質(zhì)量員培訓教材.doc

第一節(jié) 質(zhì)量、工程質(zhì)量的概念一、 質(zhì)量的定義質(zhì)量的定義是：反映實體滿足明確或隱含需要能力的特性之總和。質(zhì)量主體是“實體”。實體可以是活動或過程，也可以是活動或過程結果的有形產(chǎn)品，如建成的廠房，或無形產(chǎn)品，如監(jiān)理規(guī)劃等；也可以是某個組織或個人，以及以上各項的組合。質(zhì)量的主體不僅包括活動、過程、組織體系或人，以及他們的結合。“需要”通常被轉(zhuǎn)化為有規(guī)定準則的特性，如適用性、安全性、經(jīng)濟性、可靠性、美觀等等。在許多情況下，需要隨時間、環(huán)境的變化而改變。明確需要是指在合同、標準、規(guī)范、圖紙、技術文件中已經(jīng)作出明確確定的要求；隱含需要則應加以識別和確定，一是指顧客或社會對實體的期望；二是指那些人們公認的、不必作出規(guī)定的需要，如住宅應滿足人們最起碼的居住功能即屬于“隱含需要”?！皾M足”不僅是對客戶的還應考慮到社會的需要，符合國家有關的法律、法規(guī)的要求。如某些產(chǎn)品雖然能適應某些地區(qū)顧客的需要，但該地區(qū)從總體規(guī)劃上來考慮不允許發(fā)展，因此，這樣的產(chǎn)品也就不能“滿足需要”，不具有所要求的質(zhì)量。二、 工程項目質(zhì)量工程項目質(zhì)量是國家現(xiàn)行的有關法律、法規(guī)、技術標準、設計文件及工程合同中對工程的安全、使用、經(jīng)濟、美觀等特性的綜合要求。工程項目一般都是按照合同條件承包建設的，因此，工程項目質(zhì)量是在“合同環(huán)境”下形成的。合同條件中對工程項目的功能、使用價值及設計、施工質(zhì)量等的明確規(guī)定都是業(yè)主的“需要”，因而都是質(zhì)量的內(nèi)容。從功能和使用價值來看，工程項目質(zhì)量又體現(xiàn)在適用性、可靠性、經(jīng)濟性、外觀質(zhì)量與環(huán)境協(xié)調(diào)等方面。由于工程項目是根據(jù)業(yè)主的要求而興建的，不同的業(yè)主有不同的功能要求，所以，工程項目的功能與使用價值的質(zhì)量是相對于業(yè)主而言，并無一個固定和統(tǒng)一的標準。工程項目質(zhì)量包括工序質(zhì)量、檢驗批質(zhì)量、分項工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量和單位工程質(zhì)量。工程項目質(zhì)量也包含工作質(zhì)量，工作質(zhì)量是指參與工程建設者，為了保證工程項目質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度。工程項目質(zhì)量的好壞是決策、計劃、勘察、設計、施工等單位各方面、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映，而不是單純靠質(zhì)量檢驗檢查出來的。要保證工程項目質(zhì)量，就要求有關部門和人員精心工作，對決定和影響工程質(zhì)量的所有因素嚴加控制，即通過提高工作質(zhì)量來保證和提高工程項目的。第二節(jié) 質(zhì)量管理的發(fā)展一、質(zhì)量檢驗階段1、 質(zhì)量檢查制度形成20世紀初，制造工業(yè)復雜了，第一批專職的檢驗人員從生產(chǎn)工人中分離出來，走上了質(zhì)量管理的第一階段，即質(zhì)量檢驗階段。主要代表人物是美國的工程師、科學管理者泰羅，他的主要貢獻是首次將檢驗作為一種管理職能從生產(chǎn)過程中分離出來，建立了專職的檢驗制度，包括設立專職檢驗人員、檢驗機構，制定檢驗的技術標準。2、 檢驗制度的缺陷（1） 事后檢驗，造成產(chǎn)品較大浪費，無法補救。（2） 檢驗產(chǎn)品為100%的逐個檢驗，造成人力、物力的浪費。（3） 對質(zhì)量管理的組織管理職能之間的關系沒有予以重視。3、 質(zhì)量檢驗的特點（1） 質(zhì)量檢驗所驗證的是確定質(zhì)量是否符合標準要求，屬靜態(tài)的符合性質(zhì)量；（2） 主要職能是把關、報告；（3） 基本環(huán)節(jié)是測量、比較、判斷和處理；（4） 基本方式是全數(shù)檢驗。二、 統(tǒng)計質(zhì)量控制階段1、 統(tǒng)計質(zhì)量控制的形成到了20世紀30年代，由于大量生產(chǎn)的需要，企業(yè)的質(zhì)量檢驗的弱點越來越顯示出來，質(zhì)量檢驗成了生產(chǎn)中最薄弱的環(huán)節(jié)，生產(chǎn)企業(yè)無法預先控制質(zhì)量，檢驗工作量很大。此時，休哈特首創(chuàng)工序控制圖和巴奇與羅米特提出統(tǒng)計抽檢檢驗原理和抽檢表，取代了原始的質(zhì)量檢驗方法。2、 統(tǒng)計質(zhì)量控制階段的特點（1） 利用數(shù)理統(tǒng)計原理對質(zhì)量進行控制；（2） 將事后檢驗轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑翱刂?；?） 將專職檢驗人員的質(zhì)量控制活動轉(zhuǎn)移給專職質(zhì)量控制工程師和技術人員來承擔；（4） 改變最終檢驗為每道工序之中的抽樣檢驗。3、 統(tǒng)計質(zhì)量控制的缺陷（1） 過分強調(diào)質(zhì)量控制而忽視其組織管理工作，使人們誤認為統(tǒng)計方法就是質(zhì)量管理；（2） 因數(shù)理統(tǒng)計是比較高深的理論，使人們誤認為質(zhì)量管理是統(tǒng)計學家們的事情。三、全面質(zhì)量管理階段1、 全面質(zhì)量管理的形成全面質(zhì)量管理理論始于20世紀60年代，在現(xiàn)階段仍在不斷完善和發(fā)展，主要代表人物是美國質(zhì)量管理專家菲根堡姆和米蘭等人。2、 全面質(zhì)量管理的特點（1） 強調(diào)執(zhí)行質(zhì)量職能是全體人員的責任；（2） 全面質(zhì)量管理不排除檢驗質(zhì)量管理和統(tǒng)計質(zhì)量管理的方法；（3） 進一步采用現(xiàn)代生產(chǎn)技術，對一切與生產(chǎn)產(chǎn)品有關的因素進行系統(tǒng)管理，保證建立一個有效的、確保質(zhì)量提高的質(zhì)量體系。3、 全面質(zhì)量管理的缺陷（1） 隨著世界經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，各國之間的質(zhì)量標準不盡統(tǒng)一，全面質(zhì)量管理無力解決；（2） 在世界經(jīng)濟市場的激烈競爭中，低價競爭愈演愈烈，使質(zhì)量管理面臨一個新的課題。四、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證階段國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會，在多年協(xié)調(diào)努力的基礎上，總結了各國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證經(jīng)驗，經(jīng)過各國質(zhì)量管理專家近10年的努力工作，于1986年6月15日正式分布ISO8404質(zhì)量術語標準，1987年3月正式分布ISO90009004系列標準。ISO9000系列標準的發(fā)布，使世界主要工業(yè)發(fā)達國家的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的概念、原則、方法和程序統(tǒng)一在國際標準的基礎上，它標志著質(zhì)量管理和質(zhì)量保證走向規(guī)范化、程序化的新高度。回顧質(zhì)量管理的發(fā)展史，可以清醒地看到質(zhì)量管理發(fā)展的過程是與社會的發(fā)展、科學技術的進步和生產(chǎn)力水平的提高相適應的，隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，新技術產(chǎn)業(yè)的崛起，我們會面臨新的挑戰(zhàn)，人類會進一步研究質(zhì)量管理理論，將質(zhì)量管理推進到一個更新的發(fā)展階段。第三節(jié) 我國工程質(zhì)量檢查制度的形成一、單一的施工單位內(nèi)部質(zhì)量檢查制度 建國初期到50年代末，我國建設工程質(zhì)量監(jiān)督管理實行的是單一的施工單位內(nèi)部質(zhì)量檢查制度。新中國成立以后，我國實行的是高度集權的計劃經(jīng)濟體制。社會主義公有制占領了國民經(jīng)濟的主導地位，工程建設的目的是建立完整的國民經(jīng)濟體系，不斷改善人民物質(zhì)文化生活。工程建設各參與者的根本利益基本一致。任務由上級安排，投資由政府下?lián)?，建筑材料按需調(diào)撥，工程建設費用實報實銷。在這種格局中，建設、施工、設計單位只是被動的任務執(zhí)行者，是行政部門的附屬物。由于當時全國沒有統(tǒng)一的建筑工程質(zhì)量評定標準，建設單位又大多為非建筑專業(yè)領域，因而建筑工程質(zhì)量完全由施工企業(yè)內(nèi)部自行檢查評定，自我控制和管理。這個階段形成了一種自然經(jīng)濟色彩濃厚的工程建設格局，否定了建筑生產(chǎn)的物質(zhì)生產(chǎn)的本質(zhì)和商品交易的屬性。二、第二方建設單位質(zhì)量驗收檢查制度由于單一的施工單位內(nèi)部質(zhì)量檢查制度使工程施工和質(zhì)量檢查工作在同一個施工企業(yè)領導之下，當工期、產(chǎn)量與質(zhì)量要求產(chǎn)生矛盾時，往往犧牲質(zhì)量，使工程質(zhì)量檢查工作不能有效展開。第二個五年計劃期間，改由施工單位建立獨立的質(zhì)量檢查管理機構負責自控，建設單位以隱蔽工程驗收為主的質(zhì)量監(jiān)督檢查，從而形成了建設單位和施工企業(yè)相互制約、聯(lián)手控制的局面，通常也稱作建設單位質(zhì)量驗收檢查制度。1963年頒發(fā)了建筑安裝工程監(jiān)督工作條例，要求企業(yè)實行自檢、互檢、交接檢制度，把不合格工程消滅在施工過程中，并開始編制國家建筑工程質(zhì)量檢驗評定標準，使每個工種的檢驗項目、檢測工具、檢驗方法和評定標準做到四統(tǒng)一，有效地對工程質(zhì)量進行了控制。 這個階段的結果是：各部門之間協(xié)調(diào)較好，工程質(zhì)量基本能保證。三、政府建設工程質(zhì)量監(jiān)督制度的形成80年代以后，我國進入了改革開放的新時期。建設領域的工程建設活動發(fā)生了巨大變化，投資開始有償使用，投資主體開始出現(xiàn)多元化；建設任務實行招標承包制；施工單位擺脫行政附屬地位，向相對獨立的商品生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變；工程建設參與者之間的經(jīng)濟關系得到強化，追求自身利益的趨勢日益突出。原有的工程建設管理體制越來越不適應發(fā)展的要求，單一的施工單位內(nèi)部質(zhì)量檢查制度，第二方建設單位質(zhì)量驗收檢查制度，由于各自經(jīng)濟利益的沖突已經(jīng)無法保證基本建設新高潮的質(zhì)量控制需要。隨著改革開放的大潮洶涌而至，我國的經(jīng)濟體制處在改形階段，由計劃經(jīng)濟逐步轉(zhuǎn)到市場經(jīng)濟。在建設規(guī)模迅速擴大的形勢下，建筑市場總體技術素質(zhì)下降，管理脫節(jié),工程建設單位缺乏強有力的監(jiān)督機制，工程質(zhì)量隱患嚴重，坍塌事故頻頻發(fā)生。為改變我國工程質(zhì)量監(jiān)督管理體制存在的嚴重缺陷，1984年9月，國務院頒發(fā)了關于改革建筑業(yè)和基本建設管理體制若干問題的暫行規(guī)定，決定在我國實行工程質(zhì)量監(jiān)督制度。工程質(zhì)量第三方監(jiān)督制度的建立，標志著我國的工程建設質(zhì)量監(jiān)督由原來的政府單向行政管理向?qū)I(yè)技術質(zhì)量監(jiān)督轉(zhuǎn)變，使我國工程建設質(zhì)量監(jiān)督體制向前邁進了一大步。與此同時，一種對工程建設活動較全面、較完善的社會監(jiān)督方式開始出現(xiàn)，這就是建設工程監(jiān)理制度。在建設工程上，由建設單位委托具有專業(yè)技術專家的監(jiān)理公司按國際合同慣例委派監(jiān)理工程師，代表建設方進行現(xiàn)場綜合監(jiān)督管理。政府建設工程質(zhì)量監(jiān)督有了監(jiān)理單位的社會監(jiān)督的扎實基礎，標志著我國工程建設質(zhì)量監(jiān)督體制開始走向更完善的政府監(jiān)督和社會監(jiān)理相結合階段。 這個階段的結果是工程質(zhì)量管理和認證制度走向進步和完善，工程質(zhì)量得到有效控制。 第四節(jié) 我國工程建設技術標準工程建設技術標準化工作是加強基本建設全過程管理的重要基礎工作，工程建設各類技術標準是建筑工業(yè)化、現(xiàn)代化的基礎。工程建設技術標準化工作的發(fā)展促進了建筑業(yè)的科技進步，保證了工程質(zhì)量。目前，我國各類工程建設技術標準的數(shù)量達到3600項，基本上解決了工程建設領域標準規(guī)范的有無問題，滿足了各行業(yè)、各環(huán)節(jié)工程建設的實際需要。我國社會主義市場經(jīng)濟體制的初步建立，對工程建設標準化工作提出了新的和更高的要求。在新的形勢下，規(guī)范建設市場行為、促進技術進步、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、強化標準規(guī)范的實施監(jiān)督力度、確保建設工程的安全和質(zhì)量、逐步形成政府對建設活動宏觀調(diào)控和有效管理，已經(jīng)成為工程建設標準化工作的重要任務。一、工程建設標準化的地位和作用1、技術標準是衡量工程質(zhì)量的尺度。工程符合標準就是質(zhì)量合格，否則就是不合格。2、技術標準是保證工程質(zhì)量的基礎。嚴格按照技術標準進行建設，使工程質(zhì)量達到安全適度，經(jīng)濟合理。3、利用資源、節(jié)約原料、材料，提高勞動生產(chǎn)率，加快建設速度。4、推動和促進企業(yè)高效率生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要手段。二、標準化工作的管理1、標準化管理具有政策性、約束性、技術性、群眾性的特性。2、強制性標準與推薦性標準并存。3、標準化法制管理的基本原則。一是統(tǒng)一管理，分級負責的原則。二是上級標準是下級標準的依據(jù)，下級標準是上級標準的補充。三、標準種類根據(jù)不同目的，可以從不同角度來對標準進行分類。1、層級分類法。是按標準審批權限和作用范圍對標準進行分類的方法可以分為國際標準、區(qū)域性標準、國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準。2、性質(zhì)分類法。分為強制性標準和推薦性標準，強制性標準是從事其工作的當事人必須遵守的，不得違反，推薦性標準是鼓勵企業(yè)自愿采用，當合同雙方在合同中指定采用的推薦性標準，就成為必須遵守的標準。保障人體健康、人身、財產(chǎn)安全的標準和法律、行政法規(guī)規(guī)定強制執(zhí)行的標準是強制性標準，其他是推薦性標準。強制性標準的范圍界定為以下幾方面：（1）工程建設勘察、規(guī)劃、設計、施工（包括安裝）及驗收等通用的綜合標準和重要的通用的質(zhì)量標準；（2）工程建設通用的有關安全、衛(wèi)生和環(huán)境保護的標準；（3）工程建設重要的通用的術語、符號、代號、量與單位、建筑模數(shù)和制圖方法標準；（4）工程建設重要的通用的試驗、檢驗和評定方法等標準；（5）工程建設重要的通用的信息技術標準；（6）國家需要控制的其他工程建設通用的標準。3、屬性分類法。分為技術標準、管理標準和工作標準。（1）技術標準是指對標準化領域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術事項制定的標準。（2）管理標準是指對標準化領域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項制定的標準。（3）工作標準是指對標準化領域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項制定的標準。4、對象分類法。根據(jù)標準化對象的特征，技術標準分為基礎標準、產(chǎn)品標準、方法標準、安全衛(wèi)生標準、環(huán)境保護標準；根據(jù)標準化對象的作用，管理標準分為營銷管理標準、設計和開發(fā)管理標準、采購管理標準、生產(chǎn)管理標準等；工作標準分為通用工作標準和崗位工作標準。5、專業(yè)分類法。四、標準的分級標準可以根據(jù)其協(xié)調(diào)統(tǒng)一的范圍及適應的范圍不同而分為不同的級別。大多數(shù)資本主義國家的標準分為國家標準、協(xié)會標準、公司標準三級。我國根據(jù)標準化法規(guī)定，我國的標準分為四級，即國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準。1、國家標準、行業(yè)標準國家標準、行業(yè)標準是全國性標準，需要在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術要求，由國務院標準化行政管理部門制定發(fā)布。行業(yè)標準是在某行業(yè)內(nèi)需要統(tǒng)一的而又沒有國家標準的技術要求。由國務院有關行政主管部門制定發(fā)布，并進行備案。2、地方標準地方標準是根據(jù)各地自然條件、資源條件和習俗情況，由當?shù)厥?、自治區(qū)、直轄市制訂的標準，主要是補充國家標準、行業(yè)標準的不足，有利于地方經(jīng)濟的發(fā)展。3、企業(yè)標準企業(yè)標準，一方面企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家、行業(yè)和地方標準時，企業(yè)可以依據(jù)產(chǎn)品特性制訂企業(yè)標準，作為企業(yè)組織生產(chǎn)的依據(jù)；另一方面企業(yè)還可以制訂嚴于國家、行業(yè)和地方標準的企業(yè)標準，以便提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場競爭能力。企業(yè)標準由企業(yè)法人代表或其授權領導人發(fā)布。企業(yè)標準不得違反有關法律、法規(guī)和國家、行業(yè)的強制性標準。在同一企業(yè)內(nèi)，企業(yè)標準之間應協(xié)調(diào)一致。第五節(jié) 施工質(zhì)量控制一、分項、分部、單位工程的劃分1、劃分的目的一個房屋或廠房的建成，由施工準備工作開始到竣工交付使用，需要經(jīng)過若干工序、若干工種的配合施工。一個工程質(zhì)量的好壞，取決于各個施工工序和各個工種的操作質(zhì)量。為了便于控制，檢查和驗收每個施工工序和工種的質(zhì)量。就要把工程劃分為較小的單元分項工程。為了能及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并能反映出該項目的質(zhì)量特征，又不花費太多的人力物力，分項工程分為若干個檢驗批來驗收，檢驗批劃分的數(shù)量不宜太多，工程量也不宜太大。同一分項工程的工種比較單一，因此往往不易反映出一些工程的全部質(zhì)量面貌，所以又按建筑工程的主要部位、用途劃分為分部工程來綜合反映分項工程的質(zhì)量。單位工程竣工交付使用是建筑企業(yè)把最終的產(chǎn)品交給用戶，在交付使用前應對整個建筑工程進行質(zhì)量驗收。應該注意的是，不論如何劃分檢驗批、分項工程，都要有利于質(zhì)量控制，能取得較完整的技術數(shù)據(jù)，而且要防止造成檢驗批、分項工程的大小過于懸殊，影響質(zhì)量驗收結果的可比性。劃分的好壞，反映了工程管理水平。2、分項工程的劃分建筑與結構工程分項工程的劃分應按主要工種工程劃分，也可按施工程序的先后和使用材料的不同劃分。也有些分項工程并不限于一個工種，由幾個工種配合施工的。工業(yè)安裝工程的分項工程一般應按工種種類及設備組別等劃分，同時也可按系統(tǒng)、區(qū)段來劃分。檢驗批的提出，分項工程是一個比較大的概念，真正進行質(zhì)量驗收的并不是一個分項工程的全部，而是其中的一部分。分項工程的劃分已在各專業(yè)規(guī)范中全部列出，已沒有必要再劃分。分項工程的劃分，實質(zhì)上是檢驗批的劃分。應該在施工組織設計中預先進行劃分，使檢驗批的劃分和驗收更加合理和規(guī)范化。3、分部工程的劃分分部工程按專業(yè)性質(zhì)（建筑類還可按建筑部位）確定。當分部工程比較大或者比較復雜時，為了方便驗收和分清質(zhì)量責任，可按材料種類、施工特點、施工程序、專業(yè)系統(tǒng)及類別等劃分成若干個子分部工程。建筑與結構按主要部位劃分為地基與基礎、主體結構、裝飾裝修及屋面等四個分部工程；建筑安裝工程可分為建筑給排水及采暖、建筑電氣、智能建筑、通風與空調(diào)、電梯等五個分部工程。工業(yè)安裝工程宜分為設備安裝工程、管道工程、電氣裝置安裝工程、自動化儀表安裝工程、設備及管道防腐蝕工程、設備及管道絕熱工程、工業(yè)爐砌筑工程。4、單位工程的劃分建筑類中，凡是具有獨立施工條件并能形成使用功能的建筑物及構筑物為一個單位工程。將室外工程根據(jù)專業(yè)類別和工程規(guī)模分為室外建筑環(huán)境和室外安裝兩個單位工程，并又分成附屬建筑、室外環(huán)境、給排水與采暖和電氣子單位工程。工業(yè)安裝類為應按工業(yè)廠房、車間（工號）或區(qū)域進行劃分，單位工程應由各專業(yè)安裝工程構成；當一個專業(yè)安裝工程具有獨立施工條件或獨立使用功能時，也可構成一個或幾個單位工程。二、施工現(xiàn)場質(zhì)量管理1、現(xiàn)場質(zhì)量管理制度主要是圖紙會審、設計交底、技術交底、施工組織設計編制審批程序、工序交接、質(zhì)量檢查評定制度、質(zhì)量獎罰制度，以及質(zhì)量例會制度及質(zhì)量問題處理制度等。2、質(zhì)量目標及措施質(zhì)量目標要明確、切合實際，措施有力，質(zhì)量負責人的分工、責任清楚，各項質(zhì)量責任的落實，定期檢查及有關人員獎罰制度等。3、上崗證書指測量工、起重、塔吊等垂直運輸司機、焊接、電工、架子工等要持證上崗。4、分包資質(zhì)及管理專業(yè)承包單位的資質(zhì)應在其承包業(yè)務范圍內(nèi)承建工程，超出范圍的應辦理特許證書；在有分包的情況下，總承包單位應有管理分包單位的制度，主要是質(zhì)量、技術的管理制度等。5、施工組織設計、施工方案施工組織設計、施工方案編制審批手續(xù)齊全，可操作性好、針對性強，并認真落實。6、施工技術標準施工技術標準是操作的依據(jù)和保證工程質(zhì)量的基礎，承建企業(yè)應編制不低于國家質(zhì)量驗收規(guī)范的操作規(guī)程等企業(yè)標準。施工現(xiàn)場應有的施工技術標準都有，可作培訓工人、技術交底和施工操作的主要依據(jù)，也是質(zhì)量檢查評定的標準。7、工程質(zhì)量檢驗制度包括三個方面的檢驗，一是原材料、設備檢驗制度；二是施工過程的試驗報告；三是竣工后的抽查檢測。應專門制訂抽測項目、抽測時間、抽測單位等，使監(jiān)理、建設單位等作到心中有數(shù)。8、現(xiàn)場材料存放與管理這是為保護材料、設備質(zhì)量必須有的措施，要根據(jù)材料、設備性能制訂管理制度，建立相應的庫房等。三、加強工序質(zhì)量控制加強工序質(zhì)量控制是落實過程控制的基礎，應做好以下三方面的工作：1、加強原材料、設備的進場驗收對主要材料、半成品、成品、建筑構配件、器具和設備規(guī)定了進場驗收，規(guī)定了三個層次的把關，一是上述物資凡進入現(xiàn)場都應進行驗收；二是凡涉及安全、功能的有關產(chǎn)品，應按相關專業(yè)工程質(zhì)量驗收規(guī)范的規(guī)定進行復檢；三是未經(jīng)監(jiān)理工程師檢查認可簽字，不得用于工程。2、加強工序質(zhì)量控制“三點制”的質(zhì)量控制制度：一是建立控制點，即將工藝流程中的能檢查的點，提出控制措施進行控制，使工藝流程中的每個點在操作中都達到質(zhì)量要求；二是檢查點，在工藝流程控制點中，找出比較重要的控制點進行檢查，查看其控制措施的落實情況，措施的有效情況，以及對其質(zhì)量指標的測量，看其數(shù)據(jù)是否達到規(guī)范規(guī)定；三是停止點。就是在一些重要的控制點和檢查點進行全面檢查，凡是能反映該工序質(zhì)量的指標都可以檢查和檢驗，檢查時要停止生產(chǎn)或生產(chǎn)告一段落，檢查完成應填寫規(guī)定的表格，可作為生產(chǎn)過程控制結果的數(shù)據(jù)，也可能是檢驗批中的檢驗數(shù)據(jù)，填入檢驗批自行檢驗評定表。3、工序間的交接檢驗絕大多數(shù)是工序施工完成，就形成了檢驗批，但也有一些不一定形成檢驗批，為了給后道工序提供良好的工作條件，使后道工序的質(zhì)量得到保證，同時經(jīng)過后道工序的確認，也為前道工序給予認可，促進了前道工序的質(zhì)量控制。即使質(zhì)量得到控制，也分清了質(zhì)量責任，促進了后道工序?qū)η暗拦ば蛸|(zhì)量的保護。第六節(jié) 質(zhì)量驗收和評定一、檢驗批1、驗收檢驗批由施工單位專職質(zhì)量檢查員組織檢查評定。填寫方法以下幾種情況：（1）對定量項目直接填寫檢查的數(shù)據(jù)。（2）對定性項目，當符合規(guī)范規(guī)定時，采用打“”的方法標注，不符合時打“”。（3）有混凝土、砂漿強度等級的檢驗批，按規(guī)定制取試件后，可填寫試件編號，待試件試驗報告出來后，對檢驗批進行判定，并在分項工程驗收時進一步進行強度評定及驗收。（4）對既有定性又有定量的項目，各個子項目質(zhì)量均符合規(guī)范規(guī)定時，采用打“”的方法標注，不符合時打“”。無此項內(nèi)容的打“/”來標注。（5）對一般項目合格點有要求的項目，應是其中帶有數(shù)據(jù)的定量項目；定性項目必須基本達到。定量項目其中都必須有80%以上（混凝土保護層為90%）檢測點的實測數(shù)值達到規(guī)范規(guī)定，其余20%按各專業(yè)施工質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定，不能大于150%（鋼結構為120%）。有數(shù)值的項目，將實際測量的數(shù)值填入格內(nèi)，超企業(yè)標準的數(shù)字，而沒有超過國家驗收規(guī)范的用“”表示，對超過國家驗收規(guī)范的用“”圈住。2、評定優(yōu)良的條件（1）主控項目符合相應施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準規(guī)定。（2）一般項目中的檢測項目的總點數(shù)中有90%以上的實測值達到規(guī)范規(guī)定。（3）須有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄及相關檢測記錄。二、分項工程1、驗收由監(jiān)理工程師組織項目專業(yè)技術負責人等進行驗收。分項工程是在檢驗批驗收合格的基礎上進行，通常起一個歸納整理的作用。應注意：一是檢查檢驗批是否將整個工程覆蓋了，有沒有漏掉的部分；二是檢查有混凝土、砂漿強度要求的檢驗批，到齡期后能否達到規(guī)范規(guī)定；三是檢驗批的資料統(tǒng)一，依次進行登記整理，方便管理。2、評定優(yōu)良的條件分項工程所含檢驗批均應符合合格質(zhì)量標準的規(guī)定，其中有60%以上的檢驗批質(zhì)量符合優(yōu)良質(zhì)量標準的規(guī)定。三、分部（子分部）工程1、驗收由總監(jiān)理工程師組織施工項目經(jīng)理及有關勘察（地基與基礎部分）、設計（地基與基礎及主體結構等）單位負責人進行驗收。（1）分項工程檢查分項工程是否通過驗收，有關有齡期試件的合格評定是否達到要求，有全高垂直度或總的標高的檢驗項目的應進行檢查驗收，當符合規(guī)范規(guī)定時，采用打“”的方法標注，不符合時打“”。（2）質(zhì)量控制資料按資料核查的要求，逐項進行核查，能基本反映工程質(zhì)量情況，達到保證結構安全和使用功能的要求，即可通過驗收，全部項目都通過，即可在施工單位檢查評定欄內(nèi)打“”。（3）安全和功能檢驗（檢測）報告在核查時要注意，在開工之前確定的項目是否都進行了檢測，逐一檢查每個檢測報告，核查每個檢測項目的檢測方法程序是否符合有關標準規(guī)定，檢測結果是否達到規(guī)范的要求，檢測報告的審批程序簽字是否完整。（4）觀感質(zhì)量驗收實際不單單是外觀質(zhì)量，還有能啟動或運轉(zhuǎn)的要啟動或試運轉(zhuǎn)，能打開看的打開看。由總監(jiān)理工程師組織驗收，并由其主導共同確定質(zhì)量評價，好、一般、差。如評價觀感質(zhì)量差的項目，能修理的盡量修理，只要不影響結構安全和使用功能的，可采用協(xié)商解決的方法進行驗收，并在驗收表上注明。2、評定優(yōu)良的條件（1）分部（子分部）工程所含分項工程質(zhì)量全部符合合格質(zhì)量標準，其中有60%以上的分項工程符合優(yōu)良質(zhì)量標準的規(guī)定。（2）質(zhì)量控制資料必須完整。（3）地基與基礎、主體結構和建筑設備安裝等分部工程有關安全及功能的檢驗和抽樣檢測結果必須符合有關規(guī)定。（4）觀感質(zhì)量應符合相關規(guī)定四、單位工程（一）驗收條件工程符合下列條件要求可以進行竣工驗收：1、完成工程設計和合同約定的各項內(nèi)容。2、施工單位在工程完工后對工程質(zhì)量進行了檢查，確認工程質(zhì)量符合有關工程建設強制性標準，符合設計文件及合同要求，并提出工程竣工報告。工程竣工報告應經(jīng)項目經(jīng)理和施工單位有關負責人審核簽字。3、對于委托監(jiān)理的工程項目，監(jiān)理單位對工程進行了質(zhì)量評價，具有完整的監(jiān)理資料，并提出工程質(zhì)量評價報告。工程質(zhì)量評價報告應經(jīng)總監(jiān)理工程師和監(jiān)理單位有關負責人審核簽字。4、勘察、設計單位對勘察、設計文件及施工過程中由設計單位簽署的設計變更通知書進行了確認。5、有完整的技術檔案和施工管理資料。6、有工程使用的主要建筑材料、建筑構配件和設備合格證及必要的進場試驗報告。7、有施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書。8、有公安消防、環(huán)保等部門出具的認可文件或準許使用文件。9、建設行政主管部門及其委托的工程質(zhì)量監(jiān)督機構等有關部門責令整改的問題全部整改完畢。（二）工程竣工驗收及質(zhì)量評定程序1、單位工程完工后，施工單位應進行質(zhì)量檢查，并進行質(zhì)量等級評定，經(jīng)監(jiān)理檢驗評定后向建設單位提交工程竣工報告，申請工程竣工驗收，并向工程質(zhì)量監(jiān)督站提交單位工程質(zhì)量等級核定申請。2、建設單位收到工程竣工報告后，對符合竣工驗收要求的工程，組織勘察、設計、施工、監(jiān)理等單位和其他有關方面的專家組成驗收組，制定驗收方案。3、建設單位應當在工程竣工驗收7個工作日前將驗收的時間、地點及驗收組名單通知負責監(jiān)督該工程的工程質(zhì)量監(jiān)督機構。4、建設單位組織工程竣工驗收。(1)建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理單位分別匯報工程合同履約情況和在工程建設各個環(huán)節(jié)執(zhí)行法律、法規(guī)和工程建設強制性標準的情況：(2)審閱建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理單位提供的工程檔案資料；(3)查驗工程實體質(zhì)量；(4)對工程施工、設備安裝質(zhì)量和各管理環(huán)節(jié)等方面作出總體評價，形成工程竣工驗收意見，驗收人員并簽字。 參與工程竣工驗收的建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理等各方不能形成致意見時，應報當?shù)亟ㄔO行政主管部門或監(jiān)督機構進行協(xié)調(diào)，待意見一致后，重新組織工程竣工驗收。5、工程質(zhì)量監(jiān)督站收到單位工程質(zhì)量等級核定申請后，組織對單位工程的質(zhì)量等級核定。（1）核查竣工資料。（2）核定工程觀感質(zhì)量。（3）核定工程質(zhì)量等級（三）驗收記錄表的填寫1、表名及表頭的填寫將單位工程的名稱（項目批準的工程名稱）填寫在表名的前邊。2、由施工單位的項目經(jīng)理組織有關人員逐個分部（子）分部進行檢查評定。注明共驗收幾個分部3、質(zhì)量控制資料核查4、安全和主要使用功能核查和抽查結果包括兩方面內(nèi)容：一是在分部進行了安全和功能抽測的項目，要核查其檢測報告結論是否符合設計要求。二是在單位工程進行的安全和功能抽測項目，要核查其是否與設計內(nèi)容一致，抽測的程序、方法是否符合有關規(guī)定，結論是否達到設計要求及規(guī)范規(guī)定5、觀感質(zhì)量驗收是一個綜合性驗收，實際是復查各分部工程驗收后，到單位工程竣工的質(zhì)量變化、成品保護以及分部工程驗收時，還沒有形成的觀感質(zhì)量等（四）評定優(yōu)良的條件1、單位（子單位）工程所含分部（子分部）工程的質(zhì)量全部符合質(zhì)量標準的規(guī)定，其中有60%以上的分部工程質(zhì)量符合優(yōu)良標準的規(guī)定，地基與基礎、主體結構、裝飾裝修和建筑設備安裝分部工程須符合優(yōu)良標準的規(guī)定。2、質(zhì)量控制資料須完整。3、單位（子單位）工程所含分部工程有關安全和功能的檢測資料須完整。4、主要功能項目的抽查結果應符合相關專業(yè)質(zhì)量驗收規(guī)范的規(guī)定。5、觀感質(zhì)量得分率在85%以上。第七節(jié) 質(zhì)量控制資料施工單位應將各分部、子分部工程應有的質(zhì)量控制資料進行核查，圖紙會審及變更記錄，定位測量放線記錄、施工操作依據(jù)、原材料、構配件等質(zhì)量證書、按規(guī)定進行檢驗的檢測報告、隱蔽工程驗收記錄、施工中有關施工試驗、測試、檢驗等，以及抽樣檢測項目的檢測報告等，由總監(jiān)理工程師進行核查確認。其目的是強調(diào)建筑結構、設備性能、使用功能方面主要技術性能的檢驗。每個檢驗批都規(guī)定了主控項目，并提出了主要技術性能的要求，但檢查單位工程的質(zhì)量控制資料。是對主要技術性能進行系統(tǒng)的核查，是從總體上通過核查工程質(zhì)量控制資料來評價分部、子分部工程的結構安全和使用功能控制情況和質(zhì)量水平。一、工程質(zhì)量控制資料的作用施工操作工藝、企業(yè)標準、施工圖紙及設計文件、工程技術資料和施工過程的見證記錄是企業(yè)管理的重要組成部分。為了證明工程質(zhì)量，證明各項質(zhì)量保證措施的有效運行，質(zhì)量控制資料將是整個技術資料的核心。從工程質(zhì)量管理出發(fā)可將技術資料分為：工程質(zhì)量驗收資料、工程質(zhì)量記錄資料、施工技術管理資料和竣工圖等。工程質(zhì)量控制資料是反映工程施工過程中各個環(huán)節(jié)工程質(zhì)量狀況的基本數(shù)據(jù)和原始記錄，反映完工項目的測試結果和記錄。這些資料是反映工程質(zhì)量的客觀見證，是評價工程質(zhì)量的主要依據(jù)。工程質(zhì)量資料是工程的“合格證”和技術證明書，或者說工程質(zhì)量資料比產(chǎn)品的合格證更重要。從廣義質(zhì)量來說，工程質(zhì)量資料就是工程質(zhì)量的一部分，同時，工程質(zhì)量資料是工程技術資料的核心，是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，更是質(zhì)量管理的重要方面，是反映一個企業(yè)管理水平高低的重要見證核查工程質(zhì)量控制資料的目的，是為了驗證工程實體質(zhì)量。因此，對工程質(zhì)量控制資料的監(jiān)督核查與對工程實體質(zhì)量監(jiān)督抽查必須是同時進行的。在對工程質(zhì)量控制資料進行監(jiān)督核驗時，一方面檢查控制資料是否及時、準確、完整；一方面把質(zhì)量控制資料與工程實體進行對照，檢查二者是否相符。以此來判斷該工程的質(zhì)量體系是否運轉(zhuǎn)正常和有效，驗證工程質(zhì)量是否真實可靠。二、工程質(zhì)量控制資料的分類工程質(zhì)量控制資料一般分為兩個部分，一是工程材料質(zhì)量保證資料，一是工程質(zhì)量記錄資料。工程材料質(zhì)量保證資料又分為兩種，第一種是工程材料出廠質(zhì)量證明資料，包括材質(zhì)單、出廠質(zhì)量檢驗證明書、合格證書，以及各地方政府對外地工程材料進入當?shù)厮?guī)定的質(zhì)量檢驗資料。第二種是工程材料進入施工現(xiàn)場后必須進行的質(zhì)量抽樣檢驗、試驗資料，包括施工中混凝土、水泥砂漿的強度試驗、鋼材的焊接性能試驗以及新型材料和有特殊要求的材料的性能檢驗等。工程施工質(zhì)量記錄資料是隨著工程施工進度把每一個分項工程的施工質(zhì)量情況真實記錄下來，作為工程質(zhì)量的驗證材料存檔備查。因此，它必須是和工程進度同時發(fā)生的，必須是真實準確的和完整的。三、 單位（子單位）工程質(zhì)量控制資料的判定工程質(zhì)量控制資料對一個單位工程來講，主要是判定其是否能夠反映保證結構安全和主要使用功能是否達到設計要求，如果能夠反映出來，即或按標準及規(guī)范要求有少量欠缺時，也可以認可。對單位工程質(zhì)量控制資料完整的判定，通常情況下可按以下三個層次進行判定：1、該有的資料項目有了（見單位工程質(zhì)量控制資料核查記錄表中列出的各項目）。2、在每個項目中該有的資料有了。表中應有的項目中，應該有的資料有了，沒有發(fā)生的資料應該沒有。對工程結構、功能及有關質(zhì)量不會出現(xiàn)影響其性能的資料，有缺點的也可以認可。如按規(guī)定，鋼材既要有質(zhì)量合格證，也要有試驗報告才為完整，但有個別非重要部位用的鋼材，由于多方面原因沒有合格證，經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測，該批鋼材物理及化學性能符合設計和標準要求，也可以認為該批鋼材的資料是完整的。再如砌筑砂漿的試件應按規(guī)范要求的頻率取樣，在施工過程中，個別少量部位由于某種原因而沒有按規(guī)定頻率取樣，但從現(xiàn)場的質(zhì)量管理狀況及已有的試件強度檢驗數(shù)據(jù)，反映具有代表性時，并經(jīng)過施工、設計、監(jiān)理及有關人員現(xiàn)場實物工程質(zhì)量檢查，其砂漿質(zhì)量表現(xiàn)與其他部位沒有發(fā)現(xiàn)明顯差別，或者可以請有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定能夠達到設計要求的，也可以認為是完整的。3、在每個資料中該有的數(shù)據(jù)有了。資料中應該證明的材料、工程性能的數(shù)據(jù)必須具備，如果其重要數(shù)據(jù)沒有或不完備，這項資料就是無效的，就是有這樣的資料，也證明不了該材料、工程的性能，也不能算資料完整，如水泥復試報告，通常其安定性、強度、初凝、終凝時間必須有確切的數(shù)據(jù)及結論。再如鋼筋復試報告，通常應有抗拉強度及冷彎物理性能