基層管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)方案.doc

基層管理人員素質(zhì)提升 培訓(xùn)課程體系2010 年 11 月 13 日 背 景 生產(chǎn)工廠中,員工是企業(yè)產(chǎn)品直接的制造者,企業(yè)的員工和產(chǎn)品的品質(zhì)好壞有著直接的關(guān)系,如何保證產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定就是確保降低一線員工的流失率之一,如何讓基層管理人員能夠在工作中識(shí)人用人,和一線員工建立企業(yè)的員工和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)融洽的員工關(guān)系，減少不必要的磨擦，幫助企業(yè)留住人才,降低運(yùn)作成本. 提升基層管理人員的管理素質(zhì), 運(yùn)用相應(yīng)的管理方法管理可視化的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的管理順員工和員工之間的關(guān)系,建立良好的溝通合作能力, 幫助企業(yè)的員工在工作中穩(wěn)定, 達(dá)到員工及企業(yè)的雙贏。v 培訓(xùn)對(duì)象： 來(lái)自各個(gè)部門在職的基層管理人員v 培訓(xùn)人數(shù)： 約40人v 客戶期望： 通過(guò)一系列的培訓(xùn)，提升基層管理人員的技術(shù)素養(yǎng)和管理技能，幫助企業(yè)充分調(diào)動(dòng)一線員工的積極性，以及和員工、上司、平級(jí)的溝通能力。 讓基層管理人員清楚在現(xiàn)場(chǎng)管理中的管理重點(diǎn)及學(xué)會(huì)相應(yīng)的工作教導(dǎo)，提升生產(chǎn)效率。 基層管理人員素質(zhì)提升工程 培訓(xùn)體系 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)原理針對(duì)受訓(xùn)者及公司管理層的要求，了解到以下需求及情況：v 管理層期望： 基層管理人員能尊重、關(guān)心員工。通過(guò)善待員工降低員工流失率。 讓基層管理人員和上司及員工之間建立起良好的員工關(guān)系。v 受訓(xùn)者: 從基層做起，均缺乏相關(guān)管理知識(shí)的培訓(xùn)。 在實(shí)際工作中缺乏管理技巧,和溝通技巧。我們通過(guò)調(diào)查和分析，針對(duì)以上情況設(shè)計(jì)了包含2個(gè)模塊4節(jié)課程的培訓(xùn)體系，通過(guò)體驗(yàn)式培訓(xùn)、互動(dòng)、漸進(jìn)等方式，靈活運(yùn)用，旨在提升基層管理人員的溝通能力及綜合管理能力。職業(yè)培訓(xùn)系列4個(gè)課程表職業(yè)心態(tài)- 2H溝通技巧-4H溝通技巧運(yùn)用-2H培訓(xùn)模塊： 培訓(xùn)模塊說(shuō)明學(xué)員可以根據(jù)自己的需要獨(dú)立地選擇這些培訓(xùn)模塊。但我們?cè)谠O(shè)計(jì)這個(gè)體系時(shí)，充分考慮到循序漸進(jìn)、由簡(jiǎn)到繁的過(guò)程，同時(shí)結(jié)合了成人學(xué)習(xí)的特征。這些課程彼此相關(guān)，內(nèi)容互補(bǔ)，效果相互強(qiáng)化，當(dāng)聯(lián)合實(shí)施時(shí)，效果更加明顯。自我認(rèn)知培訓(xùn)是整個(gè)體系的起步。從認(rèn)識(shí)自己、肯定自我開始，一步步走向全面提升、不斷在實(shí)踐中完善和達(dá)至成功。師資力量運(yùn)用8年服務(wù)40多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以學(xué)校的“雙師型”隊(duì)伍+企業(yè)支持的“專家團(tuán)隊(duì)”實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。講師推薦：蔣老師，風(fēng)趣、幽默、互動(dòng)、激勵(lì)、傳導(dǎo)、激情的培訓(xùn)風(fēng)格，引領(lǐng)參訓(xùn)學(xué)員探索、反思和總結(jié)。曾面向多家世界 500 強(qiáng)開展團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)上萬(wàn)人。主要服務(wù)客戶有：諾基亞?wèn)|莞、深圳華為、三星視界、華堅(jiān)集團(tuán)、銓訊、愛(ài)銘數(shù)碼、中國(guó)海洋石油（天津）分公司等?；鶎庸芾砣藛T培訓(xùn)適宜參加人員在職基層管理人員培訓(xùn)培訓(xùn)具體安排課程時(shí)間安排 課程內(nèi)容職業(yè)心態(tài)2小時(shí)積極心態(tài)VS消極心態(tài)成功源于心態(tài)溝通技巧4小時(shí)溝通前的準(zhǔn)備溝通中的看,動(dòng),聽,說(shuō)溝通在管理中的應(yīng)用2小時(shí)管理中的溝通技巧對(duì)上、對(duì)下以及對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通課程時(shí)間 4天,共8課時(shí)費(fèi) 用 RMB 8000培訓(xùn)收益 了解自己,了解他人.如何在管理中揚(yáng)長(zhǎng)避短清晰溝通中前的準(zhǔn)備以及看,動(dòng),聽,說(shuō)的技巧掌握班組長(zhǎng)管理中的溝通以及協(xié)作學(xué)會(huì)上下級(jí)溝通，對(duì)外對(duì)內(nèi)的溝通技巧 認(rèn)識(shí)自我是自我突破的第一步。這個(gè)課程，起始于各種測(cè)評(píng)中，通過(guò)綜合分析，讓學(xué)員了解自己，了解他人，設(shè)身處地為他人考慮，以此獲得他人的尊重和信賴，增進(jìn)個(gè)人工作和生活的影響力和效力。綜上所述，我們推動(dòng)基層管理者的素質(zhì)提升培訓(xùn)概括為：傳授管理知識(shí)、授以管理技能、增加管理能力、提高綜合素質(zhì)本次課程實(shí)施方案：方案一：按照4天8小時(shí)心態(tài)和溝通兩大節(jié)課總體實(shí)施收費(fèi)。方案二：心態(tài)課程為試聽試講課程，單獨(dú)收費(fèi)（1000元/小時(shí)）；試聽試講課程講師：蔣老師后六小時(shí)溝通課程在試聽通過(guò)客戶認(rèn)同后再進(jìn)