管道堵塞應(yīng)急預(yù)案YA08(0).doc

xxxx大廈管道堵塞應(yīng)急預(yù)案一、 編制目的在本案控制范圍內(nèi)排污、雨水管道堵塞時(shí)及時(shí)采取有效措施以盡可能降低損失和危害程度，特編制本應(yīng)急預(yù)案。二、 職責(zé)公司營(yíng)運(yùn)部為本應(yīng)急預(yù)案的歸口管理與檢查部門。xxxx大廈現(xiàn)場(chǎng)為本預(yù)案的編制、演練、執(zhí)行、整改部門。三、 項(xiàng)目概況樓棟的排污、雨水管道出水口位置：大廈東西兩側(cè)、污水井內(nèi)；。四、 預(yù)案管理要求a) 本應(yīng)急預(yù)案經(jīng)公司批準(zhǔn)后由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人為本應(yīng)急預(yù)案的主要責(zé)任人，做到相關(guān)人員熟悉預(yù)案，熟知各處理流程，并能正確反應(yīng)。b) 本應(yīng)急預(yù)案處理原則為：事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)職務(wù)最高者擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)指揮，負(fù)責(zé)按本預(yù)案要求處理突發(fā)事件并按要求向上級(jí)報(bào)告。c) 本應(yīng)急預(yù)案每半年演習(xí)一次，并接受公司的不定期檢查。d) 本應(yīng)急預(yù)案要求在事發(fā)后10分鐘內(nèi)采取有效措施，30分鐘內(nèi)排除故障，3天內(nèi)使故障設(shè)備恢復(fù)正常使用。五、 用具及存放處使用工具與設(shè)備存放處保管人對(duì)講機(jī)各部門各部門負(fù)責(zé)人警界帶保安部保安隊(duì)長(zhǎng)其他工具保安部、維修部保安隊(duì)長(zhǎng)、工程主管六、 應(yīng)急流程任何人發(fā)現(xiàn)均應(yīng)在第一時(shí)間上報(bào)發(fā)現(xiàn)事故 報(bào)案 1. 現(xiàn)場(chǎng)職務(wù)最高者為現(xiàn)場(chǎng)指揮，及時(shí)向管理處經(jīng)理報(bào)告，聯(lián)系客服人員2. 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人接報(bào)后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指揮協(xié)調(diào)3. 攜帶必要用具，立即進(jìn)行搶修、急救4. 保安負(fù)責(zé)配合搶修、急救及現(xiàn)場(chǎng)隔離與控制1. 現(xiàn)場(chǎng)指揮2. 工程維修事故處理1. 配備必要的專用工具2. 現(xiàn)場(chǎng)控制、事故處理情況的溝通、匯報(bào)1. 現(xiàn)場(chǎng)故障點(diǎn)的檢查、恢復(fù)，或控制并等待專業(yè)部門2. 現(xiàn)場(chǎng)清理、清潔，人員疏導(dǎo)3. 事故分析及處理過(guò)程評(píng)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)事故分析1. 進(jìn)行事故報(bào)告的編寫，并報(bào)公司管理層2. 按公司管理體系要求，進(jìn)行質(zhì)量記錄3. 根據(jù)事故處理過(guò)程，對(duì)原有應(yīng)急預(yù)案更改、修整相關(guān)質(zhì)量記錄七、 應(yīng)急程序1. 任何人員發(fā)現(xiàn)有室外排污、雨水管道堵塞時(shí),必須在第一時(shí)間通知維修人員,并迅速報(bào)轄區(qū)內(nèi)職務(wù)最高人員（即為現(xiàn)場(chǎng)指揮）。2. 現(xiàn)場(chǎng)指揮立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，負(fù)責(zé)整個(gè)搶修的指揮工作，通知維修人員攜帶工具立即搶修處理、通知保安實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)隔離、通知保潔人員進(jìn)行打掃。3. 現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)告物業(yè)主任，并隨時(shí)報(bào)告處理進(jìn)展。4. 維修人員接報(bào)后及時(shí)取相應(yīng)的工具材料進(jìn)行處理：1、現(xiàn)場(chǎng)放置“正在維修中”的警示牌；2、使用潛水泵把井道內(nèi)積水抽干，并清理堵塞物；3、使用專用工具進(jìn)行疏通；4、如不能疏通時(shí)，應(yīng)及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)指揮反映，并建議聯(lián)系專業(yè)單位維修。5. 保潔人員接報(bào)后及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)配合維修員排除積水。6. 保安人員配合維修人員處理，并控制現(xiàn)場(chǎng)。7. 客服人員接報(bào)后，立即通知業(yè)主或相關(guān)客戶做好解釋工作，對(duì)于所了解的情況立即報(bào)現(xiàn)場(chǎng)指揮和物業(yè)主任。8. 事故處理完畢后，由現(xiàn)場(chǎng)指揮或管理處經(jīng)理將處理結(jié)果報(bào)上層領(lǐng)