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文檔簡介

廣西光晶科技 小賣家如何創(chuàng)造大品牌 品牌是一種特殊的無形資產(chǎn),它甚至比有形資產(chǎn)價(jià)值更高。而小賣家由于自身?xiàng)l件所局限,必須從一開始就在經(jīng)營企業(yè)的同時(shí),策劃、培育、經(jīng)營、發(fā)展自己的品牌。 馬云在首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)說,“未來的電子商務(wù)一定是社會(huì)化的”,“眼光有多遠(yuǎn),未來就有多遠(yuǎn)”,“淘寶將推出國際版 ,以多種語言 ,更好的服務(wù)全球的消費(fèi)者 。 不知道我們做網(wǎng)商的,有多少人關(guān)注了這個(gè)盛事,有多少人關(guān)注了電商領(lǐng)袖的“預(yù)言”與堅(jiān)持。博士認(rèn)為,我們可以相信,在不久的未來,這些都將全部實(shí)現(xiàn)。而一旦實(shí)現(xiàn),社會(huì)化的結(jié)果, 就是會(huì)有大批的品牌壟斷電子商務(wù),并形成一定的準(zhǔn)入門檻。 那么,小企業(yè)如何去創(chuàng)造自己的品牌?如何做大品牌呢?博士作為一個(gè)策劃創(chuàng)建自己的淘寶品牌的掌柜,與大家一起探討,期待拋磚引玉。同時(shí),這里也特別說明一下,以下的創(chuàng)建品牌的方式,并不適應(yīng)資金雄厚的掌柜企業(yè)去實(shí)踐。 顧客之所以選擇品牌,是因?yàn)槠放频馁|(zhì)量過硬,功能夠強(qiáng),服務(wù)夠好。我們很多人卻被這些表面的現(xiàn)象迷惑了,認(rèn)為我們不是品牌,顧客不會(huì)選擇我們,這是一種錯(cuò)誤的思想。我們要?jiǎng)?chuàng)造品牌,博士認(rèn)為最重要的,就是我們要重新審視,品牌在客戶心中的印 象?品牌對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值?所以,在淘寶網(wǎng)上,顧客更多的傾向于功能比較與服務(wù)比較。 一、選對(duì)產(chǎn)品比市場定位更重要 對(duì)于多數(shù)的大企業(yè)來說,他們首先做的事就是進(jìn)行市場定位,甚至謀劃一個(gè)藍(lán)海市場,并根據(jù)自己實(shí)力,一進(jìn)入就能迅速占領(lǐng)制高點(diǎn)。然而,這種做法對(duì)淘寶掌柜并不現(xiàn)實(shí),因?yàn)槲覀儫o論如何,也沒法去開法一個(gè)新的市場,更沒有把握去守住自己的領(lǐng)先地位。 所以,博士認(rèn)為,淘寶賣家要形成自己的品牌,首要的關(guān)鍵不是進(jìn)行市場定位,而是選對(duì)產(chǎn)品,脫離一個(gè)優(yōu)秀淘寶效應(yīng)的產(chǎn)品,生存都談不下去。針對(duì)一個(gè) 優(yōu)秀淘寶效應(yīng)的產(chǎn)品,我們?cè)龠M(jìn)行關(guān)聯(lián)匹配、服務(wù)匹配,我們并不難維持這一優(yōu)勢,我們就有可能在一個(gè)單品上建立自己的優(yōu)勢,形成自己的品牌。 二、功能定位比細(xì)分市場更重要 細(xì)分市場是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同,把整個(gè)市場劃分成不同的消費(fèi)者群的過程。細(xì)分市場不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進(jìn)行的,而是從消費(fèi)者 ( 指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者 )的角度進(jìn)行劃分的,是根據(jù)市場細(xì)分的理論基礎(chǔ),即消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購買行為的多元性和差異性來劃分的。 通過市場細(xì)分對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營銷起著極其重要的作用。 一是有利于企業(yè)確定自己的目標(biāo)市場。 二是有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)。三是可使企業(yè)集中人、財(cái)、物和信息等資源條件投入到目標(biāo)市場,形成經(jīng)營上的規(guī)模效應(yīng),這點(diǎn)對(duì)于中小企業(yè)和非國有企業(yè)來說意義更大。 四是有利于制定和調(diào)整市場營銷組合策略。然而,這些對(duì)于淘寶來說,都沒有任何的意義。 淘寶店是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)型極強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)個(gè)體,每一次展示,每一個(gè)點(diǎn)擊,每一次銷售,都是實(shí)戰(zhàn)博弈的結(jié)果,具有極大的運(yùn)營管理分析價(jià)值。淘寶掌柜每天都在跟顧客進(jìn)行溝通。比如顧客買我的產(chǎn)品的時(shí)候,我會(huì)告訴他們,這個(gè)產(chǎn)品適應(yīng)什么場合什么用途,或者了解是 否與顧客的需求吻合,所以我的店鋪基本上很少有中差評(píng)。我這么跟顧客講,聰明的掌柜們可能已經(jīng)想到了,我這是在跟顧客介紹功能,現(xiàn)時(shí)我還會(huì)著呢他們還有什么需求,通過這些問話,我了解我的產(chǎn)品應(yīng)該朝什么方向去發(fā)展,如何繼續(xù)保持產(chǎn)品的優(yōu)勢,而不是靠低價(jià)競爭。 三、附加價(jià)值與人群定位 作為品牌推廣的一種策略,附加價(jià)值旨在增加一種產(chǎn)品或者服務(wù)在消費(fèi)者心目中所具有的價(jià)值。一個(gè)公司可能通過某些方式增加一種產(chǎn)品的價(jià)值,例如通過對(duì)產(chǎn)品的介紹陳述或者包裝,又或者通過提供某種售后服務(wù)等等。在消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品或者服 務(wù)了解不是很多的情況下,一個(gè)公司的商譽(yù)或者形象本身可能就足以構(gòu)成一種附加價(jià)值。 博士把附加價(jià)值與人群定位集中在一起來探討,一個(gè)明顯的原因就是,我們和企業(yè)不一樣,我們資金不雄厚,我們品牌不響亮,大企業(yè)可能因?yàn)槠放婆c附加價(jià)值而減少服務(wù),我們卻期待通過增加一些我們?nèi)菀讋?chuàng)造的附加價(jià)值和服務(wù)去創(chuàng)造一個(gè)品牌。即同樣做附加價(jià)值,一個(gè)是減少服務(wù),一個(gè)是增加服務(wù)。如賣化妝品盒的,可以增加一個(gè)放首飾項(xiàng)鏈的小夾層,還可以附加有需要的客戶做禮品包裝,甚至,我們還可以打快遞牌,如順風(fēng)牌等。 這里問題就來了,有 人會(huì)問:如果附加價(jià)值要多,服務(wù)也要多,不同的客戶有不同的要求,我們做不來?。克?,這時(shí)候,我們還需要對(duì)人群進(jìn)行細(xì)分,即我只對(duì)某一類要求相同的人群服務(wù),我只針對(duì)這一灰人提供附加價(jià)值,所以我們會(huì)更容易做到,更容易比另人做得更好。而且,我們不必?fù)?dān)心這么細(xì)分后,我們的客戶會(huì)減少,淘寶網(wǎng)有巨大的客戶源,有上億的買家,任何一個(gè)產(chǎn)品的特殊客戶群都有數(shù)以百萬計(jì)的買家。 最后,博士做一個(gè)總結(jié):我們創(chuàng)造品牌的方式,恰恰和大企

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