績(jī)效管理辦法.doc

QG/HX/04.04-2006績(jī)效管理辦法1 范圍 本辦法規(guī)定了公司績(jī)效管理的職責(zé)、內(nèi)容與要求、檢查與考核等。本辦法適用于公司績(jī)效管理工作。2 引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T1.1-2000 標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則GB/T15498-1995 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和要求DL/T800-2001 電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則DL/T600-2001 電力標(biāo)準(zhǔn)編寫的基本規(guī)定3 職責(zé)3.1 績(jī)效管理工作委員會(huì)負(fù)責(zé)公司各部門和中層管理人員的考核工作、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)績(jī)效考核工作、接受員工申訴、確認(rèn)各級(jí)部門的考核結(jié)果。3.2 績(jī)效管理工作辦公室負(fù)責(zé)績(jī)效考核日常管理工作, 培訓(xùn)各級(jí)考核員。3.3 績(jī)效考核工作小組負(fù)責(zé)本部門員工（不包括中層管理人員）的考核工作。3.4 考核員的職責(zé)1) 各級(jí)考核員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司績(jī)效考核的有關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，正確理解考核指標(biāo)涵義，掌握統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，熟練運(yùn)用考核技巧，消除考核誤區(qū)，保證考核工作的順利進(jìn)行；2) 考核員應(yīng)對(duì)考核結(jié)果負(fù)責(zé)，績(jī)效考核工作是考核員自身績(jī)效表現(xiàn)的一個(gè)組成部分?？己藛T不能繼續(xù)勝任考核工作時(shí)，要按規(guī)定調(diào)整或進(jìn)行培訓(xùn)提高。3.5 考核員的行為準(zhǔn)則1) 根據(jù)事實(shí)，不猜度；2) 在考核期間之前所發(fā)生的考績(jī)，無(wú)論好壞，均不得列入本期考核考慮的內(nèi)容；3) 切實(shí)了解該員工職務(wù)及其責(zé)任的具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，不得以自身所認(rèn)為重要的工作，夸大或縮小員工的成績(jī)；4) 如果被考核人的考績(jī)、行為、待遇等方面有必須記載的事項(xiàng)，要不保留地記入考核評(píng)語(yǔ)內(nèi)，并要注意措詞及內(nèi)容；5) 避免對(duì)合作時(shí)間較長(zhǎng)的員工評(píng)價(jià)過(guò)高，對(duì)新進(jìn)員工評(píng)價(jià)過(guò)低的現(xiàn)象；6) 應(yīng)遵守回避制度。4 管理內(nèi)容與要求 4.1 基本原則4.1.1 堅(jiān)持公平、公正原則。4.1.2 堅(jiān)持部門考核與個(gè)人考核相結(jié)合原則。4.1.3 堅(jiān)持反饋與提升的原則。4.1.4 堅(jiān)持激勵(lì)為主，獎(jiǎng)懲結(jié)合原則。4.2 組織機(jī)構(gòu)4.2.1 公司成立績(jī)效管理工作委員會(huì)，下設(shè)績(jī)效管理工作辦公室，組成若干績(jī)效考核工作小組。4.2.2 績(jī)效管理工作委員會(huì)成員：公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人。4.2.3 公司績(jī)效管理工作辦公室，掛靠發(fā)展部。4.2.4 績(jī)效考核工作小組（以下簡(jiǎn)稱“考核組”）：以部門為單位，由部門負(fù)責(zé)人、一般管理人員和本部門職工代表組成。4.3 績(jī)效考核4.3.1 考核對(duì)象：考核分為部門考核和員工考核。4.3.2 考核種類：考核分為月度考核和年度考核兩種，其中年度考核以全年12個(gè)月的月度績(jī)效平均分計(jì)算。4.3.3 考核時(shí)間：每月10日前完成上月的月度考核，每年12月底完成年度考核。4.3.4 考核方法 4.3.4.1 部門考核4.3.4.1.1 考核標(biāo)準(zhǔn)：1)發(fā)電獎(jiǎng)勵(lì)辦法；2)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法；3)節(jié)油獎(jiǎng)考核辦法；4)設(shè)備缺陷考核辦法 ；5)機(jī)組非計(jì)劃停運(yùn)考核辦法；6)安全工作獎(jiǎng)懲辦法；7)文明生產(chǎn)管理制度；8)勞動(dòng)紀(jì)律管理制度；9)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)制度；10)黨群工作考核辦法；11)星級(jí)班組管理辦法；12) 其他有關(guān)考核辦法。4.3.4.1.2 確定考核值：部門的月度績(jī)效考核由績(jī)效管理辦公室組織實(shí)施。4.3.4.1.3 確定部門績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)工資部門績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)工資部門獎(jiǎng)勵(lì)工資總額+考核值部門獎(jiǎng)勵(lì)工資總額：按工資管理辦法執(zhí)行4.3.4.2 員工考核1）考核標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重表(附錄A)、員工績(jī)效考核等級(jí)表(附錄B)；2）考核成績(jī)的評(píng)定：a.員工的主要績(jī)效考核指標(biāo)由關(guān)鍵業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度三部分組成。關(guān)鍵業(yè)績(jī)可分為：工作量、工作質(zhì)量、安全情況等指標(biāo)；工作能力可分為：崗位技能、創(chuàng)新能力等指標(biāo)；工作態(tài)度可分為：工作積極性、責(zé)任感、勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)精神等指標(biāo)。b.中層管理人員的考核由績(jī)效考核委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)按照員工績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重表進(jìn)行評(píng)分；c.班員、班組長(zhǎng)、一般管理人員考核由部門（單位）各績(jī)效考核工作小組按照員工績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重表進(jìn)行評(píng)分。3) 員工績(jī)效考核系數(shù)的評(píng)定：?jiǎn)T工績(jī)效考核成績(jī)分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)（A等級(jí)績(jī)效最高，E等級(jí)績(jī)效最低）。對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核系數(shù)分別為：1.2、1.1、1.0、0.6、0（可設(shè)更多的中間系數(shù)），其中A、B級(jí)所占人員比例為：A10%、B30%，具體見附錄B；4）員工崗位績(jī)效工資的確定員工績(jī)效工資=基數(shù)員工崗位績(jī)效系數(shù)員工績(jī)效考核系數(shù)基數(shù)由單位（部門）獎(jiǎng)勵(lì)工資總額和日?？己藳Q定崗位績(jī)效系數(shù)：由單位（部門）根據(jù)崗位特性設(shè)置崗位系數(shù)，本單位崗位系數(shù)可在1.0-3.0之間。員工績(jī)效考核系數(shù)：A: 1.2、B:1.1、C:1.0、D:0.6、E:04.3.5 考核程序4.3.5.1 提交：對(duì)部門績(jī)效考核及中層管理人員的績(jī)效考核由績(jī)效管理辦公室提交公司考核委員會(huì)；部門對(duì)員工的考核結(jié)果提交績(jī)效管理辦公室。4.3.5.2 匯總：績(jī)效管理辦公室匯總、整理考核數(shù)據(jù)，進(jìn)行考核信息真實(shí)性復(fù)查，確定部門和考核值和員工的績(jī)效考核等級(jí)。4.3.5.3 通報(bào)：各考核組將初步考核結(jié)果通報(bào)被考核對(duì)象。4.3.5.4 申訴：考核對(duì)象對(duì)初步考核結(jié)果有異議時(shí)，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向部門考核組提出申訴。如對(duì)部門的答復(fù)還有異議時(shí)，可以書面形式向績(jī)效管理工作委員會(huì)提出申述，由績(jī)效管理工作委員會(huì)討論復(fù)議，并確定考核等級(jí)。4.3.5.5 結(jié)果：績(jī)效管理工作委員會(huì)召開績(jī)效考核會(huì)，討論并確定最終考核結(jié)果。4.4 溝通與改進(jìn)4.4.1 面談部門主管應(yīng)將考核結(jié)果通知員工，并就考核指標(biāo)涵義、考核評(píng)定依據(jù)等與員工本人面談，相互溝通。同時(shí)，針對(duì)員工工作中存在的問題與員工討論提出改進(jìn)措施，幫助員工改進(jìn)工作、提高績(jī)效。4.4.2 申訴員工對(duì)本人的考核評(píng)定有不同意見，通過(guò)與部門考核組面談還無(wú)法接受的，可在規(guī)定期限內(nèi)以書面形式向績(jī)效管理工作委員會(huì)提出申訴，并陳述理由，由績(jī)效管理工作委員會(huì)討論復(fù)議，并確定考核等級(jí)。4.4.3 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，主管與員工共同針對(duì)考核中未達(dá)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)行原因分析，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。每年年初，由人力資源部統(tǒng)一安排員工培訓(xùn)計(jì)劃，考核優(yōu)異的員工可享受深造性崗位培訓(xùn)，未達(dá)到工作期望水平的員工應(yīng)進(jìn)行崗位提高培訓(xùn)、上崗資格培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。4.5 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用4.5.1 與部門年終獎(jiǎng)勵(lì)工資掛鉤。4.5.2 與調(diào)資晉升掛鉤。4.5.2.1 績(jī)效考核結(jié)果對(duì)調(diào)資的影響見工資管理辦法。4.5.2.2 中層管理人員年度評(píng)價(jià)為E級(jí)且部門年度考核等級(jí)為C級(jí)者應(yīng)考慮免職。4.5.3 與崗位動(dòng)態(tài)管理掛鉤?？?jī)效考核結(jié)果作為員工的崗位聘任、職務(wù)升降、工作調(diào)動(dòng)或辭退、解除勞動(dòng)合同的重要依據(jù)。 月度考核為D類時(shí)，應(yīng)該與該員工溝通，進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)； 月度考核為E類時(shí)，該員工自次月起下崗培訓(xùn)至少1個(gè)月 。4.5.4 與評(píng)比各種榮譽(yù)掛鉤。員工年度績(jī)效考核評(píng)定等級(jí)為B級(jí)及以上者才有資格評(píng)選當(dāng)年度先進(jìn)工作者稱號(hào)；部門年度考核等級(jí)為B級(jí)及以上者才有資格評(píng)選先進(jìn)單位（部門）。5 檢查與考核5.1 本辦法的執(zhí)行情況由發(fā)展部負(fù)責(zé)檢查與考核。5.2 依據(jù)本辦法和公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。附錄附錄A：（資料性附錄） 員工績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重表附錄B：（資料性附錄） 員工績(jī)效考核表附 錄A（資料性附錄）員工績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重表見下表： 人員類別權(quán)重指標(biāo)名稱生產(chǎn)及服務(wù)人員班組長(zhǎng)一般管理人員中層管理人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)60606060工作能力20202020工作態(tài)度20202020合 計(jì)100100100100附 錄 B（資料性附錄）員工績(jī)效考核等級(jí)表員工績(jī)效考核的考核成績(jī)、各等級(jí)參考分?jǐn)?shù)、考核系數(shù)及其在整個(gè)部門的分布期望值如下：考核等級(jí)定 性考核評(píng)分考核系數(shù)人員比例（%）A表示優(yōu)秀，超出崗位實(shí)際期望值水平。911001.210B表示良好，達(dá)到崗位實(shí)際期望值水平。80901.130C表示正常，基本達(dá)到崗位期望值水平。60791.045D表示一般，需改進(jìn)才能達(dá)到期望水平。46590.610E表示較差，績(jī)效距崗位要求相差較遠(yuǎn)。14505其中被列入A類和E類的員工必須滿足下列條件中的任何一條。一、 滿足下列條件之一可列入A類員工1) 具有良好的道德品質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神，熱愛本職工作； 2）對(duì)工作表現(xiàn)出積極態(tài)度，工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者； 3) 對(duì)工作方法或管理制度積極提出合理化建議，被采納者； 4) 策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者；5) 參加公司及以上級(jí)別的技能比武，成績(jī)優(yōu)秀者； 6) 在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)者； 7) 在當(dāng)月工作中給公司帶來(lái)重大效應(yīng)（經(jīng)公司口頭或書面表?xiàng)睿┱撸?8) 在當(dāng)月工作中，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成本職工作，工作成績(jī)優(yōu)秀，無(wú)處罰記錄，經(jīng)部門主管或經(jīng)理提名，經(jīng)評(píng)選達(dá)一致認(rèn)同者； 二、 滿足下列條件之一可列