培訓(xùn)實(shí)施及記錄控制程序.doc

中國(guó)3000萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站培訓(xùn)實(shí)施及記錄控制程序1.目的規(guī)范培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程及培訓(xùn)記錄的操作流程，強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)效果。2.適用范圍 適用于所有被培訓(xùn)管理體系覆蓋的區(qū)域或培訓(xùn)活動(dòng)。3.職責(zé)3.1各單位培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)本單位培訓(xùn)的實(shí)施工作和培訓(xùn)記錄的收集整理，確保培訓(xùn)工作按策劃的要求實(shí)施到位，并保存相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。3.2海爾大學(xué)負(fù)責(zé)大學(xué)培訓(xùn)工作的實(shí)施及保存記錄，并按監(jiān)督改進(jìn)控制程序?qū)Ω鲉挝慌嘤?xùn)工作及記錄進(jìn)行檢查、糾偏，并幫促整改。4.工作程序4.1培訓(xùn)實(shí)施：4.1.1培訓(xùn)實(shí)施前，培訓(xùn)主管發(fā)出培訓(xùn)實(shí)施決定書(shū)，將培訓(xùn)信息通知相關(guān)人員，可以電子郵件的形式網(wǎng)上公布或以書(shū)面形式公布。4.1.2根據(jù)培訓(xùn)方式選擇表、培訓(xùn)支持報(bào)告等涉及的培訓(xùn)支持資源進(jìn)行培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)教材、教師接待等工作。4.1.3培訓(xùn)開(kāi)始前，組織學(xué)員在培訓(xùn)簽到簿上簽到。在外請(qǐng)教師或是海爾大學(xué)組織的培訓(xùn)時(shí)，需要宣讀培訓(xùn)前簡(jiǎn)要介紹報(bào)告，將培訓(xùn)的具體安排向教師和學(xué)員宣講，并請(qǐng)教師授課。4.1.4在教師授課結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)培訓(xùn)效果調(diào)查表，由學(xué)員對(duì)教師授課情況以及整體培訓(xùn)組織情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果作為對(duì)培訓(xùn)教師的考核依據(jù)以及培訓(xùn)組織者和培訓(xùn)教師改進(jìn)的依據(jù)，并納入培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報(bào)告中。4.1.5培訓(xùn)結(jié)果的考核評(píng)價(jià)詳見(jiàn)培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)控制程序。4.2培訓(xùn)記錄：4.2.1培訓(xùn)記錄的形成：4.2.1.1根據(jù)培訓(xùn)過(guò)程及程序文件規(guī)定，每一步均應(yīng)形成相應(yīng)的記錄，記錄詳見(jiàn)后附的員工培訓(xùn)歸檔資料。4.2.1.2培訓(xùn)教材作為記錄的一種，同時(shí)歸檔。4.2.2培訓(xùn)記錄可以電子版或光盤(pán)、錄像帶、文字性資料等形式保存，原則上保存期限為一個(gè)審核周期，特殊記錄可以納入檔案管理。預(yù)期的培訓(xùn)記錄自行銷(xiāo)毀。5.相關(guān)文件：5.1培訓(xùn)實(shí)施決定書(shū)；5.2培訓(xùn)方式選擇表；5.3培訓(xùn)支持報(bào)告；5.4培訓(xùn)前簡(jiǎn)要介紹報(bào)告；5.5培訓(xùn)效果調(diào)查表；5.6培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報(bào)告；5.7培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)控制程序。6.培訓(xùn)記錄：6.1培訓(xùn)簽到簿 HRU442001F016.2員工培訓(xùn)歸檔資料 HRU442001F02 員工培訓(xùn)歸檔資料培訓(xùn)主題： 培訓(xùn)時(shí)間： 教 師： 參加對(duì)象及人數(shù)： 歸檔資料明細(xì)：序號(hào)資料名稱(chēng)編號(hào)份數(shù)頁(yè)數(shù)備注1培訓(xùn)實(shí)施決定書(shū)2能力差距及培訓(xùn)需求說(shuō)明3培訓(xùn)制約排查表4培訓(xùn)方式選擇表5 培訓(xùn)課程計(jì)劃6培訓(xùn)效果調(diào)查表7培訓(xùn)合同8培訓(xùn)前簡(jiǎn)要介紹報(bào)告9培訓(xùn)支持報(bào)告10培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報(bào)告11培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)報(bào)告12 培訓(xùn)效果考核表13糾偏通知單14培訓(xùn)簽到簿15培訓(xùn)教學(xué)大綱或教材16培訓(xùn)考核資料17培訓(xùn)成績(jī)單18培訓(xùn)錄音錄像帶照片19其他合計(jì) 培訓(xùn)實(shí)施決定書(shū)根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略及要求，按集團(tuán)培訓(xùn)方針目標(biāo)的要求，結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃，依據(jù)對(duì)相關(guān)人員能力差距分析確認(rèn)的培訓(xùn)需求，決定對(duì) 認(rèn)證經(jīng)理人 人員進(jìn)行培訓(xùn)，以解決目前存在的能力差距。本次培訓(xùn)管理由 李英哲 全權(quán)負(fù)責(zé)。一、培訓(xùn)主題： 二、培訓(xùn)時(shí)間：2002.03.09 2002.03.16三、培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)教室四、培訓(xùn)教師：李英哲五、參加人員：認(rèn)證部人員六、內(nèi)容大綱： 海爾大學(xué)（ 事業(yè)部）/ 年 月 日 培訓(xùn)前簡(jiǎn)要介紹報(bào)告一、培訓(xùn)背景簡(jiǎn)介：根據(jù)各單位學(xué)員的培訓(xùn)需求，結(jié)合我集團(tuán)（或單位）實(shí)際情況，海爾大學(xué)（或 單位）特舉辦本次培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)的目標(biāo)是：采用 培訓(xùn)方式（或方法），為各單位（本單位） 人員進(jìn)行 內(nèi)容的培訓(xùn)，目的是解決 問(wèn)題，提高參加培訓(xùn)學(xué)員的 水平。本次培訓(xùn)特聘請(qǐng)了 公司的 教師（教授/）進(jìn)行本次培訓(xùn)的授課（或主持本次互動(dòng)研討）， 教師（簡(jiǎn)介，包括資質(zhì)、能力、業(yè)績(jī)水平等） 二、教學(xué)簡(jiǎn)介：通過(guò)需求調(diào)查，參訓(xùn)學(xué)員在 方面的能力存在 差距，本次培訓(xùn)的目的是解決上述差距，所以本次課程設(shè)置的重點(diǎn)內(nèi)容包括：希望學(xué)員能在本次培訓(xùn)中認(rèn)真聽(tīng)講，積極參與，達(dá)到培訓(xùn)的目的。三、課程安排：（詳細(xì)的分解計(jì)劃，包括何時(shí)講什么內(nèi)容，何時(shí)進(jìn)行案例分析、分組討論、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解答等）四、考核辦法： 本次培訓(xùn)考核分為兩部分：課堂培訓(xùn)效果調(diào)查和課題跟蹤考核，在培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)管理人員將發(fā)給每位學(xué)員一份培訓(xùn)效果調(diào)查表，請(qǐng)各位按照表中所列內(nèi)容認(rèn)真填寫(xiě)，并留下自己的姓名和聯(lián)系電話，便于我們隨時(shí)與您聯(lián)系；根據(jù)各位事先提報(bào)的考核課題，我們將在一個(gè)月后進(jìn)行跟蹤考核，以確定培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期的效果，請(qǐng)各位給予配合，謝謝！五、其他說(shuō)明：（如安排住宿、就餐，注意事項(xiàng)等） 海爾大學(xué)（ 事業(yè)部）/ 年 月 日 培訓(xùn)支持報(bào)告為做好本次培訓(xùn)，培訓(xùn)訂單執(zhí)行部在如下內(nèi)容方面將給予足夠的支持：一、交通支持：（選項(xiàng)打）1.培訓(xùn)教師：1）因培訓(xùn)教師是本集團(tuán)教師，可自行前來(lái)，所以不予支持； 2）因教師是本地外聘教師，由其自行打車(chē)前來(lái)，我方給予報(bào)銷(xiāo)車(chē)費(fèi)，費(fèi)用已做預(yù)算； 3）因教師是外部專(zhuān)家來(lái)青，需安排車(chē)輛到接機(jī)（站），并每日接送老師到大學(xué)和到賓館；并預(yù)定教師返程機(jī)票。車(chē)輛安排： 國(guó)旅：數(shù)量： 物流：數(shù)量： 轎車(chē)：高檔中檔其他 大班車(chē)面包車(chē)：子彈頭其他中巴：2.學(xué)員：1） 因在海爾大學(xué)（或本單位）進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)員自行前來(lái)參加培訓(xùn)；2） 因在國(guó)際培訓(xùn)中心進(jìn)行培訓(xùn)，大學(xué)（本單位）將統(tǒng)一組織學(xué)員前往和返回。 二、后勤支持：（選項(xiàng)打）1.培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)，需要為教師訂餐和安排住宿：項(xiàng)目訂餐標(biāo)準(zhǔn)就餐地點(diǎn)就餐時(shí)間住宿標(biāo)準(zhǔn)住宿地點(diǎn)住宿時(shí)間備注教師學(xué)員2.培訓(xùn)時(shí)間短，不需安排食宿。三、教師接待：1. 教師外地來(lái)青，需制定接待計(jì)劃，詳見(jiàn)后附接待計(jì)劃。2. 不需制定接待計(jì)劃。四、培訓(xùn)過(guò)程支持：1. 按照培訓(xùn)方式選擇表所需進(jìn)行準(zhǔn)備，確保不漏項(xiàng)、分組效果最佳。2. 根據(jù)培訓(xùn)需要，準(zhǔn)備培訓(xùn)教材/案例，每人一份。五、攝像：全程攝像，用作后續(xù)教材并存檔；照相，宣傳用并存檔六、其他支持：海爾大學(xué)（ 事業(yè)部）/ 年 月 日 培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報(bào)告 一、培訓(xùn)主題：二、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：三、培訓(xùn)教師：四、培訓(xùn)對(duì)象及學(xué)員人數(shù)：五、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的反饋：通過(guò)學(xué)員課堂填寫(xiě)培訓(xùn)效果調(diào)查表，學(xué)員對(duì)本次培訓(xùn)的評(píng)價(jià)得分平均分?jǐn)?shù)為 。具體各項(xiàng)平均得分及學(xué)員對(duì)本次培訓(xùn)的共性需求如下表：序號(hào)評(píng)價(jià)項(xiàng)目滿分評(píng)價(jià)人數(shù)平均得分備注1對(duì)課程的整體印象 101.應(yīng)參加評(píng)價(jià)人數(shù)： 人2.實(shí)際評(píng)價(jià)人數(shù)： 人3.人數(shù)差異： 人4.人數(shù)差異原因：5.得分最低項(xiàng)：第 項(xiàng)6.得分最高項(xiàng)：第 項(xiàng)2對(duì)課程教材編排的評(píng)價(jià)103對(duì)課程案例剖析的評(píng)價(jià)104對(duì)課程教學(xué)講授順序的評(píng)價(jià)105對(duì)課程教師講授技巧的評(píng)價(jià)106對(duì)培訓(xùn)能否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的評(píng)價(jià)107授課人對(duì)課程理解程度的評(píng)價(jià)58授課人對(duì)學(xué)員個(gè)性需求意識(shí)的評(píng)價(jià)59對(duì)課堂演練時(shí)間的評(píng)價(jià)510對(duì)互動(dòng)提問(wèn)時(shí)間的評(píng)價(jià)511對(duì)課題互動(dòng)性的評(píng)價(jià)512對(duì)培訓(xùn)準(zhǔn)備情況的評(píng)價(jià)513對(duì)課程教師板書(shū)的評(píng)價(jià)514對(duì)課程互動(dòng)分組討論效果的評(píng)價(jià)5評(píng)價(jià)合計(jì)得分10015學(xué)員對(duì)怎樣講好這堂課及希望講授內(nèi)容的共性需求：16學(xué)員對(duì)本次培訓(xùn)沒(méi)有達(dá)到原定目的的共性：17學(xué)員對(duì)課堂情況的共性的補(bǔ)充說(shuō)明：18學(xué)員對(duì)本次課程培訓(xùn)的共性建議或意見(jiàn)及如何將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到工作中去： 六、教師對(duì)本次培訓(xùn)的反饋：1.對(duì)培訓(xùn)訂單執(zhí)行部在