科海物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程園林綠化篇.doc

學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！第102頁，共102頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng)科海物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程園林綠化篇1、 園林綠化部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0 目的 規(guī)范員工培訓(xùn)程序和內(nèi)容，確保員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，使員工具備工作需要的知識(shí)和技能。2.0 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司園林綠化部全體員工的培訓(xùn)。3.0 職責(zé)3.1 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況，驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。3.2 園林綠化主管負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)菊花，并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。3.3 班組長及園藝師、技術(shù)員負(fù)責(zé)協(xié)助主管進(jìn)行員工培訓(xùn)。4.0 程序要點(diǎn)4.1 培訓(xùn)計(jì)劃的制定4.1.1 園林綠化主管每年的12月15日前作出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司審批。4.1.2 員工培訓(xùn)計(jì)劃必須符合以下要求：a) 符合國家及公司的規(guī)章制度；b) 有具體實(shí)施時(shí)間；c) 有明確的培訓(xùn)范圍；d) 有考核的標(biāo)準(zhǔn)；e) 有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。4.2 新員工的培訓(xùn)4.2.1 入職第一天，由綠化領(lǐng)班負(fù)責(zé)介紹部門工作性質(zhì)、內(nèi)容、公司的基本情況、部門的基本運(yùn)作程序，帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境。4.2.2 第二天，由部門主管培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、安全知識(shí)、相關(guān)崗位責(zé)任、作息時(shí)間、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲規(guī)定等。4.2.3 第三天，由園藝師及技術(shù)員結(jié)合崗位實(shí)際工作；進(jìn)行常規(guī)技術(shù)培訓(xùn)。4.2.4 從第四天起，由主管安排到各相關(guān)崗位，由原崗位的老員工進(jìn)行以老帶新的崗位實(shí)際操作培訓(xùn)，每個(gè)崗位約兩天。4.2.5 輪崗結(jié)束后進(jìn)行理論與實(shí)操考試，不合格的辭退；合格的根據(jù)實(shí)際能力定崗，由主管填寫新員工情況匯報(bào)，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及綜合部。4.3 物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)4.3.1 全體員工參加由公司統(tǒng)一安排的專項(xiàng)物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)及物業(yè)管理IS09000質(zhì)量管理體系知識(shí)培訓(xùn)。4.3.2 物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)每半年至少安排一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于兩小時(shí)。4.3.3 員工經(jīng)培訓(xùn)后參加由公司統(tǒng)一舉辦的考核。4.4 園林綠化專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)4.4.1 剪草培訓(xùn)：a) 草坪分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；b) 常用的剪草機(jī)器及使用范圍；c) 剪草頻度及留茬高度；d) 常用機(jī)械使用方法及注意事項(xiàng)；e) 行走方法；f) 草邊及花木周圍草地修剪方法；g) 坡地草坪的修剪方法；h) 過高過密草坪的修剪方法；i) 現(xiàn)場操作示范及其他相關(guān)知識(shí)。4.4.2 花木種養(yǎng)培訓(xùn)：a) 時(shí)花播種、栽培技術(shù)；b) 觀葉植物繁殖及種養(yǎng)；c) 苗木的常用繁殖方法技術(shù)；d) 華南地區(qū)常用觀賞植物及其栽植；e) 盆景的養(yǎng)護(hù)管理方法。4.4.3 施肥原理與技術(shù)培訓(xùn)；a) 常見肥料分類及其習(xí)性；b) 各種花木施肥周期；c) 施肥時(shí)間及技巧；d) 施肥注意事項(xiàng)；e) 肥害判斷及搶救辦法。4.4.4 日常養(yǎng)護(hù)培訓(xùn)：a) 淋水；b) 巡查及清潔黃葉、殘花、雜物；c) 雜草防除；d) 日常修剪；e) 花木基地日常管理。4.4.5 病蟲害防治培訓(xùn)：a) 常見病害辨別及其防治方法；b) 常見蟲害辨別及其防治方法；c) 常用農(nóng)藥及其防治對(duì)象；d) 農(nóng)藥使用方法及注意事項(xiàng)；e) 室內(nèi)外噴藥方法；f) 病蟲害的綜合防治方法。4.4.6 喬灌木及綠籬修剪培訓(xùn)：a) 綠籬修剪方法技巧及注意事項(xiàng)；b) 造型花木修剪方法技巧及注意事項(xiàng)；c) 喬木修剪及花木基地時(shí)花抹芽方法技巧。4.4.7 環(huán)境布置培訓(xùn)：a) 室內(nèi)花木擺放、更換；b) 會(huì)場、展場、舞臺(tái)布置；c) 花壇花境布置設(shè)計(jì)；d) 小型園林景觀的設(shè)計(jì)施工。4.4.8 插花藝術(shù)培訓(xùn)：a) 東方插花特點(diǎn)與插制技巧；b) 西方插花特點(diǎn)與插制技巧；c) 現(xiàn)代插花的特點(diǎn)與插制技巧；d) 插花的配色原理；e) 花籃的制作方法；f) 花束的制作方法；g) 家庭插花的服務(wù)程序與要求；h) 切花的進(jìn)花標(biāo)準(zhǔn)及保鮮方法；i) 花店的管理與日常動(dòng)作程序。4.4.9 綠化工程管理與驗(yàn)收培訓(xùn)：a) 圖紙審核培訓(xùn)；b) 園林工程預(yù)算、決算培訓(xùn)；c) 園林施工現(xiàn)場管理培訓(xùn)；d) 花木驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)；e) 新栽花木的管理；f) 綠化工程的標(biāo)準(zhǔn)要求；g) 綠化工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；h) 綠化工程驗(yàn)收接管程序。4.4.10機(jī)械使用及維修保養(yǎng)培訓(xùn)：a) 旋刀剪草機(jī)使用及維修保養(yǎng)；b) 滾筒剪草機(jī)的使用及保養(yǎng)；c) 割灌機(jī)的使用及保養(yǎng)；d) 綠籬機(jī)的使用及保養(yǎng)；e) 高壓噴藥機(jī)的使用及保養(yǎng)；f) 常見機(jī)械故障判斷及維修辦法。4.4.11花木出租出售培訓(xùn)：a) 花木出租出售培訓(xùn)；b) 花木定價(jià)方法；c) 出租出售手續(xù)；d) 與顧客打交道注意事項(xiàng)。4.4.12外出參觀學(xué)習(xí)。4.5 其他方面培訓(xùn)：凡公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)，按照公司的安排參加培訓(xùn)。4.6 培訓(xùn)頻率4.6.1 園林綠化專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)每周進(jìn)行一次，每次兩小時(shí)，時(shí)間定于每周三下午1：003：00點(diǎn)。4.6.2 物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)至少每半年舉行一次，時(shí)間由公司統(tǒng)一安排。4.7 培訓(xùn)成果考核4.7.1 筆試考試方式。主要用于理論性較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)如植物病蟲害知識(shí)及物業(yè)管理知識(shí)，培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)完后的五天內(nèi)出一套題進(jìn)行閉卷考試，其成績視理論重要性占培訓(xùn)成績的30%60%，成績長期存檔于園林綠化部，作為員工績效考評(píng)的依據(jù)之一。4.7.2 實(shí)際操作考核方式。用于操作性較強(qiáng)的內(nèi)容如機(jī)器操作等，由該內(nèi)容培訓(xùn)主講人員在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)親自到現(xiàn)場監(jiān)督評(píng)分，其成績占培訓(xùn)成績的30%70%，成績存檔于園林綠化部，作為員工績效考評(píng)的依據(jù)之一，對(duì)于一些安全要求較高的內(nèi)容如機(jī)器操作等，如實(shí)際作不過關(guān)不允許上崗。4.7.3 總結(jié)報(bào)告方式。用于外出參觀學(xué)習(xí)類培訓(xùn)的考核。4.7.4 考核不合格的處理 新入職員工考核不合格立即予以辭退。對(duì)于考核不合格的老員工，按公司的有關(guān)規(guī)定給予一定的懲罰警告，并集中安排補(bǔ)考，需重新培訓(xùn)的，其培訓(xùn)費(fèi)用由本人出。若經(jīng)第一次補(bǔ)考不合格，降一級(jí)工資并給予第二次補(bǔ)考；第二次補(bǔ)考不合格者將視其工作能力及表現(xiàn)調(diào)動(dòng)工作崗位，按新崗位新入職員工的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)低工資，并在半個(gè)月內(nèi)對(duì)其在新崗位工作進(jìn)行考核，不合格者予以辭退；若原崗位已為最低薪水崗位的，應(yīng)給予辭退。4.8 培訓(xùn)記錄 每次培訓(xùn)及考核完畢，由部門主管填寫培訓(xùn)記錄表及培訓(xùn)成績登記表，記錄報(bào)綜合部作為員工績效考評(píng)、工作或工資調(diào)動(dòng)及晉升依據(jù)之一。5.0 記錄6.0 相關(guān)支持文件 園林綠化部員工績效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程2、 園林綠化部員工績效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0 目的 規(guī)范園林綠化員工績效考評(píng)工作，確保公平、公正、公開考評(píng)綠化員工的德、績、能、勤。2.0 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司所屬管理處園林綠化部員工的績效考評(píng)工作。3.0 職責(zé)3.1 班組長負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行綠化工的是檢工作。3.2 園林綠化主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行園藝師、技術(shù)員、班組長、綠化工的周檢工作。3.3 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行園藝師、技術(shù)員、班組長、綠化工的月檢、園林綠化主管的周檢工作。3.4 分管副總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行園林綠化主管的月檢工作。4.0 程序要點(diǎn)4.1 工作標(biāo)準(zhǔn)4.1.1 園林綠化部全體員必須按照?qǐng)@林綠化部員培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求，培訓(xùn)合格后方可上崗。4.1.2 園林綠化部全體員工在工作時(shí)的儀容儀表、言行舉止必須符合物業(yè)管理處員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。4.1.3 綠化工在進(jìn)行綠化日常養(yǎng)護(hù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)符合草坪日常管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、時(shí)花養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、綠籬養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程、喬灌木養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、室內(nèi)觀葉植物管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程等的要求。4.1.4 綠化工在使用綠化機(jī)具時(shí)必須符合綠化機(jī)具操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、綠化機(jī)具維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。4.1.5 綠化工在進(jìn)行綠化環(huán)境布置時(shí)，必須符合綠化環(huán)境布置標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。4.1.6 綠化工必須依照植物病蟲害防治標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、園林綠化災(zāi)害預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行實(shí)施與操作。4.1.7 綠化工在進(jìn)行經(jīng)營性對(duì)外服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照花木寄養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、花木出租出售標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程等進(jìn)行實(shí)施與操作。4.1.8 花木基地各級(jí)綠化工在進(jìn)行生產(chǎn)培育時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照時(shí)花栽培標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、苗木繁殖技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、觀葉植物栽培管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、水生植物栽培管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求進(jìn)行實(shí)施與操作。4.1.9 園林綠化主管在組織花木生產(chǎn)過程中，應(yīng)當(dāng)依照花木基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、花木出圃質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求組織實(shí)施花木基地建設(shè)，花木生產(chǎn)與質(zhì)量控制工作。4.1.10園林綠化主管、園藝師、技術(shù)員應(yīng)當(dāng)依照?qǐng)@林綠化部各項(xiàng)規(guī)程的工作質(zhì)量要求提高綠化工作質(zhì)量。4.1.11園林綠化主管、園藝師在對(duì)綠化工程進(jìn)行施工或驗(yàn)收接管時(shí)，應(yīng)當(dāng)符合綠化工程施工標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、綠化工程驗(yàn)收接管標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。4.1.12園林綠化部各級(jí)干部、技術(shù)骨干均應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé)，符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。4.1.13園林綠化部所有員工除應(yīng)嚴(yán)格按本部門的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。4.2 績效考評(píng)的評(píng)分結(jié)構(gòu)4.2.1 績效考評(píng)由日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評(píng)審構(gòu)成，各種檢查考評(píng)的要求詳見績效考評(píng)管理控制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。4.2.2 園林綠化部綠化工績效考評(píng)的日檢、周檢、月檢、抽檢評(píng)分均按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成為：a) 崗位工作質(zhì)量（滿分20分）；b) 培訓(xùn)質(zhì)量（滿分10分）；c) 遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量（滿分20分）；d) 綠化機(jī)具使用、維護(hù)、保養(yǎng)質(zhì)量（滿分10分）；e) 工作效率（滿分10分）；f) 服務(wù)質(zhì)量（滿分10分）；g) 執(zhí)行公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量（滿分10分）；h) 其他質(zhì)量（滿分10分）。4.2.3 園林綠化部主管、班組長績效考評(píng)的日檢、周檢、月檢、抽檢評(píng)分按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成為：a) 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量（滿分10分）；b) 培訓(xùn)質(zhì)量（滿分10分）；c) 自身工作技能（滿分10分）；d) 服務(wù)質(zhì)量（滿分10分）；e) 工作效果（滿分10分）；f) 工作責(zé)任心質(zhì)量（滿分10分）；g) 處事公正性質(zhì)量（滿分10分）；h) 遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量（滿分10分）；i) 團(tuán)結(jié)配合質(zhì)量（滿分10分）；j) 道德水準(zhǔn)（滿分110分）。4.2.4 園林綠化部園藝師、技術(shù)員績效考評(píng)的日檢、周檢、月檢、抽檢評(píng)分按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成為：a) 培訓(xùn)質(zhì)量（滿分20分）；b) 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量（滿分10分）；c) 工作效果（滿分10分）；d) 工作責(zé)任心質(zhì)量（滿分10分）；e) 服務(wù)質(zhì)量（滿分10分）；f) 遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量（滿分10分）；g) 自身工作技能（滿分20分）；h) 其他質(zhì)量（滿分10分）。4.3 績效考評(píng)扣分細(xì)則4.3.1 園林綠化部綠化工考評(píng)扣分細(xì)則： a) 崗位工作質(zhì)量考評(píng)扣分細(xì)則： 花木基地綠化工在進(jìn)行花木生產(chǎn)時(shí)，違反時(shí)花培育標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、苗木繁殖技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、，觀葉植物栽培管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè)，扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-2分，嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目3-5分，引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目6-20分?？弁隇橹梗?花木基地管理員/值班員/倉管員違反倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、花木出圃質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的相關(guān)條款每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè)，扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-3分，嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目4-6分，引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目7-20分?？弁隇橹梗?b) 所有綠化工必須按園林綠化部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求參加培訓(xùn)并考試合格，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè)，扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-2分，嚴(yán)格違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目3-4分，引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目5-10分?？弁隇橹?； c) 所有綠化工在進(jìn)行綠化日常養(yǎng)護(hù)、花木生產(chǎn)及對(duì)經(jīng)營性服務(wù)等具體操作時(shí)，違反本部門相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè)，扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-3分，嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目4-6分，引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目7-20分，扣完為止； d) 綠化工在使用綠化機(jī)具時(shí)，違反綠化機(jī)具操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、綠化機(jī)具維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè)，扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-2分，嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目3-4分，引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目5-10分。扣完為止； e) 所有綠化工在工作過程時(shí)，必須在指定時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，如因個(gè)人原因不能按時(shí)完成相應(yīng)任務(wù)，每次檢查發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)，扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-2分，嚴(yán)重違規(guī)每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目3-4分，引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目5-10分。扣完為止； f) 綠化工在工作時(shí)涉及服務(wù)過程中的儀容儀表、言行舉止不符合物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè)，扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-2分，嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分，引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目5-10分?？弁隇橹梗?g) 綠化工除應(yīng)按本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外，還應(yīng)同時(shí)嚴(yán)格按照公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作，每次檢查每次發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè)，扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-2分，嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目3-4分，引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目5-10分?？弁隇橹?。4.3.2 園林綠化部主管、班組長績效考評(píng)扣分細(xì)則：a) 嚴(yán)格按園林綠化部各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要領(lǐng)、程序作業(yè)、組織、監(jiān)控、檢查工作，每次檢查發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分，同時(shí)應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素，屬培訓(xùn)未到位達(dá)標(biāo)造成的，在檢查表“培訓(xùn)欄目”內(nèi)同時(shí)連帶扣分；屬自身工作技能、素質(zhì)低造成的，在檢查表“工作技能”欄目內(nèi)同時(shí)扣分；屬工作責(zé)任心不夠造成的，在檢查表“責(zé)任心”欄目內(nèi)同時(shí)扣分；屬處事偏差，有失公正造成的，在檢查表“公正處事”欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分；屬道德水準(zhǔn)有失造成的，在“道德水準(zhǔn)”欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分。如同時(shí)數(shù)項(xiàng)違規(guī)。應(yīng)在違規(guī)的所有欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分，直至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目分值扣完為止（一般每次發(fā)現(xiàn)扣減1-2分；嚴(yán)重的扣減3-10分）；b) 園林綠化部主管、班組長當(dāng)值時(shí)儀容儀表、言行舉止達(dá)不到物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減1-2分；嚴(yán)重扣減3-4分；引起不良后果的，視情況扣減5-10分，并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應(yīng)欄目內(nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值（一般違規(guī)扣減1-2分；嚴(yán)重的扣減3-10分）；c) 園林綠化部主管、班組長組織安排、監(jiān)督、檢查不力，員工工作或本部門、本班組工作效果達(dá)不到各個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-10分；并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應(yīng)欄目內(nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值（一般程度扣減1-2分；嚴(yán)重的扣減3-10分）。4.3.3 園林綠化部園藝師、技術(shù)員績效考評(píng)扣分細(xì)則：a) 嚴(yán)格按園林綠化部各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的崗位職責(zé)操作要領(lǐng)、程序作 業(yè)、組織工作及技術(shù)培訓(xùn)，每次檢查發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分；引起不良后果的，視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分，同時(shí)應(yīng)判斷發(fā)生違法亂紀(jì)規(guī)的主觀因素，屬培訓(xùn)末到位造成 的，在檢查表“培訓(xùn)欄目”內(nèi)同時(shí)連帶扣分；屬自身工作技能、素質(zhì)低造成的，在檢查表“工作技能”欄目內(nèi)同時(shí)扣分；屬工作責(zé)任心不夠造成的，在檢查表“責(zé)任心”欄目內(nèi)同時(shí)扣分；如同時(shí)數(shù)項(xiàng)違規(guī)，應(yīng)在違規(guī)的所有欄目內(nèi)同時(shí)扣分；如同時(shí)數(shù)項(xiàng)違規(guī)，應(yīng)在違規(guī)的所有欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分，直至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目分值扣完為止（一般每次發(fā)現(xiàn)扣減1-2分；嚴(yán)重的扣減3-20分）。b) 園林綠化部園藝師、技術(shù)員當(dāng)值時(shí)儀容儀表、言行舉止達(dá)不到物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減1-2分，；嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分；引起不良后果的，視情況扣減5-10分，并同時(shí)按目分值（一般違規(guī)扣減1-2分；嚴(yán)重的扣減3-10分）；c) 園林綠化部園藝師、技術(shù)員技術(shù)指導(dǎo)、工作組織不力，員工工作或本部門、本班組工作效果達(dá)不到各個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-20分；并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應(yīng)項(xiàng)目分值（一般違規(guī)扣減1-2分；嚴(yán)重的扣減3-10分）；d) 不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)違規(guī)，視程度 在“相關(guān)規(guī)程”欄目內(nèi)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值（一般違規(guī)扣減1-2分；嚴(yán)重失職扣減3-4分；引起不良后果的，視情況扣減5-10分）；并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法造成不合格的因素，在相應(yīng)欄目內(nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值（一般程度扣減1-2分；嚴(yán)重的扣減3-10分）。4.3.4 一般違法亂紀(jì)規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的，因粗心大意引起的，或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素（需經(jīng)確認(rèn)），造成的程度輕微不全格。嚴(yán)重違規(guī)、嚴(yán)重程度是指明知故犯引起的不合格；造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng)，造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。4.3.5 “其他欄目是為本公司相關(guān)作業(yè)規(guī)程所末包括，或超本規(guī)程4.3款所列出的原因造成的不合格所設(shè)置，如果末發(fā)生或末出現(xiàn)，該欄目考評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)給出滿分10分。4.3.6 如果出現(xiàn)同一個(gè)綠化工兼任多個(gè)工作崗位，或者出現(xiàn)園藝師、技術(shù)員同時(shí)兼任班組長的情況，則應(yīng)在相應(yīng)項(xiàng)目中同時(shí)考評(píng)及同時(shí)扣分，直至扣完為止。4.3.7 檢查、考評(píng)時(shí)，如出現(xiàn)行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中所列明的受嘉獎(jiǎng)事件，則應(yīng)視情節(jié)在正常考評(píng)完畢后在總分中追加1-20分（但總分不應(yīng)超過100分），另依據(jù)行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程中對(duì)受考人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。4.3.8 獎(jiǎng)評(píng)十受考人的行為造成的不良后果已觸犯行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程所列出的必須加以懲處的情形，則除考評(píng)檢查表相應(yīng)欄目內(nèi)扣完相應(yīng)分值外，另依據(jù)行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程對(duì)受考人追加處罰。4.4 績效考評(píng)扣分細(xì)則的解釋權(quán)在公司品質(zhì)部。5.0 記錄5.1 園林綠化部綠化工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表5.2 園林綠化部主管、班組長工作周檢、月檢、抽檢考評(píng)表5.3 園林綠化部園藝師、技術(shù)員工作周檢、月檢、抽檢考評(píng)表6.0 相關(guān)支持文件6.1 績效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程6.2 園林綠化部所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程6.3 公司所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程6.4 行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程6.5 員工工資、福利管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程園林綠化部綠化工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表 年 月 日 NO：崗位姓名崗位工作20培訓(xùn)質(zhì)量10遵守部門相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量20綠化機(jī)具使用維護(hù)保養(yǎng)10工作效率10服務(wù)質(zhì)量10相關(guān)規(guī)程10其他10總分檢查人備注審核人： 日期：園林綠化部主管、班組長周檢、月檢、抽檢考評(píng)表 年 月 日 NO：崗位姓名崗位工作10工作技能10責(zé)任心10公正處事10團(tuán)結(jié)配合10道德水準(zhǔn)10服務(wù)質(zhì)量10培訓(xùn)質(zhì)量10工作效果10相關(guān)規(guī)程10總分檢查人備注審核人： 日期：園林綠化部園藝師、技術(shù)員日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表 NO：崗位姓名崗位工作10培訓(xùn)質(zhì)量20工作效果10工作技能20責(zé)任心10服務(wù)質(zhì)量10相關(guān)規(guī)程10其他10總分檢查人備注審核人： 日期：3、 綠化工程施工標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0 目的 規(guī)范綠化工程施工程序，確保綠化施工滿足設(shè)計(jì)預(yù)期效果。2.0 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司由自己組織施工的綠化工程管理。3.0 職責(zé)3.1 主管經(jīng)理負(fù)責(zé)審核綠化規(guī)劃預(yù)、決算及相關(guān)的采購計(jì)劃。3.2 園林綠化主管負(fù)責(zé)進(jìn)行本規(guī)程的具體組織實(shí)施及工程質(zhì)量的監(jiān)控。3.3 園藝師負(fù)責(zé)協(xié)助主管審核、預(yù)算圖紙、施工技術(shù)指導(dǎo)及人員組織工作。3.4 倉管員負(fù)責(zé)工程所需物資的驗(yàn)收。4.0 程序要點(diǎn)4.1 綠化圖紙的審核、預(yù)算4.1.1 園藝師對(duì)公司提供的圖紙進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)下列問題應(yīng)計(jì)時(shí)上報(bào)主管：a) 圖紙與設(shè)計(jì)不符；b) 圖紙上標(biāo)識(shí)植物不適宜；c) 圖紙上植物本地?zé)o法采購到。4.1.2 對(duì)于原圖紙存在設(shè)計(jì)上的問題，按不合格糾正、預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程相關(guān)條款處理。4.1.3 園藝師對(duì)確定的圖紙進(jìn)行預(yù)算，并填寫綠化工程預(yù)算表。4.1.4 預(yù)算時(shí)必須做到：a) 花木的規(guī)格符合圖紙及種植要求；b) 最大限度地提高預(yù)算的精確率。4.1.5 園林綠化主管根據(jù)圖紙要求填寫苗木申購單，審批后遞交公司辦公室。4.1.6 綠化工程預(yù)算表上報(bào)公司存檔。4.2 施工前的準(zhǔn)備工作4.2.1 園林綠化主管接到公司下達(dá)的工程任務(wù)后即著手準(zhǔn)備相應(yīng)工作。4.2.2 在施工前必須考慮以下幾項(xiàng)：a) 人員的合理調(diào)配；b) 必需工具的準(zhǔn)備與采購；c) 有機(jī)肥、種植土的準(zhǔn)備。4.3 場地平整4.3.1 園藝師現(xiàn)場測量、預(yù)算出所需回填或運(yùn)走的土方量并做好相關(guān)記錄。4.3.2 園林綠化主管負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)機(jī)械及車輛運(yùn)走及運(yùn)回適量土方，保證種植面達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)高。4.3.3 園藝師負(fù)責(zé)指導(dǎo)綠化地段的場地平整工作：a) 30cm厚的土層，禁止有直徑超過4cm石塊；b) 土方的密實(shí)度、平整度、坡度應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求；c) 種植面平整、坡度合適、沒有超過4cm的石塊；d) 有夯實(shí)要求的要進(jìn)行夯實(shí)處理。4.4 種植場地的定位、放線、更換種植土4.4.1 檢查裸土面是否平整、坡度高度是否合適，石塊是否清除干凈。4.4.2 上述工作確認(rèn)無誤時(shí)，園藝師用灰粉標(biāo)出苗木種植線，圈出喬木定位點(diǎn)。4.4.3 根據(jù)喬灌木規(guī)格大小，按適當(dāng)規(guī)格先2挖好種植穴，拌適量基肥，經(jīng)驗(yàn)收合格后方可準(zhǔn)備種植。4.5 花木的采購、驗(yàn)收4.5.1 公司采購部門根據(jù)園林綠化部提供的綠化工程預(yù)算表聯(lián)絡(luò)供苗商采購苗木，并運(yùn)回施工現(xiàn)場。4.5.2 公司倉管員到現(xiàn)場對(duì)花木的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。4.5.3 在花木驗(yàn)收時(shí)，對(duì)下列情況應(yīng)采取拒收：a) 花木品種與申購品種不符；b) 花木規(guī)格達(dá)不到申購標(biāo)準(zhǔn)；c) 花木出現(xiàn)損傷，影響種植效果或成活的；d) 花木株行太差，或存在明顯病蟲害的；e) 花木脫水，枯枝較嚴(yán)重的。4.5.4 倉管員在驗(yàn)收過程中，應(yīng)最大限度的保證花木數(shù)量的準(zhǔn)確性：a) 喬灌木、盆栽、大袋苗的準(zhǔn)確率要達(dá)到100%；b) 數(shù)量超過1000袋的袋苗，誤差率不超過2%；4.5.5 驗(yàn)收完畢后，倉管員應(yīng)如實(shí)填寫花木驗(yàn)收記錄表。4.6 花木的栽植4.6.1 花木的栽植順序一般情況下，高大喬灌木在先，依次栽種矮生植物，最后鋪設(shè)草皮，以保證栽植作業(yè)互不干擾。4.6.2 對(duì)超過1.6m的喬灌木實(shí)行栽前修剪，防止栽后修剪不便。4.6.3 排種或行植的喬木早埋土之前要進(jìn)行調(diào)位轉(zhuǎn)向等工作，以確保排列一致，樹枝朝向美觀。4.6.4 高度超過3m的喬木種植完畢，應(yīng)設(shè)樹架加以固定3-6個(gè)月。4.6.5 栽植袋苗時(shí)應(yīng)注意必須解除膠袋。4.6.6 片植或大面積栽種同一植物時(shí)，應(yīng)盡量將稍高的苗木排栽在前，保證栽種后的整體效果。4.6.7 草皮鋪設(shè)前先用木刮把裸土面刮平，鋪設(shè)后再用木拍拍實(shí)，以確保草皮與土面緊貼。4.6.8 沿同一方向鋪設(shè)草皮，每兩塊草皮間的縫隙不得超過2cm。4.6.9 在斜坡鋪設(shè)草皮，應(yīng)注意先用木拍拍實(shí)再用竹簽固定，房雨水沖刷。4.7 新栽花木的管理4.7.1 淋水：a) 喬灌木栽植后應(yīng)即刻淋水，第一次灌澆應(yīng)確保水能滲透根部；b) 對(duì)片植花木灑水時(shí)，出水口應(yīng)向上，角度保持60度半霧化噴灑，防止水的沖擊力使新栽苗木傾斜倒伏；c) 草皮鋪設(shè)完畢后應(yīng)立即灑水，第一周內(nèi)每天應(yīng)灑水2-3次，保證新鋪草皮不能出現(xiàn)翹邊焦干跡象，一周后按正常保養(yǎng)灑水。4.7.2 對(duì)新栽花木應(yīng)勤于檢查有無倒伏現(xiàn)象。4.7.3 對(duì)死苗、病苗應(yīng)計(jì)時(shí)更換補(bǔ)植。4.7.4灌木重點(diǎn)保養(yǎng)一個(gè)月，喬木保養(yǎng)3各月后，即可進(jìn)入正常程序保養(yǎng)。4.8 綠化工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求4.8.1 符合設(shè)計(jì)要求及效果。4.8.2 單項(xiàng)工程總體返工率為0。4.8.3 局部返工率不能超過該項(xiàng)工程總面積的10%。4.9 工程記錄4.9.1 園藝師應(yīng)根據(jù)每天工程進(jìn)度填寫園林綠化工程施工日記。4.9.2 每項(xiàng)工程完畢后，由園藝師匯同園林綠化主管填寫綠化工程完成情況表。4.10 竣工后資料整理4.10.1工程竣工后，園藝師協(xié)助園林綠化主管將下列資料加以匯總整理：a) 園林綠化工程施工7日記；b) 綠化工程完成情況表；c) 綠化工程預(yù)算表；d) 苗木驗(yàn)收記錄表；e) 苗木種植一覽表；f) 綠化設(shè)計(jì)圖紙。4.10.2以上資料應(yīng)歸檔長期保存于公司檔案室。4.10.3每項(xiàng)綠化工程施工質(zhì)量將作為對(duì)部門及員工績效考評(píng)的依據(jù)之一。5.0 記錄5.1 綠化工程預(yù)算表5.2 綠化工程完成情況表5.3 園林綠化工程施工日記5.4 花木驗(yàn)收記錄表6.0 相關(guān)支持文件6.1 不合格糾正、預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程6.2 綠化工程驗(yàn)收接管標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程6.3 采購管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程綠化工程預(yù)算表時(shí)間： NO：工程名稱圖紙編號(hào)花木名稱規(guī)格數(shù)量單位預(yù)估單價(jià)金額備注預(yù)算員： 主管確認(rèn)： 審核： 審批：綠化工程完成情況表 時(shí)間： NO：工程名稱/地點(diǎn)綠化面積工程始期完工日期負(fù)責(zé)人投入花木名稱/數(shù)量工 程 簡 述園藝監(jiān)控： 工程負(fù)責(zé)人： 審核：園林綠化工程施工日記_年_月_日 NO：時(shí)間工作項(xiàng)目要求完成時(shí)間工作結(jié)果記錄人審閱： 制表：花木驗(yàn)收記錄表工程名稱/地點(diǎn)： 圖紙編號(hào)： 日期： NO：序號(hào)花木名稱申購數(shù)量規(guī)格驗(yàn)收數(shù)量規(guī)格價(jià)格質(zhì)量評(píng)估倉管員： 主管確認(rèn)： 總經(jīng)理審核：4、 綠化工程驗(yàn)收接管標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0 目的 規(guī)范綠化工程驗(yàn)收程序，確保綠化質(zhì)量得以嚴(yán)格控制。2.0 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司對(duì)由承包方承擔(dān)的綠化工程的驗(yàn)收接管。3.0 職責(zé) 3.1 主管經(jīng)理負(fù)責(zé)工程驗(yàn)收結(jié)果審核、審批。3.2 園林綠化主管負(fù)責(zé)本規(guī)程的組織實(shí)施及工程進(jìn)度的跟進(jìn)。3.3 園藝師具體負(fù)責(zé)施工質(zhì)量及苗木質(zhì)量的把關(guān)。4.0 程序要點(diǎn)4.1 施工過程的質(zhì)量監(jiān)督4.1.1 園藝師負(fù)責(zé)苗木種植全過程的現(xiàn)場監(jiān)督及質(zhì)量控制。4.1.2 對(duì)出現(xiàn)以下問題，園藝師有權(quán)拒絕苗木進(jìn)場及栽植：a) 苗木規(guī)格、數(shù)行嚴(yán)重不符合設(shè)計(jì)要求的；b) 苗木受損害程度嚴(yán)重，對(duì)苗木存活及種植效果有重大影響的；c) 病蟲害特別嚴(yán)重的；d) 苗木種植穴未按要求開挖及未有施放基肥的；e) 雖施有基肥，但基肥質(zhì)量差，含有有毒、有污染物質(zhì)，對(duì)苗木今后生長有嚴(yán)重影響的。4.1.3 園藝師做好施工記號(hào)，并將存在問題及時(shí)上報(bào)部門主管。4.2 竣工初驗(yàn)4.2.1 施工單位在苗木全部種植完畢后，向園林綠化部提交竣工報(bào)告及初驗(yàn)申請(qǐng)。4.2.2 施工單位還應(yīng)同時(shí)遞交工程綠化設(shè)計(jì)圖、工程竣工圖、種植更改簽證、苗木種植一覽表等相關(guān)資料。4.2.3 園林綠化主管、園藝師會(huì)同施工單位負(fù)責(zé)人現(xiàn)場核實(shí)工程竣工情況，并做好相應(yīng)記錄。4.2.4 在初驗(yàn)過程中應(yīng)著重注意以下事項(xiàng)：a) 苗木種植種類、數(shù)量、位置是否與圖紙相符；b) 苗木規(guī)格是否符合設(shè)計(jì)要求；c) 苗木生長情況及保護(hù)措施是否符合要求；d) 竣工場地是否按要求清理干凈；e) 所有綠化植物是否確實(shí)種植完畢，符合設(shè)計(jì)要求。4.2.5 對(duì)初驗(yàn)不合格苗木，按不合格糾正、預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程處理。4.2.6 對(duì)于沒有上述問題的，園林綠化主管簽署初驗(yàn)意見，正式進(jìn)入養(yǎng)護(hù)期。4.3 養(yǎng)護(hù)期滿復(fù)驗(yàn)4.3.1 施工單位在養(yǎng)護(hù)期滿過后，填寫?zhàn)B護(hù)期間自檢情況報(bào)告及養(yǎng)護(hù)期滿復(fù)驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告，申請(qǐng)復(fù)驗(yàn)。4.3.2 主管經(jīng)理、園林綠化主管、原儀是會(huì)同施工單位負(fù)責(zé)人現(xiàn)場檢驗(yàn)苗木養(yǎng)護(hù)情況。4.3.3 合格苗木必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)：a) 喬灌木長勢良好，沒有枯枝、黃葉、殘葉現(xiàn)象；b) 喬灌木種植位置適當(dāng)，高低錯(cuò)落有致，外觀美觀，造型、修剪合理；c) 喬灌木規(guī)格符合設(shè)計(jì)要求；d) 枝葉無病蟲害，無蛀干害蟲；e) 喬木保護(hù)措施得當(dāng)，有護(hù)樹架，無倒伏、搖動(dòng)現(xiàn)象；f) 無裸露土面，草坪及地被植物無雜草率小于5棵/；g) 施工場地?zé)o殘留垃圾、余土。4.3.4 不合格苗木及枯死、生長不良苗木限在一周內(nèi)補(bǔ)種整改完畢。新補(bǔ)種部分，要從補(bǔ)種工作完畢起重新計(jì)算養(yǎng)護(hù)期。4.3.5 對(duì)檢驗(yàn)合格苗木及綠化項(xiàng)目簽署復(fù)驗(yàn)意見及接管意見。4.4 驗(yàn)收后的工作4.4.1 園林綠化部主管統(tǒng)計(jì)實(shí)際工程量，并連同接管意見上報(bào)物業(yè)管理公司總經(jīng)理審批。4.4.2 將審批的驗(yàn)收結(jié)果及實(shí)際工程量遞交公司結(jié)算部予以結(jié)算。4.4.3 園林綠化部安排人手對(duì)已接管的苗木及綠化項(xiàng)目加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理。4.5 驗(yàn)收后的資料整理4.5.1 將下列資料及相關(guān)記錄加以整理并歸檔：a) 綠化工程合同b) 綠化工程設(shè)計(jì)圖c) 綠化工程竣工圖d) 綠化種植更改簽證e) 苗木種植一覽表f) 綠化工程初驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)表g) 綠化工程預(yù)決算書h) 實(shí)際工程量統(tǒng)計(jì)表i) 綠化工程竣工報(bào)告4.5.2 對(duì)上述資料均應(yīng)存檔公司檔案室長期保管。4.6 本規(guī)程作為園林綠化部相關(guān)人員績效考評(píng)的依據(jù)之一。5.0 記錄5.1 綠化工程竣工報(bào)告5.2 綠化種植一覽表5.3 綠化種植更改簽證5.4 綠化工程施工日記5.5 綠化工程初驗(yàn)/復(fù)驗(yàn)表6.0 相關(guān)支持文件6.1 綠化工程施工標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程6.2 不合格糾正、預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程綠化工程竣工報(bào)告日期： NO：工程名稱地點(diǎn)綠化面積工程始期完工日期投入花木名稱/數(shù)量工 程 簡 述施工方監(jiān)理意見施工方負(fù)責(zé)人意見綠化種植一覽表日期： NO：工程名稱/地點(diǎn)圖紙編號(hào)序號(hào)苗木名稱種植日期種植地點(diǎn)數(shù)量養(yǎng)護(hù)措施生長情況備注制表： 工地負(fù)責(zé)人： 園藝監(jiān)控：綠化苗木更改簽證表日期： NO：工程名稱/地點(diǎn)圖紙編號(hào)負(fù)責(zé)人原設(shè)計(jì)苗木建議更改苗木更改原因監(jiān)理方意見主管部門意見綠化工程施工日記 日期： 年 月 日 NO：工程名稱/地點(diǎn)圖紙編號(hào)工人進(jìn)場情況苗木進(jìn)場情況苗木種植情況苗木養(yǎng)護(hù)情況存在問題處理結(jié)果、意見記錄人綠化工程初驗(yàn)/復(fù)驗(yàn)表工程名稱_ NO：_位置樹種名稱數(shù)量規(guī)格實(shí)種樹種實(shí)種數(shù)量規(guī)格更改原因生長情況養(yǎng)護(hù)措施成活情況檢驗(yàn)結(jié)果備注乙方確認(rèn)： 甲方確認(rèn)： 審批：5、 草坪日常管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0 目的 規(guī)范草坪養(yǎng)護(hù)工作技術(shù)操作，提高員工的草坪養(yǎng)護(hù)技術(shù)水平，確保小區(qū)草坪管理質(zhì)量。2.0 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司管轄范圍內(nèi)的草坪養(yǎng)護(hù)工作。3.0 職責(zé)3.1 園林綠化部主管負(fù)責(zé)本規(guī)程的監(jiān)督實(shí)施及質(zhì)量控制。3.2 園藝師、技術(shù)員負(fù)責(zé)本規(guī)程實(shí)施過程中的培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)。3.3 綠化工依照本規(guī)程實(shí)施草坪養(yǎng)護(hù)作業(yè)。4.0 程序要點(diǎn)4.1 草坪分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1 特級(jí)草坪：每年綠期360天以上，草坪平整，留茬高度控制在25mm以下，僅供觀賞。4.1.2一級(jí)草坪：每年綠期340天以上，草坪平整，留茬高40mm以下，供觀賞及家庭休息用。4.1.3二級(jí)草坪：每年綠期320天以上，草坪平整或坡度平緩，留茬高60mm以下，供公共休憩及輕度踐踏。4.1.4三級(jí)草坪：每年綠期300天以上，留茬100mm以下，用于公共休憩、覆蓋荒地、斜坡保護(hù)。4.1.5 四級(jí)草坪：綠期不限，留茬高度要求不嚴(yán)，用于荒山覆蓋、斜坡保護(hù)等。4.2 淋水4.2.1 特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)草坪夏秋生長季每天淋水一次，秋冬季根據(jù)天氣情況每周淋水2-3次。4.2.2 三級(jí)草坪視天氣情況淋水，以不出現(xiàn)缺水枯萎為原則。4.2.3 四級(jí)草坪基本上靠天水，如長期干旱則按園林綠化災(zāi)害預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程處理。4.3 草坪改良4.3.1 草坪局部更換法：a) 準(zhǔn)備等同面積的同一品種的好草坪塊；b) 將要換地方的原草坪草用鏟鏟起；c) 將鏟去草塊的地方松土，施放土壤改良肥；d) 將接緣處的草撬高約1厘米后將新草鋪上；e) 將新、舊草一起拍平使之吻合后鋪上一層約半厘米厚的新沙；f) 淋水，完成更換過程。4.3.2 二級(jí)以上草坪如出現(xiàn)直徑10CM以上禿斑、枯死或局部惡性雜草占該部分草坪草50%以上且無法用除草劑清除的，應(yīng)采用局部更換該處草坪草。4.3.3 二級(jí)以上草坪局部出現(xiàn)被踩實(shí)導(dǎo)致生長嚴(yán)重不良，應(yīng)采用局部疏草法疏草改良。4.3.4 對(duì)于冬季出現(xiàn)枯黃的二級(jí)以上觀賞性草坪每年11月中旬開始散播黑麥草種，標(biāo)準(zhǔn)為60/kg。4.4 草坪施肥4.4.1 常用肥料及其特點(diǎn)：a) 復(fù)合肥。分為速溶和緩溶兩種，是草坪的主要用肥。速溶復(fù)合肥用水溶后噴施，緩溶復(fù)合肥一般直接干撒，但施用緩銅復(fù)合肥通常會(huì)有局部燒灼現(xiàn)象，因此多用于要求較低的草坪；b) 尿素。尿素為高效氮肥，常用于草坪追綠。但草坪使用氮肥過多會(huì)造成草坪草植株抗病力下降而染病，且使用濃度不當(dāng)極易燒傷，因此不提倡多用；c) 快綠美。螯合型液體氮肥，作用與尿素相近；d) 長效復(fù)合肥。固體多元素肥，具有肥效長、效果好的特點(diǎn)，且一般不會(huì)有燒灼現(xiàn)象，但價(jià)格昂貴。4.4.2 肥料選用原則：一級(jí)以上草坪選用速溶復(fù)合肥?？炀G美及長效肥，二、三級(jí)草坪采用緩溶復(fù)合肥，四級(jí)草地基本不施肥。4.4.3 施肥方法：a) 速溶復(fù)合肥采用水溶法按0.5%濃度溶解后用高壓噴藥機(jī)均勻噴灑，施肥量每公斤80；b) 快綠美按說明濃度及用量稀釋后用高壓噴藥機(jī)噴灑；c) 長效肥按說明用量用手均勻撒施，施肥前后各淋一次水；d) 緩溶復(fù)合肥按20g/使用量均勻撒施；e) 尿素用水按0.5%的濃度稀釋后用高壓噴霧槍噴施；f) 所有施肥方法均按點(diǎn)-片-區(qū)的步驟進(jìn)行以保均勻。4.4.4 施肥周期：a) 長效肥施肥周期按肥料使用說明進(jìn)行；b) 沒有施用長效肥的特級(jí)、一級(jí)草坪每月施速溶復(fù)合肥一次；c) 快綠美及尿素只在重大節(jié)慶日、檢查時(shí)才用于追綠，其他時(shí)間嚴(yán)格控制使用；d) 二級(jí)、三級(jí)草坪每3個(gè)月施放一次緩溶復(fù)合肥。4.5 剪草4.5.1 剪草頻度：a) 特級(jí)草春夏生長季每五天剪一次，秋冬季視生長情況每月1-2次；b) 一級(jí)草生長季每10天剪一次，秋冬每月剪一次；c) 二級(jí)草生長季每20天剪一次，秋季共剪兩次，冬季不剪，開春前重剪一次；d) 三級(jí)草每季剪一次。4.5.2 機(jī)械選用：a) 特級(jí)草坪只能用滾筒剪草機(jī)剪；b) 一級(jí)、二級(jí)草坪用旋刀機(jī)剪；c) 三級(jí)草坪用汽墊機(jī)或割灌機(jī)剪；d) 四級(jí)草坪用割灌機(jī)剪；e) 所有草邊均用軟繩型割灌機(jī)或手剪。 4.5.3 在每次剪草前應(yīng)先測定草坪草的大概高度，并根據(jù)所選用的機(jī)器調(diào)整刀盤高度，一般特級(jí)至二級(jí)的草要遵循1/3原則（即每次剪草剪去長度不超過草高的1/3）。4.5.4 剪草步驟：a) 清除草地上的石塊、枯枝等雜物；b) 選擇走向，與上一次剪草走向要求有至少30度以上的交叉，避免重復(fù)方向修剪引起草坪長勢偏向一側(cè)；c) 啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，逐漸加大油門，放下刀盤，合上離合開始行剪，速度保持不急不緩，路線直，每次往返修剪的截割面應(yīng)保證有10左右的重疊；d) 遇障礙物應(yīng)繞行，四周不規(guī)則草邊應(yīng)沿曲線剪齊，轉(zhuǎn)彎時(shí)應(yīng)調(diào)小油門；e) 若草過長應(yīng)分次剪短，不允許超負(fù)荷運(yùn)作。4.5.5 邊角、路基邊草坪、樹下的草坪用割灌機(jī)剪，但若花叢、細(xì)小灌木周邊修剪