電子商務(wù)創(chuàng)新模式認(rèn)知報(bào)告

正在創(chuàng)新著的電子商務(wù)對電子商務(wù)創(chuàng)新模式的認(rèn)識摘要：電子商務(wù)是一個(gè)新生事物，在十多年的發(fā)展中，它以一個(gè)挑戰(zhàn)著的身份，推翻了人們一個(gè)又一個(gè)的傳統(tǒng)管理，沖擊并且改造者一個(gè)又一個(gè)的行業(yè)。時(shí)至今日，在人們滿口電子商務(wù)的大潮下，電子商務(wù)不再僅僅是電子商務(wù)，它慢慢成了一種管理、營銷的手段，它結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等，成為了新的企業(yè)管理理念。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)、創(chuàng)新、模式電子商務(wù)，何謂電子商務(wù)？是傳統(tǒng)商務(wù)的電子化？還是大破大立的新商務(wù)？這個(gè)每一個(gè)企業(yè)家都需要面對的問題，尤其是在傳統(tǒng)行業(yè)做的風(fēng)聲水起的大鱷們大多數(shù)的企業(yè)家都固執(zhí)的守著從傳統(tǒng)行業(yè)中獲得的成功，把電子商務(wù)帶來的改革創(chuàng)新風(fēng)潮擋在企業(yè)發(fā)展之外。電子商務(wù)，大多數(shù)人說是商務(wù)的電子化，即以電子的手段的經(jīng)營商業(yè)活動，但大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)在電子化的過程中畏首畏尾，它們害怕企業(yè)電子化的過程中，失去一些看得見的利潤，害怕破壞企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營模式和化學(xué)反應(yīng)。于是很多奇葩的電子商務(wù)模式產(chǎn)生了一些人把銷售搬到網(wǎng)上，其他環(huán)節(jié)和以前一樣；有些企業(yè)的網(wǎng)上部分成了一個(gè)企業(yè)的名片，除了介紹功能，不知道給做什么；甚至某些企業(yè)的網(wǎng)上名片幾十年都不見更新。電子商務(wù)是勇敢者的游戲電子商務(wù)是一種創(chuàng)新，它意味著否定、打破以前的商業(yè)方式。因此電子商務(wù)是勇敢者的游戲，電子商務(wù)企業(yè)家們都是勇往直前的拓荒者，他們都不顧一切并且如狼似虎的摧毀著傳統(tǒng)商業(yè)，并且?guī)砹藗鹘y(tǒng)商業(yè)的新生。B2B:開天辟地B2B模式是電子商務(wù)發(fā)展的開拓者，很多現(xiàn)在的協(xié)議和服務(wù)一開始都是為了給B2B電子商務(wù)活動服務(wù)和鋪路，比如電子數(shù)據(jù)報(bào)文EDI、電子簽名技術(shù)等。在中國的電子商務(wù)企業(yè)有全世界最大的B2B交易平臺阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，他們都是企業(yè)間電子商務(wù)的代表。企業(yè)間為什么會有電子商務(wù)呢？在中國的傳統(tǒng)觀念中，商業(yè)活動應(yīng)該是秘密進(jìn)行的，只有別人不知道我的價(jià)格，我才能坐地起價(jià)，獲得更大的利益。在以前的一些電視電影作品中還依稀可見兩個(gè)商人把手放在別人的袖子里，一會兒臉就擰著，一會兒眉毛皺著，再過一會兒又是一咬牙說：“成交！”就算在現(xiàn)實(shí)生活中，買菜的小販也不想被別人知道我剛才買了什么價(jià)。但是這種行為有一個(gè)不好的方面，就是無法得到更多的買家和客戶。這種情況在一些小地方買個(gè)小東小西還不嚴(yán)重，但是隨著經(jīng)濟(jì)全球化和中國的對外開放，越來越多的企業(yè)的商品不是賣給周邊的用戶，而是賣給國門之外的人們。因此在這種情況下，信息的通暢和透明就顯得尤為重要的。這種趨勢下催生出了大量的提供企業(yè)黃頁的公司和網(wǎng)站，同時(shí)在酒好也怕巷子深的理論指導(dǎo)下，出現(xiàn)了google、百度等收索服務(wù)提供商，來為這些企業(yè)做推廣。這樣企業(yè)名片打出去了，但是在各種黃頁和搜索引擎中，不僅僅是做產(chǎn)品的企業(yè)，還有許多其他的服務(wù)，想要從那些生動誘人的各種網(wǎng)站中脫穎而出，即使有公司出錢做競價(jià)排名，也是非常難的。這個(gè)時(shí)候一個(gè)特別為企業(yè)者們提供，為他們聚集客戶和合作伙伴，分享信息的公司就顯得尤為重要，這也是阿里巴巴這樣的企業(yè)出現(xiàn)的意義和價(jià)值。當(dāng)下的B2B電子商務(wù)有以下幾種模式：垂直B2B（Vertical B2B，Directindustry B2B）可以分為兩個(gè)方向，即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間的形成供貨關(guān)系，比如Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過這種方式進(jìn)行合作。生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系，比如Cisco與其分銷商之間進(jìn)行的交易。垂直類電子商務(wù)網(wǎng)站的工作面比較窄，這樣可以讓電商企業(yè)更加用心的為上下游企業(yè)服務(wù)，能夠最大限度提升企業(yè)的核心競爭力，避免企業(yè)在商戰(zhàn)中中槍死去。如果那個(gè)行業(yè)能夠長期存在，那么這個(gè)垂直網(wǎng)站肯定也會長久的存在下去。水平B2B，這種交易模式是水平B2B，它是將各個(gè)行業(yè)中相近的交易過程集中到一個(gè)場所，為企業(yè)的采購方和供應(yīng)方提供了一個(gè)交易的機(jī)會，像Alibaba、河北商貿(mào)網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、ecvv等。B2B只是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的一個(gè)開始，它的應(yīng)用將會得到不斷發(fā)展和完善，并適應(yīng)所有行業(yè)的企業(yè)的需要。這種企業(yè)通過擴(kuò)大企業(yè)服務(wù)面，能夠提供更大的資源盤，吸引更多的企業(yè)入駐。同時(shí)這樣的企業(yè)通過分散經(jīng)營，能夠稀釋掉行業(yè)興衰所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。自建B2B，行業(yè)龍頭企業(yè)自建B2B模式是大型行業(yè)龍頭企業(yè)基于自身的信息化建設(shè)程度，搭建以自身產(chǎn)品供應(yīng)鏈為核心的行業(yè)化電子商務(wù)平臺。行業(yè)龍頭企業(yè)通過自身的電子商務(wù)平臺，串聯(lián)起行業(yè)整條產(chǎn)業(yè)鏈，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)通過該平臺實(shí)現(xiàn)資訊、溝通、交易。但此類電子商務(wù)平臺過于封閉，缺少產(chǎn)業(yè)鏈的深度整合。關(guān)聯(lián)行業(yè)B2B模式是相關(guān)行業(yè)為了提升電子商務(wù)交易平臺信息的廣泛程度和準(zhǔn)確性，整合綜合B2B模式和垂直B2B模式而建立起來的建立跨行業(yè)電子商務(wù)平臺。除了上述模式外，還有電子商務(wù)方案服務(wù)商。電子商務(wù)不僅僅是尋找一個(gè)合作伙伴，或者把自己的產(chǎn)品賣出去，它是包括企業(yè)供應(yīng)鏈、行政管理、營銷管理、售后服務(wù)和客戶管理的一個(gè)綜合體系，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)并不能將這些環(huán)節(jié)都做好，因此這是就需要一個(gè)提供上述服務(wù)的企業(yè)來幫助企業(yè)構(gòu)建上述體系。電子商務(wù)不是商業(yè)模式，更是一種新的管理模式。C2C:飛入尋常百姓家2003年，一場難得一遇的傳染性疾病sars。借著這個(gè)浪潮，淘寶走進(jìn)了人們的視野。這個(gè)以前只是用來處理一些滯銷商品的電商網(wǎng)站成了被困在家里的年輕人們的網(wǎng)上超市和購物平臺。并且在接下來和eBay交戰(zhàn)中，以其中國化的目光和免費(fèi)的優(yōu)勢，成功將eBay又打回了易趣，并且元?dú)獯髠Ｌ詫氁渤蔀橹袊鳦2C電子商務(wù)的代表，市場份額一度達(dá)到了80%左右。但是中國的C2C借著中國人喜歡占便宜的風(fēng)頭茁壯成長，但卻讓電商企業(yè)的利潤來源產(chǎn)生了巨大的問題。中國人喜歡免費(fèi)，因?yàn)槊赓M(fèi)，也產(chǎn)生了許多的網(wǎng)絡(luò)巨頭公司，如騰訊、新浪等。但這些公司都找到了自己的盈利模式，并像滾雪球一樣讓企業(yè)的盤子越來越大。時(shí)下很多企業(yè)也像這樣，奉行客戶量就是一切，什么盈利方式靠邊站的思想。但企業(yè)終究是用來賺錢的，它需要盈利來推動自己的壯大。因此，包括淘寶、拍拍在內(nèi)的很多企業(yè)都面臨著抉擇，并且紛紛將自己的資源轉(zhuǎn)移到更賺錢的B2C行業(yè)。在資源傾斜的過程中，企業(yè)家大鱷們并不敢全盤撒手，因?yàn)镃2C雖然有點(diǎn)食之無味的感覺，卻是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，并且隨著這些企業(yè)的全面收費(fèi)，其盈利也會慢慢來到。前面說到淘寶是中國C2C的超級大鱷，占了至少一半的份額，但在新經(jīng)濟(jì)的形勢下，領(lǐng)頭企業(yè)并沒有太大的優(yōu)勢，相反這更會導(dǎo)致自己在競爭過程中成為其他企業(yè)攻擊的重點(diǎn)。因此，精彩的電商大戰(zhàn)開始了，而這場曠日持久的戰(zhàn)爭的武器，大多數(shù)時(shí)候都是一個(gè)東西價(jià)格。B2C：C2C的繼承者前面說到很多的C2C企業(yè)在面臨盈利問題時(shí)，都選擇了轉(zhuǎn)向新的電商模式B2C。B2C的模式，相對于C2C來說，電商企業(yè)能夠獲得更多的利潤，由于進(jìn)入成本有了，提高了企業(yè)或店家的準(zhǔn)入水平，減少了產(chǎn)品出現(xiàn)假冒產(chǎn)品的可能性。當(dāng)下中國的B2C企業(yè)有許多，同時(shí)這些企業(yè)的定位又都不同。從經(jīng)營模式來說，大概分為三類：做平臺，其他店家入駐，如天貓；自己做經(jīng)銷商，如京東；最后就是自己做品牌自己買，如凡客。天貓商城的模式是做網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，賣家可以通過這個(gè)平臺賣各種商品，這種模式類似于現(xiàn)實(shí)生活中的購物商場，主要是提供商家賣東西的平臺。天貓商城不直接參與賣任何商品，但是商家在做生意的時(shí)候要遵守天貓商城的規(guī)定，不能違規(guī)，否則他會處罰你。如果這家網(wǎng)絡(luò)“購物商場”想賺更多的錢了，他就會加你租金，你不交他就會把你趕到（淘寶）集市上擺攤。而一些不服管制的業(yè)主就會拉大旗、耍大刀的跟這個(gè)商場的負(fù)責(zé)人理論。這就是天貓商城，與我們現(xiàn)實(shí)生活中的購物商場類似。這種模式的優(yōu)勢是他的平臺足夠大，想賣什么就賣什么，前提是沒有違法違規(guī)。商城負(fù)責(zé)維護(hù)這個(gè)平臺的建立，而商戶只管做自己的生意，盈虧要自負(fù)，與商城沒有關(guān)系。不過不管你生意如何你都要交一定的場地費(fèi)。如果想做推廣你可以在商城內(nèi)做做廣告，搞搞促銷活動，這些都是商戶自愿的經(jīng)營行為。商城負(fù)責(zé)豎立好自己的形象，能吸引足夠多的消費(fèi)者就夠了，收入穩(wěn)定。而商家想賣什么都可以（不違法違規(guī)），盈虧自負(fù)。這種模式的優(yōu)勢在于可以隨著市場變動，商戶自行對市場做出反應(yīng)，不需要商城去擔(dān)憂。市場自由，沒有太多條件限制，擴(kuò)充性強(qiáng)。這種模式對于商城與商戶都很穩(wěn)定，除了一些管理上的糾紛，市場經(jīng)營方面都是各顧各個(gè)的，不發(fā)生利益沖突。總的來說，這種模式優(yōu)點(diǎn)在于收入穩(wěn)定，市場靈活，商城不用花太多心思去管理各種產(chǎn)品的經(jīng)營，而缺點(diǎn)在于盈利可能偏低，商城的戰(zhàn)略變動可能會有商城內(nèi)部商戶的抵制，內(nèi)部糾紛會比較多。不過這種模式更被商戶們喜愛，因?yàn)樗麄兛梢栽谶@個(gè)平臺上獲得利潤，而京東的模式卻是這些商戶的敵人。同時(shí)尤其淘寶體系建立起了健全的系統(tǒng)，來為網(wǎng)民提供從搜索到消費(fèi)的全套服務(wù)，并且對消費(fèi)者的保護(hù)和淘寶以及其他企業(yè)有極大區(qū)別的保障體系，促使其能夠讓消費(fèi)者獲得很大的安全感。與天貓商城類似的還有QQ商城。京東商城的模式就類似于現(xiàn)實(shí)生活中沃爾瑪、樂購、家樂福類的大型超市，引進(jìn)各種貨源進(jìn)行自主經(jīng)營。京東先通過向各廠商進(jìn)貨，然后在自己的商城上銷售，消費(fèi)者可以在這里一站式采購。京東自己負(fù)責(zé)經(jīng)營這么龐大的網(wǎng)絡(luò)商城，盈虧都看京東自己的經(jīng)營能力。消費(fèi)者購買時(shí)出現(xiàn)問題，直接找京東解決。同時(shí)京東對其他可會而言，最大的優(yōu)勢是傳統(tǒng)3C領(lǐng)域的口碑和自營物流帶來的客戶滿意。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于他經(jīng)營的產(chǎn)品多樣，綜合利潤高。商城可以根據(jù)市場情況、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略對自己銷售的產(chǎn)品做出整體調(diào)整。商城握有經(jīng)營權(quán)，內(nèi)部競爭小，對外高度統(tǒng)一。缺點(diǎn)在于內(nèi)部機(jī)構(gòu)龐大，市場反應(yīng)較慢，競爭對手較多，產(chǎn)品種類擴(kuò)充不靈活，容易與供貨商發(fā)生矛盾。與京東商城類似的還有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。在這些企業(yè)中，天貓最大的優(yōu)勢在于淘寶體系的成熟，這也是其能夠占據(jù)市場最大份額的原因。除了以上的分類，現(xiàn)代企業(yè)中還有一種分類：大而全還是小而精。以上的所有企業(yè)都是做的大而全，雖然他們也都有自己的專長，比如天貓的服裝、京東的3C數(shù)碼、當(dāng)當(dāng)?shù)臅?，但他們的發(fā)展方向無疑都是大而全。但是現(xiàn)在社會中仍然有許多的企業(yè)專注于自己的行業(yè)，比如聚美優(yōu)品。在這兩種中，我也不知道哪種好，但無疑只有最合適自己的才是最好的。不斷前進(jìn)的電子商務(wù)電子商務(wù)是一個(gè)創(chuàng)新的領(lǐng)域，這里有無窮無盡的創(chuàng)意和商業(yè)模式。O2O，即線上對線下，這是一種線上電子商務(wù)和線下世界結(jié)合的模式，通過電子商務(wù)的資源來為線下世界服務(wù)。線上的世界是紛繁復(fù)雜的，這里有無數(shù)的信息和商品，但是這些信息在現(xiàn)在都是虛擬的，人們無法感知，而O2O就是連接線上世界和線下世界。這個(gè)領(lǐng)域中，地圖的利用就是焦點(diǎn)之一。最近一段時(shí)間，阿里入股高德，騰訊拆分騰訊地圖都是通過搶占地圖用戶來搶占O2O的入口的制高點(diǎn)，而在地圖領(lǐng)域，擁有百度搜索的百度地圖無疑是最大的巨頭。在現(xiàn)有的O2O企業(yè)中，做的最好的無疑是團(tuán)購模式中的餐飲業(yè)，而其中的佼佼者就是美團(tuán)網(wǎng)和大眾點(diǎn)評。P2P，即peer to peer，是互聯(lián)網(wǎng)中的點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)。這種方式的電子商務(wù)拜托了以前的店家或者經(jīng)銷商，直接讓個(gè)人成為網(wǎng)上的交易雙方。這種模式能夠最大限度的利用社會資源，同時(shí)減少成本。并且不僅僅是電商，在物流租賃等行業(yè)也都有應(yīng)用。在國外一些物流中，個(gè)人也成了物流工作者，他們不是職業(yè)的物流工作者，但是