觀察法和實驗法.doc

第三、四章 觀察法和實驗法 復習思考題一、單項選擇題 1為了確保與會者廣開思路，專家座談會調(diào)查法會議時間一般為 。 AO.5小時B1.5小時C2.5小時D2小時 2電話調(diào)查是一種非常省力、省時的直接調(diào)查方法，但它的問題是 。 A代表性差B訪問量少C費用太大D溝通不暢 3觀察法是調(diào)查者到現(xiàn)場利用 來搜集被調(diào)查者行為表現(xiàn)及有關(guān)市場信息資料的一種方法。 A感官B儀器 C錄像機D感官或儀器 4市場調(diào)查方法是市場調(diào)查工作的得以實現(xiàn)的保證。 A前期準備工B調(diào)查手段 C最終目標 D長期目標 5專題討論法屬于定性調(diào)查的范圍，具體方法有深度訪問法和 。 A一般訪問法B.正式訪問法 C非正式訪問法D.座談會調(diào)查法 6在召開專家座談會調(diào)查時，對問題探討較深入，表達能力一般的專家，人數(shù)一般為 較為合適。 A56人 B68人 C812人 D1220人 7網(wǎng)上調(diào)查是開放的，任何網(wǎng)民都可以進行投票和查看結(jié)果，這是網(wǎng)絡調(diào)查法的 特點。 A共享性 B及時性和便捷性 C及時性和低費用 D交互性和客觀性 8實驗法取得的情況和數(shù)據(jù)比較可靠，可以排除主觀估計的偏差，在定 分析上具有重要作用。 A性 B性與量 C量 D其他二、多項選擇題 1觀察法的類型包括 。 A對人的行為進行觀察 B對調(diào)研工具的觀察 C. 對調(diào)研人員的觀察 D對客觀事物進行觀察 2專家座談會調(diào)查的形式 。 A頭腦風暴法 B征求意見法C討論匯總法 D各抒己見法3觀察調(diào)查法對人的行為的觀察包括 。A對調(diào)查對象的觀察B對經(jīng)營者的行為進行觀察C對消費者的行為進行觀察D對客流量的觀察4座談會調(diào)查法包括 。A專家座談會法 B研究人員調(diào)查法C教授座談法D群眾座談會法5觀察法是調(diào)查者到現(xiàn)場利用搜集被調(diào)查者行為表現(xiàn)及有關(guān)市場信息資料的一種方法。A感官B公司規(guī)定C考察單位制度D儀器6觀察法中對人的行為的觀察對象是 。A消費者 B顧客C經(jīng)營者 D供應商7面談調(diào)查法一般包括以下幾種類型 。A個別訪問面談法B集體座談訪問法C正式訪問面談法D非正式訪問面談法8市場調(diào)查的一般方法包括 。 A觀察法 B專題討論法C訪問法 D實驗法 9座談會調(diào)查法的優(yōu)點 。 A調(diào)查成本低 B調(diào)查結(jié)果容易確定C. 專家的權(quán)威性好 D能夠廣泛征求意見10.開放性問題答案沒有預選編號，記錄時要注意A. 一字不差地在規(guī)定的空白處寫出受訪者回答的內(nèi)容B決不要概括或縮短受訪者的答話C. 記錄受訪者答話時不用符號或?qū)憽巴稀盌書寫清楚三、判斷題 1. 市場調(diào)查的觀察法就是對消費者行為的觀察。( ) 2. 專題討論法屬于定性調(diào)查的范圍。( ) 3. 專題討論法的具體方法有訪問法和座談會調(diào)查法。( ) 4. 座談會調(diào)查法包括專家座談會法和群眾座談會法。( ) 5. 電話調(diào)查是由調(diào)查員通過電話與被調(diào)查者交談，獲取資料的一種方法。( ) 6. 市場調(diào)查方法應用是否得當，并不能決定整個市場調(diào)查工作的成敗。四、名詞解釋1觀察法2專題討論法3郵寄調(diào)查法4留置調(diào)查法5網(wǎng)絡調(diào)查法6頭腦風暴法7面談調(diào)查法8市場調(diào)查方法的實驗法五、簡述題l.請列舉幾種常用的觀察法，并進行簡要分析。 2觀察法的優(yōu)缺點。 3深度訪問法的優(yōu)缺點。 4電話調(diào)查優(yōu)缺點。 5郵寄調(diào)查的優(yōu)缺點。 6深度訪問的調(diào)查程序。 7. 進行深度訪問調(diào)查時，調(diào)查人員如何防范被調(diào)查者拒訪? 8座談會調(diào)查法的程序。 9為了通過專家座談會調(diào)查法達到預期的調(diào)查目的，調(diào)查單位一般要做哪些方面的準備與安排? 10座談會調(diào)查法的優(yōu)缺點。 11郵寄調(diào)查法的回收率較低，為使收信人樂于合作，有效的方法有哪些? 12網(wǎng)絡調(diào)查特點有哪些? 13市場調(diào)查方法中的實驗法的應用范圍很廣，請簡述實驗法的必要性與一般產(chǎn)品的實驗內(nèi)容。 14市場調(diào)查的實驗法的優(yōu)缺點是什么? 15市場調(diào)查的實驗法的調(diào)查步驟。16市場調(diào)查的實驗法的主要方法有哪些?六、論述題 1調(diào)查人員在進行面談訪問時，為了有利于調(diào)查的順利進行，如何與受訪者營造出和睦的訪談氣氛? 2調(diào)查人員在進行面談訪問時，為了有利于調(diào)查的順利