園長的職責(zé)和角色.doc

幼兒時期既是兒童極其脆弱的時期,也是具有巨大潛力的時期。要想為兒童的幸福和未來發(fā)展打下基礎(chǔ),就必須在這個時期為其提供充分的保護、照顧和激勵。因此,學(xué)前教育對于幼兒個人乃至整個社會的發(fā)展具有重要的、基礎(chǔ)性的、不可或缺的重大意義。隨著中國的改革開放,已有更多的社會力量進入幼兒教育領(lǐng)域,使得辦園形式日益多樣化,辦學(xué)體制進一步多元化。根據(jù)中國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報的數(shù)據(jù)顯示1,2005、2006、2007年,全國分別有12.44萬、13.05萬、12.91萬所幼兒園,民辦幼兒園則分別有6.88萬、7.54萬、7.76萬所。同時,在園幼兒數(shù)也在不斷增加。然而,能否辦好幼兒園,為兒童提供專業(yè)化的教育服務(wù),實現(xiàn)幼兒園(所)應(yīng)承擔的社會職責(zé),取決于科學(xué)而有效的管理。管理的關(guān)鍵在于管理者。本文所指的管理者即幼兒園園長,幼兒園是包括公辦民辦在內(nèi)的各種幼兒園。1 園長的職責(zé)和角色園長的工作具有極強的復(fù)雜性,需要運用各種技巧。有的園長自嘲說自己是“馬戲團的拋球高手”。園長必須保證幼兒園活動涉及的方方面面和人員都在有效發(fā)揮作用。事實上,幼兒園園長的職責(zé)主要有以下方面:決策與合作:作出關(guān)于本園的各種決策或規(guī)劃,以及尋求與相關(guān)機構(gòu)的合作并達成協(xié)議;會議及落實:參加必要的會議并負責(zé)會議精神的落實;報告與總結(jié):負責(zé)向上級機關(guān)和主管部門報告工作,向同事通報工作進展;自評及自身發(fā)展:對作為園長的工作開展自評,并為自身的專業(yè)成長制定計劃。另外,即使有副園長或其他助手的協(xié)助,園長也不可避免地涉及有關(guān)學(xué)生入(退)學(xué)、教學(xué)督導(dǎo)、添置設(shè)備與美化環(huán)境、財務(wù)、人事、社區(qū)(家長)聯(lián)絡(luò)、健康與安全等事務(wù)。從園長的職責(zé)上看,園長既負責(zé)確定本園的發(fā)展方向及管理各種資源,又要營造幼兒園的“教育氛圍”。因此,園長既是管理者也是領(lǐng)導(dǎo)者。這就要求園長必須具有良好的教育管理的實踐積累以及對幼兒成長與發(fā)展的理解,必須具有良好的溝通能力。在實際管理過程中,園長的角色既可以看作是經(jīng)理人、也可以看作是組織者和交流者。第一,作為經(jīng)理人:幼兒園園長的首要目標就是創(chuàng)造出一個大于其各組成部分的總和的真正的整體,創(chuàng)造出一個富有活力的整體;能夠把投入于其中的各項資源轉(zhuǎn)化為較各項資源的總和更多的東西?？梢园褕@長比作一個樂隊的指揮,各種資源比作樂器。在樂隊指揮引導(dǎo)下,各種樂器演奏形成了具有生命的樂章。不同的是,樂隊指揮以作曲家的樂譜為藍本,他只是一個解釋者。而作為經(jīng)理人的園長,則既是作曲家,又是樂隊指揮。第二,作為組織者:為使得現(xiàn)有資源得到最佳利用,園長的首要工作就是把任務(wù)制定合適的計劃,分派給最佳人選并規(guī)定恰當?shù)墓ぷ鲿r間,這樣可以使員工能更多地參與組織任務(wù)的落實當中并有效完成任務(wù)。當然,指派任務(wù)并不意味著園長“袖手旁觀”。第三,作為交流者:絕大多數(shù)園長把他們絕大部分的時間用于一些不是“管理”的事情上。園長要花費大量的時間與員工、學(xué)生、家長、主管部門及其他方面的人員進行交流。其中,根據(jù)不同需要,園長主要采用口頭交流和書面交流兩種形式。2 園長管理的類型和方法俗話說,一個好校長就是一所好學(xué)校,即所謂的一校之魂在校長。所以,園長的管理風(fēng)格就會成為幼兒園的主要辦學(xué)特色。由此,幼兒園就有了不同的氛圍。當家長或其他人來園參觀時,就會發(fā)出感慨:“這是一個適合孩子成長的好地方?！被蛘哒f:“我不想把孩子送到這里。”實際上,家長很難去分析不同幼兒園之間的差異,更多的是靠主觀感受來判斷。根據(jù)員工對決策的參與程度,有學(xué)者把園長的管理類型劃分為“獨裁型”、“民主型”、“放任型”2。2.1 獨裁型的管理者。園長認為自己有更多的知識經(jīng)驗,有責(zé)任替他人作決定,為他人的工作做出安排,而不考慮他人的需要和實際。管理者認為自己做出的決定是正確的。因此,其他人(包括教師)很少有機會獲得嘗試和鍛煉,只需按照園長的指示執(zhí)行。這樣的氛圍容易使人感到壓抑,也容易使教師過早產(chǎn)生厭倦。2.2 民主型的管理者。園長允許更多的員工參與到?jīng)Q策過程中,并讓更多的人參與決策。有更多的員工協(xié)助園長做大量的工作。但為達到“民主”,需要更多的時間,更復(fù)雜的過程來制定決策。2.3 放任型的管理。相對與上述兩種管理類型,放任型園長更為消極。園長允許教師隨心所欲,不用考慮本園目標的整體性和連續(xù)性,不考慮本園的整體利益。管理者幾乎成為“旁觀者”。但是,對于成熟、能干的員工,因為他們知道什么時間該做什么、怎么做。他們也許會“喜歡”這種類型的管理者。對于那些經(jīng)驗不足或不自信的員工則需要園長能夠給予及時的指導(dǎo),他們不希望被冷落,需要園長的引導(dǎo)和幫助。還有學(xué)者將幼兒園管理方法的類型劃分為“獨裁型”、“權(quán)威型”、“放任型”3(Baumrind,1971,1989,1991)。其中,權(quán)威型管理是指管理者對孩子的行為有所限制并由孩子自己承擔違規(guī)責(zé)任,但還是會和孩子交流。管理者所制定的規(guī)則更加民主。在此環(huán)境下,孩子還是能夠體會到快樂、成功,這樣的孩子成長后也會能干。 筆者認為,要成功管理幼兒園,使幼兒園產(chǎn)生“1+12”的效果,園長如果能夠做到“信息共享”和“共同掌權(quán)”的話,將對本園的管理起到有效的促進作用。也就是說,一方面,要讓每一位員工明確地認識自己是本園的一個有效分子;同時,把涉及本園發(fā)展的重要信息及時發(fā)布,讓每一位員工在第一時間都能及時了解,實現(xiàn)“信息共享”,這樣至少能夠幫助員工理解園長的決策。另一方面,園長不把自己當作是領(lǐng)導(dǎo),而是建立在學(xué)術(shù)自由基礎(chǔ)上的合作伙伴,與其他員工一道共同為本園的發(fā)展出謀劃策,實現(xiàn)“共同掌權(quán)”。園長和職員之間不單是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,而是真正的同事,互相支持、合作,每個人都受到重視并得到尊重。在這樣的氛圍下制定的決策,更容易得到貫徹和落實。3 園長的專業(yè)發(fā)展通過多年的實踐與思考,筆者認為,一個好的幼兒園園長,必須具備較強的策劃能力,對幼兒園的發(fā)展擁有正確的辦學(xué)理念,能夠組織制定合理的辦學(xué)目標。溝通能力和用人技術(shù)既是園長個人的能力需要,也是完成事先制定的宏偉藍圖的關(guān)鍵因素,對幼兒園的成功起到?jīng)Q定性作用。同時,園長的應(yīng)變能力將在處理應(yīng)急事件和在不同環(huán)境下開展有效工作發(fā)揮重要作用。因此,現(xiàn)階段幼兒園園長的專業(yè)發(fā)展可以考慮圍繞以下四種能力進行:3.1 策劃能力。筆者認為,園長的策劃能力是當前幼兒園管理工作的核心能力。策劃兩個字分開來看,“策”的原意是趕馬的工具,比如古文馬說中的“策之不以其道”和“執(zhí)策而臨之”的“策”就是這個意思;“劃”古語中同“畫”是用尺度刻線的意思。可以看出,兩個字都有深刻地作用,對作用對象產(chǎn)生影響的意義。將策劃作為一個整體來看,可以理解為“通過特定的思維、工具和方法,給人留下深刻印象和產(chǎn)生良好效果的活動”。從現(xiàn)代引申意義來看,策有“策略、計策、方法和創(chuàng)意”的意思,劃有“分析、規(guī)劃、計劃、安排”的意思。按照美國哈佛企業(yè)管理叢書編委會的解釋,策劃是一種程序,其本質(zhì)是一種運用腦力的理性行為。策劃是找出事物的因果關(guān)系,衡量未來可采取之途徑,作為目前決策之依據(jù),即策劃是預(yù)先決定做什么,何時做,如何做,誰來做。事實上,園長作出策劃的本質(zhì)就是讓園長做的事情能深刻去影響全體員工并對員工產(chǎn)生正面積極的影響。因此,就像市場需要策劃能力一樣,幼兒園工作本身也要求園長具有良好的策劃能力,從而能使全體員工更有效、更順利地履行園長的職責(zé)和使命。一般地,園長的策劃能力主要表現(xiàn)在以下方面:在調(diào)查研究基礎(chǔ)上形成幼兒教育發(fā)展和管理規(guī)范的專業(yè)理解;在工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上的方法、機制、體制創(chuàng)新;理論指導(dǎo)下的完備的、系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃;選擇適當時機、在恰當?shù)奈恢猛度肭‘數(shù)牧α窟_成最佳效果;能夠產(chǎn)生全面、正面、有利于幼兒園健康發(fā)展的深刻影響;執(zhí)行效果能夠充分驗證策劃方案。為此,需要幼兒園園長具備以下基本能力:人格特質(zhì)關(guān)聯(lián)能力;熱情學(xué)習(xí)能力;敏感創(chuàng)造能力;堅韌思維能力;靈活整合能力;開放洞察能力;文案能力;執(zhí)行能力。43.2 溝通能力。溝通能力包含著表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設(shè)計能力(形象、動作、環(huán)境)。溝通能力看起來是外在的東西,而實際上是個人素質(zhì)的重要體現(xiàn),它關(guān)系著一個人的知識、能力和品德。當前,不少園長的溝通能力欠缺。這與我國的教育方式有關(guān)。在家庭教育中,許多父母更多的是以長輩自居進行說教,使孩子處于一種思想壓抑的狀態(tài),難以形成獨立思考的習(xí)慣;在學(xué)校教育中,流行的是灌輸式的教育,基本上都是老師講、學(xué)生聽。即使是研討會等學(xué)術(shù)活動,很少有自由討論和辯論的時間。在實際工作中,由于溝通能力的欠缺,使得常常會有這樣的誤差:在交流時,我們清楚自己的意圖,而且總以為其他人也明白自己的意思。結(jié)果卻并非如此:不是誤解了,就是差之千里。因為,即使是相同的詞語也會由于存在不同的語音、語調(diào)及其他非言語信息(如動作、表情和姿勢)而產(chǎn)生不同的理解。溝通能力的培養(yǎng),首先要具有獨立思考的習(xí)慣。有了獨立的思想,再充分表達出來。因此,在溝通時,首先要端正態(tài)度。同時,注意以下幾點是非常必要的:明確傳達內(nèi)容;恰當選擇時機;留出足夠的反應(yīng)(反饋)的時間;合理選擇交流地點;靈活選擇交流方式。另外,善于剖析“弦外之音”對于獲取更多信息是非常重要的。3.3 用人技術(shù)。漂亮的建筑和完善的設(shè)施并不是一所優(yōu)秀幼兒園的全部,幼兒園還需要受過良好訓(xùn)練的員工使其產(chǎn)生活力。為了獲得成功,園長必須認真挑選和合理調(diào)配符合工作特點所需的員工。中國古代有句話叫“善用人者為之下”,即“善于用人的人要善于當別人的助手或下屬”,表達了事業(yè)至上、心胸開闊的大領(lǐng)導(dǎo)的用人原則。園長要掌握兩個用人之招,第一招叫“技術(shù)用人”,第二招叫“藝術(shù)用人”。所謂的技術(shù)用人就是你針對不同員工訂立不同的分配政策和考核機制,用管理制度去用人。因為人才是分類的,一類是拼命干的人,我們把他稱之為雷鋒、焦裕祿;還有一類是損人利己的人,大概會占10%;其他大多數(shù)人都屬于合法利己類型。幼兒園需要訂立的制度,是鼓勵更多的人成為雷鋒、焦裕祿,但不讓這些雷鋒、焦裕祿吃虧;同時鼓勵合法利己的人愿意多做事情,鼓勵這些人不斷地去努力,讓我們那些鉆空子的人不要再鉆空子。這就需要我們建立幼兒園管理制度,熟悉每個員工的個性,掌握每個職位所需要的知識和技能要求,以制度用人,即所謂的合理用人、公平用人、安全用人、組織用人,這就是用人的技術(shù)層面。3.4 應(yīng)變能力。應(yīng)變能力,是一種根據(jù)發(fā)展變化的主客觀條件,隨時調(diào)整行為的能力,是復(fù)雜的現(xiàn)代活動對一個人的素質(zhì)提出的基本要求,也是確?；顒荧@得圓滿成功的一個先決條件。在當今世界,事物各方面的發(fā)展日新月異,千姿百態(tài)。但就其和領(lǐng)導(dǎo)活動的關(guān)系而言,歸納起來,主要是兩種情況:其一,變化尚未偏離活動的前進方向;其二,變化明顯偏離活動的前進方向。對于第一階段情況,一般無需對原決策方案作根本性的變動,只需要適當?shù)貙Ψ桨缸髂承┚植康恼{(diào)整,以適應(yīng)變化的環(huán)境。但是,對于第二種情況,就需要進行審慎的斟酌,對原先的決策作較大的改動,甚至“推倒重來”。一個優(yōu)秀的幼兒園園長具有的應(yīng)變能力,往往就表現(xiàn)在對一些復(fù)雜的“突發(fā)事件”和“非規(guī)范問題”的處理上。從規(guī)范計劃的修訂到靈活實施都需要有機智的應(yīng)變能力。應(yīng)變能力是建立在科學(xué)判斷基礎(chǔ)上的原則性和靈活性的高度統(tǒng)一,在確知無法達到預(yù)定目標時能果斷地“剎車”,及時轉(zhuǎn)換工作思路和方法;在明確必須堅持時,能夠頂住壓力,排除各方面的干擾,不惜一切代價去爭取勝利。園長必須能夠在發(fā)現(xiàn)客觀環(huán)境的變化時,能夠?qū)彆r度勢,及時改變難以達成目標的預(yù)定決策方案,作出新的最佳決策,保證活動的順利實施。4 對園長的評價事實上,幼兒園園長大多是因為教學(xué)實踐的成功而被選聘或提拔的。他們多數(shù)并沒有準備好,只能是摸著石頭過河,“常常不知道自己是否走錯路了”。實際上,園長的成長過程也是要經(jīng)歷以下幾個階段的:職業(yè)生存階段、職業(yè)確立階段、職業(yè)成長階段、職業(yè)挫敗階段、職業(yè)反思階段、職業(yè)停滯和再發(fā)展階段。因此,在對園長的工作進行評價時,除應(yīng)對園長的基本素質(zhì)(態(tài)度、情感、知識和能力)進行評價外,必須分階段、確立不同的重點、設(shè)立不同的標準,以園長的職責(zé)和辦學(xué)目標達成度為主要評價內(nèi)容,采取量化或等級的評價方式,通過對員工、學(xué)生、學(xué)生家長及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行問卷、訪談等途徑獲得準確的數(shù)據(jù)和信息,以保證評價的科學(xué)、客觀、公正。通過評價,達到以評促建,以評促改,提高幼兒園園長的自身素質(zhì)。參考文獻1 中華人民共和國教育部.20