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文檔簡介
2009年中國移動重慶公司神州行品牌傳播 年度應(yīng)標(biāo)方案 Prepared by TOC Date: 2009.1 目 錄 1 2008年品牌建設(shè)回顧 2009年品牌建設(shè) 關(guān)于 TOC 2 3 2006 “ 葛優(yōu)” “神州行 我看行” 2007“ 網(wǎng)絡(luò)好”“ 歡樂新農(nóng)村”“神州行專賣 店”“統(tǒng)一資費案” 2008 知名度 知道 品牌定位明確 認(rèn)知度 了解 偏好度 喜愛 忠誠度 依賴 品牌整合執(zhí)行 品牌提升 品牌豐富 08年品牌所處階段 08年品牌建設(shè) 產(chǎn)品宣傳 渠道建設(shè) 活動 宣傳和推廣 1、資費 1月 6月 統(tǒng)一神州行資費宣傳模板,貫穿全年。 2008產(chǎn)品宣傳 1 3月 漫游資費調(diào)整前臺宣傳物料清理情況進(jìn)行檢查,規(guī)范漫游資費的宣傳。 10月 在資費宣傳模板中增加神州行業(yè)務(wù)“神州夜話”模板。 2、業(yè)務(wù) 2008產(chǎn)品宣傳 1 3、產(chǎn)品活動 4、心機宣傳 2008產(chǎn)品宣傳 1 2008產(chǎn)品宣傳匯總 時間 名稱 內(nèi)容 2008年 1月 神州行資費 大眾卡、暢聽卡資費的海報、 DM單、戶外宣傳模版統(tǒng)一 2008年 3月 神州行漫游資費調(diào)整 六種資費的海報、 DM單 2008年 7月 喜事連連、買 30送 90 大字報 2008年 8月 神州行資費 六種資費的海報、 DM單、戶外宣傳模版統(tǒng)一 2008年 9月 神州行新聞彩鈴 LOGO、大字報、網(wǎng)站、營業(yè)廳專區(qū)、桌牌 2008年 10月 神州行資費 +新聞彩鈴 資費海報、 DM單增加新聞彩鈴模版的統(tǒng)一 2008年 11月 神州夜話 海報、 DM單、大字報 2008年每個季度 心機促銷 心機手冊、心機搶購月 2008產(chǎn)品宣傳 1 08年品牌建設(shè) 產(chǎn)品宣傳 渠道建設(shè) 活動 宣傳和推廣 1月 2月 自有渠道、社會渠道物料宣傳規(guī)范 ( 2008年 1月修訂版) 渠道建設(shè) 2 7月 9月 自有小型營業(yè)廳形象優(yōu)化建議 9月 11月 神州行專賣店 VI手冊 ( 2008年第二版) 渠道建設(shè)情況匯總表 時間 名稱 內(nèi)容 2008年 1月 2月 自有渠道、社會渠道物料宣傳規(guī)范 ( 2008年 1月修訂版) 增加了神州行專賣店、動感地帶校園店兩部分,對當(dāng)中的部分物料使用的修正和完善。 2008年 7月 9月 自有小型營業(yè)廳形象優(yōu)化建議 明確功能分區(qū),通過標(biāo)準(zhǔn)化元素的實施管理,統(tǒng)一形象。通過特殊物料的進(jìn)駐,提升營業(yè)廳銷售氛圍。 2008年 9月 11月 神州行專賣店 VI手冊 ( 2008年第二版) 增加了門楣及信息公布欄、資料架等的宣傳規(guī)范,以此規(guī)范宣傳資料的使用。 渠道建設(shè) 2 08年品牌建設(shè) 產(chǎn)品宣傳 渠道建設(shè) 活動 宣傳和推廣 1、大眾媒體 宣傳推廣 3 2、自有媒體 宣傳推廣 3 大眾媒體宣傳情況匯總表 大眾媒體 類型 形式 三面體 大型平面 公交車站臺、公交車內(nèi)外廣告 車身、座套、吊旗、車載 TV、 燈桿廣告 平面燈箱 輕軌站臺、輕軌內(nèi)廣告 包柱、墻貼、站臺播報、吊旗 報紙 硬廣告、軟文、新聞 電臺 交通臺廣播 地面活動 地推、公關(guān)活動宣傳畫面 小區(qū)內(nèi)廣告 小區(qū)公告欄 宣傳推廣 3 自有渠道 類型 形式 各級營業(yè)廳專區(qū)專柜 形象墻、燈箱、海報、資料架、 DM單 神州行專賣店 整體全方位宣傳 新業(yè)務(wù) 新聞彩鈴、彩信、短信 自有網(wǎng)站 品牌專區(qū)通欄、開關(guān)廣告、彈出 心機 品牌專區(qū) 客戶代表 服務(wù) 地面活動 地推 自有渠道宣傳情況匯總表 宣傳推廣 3 08年品牌建設(shè) 產(chǎn)品宣傳 渠道建設(shè) 活動 宣傳和推廣 奧運喜充天 4 我用神州行 輕松中大獎活動方案 2008 年 3 月我用神州行 輕松中大獎 4 歡樂新農(nóng)村 神州行心機惠農(nóng)大行動 4 歡樂新農(nóng)村 神州行送電影下鄉(xiāng) 4 神州行心機特惠 購機即送等額話費 4 神州行清涼一夏 充值好禮送不停 4 神州行渝州大舞臺 4 歡樂新農(nóng)村 神州行迎奧運萬場電影下鄉(xiāng) 4 歡樂金秋 4 神州行歡樂送 4 神州行歡樂送 4 神州行 過年卡 4 08活動情況匯總表 序號 活動名稱 活動時間 1 神州行奧運喜充天 2008年 1月 1日 至 2008年 12月 31日 2 我 用神州行 輕松中大獎 2008年 4月 1日 2008年 6月 30日 3 歡樂新農(nóng)村 神州行心機惠農(nóng)大行動 2008年 4月 1日 2008年 9月 30日 4 歡樂新農(nóng)村系列活動 2008年 4月 1日 -8月 8日(送電影下鄉(xiāng)) 2008年 10月 -2008年 12月(送文化下鄉(xiāng) ) 2008年 10月 -2008年 12月(送醫(yī)療下鄉(xiāng) ) 2008年 6月 -2008年 12月(送農(nóng)信通 ) 5 神州行心機特惠 2008年 5月 16日 -12月 31日 6 神州行清涼一夏 充值好禮送不停 2008年 6月 1日 -9月 30日 7 神州行渝州大舞臺 2008年 7月中旬 2008年 12月 8 歡樂新農(nóng)村 神州行迎奧運萬場電影下鄉(xiāng) 2008年 7月 2008年 9月 9 歡樂金秋 2008年 10月 1日 10月 30日 10 神州行歡樂送 2008年 11月 1日 2009年 2月 28日 11 神州行過年卡 2008年 12月 1日 2009年 2月 28日 活 動 4 08年 將品牌核心價值的 實惠 深耕用戶心 里 ,實現(xiàn)品牌溢價 。 幾十萬臺心機 送 農(nóng)村 購心機 送 等額話費 充值好禮 送 不停 歡樂 送 送 電影下鄉(xiāng) 送 文化下鄉(xiāng) 送 醫(yī)療下鄉(xiāng) 我們的活動有這么多人參與,是因為我們真正送了 頂著烈日清涼送、冒著嚴(yán)寒歡樂送 新入網(wǎng)了手機送、 買了手機話費送 平壩山里電影送、尋醫(yī)問藥醫(yī)療送 送到家里 送到手里 送到“神州行”的心坎里 “神州行”感受到了 【 實惠 】 ! 宣傳支撐 實 惠 冠名 規(guī)模化、規(guī)范化 長線與短線 2008的幾點問題 神州行促銷活動畫面沒有保持神州行的一貫調(diào)性 面對葛優(yōu)形象邊際效果遞減的問題,還沒有找到一條全新 視覺宣傳途徑 “神州行 我看行”過后,我們做了一年“實惠”卻沒有把實惠宣傳出去, 沒有向客戶傳達(dá)品牌統(tǒng)一的宣傳語 、 經(jīng)歷了不同尋常的 2008 帶著這些問題我們來到了 2009 2009 相信品牌的力量 無論身處何時何地 品牌能帶領(lǐng)我們沖出重圍 超越夢想 照片里的人在想什么 他們是這個社會的主體 他們生活在城市、也生活在農(nóng)村 他們可能在上班、可能在家做飯、也可能正在地里種白菜 他們是重慶這個地方的 80% 這么大的群體一定要找到組織 他們的觀念、想法可能千差萬別 但他們有一個共同的特點就是“實在” 這么大的群體一定要知道組織能給他們帶來什么 在座的各位在想什么 希望這個組織更龐大 擴大客戶規(guī)模 已經(jīng)是 80%,那 20%的人在哪里 家里還有、農(nóng)村還有,怎么把他們帶到這個組織來 而我們 廣告公司 能做什么 讓神州行更清晰、讓實惠看得見 2009年讓“葛優(yōu)”一統(tǒng)神州行 2009讓神州行“實惠”在眼前 2009讓神州行“便捷”在身邊 2009讓神州行“服務(wù)”在心間 2009宣傳主題 神州行 實惠我看行 2009年品牌傳播命題 深入傳播實惠 進(jìn)一步呈現(xiàn)其他驅(qū)動力優(yōu)勢 傳播通路 公關(guān)活動 優(yōu)勢資源運用 包裝 深入傳播 實惠 渠道 服務(wù) 進(jìn)一步呈現(xiàn) 其他驅(qū)動力 優(yōu)勢 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 心機 產(chǎn)品及業(yè)務(wù)包裝 促銷活動 包裝 深入傳播 實惠 存在的問題: 1、賣點不統(tǒng)一 2、字體及形式、內(nèi)容各異 產(chǎn)品 1 以家園卡為例 海報、大字報 神州行資費手冊 存在的問題: 1、版式不統(tǒng)一 2、神州行突出的方式不一 業(yè) 務(wù) 2 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 心機 產(chǎn)品及業(yè)務(wù)包裝 促銷活動 包裝 深入傳播 實惠 存在的問題: 1、主題不統(tǒng)一 2、畫面不統(tǒng)一 實物促銷 1 實物促銷夏季 實物促銷冬季 夏季海報、大字報 夏季 DM單 春 夏 秋 冬 話費促銷 2 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 心機 產(chǎn)品及業(yè)務(wù)包裝 促銷活動 包裝 深入傳播 實惠 神州行特惠數(shù)據(jù)包 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 心機 產(chǎn)品及業(yè)務(wù)包裝 促銷活動 包裝 深入傳播 實惠 心機宣傳: 1、常態(tài)心機 網(wǎng)站 2、促銷心機 彩信 DM單 3、心機手冊 四季 4、心機柜臺 常態(tài)柜臺、促銷柜臺、配件禮品柜臺 1、常態(tài)心機宣傳 網(wǎng)站 2、 08年促銷心機宣傳方式 2、促銷心機宣傳模板 春 夏 秋 冬 促銷心機宣傳方式 心機彩信 DM單 2、 08年心機手冊宣傳方式 春 夏 3、心機手冊 秋 冬 封面 目錄 內(nèi)頁 3、心機柜臺 3、心機柜臺 分類 手機標(biāo)牌(圖形化 ) 商務(wù)手機(紅色) 優(yōu)惠手機(綠色) 游戲及音樂手機(橙色、紫紅色) 價格、手機機型及手機政策 手機功能 品牌標(biāo)志 常態(tài)柜臺一 (中央商務(wù)區(qū)附近) 常態(tài)柜臺二 (學(xué)校附近) 常態(tài)柜臺三 (大眾市場) 促銷心機柜臺 促銷心機柜臺 地推 城市篇 農(nóng)村篇 傳播通路 深入傳播 實惠 增加一至兩塊交通要道大型看板 在主城市區(qū)交通要道,增加一至兩塊神州行品牌宣傳畫面,內(nèi)容固 定為“神州行 實惠我看行”。 目的: 提升品牌品質(zhì) 樹立大品牌形象,擴大宣傳面。 城市篇 1 包裝三峽報刊亭 目的: 神州行客戶接觸最多的交通點,設(shè)臵固定的宣傳欄頭, 規(guī)范海報張貼。 城市篇 1 交通接觸點 站臺及車身的宣傳方式改進(jìn) 站臺及車身廣告在使用時,采用新形式,第一時間吸引眼球,增強廣告效果。 目的: 提升品牌品質(zhì)、擴大宣傳面。 城市篇 1 城市篇 1 輕軌、中級車內(nèi)語音報站 神州行 提醒您前方到站 龍湖西苑,請下車的乘客檢查隨身攜帶的物品,以免遺失在車上,謝謝您的合作! 神州行實惠隨您行 。 目的: 提升品牌品質(zhì)、擴大宣傳面。 免費派送社區(qū)壩壩舞神州行 T恤 目的: 樹立神州行關(guān)注民生的品牌形象、擴大宣傳面 城市篇 1 在社區(qū)附近的餐館、超市等設(shè)臵神州行宣傳架 目的:增加信息接觸點 城市篇 1 社區(qū)物管公司業(yè)務(wù)辦理臺 資料盒 目的:增加信息接觸點 城市篇 1 地推 城市篇 農(nóng)村篇 傳播通路 深入傳播 實惠 在鄉(xiāng)鎮(zhèn)府、超市、學(xué)校、醫(yī)院設(shè)臵宣傳點 目的: 總有一處是農(nóng)民朋友信任的點、擴大接觸點。 方式: 結(jié)合國家商務(wù)部 “萬村千鄉(xiāng)市場工程試點企業(yè)”、“家電下鄉(xiāng)” 活動,在活動超市或者企業(yè)的門頭更換成神州行特點的 門頭 ,增加神州行 宣傳柜臺 。 農(nóng)村篇 2 超市門頭示例 宣傳柜臺示例 地推 城市篇 農(nóng)村篇 傳播通路 深入傳播 實惠 地推套件 地推人員服裝套件 地推人員服裝效果圖 城市篇 農(nóng)村篇 深入傳播 實惠 公關(guān)活動 “ 神州行 超市大贏家” 活動特點:神州行冠名大型電視娛樂節(jié)目,參與門檻低、獎品豐厚、輕松娛樂 活動形式: 1、演播廳虛擬超市現(xiàn)場,神州行客戶分為八組比賽,決出周冠軍。 猜物品價格 組合物品計算價格 搶物品計分 家庭知識問題問 答 幸運大轉(zhuǎn)盤 2、每月決出月冠軍一名 3、在重大節(jié)日決出總冠軍一名 活動時間:三 四個月 城市篇 1 “ 神州行寶貝大比拼 ” 活動特點:神州行客戶將家里的“寶貝”拿出來展示,現(xiàn)場嘉賓娛樂性評比, 現(xiàn)場觀眾投票、 場外觀眾短信投票,抽獎現(xiàn)場電話連線等,最后 公布一個主題下的“重慶神州行寶貝”。 活動形式: 寶貝分類:(每期一個主題) 人物類 可以是家里的老人、老婆、老公、小孩 動物類 狗、貓、小豬等寵物 實物類 十字繡、字畫、家具等 創(chuàng)意類 節(jié)約用水的器皿、抽紙器、 小發(fā)明等 才藝類 音樂、舞蹈、說唱等 活動時間:三 四個月 城市篇 1 神州行社區(qū)大比賽 活動建議: 2009年 4月 10月 活動形式:(與政府文化部門聯(lián)合) 4月 開始在主城區(qū)大型社區(qū)發(fā)起活動倡議書,宣傳造勢,開始 活動報名。并免費為社區(qū)文娛愛好者發(fā)練舞 T恤。 9月 在主城六區(qū)中心廣場開展區(qū)域預(yù)賽,決出冠、亞、季。 10月 在人民大禮堂前面的廣場舉行決賽。 活動宣傳:聯(lián)合社區(qū)、報紙、電視臺、電臺共同宣傳。 城市篇 1 “ 神州行短信大獎王” 活動形式:與電臺早間“ 955與你相隨”節(jié)目合作 活動內(nèi)容: 1、只要在活動時間內(nèi)打進(jìn)電話并被主持人采納的短信內(nèi)容就能獲得由神州 行提供的獎品一份(話費或者業(yè)務(wù)) 2、一個月發(fā)短信被采納的次數(shù)最多的短信十名客戶,可獲得神州行獎品一 份(話費或者業(yè)務(wù)) 3、全年 發(fā)短信被采納的次數(shù)最多的短信三名客戶,可獲得神州行大獎一份 (手機) 活動賣點:主持人在這一熱播節(jié)目多次宣傳該獎項的設(shè)立,宣傳作用。 城市篇 1 “ 神州行團購大樂透” 活動建議: 2009年底 活動形式:(神州行團購年貨、家電有優(yōu)惠折扣) 重慶移動組織一定數(shù)量的神州行客戶參與年貨、家電等的團購, 與家電商場、超市洽談神州行團購折扣事宜,線上宣傳輔助。 城市篇 1 “ 歡樂新農(nóng)村 神州行送 XXX下鄉(xiāng)”系列活動 送電影 ( 7、 8、 9月 ) 送醫(yī)療 ( 在區(qū)縣城區(qū)嘗試相較以往高端一些的醫(yī)療服務(wù) ) 送文化 農(nóng)村篇 2 活動宣傳3海報易拉寶展臺豎幅橫幅同方院線示例(具體內(nèi)容詳見下發(fā)活動光盤)物料內(nèi)容工作方同方院線示例(具體內(nèi)容詳見下發(fā)活動光盤)物料內(nèi)容工作方物料內(nèi)容及示例 “ 神州行 輕松就業(yè)你得行” 神州行大型技能培訓(xùn) 活動目的:農(nóng)民的再就業(yè)是農(nóng)村 2009最嚴(yán)峻的問題,是各級政府、農(nóng)民最 關(guān)心的問題,農(nóng)民家庭收入大部分是工資性收入,為他們提供 能在城鎮(zhèn)就業(yè)的技能培訓(xùn),為農(nóng)民朋友帶來最實際的實惠,擴 大品牌影響力。 活動方式: 神州行客戶參加預(yù)存話費等活動后 ,可以獲得以下培訓(xùn)的宣傳 資料,設(shè)臵部分培訓(xùn)免費參與。 與當(dāng)?shù)貏趧泳趾献鳎c 1258266企業(yè)合作、開展 “廚師培訓(xùn)、 家政服務(wù)培訓(xùn)、技工培訓(xùn)、醫(yī)療陪護培訓(xùn)、駕駛培訓(xùn)” 等 農(nóng)村篇 2 “ 神州行 輕松由我” 地方大型活動冠名 利益體現(xiàn): 重慶移動: 達(dá)到了對神州行品牌內(nèi)涵的有效宣傳的目的 當(dāng)?shù)氐恼?豐富了當(dāng)?shù)氐奈幕瘖蕵飞?,宣傳了?dāng)?shù)氐奶?色產(chǎn)業(yè)。 電視臺 :及時的抓住了熱點的新聞,配合了當(dāng)?shù)卣墓ぷ?市政府: 加快了城鄉(xiāng)統(tǒng)籌一體化的進(jìn)程,改善了農(nóng)村的文化生活。 農(nóng)村篇 2 萬州 三八婦女節(jié)、運動會 涪陵 榨菜節(jié)、(春節(jié)過后) 黔江 農(nóng)民運動會、武陵山民族文化節(jié)(一般兩年一次) 北碚 花博會、農(nóng)村合作醫(yī)療(政府出 10元、國家 10元、農(nóng)民 10元, 27萬人口都參與,達(dá)到 97%。) 萬盛 傳統(tǒng)節(jié)日五一、十一 江津 農(nóng)家農(nóng)資店、農(nóng)信通 永川 桃花節(jié)、龍舟大賽 銅梁 元霄節(jié)、 大年三十舞龍 大足 香會節(jié)(舊歷 2月 19日觀音生日 ) 璧山 皮鞋交易會 南川 冰雪節(jié)(十二月份) 豐都 鬼節(jié)(廟會)舊歷九月份 武隆 國際山地越野賽( 3、 4月) 梁平 柚香節(jié)、雙桂廟會(農(nóng)歷六月十九) 城口 春節(jié) 忠縣 傳統(tǒng)節(jié)日 開縣 登高節(jié)(春節(jié)期間) 巫山 紅葉節(jié)(十一月左右)、端午賽龍舟(舊歷五月) 彭水 傳統(tǒng)節(jié)日 農(nóng)村篇 2 城市篇 農(nóng)村篇 深入傳播 實惠 公關(guān)活動 農(nóng)信通運用 1258266的運用 神州行冠名大型招聘會 神州行農(nóng)村宣傳中增加“ 1258266”的宣傳 (神州行過年卡主賣點 ) 農(nóng)政通的運用 界面植入神州行的宣傳 “一鍵上網(wǎng)”的運用 神州行資費與 3元 /月信息包 (農(nóng)家百科 生活娛樂 熱點新聞 農(nóng)事氣象 務(wù)工早知 道 )的捆綁 “ 渝洲大舞臺”的運用 活動冠名“歡樂新農(nóng)村 神州行渝州大舞臺” 與大型地推的緊密結(jié)合 渠 道 服 務(wù) 進(jìn)一步呈現(xiàn) 其他驅(qū)動力優(yōu)勢 自有渠道建設(shè)的深化 多渠道融合使用 進(jìn)一步呈現(xiàn) 其他驅(qū)動力 優(yōu)勢 渠 道 1、渠道建設(shè)的深化 大力建設(shè)神州行專賣店,建立完善的神州行專賣店管理規(guī)范,包括硬件和宣傳物料的管理規(guī)范、增強監(jiān)管力度。 神州行專賣店 VI手冊 (2008年第二版 ) 大型營業(yè)廳設(shè)立神州行專區(qū) 中小型營業(yè)廳出現(xiàn)神州行的物料基本要素(神州行業(yè)務(wù)受理臺席、神州行宣傳 欄、資料架等) 社會渠道神州行出現(xiàn)的形式及內(nèi)容(門柱、神州行宣傳欄、號碼薄、神州 行空中充值等) 自有渠道建設(shè)的深化 多渠道融合使用 進(jìn)一步呈現(xiàn) 其他驅(qū)動力 優(yōu)勢 渠 道 神州行與電子渠道的融合 網(wǎng)上營業(yè)廳 將神州行客戶網(wǎng)上繳費的操作界面設(shè)在神州行專區(qū)、 開展充值送話費活動等。 短信營業(yè)廳 10086回復(fù)神州行客戶必須在前面增加“尊敬的神州行 客戶”字樣。 掌上營業(yè)廳 設(shè)臵專門的神州行界面。 自助終端 設(shè)臵神州行品牌專門的自助終端及界面、放臵神州行的 資費及活動宣傳資料。 電話營業(yè)廳 大型促銷活動增加客戶人員電話辦理的方式。 神州行與新業(yè)務(wù)的融合 短信 (天氣預(yù)報、短信提醒、日程提醒) 彩鈴 (新聞彩鈴、歌曲) 手機報 (健康報、醫(yī)療報、體育報) 彩信 沖印業(yè)(到移動營業(yè)廳現(xiàn)場沖印 ) 建議把“彩音”設(shè)為神州行專用業(yè)務(wù) 總之, 2009渠道建設(shè)的目標(biāo)是 要讓所有神州行客戶感知到,重慶移動正在“因他們而變”,正在為這個品牌的客戶付出 ! 空中充值 送貨上門 進(jìn)一步呈現(xiàn) 其他驅(qū)動力 優(yōu)勢 服 務(wù) 購機維修一條龍 投訴業(yè)務(wù)臺席的增設(shè) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 統(tǒng)一資費宣傳模板 神州行渠道管理規(guī)范 地推規(guī)范 神州行心機宣傳規(guī)范 實物促銷宣傳模板 農(nóng)村墻體宣傳規(guī)范 社區(qū)宣傳規(guī)范 1 2008年品牌建設(shè)回顧 2009年品牌建設(shè) 關(guān)于 TOC 2 3 世紀(jì)長河傳播機構(gòu) 世紀(jì)長河傳播機構(gòu)成立于 1999年,從成立之初我們就專注服務(wù)中國移動,十年來一直致力于成為中國移動“心靈手巧”的“最佳溝通伙伴” 見證并參與到中國移動的成長中,讓世紀(jì)長河也成為在全國范圍提供全面深入服務(wù)的綜合性廣告服務(wù)商 成都 世紀(jì)長河廣告有限公司 德鴻市脈咨詢顧問有限公司 下設(shè)西安辦事處 武漢 武漢瑞寶天信廣告有限公司 昆明 昆明天凌廣告有限公司 重慶 天拓廣告有限公司 北京 北
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