構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織與教育改革.doc

.構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織與職工教育改革近年來(lái)，隨著學(xué)習(xí)型組織理論在中國(guó)的廣泛傳播，眾多企業(yè)將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織作為企業(yè)管理升級(jí)、文化變革與長(zhǎng)治久安的戰(zhàn)略決策，以期用學(xué)習(xí)型組織的理論與方法，來(lái)引領(lǐng)企業(yè)突破成長(zhǎng)的困境，成功地走向未來(lái)。結(jié)合我國(guó)實(shí)際,在目前大力開(kāi)展對(duì)學(xué)習(xí)型組織的研究, 創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，不斷探索職工教育新思路、新機(jī)制、新方法，加快職工知識(shí)化進(jìn)程，是提高企業(yè)發(fā)展力和競(jìng)爭(zhēng)力的需要。全力推進(jìn)企業(yè)職工教育改革，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，成為國(guó)內(nèi)管理專家研究的重要課題，既有較高的理論價(jià)值,又有重要而迫切的現(xiàn)實(shí)意義。一、企業(yè)職工教育改革的目標(biāo) 學(xué)習(xí)型企業(yè)職工教育就是建立起一種全新的培訓(xùn)體系，使企業(yè)員工接受多元化、高層次、高水準(zhǔn)、全方位的培訓(xùn)，從中獲得新信息，學(xué)會(huì)新知識(shí)，掌握新技能；注重對(duì)非智力因素的調(diào)控與培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)積極情感，激勵(lì)創(chuàng)造動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)研究興趣，訓(xùn)練執(zhí)著意志，養(yǎng)成創(chuàng)新精神，讓每一個(gè)員工養(yǎng)成高效能的習(xí)慣：1、主動(dòng)積極 主動(dòng)積極即采取主動(dòng)，為自己過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)的行為負(fù)責(zé)。積極主動(dòng)是人類的天性，人生的每個(gè)進(jìn)步都依賴積極主動(dòng)，消極等待就會(huì)受制于人，發(fā)展與機(jī)會(huì)便不會(huì)降臨。2、使命宣言 許多人成功之后，反而感到空虛，得到名利之后，卻發(fā)現(xiàn)犧牲了更可貴的事物，這是因?yàn)樗麄兺浟俗约旱娜松康暮妥罱K期望。所以我們必須掌握真正的人生使命，也就是人們心底最根深蒂固的價(jià)值觀，用這個(gè)最重視的期望來(lái)決定你的人生方向。3、要事第一有效的管理是掌握重點(diǎn)式的管理，他把最重要的事放在第一位，集中精力于當(dāng)前的要?jiǎng)?wù)，排除次要事務(wù)的牽絆，這種人有獨(dú)立意志和很好的自制力與自尊，能夠產(chǎn)生堅(jiān)定說(shuō)“不”的勇氣。 4、雙贏思維 雙贏思維是一種基于互敬、尋求互惠的思考，講求的是對(duì)資訊、力量及報(bào)酬的認(rèn)可和分享，鼓勵(lì)人們懷有足夠的勇氣和與人為善的胸襟，在互相學(xué)習(xí)、互相影響中共謀其利。 5、知彼解己 知彼解己就是首先要去了解對(duì)方，然后再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己，這一原則是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵。 6、團(tuán)隊(duì)績(jī)效 精髓在于群體創(chuàng)造性地合作，尊重差異，取長(zhǎng)補(bǔ)短，力求總體大于部分的總和。21世紀(jì)企業(yè)的發(fā)展由個(gè)人英雄式的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展到核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方式，通過(guò)團(tuán)隊(duì)中成員能力專長(zhǎng)的互補(bǔ)，致力于共同目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這種“眾志成城”的團(tuán)結(jié)集體造成的積極力量，能不斷超越種種障礙，這是“五項(xiàng)修煉”中“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”、“系統(tǒng)思考”的精髓所在。 7、不斷更新 不斷更新談的是一個(gè)人如何在生理、社會(huì)、情感、心靈四個(gè)基本方面不斷完善自己，以明確的人生意義與方向，指引自己積極進(jìn)取。 總之，上述7個(gè)習(xí)慣集中體現(xiàn)和融合了學(xué)習(xí)型組織理論中“自我超越”、“改善心智模式”、“系統(tǒng)思考”的精髓，隱含或彰顯了“建立共同愿景”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的精華。二、企業(yè)職工教育改革的思路 用人力資源理念支撐教育。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與自我超越的修煉，因此，新的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)應(yīng)具有以下功能：使學(xué)習(xí)成本最小化，使企業(yè)員工知識(shí)豐富化，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，改善工作態(tài)度；提高企業(yè)的管理水平，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)營(yíng)效率；通過(guò)擴(kuò)展職工具備的技能范圍提高企業(yè)運(yùn)作的靈活性；作為激勵(lì)手段，通過(guò)提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)、提高人員的能力水平和技能來(lái)吸引人才，使職工獲得更大的工作滿足；通過(guò)學(xué)習(xí)，提高職工的自適能力；通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和企業(yè)的凝聚力；通過(guò)學(xué)習(xí)，激發(fā)職工的自我超越意識(shí)以及積極性和成就感，促成企業(yè)先進(jìn)文化的形成。用市場(chǎng)化概念理解和操作。在企業(yè)搞職工教育，首要的問(wèn)題是：我們了解企業(yè)的培訓(xùn)需求和企業(yè)員工的培訓(xùn)需求嗎（培訓(xùn)市場(chǎng)）？知道需求才有組織培訓(xùn)的可能，但企業(yè)的培訓(xùn)需求與員工的培訓(xùn)需求是不同的。企業(yè)要求的培訓(xùn)側(cè)重于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，員工的培訓(xùn)需求則側(cè)重于個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展；企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)要求略帶強(qiáng)制性，員工自我培訓(xùn)要求是自發(fā)性的。企業(yè)職工教育應(yīng)深入企業(yè)、貼近企業(yè)，真正服務(wù)于人力資源建設(shè)。采用職教人員進(jìn)駐企業(yè)辦公的方式，加強(qiáng)與企業(yè)人力資源部門的聯(lián)系，送服務(wù)上門，定時(shí)在幾家企業(yè)輪流而又有針對(duì)性地工作，直接參與企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)，全程掌握企業(yè)人力資源狀況，分別從提高企業(yè)員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和有益于員工職業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，深入到企業(yè)員工中做好學(xué)習(xí)型企業(yè)的宣傳發(fā)動(dòng)工作，結(jié)合學(xué)校資源制定針對(duì)性強(qiáng)且極具操作性的方案，直接帶動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建和企業(yè)學(xué)習(xí)型文化的形成。三、企業(yè)職工教育改革的模式新探 我們認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織中企業(yè)職工教育模式應(yīng)突出幾個(gè)特點(diǎn)：經(jīng)常性、自主性、超前性、開(kāi)放性、連續(xù)性。并依據(jù)以上特點(diǎn)，對(duì)培訓(xùn)決策系統(tǒng)、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)程序、培訓(xùn)技能等，進(jìn)行流程再造。從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)流程再造理論，探索學(xué)習(xí)型組織中企業(yè)職工教育新模式。1、培訓(xùn)決策 必須明確樹(shù)立為企業(yè)發(fā)展提供支持、導(dǎo)向性作用的神圣使命，樹(shù)立真正為企業(yè)提供管理提升的服務(wù)思想，圍繞現(xiàn)代企業(yè)制度，指導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建以員工終身職業(yè)生涯發(fā)展為機(jī)制的新型培訓(xùn)體系。進(jìn)行全方位培訓(xùn)需求調(diào)查，在培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，整合企業(yè)和員工的培訓(xùn)目的，結(jié)合組織分析、工作分析、個(gè)體分析決定培訓(xùn)重點(diǎn)、目標(biāo)和內(nèi)容，使培訓(xùn)目標(biāo)準(zhǔn)確，培訓(xùn)的內(nèi)容符合實(shí)際需要。明確實(shí)施責(zé)任，制定培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施，明確培訓(xùn)對(duì)象，選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法及師資。建立培訓(xùn)管理循環(huán)，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估以不斷改善培訓(xùn)體系。每次進(jìn)行培訓(xùn)后，應(yīng)從培訓(xùn)影響因素的幾個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，以利于有針對(duì)性地改進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)體系。2、培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 找準(zhǔn)培訓(xùn)結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)追求效益的最佳化和成本的合理化。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)在考慮組織發(fā)展的同時(shí)必須考慮個(gè)人的發(fā)展，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)在考慮自己發(fā)展的同時(shí)必須考慮企業(yè)的發(fā)展，這是對(duì)立統(tǒng)一的辯證關(guān)系。個(gè)人學(xué)習(xí)策略的重點(diǎn)和目標(biāo)是通過(guò)顯性及隱性知識(shí)的傳播來(lái)創(chuàng)造更高價(jià)值，在人力資源部門的指導(dǎo)下為其定位，包括能力定位、發(fā)展方向定位，使其將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃與組織的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)。 打好培訓(xùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，建立一個(gè)科學(xué)和規(guī)范的培訓(xùn)程序和操作程序，在時(shí)間和空間上最大限度地貼近企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的實(shí)際，用最佳方法幫助員工獲得知識(shí)和技能。學(xué)校與企業(yè)間采用“企業(yè)辦班學(xué)校管理”、“學(xué)校教學(xué)職工自學(xué)、學(xué)校輔導(dǎo)”等形式，強(qiáng)化鞏固學(xué)校與企業(yè)的緊密關(guān)系，帶動(dòng)和推進(jìn)企業(yè)教育組織形式的創(chuàng)新，形成全方位、多層次的企業(yè)教育體系，做到培訓(xùn)對(duì)象層次化、培訓(xùn)內(nèi)容廣泛化、培訓(xùn)方式多元化、培訓(xùn)目標(biāo)通用化。 3、理念貫穿 把解放思想、轉(zhuǎn)變觀念貫穿在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、企業(yè)職工教育改革工作的全過(guò)程。目前規(guī)模型企業(yè)的員工能力、素質(zhì)都普遍提高，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力，使員工隊(duì)伍素質(zhì)適應(yīng)作業(yè)流程再造和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，建立起與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)流程再造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工的自我價(jià)值。 4、文化再造 把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)同企業(yè)文化建設(shè)緊密地結(jié)合起來(lái)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的過(guò)程是凝聚企業(yè)員工思想、開(kāi)啟智力、發(fā)揮能力、形成新的理念、新的企業(yè)文化的過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，引導(dǎo)職工圍繞企業(yè)的共同愿景去設(shè)計(jì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展生涯，努力學(xué)習(xí)工作，盡心盡力，盡善盡美，在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。5、組織革新 以思想觀念的更新帶動(dòng)和推進(jìn)企業(yè)教育組織形式的創(chuàng)新，形成全方位、多層次的企業(yè)教育體系，制定一整套比較科學(xué)、規(guī)范的管理辦法，把善于不斷學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)的自主管理落到實(shí)處，促進(jìn)職工的自我學(xué)習(xí)、自我完善、自我發(fā)展、自我超越。6、團(tuán)隊(duì)共享 按工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合的思路更新培訓(xùn)觀念，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。要開(kāi)辟富有活力的雙向溝通渠道，擯棄個(gè)人利益和部門小圈子利益，通過(guò)實(shí)踐、互動(dòng)、糾錯(cuò)、反思和創(chuàng)新等方式共同學(xué)習(xí)，通過(guò)指導(dǎo)鼓勵(lì)員工寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)文章，開(kāi)展學(xué)習(xí)論壇、解決問(wèn)題式的討論會(huì)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的共享。同時(shí)，圍繞重點(diǎn)產(chǎn)品作業(yè)流程再造，按人性化管理原則對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍實(shí)施與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)的訓(xùn)練制度，如：崗位技能培訓(xùn)、管理與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、創(chuàng)新能力培養(yǎng)等等，造就一支敬業(yè)愛(ài)崗、有一定專業(yè)基本技能、一定文化素養(yǎng)和精神風(fēng)貌的核心員工隊(duì)伍。7、渠道暢通 打造學(xué)習(xí)型組織，要建立自由、開(kāi)放、便于信息交流和知識(shí)傳播的系統(tǒng)。為保證知識(shí)傳播和學(xué)習(xí)渠道