古典管理理論.doc

泰勒簡介:泰勒(18561915)n 美國著名的工程師和管理學(xué)家，科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人.出生在美國賓夕法尼亞州一個較富裕的律師家庭n 考入哈佛大學(xué)法學(xué)院因眼疾退學(xué)，離開法學(xué)院的泰勒開始了自己為期四年的學(xué)徒生涯n 他擔(dān)任過機(jī)械工程師管理顧問，1901泰勒開始無償做咨詢工作，1906年他擔(dān)任了美國機(jī)械工程師協(xié)會主席n 代表作有計件工資制科學(xué)管理原理等科學(xué)管理原理 1911 例外管理：一般事務(wù)下屬處理，重要事務(wù)、未完成計劃由主管來管理； 時間 動作分析； 計件工資制；二者的側(cè)重點(diǎn)是一致的 老板和工人實(shí)現(xiàn)最大的富裕 研究工資和發(fā)揮最佳能力的關(guān)系 92磅的生鐵搬到車廂選出一個身體強(qiáng)壯的賓西法尼亞的荷蘭人叫施密特進(jìn)行實(shí)驗(yàn)（“計件工資”、包干）原來搬 4.7 - 4.8 噸 1.15美元/噸后來搬 12.5 噸 1.85美元/噸，方法：按照一定的工作要求去做（搬走放休息搬走放休息） “鐵鍬實(shí)驗(yàn)”、“金屬切割”實(shí)驗(yàn) Taylor的四個管理原則 1、建立一套關(guān)于個體工作要素的科學(xué)來取代過去的估摸式實(shí)踐。 2、科學(xué)地選拔、培訓(xùn)并教育工人。 3、與工人精誠合作以保證所有工人根據(jù)建立起的科學(xué)原則完成任務(wù)。 4、公平的分配管理者和工人的工作和責(zé)任。管理者從事那些他們比工人更適合做的事情。 為提高員工的生產(chǎn)力，在員工工作時測量其身體運(yùn)動，那些無助于工作的動作被去掉。Fayol（法國）的14項管理原則 勞動分工 權(quán)威 紀(jì)律 指揮單位：每位員工只接受一個上級的指示。 指導(dǎo)單位：一個管理者使用一個計劃去指導(dǎo)活動。 個人利益應(yīng)服從整體利益。 薪酬：應(yīng)當(dāng)公平 集權(quán)化：找出不同情景中最佳的集權(quán)程度 鏈尺：權(quán)威的大小安排應(yīng)當(dāng)是鏈尺式的 整潔 公正 人員穩(wěn)定 主動性：允許員工具有開創(chuàng)性 團(tuán)隊精神 依賴規(guī)則、層級和明確的勞動分工。首創(chuàng)者為 Max weber德國(1864-1921)。 該理論為整個組織如何運(yùn)作提供了基本的藍(lán)圖。正式的規(guī)則系統(tǒng)：指導(dǎo)員工行為的綱領(lǐng) 非個人性：根據(jù)規(guī)則和客觀的數(shù)據(jù)對待所有員工。 勞動分工：將工作細(xì)分為更小、更專業(yè)的任務(wù)。 層級結(jié)構(gòu)：在金字塔型的層級結(jié)構(gòu)中，根據(jù)每人的權(quán)威安 排其工作。 完整的權(quán)威結(jié)構(gòu)： 基于規(guī)則、非個人性的監(jiān)督以及勞動分工的系統(tǒng)決定組織中誰具有某種重要程度的決策權(quán)。 終身的職業(yè)承諾：只要員工合格并作出滿意的業(yè)績就給予其永久的雇傭協(xié)議。 理性：運(yùn)用最有效率的手段達(dá)到目的。古典管理思想的精髓 科學(xué)管理 運(yùn)用科學(xué)的方