【企業(yè)文化】一套完整的企業(yè)文化建設(shè)方案(極具指導(dǎo)性).ppt

企業(yè)文化的建立 企業(yè)文化的定位 通過(guò)企業(yè)文化的定位 可知企業(yè)文化工作的針對(duì)目標(biāo)是企業(yè)員工的精神狀態(tài) 主要的工作是圍繞一點(diǎn) 如何在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)和營(yíng)造積極健康 活潑合諧的員工精神氛圍 開(kāi)展企業(yè)文化工作要解決的幾個(gè)問(wèn)題 1 要說(shuō)明我們期望的員工精神狀態(tài)說(shuō)清楚這一點(diǎn) 我們才知道企業(yè)文化工作要做到什么程度 員工才會(huì)較好的自覺(jué)配合和調(diào)整2 要解決做企業(yè)文化工作的手段問(wèn)題企業(yè)文化工作的手段和其它工作不同 有它的特殊性3 要弄清企業(yè)文化工作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題怎樣評(píng)估我們的企業(yè)文化工作是不是做到位了 效果到底怎么樣 我們期望的企業(yè)文化是什么樣 企業(yè)的需要企業(yè)需要員工忠誠(chéng) 主動(dòng) 能共富貴也能共患難 總能保持高昂的士氣 那企業(yè)就好做了員工的需要除了員工的功利要求之外 需要更多愉快 尊重 自豪和溫暖的感受 那日子就好過(guò)了 這是一個(gè)互相的概念 互相忠誠(chéng) 互相尊重 互相幫助 互相理解企業(yè)與員工之間 員工與員工之間 都是這樣 由此達(dá)到積極健康 活潑合諧 這就是我們企業(yè)文化所期待的狀態(tài) 企業(yè)文化建立內(nèi)容 企業(yè)文化主要分為三個(gè)層面上的文化 精神文化層制度文化層面物質(zhì)文化層面 企業(yè)文化建立內(nèi)容 一 精神文化層面 是企業(yè)的思想 是員工心的認(rèn)識(shí) 是企業(yè)的信仰 追求 對(duì)內(nèi)起到聚合員工之心 對(duì)外起到聚合客戶之心的作用對(duì)于我公司而言需要建立的是企業(yè)的核心價(jià)值觀 企業(yè)追求的目標(biāo)等 其中最重要的是企業(yè)的核心價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 以客戶為中心 平等對(duì)待員工 激勵(lì)與創(chuàng)新等企業(yè)核心價(jià)值觀的培育與改善例如 惠普公司的核心價(jià)值觀是 我們對(duì)人充分信任 我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn) 我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體 我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)和通過(guò)鼓勵(lì)靈活創(chuàng)新致力于科技的發(fā)展是為了人類的福利 企業(yè)文化建立內(nèi)容 二 制度文化層面 它是企業(yè)員工在具體工作中應(yīng)用的文化 是員工的思考模式 是企業(yè)制度內(nèi)涵真正被員工心理接受并自覺(jué)遵守的結(jié)果 它對(duì)企業(yè)員工起到規(guī)范的作用對(duì)我公司而言就是建立一整套的制度體系 包括公司的各種管理制度以及業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化 差異化 在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)的精神文化層面的企業(yè)文化內(nèi)容 建立制度文化層次的企業(yè)文化 企業(yè)文化建立內(nèi)容 三 物質(zhì)文化層面 它是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化 是文化由外而內(nèi)的促進(jìn)方式 同時(shí)也是企業(yè)精神文化 制度文化 以及自己獨(dú)特個(gè)性的體現(xiàn)物質(zhì)文化層面的企業(yè)文化是和公司日常工作聯(lián)系最密切的 公司的工作環(huán)境 員工的舉止儀表等構(gòu)成了公司的物質(zhì)文化 做好企業(yè)文化工作的手段和方法 最主要的手段就是溝通多層次 多角度 多方面的良好溝通 是做好企業(yè)文化工作的方法 沒(méi)有溝通就談不上前面所說(shuō)的 互相 的概念了企業(yè)文化的工作 是要在經(jīng)營(yíng)性 制度性和管理性渠道之外 建立更多各種各樣有效的企業(yè)內(nèi)部溝通的渠道和載體 使企業(yè)員工達(dá)成精神層面的充分交流 能把心里話和內(nèi)心情感盡量多的表達(dá)出來(lái)相互了解多了 就能調(diào)整好自己的位置 調(diào)整好行為和心態(tài) 員工與員工 員工與公司之間也自然會(huì)產(chǎn)生感情 做好企業(yè)文化工作的手段和方法 渠道和載體要豐富 要有效渠道方面 可以是內(nèi)部刊物 網(wǎng)站 座談 論壇 比賽 游戲 文藝等等 每個(gè)人都可以想出更好的辦法來(lái)豐富這些溝通渠道和載體 這些事情能把人們從固有工作的軌道中解脫出來(lái) 消除常規(guī)工作中的不和諧 內(nèi)部刊物和網(wǎng)站 內(nèi)部刊物和網(wǎng)站建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)宣傳自身 建設(shè)企業(yè)文化的一部分論壇 如我公司搞的 每周論壇 信息交流例會(huì) 比賽 游戲 如拓展訓(xùn)練 工作競(jìng)賽 團(tuán)隊(duì)小游戲 利用工作間隙 通過(guò)做一些小游戲增加知識(shí)和增進(jìn)友誼 做好企業(yè)文化工作的手段和方法 企業(yè)方面 可以提出企業(yè)理想 企業(yè)觀念 企業(yè)道德等并有效地得到理解和貫徹 員工方面 可以有效地表達(dá)自己的意愿 并能得到合理的解答和較為滿意的回應(yīng)企業(yè)文化產(chǎn)生功用的主要特點(diǎn)是陶冶和薰染 企業(yè)文化工作怎樣評(píng)價(jià) 為什么要進(jìn)行評(píng)價(jià) 企業(yè)文化是否起作用了 對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展是否產(chǎn)生好處了 企業(yè)家和員工們是否減少了郁悶 增加了快樂(lè) 工作效率是否提高了 這些問(wèn)題的回答就需要看企業(yè)文化的作用 企業(yè)文化工作怎樣評(píng)價(jià) 三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn) 一是對(duì)待企業(yè)內(nèi)部非原則性不愉快事情的態(tài)度 是一點(diǎn)小事就弄得滿城風(fēng)雨 還是能開(kāi)誠(chéng)布公 良好解決二是對(duì)待本職工作之外的事情的態(tài)度 是事不關(guān)已 高高掛起 還是主動(dòng)協(xié)助 積極幫忙 這是制度管不到的 很說(shuō)明問(wèn)題 三是看對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展是否關(guān)心 是現(xiàn)實(shí)得很 做一點(diǎn)算一點(diǎn) 還是事事能從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮 關(guān)心企業(yè)就是關(guān)心自己 關(guān)心未來(lái)發(fā)展就能同舟共濟(jì)看一個(gè)企業(yè)員工的這三點(diǎn) 就知道這個(gè)企業(yè)的文化行不行 關(guān)于統(tǒng)一和個(gè)性的關(guān)系 統(tǒng)一的方面在統(tǒng)一的企業(yè)文化指導(dǎo)下企業(yè)的部分東西是應(yīng)該統(tǒng)一的例如 規(guī)章制度 企業(yè)形象一定要統(tǒng) 具體的統(tǒng)一如 企業(yè)員工統(tǒng)一著裝 針對(duì)不同的員工采取不同的辦法企業(yè)形象的統(tǒng)一 硬件風(fēng)格的統(tǒng)一員工公關(guān)風(fēng)格的統(tǒng)一 關(guān)于統(tǒng)一和個(gè)性的關(guān)系 個(gè)性的方面充分尊重員工個(gè)性 使之最大限度的合諧起來(lái) 個(gè)性與個(gè)性會(huì)有碰撞 但也由此產(chǎn)生創(chuàng)新的力量在制度的基礎(chǔ)上 尊重個(gè)性 使之合諧 個(gè)性與個(gè)性會(huì)有不同 但就象十個(gè)手指彈鋼琴 個(gè)有個(gè)的作用 用樂(lè)譜使之合諧起來(lái) 形成合力 關(guān)于凝聚力的理解 就是員工與員工之間 員工與企業(yè)之間的距離問(wèn)題團(tuán)隊(duì)的力量很重要 但不要只能聚不能分對(duì)于這個(gè)問(wèn)題 我們要的是隨時(shí)隨地都能方便地聚起強(qiáng)大力量的能力 開(kāi)合自如 而不是要事事捆在一起 時(shí)時(shí)擠在一起 失去彈性和活力 就象一張很好的漁網(wǎng) 有很堅(jiān)韌的絲線互相連著 需要聚的時(shí)候 一觸即收 魚(yú)跑不掉 需要要分的時(shí)候 張開(kāi)大網(wǎng) 富有彈性 大魚(yú)小魚(yú)盡收網(wǎng)底 網(wǎng)眼與網(wǎng)眼之間的距離也很合適 關(guān)于凝聚力的理解 具體來(lái)說(shuō) 從以下幾個(gè)方面來(lái)控制距離 明確每個(gè)員工的職責(zé)明確每個(gè)員工在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的位置 建立我公司企業(yè)文化的具體做法 討論稿 確定企業(yè)的需要 公司的戰(zhàn)略定位確定員工的需要 通過(guò)溝通了解員工想要什么樣的企業(yè)文化建立有效的企業(yè)內(nèi)部溝通的渠道和載體 結(jié)合公司的發(fā)展和情況不斷調(diào)整 確定適合我公司的溝通渠道和載體 具體說(shuō) 每周論壇 信息交流例會(huì) 的建立 天天運(yùn)動(dòng) 的制度化 小小游戲 的堅(jiān)持尤其是由于我公司發(fā)展后辦公室逐漸拉開(kāi)的距離使的公司的員工心里的距離也拉大了 如何解決 企業(yè)文化建立流程 一 成立企業(yè)文化創(chuàng)建項(xiàng)目小組 二 召開(kāi)企業(yè)文化創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì) 三 企業(yè)文化調(diào)研分析 四 出企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告 我公司企業(yè)文化的建立方法 企業(yè)文化的創(chuàng)始企業(yè)文化通常開(kāi)始于創(chuàng)辦人 因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展之初 人數(shù)尚少 其創(chuàng)辦人自然擁有最大的影響力 最早雇用的員工受到耳濡目染 后來(lái)陸續(xù)進(jìn)入的成員 或是迎合創(chuàng)始人的想法 或是陸續(xù)加入新的內(nèi)容 自然會(huì)把自開(kāi)頭起可以成功的方式保留下來(lái) 現(xiàn)在就是這種情況 許 布 楊 蘇 李等是公司的元老級(jí)人物總結(jié)他們的風(fēng)格制定并執(zhí)行 反饋 磨合 形成一套新的企業(yè)文化 我公司企業(yè)文化的建立方法 企業(yè)文化的維持一旦形成企業(yè)文化之后 在實(shí)務(wù)上會(huì)建立起一套行為準(zhǔn)則供員工遵循包括 新進(jìn)人員的甄選標(biāo)準(zhǔn) 考核績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 報(bào)酬的制度 教育訓(xùn)練及生涯發(fā)展的推行 我公司企業(yè)文化的建立方法 新人的甄選甄選的目的在雇用一些具備專業(yè)知識(shí)及技能的應(yīng)征者 并且雇用的人應(yīng)該具有相似于該企業(yè)的價(jià)值觀通過(guò)這個(gè)程序 可篩除那些可能動(dòng)搖或危及企業(yè)文化的應(yīng)征者 使得其文化得以維護(hù)下去 美國(guó)的新人接受公司一對(duì)一的面談以及一次面對(duì)主管群體的對(duì)談 日本公司新人集訓(xùn) 除了各高階主管分別介紹其事業(yè)群的大概之外 便是社長(zhǎng)的精神講話 甚至唱公司歌 公司無(wú)不想盡辦法要讓新進(jìn)的人早日行為得符合其文化的要求 我公司企業(yè)文化的建立方法 中高管的影響注意 中高管的言行 行事作風(fēng) 取舍標(biāo)準(zhǔn)下屬也會(huì)受到影響 大到做事的風(fēng)險(xiǎn)取向 授權(quán)程度 小到衣著領(lǐng)帶 講話風(fēng)格 無(wú)不可成為員工仿效的標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)文化的形成 企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的構(gòu)成要素 指導(dǎo)原則 也是必備的核心文化 例如我公司的 經(jīng)營(yíng)策略受到企業(yè)文化的影響 但它也會(huì)影響企業(yè)文化 如我公司重視彈性 自主 創(chuàng)新 結(jié)合我公司的特點(diǎn)提出我們的企業(yè)核心價(jià)值觀和策略 企業(yè)文化的傳播及學(xué)習(xí) 企業(yè)文化對(duì)員工的潛移默化有許多種形式 例如通過(guò)故事 儀式 象征性特權(quán) 語(yǔ)言等 企業(yè)文化的傳播及學(xué)習(xí) 一 故事每一企業(yè)總有說(shuō)不完關(guān)于贏家 輸家 成功 失敗案子的故事 關(guān)于企業(yè)的創(chuàng)立或創(chuàng)辦人的故事 更有重大的影響力 專門拿出時(shí)間讓故事的親身經(jīng)歷者講故事 企業(yè)文化的傳播及學(xué)習(xí) 二 儀式企業(yè)通過(guò)各種儀式表達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念表達(dá)企業(yè)對(duì)員工的重視和激勵(lì) 臺(tái)塑企業(yè)董事長(zhǎng)王永慶先生每年在集團(tuán)企業(yè)員工運(yùn)動(dòng)大會(huì)上 總是帶領(lǐng)主管們做長(zhǎng)距離的跑步 有時(shí)候則表演百米競(jìng)走 他所示范的是一種平民的 刻苦的運(yùn)動(dòng) 強(qiáng)烈的表達(dá)了作為工業(yè)人的心態(tài)和行事風(fēng)格 企業(yè)文化的傳播及學(xué)習(xí) 三 象征性特權(quán)通過(guò)給員工提供一些象征性特權(quán)讓員工了解公司對(duì)員工的重視天登電腦公司 設(shè)在加州的總部 設(shè)有慢跑路徑 籃球場(chǎng) 游泳池 舞會(huì)場(chǎng)地 并且一切供所有的員工使用 此舉無(wú)非傳達(dá)一項(xiàng)訊息 公司重視員工 一視同仁 的開(kāi)放心胸 加州大學(xué)給予獲得諾貝爾獎(jiǎng)的教授特別的停車證 有此停車證 在校園內(nèi)有隨意停車的特權(quán)臺(tái)灣的公司提供轎車給協(xié)理以上的高級(jí)主管使用 辦公大樓停車區(qū)域有特別劃定的停車位給高級(jí)主管 有的公司購(gòu)買高爾夫球場(chǎng) 俱樂(lè)