企業(yè)管理咨詢試題A.doc

市 地準考證號姓 名高 ?？?場提示：如有以下情況者，本試卷作廢：1、姓名涂改或重寫者2、非用一色筆答卷者3、違紀作弊者4、未在規(guī)定位置答卷或亂涂亂畫或作標記者 高等教育自學考試過程性考核企業(yè)管理咨詢 試卷第一部分 選擇題一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共20分)1.企業(yè)管理咨詢首先產(chǎn)生在( ) A.中國 B.日本 C.西歐 D.美國2.根據(jù)行業(yè)的競爭型式不同，可以將客戶所在的行業(yè)分為( ) A.傳統(tǒng)行業(yè)與朝陽行業(yè) B.供不應求行業(yè)、供求平衡行業(yè)和供過于求行業(yè) C.勞動密集型行業(yè)、資本密集型行業(yè)和技術(shù)密集型行業(yè) D.壟斷型行業(yè)、寡頭割據(jù)型行業(yè)和競爭分散型行業(yè)3.確定課題，簽署協(xié)議屬于企業(yè)管理咨詢程序中的( ) A.接洽咨詢階段 B.預備咨詢階段 C.正式咨詢階段 D.方案實施階段4.在管理咨詢組織的各項工作中居于核心地位的咨詢工作是( ) A.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢 B.企業(yè)科技管理咨詢 C.企業(yè)質(zhì)量管理咨詢 D.企業(yè)市場營銷管理咨詢5.企業(yè)是否選成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，關(guān)鍵在于( ) A.產(chǎn)品的近期和遠期的需求量是否很大 B.消費需求是否出現(xiàn)了多樣化和個性化的趨勢 C.企業(yè)資源是否有限 D.外部經(jīng)濟環(huán)境是否威脅很大6.當企業(yè)面臨的宏觀外部環(huán)境有巨大震動時，則環(huán)境對企業(yè)的影響一般是( ) A.有些風險，有些機遇 B.無風險，無機遇 C.風險很大，機遇很多 D.風險很小，機遇很少7.企業(yè)管理組織咨詢的第一步工作是( ) A.規(guī)范企業(yè)組織管理制度體系 B.確定企業(yè)縱向組織結(jié)構(gòu) C.確定企業(yè)橫向組織結(jié)構(gòu) D.進行職能分析和設計8.企業(yè)管理體制中的U型結(jié)構(gòu)，也稱為( ) A.直線-職能制結(jié)構(gòu) B.分權(quán)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C.矩陣制組織結(jié)構(gòu) D.子公司制分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)9.技術(shù)密集型戰(zhàn)略又可稱為( ) A.資金節(jié)約型技術(shù)戰(zhàn)略 B.勞動節(jié)約型技術(shù)戰(zhàn)略 C.職能密集型技術(shù)戰(zhàn)略 D.知識密集型技術(shù)戰(zhàn)略10.企業(yè)努力經(jīng)驗曲線和其他節(jié)能降耗措施，大幅度降低成本，從而力爭在價格上以廉取勝的戰(zhàn)略方案屬于( ) A.特色化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案 B.成本領(lǐng)先生產(chǎn)戰(zhàn)略方案 C.重點化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案 D.差異化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案11.對地理分布范圍廣的跨地區(qū)、跨國經(jīng)營企業(yè)，其部門化的方式應是( ) A.按職能劃分 B.按產(chǎn)品劃分 C.按顧客劃分 D.按地區(qū)劃分12.擁有強大的科學研究和技術(shù)開發(fā)隊伍，有能力進行巨額投資的大型企業(yè)或集團型公司，一般應采用的科技方案是( ) A.領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略 B.緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略 C.模仿型技術(shù)戰(zhàn)略 D.配角型技術(shù)戰(zhàn)略13.企業(yè)努力開發(fā)那些不為競爭對手所重視、或無暇顧及，而客觀上存在巨大需求的潛在市場的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案屬于( ) A.成本領(lǐng)先生產(chǎn)戰(zhàn)略方案 B.差異化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案 C.特色化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案 D.重點化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案14.生產(chǎn)現(xiàn)場的定置管理分析，屬于( ) A.工序管理分析 B.物流管理分析 C.環(huán)境管理分析 D.質(zhì)量管理分析15.使人們確信某一事物具有滿足質(zhì)量要求的能力而進行的有計劃、系統(tǒng)性的活動，稱作( ) A.質(zhì)量策劃 B.質(zhì)量控制 C.質(zhì)量改進 D.質(zhì)量保證16.對那些技術(shù)相對穩(wěn)定，在一定時期內(nèi)質(zhì)量標準要求變化較小的產(chǎn)品，一般應采用的市場動態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略是( ) A.符合性質(zhì)量戰(zhàn)略 B.競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略 C.適用性質(zhì)量戰(zhàn)略 D.趕超性質(zhì)量戰(zhàn)略17.間接質(zhì)量成本包含的內(nèi)容之一是( ) A.內(nèi)部故障成本 B.外部故障成本 C.設備質(zhì)量成本 D.預防成本18.大批量生產(chǎn)類型一般應采用的勞動定額制定方法是( ) A.經(jīng)驗估工法 B.類推比較法 C.統(tǒng)計分析法 D.技術(shù)測定法19.企業(yè)物資的ABC分類中，A類物資是指( ) A.品種約占10%，而資金約占65% B.品種約占35%，而資金約占25% C.品種約占55%，而資金約占10% D.品種約占10%，而資金約占5%20.企業(yè)某產(chǎn)品的銷售量與若干個最大競爭對手(包括本企業(yè))的總銷售量的比例，稱作( ) A.整體市場占有率 B.相對市場占有率 C.對比市場占有率 D.產(chǎn)品市場覆蓋率二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題1分，共10分)1.企業(yè)管理咨詢的創(chuàng)造性特點，主要表現(xiàn)為( ) A.表現(xiàn)在用新的思維方式去分析企業(yè)的問題 B.表現(xiàn)在用新的觀點去觀察企業(yè)的管理現(xiàn)狀 C.表現(xiàn)在以科學的態(tài)度和創(chuàng)新的精神去設計切實可行的且具有突破的建議方案 D.表現(xiàn)在一切的咨詢要以事實和數(shù)據(jù)說話 E.表現(xiàn)在咨詢?nèi)藛T不為企業(yè)領(lǐng)導人的意見所左右2.某咨詢機構(gòu)分析其咨詢客戶所在的行業(yè)特點和企業(yè)特點后，認為該企業(yè)所在行業(yè)具有競爭分散型特征，企業(yè)具有追隨型特點。這些判斷分別涉及到行業(yè)和企業(yè)分類的哪些標準( ) A.行業(yè)興衰特征分類 B.行業(yè)競爭型式分類 C.企業(yè)成長特征分類 D.企業(yè)地位特征分類 E.行業(yè)和企業(yè)發(fā)展特征分類3.在接洽咨詢階段，要正確處理好咨詢主客體之間關(guān)系，作為咨詢主體來說，要注意的問題是( ) A.樹立咨詢形象 B.判斷客戶誠意 C.打開調(diào)查局面 D.確定咨詢費用 E.衡量受理條件4.一般來說，可供企業(yè)選擇的投資戰(zhàn)略方案有( ) A.積極的投資戰(zhàn)略方案 B.追加投資的戰(zhàn)略 C.不投資或少投資的戰(zhàn)略 D.負投資戰(zhàn)略 E.消極的投資戰(zhàn)略5.產(chǎn)品壽命周期的不同階段，企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略方案也有所不同。在成熟期，企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略方案有( ) A.改進或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略 B.新品名牌戰(zhàn)略 C.優(yōu)質(zhì)低價戰(zhàn)略 D.產(chǎn)品差異化或特色化戰(zhàn)略 E.新品形象戰(zhàn)略6.企業(yè)管理咨詢工作機動性特點的含義，包括( ) A.突擊性 B.合作性 C.靈活性 D.獨立性7.判斷是否作為企業(yè)戰(zhàn)略問題進行咨詢的標準有( ) A.問題的重要性 B.問題的關(guān)聯(lián)性 C.問題的風險性 D.問題的緊迫性8.H型結(jié)構(gòu)(子公司制分權(quán)型)的特點是( ) A.子公司即M型結(jié)構(gòu)中的事業(yè)部 B.子公司具有法人地位 C.子公司在行政上不隸屬于母公司 D.子公司與母公司不存在資本聯(lián)結(jié)關(guān)系9.企業(yè)的技術(shù)結(jié)構(gòu)具體包括( ) A.要素結(jié)構(gòu) B.層次結(jié)構(gòu) C.相關(guān)結(jié)構(gòu) D.序列結(jié)構(gòu)10.設備的技術(shù)劣化是指( ) A.精度下降 B.性能下降 C.價值下降 D.隨機故障第二部分 非選擇題三、名詞解釋(每小題4分，共20分)1.企業(yè)管理咨詢2.戰(zhàn)略目標3.企業(yè)管理規(guī)范4.目標成本戰(zhàn)略5.理念識別(MI)四、判斷改錯題(判斷下列各小題，正確的在題后括號內(nèi)打，錯的打，并改正。每小題2分，共14分)1.企業(yè)管理咨詢的根本目的是提高企業(yè)的銷售業(yè)績。( )2.一般情況下，咨詢組的內(nèi)部結(jié)構(gòu)宜簡不宜繁，內(nèi)部分工不宜過細。( )3.企業(yè)經(jīng)營方針是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的基本信念、價值觀念和行為準則。( )4.一般說來，質(zhì)量成本中的鑒定成本增加，則故障成本降低。( )5.根據(jù)勞動生產(chǎn)率的基本定義，企業(yè)的直接生產(chǎn)人員的比重越大，則全員勞動生產(chǎn)率的水平越低。( )6.隨著需求層次提高，顧客的需求由單一化轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊?，企業(yè)應采用專業(yè)型設備投資戰(zhàn)略。( )7.流動比率是分析企業(yè)資金流動性的主要指標之一。( )五、簡答題(每小題6分，共24分)1.尋找