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文檔簡介

流程圖制作的基本方法 標準流程圖編寫的基本原則 在編寫流程圖前，對流程的實現(xiàn)要有相關制度要求或制定基本假設。 業(yè)務流程的流向只能是單向流，要有明確的指向。 對于業(yè)務中一切相關事務，務求崗位 /部門職能劃分明確，職責描述清晰，避免產(chǎn)生歧義 流程圖中常用的模塊 開始中止符 動作 文檔 判斷 標注 相關子流程 注明事項基本模塊的使用說明（一） 開始中止符：用于標注某項流程圖的開始與結束的控制點 動作：流程圖中的主要部分，用于描述這個崗位 /部門需要完成的作業(yè)，但只能用于描述作業(yè)內(nèi)容，不能用于說明事件 文檔：不能單獨作為節(jié)點使用，只作為傳輸過程或某項作業(yè)產(chǎn)生的結果 基本模塊的使用說明（二） 判斷：要明確判斷的內(nèi)容，判斷的結果只能是是或否的回答，不能出現(xiàn)是和否外的第三種答案 標注：在某項動作中，對該動作有任何要求或注釋時，用此模塊標注 相關子流程：在某業(yè)務流程中涉及到的與本流程不相關的其他業(yè)務流程，可以相關子流程方式表現(xiàn)而不必詳述 跨崗位 /部門業(yè)務流程 編寫流程前，要明確各崗位 /部門在該業(yè)務流程中具體職能 將相關作業(yè)放置在發(fā)出該作業(yè)的相應部門欄目 業(yè)務在不同崗位 /部門之間流轉(zhuǎn)時，關注對切換節(jié)點的動作描述，若單憑動作不能說清，需要加標注說明 相關案例 中石油業(yè)務流程供應鏈管理

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