表2 1 中的大部分企業(yè)都曾是t s 公司的供應(yīng)商，而到2 0 0 5 年，能保持供 應(yīng)關(guān)系的，只剩下為數(shù)不多的幾家。因?yàn)閠 s 公司的產(chǎn)品全部出口，對質(zhì)量要求 高。而如果供應(yīng)商一旦不能滿足采購商的要求，會導(dǎo)致被削價或直接取消供應(yīng)資 格。 一些廠商至今仍在沿用老的幽家標(biāo)準(zhǔn)，對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)變化都不甚了解。例如： 貴州磨料企業(yè)運(yùn)苻管理及競爭戰(zhàn)略研究 我國鑒于普通磨料破碎篩分工序上除塵措施不完善，生產(chǎn)的粒度往往附著大量細(xì) 粉，造成環(huán)境污染且嚴(yán)重影響結(jié)合劑與磨粒的粘結(jié)力，已制訂出磨粒清潔度標(biāo)準(zhǔn)， 但貴州磨料生產(chǎn)廠家采用不多，有的磨料廠商居然還不知道。 同樣的問題也反映在外銷上。例如：2 0 0 5 年一季度全省經(jīng)該局檢驗(yàn)榆疫的 出入境貨物貨值較上年同期增加八成多，但作為我省重要出口產(chǎn)品的棕剛土磨料 不合格率卻同比增加4 ，質(zhì)量堪憂。 管理和生產(chǎn)的脫節(jié) 貴州的磨料企業(yè)，除了七砂、三砂等稍大規(guī)模企業(yè)外，基本上缺乏嚴(yán)格的管 理和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系。 普通磨料質(zhì)量的衡量不僅僅在于產(chǎn)品內(nèi)部質(zhì)量能否達(dá)到既定指標(biāo)，更重要的 還有批質(zhì)量穩(wěn)定性，即批與批產(chǎn)品之間和一批中的產(chǎn)品之間的質(zhì)量穩(wěn)定性，這需 要嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系來解決。 貴州磨料企業(yè)一些大廠已通過了i s o 9 0 0 0 認(rèn)證，但其按i s o 9 0 0 0 所有一、 二、三級文件嚴(yán)格執(zhí)行，尚需改進(jìn)，同時大部分企業(yè)卻仍未取得i s o 9 0 0 0 認(rèn)證。 同樣重要的還有i s o 1 4 0 0 0 體系認(rèn)證。而這在中國已成為世貿(mào)組織成員的今天， 有時可能成為出口的一道技術(shù)屏蔽。參加世貿(mào)組織的技術(shù)壁壘，在普通磨料行業(yè) 來說不是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本身，而在于i s o 9 0 0 0 及i s o 1 4 0 0 0 兩個體系的認(rèn)證。特別 在提到可持續(xù)發(fā)展的議題上，環(huán)保體系認(rèn)證就提到議程上來，貴州磨料企業(yè)除極 個別工廠通過i s o 一1 4 0 0 0 外，大部分都沒有進(jìn)行體系認(rèn)證，這個體系不僅僅對制 造廠自身的環(huán)保管理，還要解決產(chǎn)品對社會上的環(huán)境安全性。我國部分礬土中含 有鋯、鎵等元素，冶煉的剛玉同樣含有這些元素而產(chǎn)生微量的放射性，例如黃秉 麟曾對某些地區(qū)棕剛玉作過全面分析，其z r o2 含量有些高達(dá)o 5 1 0 ，且有 微量放射性，海南島的鋯英石放射性比澳大利亞鋯英石高幾倍，用它冶煉鋯剛玉， 其放射性殘留于鋯剛玉中，是將來的一個值得重視的問題。 一些棕剮玉磨料生產(chǎn)企業(yè)為減少成本、追求產(chǎn)品的數(shù)量、重量以及出口量， 時常出現(xiàn)原材料進(jìn)廠時把關(guān)不嚴(yán)、生產(chǎn)過程中的最后精煉時間不到位等情況。而 另一方面，由于電力供應(yīng)緊張等外部原因，一些企業(yè)將冶煉時間縮短，導(dǎo)致產(chǎn)品 質(zhì)量精度下降。 沒有嚴(yán)格的生產(chǎn)管理體系，直接導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證。 治理結(jié)構(gòu)與管理的不完善 貴州麝料企業(yè)普遍存在治理結(jié)構(gòu)不完辮的| u j 題，由于很多企業(yè)小，奉身就不 具備構(gòu)建管理體系的能力；而另外很犬一部分卣接就是家族式的氽業(yè)，奉行的也 是家族家氏式的管理，任自身能力有限的侍況f ，對企q k 發(fā)展足一個很大的限制。 而大雩的食北如七砂、= = 三砂，除了本身4 i 能改，叟的蹦宵體制僵化、落后等問 題，企業(yè)內(nèi)部管壤4 ：完落，也足導(dǎo)致企業(yè)建落的a 接原因之一。 營銷牛產(chǎn)體系的脫節(jié) ；貴| 跨料食收很大。部分是在8 0 年4 未9 0 年代仞中期幽內(nèi)國際磨科r | 場蓬勃發(fā)腱的時候建市的，也就足普遍的跟卜噸建廠。番：市場好的時候，看起來沒 什么i u j 題，一h 市場變化，往往錳得下- 足尤撬。 以：傳銷體系i ：，貴州臃科倉業(yè)一般小 l 備( 】 二的營銷體系，而h 對企、渺未來 的發(fā)展從丌始就缺乏遠(yuǎn)景覘刨。在外貿(mào)i t ；1 ：，顯得j 亡為突 l ，除丫夫，型食、l k 外，鹺本f ：，f j 具備對外m l ，i 權(quán)，( 2 0 0 2 ：i 習(xí)彖x q , p 小犁企業(yè)逃 【j 權(quán)政最出臺衍， 9 貴州大學(xué)碩十論文 現(xiàn)在有所改變，但仍然很難) 大都依托貿(mào)易公司。從這一點(diǎn)柬纛，缺乏自己的營 銷體系，對企業(yè)的發(fā)展有很大限制。在生產(chǎn)與( 銷售) 渠道兩條企業(yè)發(fā)展的軌道 上，我們一般認(rèn)為渠道為重。 另外一方面，通過銷售商代理銷售產(chǎn)品，銷售商與客戶有很好的聯(lián)系，客戶 所采購產(chǎn)品后反饋的信息，卻不能及時地、全面地反饋到生產(chǎn)商這飄，這就造成 了銷售和生產(chǎn)的脫節(jié)。而且，銷售商直接面對市場，有比生產(chǎn)廠商更為先天的條 件了解市場的需要、產(chǎn)品的發(fā)展方向和趨勢，但有意或無意地隱瞞信息，導(dǎo)致生 產(chǎn)廠商在追蹤市場變化和行業(yè)趨勢上，總慢了半拍。 市場競爭無序，缺乏戰(zhàn)略性眼光 回顧一下貴州磨料企業(yè)從發(fā)展之初到今天，我們可以看到，是缺乏戰(zhàn)略性眼 光的。 大部分的企業(yè)沒有自己的基本發(fā)展戰(zhàn)略以及考慮如何在激烈的市場競爭中 結(jié)合自己的特點(diǎn)發(fā)展自己的競爭優(yōu)勢和采用適合自己的競爭戰(zhàn)略。問及可以生產(chǎn) 什么樣的產(chǎn)品，那種產(chǎn)品是最好的，回答是郜可以生產(chǎn)，都是最好的，到了實(shí)際 情況，卻是什么都生產(chǎn)不出來，或是只能生產(chǎn)低附加值的產(chǎn)品，辦或足生產(chǎn)出來 質(zhì)量也不過關(guān)。 由于企業(yè)自身的條件和領(lǐng)導(dǎo)力的限制，在很多時候，我們注重的是怎樣能盡 快賺取資會，怎樣在行業(yè)好的時候能多賺取資會，而很少考慮企業(yè)或行業(yè)的長遠(yuǎn) 發(fā)展和規(guī)劃，這毫無疑問將導(dǎo)致整個行業(yè)發(fā)展的后勁不足。 持續(xù)多年的低價競銷雖經(jīng)采取配額有償招標(biāo)或有償使用等措施，但收效甚 微。一方面，協(xié)調(diào)部門對出口貿(mào)易協(xié)調(diào)不力：另一方面，我們的企業(yè)仍習(xí)慣單打 獨(dú)斗，接受協(xié)調(diào)、積極自律的意識還缺乏。2 0 0 3 年四季度幽家宣機(jī)調(diào)整退稅辦 法，而在于式實(shí)施新辦法前，市場肯定有反應(yīng)，購銷雙方均心知勝明產(chǎn)妊要提價， 外方積極利用這個機(jī)會，年i ； 突擊壓價進(jìn)貨，而我們對這樣的機(jī)會卻缺乏協(xié)調(diào)利 用，仍互相壓價“積極”出貨。所以剛玉出口平均價在2 0 0 2 年好不容易提上一 點(diǎn)后即義滑下來，為2 5 7 8 6 美元噸，比一h 年下降1 6 2 。 而現(xiàn)在，伴隨剛玉價格的上揚(yáng)，又有不少的投資公司和個人在蠢蠢欲動，準(zhǔn) 備投資磨料行業(yè)，在個人看來，這更像是投機(jī)，而不是投資。 2 0 0 3 年圉家環(huán)保政策的出臺，推行n f 持續(xù)發(fā)展，對高能耗企業(yè)提出了更為 嚴(yán)格的要求。但我們的磨料j 一商更多的可能是認(rèn)為憑著與政府的良好關(guān)系，過一 天籜一天，缺乏舯環(huán)保體系的霞視，對此共f i 在意。隨著時間的椎移，所產(chǎn)，羔的 惡果會逐漸顯露m 來。 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，缺乏技術(shù)j r 發(fā)能力； 貴州髓 ： 企q k 的產(chǎn)品比較簟一，人多屬”j ：磨料仞級產(chǎn)赫，除了棕剛玉外，還 有就是碳化硅f 綠、黑) 等其它少& 附自 i 值低的產(chǎn)品。在心際r + 價格低廉，幾乎 就足在貞資源。f 日像甲晶剛 三、斂密剛黽錨剮砥、鉻剛k 等| f f - a i i 值島的產(chǎn)品艇 本沒釘，這自接導(dǎo)斂我們只能做加i ：j ，看起柬整個行q p 很大，似不強(qiáng)。 縻料( h i k 、碳化硅) 產(chǎn)赫依托i lj ，占總最7 0 以h ，年 f 口1 0 萬n 電左 右，2 0 0 4 年島達(dá)1 5 萬噸，看起米轟轟烈烈，什i 利潤大部分都是破外幽人賺去， 我們的q _ - 產(chǎn)企業(yè)從中獲益卜分柯限。 0 l j ( ( 華爾街 1 報(bào)) ) 一誥道破天機(jī)：我 們與t q k j 鏹磅，是天f 最盯的買賣。f l 叫為我i f q - ：“二我們覺f ：j j 2 “賺又的廣：丌i - i ， 而h 價格奇低，利潤人部分也被：乏恫公t d 賺止，我f f | 則得到了k 時段的商增長t ， 0 貴州磨料企業(yè)運(yùn)營管理及競爭戰(zhàn)略研究 的低通貨膨脹率，能夠集中精力提升產(chǎn)業(yè)的層次和勞動生產(chǎn)率?，F(xiàn)在的問題不是 擔(dān)心便宜的中國貨，而是要操心這樣的好買賣能持續(xù)多久。 另一方面，貴州磨料氽業(yè)沒有形成自己的核心技術(shù)開發(fā)能力，除了像七砂、 三砂等企業(yè)擁有部分技術(shù)丌發(fā)能力外，其余的基本沒有。出于我國的法律體制還 不完善，專利的保護(hù)措施不力，基本上是你干什么，能賺錢，我就跟隨做。這一 方面會打擊技術(shù)殲發(fā)者的積極性，另一方面也會降低整個行業(yè)的贏利水平。跟世 界水平相比，如不改變，我們將永遠(yuǎn)處于競爭的下游。 資金不足、基礎(chǔ)設(shè)施及相關(guān)行業(yè)配套不成熟； 磨料行業(yè)的發(fā)展帶動煤電轉(zhuǎn)化、塑料包裝、機(jī)械加工、交通運(yùn)輸、建筑材料、 餐飲服務(wù)等行業(yè)的發(fā)展，而且支持了勞動就業(yè)市場。但整個貴州省經(jīng)濟(jì)落后，資 金不足，行業(yè)發(fā)腥滯后，基礎(chǔ)設(shè)施以及相關(guān)行業(yè)配套不成熟，也是限制貴州磨料 命業(yè)發(fā)展的”要原因之一。例如盡管貴州省是電力大省，但不時仍存在缺電限電 情況。t s 公司2 0 0 2 年到2 0 0 3 年產(chǎn)品出口，由于客戶要求是紙袋包裝，但用了 一年的時聞，在省內(nèi)找不到合格的紙袋包裝生產(chǎn)企業(yè)，最后從國外進(jìn)口才解決了 客戶的所需，后為降低成本，從外省找到了合格的生產(chǎn)廠家。 資金的不足，基礎(chǔ)設(shè)施及相關(guān)行業(yè)配套不成熟，會導(dǎo)致氽北的科研開發(fā)、生 產(chǎn)、技改、銷售、服務(wù)等都受到影響，從而影響整個行業(yè)的發(fā)展壯大。 而與此同時，同樣是生存于貴州的磨料企業(yè)t s 公司，其前身是夏云磨料廠， 規(guī)模和條件也與省內(nèi)其他磨料企業(yè)相差不大，一九九九年和太巴客公司( 太巴客 磨料公司是國際領(lǐng)先的磨料供應(yīng)商) 合資后，引進(jìn)了太巴客公司的部分生產(chǎn)技術(shù) 與管理經(jīng)驗(yàn)，在隨后競爭激烈的市場環(huán)境中，保持了良好的發(fā)展勢頭，逐漸發(fā)展 成為貴州磨料行業(yè)的領(lǐng)先者。我們認(rèn)為t s 公司在某些方面具有貴州磨料企業(yè)所 不具有的優(yōu)勢，但在企業(yè)的共性如運(yùn)營管理方面，尤其是與貴州諸多相同規(guī)模磨 料企業(yè)相比，有許多值得貴州磨料企業(yè)借鑒的地方，那么t s 公司是怎樣做的 呢? 3 2t s 公司 3 2 1t s 公司概況： 九十年代后期，利用水力發(fā)電冶煉普通磨料的尼亞加拉大瀑布區(qū)的美國、加 拿大境內(nèi)，普通磨料生產(chǎn)除一些特需的磨料如單晶剛玉、白剛玉、綠碳化硅外， 大多已漸停爐，棕剛玉、黑碳化硅已基本不生產(chǎn)，同本的棕剛玉也基本停產(chǎn)，德 國三大工廠除已有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓外，冶煉棕剛玉也基本無進(jìn)展，著名的生產(chǎn)碳化硅的 肯普頓公司也正在醞釀產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓，外國企業(yè)停產(chǎn)普通磨料中大部分是為了轉(zhuǎn)移能 源消耗和解決環(huán)境污染。 我國普通麝料突起，以其相對應(yīng)的質(zhì)量與價格占領(lǐng)莢、r 1 、西歐、東南啞等 市場，外國公司從中國或其他地方采購原材料去集中冶煉，不如直接從中國采9 目 所需的普通磨料，因此，美、西歐、同等一方面大量采購中困磨料，一方面現(xiàn)難 在轉(zhuǎn)移生產(chǎn)基地，從唯一依靠電力資源轉(zhuǎn)為既依靠電力資源，更著重原材料產(chǎn)地 的依存，所以巴西、委內(nèi)瑞拉、圭啞那及將來的澳大利亞都足建立普通磨料的潛 在國，而且目前南美的工廠正迅速擴(kuò)展，t s 公司正是在這個轉(zhuǎn)移空問進(jìn)入太巴 客公司眼簾。 t s 公司足奧地利太巴客公司在中圍貴州建立的合資公叫，1 9 9 9 年進(jìn)入中國， 與貴州化工進(jìn)出口公司合資，奧方占有8 8 股份，2 0 0 2 年奧方收購了中方所持 1 2 股份，成為全資公司。太巴客公司被法國伊米雷斯公司收購后，t s 公司也 成為伊米雷斯旗下公司。 3 2 2t s 公司戰(zhàn)略及s w o t 分析 3 2 2 1t s 公司戰(zhàn)略 跟隨總公司“aw o r l dl e a d e ri na d d i n gv a l u et om i n e r a l s ”企業(yè)宗旨，t s 公司提出相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，如圖3 1 所示： 圖3 - lt s 公一d 的戰(zhàn)略d 標(biāo) 3 2 2 2t s 公司s w o t 分析： s w o t 分析思想由安索夫于1 9 5 6 年提出的一種戰(zhàn)略分析方法，這個方法的 前提是企業(yè)對一個( 或幾個) q k 務(wù)已經(jīng)有了初步的選擇意想，分析的目的是進(jìn)一 貴州磨料企業(yè)運(yùn)營管理及競爭戰(zhàn)略研究 步考察這個( 些) 業(yè)務(wù)領(lǐng)域是否適合企業(yè)在其中經(jīng)營，是否能夠建立持久競爭優(yōu) 勢。 s w o t 分析方法的基本思路如圖3 - 2 所示，首先是環(huán)境分析和企業(yè)能力分 析，然后將企業(yè)的長處、短處與環(huán)境中的機(jī)會、威脅進(jìn)行配對分析，形成對應(yīng)環(huán) 境的戰(zhàn)略思想，并進(jìn)行持久競爭優(yōu)勢檢驗(yàn)，最后形成企業(yè)戰(zhàn)略。 競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底來源于企業(yè)為客戶創(chuàng)造的超過其成本的價值。隨著市場的 發(fā)展變化，企業(yè)競爭已經(jīng)超越“機(jī)會競爭”而進(jìn)入到“實(shí)力競爭”和“持久競爭 能力的競爭”階段，在這種形勢下，能否發(fā)現(xiàn)機(jī)會、抓住機(jī)會固然重要，但更重 要的是能否在選定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域罩建立持久的競爭優(yōu)勢，這不僅是中國企業(yè)面臨的 嚴(yán)峻問題，也是國外發(fā)達(dá)國家企業(yè)面臨的首要問題。 環(huán)境掃描找出機(jī)會與 將企業(yè)長處與短處與外部機(jī)會與威脅進(jìn)行交叉分析 開發(fā)一種能夠?qū)⑵髽I(yè)資源與環(huán)境機(jī)會相匹配的戰(zhàn)略構(gòu) 返掌撩器 這個構(gòu)想是行能夠建立企業(yè) 一 持久競爭優(yōu)勢? 是 開發(fā)這個戰(zhàn)略構(gòu) l 使之成為企業(yè)戰(zhàn)略 s w o t 分析流程幽 t s 公司進(jìn)入中國市場之前，對包括中國和國際的需求量、供應(yīng)量、生產(chǎn)、 銷售等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了充分的調(diào)查和分析研究，最終得出在中國建廠的可能性和 可行性。 通過s w o t 戰(zhàn)略分析( 圖3 3 ) ，t s 公司最終選擇了以s + o 戰(zhàn)略，即以自 己的先進(jìn)技術(shù)和當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源、廉價勞動力相結(jié)合，生產(chǎn)高質(zhì)量和低成本的產(chǎn) 貴州大學(xué)碩士論文 品，運(yùn)用自己完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，先向自己熟悉的國際市場著手，避免一開始就和 中國的磨料企業(yè)正面接觸，在最差情況下可先不考慮贏利，至少可作為原材料基 地和了解中國和亞太市場的窗口。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，在適當(dāng)調(diào)整自己的戰(zhàn) 略。 ：| 霧 長處( s t ”n 西h )短處( w e a k n e s s ) 1 品牌忠誠度i 對中國磨料吡嗬的了解不完全 避| 目 2 ，完瞢的營銷網(wǎng)絡(luò)，有效的促銷蒴咯2 ，人員的選派匈題 擇| 榮 3 ，在產(chǎn)品研發(fā)方面技術(shù)頓先3 公司面臨高層人員的變動 外部心 4 ，成熟的技術(shù)、生產(chǎn)，質(zhì)量、成本控制體4 從財(cái)務(wù)指標(biāo)上看不能選到預(yù)期的收益水 系，高質(zhì)量的產(chǎn)品平 鼻總公司對中國市場充裕的資金支持及良5 中目公司的人員招聘以及能否適應(yīng)公司 好的現(xiàn)金漉 文化的悶厝 6 。全球范圍內(nèi)子公司的相互戰(zhàn)略支持 機(jī)會( o o v o r t u n i l v ： s + o 戰(zhàn)略選擇w + o 戰(zhàn)略選擇 l ，世界磨料市場的變化和良好酗 如村利用長娃把攔機(jī)會?如何克服短處以把摧機(jī)會? 未來預(yù)期 i ，用先進(jìn)的技術(shù)和當(dāng)?shù)刎S富的資源、廉價1 選派既熟悉公司文化和企業(yè)運(yùn)營又了解 2 ，蓬勃發(fā)展的中胃市場 的勞動力生產(chǎn)成本瓿質(zhì)奄高的產(chǎn)品中霸市場的人員( w 2 w s ) ( $ 3 s 4 0 4 )2 ，可先不考慮贏利( w 4 0 3 ) 3 - 中用政府對外商投資的臧蕺 優(yōu)惠 2 ，利用公司營銷同絡(luò)先考慮圈際市場，至3 ，盡可能人員本地化( w 5 ) 步可作原料供應(yīng)基地( s i s 2 s f 心4 ) 4 - 貴州省豐富的礬上及電力資a 璇 f 娩勢動力 3 ，作為進(jìn)一步了解中國市場和驅(qū)太市場的 宙口( s 5 0 1 0 2 ) 5 ，奧地利政府對本公司的重視 以及中國政府的良好關(guān)系 蘑魁l 羔女生壁2 墜! 照墮堡搓型! 戰(zhàn)略絲授 1 市場日趨成熟競爭加尉 蠡i 何避免短處以應(yīng)對其咖臨的威脅如何利其長處應(yīng)對扼昕嘶臨的威脅? 2 中國市場眾多的腳料企業(yè) 1 保持品牌忠譴度( s 1 )i 。加強(qiáng)對中國國內(nèi)市場的7 解 2 以質(zhì)鼉?yōu)辂愄?。降低成本，增?qiáng)與中胃( w i t i t 2 t 3 ) 3 ，不規(guī)范的m 場 倉業(yè)產(chǎn)品的競爭力( s 4 t 2 t 3 t 7 )2 保證質(zhì)量，醉低成奉( ”) 4 ，與地政府尚末建口良好戈j 3 增強(qiáng)拉術(shù)j f 發(fā)能力加強(qiáng)拉術(shù)保嶄性 5 巾嗣政府未來的政策變化 ( s 3 t 打3 1 百) 6 技術(shù)漉先的一能性 4 ，必要情況f ，以打價格戰(zhàn)( $ 5 s 6 t 7 ) 7 公而，”品價格偏離 5 努山建妒與地政府的戈系( t 4 t 5 ) 幽3 - 3 t s 公一ds w o t 矩陣分析 我們認(rèn)為，個企業(yè)發(fā)展首要基準(zhǔn)是選擇好自己的發(fā)展戰(zhàn)略，然后在戰(zhàn)略的 基礎(chǔ)上加強(qiáng)企業(yè)的r 常運(yùn)營管理，只有二者相輔相成，才能最終使企業(yè)在激烈的 競爭中立于不敗之地。一個企業(yè)運(yùn)營管理通常包括企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理、 技術(shù)質(zhì)量控制、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源丌發(fā)與管理等許多環(huán)節(jié)。t s 公司從1 9 9 9 年丌始到2 0 0 5 年，在對比省內(nèi)其它磨料企業(yè)每況愈下的情況下，每年產(chǎn)值以2 4 貴州磨科企業(yè)運(yùn)營管理及競爭戰(zhàn)略研究 的速度，銷售額以3 的速度遞增，特別是2 0 0 5 年，在國際市場極度萎縮的情況 下，t s 公司銷售額度更是獲得了較2 0 0 4 年5 的增幅。t s 公司在相似的環(huán)境 條件下具備了比其它磨料企業(yè)更好的發(fā)展勢頭和發(fā)展空間，是怎樣做到的呢? 3 2 3t s 公司運(yùn)營管理 3 2 3 1t s 公司的組織結(jié)構(gòu) 由于t s 公司是屬于i m e r y s 公司旗下的子公司，在i m e r y s 公司的整體戰(zhàn) 略層次上，所采取的是分部式組織結(jié)構(gòu)，而在t s 公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)上，根據(jù) 磨料行業(yè)的及自身的特點(diǎn)，采取的是直線式的管理模式。對比貴州磨料企業(yè)，t s 公司有清楚和明晰的組織架構(gòu)。 在運(yùn)營的過程中，總部向t s 公司分權(quán)，而不使用整合機(jī)制，但總公司擁有 資金分配權(quán)，人力資源分配權(quán)，和戰(zhàn)略方向絕對控制權(quán)。對t s 公司的績效評價 上，強(qiáng)調(diào)客觀( 財(cái)務(wù)或投資回報(bào)率) 標(biāo)準(zhǔn)，對t s 公司的獎懲與t s 公司的績效 相聯(lián)系。 t s 公司內(nèi)部采取董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司個部門工作向總經(jīng)理 匯報(bào)，總經(jīng)理向董事會負(fù)責(zé)。根據(jù)公司業(yè)績對總經(jīng)理進(jìn)行考核和獎懲，變動薪酬 部分所占比例較大，與績效聯(lián)系比較緊密，有較大的激勵作用。 根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和自身的優(yōu)勢，構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)框架，使t s 公司的治理 組織結(jié)構(gòu)既能滿足總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，又能適應(yīng)磨料企業(yè)的發(fā)展需要。 3 2 3 2t s 公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理上，通過s w o t 分析，t s 公司結(jié)合自身的特點(diǎn)與市場環(huán)境， 采用s + o 戰(zhàn)略，生產(chǎn)高質(zhì)量低成本的產(chǎn)品。在合資初期，主要產(chǎn)品有從2 2 # 至 2 4 0 # 的普通f 號砂：棕剛玉塊；棕剛玉微粉和硅鐵等。由于引進(jìn)了國外先進(jìn)的 制粒技術(shù)設(shè)備，其主要的競爭力和競爭優(yōu)勢在普通f 砂，在其f 砂的粒度分布組 成中，基本粒的比例較其他廠商高，深受用戶歡迎。生產(chǎn)普通f 砂的設(shè)備是t s 公司的專有技術(shù)，而且具有較大的生產(chǎn)投資規(guī)模壁壘，使其產(chǎn)品能夠保持領(lǐng)先和 一定的市場占有率。 在初期，考慮到各種因素及影響，并沒有引進(jìn)其核心技術(shù)p 砂( 太巴客公司 p 砂占?xì)W洲市場8 0 份額，世界市場5 0 份額) 。 2 0 0 3 年，根據(jù)總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，在知道中國區(qū)域有生產(chǎn)p 砂的磨料企業(yè) 并逐漸形成規(guī)模后，t s 公司決定引進(jìn)太巴客公司p 砂技術(shù)，通過p 砂技術(shù)的引 進(jìn)，t s 公司在區(qū)域范圍內(nèi)己經(jīng)基本形成比較完善的普通磨料產(chǎn)品架構(gòu)，可以應(yīng) 對大部分競爭者的產(chǎn)品威脅與競爭。在引進(jìn)的最初，并沒有考慮清潔度的問題， 但當(dāng)公司派人對中國市場進(jìn)行調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)中國生產(chǎn)p 砂的企業(yè)，已經(jīng)考慮了清 潔度的問題，于是即時進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，在引進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的同時，引進(jìn)p 砂清潔度 和電離度技術(shù)，同時做好保密工作，其目的就是為了是自己產(chǎn)品在中國區(qū)域及世 界范圍內(nèi)保持技術(shù)領(lǐng)先，最終獲得比競爭對手多的高額利潤。 結(jié)合自身特點(diǎn)和市場環(huán)境特征，及時調(diào)整戰(zhàn)略，始終使自己產(chǎn)品適合公司即 時條件，保持合理架構(gòu)和市場、技術(shù)領(lǐng)先，具備一定的歧異性，獲取比競爭對手 高的利潤，即是t s 公司采用的基本產(chǎn)品戰(zhàn)略。在這一點(diǎn)上，貴州磨料企業(yè)由于 對即時信息的缺乏，對市場變化的不敏感性，往往缺少自己產(chǎn)品戰(zhàn)略與產(chǎn)品構(gòu)架， 以及怎樣根掘市場變化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)j 。能保持自己產(chǎn)品的市場或技術(shù)領(lǐng)先。 貴州大學(xué)碩士論文 3 2 3 3t s 公司的營銷管理 太巴客公司是目前全世界最大的磨料供應(yīng)商，大約占了6 0 的市場份額，而 在歐洲，其p 砂更是占據(jù)了8 0 的市場。在全球擁有1 1 家工廠和未包括工廠在 內(nèi)的1 2 處銷售中心以及一個歐洲耐火磨料銷售中心。 t s 公司的銷售策略是一切以客戶的要求為準(zhǔn)。在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以顧 客滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，必要提供超出需要的服務(wù)，并做以持續(xù)的改進(jìn)，時刻以“顧客 歡迎的供貨商，行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”要求自己。 t s 公司在營銷管理方面，首先需要服從總公司的銷售戰(zhàn)略，然后再結(jié)合自 己的實(shí)際情況，發(fā)展工廠自身的銷售網(wǎng)絡(luò)。而擁有國際銷售網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢就是 可以資源互補(bǔ)和擁有最新和最完全的信息資源。這一方面可以使公司在了解客戶 需求上走在前面，另一方面，在技術(shù)發(fā)展及研究上，可以做到相互支援和互補(bǔ)。 在今天激烈的市場競爭中，我們知道，信息是最重要的資源。而貴州磨料企業(yè)毫 無疑問在這方面比較欠缺，尤其前面提到，許多企業(yè)銷售和生產(chǎn)的脫節(jié)，是很大 的一個弊病，將對整個企業(yè)的發(fā)展造成很大影響。 t s 公司要求銷售和生產(chǎn)必須時刻緊密聯(lián)系，隨時保證市場信息能夠反饋到 生產(chǎn)部門，使生產(chǎn)部門能隨時了解市場動向和自己的不足，另一方面，生產(chǎn)部門 也隨時向銷售部門提供技術(shù)和服務(wù)支持，使二者相互聯(lián)系，持續(xù)滾動發(fā)展。 如果說省內(nèi)的磨料企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)、銷售網(wǎng)絡(luò)等許多方面存在先天不足，與 t s 公司不具備可比性的話，那么在企業(yè)的生產(chǎn)及質(zhì)量控制這一磨料企業(yè)都要面 對的環(huán)節(jié)上，t s 公司有值得借鑒的地方。 3 2 3 4 人力資源開發(fā)與管理思想指導(dǎo)下的t s 公司生產(chǎn)管理 t s 公司現(xiàn)有從冶煉到制粒的全套生產(chǎn)系統(tǒng)，其中有1 1 0 0 k v a 的固定冶煉爐 2 臺，生產(chǎn)能力8 0 0 0 噸年；制粒系統(tǒng)又分為f 砂車l - 白j 和p 砂車間，f 砂車間年 生產(chǎn)能力1 0 0 0 0 噸( 單班) ：p 砂車間年生產(chǎn)能力3 0 0 0 噸( 單班) ； t s 公司在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，非常關(guān)注雇員的發(fā)展，始終認(rèn)為人是現(xiàn)代 企業(yè)中最重要的資源，在公司r 常運(yùn)營中，充分運(yùn)用現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理思 想，將其與公司的管理與生產(chǎn)結(jié)合起來。 t s 公司在生產(chǎn)上主要分為兩個部分，一個是其核i i , 制粒篩分車間，其所 有設(shè)備均從國外購進(jìn)，并全部采用計(jì)算機(jī)控制，工人只是在工序的最后一個環(huán)節(jié) 成品包裝工作。另一個是冶煉車間，沿用了并購之前中國工廠的老設(shè)備，只進(jìn) 行了幾項(xiàng)簡單的技術(shù)改造，所有的工序都需要由人來直接參與完成。在先期的管 理中，沿用總公司管理模式，對冶煉、制粒車i n j 的工人采取同樣的管理，一套大 體按x 理論建立的管理制度，結(jié)果在篩分車間取得了不錯的效果，但在冶煉車 間的效果上口很差，造成成本很大浪費(fèi)。其主要原因是在以人為主的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，加 上生產(chǎn)的特殊性，很多東西不能量化，在人缺乏主觀能動惟的情況下，很難取得 效果。后來的管理者在綜合分析的基礎(chǔ)上，針對冶煉車| 日j 建立了一套基于y 理 論的激勵制度，并加強(qiáng)了監(jiān)督機(jī)制，結(jié)果取得了不錯的效果。 人力資源的丌發(fā)與管理，是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合 6 貴州麝科企業(yè)運(yùn)營管理及競爭戰(zhàn)略研究 的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對 人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性， 使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 但不同的觀點(diǎn)對管理者做什么以及怎么做有不同的理解?？茖W(xué)管理是從改進(jìn) 操作工人的效率和效果的角度考察管理；一般行政管理理論關(guān)注組織的整體以及 如何是整個組織更有效；還有一些將數(shù)量模型應(yīng)用于管理實(shí)踐；以及強(qiáng)調(diào)組織中 人的行為，或者所是管理的“人”的方面。 2 0 0 3 年和2 0 0 4 年，t s 公司針對公司環(huán)境與人力資源條件，對冶煉車問生 產(chǎn)分別設(shè)計(jì)了兩套不同的制度，在第一套制度取得一定成績的基礎(chǔ)上，結(jié)合車間 的技術(shù)特點(diǎn)和人力資源條件，尤其考慮到“人”的因素，思考怎樣進(jìn)一步降低生 產(chǎn)成本，將指標(biāo)考核體系與激勵機(jī)制結(jié)合起來，又設(shè)計(jì)了第二套制度，取得