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公關(guān)策劃方案3篇公關(guān)策劃書 夢(mèng)園賓館開(kāi)業(yè)慶典公關(guān)策劃方案 (草案) 目錄 活動(dòng)背景(p3) 活動(dòng)主題(p3) 活動(dòng)目標(biāo)(p3) 活動(dòng)程序(p4) 活動(dòng)方案(p4) 經(jīng)費(fèi)預(yù)算(p9) 效果預(yù)測(cè)(p9) 公關(guān)策劃書 夢(mèng)園賓館開(kāi)業(yè)慶典公關(guān)策劃方案 活動(dòng)背景 夢(mèng)園賓館為夢(mèng)園集團(tuán)在四平開(kāi)辦的一家四星級(jí)賓館,夢(mèng)園集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè),主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍:華北、華東、華中、華南、東南的較大城市,在東北沈長(zhǎng)哈大四市也有幾家賓館。四平夢(mèng)園賓館是夢(mèng)園集團(tuán)在四平開(kāi)辦的首家賓館,也是四平首家四星級(jí)賓館。對(duì)于四平這樣的中型城市,夢(mèng)園集團(tuán)看中的是四平的交通樞紐的重要性;再者,振興東北老工業(yè)基地的政策,預(yù)示著東北的復(fù)興,所以夢(mèng)園集團(tuán)想以幾個(gè)大中型城市為基礎(chǔ),搶占東北的市場(chǎng)。 作為一個(gè)新進(jìn)入四平的企業(yè),知名度不是很高,而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,所以要想在四平站穩(wěn)腳跟,開(kāi)業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮,因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住。 活動(dòng)總主題 1、夢(mèng)園您夢(mèng)想的家園! 2、給您回家的感覺(jué)夢(mèng)園賓館 3、你我共建美好家園 4、您的家園由我們來(lái)建設(shè) 活動(dòng)目標(biāo) 通過(guò)本次活動(dòng),讓四平人們了解夢(mèng)園、認(rèn)識(shí)夢(mèng)園,對(duì)夢(mèng)園有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。 活動(dòng)程序 活動(dòng)方案 5、前期指6、示牌宣傳(設(shè)置指7、示牌): (1)設(shè)置地點(diǎn):以夢(mèng)園賓館為中心,2km范圍內(nèi)的主要道路上 (2)設(shè)置形式:重新報(bào)建,如不允許,則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位) (3)數(shù)量:每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè),共至少10個(gè) (4)大小、高度:視實(shí)際情況而定,文能大就大,力求醒目 (5)設(shè)計(jì)要求:要求使用夢(mèng)園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)體 (6)時(shí)間要求:于開(kāi)張前10天設(shè)好 (7)目的:提升知名度,引發(fā)好奇心,樹(shù)立一定的美譽(yù)度; 2、開(kāi)業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案 (1)主題:夢(mèng)園賓館為您過(guò)生日! (2)活動(dòng)時(shí)間:開(kāi)業(yè)當(dāng)天。 (3)活動(dòng)地點(diǎn):夢(mèng)園賓館。 (4)活動(dòng)概況:給夢(mèng)園賓館開(kāi)業(yè)當(dāng)天過(guò)生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間,他可以邀請(qǐng)親朋好友前來(lái)包間聚餐消費(fèi),所有費(fèi)用最后由夢(mèng)園賓館代為支付。 (5)活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng): 1)刊登活動(dòng)廣告: a、時(shí)間:開(kāi)業(yè)前10天 b、媒介:四平日?qǐng)?bào)、新文化報(bào) c、版面:1/4版 d、文案內(nèi)容: 標(biāo)題:夢(mèng)園賓館為您過(guò)生日! 正文第一段:夢(mèng)園賓館介紹 文第二段:為您過(guò)生日活動(dòng)介紹夢(mèng)園賓館將于xxxx年xx月xx日正式開(kāi)張營(yíng)業(yè),為慶祝夢(mèng)園賓館的開(kāi)業(yè),特舉辦夢(mèng)園賓館為您過(guò)生日活動(dòng),免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。 名條件:凡當(dāng)天過(guò)生日,并在四平有固定居所的市民,均可報(bào)名參加 名登記日期:即日起至xx月xx日止,每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn) 額限制:限30名,先到先得,額滿即止; 名地點(diǎn):夢(mèng)園賓館一樓大廳辦事處 名須知:憑本人身份證、戶口本原件,親臨報(bào)名;未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同;年老體弱的人必須有人陪護(hù)。 其余說(shuō)明:進(jìn)入時(shí),必須衣冠整齊,否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi);本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館。 2)先報(bào)名預(yù)定房間 報(bào)名時(shí)間:廣告刊出后當(dāng)天開(kāi)始,至開(kāi)業(yè)前一天截止。 報(bào)名須知:憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證(或戶口本,以防身份證有假),親臨夢(mèng)園賓館預(yù)先訂房登記。 報(bào)名的其他條件:凡未成年人,應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來(lái);年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù);進(jìn)餐時(shí),需衣著整潔,否則有權(quán)拒絕入席。 菜譜限制:在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。 菜的數(shù)量:限定一個(gè)總的上限,如每人限2個(gè)菜,以便避免浪費(fèi)。 酒水限制:在限定的一類或幾類酒水單中選擇。 吃不完的處理:要告知所點(diǎn)的菜吃不完,需要作小小懲罰,象吃自外助餐一樣,要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。 名人數(shù)超過(guò)30人,則采用先來(lái)先得的方式,直至滿額為止。為防止秩序混亂,應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌,來(lái)一個(gè)發(fā)一個(gè),憑號(hào)籌辦理,這樣不會(huì)出亂子。 注意在廣告中注明:活動(dòng)解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館;活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕,并舉行共切生日蛋糕儀式。 3)開(kāi)張當(dāng)天: a)拍照留念:所有同天生日的來(lái)賓與夢(mèng)園賓館管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內(nèi),如夢(mèng)園賓館使用,則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議) b)舉行夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式。 從當(dāng)天參加的成年來(lái)賓中,通過(guò)抽簽的方式(即抽即知),抽取30名定價(jià)員,發(fā)出聘書,邀請(qǐng)其于xx月xx日(應(yīng)選擇星期天)來(lái)夢(mèng)園賓館參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。 4)軟性文章:為配合本次活動(dòng),盡量于四平日?qǐng)?bào)等美食版,發(fā)表軟性文章,以別開(kāi)生面的開(kāi)業(yè)慶典為題,通過(guò)反映四平餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌,來(lái)達(dá)到宣傳夢(mèng)園賓館的目的。 3、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)(一)主題:夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)! (1)活動(dòng)日期:開(kāi)業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天 (2)活動(dòng)時(shí)間:上午8:0010:00 (3)活動(dòng)地點(diǎn):夢(mèng)園賓館 (4)活動(dòng)概況:聘請(qǐng)30位定價(jià)員,對(duì)提出的若干類別的若干菜名,集體評(píng)定其菜價(jià) (5)活動(dòng)公證:開(kāi)業(yè)前10天,應(yīng)與公證處取得聯(lián)系,同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證,公證結(jié)果,公布在大堂顯眼位置。 (6)定價(jià)員選擇: 選擇方式一:開(kāi)業(yè)當(dāng)天,以抽簽的方式,抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人; 選擇方式二:開(kāi)業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來(lái)消費(fèi)的來(lái)賓(在來(lái)賓愿意、有空的前提下),擔(dān)任定價(jià)員。 (7)活動(dòng)預(yù)告:開(kāi)業(yè)后第3天,發(fā)出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告 (8)參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬:每人x元,于活動(dòng)結(jié)束時(shí),用紅包的方式支付,并請(qǐng)他們簽名,以示收到夢(mèng)園賓館支付的工資 (9)需要確定菜價(jià)的菜名:由夢(mèng)園賓館選擇。 (10)確定方法及流程:除去最高分、最低分,取平均分;要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具,確定具體流程 (11)公證:事先,將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò),取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證,公證后,懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌 (12)事后宣傳:活動(dòng)的第二天或第三天,在報(bào)紙上刊登以公布菜價(jià)確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價(jià)員,并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告,同時(shí),刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)大廚的活動(dòng)預(yù)告。 4、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)(二)主題:夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)大廚! (1)活動(dòng)開(kāi)始日期:評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開(kāi)始 (2)評(píng)選方法:定菜價(jià)活動(dòng)開(kāi)始后第二天起,每天對(duì)每個(gè)廚師,隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜,請(qǐng)享用該菜的客戶,對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分(先做好打分登記表,以方便客人操作,最好只要打勾就行了),并請(qǐng)客戶簽名;對(duì)于參加評(píng)分的客戶,每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評(píng)分,進(jìn)行累加,即可得出每個(gè)廚師的總分,從而能排出名次。 (3)活動(dòng)宣傳:大堂及外圍,要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅 (4)評(píng)選結(jié)果及過(guò)程照片,可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天,刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告,同時(shí)將夢(mèng)園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來(lái)。 5、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)(三)主題:夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)! (1)活動(dòng)開(kāi)始日期:評(píng)大廚結(jié)束后的第二天或第三天,活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。 (2)評(píng)選方法: 1)每天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí),填寫服務(wù)人員評(píng)分表,對(duì)為其提供服務(wù)的服務(wù)員,按夢(mèng)園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分,將每天的評(píng)分表累加在一起,形成每個(gè)服務(wù)員的總分,從而排出名次。 2)注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù),保持大體一致 (3)贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品 (4)活動(dòng)宣傳:大堂及外圍,要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅 (5)評(píng)選結(jié)果及過(guò)程照片,可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天,刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。 6、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)(四)主題:指定綠色菜地活動(dòng) (1)活動(dòng)方式:開(kāi)張10天后,開(kāi)始著手物色附近的農(nóng)家,找一些比較理想的,與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片,然后,在夢(mèng)園賓館大廳合適地方,展示這些照片,特別是要展示一些有蟲(chóng)眼的照片。 (2)合同答署完后,在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義;向公眾傳遞夢(mèng)園賓館使用了綠色蔬菜的信息。 六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算(單位:萬(wàn)元) 項(xiàng)目指示牌宣傳開(kāi)業(yè)公關(guān)開(kāi)業(yè)后公關(guān)其他費(fèi)用合計(jì) (一)(二)(三)(四) 費(fèi)用xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 七、效果預(yù)測(cè) 1、通過(guò)前期指示牌宣傳,使公眾對(duì)夢(mèng)園賓館有一個(gè)初步了解。 2、通過(guò)開(kāi)業(yè)公關(guān),給公眾一個(gè)耳目一新的感覺(jué),留給公眾一個(gè)深刻的印象。 3、通過(guò)“定菜價(jià)”活動(dòng),給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象。 4、通過(guò)“評(píng)大廚”活動(dòng),使公眾了解到夢(mèng)園賓館有優(yōu)秀的廚師。 5、通過(guò)“評(píng)服務(wù)”活動(dòng),讓顧客了解夢(mèng)園賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6、通過(guò)“綠色菜地”活動(dòng),使綠色飲食觀念深入人心,并在公眾心目中形成夢(mèng)園賓館為綠色賓館的良好印象。 單位:吉林師范大學(xué) 管理學(xué)院 籌劃期:年5月25日 XX年5月31日大型公關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案一切營(yíng)銷活動(dòng)終極目標(biāo)就是迅速提升產(chǎn)品終端銷量、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,任何沒(méi)有最終實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的公關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)都不能稱之為成功的,不是紙上談兵,就是空中樓閣,更關(guān)鍵的是勞命傷財(cái)。XX年12月,tcl手機(jī)成功通過(guò)韓國(guó)影星金喜善西安之行大型公關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)以下簡(jiǎn)稱“西安之行”,達(dá)到迅速提升品牌知名度和影響力的目的,從而乘勢(shì)而起在西北地區(qū)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出,率先全國(guó)實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷售前三強(qiáng)的目標(biāo),而活動(dòng)總體費(fèi)用不過(guò)60多萬(wàn),成為業(yè)界最為成功的經(jīng)典案例。究竟具體是如何實(shí)施則則是業(yè)界驚羨的地方。筆者期間恰好是整個(gè)活動(dòng)方案的撰寫者及整個(gè)活動(dòng)實(shí)施的組織參與者,回顧總結(jié)編成此文,以供營(yíng)銷界朋友評(píng)鑒。第一章天時(shí)地利人和一、天時(shí)“西安之行”活動(dòng)時(shí)間選擇在12月6、7、8日,正是元旦和春節(jié)來(lái)臨之際,各個(gè)廠家必將花大的資金對(duì)產(chǎn)品銷售進(jìn)行宣傳造勢(shì),而tcl移動(dòng)通信公司出其不意的大打服務(wù)品牌宣傳,以金喜善12月來(lái)華進(jìn)行“事件營(yíng)銷”,開(kāi)展公關(guān)活動(dòng),請(qǐng)金喜善出任“移動(dòng)天使”,吸引消費(fèi)者注意力,將服務(wù)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素進(jìn)行推廣,拉開(kāi)服務(wù)營(yíng)銷的序幕。此舉必將引起媒體和公眾的高度關(guān)注,進(jìn)一步塑造tcl手機(jī)高品質(zhì)、高價(jià)值品牌形象,形成良好的口碑效應(yīng),從而提升tcl手機(jī)整體品牌的美譽(yù)度。二、地利古都西安是一個(gè)享譽(yù)世界的文化旅游城市,先后有14個(gè)王朝建都,時(shí)間共計(jì)1064年;西安擁有全國(guó)排名第三的院校數(shù)量,共有近50個(gè)大中專院校,幾萬(wàn)多名學(xué)生的潛在消費(fèi)市場(chǎng);西安更是西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)龍頭,這里人杰地靈,人文和商業(yè)氣氛都相當(dāng)濃厚。前任美國(guó)總統(tǒng)克林頓訪華第一站就定于西安,由此可見(jiàn)一斑。更主要的是西安-西北地區(qū)是tcl發(fā)家的地方-當(dāng)年tcl王牌彩電的騰飛之地,tcl集團(tuán)現(xiàn)任高層的多名管理者均出自西安,西安在整個(gè)tcl集團(tuán)的歷史地位和現(xiàn)實(shí)地位都相當(dāng)重要。三、人和tcl移動(dòng)通信當(dāng)年管轄西北大區(qū)的營(yíng)銷總監(jiān)戴克先生是整個(gè)“西安之行”活動(dòng)的靈魂人物,更是一個(gè)魅力超群的營(yíng)銷高手,“激情營(yíng)銷”的倡導(dǎo)者,至今在業(yè)界也留有聲望。之前通過(guò)不斷的渠道整合,凝聚一支忠誠(chéng)度高、執(zhí)行力強(qiáng)的各級(jí)經(jīng)銷商隊(duì)伍;也經(jīng)過(guò)主動(dòng)溝通和多次合作,結(jié)識(shí)了大批媒體朋友、廣告合作伙伴;更在于吸引和培養(yǎng)了相當(dāng)一批向心力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良的內(nèi)部營(yíng)銷人員。此外,tcl移動(dòng)通信總部在活動(dòng)期間也派駐公關(guān)傳媒、售后等領(lǐng)導(dǎo)和專門人員進(jìn)行協(xié)助。尤其是tcl集團(tuán)李東生總裁的親臨,更增強(qiáng)“西安之行”活動(dòng)的人氣。第二章活動(dòng)整體概述“西安之行”活動(dòng)在12月6、7、8日展開(kāi),以大南門入城儀式為熱身,以“移動(dòng)天使移動(dòng)服務(wù)”新聞發(fā)布會(huì)為核心,以商場(chǎng)簽名促銷活動(dòng)為高潮,以參觀兵馬俑博物館活動(dòng)為完美結(jié)局,整個(gè)3天活動(dòng)安排一氣呵成,中間穿插tcl移動(dòng)通信西北大區(qū)金鉆經(jīng)銷商俱樂(lè)部成立大會(huì)活動(dòng)。活動(dòng)對(duì)象直接觸及消費(fèi)者、零售商、包銷商、內(nèi)部全體員工、兄弟單位、新聞媒體、政府機(jī)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,持續(xù)效果長(zhǎng)達(dá)一年多。第三章前期精心的準(zhǔn)備采取“空中轟炸+地面沖擊”相結(jié)合的策略進(jìn)行組合式傳播,運(yùn)用廣泛的宣傳載體,包括報(bào)紙、電視、廣播、戶外大型熒屏、候車亭廣告、海報(bào)、單張、空飄、刀旗等等,力求最大化告知受眾人群,極大地提高關(guān)注度。一、硬性廣告“西安之行”活動(dòng)前一月就開(kāi)始安排實(shí)施在收視率很高的西安電視臺(tái)二臺(tái)和收聽(tīng)率最高的西安音樂(lè)臺(tái)插播廣告,在簽名促銷活動(dòng)商場(chǎng)入口處的戶外大型led熒屏投放廣告并插播活動(dòng)預(yù)告倒記時(shí)固定幕等;前一周在華商報(bào)、西安晚報(bào)等當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)報(bào)媒刊發(fā)硬廣告宣傳。二、軟性宣傳眾所周知,軟性宣傳相對(duì)于硬性廣告具有信息量大、可讀性強(qiáng)、費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)。tcl移動(dòng)通信西安分公司一方面在總部發(fā)放的軟文基礎(chǔ)上因地制宜修改整理;另一方面自行結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀和側(cè)重點(diǎn)撰寫相關(guān)軟文,在配合當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)于韓國(guó)影星金喜善來(lái)西安的自主宣傳上加大其他內(nèi)容軟文包含產(chǎn)品介紹類、公司文化類、促銷活動(dòng)類、企業(yè)動(dòng)態(tài)類等的信息發(fā)放量,使得韓國(guó)影星金喜善和tcl移動(dòng)通信、tcl手機(jī)能夠密切、有機(jī)地結(jié)合在一起。三、終端建設(shè)終端是實(shí)現(xiàn)銷售的最前沿陣地,沒(méi)有掌控終端就決不可能促進(jìn)銷售,更妄談市場(chǎng)占有率的提升。終端形象建設(shè)又是其中最為核心的工作內(nèi)容。tcl移動(dòng)通信西安分公司借“西安之行”活動(dòng)之機(jī),在全市各個(gè)主要通訊商城:海星通訊商城、新移動(dòng)通訊商城、通濟(jì)通訊廣場(chǎng)、開(kāi)元蜂星手機(jī)市場(chǎng)、國(guó)美商城、西部電子商城等戰(zhàn)略要地展開(kāi)了持續(xù)性激情式的市場(chǎng)終端建設(shè)?!颁佁焐w地”-在零售終端包裝方面,tcl移動(dòng)通信西安分公司打起攻堅(jiān)戰(zhàn)役:海報(bào)戰(zhàn)、模具戰(zhàn)、機(jī)架戰(zhàn)、條幅戰(zhàn)、吊旗戰(zhàn)、單張戰(zhàn)、立牌戰(zhàn)、易拉寶戰(zhàn)、臺(tái)牌戰(zhàn)、手提袋戰(zhàn)等,組織行動(dòng)小組每?jī)商旆制瑓^(qū)進(jìn)行全面掃蕩,其中最感人的是其中一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)竟然用上行李推車來(lái)搬運(yùn)海報(bào)、單張等宣傳物料開(kāi)展工作,就是這樣tcl移動(dòng)通信西安分公司迅速、高效、持續(xù)有力地將帶有金喜善形象的產(chǎn)品海報(bào)、單張等各種宣傳品布置到核心終端和有效終端?!芭派降购!?在大賣場(chǎng)包裝方面,tcl移動(dòng)通信西安分公司按照總部最新vi標(biāo)準(zhǔn),增加和更新了自身核心銷售區(qū)域的門頭、燈箱、背景墻等硬終端,tcl手機(jī)以嶄新的硬終端形象、高效的建設(shè)速度在通訊市場(chǎng)引起了震撼,由于tcl手機(jī)硬終端形象vi色調(diào)以紅色為主,尤顯得引人注目。在“西安之行”活動(dòng)之前,tcl移動(dòng)通信西安分公司更趁機(jī)抓起校園宣傳,組織內(nèi)部營(yíng)銷人員兵分三路在西安市重點(diǎn)院校廣泛發(fā)送帶年歷的海報(bào)、單張,并進(jìn)一步與校學(xué)生會(huì)積極洽談校園營(yíng)銷活動(dòng)。四、銷售促進(jìn)銷量的提升是一切營(yíng)銷活動(dòng)的終極目標(biāo)。tcl移動(dòng)通信西安分公司在“西安之行”活動(dòng)前半個(gè)月,就開(kāi)始精心挑選并搶占了如海星通訊商城、新移動(dòng)通訊商城、開(kāi)元蜂星手機(jī)市場(chǎng)、國(guó)美商城、西部電子商城等通訊市場(chǎng)要害區(qū)域,針對(duì)消費(fèi)者布署并階段性開(kāi)展不同主題、形式多樣的銷售促進(jìn)活動(dòng):“購(gòu)買tcl手機(jī),贈(zèng)送金喜善主演并簽名的飛天舞正版vcd碟片一盒”、“購(gòu)買tcl手機(jī),送8重超級(jí)大禮包優(yōu)惠大活動(dòng)”、“購(gòu)買tcl手機(jī),贈(zèng)送tcl移動(dòng)通信健康秤一臺(tái)”等等。與次同時(shí)也全面開(kāi)展以“免費(fèi)檢測(cè)免費(fèi)清洗免費(fèi)換殼”為主題的服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),并贈(zèng)送帶年歷的海報(bào)、單張來(lái)回饋廣大tcl手機(jī)用戶。針對(duì)零售商,則制定實(shí)施下列銷售政策,以不斷刺激tcl手機(jī)的終端銷量:a:一周銷售10-20臺(tái),獎(jiǎng)tcl金能堿性電池一箱/金龍魚(yú)色拉油5l兩桶;b:一周銷售20-30臺(tái),獎(jiǎng)tcl美之聲子母機(jī)一臺(tái)/美寶蓮彩妝品一套;c:一周銷售30-40臺(tái),獎(jiǎng)美的高檔微波爐一臺(tái);d:一周銷售40-50臺(tái),獎(jiǎng)tcl王牌vcd碟機(jī)一臺(tái);極大刺激零售商人員的銷售積極性。第四章活動(dòng)的階段性實(shí)施一、大南門入城儀式大南門是西安市古城墻最氣勢(shì)磅礴的城門樓,在盛唐時(shí)期是皇帝迎見(jiàn)外國(guó)使節(jié)、知名人士等的重要場(chǎng)所。前任美國(guó)總統(tǒng)克林頓訪華第一站在西安,政府領(lǐng)導(dǎo)也是在這里舉行了隆重的迎接儀式。金喜善“西安之行”活動(dòng)第一炮,tcl移動(dòng)通信西安分公司史無(wú)前例地策劃并成功舉行了盛大的大南門入城儀式,無(wú)不傳達(dá)tcl手機(jī)這個(gè)不斷崛起民族品牌的強(qiáng)大號(hào)召力和至尊地位的信息,引起社會(huì)各界強(qiáng)大的關(guān)注。當(dāng)天傍晚僅一個(gè)半小時(shí)的儀式整個(gè)大南門外廣場(chǎng)觀眾高達(dá)數(shù)萬(wàn)人,不得不召集公安、武警協(xié)助維持秩序。tcl手機(jī)代言人韓國(guó)影星金喜善在西安大南門舉辦入城儀式,通過(guò)新聞媒體報(bào)道迅速響遍全國(guó),達(dá)到我們活動(dòng)的初衷。當(dāng)時(shí)竟然激起某競(jìng)爭(zhēng)品牌在通訊市場(chǎng)不斷揚(yáng)言即將邀請(qǐng)李汶也來(lái)西安。二、“移動(dòng)天使移動(dòng)服務(wù)”新聞發(fā)布會(huì)在XX年,tcl手機(jī)雖然經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展,行業(yè)地位和市場(chǎng)銷售都得到了一定的提升。但與此同時(shí),tcl手機(jī)客服戰(zhàn)線卻遇到了極大的挑戰(zhàn),服務(wù)瓶頸對(duì)tcl移動(dòng)通信品牌形象建設(shè)的影響巨大,更是直接影響到了產(chǎn)品的銷售。為了配合客服形象提升,XX年12月份,以金喜善“西安之行”為契機(jī)策劃一起具有高度公眾關(guān)注度的服務(wù)品牌提升事件,從而有利于tcl移動(dòng)通信品牌形象的提升,便于客服工作向廣度和深度的方向開(kāi)展,更進(jìn)一步促進(jìn)整體銷售工作的開(kāi)展?!耙苿?dòng)天使移動(dòng)服務(wù)”新聞發(fā)布會(huì)安排以下主要內(nèi)容:金喜善做為tcl手機(jī)“移動(dòng)天使”形象代言人授權(quán)儀式;tcl集團(tuán)李東生總裁向優(yōu)秀經(jīng)銷商頒發(fā)客服專用車儀式;金喜善頒發(fā)“tcl手機(jī)質(zhì)量監(jiān)督員”儀式;tcl移動(dòng)通信總經(jīng)理萬(wàn)明堅(jiān)宣布“百萬(wàn)用戶大回訪”活動(dòng)正式啟動(dòng)?!耙苿?dòng)天使移動(dòng)服務(wù)”新聞發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)到諸如新華通訊社、人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、北京青年報(bào)、南方都市報(bào)、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)、中央電視臺(tái)、廣東衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、上海衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視、新浪、搜狐、新華、中國(guó)營(yíng)銷傳播、硅谷動(dòng)力、賽迪、tom、長(zhǎng)沙瀟湘晨報(bào)、南京揚(yáng)子晚報(bào)、成都華西都市報(bào)、武漢楚天都市報(bào)、重慶晚報(bào)、昆明春城晚報(bào)、鄭州大河報(bào)、濟(jì)南齊魯晚報(bào)、石家莊燕趙都市報(bào)以及陜西日?qǐng)?bào)、西安晚報(bào)、華商報(bào)、三秦都市報(bào)、消費(fèi)者導(dǎo)報(bào)、陜西電視臺(tái)、西安電視臺(tái)、西安音樂(lè)臺(tái)、西安新聞臺(tái)、西安經(jīng)濟(jì)臺(tái)等等來(lái)自全國(guó)各地98家媒體機(jī)構(gòu)記者,進(jìn)行廣泛而密集的信息傳播,所帶來(lái)的公眾關(guān)注度是前所未有的。tcl移動(dòng)通信西安分公司充分利用“移動(dòng)天使移動(dòng)服務(wù)”新聞發(fā)布會(huì)成功地展開(kāi)卓有成效的政府公關(guān)。新聞發(fā)布會(huì)前,特別安排tcl集團(tuán)李東生總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)與陜西省副省長(zhǎng)、西安市市長(zhǎng)、陜西省信息產(chǎn)業(yè)廳廳長(zhǎng)等政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了輕松而愉快的座談。另外,還特意邀請(qǐng)了省政府、市政府、陜西省信息產(chǎn)業(yè)廳、省市技術(shù)監(jiān)督局、省市工商管理局、省市國(guó)稅務(wù)局、省市地稅務(wù)局、省市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、陜西省通信產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站、西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督稽查所、西安市市容綜合監(jiān)察總隊(duì)等40多名陜西省各級(jí)政府機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo),為了以后營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展奠定一定的基礎(chǔ)。tcl移動(dòng)通信西安分公司也邀請(qǐng)到省市移動(dòng)通信公司、省市聯(lián)通公司等行業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),以及tcl王牌電器、tcl電腦、tcl通訊、tcl金能電池、tcl國(guó)際電工、tcl網(wǎng)絡(luò)等兄弟單位西北區(qū)域負(fù)責(zé)人,對(duì)促進(jìn)聯(lián)合促銷活動(dòng)起到積極作用。tcl手機(jī)西北地區(qū)50多家核心包銷商和主干零售商也榮幸被邀請(qǐng)到會(huì),激動(dòng)之情無(wú)于言表。整個(gè)新聞發(fā)布會(huì)在緊張愉快、有條不紊的氣氛中順利舉行,致力于傳播tcl手機(jī)行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)三包、金喜善代言tcl手機(jī)“移動(dòng)天使”、tcl手機(jī)不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量為顧客創(chuàng)造價(jià)值等等信息。這是五星級(jí)西安凱悅(阿房宮)飯店自接待前任美國(guó)總統(tǒng)克林頓以來(lái)規(guī)模最大的企業(yè)新聞發(fā)布會(huì)活動(dòng)。三、商場(chǎng)簽名促銷活動(dòng)tcl移動(dòng)通信西安分公司借tcl手機(jī)形象代言人金喜善來(lái)西安之際,充分利用金喜善良好的個(gè)人形象及個(gè)人魅力,通過(guò)簽名售機(jī)活動(dòng),塑造tcl手機(jī)強(qiáng)勢(shì)品牌的公眾形象,極大提高tcl手機(jī)在西安乃至西北地區(qū)的銷售力。簽名促銷活動(dòng)以購(gòu)買tcl手機(jī)獲金喜善現(xiàn)場(chǎng)簽名為主要內(nèi)容,并贈(zèng)送金喜善主演的飛天舞正版vcd碟片一盒;活動(dòng)中間穿插現(xiàn)場(chǎng)勁舞表演、手機(jī)秀和有獎(jiǎng)游藝活動(dòng)?;顒?dòng)安排在上午10:00開(kāi)始,在早上7點(diǎn)我們布置會(huì)場(chǎng)時(shí)就已經(jīng)積聚很多影迷和購(gòu)機(jī)用戶;活動(dòng)即將開(kāi)始時(shí)已經(jīng)集結(jié)多達(dá)上萬(wàn)人,把位于西安市中心的整個(gè)開(kāi)元廣場(chǎng)圍得水泄不通,大大出乎我們?cè)瓉?lái)的預(yù)料。雖然考慮安全原因,我們不得不匆匆結(jié)束簽名促銷活動(dòng),但是開(kāi)元蜂星手機(jī)市場(chǎng)當(dāng)天銷售tcl手機(jī)高達(dá)100多臺(tái),創(chuàng)造迄今為止歷史最高記錄。四、參觀兵馬俑博物館世界文化遺產(chǎn)秦始皇兵馬俑號(hào)稱“世界第八大奇跡”,每年接待中外賓客幾百萬(wàn)人,“西安之行”最后一站安排在兵馬俑博物館用心并不在于放松旅游,而是利用這個(gè)獨(dú)特的旅游窗口使tcl手機(jī)獲取更大信息傳播,不因金喜善“西安之行”活動(dòng)拘限于西安區(qū)域。整個(gè)參觀活動(dòng)安排了陜西傳統(tǒng)的鑼鼓隊(duì)表演、希望小學(xué)代表獻(xiàn)花環(huán)迎接儀式、并在游覽兵馬俑博物館進(jìn)行攝影攝像留念。事先在沿路布置了幾百面tcl手機(jī)+金喜善形象的刀旗,參觀車隊(duì)由兩輛警車開(kāi)道,在整個(gè)旅游區(qū)域充分展現(xiàn)tcl手機(jī)的品牌實(shí)力和號(hào)召力,引來(lái)現(xiàn)場(chǎng)中外游客格外注目。五、tcl移動(dòng)通信西北大區(qū)金鉆經(jīng)銷商俱樂(lè)部成立大會(huì)對(duì)渠道的掌控和管理是tcl移動(dòng)通信的優(yōu)勢(shì)所在。金喜善“西安之行”活動(dòng)特別邀請(qǐng)了tcl手機(jī)西北地區(qū)50多家核心包銷商和主干零售商,在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中,經(jīng)銷商心情澎湃、斗志激昂,被tcl手機(jī)大氣魄大手筆所感染,順勢(shì)召開(kāi)獨(dú)具特色的金鉆經(jīng)銷商俱樂(lè)部,無(wú)疑進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)tcl手機(jī)的認(rèn)可和信心以及對(duì)tcl移動(dòng)通信的忠誠(chéng)度和向心力。tcl移動(dòng)通信西北大區(qū)金鉆經(jīng)銷商俱樂(lè)部成立大會(huì)主要進(jìn)行:tcl移動(dòng)通信金鉆經(jīng)銷商俱樂(lè)部章程的宣讀、秘書長(zhǎng)、副秘書長(zhǎng)等人員的推選、XX年?duì)I銷工作總結(jié)及XX年?duì)I銷工作的部署等。與會(huì)經(jīng)銷商信心百倍地闡述和展望XX年各自營(yíng)銷工作的開(kāi)展和規(guī)劃,直接導(dǎo)致后來(lái)tcl手機(jī)在西北地區(qū)率先全國(guó)實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷售前三強(qiáng)的目標(biāo)。第五章強(qiáng)健的組織執(zhí)行力沒(méi)有執(zhí)行力哪有戰(zhàn)斗力。高效率的組織執(zhí)行力決定企業(yè)發(fā)展的未來(lái)。金喜善“西安之行”活動(dòng)的順利實(shí)施與tcl移動(dòng)通信高效的組織執(zhí)行力息息相關(guān),否則再好的策劃方案也如同石沉大海、難以為繼。一、人員培訓(xùn)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。公司持續(xù)、穩(wěn)健、高效的發(fā)展,需要培養(yǎng)和鍛煉一大批訓(xùn)練有素的人,真正領(lǐng)悟和掌握服務(wù)客戶或顧客的方法,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。tcl移動(dòng)通信西安分公司特別強(qiáng)調(diào)日常培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的重要性,期望不斷提升經(jīng)銷商、服務(wù)商隊(duì)伍以及內(nèi)部各級(jí)營(yíng)銷員工的工作技能和管理水平。在“西安之行”活動(dòng)前一個(gè)月,特別針對(duì)促銷員、營(yíng)業(yè)員、市場(chǎng)督導(dǎo)、業(yè)務(wù)代表、售后督導(dǎo)等市場(chǎng)一線人員有針對(duì)性開(kāi)展了一系列培訓(xùn)考核活動(dòng),并實(shí)施優(yōu)勝劣汰,致力于不斷提高產(chǎn)品賣點(diǎn)、銷售技巧、售后服務(wù)等知識(shí)的掌握。尤其是要求促銷員達(dá)到統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一胸牌、統(tǒng)一口徑,以專業(yè)素質(zhì)和面貌面對(duì)消費(fèi)者。二、分工明確對(duì)于任何公關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)工作,tcl移動(dòng)通信西安分公司都提倡專人負(fù)責(zé)制度,分工明確,職責(zé)清晰;不提倡盲目的多勞,因?yàn)榻?jīng)常由于某人的多勞反而影響別人的工作進(jìn)度。在“西安之行”活動(dòng)前二個(gè)月就開(kāi)始著手將整個(gè)工作分解到人,并進(jìn)行項(xiàng)目管理;先后成立了終端建設(shè)組、媒體宣傳組、禮儀接待組、公關(guān)組、培訓(xùn)組、后勤保障組等等。雖然有些人同時(shí)分配到幾個(gè)組,但也是完全按照輕重緩急的處理方法協(xié)調(diào)開(kāi)展所負(fù)責(zé)的工作項(xiàng)目。三、例會(huì)制度例會(huì)制度的實(shí)施使整個(gè)公關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)的各項(xiàng)工作進(jìn)程一目了然,對(duì)于“西安之行”這樣規(guī)模龐大的活動(dòng),tcl移動(dòng)通信西安分公司通過(guò)每天8:00晨會(huì)、19:00晚會(huì)來(lái)不斷發(fā)現(xiàn)、修正、解決出現(xiàn)的各種問(wèn)題。盡管個(gè)別人員由于事務(wù)纏身無(wú)法及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng),也要通過(guò)通訊方式一起參與,使得“西安之行”整體活動(dòng)有條不紊地開(kāi)展。四、獎(jiǎng)懲管理獎(jiǎng)懲措施的公布實(shí)施目的在于提升內(nèi)部營(yíng)銷人員工作的積極性、主動(dòng)性、高效性。tcl移動(dòng)通信西安分公司在“西安之行”活動(dòng)前一個(gè)月,公布采取以下措施:1、所負(fù)責(zé)的工作項(xiàng)目圓滿順利地完成,并視具體情況給予1000元、500元、300元的獎(jiǎng)勵(lì);2、所負(fù)責(zé)的工作項(xiàng)目發(fā)生主觀性的重大事故,并視具體情況給予1000元以下罰款、降級(jí)、撤職的處分;3、所有人員活動(dòng)期間必須24小時(shí)開(kāi)機(jī),出現(xiàn)一次無(wú)法通話罰款50元,兩次150元,三次以上停止報(bào)銷話費(fèi)一個(gè)月等等。這進(jìn)一步保證“西安之行”整體活動(dòng)高效運(yùn)作。二、tcl手機(jī)成功通過(guò)金喜善“西安之行”大型公關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),不僅迅速提升品牌知名度和影響力,更主要在于鍛煉和培養(yǎng)了內(nèi)部營(yíng)銷人員團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí),加強(qiáng)tcl手機(jī)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可和信心以及對(duì)公司的忠誠(chéng)度和向心力,從而形成一支無(wú)堅(jiān)不摧、戰(zhàn)斗力旺盛、合力強(qiáng)大的聯(lián)合部隊(duì),在西北地區(qū)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出,率先全國(guó)實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷售前三強(qiáng)的目標(biāo)。酒店開(kāi)業(yè)慶典公關(guān)策劃方案目錄一、活動(dòng)背景 二、活動(dòng)主題 三、活動(dòng)目標(biāo)四、活動(dòng)程序 五、活動(dòng)方案六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算七、效果預(yù)測(cè) 酒店開(kāi)業(yè)慶典公關(guān)策劃方案 一、活動(dòng)背景 酒店為集團(tuán)在xxx市開(kāi)辦的一家四星級(jí)賓館,集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè),主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍:華北、華東、華中、華南、東南的較大城市,在東北沈長(zhǎng)哈大四市也有幾家賓館。xxx市酒店是集團(tuán)在xxx市開(kāi)辦的首家賓館,也是xxx市首家四星級(jí)賓館。對(duì)于xxx市這樣的中型城市,集團(tuán)看中的是xxx市的交通樞紐的重要性;再者,振興東北老工業(yè)基地的政策,預(yù)示著東北的復(fù)興,所以集團(tuán)想以幾個(gè)大中型城市為基礎(chǔ),搶占東北的市場(chǎng)。作為一個(gè)新進(jìn)入xxx市的企業(yè),知名度不是很高,而且xxx市還有如xxx市賓館、xxx賓館、xxx賓館等一些已有一定名聲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,所以要想在xxx市站穩(wěn)腳跟,開(kāi)業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮,因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住。 二、活動(dòng)總主題1、您夢(mèng)想的家園! 2、給您回家的感覺(jué)xxx酒店 3、你我共建美好家園4、您的家園由我們來(lái)建設(shè) 三、活動(dòng)目標(biāo)通過(guò)本次活動(dòng),讓xxx市人們了解、認(rèn)識(shí),對(duì)有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。 四、活動(dòng)程序五、活動(dòng)方案 前期指示牌宣傳(設(shè)置指示牌):(1)設(shè)置地點(diǎn):以酒店為中心,2km范圍內(nèi)的主要道路上(2)設(shè)置形式:重新報(bào)建,如不允許,則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位) (3)數(shù)量:每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè),共至少10個(gè) (4)大小、高度:視實(shí)際情況而定,文能大就大,力求醒目 (5)設(shè)計(jì)要求:要求使用酒店標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)體 (6)時(shí)間要求:于開(kāi)張前10天設(shè)好 (7)目的:提升知名度,引發(fā)好奇心,樹(shù)立一定的美譽(yù)度;2、開(kāi)業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案(1)主題:酒店為您過(guò)生日?。?)活動(dòng)時(shí)間:開(kāi)業(yè)當(dāng)天。 (3)活動(dòng)地點(diǎn):酒店。(4)活動(dòng)概況:給酒店開(kāi)業(yè)當(dāng)天過(guò)生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間,他可以邀請(qǐng)親朋好友前來(lái)包間聚餐消費(fèi),所有費(fèi)用最后由酒店代為支付。(5)活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng): 1)刊登活動(dòng)廣告:a、時(shí)間:開(kāi)業(yè)前10天 b、媒介:xxx市日?qǐng)?bào)、xxx報(bào) c、版面:1/4版d、文案內(nèi)容:標(biāo)題:酒店為您過(guò)生日! 正文第一段:酒店介紹 文第二段:為您過(guò)生日活動(dòng)介紹酒店將于xxx市x年xx月xx日正式開(kāi)張營(yíng)業(yè),為慶祝酒店的開(kāi)業(yè),特舉辦酒店為您過(guò)生日活動(dòng),免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。 報(bào)名條件:凡當(dāng)天過(guò)生日,并在xxx市有固定居所的市民,均可報(bào)名參加。 報(bào)名登記日期:即日起至xx月xx日止,每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)。 名額限制:限30名,先到先得,額滿即止; 報(bào)名地點(diǎn):酒店一樓大廳辦事處。 報(bào)名須知:憑本人身份證、戶口本原件,親臨報(bào)名;未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同;年老體弱的人必須有人陪護(hù)。其余說(shuō)明:進(jìn)入時(shí),必須衣冠整齊,否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi);本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸酒店。 2)先報(bào)名預(yù)定房間 報(bào)名時(shí)間:廣告刊出后當(dāng)天開(kāi)始,至開(kāi)業(yè)前一天截止。 報(bào)名須知:憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證(或戶口本,以防身份證有假),親臨酒店預(yù)先訂房登記。 報(bào)名的其他條件:凡未成年人,應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來(lái);年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù);進(jìn)餐時(shí),需衣著整潔,否則有權(quán)拒絕入席。 菜譜限制:在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。 菜的數(shù)量:限定一個(gè)總的上限,如每人限2個(gè)菜,以便避免浪費(fèi)。 酒水限制:在限定的一類或幾類酒水單中選擇。 吃不完的處理:要告知所點(diǎn)的菜吃不完,需要作小小懲罰,象吃自外助餐一樣,要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。報(bào)名人數(shù)超過(guò)30人,則采用先來(lái)先得的方式,直至滿額為止。為防止秩序混亂,應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌,來(lái)一個(gè)發(fā)一個(gè),憑號(hào)籌辦理,這樣不會(huì)出亂子。注意在廣告中注明:活動(dòng)解釋權(quán)歸酒店;活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕,并舉行共切生日蛋糕儀式。 3)開(kāi)張當(dāng)天: a)拍照留念:所有同天生日的來(lái)賓與酒店管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內(nèi),如酒店使用,則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議)b)舉行酒店請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式。從當(dāng)天參加的成年來(lái)賓中,通過(guò)抽簽的方式(即抽即知),抽取30名定價(jià)員,發(fā)出聘書,邀請(qǐng)其于xx月xx日(應(yīng)選擇星期天)來(lái)酒店參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。 4)軟性文章:為配合本次活動(dòng),盡量于xxx市日?qǐng)?bào)等美食版,發(fā)表軟性文章,以別開(kāi)生面的開(kāi)業(yè)慶典為題,通過(guò)反映xxx市餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌,來(lái)達(dá)到宣傳酒店的目的。 3、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)(一) 主題:酒店請(qǐng)您定菜價(jià)?。?)活動(dòng)日期:開(kāi)業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天(2)活動(dòng)時(shí)間:上午8:0010:00(3)活動(dòng)地點(diǎn):酒店 (4)活動(dòng)概況:聘請(qǐng)30位定價(jià)員,對(duì)提出的若干類別的若干菜名,集體評(píng)定其菜價(jià) (5)活動(dòng)公證:開(kāi)業(yè)前10天,應(yīng)與公證處取得聯(lián)系,同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證,公證結(jié)果,公布在大堂顯眼位置。 (6)定價(jià)員選擇:選擇方式一:開(kāi)業(yè)當(dāng)天,以抽簽的方式,抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人;選擇方式二:開(kāi)業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來(lái)消費(fèi)的來(lái)賓(在來(lái)賓

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