九段香火鍋店新員工培訓計劃方案課件.ppt

新員工培訓方案,新員工培訓方案,對于一個企業(yè)來講，應該通過培訓員工來進一步了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營方針，經(jīng)營狀況，規(guī)章制度，市場及競爭等等。所以，對于企業(yè)來說，新員工培訓方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的員工培訓計劃。同時明確培訓的三要素：知識，技能和態(tài)度。在這里，我來介紹一下企業(yè)新員工的培訓方案。,新員工的培訓計劃,一、新員工培訓目的；二、新員工員工培訓程序；三、新員工入職前培訓內(nèi)容；四、培訓計劃；五、培訓原則；六、培訓類型；七、培訓者；八、具體培訓內(nèi)容及具體時間安排；九、企業(yè)要注重培訓；,一、新員工培訓目的,使新進員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項工作政策，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。使新進員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則，增加作為企業(yè)人的意識。使新進員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。使新進員工深切體會到公司的宏偉目標，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性、不斷充實自己，努力向上。讓新員工在最短時間內(nèi)了解公司歷史、發(fā)展情況、相關政策、企業(yè)文化等，幫助新員工確立自己未來在企業(yè)的發(fā)展方向。幫助其順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。,二、新員工員工培訓程序,三、新員工入職前培訓內(nèi)容,公司概況（1）公司的發(fā)展歷史、經(jīng)營業(yè)務、在同行業(yè)中的地位、發(fā)展趨勢（2）企業(yè)文化（3）公司組織機構及各部門的主要職能、公司高層管理人員的情況公司相關規(guī)章制度(1)人事規(guī)章制度，主要包括：薪酬福利制度、培訓制度、考核制度、獎懲制度、考勤制度等（2）財務制度。如費用報銷制度（3）其他，如商務禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃,四、培訓計劃,第一步：熟悉崗位，包括了解產(chǎn)品、銷售模式、營銷渠道、電子商務系統(tǒng)等，時間約為一周；第二步：動手操作，時間約為二周；,第三步：系統(tǒng)培訓，由公司聘請外部培訓師進行專業(yè)培訓，時間約為一周；第四步：考核上崗，由各崗位負責人進行重點指導，之后進行崗位評估，時間約為一周。,五、培訓原則,1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。2、堅持自主培訓為主，委外培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以開發(fā)中心培訓中心為主要培訓基地，相關服務區(qū)行業(yè)培訓基地為委外培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過委外基地搞好相關專業(yè)培訓。3、堅持業(yè)余學習為主的原則。組織職工自學考試或函授學習完成學業(yè)，取得證書。4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。,六、培訓類型,1、培訓公司正在缺乏人才，我們主要實行在職培訓，在實際工作過程中接受培訓。2、同時對新員工和在職員工進行培訓。但要區(qū)別對待，側重的內(nèi)容不同，采取的方法也不同。3、對不同類別的員工，培訓內(nèi)容也不同，像有的人員是以業(yè)務知識為主要內(nèi)容，增強其管理知識、管理能力；其他人員則以工作技術和工作能力為主要內(nèi)容的培訓。,七、培訓者,1、對新員工培訓采用內(nèi)部培訓和送到企業(yè)外培訓兩種，一般以內(nèi)部培訓為主。2、具體培訓內(nèi)容詳見二一一年度新員工培訓計劃表例如表格一、二、三如下：,2019/12/14,12,可編輯,表格一新員工部門崗位培訓（到職后第一周部門填寫）部門：新員工姓名：,部門經(jīng)理簽字：日期：,表格二新員工崗位培訓反饋表（到職后新員工一周內(nèi)填寫）,部門：新員工姓名：你是否已了解部門的組織架構及部門功能？是否你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？是否你是否已熟悉公司大樓的情況？是否你是否已認識部門里所有的同事？是否你是否覺得部門崗位培訓有效果？是否你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？是否你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，并保證可以很好地完成任務？是否在崗位培訓中，可以改進的地方在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓,表三新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表（到職后30天部門填寫）,新員工姓名：部門：職位：你對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價：優(yōu)-良-一般-差-新員工對公司的適應程度：很好-好-一般-差-3新員工的工作能力：優(yōu)-良-一般-差-,4其他評價：部門經(jīng)理簽名：日期：,八、具體培訓內(nèi)容,1團隊建設培訓2品牌宣傳與市場策略3優(yōu)質客戶服務技巧4電子商務知識培訓5營銷知識培訓,九、企業(yè)要注重培訓,目前在激烈的市場競爭條件下，一個企業(yè)要想有長足的發(fā)展，就必須有人才、技術、信息、資源作支撐，其中人才素質的高低對企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著不可估量的作用。因此，培訓是提高企業(yè)效益必不可少的條件，要想企業(yè)又好的發(fā)展，應當首先提高員工的素質。,非培訓不可的時刻：,一：顧客的不滿：對于有一個管理者，希望能夠搞好企業(yè)的管理，但有時沒有正確的方法引導，因而作出許多不合理得規(guī)定，導致員工不知如何應對，從而因我行我素導致顧客的不滿，避免這一不利局面出現(xiàn)最簡單的解決方法就是培訓。,二：內(nèi)部混亂：當職工不知如何和睦地有效工作，不知如何執(zhí)行自己的任務時，會使集體渙散，內(nèi)部混亂頻頻發(fā)生。三：士氣低落：當職工表面的工作差，士氣低落時，表明他們對工作的不滿，這就需要通過培訓他們了解工作，顯出自豪感，從而有助于提高組織內(nèi)部的士氣。,四：高消耗：成本與利益，供應與消耗之間是密