企業(yè)培訓(xùn)_慧聰公司培訓(xùn)資料匯編4

慧聰員工到崗培訓(xùn)基本資料 慧聰國際 HCHRDEP 歡迎加入慧聰集團(tuán) WELCOMETOHUICONG讓我們一起揚(yáng)帆起航 和慧聰一起尋找燦爛和輝煌 HCHRDEP 第一篇?dú)v史篇 有著9年歷史的慧聰因?yàn)橛心銈兊闹腔郾貙⒆V寫出新的歷史篇章 我們的歷史1992年幾個(gè)年輕人以14 8萬元注冊資金合伙成立了一家公關(guān)信息咨詢公司 北京市海淀區(qū)慧聰公關(guān)信息咨詢有限公司 開始了他們在信息業(yè)的拼搏經(jīng)歷 武漢公司成立于1993年6月 公司全名 武漢慧聰廣告信息咨詢有限責(zé)任公司1992年 1998年慧聰在北京乃至全國30多個(gè)城市成立了業(yè)務(wù)模式一樣的信息咨詢和廣告公司 并成功地建成了覆蓋全國慧聰?shù)钠髽I(yè)內(nèi)部網(wǎng)1998年12月慧聰公司吸納了IDG的風(fēng)險(xiǎn)投資 并于1999年上半年開始真正開始進(jìn)入INTERNET服務(wù)領(lǐng)域 并于1999年11月成功推出了面向企業(yè)的商務(wù)信息服務(wù)網(wǎng) 慧網(wǎng) 2000年初正式更名為慧聰商務(wù)網(wǎng) http www sinoB 從此開始了傳統(tǒng)和INTERNET相結(jié)合的全新的信息服務(wù)模式 2000年慧聰公司主體公司慧聰國際注冊資金達(dá)110 000 000元 我們的規(guī)模 注冊地址 北京市昌平高科技園區(qū) 注冊資金110 000 000元 經(jīng)濟(jì)性質(zhì)中外合作 北京總部涉及行業(yè)近20個(gè) 全國30多家子公司 員工規(guī)模全國2000余人 北京總部1000余人 慧聰國際 我們的定位中國首席專業(yè)信息服務(wù)商 我們的目標(biāo)市場目標(biāo) 中國首席信息服務(wù)商并保持企業(yè)目標(biāo) 成為百年老店 員工和企業(yè)一起成長 實(shí)現(xiàn)理想 我們的理想對客戶 成為企業(yè)摯友 為企業(yè)提供專業(yè)全方位的商務(wù)信息服務(wù) 對員工 使公司成為員工驕傲 自豪的資本 慧聰箴言擁有知識 請留下你的智慧 生性勤勞 請留下你的汗水 與慧聰一起成長 留下你的心 慧聰人都應(yīng) 了解慧聰了解慧聰?shù)姆?wù)和產(chǎn)品了解慧聰所面臨的市場環(huán)境和競爭環(huán)境了解自己的優(yōu)勢和劣勢勤業(yè) 敬業(yè) 精業(yè) 創(chuàng)業(yè) 和慧聰一起成長 慧聰人都具有良好的德行 專業(yè)的水平 執(zhí)著的精神 和慧聰一起成長 共同創(chuàng)造慧聰和自己燦爛未來的信心和決心 HCHRDEP 企業(yè)文化 一 慧聰公司標(biāo)慧聰公司的標(biāo)識由圓環(huán)包圍下的HC和電話狀實(shí)體構(gòu)成 并共同勾勒出一只展翅欲飛的信鴿形象 標(biāo)識的每一部份相輔相成 共同組成一幅圓滿 和諧的圖案 而 信鴿 圖形則表明在飛速發(fā)展的信息時(shí)代 慧聰企業(yè)的使命是 傳遞信息 傳播理念 造型中的 電話圖 寓意著我們所處的信息時(shí)代 人與人之間必不可缺的交流與溝通 造型中的 HC 圖案給人以厚實(shí)和沉穩(wěn)的感覺 它由 慧聰 拼音組合中開頭大寫字母組成 既代表 慧聰 名稱 也反映出慧聰人豐富的經(jīng)驗(yàn)和 求實(shí) 扎實(shí) 的工作作風(fēng) 標(biāo)識的外部 圓環(huán) 是組成圖案的重要部分 它寓意著慧聰集團(tuán)所屬企業(yè)將緊密團(tuán)結(jié) 精誠合作 共同肩負(fù)起慧聰?shù)氖姑?創(chuàng)造美好未來 標(biāo)識的主色彩是紅色 象征著慧聰人熱情的服務(wù)一定能支持您奔向燦爛的明天 HCHRDEP 企業(yè)文化 1 字詞慧聰商務(wù)網(wǎng)標(biāo)志 sinoBnet 2個(gè)英文單詞sino net及1個(gè)英文字母B組成 Sino為前綴 意為 中國的 字母 B 為英文單詞 Business 開頭字母 意為商務(wù) net 代表 internet 意為國際互聯(lián)網(wǎng) 2 造型標(biāo)志的字母以嚴(yán)謹(jǐn) 大氣的字體和色彩烘托出視覺形象 大寫 B 造型更以代表中國傳統(tǒng)商務(wù)的 算珠 造型以及象征生意圓轉(zhuǎn) 生生不息的雙弧造型組成 達(dá)到了中西合璧的視覺效果 傳達(dá)出慧聰商務(wù)網(wǎng)以國際化電子商務(wù)為中國企業(yè)服務(wù)的忠貞理念 3 內(nèi)涵慧聰商務(wù)網(wǎng)的標(biāo)志意義 中國的商務(wù)網(wǎng) 象征其作為B2B網(wǎng)站 致力于為中國企業(yè)搭建實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的平臺 以增強(qiáng)中國企業(yè)的實(shí)力與競爭力 為在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代幫助中國企業(yè)發(fā)展成為國際化企業(yè)而服務(wù) HCHRDEP 企業(yè)文化 三 經(jīng)營四誡 以人為本 信息產(chǎn)業(yè) 人是最大的財(cái)富 慧聰要讓員工參與管理與建設(shè) 成為企業(yè)的主人 為此尊重個(gè)性 充分授權(quán) 重視環(huán)境與培訓(xùn) 以智為力 知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代 聰明可以知道哪里有財(cái)富 智慧才能知道怎么獲得財(cái)富 要充分尊重知識 鼓勵(lì)推陳出新 牢記精簡機(jī)構(gòu)并精良技術(shù)以提高效率 從而保持慧聰站在時(shí)代的最前端 公平公正 優(yōu)勝劣汰的競爭是企業(yè)內(nèi)外通行的法則 競爭的關(guān)鍵是公平 慧聰深知 惟有公平競爭 公正待人 才能在市場中坦蕩而行 立于不敗之地 誠信立業(yè) 做事業(yè)與做慧聰人一樣 仁德是基石 慧聰信奉腳踏實(shí)地 敬業(yè)守信的精神 保持對事業(yè)與客戶的忠誠 從待人如己 自強(qiáng)自立開始 HCHRDEP 企業(yè)文化 HCHRDEP 企業(yè)文化 第二篇組織結(jié)構(gòu) SINOBNETINC 董事會 慧聰國際 北京慧聰建設(shè)信息咨詢 監(jiān)察審計(jì)中心 南方大區(qū)東北大區(qū)華中大區(qū)天津大區(qū)華東大區(qū)西南大區(qū) 決策管理層 管理委員會 運(yùn)營管理層 信息總監(jiān) 財(cái)務(wù)總監(jiān) 技術(shù)總監(jiān) 管理總監(jiān) 市場總監(jiān) 廣電商務(wù)網(wǎng) 化工商務(wù)網(wǎng) IT商務(wù)網(wǎng) 汽車商務(wù)網(wǎng) 家電商務(wù)網(wǎng) 電子元器件商務(wù)網(wǎng) 工程機(jī)械商務(wù)網(wǎng) 消防商務(wù)網(wǎng) 安防商務(wù)網(wǎng) 報(bào)刊資訊商務(wù)網(wǎng) 數(shù)據(jù)中心 軟件銷售中心 軟件開發(fā)中心 市場管理中心 財(cái)務(wù)中心 行政物業(yè)中心 運(yùn)管管理中心 硬件技術(shù)支持中心 網(wǎng)絡(luò)管理中心 分 子公司 CEO 軟件銷售中心 軟件開發(fā)中心 慧聰客戶 慧聰管理層 慧聰員工 慧聰特色的組織結(jié)構(gòu) 管理層對員工負(fù)責(zé) 員工和管理層的最終目標(biāo)都是為客戶服務(wù) 董事會成員 董事長 郭凡生副董事長 楊飛董事 劉穎吳纓樊啟淼陳沛李建光 董事會 管理委員會成員 主任 郭凡生副主任 樊啟淼成員信息總監(jiān) 顧援朝管理總監(jiān) 吳纓市場總監(jiān) 劉穎財(cái)務(wù)總監(jiān) 李為旺技術(shù)總監(jiān) 陳沛 決策管理層 運(yùn)營管理層之北京利潤中心 廣電商務(wù)網(wǎng) 消防商務(wù)網(wǎng) 安防商務(wù)網(wǎng) 教育商務(wù)網(wǎng) 化工商務(wù)網(wǎng) 涂料商務(wù)網(wǎng) 石油商務(wù)網(wǎng) 醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng) 家電商務(wù)網(wǎng) 醫(yī)療器械商務(wù)網(wǎng) IT商務(wù)網(wǎng) 水工業(yè)商務(wù)網(wǎng) 工程機(jī)械商務(wù)網(wǎng) 汽車商務(wù)網(wǎng) 暖通商務(wù)網(wǎng) 廣告公司研究公司軟件公司數(shù)據(jù)中心 報(bào)刊商務(wù)網(wǎng) HCHRDEP 武漢慧聰組織結(jié)構(gòu) 第三篇業(yè)務(wù) 職能篇 HCHRDEP 慧聰八大業(yè)務(wù)體系 慧聰商情廣告業(yè)務(wù) 廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)市場研究業(yè)務(wù)媒體研究業(yè)務(wù)廣告代理業(yè)務(wù)公關(guān)展示業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)軟件開發(fā)銷售業(yè)務(wù) HCHRDEP 慧聰疊加式業(yè)務(wù)模式的競爭優(yōu)勢1 用會員收費(fèi)模式進(jìn)行信息采集 分類 加工并出版網(wǎng)刊 2 用定期網(wǎng)刊所形成的數(shù)據(jù)資源 創(chuàng)造出網(wǎng)上行業(yè)集中度很高的信息資源 從而為網(wǎng)站的各類收費(fèi)奠定強(qiáng)大的收視率基礎(chǔ) 3 用定期取得的穩(wěn)定數(shù)據(jù)庫 加上慧聰目前在大陸首屈一指的媒體監(jiān)測業(yè)務(wù) 通過專業(yè)性分析 形成完整的市場研究服務(wù)體系 4 用市場研究與客戶資源為依托 進(jìn)入報(bào)刊與電視廣告銷售領(lǐng)域 形成在該領(lǐng)域的獨(dú)特競爭模式 5 用網(wǎng)刊的中立地位與用戶資源 舉辦行業(yè)與客戶的會展 活動業(yè)務(wù) 從中取得可觀的收益 其最大優(yōu)勢在于 用前段收費(fèi)性業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的信息資源作為后段收費(fèi)性業(yè)務(wù)的投入性資源 這樣就產(chǎn)生了在每一段收費(fèi)業(yè)務(wù)領(lǐng)域競爭對手很難跨越的成本與知識障隘 其業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢形成的整套作業(yè)流程 又被廣泛應(yīng)用在 IT 汽車 家電 廣播電視 教育 化工等行業(yè)的服務(wù)中 并在全國同時(shí)開展 從而進(jìn)一步形成規(guī)模 各利潤中心的業(yè)務(wù)及相互關(guān)系 展覽業(yè)務(wù) 媒體研究業(yè)務(wù) 市場研究 廣電商務(wù)網(wǎng) 化工商務(wù)網(wǎng) IT商務(wù)網(wǎng) 汽車商務(wù)網(wǎng) 家電商務(wù)網(wǎng) 電子元器件商務(wù)網(wǎng) 工程機(jī)械商務(wù)網(wǎng) 消防商務(wù)網(wǎng) 安防商務(wù)網(wǎng) 報(bào)刊資訊商務(wù)網(wǎng) 廣告公司 廣告業(yè)務(wù) 慧聰金網(wǎng)廣告公司 廣告代理業(yè)務(wù)慧聰廣告有限公司 商情廣告業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)中心 數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù) 商務(wù)數(shù)據(jù)庫廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)庫媒體數(shù)據(jù)庫 商務(wù)網(wǎng)業(yè)務(wù)群 INTERNET 軟件公司 運(yùn)營管理中心 請瀏覽公司內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)址 用戶名 sinobnet密碼 hchz請瀏覽集團(tuán)公司內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)址 用戶名和密碼用個(gè)人申請的方式進(jìn)入 公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人信箱 如果您對公司有好的建議或?qū)δ呈滦枰屢缮踔镣对V可以致信相關(guān)部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人總經(jīng)理 fanxj 運(yùn)營副總 tanla 財(cái)務(wù)部 zhanglj sinobne電腦部 lisq 汽車部 elyan 整合營銷中心 leicl 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部 mackluo 行政部 houwqq 人力資源部 shigj 第四篇規(guī)章制度篇 欲了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度 請登陸我們的內(nèi)部網(wǎng) 網(wǎng)址 網(wǎng)址 用戶名 sinobnet密碼 hchz 第五篇基本辦公禮儀篇 HCHRDEP 如何接打電話 第一部分接聽電話拿起話筒 面帶微笑 清晰禮貌地回答 您好 慧聰 如果需要轉(zhuǎn)接電話 回答 請稍等 如果對方要找的對象不在 則回答 抱歉他 她 現(xiàn)在不在 請問您知道他 她 的其它聯(lián)系方式嗎 或者我可以幫您捎個(gè)口信嗎 如果對方不知道則應(yīng)馬上告訴對方要找的人的其它聯(lián)系方式 HCHRDEP 如何接打電話 第二部分撥打電話撥打業(yè)務(wù)電話 拿起話筒 面帶微笑 清晰有力禮貌地報(bào)出 您好 我是慧聰?shù)哪衬衬?請找某某某 如果對方不在 可以禮貌地提出我可以留個(gè)口信兒 或我什么時(shí)候再打比較方便 HCHRDEP 接打電話的注意事項(xiàng) 切記不能說不知道 切記不能說請你直接撥打 切記應(yīng)無論接聽亦或撥打電話請一定面帶微笑 因?yàn)閷Ψ侥軌蚋杏X得到 遇到不知名電話轉(zhuǎn)前臺或留下電話或口信 如遇不能當(dāng)時(shí)解答的來電 請注意留下對方聯(lián)系方式 并告知對方會盡快給回信兒 HCHRDEP 女士篇辦公室工作的白領(lǐng)女性應(yīng)著職業(yè)裝 辦公室的職業(yè)裝應(yīng)以深色系 BLUE BLACK 為主 給人以穩(wěn)重 大方 干練的印象 辦公室著裝重點(diǎn)應(yīng)注意簡潔 干凈 大方 忌奇裝異服 忌暴露 忌不整潔 辦公室著裝注意事項(xiàng) HCHRDEP 男士篇辦公室男士著裝應(yīng)以西服為主線 西服色系同樣以深色系為最佳 主要有黑 深藍(lán)和灰為主 同樣給人以成熟 莊重感 深色系西服最好配以淺色襯衣和穩(wěn)重領(lǐng)帶系列為佳 忌服裝不整潔 皮鞋也應(yīng)以深色為主 忌不潔凈 辦公室著裝注意事項(xiàng) HCHRDEP 如何遞接名片 名片的遞接在國內(nèi)一般應(yīng)在初次見面一開始