（計(jì)算機(jī)軟件與理論專業(yè)論文）利用uml對(duì)貨物受理信息系統(tǒng)進(jìn)行需求收集的研究.pdf

山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 摘要 本文的主要工作是對(duì)貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行收集和分析，一方面 利用u m l 的表達(dá)方法對(duì)所收集的信息進(jìn)行可視化處理，滿足了系統(tǒng)進(jìn)一步開 發(fā)的需要，在此基礎(chǔ)上，論述了該方法在實(shí)現(xiàn)需求收集過程規(guī)范化方面的優(yōu) 勢(shì)，期望借此找到貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)開發(fā)所能共同遵守的需求收集工作框架， 軟件開發(fā)工作者可以通過很少的變動(dòng)來適應(yīng)此類軟件需求收集工作。 公路快速貨運(yùn)信息系統(tǒng)需求收集的內(nèi)容包含大量復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)規(guī)則， 尤其是在計(jì)算機(jī)的使用改變了傳統(tǒng)的作業(yè)模式的情況下，很多業(yè)務(wù)可能需要 重新設(shè)計(jì)，采用傳統(tǒng)的面向過程的開發(fā)方式，難于進(jìn)行業(yè)務(wù)分解，一方面可 能會(huì)因?yàn)楣δ茈y以明確分離，導(dǎo)致過分關(guān)注細(xì)節(jié)而陷入需求收集的泥沼之中； 另一方面可能會(huì)導(dǎo)致開發(fā)人員在需求階段進(jìn)行一個(gè)過于粗略的需求收集過 程，而草率進(jìn)入設(shè)計(jì)階段。因此，本文利用u m l 建模方法對(duì)貨物受理信息系 統(tǒng)進(jìn)行需求收集的工作，采用圖形表達(dá)方式，為開發(fā)者和客戶之間、開發(fā)者 和開發(fā)者之間提供高效的溝通工具，以增強(qiáng)各方人員對(duì)系統(tǒng)的理解，為后續(xù) 的再創(chuàng)造工作提供條件。 本文研究的重點(diǎn)在于如何根據(jù)客戶已有業(yè)務(wù)流程和流程的再造，對(duì)貨運(yùn) 管理信息系統(tǒng)進(jìn)行基于u m l 的需求收集，論述該收集方法在堅(jiān)持需求收集過 程中的四個(gè)準(zhǔn)則方面的優(yōu)勢(shì)所在。為了更好地體現(xiàn)利用u m l 的優(yōu)勢(shì)，文中還 利用c a s e 工具生成的代碼，對(duì)需求中的部分用例進(jìn)行了修訂，以維護(hù)需求的 正確性，保持代碼、設(shè)計(jì)及需求文檔的一致。 本文所采用的系統(tǒng)收集的方法是在明確系統(tǒng)邊界的條件下，按照u m l 中 關(guān)于參與者的定義尋找系統(tǒng)的參與者， 例，以主用例為核心開發(fā)其支撐用例， 根據(jù)決定系統(tǒng)特性的業(yè)務(wù)來確定主用 然后利用用例圖和活動(dòng)圖對(duì)系統(tǒng)的功 能進(jìn)行可視化處理，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)節(jié)描述。在尋找用例的過程中，運(yùn)用分 步驟的方法，包括用例的初始化、用例的擴(kuò)展、用例的細(xì)化。 工程的實(shí)踐表明，通過使用u m l 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行需求收集和表達(dá)，很好地適 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 應(yīng)了軟件開發(fā)的需要，能夠滿足業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，在收集過程中也能夠很好 地堅(jiān)持需求收集的準(zhǔn)則，不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，形成一個(gè)良性的工程迭 代。 關(guān)鍵字：統(tǒng)一建模語言；需求收集；貨運(yùn)；用例 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 a b s t r ac t t h em a i nw o r ko ft h e s i si st oc o l l e c ta n da n a l y z et h eb u s i n e s sr u l e s o f f r e i g h tm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m o nt h eo n eh a n dt h e i n f o r m a t i o nc o l l e c t e di sv i s u a l i z e du s i n gt h er e p r e s e n t a t i o no fu m l c o r r e s p o n d i n gt or e q u i r e m e n tc a p t u r i n g 。w h i c hi ss a t i s f i e dw i t h t h e n e x ts o f t w a r ed e v e l o p i n g ，o nt h eo t h e rh a n di ti se x p e c t e dt h a ta c o m m o n f r a m e w o r k ，w h i c hi sa b i d e db yt h es o f t w a r ed e v e l o p i n gt e a mo rr e b o u n d e d t oa d a p tt ot h ep r o j e c tw i t hs m a l lc h a n g e s ，c a nb ef o u n dt h o u g ht h e a r g u m e n to fa d v a n t a g et ot h ep r o c e s ss t a n d a r d i z i n go fr e q u i r e m e n t c a p t u r i n g i tm e a n sag r e a td e a lo fc o m p r e h e n s i v e a n dr a p i d l yc h a n g i n g b u s i n e s sr u l e st od e v e l o pt h er o a dr a p i df r e i g h ti n f o r m a t i o ns y s t e m ， e s p e c i a l l yi nt h ec a s eo fc o n v e n t i o n a lb u s i n e s s e sc h a n g e dd u et ou s i n g c o m p u t e r s t h e r ee x i s t ss o m ew e a k n e s si fw eu s et r a d i t i o n a lw a y so f p a r t i t i o n i n gf u n c t i o nm o d e l s f i r s t ，i tc o u l ds l o u g hi nt h ed e t a i lo f r e q u i r e m e n tc o l l e c t i o n ，o rb eh a r dt o p a r t i t i o nt h ef u n c t i o n s s e c o n d l y ，i tc o u l dp r o c e s saf u s sp h r a s eo fr e q u i r e m e n tc o l l e c t i o na n d e n t e rt h ed e s i g np h r a s ed i r e c t l y a c c o r d i n g l y ，t h em e t h o do fu m lm o d e l i su s e dt op r o c e s st h ew o r ko fr e q u i r e m e n tc o l l e c t i o ni nt h et e x t u m l o w n sas u i to fs t a n d a r dr e p r e s e n t a t i o n s ，w h i c hp r o v i d e sar e c o r dt o o l f o rb e t w e e n d e v e l o p e r sa n dc u s t o m e r s ，b e t w e e n d e v e l o p e r s a n d d e v e l o p e r s ，a n do nw h i c hb a s e dt h es y s t e mi su n d e r s t o o db e t t e ra n di s r e c r e a t e d t h ep o i n to fr e s e a r c h i n gi sf o c u so n a c h i e v i n gr e q u i r e m e n t c a p t u r i n gf o rf r e i g h tm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e mb a s e do nu m l a c c o r d i n gt ob u s i n e s s e sa n db u s i n e s sr e e n g i n e e r i n ga n da n a l y s i so nt h e a d v a n t a g et oi n s i s t i n go nf o u rr u l e so fr e q u i r e m e n tc a p t u r i n gp r o c e s s i i i 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 t h ef o u rr u l e sa r ec o n f i r m i n go b j e c t i v eo fr e q u i r e m e n tc a p t u r i n g ， k e e p i n gt h et r a c ea n dc h a n g e a b i l i t yo fr e q u i r e m e n t ，e n s u r i n g t h e n e c e s s i t yo fr e q u i r e m e n tc a p t u r i n g t h ea r g u m e n tc o n s i s t so ft h r e e a s p e c t so nf i n d i n ga c t o r s ，d o m a i na n a l y s i s ，a n dm a k i n g au s ec a s e m o d e li n gf r a m e w o r k t h ea p p r o a c hf o rr e q u i r e m e n tc a p t u r i n gi sf i n d i n gt h ea c t o r s ， w h i c ha r ea c c o r d i n gt ou m ld e f i n i t i o ni nt h ee x p l i c i ts y s t e mb o u n d a r y ， a n dc h o o s i n gt h ek e yu s ec a s e s ，w h i c hd i c t a t e ss y s t e mc h a r a c t e r i s t i c t h es u p p o r tu s ec a s e sa r ed e v e l o p e df o r t h ei m p l i c a t i o n so fk e yu s e c a s e s t h es y s t e mf u n c t i o ni sv i s u a l i z e du s i n gu s ec a s e sa n da c t i v i t y d i a g r a m s i nt h es e a r c ho fu s ec a s e st h ep r o c e s sc o n s i s t so fi n i t i a l u s ec a s em o d e l i n g ，e x p a n do nt h eu s ec a s em o d e l ，a n de l a b o r a t e du s e c a s e t h ep r a c t i c ep r o v e dt h a tu m lc a nf u l l ye x p r e s ss y s t e mr e q u i r e m e n t c a p t u r i n ga n da d a p tt ot h en e e do fs o f t w a r ed e v e l o p i n ga n dt h ec h a n g e s o fb u s i n e s sm o d e l d u r i n gt h ep r o c e s so fc a p t u r i n gp r o b l e m sc a nb e f o u n da n ds o l v e dt oc o n f o r mab e n i g np r o j e c tr e c u rw i t hi n s i s t i n go n t h er u l e so fr e q u i r e m e n tc a p t u r i n g k e y w o r d s ：u m l ：r e q u i r e m e n tc a p t u r i n g ：f r e i g h t ：u s ec a s e i v 原創(chuàng)性聲明和關(guān)于論文使用授權(quán)的說明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú) 立進(jìn)行研究所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不 包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的科研成果。對(duì)本文的研 究作出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本聲明 的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。 論文作者簽名日期：d 。，77 、 關(guān)于學(xué)位論文使用授權(quán)的聲明 本人完全了解山東大學(xué)有黃保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留或向國家 有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱；本人授權(quán)山東大 學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)犖潮入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印 或其他復(fù)制手段保存論文和匯編本學(xué)位論文。 ( 保密論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定) 論文作者簽名：基蘭疊導(dǎo)師簽名：日期： l 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 第一章引言 1 1 背景介紹 1 1 1 工程背景： 本研究課題是以山東省公路快速貨運(yùn)信息系統(tǒng)的實(shí)踐為背景。公路快速 貨運(yùn)系統(tǒng)項(xiàng)目是由山東省聯(lián)運(yùn)中心和交通部公路科學(xué)研究所共同承擔(dān)的國家 重點(diǎn)工業(yè)性試驗(yàn)項(xiàng)目，項(xiàng)目主持單位為交通部。該項(xiàng)目于2 0 0 0 年3 月正式立 項(xiàng)。山東省快速貨運(yùn)有限公司作為該項(xiàng)目的建設(shè)載體，具體承擔(dān)了組織系統(tǒng)、 信息系統(tǒng)、車輛裝備系統(tǒng)、場站建設(shè)系統(tǒng)四個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的主要任務(wù)，該項(xiàng)目 建設(shè)的根本目的和任務(wù)是根據(jù)國家技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的建設(shè)要求和宗旨，通過技 術(shù)創(chuàng)新和營運(yùn)實(shí)踐，逐步探索建立符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展需要的全國統(tǒng)一、 規(guī)范的快速貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和運(yùn)營體系，進(jìn)而形成國內(nèi)一體并與國際相銜接的 市場化、集約化、品牌化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。 ， 山東省公路快速貨運(yùn)信息系統(tǒng)包括8 個(gè)子系統(tǒng)：貨物受理信息子系統(tǒng)； 票據(jù)單證制作、處理、傳輸子系統(tǒng)；倉庫貨物管理子系統(tǒng)；分揀子系統(tǒng)；i c 卡人員身份認(rèn)證子系統(tǒng)；運(yùn)輸調(diào)度子系統(tǒng)；財(cái)務(wù)結(jié)算子系統(tǒng)；企業(yè)內(nèi)部管理 子系統(tǒng)。面對(duì)激烈的市場競爭以及信息時(shí)代對(duì)全公司各項(xiàng)工作提出的新的挑 戰(zhàn)與機(jī)遇，公司決定實(shí)施信息化工程，目標(biāo)是用信息技術(shù)和現(xiàn)代管理技術(shù)相 結(jié)合的方式改造企業(yè)，提高企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和增強(qiáng)企 業(yè)的市場競爭能力。 1 1 2u m l 發(fā)展和應(yīng)用現(xiàn)狀 隨著計(jì)算機(jī)硬件性能的迅速提高和價(jià)格的持續(xù)下降，其應(yīng)用范圍也在不 斷擴(kuò)大。交給計(jì)算機(jī)解決的問題也越來越難，越來越復(fù)雜。這就使得計(jì)算機(jī) 軟件變得越來越復(fù)雜和龐大。2 0 世紀(jì)6 0 年代的軟件危機(jī)使人們清醒地認(rèn)識(shí) 到按照工程化的方法組織軟件開發(fā)的必要性。于是軟件開發(fā)方法從6 0 年代毫 無工程性可言的手工作坊式開發(fā)，過渡到7 0 年代結(jié)構(gòu)化的分析設(shè)計(jì)方法、8 0 年代初的實(shí)體關(guān)系開發(fā)方法，直到面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法。 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)方法是在結(jié)構(gòu)化開發(fā)范型和實(shí)體關(guān)系開發(fā)范型的基 礎(chǔ)上發(fā)展而來的，它運(yùn)用分類、封裝、繼承、消息等人類自然的思維機(jī)制， 允許軟件開發(fā)者處理更為復(fù)雜的問題域和其支持技術(shù)，在很大程度上緩解了 軟件危機(jī)。面向?qū)ο蠹夹g(shù)發(fā)端于程序設(shè)計(jì)語言，以后又向軟件開發(fā)的早期階 段延伸，形成了面向?qū)ο蟮姆治龊驮O(shè)計(jì)。 2 0 世紀(jì)8 0 年代末9 0 年代初，先后出現(xiàn)了幾十種面向?qū)ο蟮姆治鲈O(shè)計(jì)方 法。其中，b o o t h ，c o a d y o u r d o n 、o m t 和j a c o b s o n 等方法得到了面向?qū)ο?軟件開發(fā)界的廣泛認(rèn)可。各種方法對(duì)許多面向?qū)ο蟮母拍畹睦斫獠槐M相同， 即便概念相同，各自技術(shù)上的表示法也不同。通過9 0 年代不同方法流派之間 的爭論，人們逐漸認(rèn)識(shí)到不同的方法既有其容易解決的問題，又有其不容易 解決的問題，彼此之間需要進(jìn)行融合和借鑒；并且各種方法的表示也有很大 的差異，不利于進(jìn)一步的交流與協(xié)作。在這種情況下，統(tǒng)一建模語言( u m l ) 于9 0 年代中期應(yīng)運(yùn)而生。 u m l 的產(chǎn)生離不開三位面向?qū)ο蟮姆椒ㄕ搶＜襣 b o o c h 、j r u m b a u g h 和i j a c o b s o n 的通力合作。他們從多種方法中吸收了大量有用的建模概念， 使u m l 的概念和表示法在規(guī)模上超過了以往任何一種方法，并且提供了允許 用戶對(duì)語言做進(jìn)一步擴(kuò)展的機(jī)制。u m l 使不同廠商開發(fā)的系統(tǒng)模型能夠基于 共同的概念，使用相同的表示法，呈現(xiàn)彼此一致的模型風(fēng)格。1 9 9 7 年1 1 月 u m l 被o m g 組織正式采納為標(biāo)準(zhǔn)的建模語言，并在隨后的幾年中迅速地發(fā)展 為事實(shí)上的建模語言國際標(biāo)準(zhǔn)。 u m l 在語法和語義的定義方面也做了大量的工作。以往各種關(guān)于面向?qū)?象方法的著作通常是以比較簡單的方式定義其建模概念，而以主要篇幅給出 過程指導(dǎo)，論述如何運(yùn)用這些概念來進(jìn)行開發(fā)u m l 則以一種建模語言的姿 態(tài)出現(xiàn)，使用語言學(xué)中的一些技術(shù)來定義。盡管真正從語言學(xué)的角度看它還 有許多缺陷，但它在這方面所做的努力卻是以往的各種建模方法無法比擬的。 從u m l 的早期版本開始，便受到了計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)界的重視，o m g 的采納和 大公司的支持把它推上了實(shí)際上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的地位，使它擁有越來越多的用 戶。它被廣泛地用于應(yīng)用領(lǐng)域和多種類型的系統(tǒng)建模，如管理信息系統(tǒng)、通 信與控制系統(tǒng)、嵌入式實(shí)時(shí)系統(tǒng)、分布式系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件等。近幾年還被運(yùn) 用于軟件再工程、質(zhì)量管理、過程管理、配置管理等方面。而且它的應(yīng)用不 2 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 僅僅限于計(jì)算機(jī)軟件，還可用于非軟件系統(tǒng)，例如硬件設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)處理流程、 企業(yè)或事業(yè)單位的結(jié)構(gòu)與行為建模，等等。 在u m l 陸續(xù)發(fā)布的幾個(gè)版本中，逐步修正了前一個(gè)版本中的缺陷和錯(cuò)誤 即將發(fā)布的u m l 2 0 版本將是對(duì)u m l 的又一次重大的改進(jìn)。將來的u m l 將向著 語言家族化、可執(zhí)行化、精確化等理念邁進(jìn)，為軟件產(chǎn)業(yè)的工程化提供更有 力的支撐。 1 2 本文的工作 作為山東省公路快速貨運(yùn)信息系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)一一貨物受理信息子系 統(tǒng)是為了滿足企業(yè)開展物流經(jīng)營活動(dòng)的迫切需要，依據(jù)運(yùn)輸企業(yè)的業(yè)務(wù)流程， 為其所提供的一套先進(jìn)適用的物流管理信息系統(tǒng)軟件和應(yīng)用平臺(tái)。其用途是 為創(chuàng)建物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)，切實(shí)提高貨物運(yùn)輸?shù)慕M織化水平和效率， 加速企業(yè)的信息化進(jìn)程。 本文的工作在于利用u m l 對(duì)貨物受理信息子系統(tǒng)進(jìn)行需求收集，目標(biāo)是 圍繞軟件工程中軟件需求收集準(zhǔn)則，更加有效地獲得用戶需求，從客戶的角 度來描述系統(tǒng)，以期軟件能夠快速、高質(zhì)量的被開發(fā)。工作大致可以分為五 個(gè)方面： 1 2 1 問題域的識(shí)別 重點(diǎn)在于研究系統(tǒng)的說明書和軟件工程計(jì)劃書。問題域的識(shí)別目標(biāo)是識(shí) 別使用者或用戶對(duì)基本問題元素的假想；問題域的識(shí)別的結(jié)果是確定系統(tǒng)的 邊界和系統(tǒng)的參與者。 1 2 2 對(duì)問題的分解和分析 通過對(duì)貨物受理信息子系統(tǒng)的分解，定義所有的數(shù)據(jù)對(duì)象、定義和細(xì)化 所有的軟件功能、理解軟件的每一個(gè)動(dòng)作對(duì)系統(tǒng)的影響、建立系統(tǒng)界面的特 性、發(fā)現(xiàn)附加的設(shè)計(jì)限制；分解和分析的結(jié)果是確定系統(tǒng)的主用例和相應(yīng)的 支撐用例，這一部分是本文的核心部分，就u m l 而言，它本身沒有提供如何 去尋找用例，只是規(guī)定了對(duì)用例如何表達(dá)，因?yàn)閷?duì)于無限變化的需求，很難 給出一個(gè)或幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的或通用的用例尋求方法，所以本文意圖利用u m l 的統(tǒng) 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 一、易懂、全面等優(yōu)點(diǎn)對(duì)貨物受理信息子系統(tǒng)進(jìn)行需求的收集和分析研究， 研究既具有特殊性，也具有一般性，特殊性在于為貨物受理子系統(tǒng)提供了一 個(gè)具體的需求收集和分析方法，一般性在于物流領(lǐng)域的軟件需求收集和分析 都可以采用相似的方法。 1 2 3 利用u m l 進(jìn)行建模 這一部分充分利用u m l 可視化的優(yōu)點(diǎn)，使用u m l 中已經(jīng)定義好的各種圖 框來表達(dá)系統(tǒng)各個(gè)用例和參與者的相互關(guān)系，系統(tǒng)用例的執(zhí)行過程。利用u m l 進(jìn)行建模的目標(biāo)是更好的理解數(shù)據(jù)流和控制流，功能的執(zhí)行過程和行為的操 作方式，以及信息的內(nèi)容。利用u m l 進(jìn)行建模的結(jié)果是產(chǎn)生用例圖和活動(dòng)圖， 它們會(huì)被用來作為建立軟件需求規(guī)格說明書的基礎(chǔ)。 1 ，2 4 建立需求規(guī)格說明書 在“u m ld i s t i l l e d ”中提到“w h a tt h eu m ld e s c r i b e si sau s ec a s e d i a g r a m ，w h i c hs h o w sh o wu s ec a s e sr e l a t et oe a c ho t h e r b u ta l m o s t a l lt h ev a l u eo fu s ec a s e sl i e si nt h ec o n t e n t ，a n dt h ed i a g r a mi so f r a t h e rl i m i t e dv a l u e ” 1 】這部分將要把模型所表達(dá)的內(nèi)容準(zhǔn)確系統(tǒng)的表 達(dá)出來，由于在這個(gè)階段尚處于原型時(shí)期，因此這部分的說明不會(huì)涉及到軟 件開發(fā)的細(xì)節(jié)，尤其是用戶還沒有最終確定的部分。建立需求規(guī)格說明書的 結(jié)果是產(chǎn)生一個(gè)采用一定的標(biāo)準(zhǔn)模板對(duì)模型的準(zhǔn)確說明。 1 2 5 用例評(píng)述 用例的建立要遵守價(jià)值獨(dú)立、功能集中的準(zhǔn)則 2 ，在分解過程中可能會(huì) 因?yàn)閺木植拷嵌瓤紤]建立的部分用例，在后來分析的結(jié)果中出現(xiàn)與準(zhǔn)則不相 符格的用例，在用例評(píng)述部分中，要對(duì)每一個(gè)用例按照準(zhǔn)則進(jìn)行分解用例、 合并用例或者刪除用例。用例評(píng)述的結(jié)果產(chǎn)生符合準(zhǔn)則的系統(tǒng)用例。 1 3 本文的組織 本文圍繞工作的五個(gè)方面來進(jìn)行組織。第一部分要對(duì)本文u m l 中所涉及 的一些術(shù)語做一個(gè)限定性的解釋。由于不同的人在不同的環(huán)境對(duì)于這些屬于 4 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 會(huì)有不同的理解和解釋，所以這一部分很有必要。第二部分會(huì)介紹對(duì)需求收 集和分析過程中用例建立的準(zhǔn)則，需求收集過程的常見問題以及解決方案 第三部分針對(duì)貨物受理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)定義，業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行詳細(xì)描述，從系 統(tǒng)工程角度出發(fā)，概括整個(gè)受理業(yè)務(wù)流程。第四部分研究分析業(yè)務(wù)流程，從 中發(fā)現(xiàn)用例，評(píng)述用例，建立模型，按照模型完成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)格說明書。 第五部分對(duì)規(guī)格說明書的實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行總結(jié)，并簡要闡述需求收集和分析的 下一步工作，除此之外，還提出c a s e 工具在軟件做需求收集和分析工作中的 應(yīng)用。 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 第二章u m l 概述 在2 0 世紀(jì)9 0 年代中期和后期，為了結(jié)束相互競爭的符號(hào)帶來的混亂， 出現(xiàn)了統(tǒng)一建模語言。雖然統(tǒng)一建模語言發(fā)明的本意并不是為面向?qū)ο蟮能?件系統(tǒng)進(jìn)行建模提供符號(hào)語言，但是它是由面向?qū)ο筌浖_發(fā)領(lǐng)域的許多最 好的、最聰明的學(xué)者和從業(yè)者聯(lián)合起來創(chuàng)造的，或者說是在面向?qū)ο蠓椒ǖ?需求中產(chǎn)生的，現(xiàn)在它已經(jīng)成為面向?qū)ο笙到y(tǒng)建模的國際標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一建模語 言目前是由o m g ( o b j e c tm a n a g e m e n tg r o u p ，對(duì)象管理組織) 控制的一個(gè)開放 的標(biāo)準(zhǔn)，而不屬于任何公司或個(gè)人。統(tǒng)一建模語言為軟件系統(tǒng)建模提供了精 確的符號(hào)，更重要的一點(diǎn)是，統(tǒng)一建模語言不僅可以記錄已有想法，它還幫 助軟件開發(fā)人員創(chuàng)造并交流想法。 2 1 u m l 簡介 統(tǒng)一建模語言( u m l ) 是一個(gè)通用的可視化建模語言，用于對(duì)軟件進(jìn)行描 述、可視化處理、構(gòu)造和建立軟件系統(tǒng)制品的文檔。它記錄了對(duì)必須構(gòu)造的 系統(tǒng)的決定和理解，可用于對(duì)系統(tǒng)的理解、設(shè)計(jì)、瀏覽、配置、維護(hù)和信息 控制 3 。u m l 適用于各種軟件開發(fā)方法、軟件生命周期的各個(gè)階段、各種應(yīng) 用領(lǐng)域以及各種開發(fā)工具，u m l 是一種總結(jié)了以往建模技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)并吸收當(dāng) 今優(yōu)秀成果的標(biāo)準(zhǔn)建模方法。u m l 包括概念的語義，表示法和說明，提供了 靜態(tài)、動(dòng)態(tài)、系統(tǒng)環(huán)境及組織結(jié)構(gòu)的模型。它可被交互的可視化建模工具所 支持，這些工具提供了代碼生成囂和報(bào)表生成器。u m l 標(biāo)準(zhǔn)并沒有定義一種 標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)過程，但它適用于迭代式的開發(fā)過程。它是為支持大部分現(xiàn)存的 面向?qū)ο箝_發(fā)過程而設(shè)計(jì)的。 u m l 描述了一個(gè)系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)行為。u m l 將系統(tǒng)描述為一些離散 的相互作用的對(duì)象并最終為外部用戶提供一定的功能的模型結(jié)構(gòu)。靜態(tài)結(jié)構(gòu) 定義了系統(tǒng)中的重要對(duì)象的屬性和操作以及這些對(duì)象之間的相互關(guān)系。動(dòng)態(tài) 行為定義了對(duì)象的時(shí)間特性和對(duì)象為完成目標(biāo)而相互進(jìn)行通信的機(jī)制。從不 6 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 同但相互聯(lián)系的角度對(duì)系統(tǒng)建立的模型可用于不同的目的。 u m l 還包括可將模型分解成包的結(jié)構(gòu)組件，以便于軟件小組將大的系統(tǒng) 分解成易于處理的塊結(jié)構(gòu)，并理解和控制各個(gè)包之間的依賴關(guān)系，在復(fù)雜的 開發(fā)環(huán)境中管理模型單元。它還包括用于顯示系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和組織運(yùn)行的組件。 u m l 不是一門程序設(shè)計(jì)語言。但可以使用代碼生成器工具將u m l 模型轉(zhuǎn) 換為多種程序設(shè)計(jì)語言代碼，或使用反向生成器工具將程序源代碼轉(zhuǎn)換為 u m l 。u m l 不是一種可用于定理證明的高度形式化的語言，這樣的語言有很多 種，但它們通用性較差，不易理解和使用。u m l 是一種通用建模語言。對(duì)于 一些專門領(lǐng)域，例如用戶圖形界面( g u i ) 設(shè)計(jì)、超大規(guī)模集成電路( v l s i ) 設(shè)計(jì)、基于規(guī)則的人工智能領(lǐng)域，使用專門的語言和工具可能會(huì)更適合些。 u m l 是一種離散的建模語言，不適合對(duì)諸如工程和物理學(xué)領(lǐng)域中的連續(xù)系統(tǒng) 建模。它是一個(gè)綜合的通用建模語言，適合對(duì)諸如由計(jì)算機(jī)軟件、固件或數(shù) 字邏輯構(gòu)成的離散系統(tǒng)建模。 2 2u m l 中需求收集的相關(guān)術(shù)語 在u m l 的用例模型中，有一種高層次的圖為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)提供一個(gè)很好 的機(jī)制。用例圖( u s ec a s ed i a g r a m ) 描繪不同系統(tǒng)用戶群是如何同這個(gè)系統(tǒng) 交互。創(chuàng)建一個(gè)用例模型需要三個(gè)步驟： 確定使用這個(gè)系統(tǒng)的人群。 確定這些人群是如何從這個(gè)系統(tǒng)中獲取價(jià)值。 用一個(gè)簡單易懂的視圖來描述這些用戶以及它們?nèi)绾问褂孟到y(tǒng)。 下面是關(guān)于這三個(gè)步驟的幾個(gè)術(shù)語及表達(dá)方式。 2 2 1 參與者 參與者的基本概念是指與系統(tǒng)交互的實(shí)體，它的目的在于完成某一個(gè)事 件 4 。 在u m l 中，一種人群稱為參與者( a c t o r ) ，使用這個(gè)系統(tǒng)或被這個(gè)系統(tǒng)使 用的其他系統(tǒng)也是參與者。所以，參與者是指在這個(gè)系統(tǒng)的外部并和這個(gè)系 統(tǒng)交互的一群人或一個(gè)系統(tǒng)。一個(gè)參與者必須以獨(dú)有的方式來使用這個(gè)系統(tǒng) 從這一點(diǎn)上看，現(xiàn)實(shí)世界中劃分的人群與這里所說的參與者是完全不同的。 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 對(duì)于參與者這個(gè)概念，也有人爭論說應(yīng)該為角色 1 ( r o l e ) ，主要就是說明 這個(gè)問題。本文仍沿用參與者( a c t o r ) 。 2 2 2 用例 用例的基本概念是指對(duì)一套序列化的動(dòng)作的描述，它包括很多變化，它 是由系統(tǒng)完成的并能夠給參與者帶來可觀察的結(jié)果 4 。 在u m l 中，系統(tǒng)為參與者提供一個(gè)獨(dú)立的價(jià)值所采取的方式稱之為用例 ( u s ec a s e ) 。用例必須是集中的( w e l lf o c u s e d ) ，并有一個(gè)明確的目標(biāo)。用 例將需求分成不同的部分，所以集中的用例將使文檔更容易導(dǎo)航和理解。用 例也可以用來安排進(jìn)度和做估算，所以十分集中的用例有利于精確地估算和 準(zhǔn)確地跟蹤。每一個(gè)用例也將被用來作為測(cè)試用例的基礎(chǔ)，而集中的用例將 對(duì)建立一個(gè)可用的測(cè)試計(jì)劃十分有幫助，并為跟蹤目標(biāo)進(jìn)度提供基礎(chǔ)。大型 的用例意味著對(duì)需求文檔的較少的劃分，以及較少的里程碑。單純描述用例 的概念是難于理解的，用例的定義可以轉(zhuǎn)化為 2 ： 用例是集中的： 它可以為系統(tǒng)帶來一個(gè)獨(dú)立的好處。 它可以用一個(gè)簡短的獨(dú)立的句子來表述。 參與者可以通過一次對(duì)話來完成它。 可以作為測(cè)試計(jì)劃的一個(gè)部分 用例是具有獨(dú)立價(jià)值的： 參與者利用這個(gè)用例得到明確信息或者以一定方式改變系統(tǒng) 在執(zhí)行它以后，參與者可以在確定時(shí)間停止使用系統(tǒng)。 2 2 3 參與者、用例和依賴關(guān)系的表達(dá) 在u m l 中，參與者用一個(gè)棒形人來表示，用例用一個(gè)帶標(biāo)記的橢圓來表 示 3 。從參與者指向用例的帶箭頭的實(shí)線表示這個(gè)參與者觸發(fā)這個(gè)用例。如 圖2 1 所示： 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 黼( a c t o r ) 用例( u s ec a 8 e ) 圖2 1 參與者、用例和依賴關(guān)系的表達(dá) 2 4u m l 中需求描述的相關(guān)術(shù)語 描述需求有兩種方式：采用文本文檔來詳細(xì)地描述用例以及參與者和用 例之間的交互關(guān)系，或者采用u m l 的活動(dòng)圖來描述。與文本文檔一樣，活動(dòng) 圖也可以描述交互行為，但是它采用的是可視化的形式。這兩種文檔的目標(biāo) 是一樣的，并且包含相同的信息，它們有很好的互補(bǔ)性。當(dāng)然，不同的人認(rèn) 識(shí)事物的方式也不一樣，所以，將一個(gè)可讀的文本描述和一個(gè)非常精確的可 視化描述結(jié)合起來會(huì)帶來很多的好處。每一個(gè)用例都包含三個(gè)要素：用例描 述、一個(gè)或者多個(gè)事件流、活動(dòng)圖。 2 4 1 用例描述 用例描述說明一個(gè)用例的概況和特征，例如，前置條件，后置條件、性 能需求、安全要求以及部署約束。前置條件包括參與者啟動(dòng)這個(gè)用例之前必 須完成的所有用例。后置條件包括這個(gè)用例對(duì)系統(tǒng)所作的所有改變。最后， 部署約束描述訪問這個(gè)用例的所有約束。這些約束讓解決方案在盡可能開放 的同時(shí)規(guī)定了一些要求。 2 4 2 事件流 事件流描述參與者在完成用例的過程中發(fā)生的一系列的交互行為。一個(gè) 事件流僅描述用例中的一條路徑，不包括其他的分支。用例中的其他分支是 由其他的事件流來描述。事件流中的交互是對(duì)參與者的輸入和系統(tǒng)的響應(yīng)的 文本描述。 在用例中有三種事件流： 正常的，或基線事件流。通過描述一切都按部就班時(shí)的情況來捕捉用例 的目標(biāo)。 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 可選事件流。描述由參與者引起的變更。一個(gè)用例可能有幾個(gè)不同的可 選事件流。 異常事件流。描述由系統(tǒng)引起的變更。例如，由于網(wǎng)絡(luò)的故障、磁盤錯(cuò) 誤或者資源限制，系統(tǒng)被迫停止它們的正常響應(yīng)。多數(shù)的用例都或多或少的 有一些異常事件流。 2 4 3 活動(dòng)圖。 活動(dòng)圖是一張集中顯示一個(gè)用例所有事件流的u m l 圖。為了達(dá)到這個(gè)目 的，活動(dòng)圖顯示系統(tǒng)執(zhí)行的不同活動(dòng)以及不同的執(zhí)行結(jié)果引起的不同執(zhí)行路 徑?；顒?dòng)圖描述一個(gè)開始狀態(tài)、系統(tǒng)執(zhí)行的活動(dòng)、執(zhí)行下一個(gè)活動(dòng)時(shí)需做的 判斷以及一個(gè)或多個(gè)結(jié)束點(diǎn)?；顒?dòng)圖中也有描述并行執(zhí)行的活動(dòng)的符號(hào)。 2 5u m l 中用例重構(gòu) 在充實(shí)每一個(gè)用例之后，需求收集人員必須不斷地從整體上瀏覽和修改 這些用例模型。根據(jù)獨(dú)立和集中的準(zhǔn)則，用例可能需要分解、合并或者澄清。 必須找出并糾正過于復(fù)雜的用例。 有幾種機(jī)制可以用來控制這種復(fù)雜性。第一種是將這個(gè)用例分解，并采 用前置條件來描述工作流。另一種機(jī)制是采用u m l 中的包含和擴(kuò)展關(guān)系。還 有一種方法是泛化參與者和用例。 2 5 1 分解用例 首先，我們可以刪除一個(gè)包含過多步驟的的用例，將它的功能分散到幾 個(gè)用例中。這些用例通過前置條件和后置條件聯(lián)系在一起。 2 5 2 使用包含和擴(kuò)展關(guān)系 u m l 提供了兩個(gè)有力的，但有時(shí)又容易混淆的概念來描述用例間的關(guān)系。 擴(kuò)展( e x t e n d ) 關(guān)系允許一個(gè)用例可選地包含或者基于另一個(gè)用例。而另一種 關(guān)系，包含( i n c l u d e ) 則指一個(gè)用例永遠(yuǎn)的包含在另一個(gè)用例中。 2 5 2 1 包含 在包含關(guān)系中，基本用例吸收了被包含的用例的行為，形成對(duì)后者的依 l o 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 賴。包含關(guān)系是用一個(gè)從基本用例指向被包含用例的帶箭頭的虛線來表示。 這個(gè)關(guān)系的構(gòu)造型是由兩個(gè)雙尖括號(hào)包圍i n c l u d e 來表示。事件流沿著基本 用例到達(dá)被包含用例的包含點(diǎn)。在這一點(diǎn)上，事件流通過被包含的用例，直 到這個(gè)用例結(jié)束，然后重新回到基本用例的剩余部分。這個(gè)包含是必選的， 也就是說，當(dāng)基本用例到達(dá)包含點(diǎn)，被包含的用例就接過流程。而且，這個(gè) 被包含的用例可以是抽象的，這樣，我們可以用不同形式的用例來實(shí)現(xiàn)這個(gè) 抽象用例，將它包含到基本用例中而不需要改變基本用例。 2 5 2 2 擴(kuò)展 在擴(kuò)展關(guān)系中，基本用例并不包含從屬用例。相反，擴(kuò)展用例依靠基本 用例，它的事件流對(duì)基本用例的事件流來說是可選的。擴(kuò)展關(guān)系是由一個(gè)從 擴(kuò)展用例指向基本用例的帶箭頭的虛線來表示，它的構(gòu)造型是由兩個(gè)雙尖括 號(hào)包圍e x t e n d 來表示?；居美卸x一個(gè)或者多個(gè)事件流的擴(kuò)展點(diǎn)，每一 個(gè)擴(kuò)展用例都指明它在哪一個(gè)擴(kuò)展點(diǎn)被插入，以及插入這個(gè)用例的條件。當(dāng) 基本用例的事件流到達(dá)這個(gè)擴(kuò)展點(diǎn)時(shí)，它檢查擴(kuò)展用例發(fā)生的條件。如果這 個(gè)條件得到滿足，那么這個(gè)擴(kuò)展用例的事件流就開始執(zhí)行，直到結(jié)束。然后， 基本用例的事件流從擴(kuò)展點(diǎn)繼續(xù)運(yùn)行。 在擴(kuò)展關(guān)系中，依賴關(guān)系是從擴(kuò)展用例到基本用例，這一點(diǎn)和包含關(guān)系 相反，在包含關(guān)系中，依賴關(guān)系是從基本用例到擴(kuò)展用例。擴(kuò)展用例是可選 的，而被包含用例在基本用例到達(dá)包含點(diǎn)時(shí)，它必須接過事件流。 2 5 3 用例泛化 在某些情況下，一個(gè)用例可能有幾種不同的分支。用例被轉(zhuǎn)換成抽象用 例，這意味著它只定義用戶可以獲得的價(jià)值，但不說明用戶是如何通過交互 來達(dá)到這個(gè)目的。下一步，就是編寫幾個(gè)具體的用例，用以描述達(dá)到抽象用 例定義的目標(biāo)所需要的交互 5 。 2 5 4 參與者泛化 在很多用例模型中，一個(gè)參與者和其他的參與者往往很相似，雖然它可 能還有其他的職責(zé)和義務(wù)。在u m l 中，如果一個(gè)參與者是另一個(gè)參與者的特 殊類型，那么就在這個(gè)參與者和那個(gè)更一般的參與者之間畫一個(gè)泛化箭頭。 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 這種泛化關(guān)系是用來記錄現(xiàn)實(shí)世界中相似用戶群之間的差異 7 。更特殊的參 與者必須觸發(fā)所有那些更一般的參與者觸發(fā)的用例。所以，這個(gè)特殊的參與 者是一般的參與者的一種類型。 2 6 小結(jié) 本章著重闡述關(guān)于u m l 的基本概念和基本建模過程，以及它在需求收集 中所涉及到的術(shù)語，包括了參與者，用例等基本概念，也包括了關(guān)于用例分 解的解釋，包含和擴(kuò)展的關(guān)系，還有參與者和用例的泛化等等。 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 第三章需求收集概述 在進(jìn)行需求分析時(shí)，常常會(huì)面臨很多選擇 8 ，是否要把業(yè)務(wù)描述得更加 詳細(xì)，是否要確定的描述某個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)則，尤其是在時(shí)間緊迫，任務(wù)復(fù)雜的時(shí) 候這些問題就會(huì)更加突出，處理得不正確或者不及時(shí)就會(huì)導(dǎo)致需求收集的失 敗，要么軟件的工期被延誤，要么收集了錯(cuò)誤的信息，在這個(gè)章節(jié)針對(duì)以上 問題提出了用戶需求收集的幾個(gè)準(zhǔn)則，也就是如何處理在需求收集中出現(xiàn)的 幾個(gè)比較突出的問題。 3 1 需求的定義 需求的定義包括從用戶角度( 系統(tǒng)的外部行為) ，以及從開發(fā)者角度( 一 些內(nèi)部特性) 來闡述需求。需求是用戶所需要的并能觸發(fā)一個(gè)程序或系統(tǒng)開 發(fā)工作的說明 9 ，1 0 。需求的拓展概念：從系統(tǒng)外部能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)所具有的滿 足于用戶的特點(diǎn)、功能及屬性等。這些定義強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品是什么樣的，而并 非產(chǎn)品是怎樣設(shè)計(jì)、構(gòu)造的。 從用戶需要轉(zhuǎn)移到了系統(tǒng)特性，那么需求是指明必須實(shí)現(xiàn)什么的規(guī)格說 明。它描述了系統(tǒng)的行為、特性或?qū)傩裕窃陂_發(fā)過程中對(duì)系統(tǒng)的約束。從 上面這些不同形式的定義不難發(fā)現(xiàn)：并沒有一個(gè)清晰、毫無二義性的。需求 術(shù)語存在 1 2 ，真正的”需求”實(shí)際上在人們的腦海中，這個(gè)人們主要是指客 戶，但一般情況下，用戶并不能描述自己的需要，這就需要系統(tǒng)分析人員根 據(jù)用戶的自己語言的描述整理出相關(guān)的需要再進(jìn)一步和客戶核對(duì)。系統(tǒng)分析 員和客戶需要確保所有項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者在描述需求的那些名詞的理解上務(wù)必 達(dá)成共識(shí)。 3 2 需求的類型 軟件需求包括三個(gè)不同的層次 2 7 3 ：業(yè)務(wù)需求、用戶需求和功能需求( 也 包括非功能需求) 。 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 業(yè)務(wù)需求( b u s i n e s sr e q u i r e m e n t ) 反映了組織機(jī)構(gòu)或客戶對(duì)系統(tǒng)、產(chǎn) 品高層次的目標(biāo)要求，它們?cè)陧?xiàng)目視圖與范圍文檔中予以說明。 用戶需求( u s e rr e q u i r e m e n t ) 文檔描述了用戶使用產(chǎn)品必須要完成的 任務(wù)，這在使用實(shí)例( u s ec a s e ) 文檔或方案腳本說明中予以說明。 功能需求( f u n c t i o n a lr e q u i r e m e n t ) 定義了開發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功 能，使得用戶能完成他們的任務(wù)，從而滿足了業(yè)務(wù)需求。 作為功能需求的補(bǔ)充，軟件需求規(guī)格說明還應(yīng)包括非功能需求，它描述 了系統(tǒng)展現(xiàn)給用戶的行為和執(zhí)行的操作等它包括產(chǎn)品必須遵從的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī) 范和合約；外部界面的具體細(xì)節(jié)：性能要求；設(shè)計(jì)或?qū)崿F(xiàn)的約束條件及質(zhì)量 屬性。 3 3 需求收集的任務(wù)和過程 3 3 1 問題識(shí)別 首先系統(tǒng)分析人員要確定對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的綜合要求，即軟件的需求。并提 出這些需求實(shí)現(xiàn)條件，以及需求應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。這些需求包括功能需求、性 能需求、環(huán)境需求、可靠性需求、安全保密要求、用戶界面需求、資源使用 需求、軟件成本消耗與開發(fā)進(jìn)度需求，并預(yù)先估計(jì)以后系統(tǒng)可能達(dá)到的目標(biāo)。 此外，還需要注意其它非功能性的需求 3 4 ，如針對(duì)采用某種開發(fā)模式，確 定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、里程碑和評(píng)審、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、各種質(zhì)量要求的優(yōu)先級(jí)等，以 及可維護(hù)性方面的需求。 3 3 2 分析與綜合 問題分析和方案的綜合是需求分析的第二方面的工作。分析員必須從信 息流和信息結(jié)構(gòu)出發(fā)，逐步細(xì)化所有的軟件功能，找出系統(tǒng)各元素之間的聯(lián) 系、接口特性和設(shè)計(jì)上的限制，判斷是否存在因片面性或短期行為而導(dǎo)致的 不合理的用戶要求，是否有用戶尚未提出的真正有價(jià)值的潛在要求。剔除其 不合理的部分，增加其需要部分。最終綜合成系統(tǒng)的解決方案，給出目標(biāo)系 統(tǒng)的詳細(xì)邏輯模型。 1 4 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 3 3 3 編制需求分析階段的文檔 已經(jīng)確定下來的需求應(yīng)當(dāng)?shù)玫角逦鷾?zhǔn)確的描述。通常我們把描述需求的 文檔叫做軟件需求說明書。同時(shí)，為了確切表達(dá)用戶對(duì)軟件的輸入輸出要求， 還需要制定數(shù)據(jù)要求說明書及編寫初步的用戶手冊(cè)。 3 3 4 需求分析評(píng)審 作為需求分析階段工作的復(fù)查手段，應(yīng)該對(duì)功能的正確性、文檔的一致 性、完備性、準(zhǔn)確性和清晰性，以及其它需求給予評(píng)價(jià)。為保證軟件需求定 義的質(zhì)量，評(píng)審應(yīng)以專門指定的人員負(fù)責(zé)，并按規(guī)程嚴(yán)格進(jìn)行。評(píng)審結(jié)束應(yīng) 有評(píng)審負(fù)責(zé)人的結(jié)論意見及簽字 3 6 除分析員之外，用戶需求者，開發(fā) 部門的管理者，軟件設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試的人員都應(yīng)當(dāng)參加評(píng)審工作。 3 。4 需求收集的準(zhǔn)則 保持需求在全面性和詳細(xì)程度上一致性是很重要的。這也就是說，我們 必須確認(rèn)需求收集過程并不就此終止在需求收集上。在過多和過少之間做一 個(gè)恰當(dāng)?shù)钠胶鈱檎麄€(gè)開發(fā)周期打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如下的一些準(zhǔn)則在總體上 為收集需求提出一些通用的建議。 3 4 1 明確目的 進(jìn)行需求收集的注意力應(yīng)該集中在問題上，而不是技術(shù)細(xì)節(jié)。在用戶需 求收集的過程中，要始終堅(jiān)持這個(gè)準(zhǔn)則，把注意力集中在系統(tǒng)“做什么”上， 而忽略“怎么做”的問題。當(dāng)項(xiàng)目的注意力轉(zhuǎn)移到技術(shù)選擇和構(gòu)架上的時(shí)候， 需求文檔的功能關(guān)鍵在于為各種重要而又難以決定的問題提供有價(jià)值的信 息，而不是要從需求文檔中直接找到答案。在收集需求的時(shí)候，由于信息還 不完整，這時(shí)候做出一些決定就會(huì)產(chǎn)生倉促的結(jié)論，因此這并不是考慮“怎 么做”的好的時(shí)機(jī)。 3 4 2 保持需求可跟蹤性 分步驟進(jìn)行分析，不斷地對(duì)用例進(jìn)行評(píng)審和對(duì)變化跟蹤。在用例建模中， 一個(gè)大型的系統(tǒng)中會(huì)有大量的用例，每個(gè)用例有幾個(gè)事件流，每個(gè)用例都有 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 活動(dòng)圖，要完成這些圖，而且還要維持一致的質(zhì)量水平和詳細(xì)程度，此外， 隨著時(shí)間的推移對(duì)系統(tǒng)的共同理解的不斷變化，這就需要花大量的時(shí)間來評(píng) 審那些會(huì)議記錄，并更新用例模型。 3 4 3 保持需求可變化性 對(duì)用戶的需求收集做到適可而止，給用戶留有變化的余地。需求收集可 能會(huì)被過分強(qiáng)調(diào)，以至超出它所能提供的價(jià)值。需求收集并不就此終止的一 個(gè)過程。它是下一階段開發(fā)過程的基礎(chǔ)。基礎(chǔ)必須牢固扎實(shí)，但不意味著要 把它做成一個(gè)藝術(shù)精品。 如果堅(jiān)持要得到一個(gè)完美的需求，需求過程就會(huì)不斷的拖著。如果客戶 也沒有明確的目標(biāo)，或者對(duì)下一步活動(dòng)不確定，那么這個(gè)趨勢(shì)就更加惡化了 在開發(fā)人員采用新技術(shù)或新方法開發(fā)他的第一個(gè)項(xiàng)目時(shí)更容易犯這種錯(cuò)誤。 有一些項(xiàng)目，在需求收集完成它的使命之后，仍然還陷在需求中。因?yàn)橥?對(duì)一個(gè)不確定的未來相比，新一輪的需求收集更容易打動(dòng)相關(guān)人員。而這時(shí) 候，更有可能消除那些不確定因數(shù)的工作，比如建立原型或進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)， 都被花在需求收集的細(xì)枝末節(jié)上了。 3 4 4 確信需求收集的必要性 確信用戶需求收集過程的必要性，合理安排軟件開發(fā)進(jìn)度。 可靠的需求對(duì)項(xiàng)目的成功十分重要。沒有它們，注定要解決錯(cuò)誤的問題， 做很多重復(fù)性的工作，并激怒客戶。企圖通過忽略需求收集來節(jié)約時(shí)間只會(huì) 適得其反，這將不可避免地導(dǎo)致工期的延長和開銷的增加。就像古語所說的 “欲速則不達(dá)”。在系統(tǒng)測(cè)試的時(shí)候才找到需求遺漏或誤解將是災(zāi)難性的。修 正一個(gè)疏忽或者誤解將花費(fèi)數(shù)周甚至數(shù)月的開發(fā)時(shí)間。 不良的需求在這些方面導(dǎo)致系統(tǒng)的失?。?客戶對(duì)開發(fā)進(jìn)程和開發(fā)人員的信心隨著每一次的誤解而逐漸喪失。每一 次的失敗都為下一次的努力增加了壓力。這樣，開發(fā)人員和相關(guān)人員之間的 交流情況很快就惡化了。一旦這種交流停止，誤解隨之加深，這個(gè)過程一旦 開始就很難逆轉(zhuǎn)。 軟件基礎(chǔ)將隨著對(duì)系統(tǒng)的視圖的不斷改變而不斷膨脹。新的需求和對(duì)需 求的新認(rèn)識(shí)，都在不斷地增加新的系統(tǒng)功能層次日積月累，這個(gè)項(xiàng)目就難 1 6 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文 以實(shí)現(xiàn)。 當(dāng)開發(fā)人員意識(shí)到他們的工作越來越重而收獲卻越來越少的時(shí)候，開發(fā) 者如果每一次都要花費(fèi)大量的時(shí)間來解決錯(cuò)誤的問題，那對(duì)開發(fā)過程的信心 和對(duì)成功的希望都將逐漸喪失。而另一方面，一個(gè)好的用例模型為項(xiàng)目的后 續(xù)階段打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：開發(fā)人員充滿信心地開始分析、構(gòu)架和設(shè)計(jì)在項(xiàng) 目開發(fā)時(shí)，有著明確的信息來源。當(dāng)然，在這過程中也會(huì)提出一些問題，提 煉需求，但是，需求的核心價(jià)值卻是完整的，這可以將精力集中在解決問題 上。技術(shù)的選擇和構(gòu)架的確定都是在完整的信息基礎(chǔ)上進(jìn)行