賓館安全工作預(yù)案(樣本).doc

1 XXXX 賓館賓館 安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案 為加強(qiáng)賓館安全管理 切實(shí)提升全員防患意識(shí) 健全 完善安全管理工作制度體系 及應(yīng)對(duì)突發(fā)公共安全事故的 運(yùn)行機(jī)制 有效預(yù)防和控制消防 電梯 食品等各類安全 事故 根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)和文件制定本案 本案為全館安 全工作指導(dǎo)框架 各部門應(yīng)依據(jù)本案基本原則完善 健全 本部門崗位安全管理細(xì)則 一 指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé) 1 1 XXXX 賓館安全管理工作組人員設(shè)置賓館安全管理工作組人員設(shè)置 組 長(zhǎng) XXX 常務(wù)副組長(zhǎng) XXX 副 組 長(zhǎng) XXX 成 員 各部室負(fù)責(zé)人 下設(shè)四個(gè)小組 1 安全保衛(wèi)組 組長(zhǎng) XXX XXX 2 安全生產(chǎn)組 組長(zhǎng) XXX XXX 3 食品安全組 組長(zhǎng) XXX XXX 4 應(yīng)急搶險(xiǎn)組 組長(zhǎng) XXX XXX 以上四個(gè)小組各部指定一名專人負(fù)責(zé) 各部設(shè)立相應(yīng)機(jī)構(gòu)上 報(bào)總辦名單 各部室經(jīng)理是本部室安全第一責(zé)任人 2 2 小組職責(zé) 小組職責(zé) 1 組長(zhǎng) 副組長(zhǎng)為 XX 賓館安全管理工作第一責(zé)任人 2 安全事故第一責(zé)任人 各部室經(jīng)理為本部門安全管理工作 第一責(zé)任人 安全事故第一責(zé)任人 1 負(fù)責(zé)督導(dǎo) 落實(shí)各部門 各崗位消防 電梯 食 品等一切安全管理及事故處理工作的方法細(xì)則 要求做到 責(zé)任清晰 分工明確 不留死角 3 組織 督導(dǎo)賓館日常安全值班 巡邏工作 4 指揮 組織賓館員工開展事故救援 負(fù)責(zé)外部求 援聯(lián)絡(luò) 獨(dú)立或協(xié)助相關(guān)部門開展事故原因調(diào)查 5 負(fù)責(zé)組織安全培訓(xùn)和安全演練 打造賓館安全管 理與事故搶險(xiǎn)第一梯隊(duì) 6 組織開展賓館安全宣傳 小組成員兼任本部門安 全管理宣傳員 二 基本工作制度 1 1 日常值班 巡邏制度 日常值班 巡邏制度 堅(jiān)持防微杜漸 隱患排查 把所有安全隱患消滅于萌芽 狀態(tài) 1 崗位自查 以班組為單位 堅(jiān)持 上班先排查 查后再下班 的一日兩自查制度 小組統(tǒng)一制定 安全自 查簽字表 由保衛(wèi)部維明街門傳達(dá)室管理 各崗下班前檢 查人員每日簽字后方可離館 簽字情況月匯總列入考核 2 安全培訓(xùn) 每月 15 18 日內(nèi)舉辦 由小組組長(zhǎng)或 副組長(zhǎng)組織并確定具體內(nèi)容 范圍包括小組所有成員 關(guān) 鍵崗位員工 內(nèi)容包括賓館各重要點(diǎn)位情況 衛(wèi)生 消防 用電等安全常識(shí)及預(yù)防和救援知識(shí) 緊急情況處理程序及 3 相關(guān)報(bào)警電話等 由參會(huì)人員負(fù)責(zé)傳達(dá)至各部室 3 安全值班 由賓館當(dāng)日值班經(jīng)理及保衛(wèi)部帶班人 員共同兼任 職責(zé)包括督導(dǎo)各部門 各崗位自查 組織協(xié) 調(diào)隱患處理及組織安全邏輯 4 安全巡邏 由當(dāng)日安全值班經(jīng)理或保衛(wèi)部帶班人 員組織 成員由兩部分構(gòu)成 一是安全小組成員以周為單 位進(jìn)行排班 二是各部門相關(guān)領(lǐng)班以上管理人員 巡邏每 天至少進(jìn)行一次 根據(jù)需要可由安全小組或安全值班經(jīng)理 具體安排 為減少對(duì)各崗位特別是前臺(tái)崗位的干擾 安全 巡邏可與質(zhì)檢巡查同時(shí)進(jìn)行 2 2 預(yù)警機(jī)制 預(yù)警機(jī)制 1 安全事故報(bào)告程序 發(fā)生安全事故 現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng) 立即組織施救 報(bào)告部門負(fù)責(zé)人 并逐級(jí)上報(bào) 在場(chǎng)的安 全小組成員負(fù)有組織責(zé)任 原則上事故所在區(qū)域責(zé)任部門 經(jīng)理為第一接報(bào)告人 2 報(bào)告信息內(nèi)容 應(yīng)包括事故類型 發(fā)生時(shí)間 地 點(diǎn) 現(xiàn)場(chǎng)情況 事故簡(jiǎn)要經(jīng)過 聯(lián)系人員和聯(lián)絡(luò)方式 事 故發(fā)生原因初步判斷等 3 救援 搶險(xiǎn)組織程序 部門負(fù)責(zé)人接事故報(bào)告后 應(yīng)第一時(shí)間組織第一撥救援力量并通知相關(guān)技術(shù)部門到場(chǎng) 進(jìn)而通報(bào)安全小組組長(zhǎng)及當(dāng)時(shí)安全值班經(jīng)理 共同組織救 援 搶險(xiǎn)工作 不在現(xiàn)場(chǎng)的 安排完上述事宜后迅速趕赴 現(xiàn)場(chǎng) 3 3 應(yīng)急保障制度 應(yīng)急保障制度 4 1 確保賓館所有應(yīng)急設(shè)備處于正常狀態(tài) 包括滅火 器 消火栓 安全通道 消防卷閘以及各種電器繼續(xù)保護(hù) 裝置等 各類設(shè)施由相關(guān)責(zé)任部室負(fù)責(zé) 定期檢查并及時(shí) 書面匯報(bào)至安全小組組長(zhǎng) 2 實(shí)施監(jiān)控設(shè)備零盲點(diǎn) 設(shè)備發(fā)生故障后由保衛(wèi)部 第一時(shí)間組織維修 并視故障大小報(bào)告安全小組組長(zhǎng)及總 經(jīng)理 確保監(jiān)控設(shè)備隨時(shí)能夠發(fā)揮兩個(gè)作用 一是隱患監(jiān) 測(cè) 二是為事故救援指揮提供清晰準(zhǔn)確的幫助 3 救援設(shè)施保障 除消火栓等各類固定設(shè)施外 安 全小組負(fù)責(zé)購進(jìn)常用救援設(shè)備 包括長(zhǎng)繩 逃生氣墊 防 護(hù)口罩 耐磨手套 手電筒等小型工具 以及破拆設(shè)備 堵漏器材 常用醫(yī)用救護(hù)品等 統(tǒng)一集中保管并確保取用 暢通 四 常見事故應(yīng)急程序 1 1 火災(zāi)應(yīng)急處理程序 火災(zāi)應(yīng)急處理程序 1 初起火災(zāi) 現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)就近取材 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)自救 撲救 控制火勢(shì)蔓延 必要時(shí) 應(yīng)切斷電源 防止觸電 2 自救 撲救火災(zāi)時(shí) 應(yīng)區(qū)別不同情況 場(chǎng)所 使 用不同的滅火器材 撲滅電器火災(zāi)時(shí) 應(yīng)使用干粉滅火器 二氧化碳滅火 器 嚴(yán)禁用水或泡沫滅火器 防止觸電 撲滅油類火災(zāi)時(shí) 應(yīng)使用干粉滅火器 二氧化碳滅火 器 或泡沫滅火器 遇有火勢(shì)較大或人員受傷時(shí) 現(xiàn)場(chǎng)人員在組織自救的 5 同時(shí) 應(yīng)及時(shí)撥打火警電話 119 急救中心電話 120 或公安指揮中心電話 110 求得外部支援 求援時(shí)必須講 明地點(diǎn) 火勢(shì)大小 起火物資 聯(lián)系電話等詳細(xì)情況 并 派人到路上接警 火災(zāi)的自救與逃生 火災(zāi)最初五分鐘是最佳逃生時(shí)機(jī) 首先應(yīng)躲避濃煙 能向下跑的決不能向上跑 其次是躲避 大火 不能一下就打開安全門 要用手背試一試門面的溫 度不高時(shí)再打開門 然后撤離到安全地帶 將受傷人員及時(shí)轉(zhuǎn)送醫(yī)院進(jìn)行緊急救護(hù) 將信息迅速傳出 傳遞的內(nèi)容包括事故發(fā)生的時(shí)間 地點(diǎn) 部位 簡(jiǎn)要經(jīng)過 傷亡人數(shù)和已采取的應(yīng)急措施等 相關(guān)人員接到應(yīng)急信息后應(yīng)立即核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)的處置情況 組織有關(guān)人員或應(yīng)急隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場(chǎng) 應(yīng)急隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后 應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)人員人統(tǒng)一指 揮 按分工要求進(jìn)行疏散人員 搶救物質(zhì) 盡可能減少生 命財(cái)產(chǎn)損失 防止事故蔓延 可能對(duì)區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu) 成威脅時(shí) 必須對(duì)與事故應(yīng)急救援無關(guān)的人員進(jìn)行緊急疏 散 火災(zāi)撲滅后 起火單位應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng) 接受事故調(diào)查 并如實(shí)提供火災(zāi)事故的情況 協(xié)助消防部門認(rèn)定火災(zāi)原因 核定火災(zāi)損失 查明火災(zāi)直接責(zé)任 應(yīng)急信息的對(duì)外傳遞按照規(guī)定的上報(bào)程序執(zhí)行 2 2 觸電傷亡事故應(yīng)急處理程序 觸電傷亡事故應(yīng)急處理程序 6 當(dāng)發(fā)生人員觸電事故時(shí) 現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即對(duì)觸電人按下 列要求進(jìn)行緊急搶救 1 脫離電源 首先切斷電源開關(guān)或用電工鉗子 木 把斧頭將電線截?cái)嘁詳嚅_電源 距電源開關(guān)較遠(yuǎn)或斷開電 源有困難時(shí) 可用身邊干燥絕緣材料挑開帶電體 2 當(dāng)觸電者脫離電源后 應(yīng)根據(jù)觸電的輕重程度 采取不同的急救措施 如傷害不嚴(yán)重 神志清醒或雖曾一度昏迷但未失去知覺 要使之就地休息 1 2 小時(shí) 并嚴(yán)密注意觀察 如傷者無知 覺 無呼吸 但心臟未停止跳動(dòng)時(shí) 應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸 如有呼吸 但心臟停止跳動(dòng) 則應(yīng)采用胸外心臟擠壓法 3 如果需要送醫(yī)院搶救 在途中不能中斷急救工作 4 可能對(duì)區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威脅時(shí) 必須對(duì)與 事故救援無關(guān)的人員進(jìn)行疏散 5 應(yīng)急信息的對(duì)外傳遞由按照規(guī)定的上報(bào)程序執(zhí)行 3 3 機(jī)械人員傷亡事故應(yīng)急處理程序 機(jī)械人員傷亡事故應(yīng)急處理程序 1 發(fā)生機(jī)械人員傷亡時(shí) 現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即對(duì)人員進(jìn) 行固定 包扎 止血 緊急救護(hù)等 2 必要時(shí) 應(yīng)立即聯(lián)系急救中心 求得外部支援 3 事故發(fā)生后 應(yīng)立即上報(bào) 事故報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括 事故發(fā)生的時(shí)間 地點(diǎn) 部位 簡(jiǎn)要經(jīng)過 傷亡人數(shù)和以 采取的應(yīng)急措施等 7 4 應(yīng)急信息的對(duì)外傳遞按照規(guī)定的上報(bào)程序執(zhí)行 4 4 食物中毒事故應(yīng)急處理程序 食物中毒事故應(yīng)急處理程序 1 當(dāng)發(fā)生食物中毒事故時(shí) 現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向辦公 室報(bào)告 并同市急救中心取得聯(lián)系 求得外部支援 2 盡快確定就餐人員的范圍和中毒人員的有關(guān)情況 確?？赡苤卸救藛T處于嚴(yán)密監(jiān)控中 3 應(yīng)急信息的對(duì)外傳遞按照規(guī)定的上報(bào)程序執(zhí)行 食品安全相關(guān)規(guī)章制度 管理辦法由餐飲部 采供部 質(zhì)檢部等相關(guān)部門另行制定 5 5 電梯管理維護(hù)與事故應(yīng)急措施 電梯管理維護(hù)與事故應(yīng)急措施 工程部按國家特種設(shè)備相關(guān)制度和規(guī)定如期對(duì)賓館所有 電梯進(jìn)行檢測(cè) 確保不漏檢 不逾檢 并認(rèn)真落實(shí)整改要 求 對(duì)每部電梯編號(hào)并繪制年檢情況表格 報(bào)保衛(wèi)部 安 全小組組長(zhǎng)同時(shí)備案 工程部對(duì)賓館所有電梯控制 動(dòng)力等裝置進(jìn)行定期自查 原則上每月不少兩次 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào) 檢查要 有書面記錄 工程部按規(guī)定在電梯內(nèi)張貼年檢標(biāo)志 同時(shí)明確標(biāo)示賓 館內(nèi)部緊急情況聯(lián)系人和求救電話 緊急情況聯(lián)系人為賓 館電梯事故發(fā)生后救援第一責(zé)任人 安全小組將賓館所有電梯納入巡視 抽檢范圍 實(shí)地查 看電梯運(yùn)行情況 同時(shí)根據(jù)工程部電梯年檢 檢查表安排 督導(dǎo)相關(guān)工作 電梯安全事故發(fā)生后按如下程序開展救援 恢復(fù)工作 8 1 就近員工在第一時(shí)間按規(guī)定程序上報(bào) 緊急情況 聯(lián)系人或其他人員接報(bào)后迅速聯(lián)系工程技術(shù)人員和其他輔 助救援力量到場(chǎng) 2 救援技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)后初步了解困人情況和電梯 轎廂?？康膶诱?其他人員協(xié)助安慰被困乘客 3 按國家 特種設(shè)備安全監(jiān)察條例 相關(guān)要求組織 人員營(yíng)救和故障處理 工程部電梯管理人員應(yīng)熟知相關(guān)內(nèi) 容和程序 并應(yīng)在崗位張貼懸掛 4 后續(xù)處理 包括做好相關(guān)過程記錄 通知保養(yǎng)單位 對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查 確認(rèn)正常后方可使用電梯 5 電梯突發(fā)情況 包括突然停電 電梯進(jìn)水 發(fā)生 火災(zāi)時(shí)處理方法同樣參照國家相關(guān)規(guī)定的內(nèi)容和程序開展 工程部電梯管理人員應(yīng)熟知相關(guān)內(nèi)容和程序 并應(yīng)在崗位 張貼懸掛 6 輔助救援力量做好配合及人員疏散 外援聯(lián)絡(luò)等 相關(guān)工作 五 應(yīng)急預(yù)案的演練 應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)實(shí)際適時(shí) 定期進(jìn)行演練 在確保安全 情況下 組織單項(xiàng)或綜合演練 以檢測(cè)應(yīng)急救援指揮小組 的應(yīng)急能力和應(yīng)急預(yù)案的可行性 提高實(shí)際技能和熟練程 度 通過演練后的評(píng)價(jià) 總結(jié) 糾正存在的問題 從而不 斷提高預(yù)案質(zhì)量 六 善后處理 發(fā)生安全事故后 應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門做好善后處置工作 9 如 人員安置 補(bǔ)償 污染物收集 清理與處理等事