美容部崗位責(zé)任制.doc

美容部崗位責(zé)任制化妝品事業(yè)部總監(jiān)n 對營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)，向營銷總監(jiān)匯報(bào)工作，配合營銷總監(jiān)抓好負(fù)責(zé)部門的管理協(xié)調(diào)和工作計(jì)劃制定及目標(biāo)達(dá)成；n 負(fù)責(zé)化妝品事業(yè)部的全面工作，規(guī)范化管理市場營銷工作的組織實(shí)施和工作檢查、業(yè)績考核工作；n 招聘與培養(yǎng)，管理和考核化妝品事業(yè)部的各級部門主管及其部門人員；n 建立和完善化妝品事業(yè)部內(nèi)部各部門的作業(yè)流程及業(yè)績考核；n 建立和完善化妝品事業(yè)部內(nèi)部各部門的目標(biāo)計(jì)劃管理體系，包括：年、季、月、周工作計(jì)劃；n 根據(jù)公司年度營銷計(jì)劃的安排，在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定切實(shí)可行的市場開拓計(jì)劃，將市場開拓任務(wù)進(jìn)行分解，安排落實(shí)到營銷部的各區(qū)域營銷經(jīng)理，報(bào)營銷副總審批，并督導(dǎo)檢查其執(zhí)行；n 負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特性和發(fā)展趨勢，按月向營銷副總提交具體的市場動態(tài)分析報(bào)告；n 檢查市場營銷計(jì)劃的執(zhí)行情況，如出現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)提出調(diào)整方案和改進(jìn)措施；n 嚴(yán)格監(jiān)督和檢查營銷經(jīng)理與管理中心和加盟美容院簽訂加盟合同的內(nèi)容，及時(shí)進(jìn)行合同評審工作；n 負(fù)責(zé)化妝品事業(yè)部與總部其它職能部門的協(xié)調(diào)和溝通；n 完成營銷總監(jiān)交辦的其它本職工作。美容部崗位責(zé)任制 營銷部經(jīng)理n 對化妝品事業(yè)部總監(jiān)負(fù)責(zé)，向事業(yè)部總監(jiān)匯報(bào)工作，配合事業(yè)部總監(jiān)抓好營銷部的管理協(xié)調(diào)和工作計(jì)劃制定及銷售目標(biāo)的達(dá)成；n 負(fù)責(zé)營銷部的全面工作，規(guī)范化管理營銷部門工作的組織實(shí)施和工作檢查、業(yè)績考核工作；n 招聘與培養(yǎng)，管理和考核營銷部的營銷經(jīng)理，合理安排其工作；n 建立和完善營銷部的各項(xiàng)作業(yè)流程及營銷計(jì)劃的分解與實(shí)施；n 建立和完善營銷部的目標(biāo)計(jì)劃管理體系，包括營銷經(jīng)理的月、周工作計(jì)劃的制定與實(shí)施；n 負(fù)責(zé)組織與實(shí)施市場拓展計(jì)劃、區(qū)域市場招商計(jì)劃；n 負(fù)責(zé)組織與實(shí)施市場營銷合同的評審工作；n 協(xié)調(diào)營銷部與事業(yè)部各職能部門的配合，確保各項(xiàng)市場營銷工作的順利開展；n 完成化妝品事業(yè)部總監(jiān)交辦的其他工作。美容部崗位責(zé)任制培訓(xùn)部經(jīng)理n 對化妝品事業(yè)部總監(jiān)負(fù)責(zé)，向事業(yè)部總監(jiān)匯報(bào)工作，配合事業(yè)部總監(jiān)抓好培訓(xùn)部的管理協(xié)調(diào)和工作計(jì)劃制定及培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成；n 負(fù)責(zé)培訓(xùn)部的全面工作，規(guī)范化管理培訓(xùn)部門工作的組織實(shí)施和工作檢查、業(yè)績考核工作；n 招聘與培養(yǎng)，管理和考核培訓(xùn)部的培訓(xùn)講師及銷售美導(dǎo)，合理安排其工作；n 組織培訓(xùn)講師進(jìn)行各類培訓(xùn)教材的編輯與整理，根據(jù)公司產(chǎn)品架構(gòu)編輯和完善公司產(chǎn)品手冊和教育手冊，根據(jù)公司的營銷模式編輯和完善公司的管理中心工作手冊和加盟美容院工作手冊；n 組織培訓(xùn)講師及銷售美導(dǎo)，探討和總結(jié)有中大技術(shù)特色的培訓(xùn)模式及有效的培訓(xùn)技巧；n 建立和完善培訓(xùn)部的培訓(xùn)計(jì)劃的計(jì)劃與實(shí)施流程，并進(jìn)行培訓(xùn)效果評估與培訓(xùn)流程改進(jìn)；n 建立和完善培訓(xùn)部的銷售美導(dǎo)各項(xiàng)作業(yè)流程，并進(jìn)行工作績效評估與作業(yè)流程改進(jìn)；n 建立和完善培訓(xùn)部的目標(biāo)計(jì)劃管理體系，包括培訓(xùn)講師、銷售美導(dǎo)的月、周工作計(jì)劃的制定與實(shí)施；n 配合營銷部組織與實(shí)施市場教育及培訓(xùn)計(jì)劃、區(qū)域市場招商計(jì)劃、銷售美導(dǎo)駐店指導(dǎo)；n 協(xié)調(diào)培訓(xùn)部與事業(yè)部各職能部門的配合，確保各項(xiàng)市場營銷工作的順利開展；n 完成化妝品事業(yè)部總監(jiān)交辦的其他工作。美容部崗位責(zé)任制會務(wù)部經(jīng)理n 對化妝品事業(yè)部總監(jiān)負(fù)責(zé)，向事業(yè)部總監(jiān)匯報(bào)工作，配合事業(yè)部總監(jiān)抓好會務(wù)部的管理協(xié)調(diào)和工作計(jì)劃制定及銷售目標(biāo)的達(dá)成；n 負(fù)責(zé)會務(wù)部的全面工作，規(guī)范化管理會務(wù)部門工作的組織實(shí)施和工作檢查、業(yè)績考核工作；n 招聘與培養(yǎng)，管理和考核會務(wù)部的會務(wù)講師，合理安排其工作；n 組織會務(wù)講師探討和總結(jié)有東方龍珠特色的會議營銷模式及有效的會議營銷技巧；n 組織會務(wù)講師進(jìn)行各類招商及品牌推廣會議的模塊化工作，根據(jù)公司營銷模式編輯和完善公司各類會議營銷模式手冊和實(shí)施指南，根據(jù)公司的營銷模式編輯和完善公司的管理中心會議營銷手冊和加盟美容院終端會議實(shí)施手冊；n 建立和完善會務(wù)部的會議營銷計(jì)劃的計(jì)劃與實(shí)施流程，并進(jìn)行會議營銷效果評估與培訓(xùn)流程改進(jìn)；n 建立和完善會務(wù)部的各項(xiàng)作業(yè)流程及各項(xiàng)會議營銷計(jì)劃的分解與實(shí)施；n 建立和完善會務(wù)部的目標(biāo)計(jì)劃管理體系，包括會務(wù)講師的月、周工作計(jì)劃的制定與實(shí)施；n 配合營銷部的市場拓展計(jì)劃，組織與實(shí)施區(qū)域市場招商會議計(jì)劃；n 負(fù)責(zé)組織與實(shí)施市場各類會議營銷方案的方案評審工作；n 協(xié)調(diào)會務(wù)部與事業(yè)部各職能部門的配合，確保各項(xiàng)市場營銷工作的順利開展；n 完成化妝品事業(yè)部總監(jiān)交辦的其他工作。美容部崗位責(zé)任制技術(shù)部經(jīng)理n 對化妝品事業(yè)部總監(jiān)負(fù)責(zé)，向事業(yè)部總監(jiān)匯報(bào)工作，配合事業(yè)部總監(jiān)抓好技術(shù)部的管理協(xié)調(diào)和工作計(jì)劃制定及銷售目標(biāo)的達(dá)成；n 負(fù)責(zé)技術(shù)部的全面工作，規(guī)范化管理營銷部門工作的組織實(shí)施和工作檢查、業(yè)績考核工作；n 招聘與培養(yǎng)，管理和考核技術(shù)部的采購專員及跟單文員，合理安排其工作；n 建立和完善技術(shù)部的各項(xiàng)作業(yè)流程及新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的分解與實(shí)施；n 建立和完善技術(shù)部的目標(biāo)計(jì)劃管理體系，包括跟單文員的月、周工作計(jì)劃的制定與實(shí)施；n 負(fù)責(zé)組織化妝品原材料及各類包材的采購、印刷工作；n 根據(jù)市場走向，制定合理的安全庫存量，并以此為憑，協(xié)調(diào)工廠的下單、生產(chǎn)、入庫工作；n 負(fù)責(zé)跟進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)后的試用、改進(jìn)、上市、量產(chǎn)工作；n 協(xié)調(diào)技術(shù)部與事業(yè)部各職能部門的配合，確保各項(xiàng)市場營銷工作的順利開展；n 完成化妝品事業(yè)部總監(jiān)交辦的其他工作。美容部崗位責(zé)任制客服部經(jīng)理n 對化妝品事業(yè)部總監(jiān)負(fù)責(zé)，向事業(yè)部總監(jiān)匯報(bào)工作，配合事業(yè)部總監(jiān)抓好客服部的管理協(xié)調(diào)和工作計(jì)劃及銷售目標(biāo)的達(dá)成；n 負(fù)責(zé)客服部的全面工作，規(guī)范化管理營銷部門工作的組織實(shí)施和工作檢查、業(yè)績考核工作；n 招聘與培養(yǎng)，管理和考核客服部的客服專員及倉庫主管，合理安排其工作；n 建立和完善客服部的各項(xiàng)作業(yè)流程及計(jì)劃的分解與實(shí)施；n 建立和完善客服部的目標(biāo)計(jì)劃管理體系，包括客服專員及倉庫主管的月、周工作計(jì)劃的制定與實(shí)施；n 負(fù)責(zé)組織與實(shí)施公司的訂貨、發(fā)貨及退換貨流程；n 建立和完善管理中心及加盟美容院的客服檔案管理體系，并有效使用；n 保持與管理中心及加盟美容院的通暢的信息溝通，及時(shí)反饋、協(xié)調(diào)與處理管理中心及加盟美容院的建議與要求； n 依照安全庫存的要求，根據(jù)市場進(jìn)貨情況，及時(shí)向技術(shù)部建議調(diào)整相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)及庫存；n 協(xié)調(diào)客服部與事業(yè)部各職能部門的配合，確保各項(xiàng)市場營銷工作的順利開展；n 完成化妝品事業(yè)部總監(jiān)交辦的其他工作。美容部崗位責(zé)任制營銷經(jīng)理n 對營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向營銷部經(jīng)理匯報(bào)工作，配合營銷部經(jīng)理抓好營銷部的管理和協(xié)調(diào)、工作計(jì)劃的制定和分解及銷售目標(biāo)的達(dá)成；n 負(fù)責(zé)所管轄的區(qū)域市場的營銷工作，圍繞區(qū)域市場營銷的月、周工作計(jì)劃的制定與實(shí)施，負(fù)責(zé)組織與實(shí)施區(qū)域市場的營銷計(jì)劃及其分解工作；n 配合培訓(xùn)部，負(fù)責(zé)組織與實(shí)施區(qū)域市場的教育和培訓(xùn)工作；n 配合會務(wù)部，負(fù)責(zé)組織與實(shí)施區(qū)域市場招商計(jì)劃n 配合客服部，做好代理商及加盟美容院的客服工作；n 參與市場營銷合同的評審工作；n 參與市場各類會議營銷方案的方案評審工作；n 完成營銷部經(jīng)理交辦的其他工作。 美容部崗位責(zé)任制培訓(xùn)講師n 對培訓(xùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向培訓(xùn)部經(jīng)理匯報(bào)工作，配合培訓(xùn)部經(jīng)理抓好培訓(xùn)部的管理、協(xié)調(diào)和工作計(jì)劃的制定和分解及教育與培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成；n 按照培訓(xùn)部總體規(guī)劃和培訓(xùn)部經(jīng)理具體安排，進(jìn)行各類培訓(xùn)教材的編輯與整理，根據(jù)公司產(chǎn)品架構(gòu)編輯和完善公司產(chǎn)品手冊和教育手冊，根據(jù)公司的營銷模式編輯和完善公司的管理中心工作手冊和加盟美容院工作手冊；n 會同銷售美導(dǎo)，探討和總結(jié)有東方龍珠特色的培訓(xùn)模式及有效的培訓(xùn)技巧；n 配合營銷部，負(fù)責(zé)組織與實(shí)施區(qū)域市場的教育和培訓(xùn)工作；n 配合會務(wù)部，負(fù)責(zé)組織與實(shí)施區(qū)域市場招商計(jì)劃；n 配合康麗元俱樂部，組織與實(shí)施康麗元美容院終端顧客聯(lián)誼會；n 配合客服部，做好管理中心及加盟美容院的客服工作；n 完成培訓(xùn)部經(jīng)理交辦的其他工作。美容部崗位責(zé)任制會務(wù)講師n 對會務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向會務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)工作，配合會務(wù)部經(jīng)理抓好會務(wù)部的管理、協(xié)調(diào)和工作計(jì)劃的制定和分解及會議營銷目標(biāo)的達(dá)成；n 按照會務(wù)部總體規(guī)劃和會務(wù)部經(jīng)理具體安排，進(jìn)行各類招商及品牌推廣會議的模塊化工作，根據(jù)公司營銷模式編輯和完善公司各類會議營銷模式手冊和實(shí)施指南，根據(jù)公司的營銷模式編輯和完善公司的管理中心會議營銷手冊和加盟美容院終端會議實(shí)施手冊；n 會同營銷經(jīng)理，探討和總結(jié)有中大特色的會議營銷模式及有效的會議營銷技巧；n 配合營銷部，組織與實(shí)施區(qū)域市場的區(qū)域市場招商會議計(jì)劃；n 配合客服部，做好管理中心及加盟美容院的客服工作；n 完成會務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作。美容部崗位責(zé)任制銷售美導(dǎo)n 對培訓(xùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向培訓(xùn)部經(jīng)理匯報(bào)工作，配合培訓(xùn)部經(jīng)理抓好培訓(xùn)部的管理、協(xié)調(diào)和工作計(jì)劃的制定和分解及駐店銷售目標(biāo)的達(dá)成；n 會同培訓(xùn)講師，探討和總結(jié)有中大特色的培訓(xùn)模式及有效的培訓(xùn)技巧；n 總結(jié)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，提煉產(chǎn)品銷售話術(shù)，做好管理中心及加盟美容院的銷售輔導(dǎo)工作；n 協(xié)助培訓(xùn)講師，參與管理中心及加盟美容院的教育與培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施；n 配合營銷部，負(fù)責(zé)實(shí)施加盟美容院的駐店工作；n 配合會務(wù)部，參與區(qū)域市場招商計(jì)劃的實(shí)施；n 配合客服部，做好管理中心及加盟美容院的客服工作；n 完成培訓(xùn)部經(jīng)理交辦的其他工作。 美容部崗位責(zé)任制客服專員n 負(fù)責(zé)處理管理中心及加盟美容院的訂貨、發(fā)貨及退換貨流程相關(guān)事宜；n 負(fù)責(zé)保管各級管理中心與加盟美容院客戶檔案，并及時(shí)更新和完善；n 及時(shí)掌握產(chǎn)品的庫存信息，保證市場正常供貨，并定期與財(cái)務(wù)及倉庫進(jìn)行三方對帳；n 跟蹤加盟美容院及管理中心的產(chǎn)品銷售及顧客使用信息，做好市場產(chǎn)品信息的收集、整理和反饋工作；n 根據(jù)每月發(fā)貨紀(jì)錄，統(tǒng)計(jì)當(dāng)前分析市場暢銷及滯銷產(chǎn)品，反饋技術(shù)部；n 做好新產(chǎn)品上市的跟蹤與反饋工作。 美容部崗位責(zé)任制采購專員n 對技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向技術(shù)部經(jīng)理匯報(bào)工作，配合技術(shù)部經(jīng)理抓好技術(shù)部的管理協(xié)調(diào)和工作計(jì)劃制定及生產(chǎn)目標(biāo)的達(dá)成；n 負(fù)責(zé)組織化妝品原材料及各類包材的采購、印刷工作；n 制定合理的化妝品原材料及各類包材的安全庫存量，并以此為憑，協(xié)調(diào)配套廠家的下單、生產(chǎn)、入庫工作；n 負(fù)責(zé)跟進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)后的試用、改進(jìn)、上市、量產(chǎn)工作；n 協(xié)調(diào)技術(shù)部與事業(yè)部各職能部門的配合，確保各項(xiàng)市場營銷工作的順利開展；n 完成技術(shù)部經(jīng)理交辦的其他工作。美容