XX年人力資源管理師二級(jí)論文答辯技巧及要訣.doc

XX年人力資源管理師二級(jí)論文答辯技巧及要訣 導(dǎo)讀:xx年人力資源管理師上半年考試已考完，為您分享“人力資源管理師二級(jí)論文答辯技巧及要訣”希望對(duì)您參加考試有所幫助。 技巧： 1.禮儀的職業(yè)與精神的飽滿。 2.注意開(kāi)場(chǎng)白、結(jié)束語(yǔ)。 3.坦然鎮(zhèn)定，適中語(yǔ)速，聲音洪亮。 4.聽(tīng)取答辯小組成員的提問(wèn)，精神要高度集中。 5.對(duì)提出的問(wèn)題要在稍作停頓后做出反應(yīng)，語(yǔ)言自信而流暢，用語(yǔ)規(guī)范。 6.回答問(wèn)題要抓住要害、簡(jiǎn)明扼要、層次分明、邏輯合理。 7.力求客觀、全面、辯證，留有余地，切忌把話說(shuō)“死”。 8.對(duì)提出的疑問(wèn)，要審慎地回答，對(duì)有把握的疑問(wèn)要回答或辯解、申明理由;對(duì)拿不準(zhǔn)的問(wèn)題，可不進(jìn)行辯解，而實(shí)事求是地回答，態(tài)度要謙虛。 9.理論聯(lián)系實(shí)際，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)。 10.小心陷阱，態(tài)度謙遜，持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高。 要訣： 1.沉著冷靜，邊聽(tīng)邊記 2.精神集中，認(rèn)真思考 3.既要自信，又要虛心 4.實(shí)事求是，絕不勉強(qiáng) 5.聽(tīng)準(zhǔn)聽(tīng)清，聽(tīng)懂聽(tīng)明 績(jī)效溝通的技巧： 答：績(jī)效溝通的技巧： 1.溝通時(shí)態(tài)度應(yīng)該坦誠(chéng)，給員工以信任和安全感，不可使用帶威脅性的詞語(yǔ)，以詢問(wèn)的方式進(jìn)行研究，通過(guò)詢問(wèn)獲取員工更多的信息，以便幫助員工解決問(wèn)題。 2.溝通時(shí)應(yīng)該具體，盡量獲得與員工績(jī)效有關(guān)的具體信息(表?yè)P(yáng)時(shí)應(yīng)指出員工在哪一點(diǎn)上做得好，反映了員工的哪方面品質(zhì)，其所帶來(lái)的影響如何)。 3.要讓員工知道自己的想法和需要，以便員工更好地配合工作，不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為員工應(yīng)該知道自己的想法，想當(dāng)然在這里只有百害而無(wú)一益。 4.不能僅僅看到問(wèn)題，更要看到成績(jī)，鼓勵(lì)多于批評(píng)的溝通才更加有效，更具前瞻性，更符合績(jī)效管理的原則。 5.注意傾聽(tīng)，少說(shuō)多聽(tīng)是溝通的又一個(gè)重要的技巧，因?yàn)槎嗦?tīng)才能獲得更多需要的信息。 6.溝通應(yīng)及時(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織溝通，消極等待只能使事情更加惡化，后果更加不可想象。 7.溝通應(yīng)具有建設(shè)性，作為溝通