合同簽訂前各階段工作程序樣本.doc

合同簽訂前各階段工作程序樣本 合同簽訂前各階段工作程序合同簽訂前各階段工作程序 1、目的規(guī)范合同簽訂前各階段工作流程，加強對各階段工作的監(jiān)控，有效實現(xiàn)對各階段成果的控制，確保各部門協(xié)同分工有序。 2、適用范圍合同簽訂前各階段，指從技術(shù)交流開始到合同簽訂結(jié)束，涉及部門有銷售部、市場管理部、售前支持部、產(chǎn)品研發(fā)部、產(chǎn)品實施維護部、集成業(yè)務部。 3、工作程序項目合同簽訂前，以合同大簽作為結(jié)束標志，此階段包括技術(shù)交流、招標、中標、合同簽訂等四個階段。 A、技術(shù)交流階段 1、銷售在接到客戶交流邀請后，第一時間郵件通知售前支持部同時抄送產(chǎn)品研發(fā)部門及周總和孫總，郵件中需要注明交流重點、交流方向及時間。 請售前支持部門及產(chǎn)品研發(fā)部門確認參與本次交流人員名單，并將手本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據(jù)，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 中已有項目資料或信息交接給參加交流人員。 2、交流人員接到通知后，認真查閱相關(guān)資料，并和銷售進行溝通，了解清楚客戶需求或意圖后，準備技術(shù)交流文件。 3、交流人員在技術(shù)交流完成后，一份交流總結(jié)報告，發(fā)給售前支持部經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理、銷售、銷售區(qū)域經(jīng)理、市場管理部，請市場管理部投標專員把該文件存檔。 4、實施人員或產(chǎn)品研發(fā)人員在項目實施過程中或工作接觸中和客戶進行的非正式交流，實施人員或產(chǎn)品研發(fā)人員應在交流后相關(guān)內(nèi)容，發(fā)給售前支持部經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理以及銷售、銷售區(qū)域經(jīng)理。 5、市場管理部在日常過程中，按月將項目進展情況表更新發(fā)給售前支持部及產(chǎn)品研發(fā)部。 本階段涉及的階段成果型文檔:“交流總結(jié)報”告”、“項目情況表”。 本階段責任人:銷售B、招標階段本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據(jù)，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 ?招標項目 1、銷售在接到客戶招標邀請后，第一時間將招標文件發(fā)給售前支持部，抄送產(chǎn)品研發(fā)部、市場管理部、銷售區(qū)域經(jīng)理、周總、孫總。 2、市場管理部接到招標文件后，由投標專員和售前支持部、產(chǎn)品研發(fā)部、項目實施部溝通確認參與本次項目投標人員名單。 3、投標小組人員名單確認后，由市場管理部投標專員牽頭組織銷售、銷售區(qū)域經(jīng)理、售前支持部、產(chǎn)品研發(fā)部、項目實施部負責投標人員召開標前準備會（包括閱讀投標文件、）投標文件制作分工及時間安排），會后由市場管理部投標專員形成紀要發(fā)給參會人員（邀請周總和孫總參會）。 4、投標文件制作過程中，如遇到一些重要的技術(shù)難點，或一些敏感問題以及配置中涉及流現(xiàn)場環(huán)境確認（如機柜型號、交流/直流電源等），由售前支持部牽頭組織銷售、銷售區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)部、項目實施部投標接口人員、市場管理部投標專員召開會議商討，會后由售前支持部形成紀要發(fā)給參會人本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據(jù)，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 員。 5、投標文件制作完成后，由市場管理部投標專員匯總投標文件并發(fā)送售前支持部、產(chǎn)品研發(fā)部、銷售區(qū)域經(jīng)理、周總、孫總進行投標前審核（包括技術(shù)方案的可行性、技術(shù)規(guī)范書點對點應答、商務條款應答、以及項目成本及風險評估），并由市場管理部組織完成成CRC初初審，初審通過后市場管理部投標專員將投標文件存檔并打印標書；如遇項目投標時間較緊的情況，重要技術(shù)文件可由售前人員完成一個就立即發(fā)給相應人員進行審核確認。 6、投標文件提交后，如涉及標后澄清，應由售前支持部牽頭組織銷售、銷售區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)部、項目實施部投標接口人員、市場管理部投標專員召開會議商討，售前支持部完成澄清后，澄清文件交由市場管理部投標專員存檔并發(fā)給參會人員。 ?議標項目 1、銷售在接到客戶議標項目報價要求后，第一時間將議標項目的需求發(fā)給售前支持部，本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據(jù)，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 抄送產(chǎn)品研發(fā)部、市場管理部、銷售區(qū)域經(jīng)理、周總、孫總。 2、市場管理部接到項目議標的需求文件后，確認該項目的相關(guān)負責人，并牽頭組織議標項目協(xié)調(diào)會，確認議標文件制作分工及時間安排。 同時在會議上確認項目遇到一些重要的技術(shù)難點，或一些敏感問題以及配置中涉流及現(xiàn)場環(huán)境確認（如機柜型號、交流/直流電源等），并由售前支持部門形成會議紀要，發(fā)給參會人員。 3、議標文件制作完成后，由銷售人員將文件發(fā)送售前支持部、產(chǎn)品研發(fā)部、銷售區(qū)域經(jīng)理、市場管理部、周總、孫總進行議標前審核（包括技術(shù)方案的可行性、技術(shù)建議書、商務條款、以及項目成本及風險評估），并成由市場管理部組織完成CRC初審，初審通過后銷售方可將議標文件發(fā)送給客戶，市場管理部投標專員將議標文件存檔。 本階段涉及的階段成果型文檔:“投標文件”、”“議標文件”“澄清文件”。 責任人:投標專員、銷售本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據(jù)，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 C、中標階段 1、銷售在接到客戶中標通知后，第一時間發(fā)給市場管理部，同時將技術(shù)相關(guān)文檔、最終報價、到貨及項目實施時間要求發(fā)給合同管理部。 需進行提前實施的，銷售一并提交提前實施文件（局方蓋章的）、項目提前實施申請表。 如項目進行提前實施，銷售務必在一個月內(nèi)完成合同的簽訂，否則公司將通知實施部門停工。 2、合同管理部在接到中標通知及相關(guān)文件后，將其發(fā)給項目實施部以及產(chǎn)品研發(fā)部。 3、，市場管理部確認到貨時間，項目實施部確認項目經(jīng)理。 4、合同管理部將到貨時間及項目經(jīng)理聯(lián)系方式反饋給銷售及銷售區(qū)域經(jīng)理。 本階段涉及的階段成果型文檔:“中標通知”、”“項目提前實施表”。 本階段責任人:合同管理部部D、合同簽訂階段本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據(jù)，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 1、銷售接到客戶準備合同通知后，第一時間將合同電子版發(fā)給市場管理部，由市場管理部組織售前支持部按照合同要求準備合同附件。 2、合同管理部接到附件后連同主合同，發(fā)給銷售區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理以及產(chǎn)品研發(fā)部進同行合同CRC評審。 3、在合同CRC評審成本報送前，由合同管理部牽頭組織銷售、銷售區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)部、售前支持部召開項目協(xié)調(diào)會，會后由市場管理部出具會議紀要發(fā)給參會人員。 4、項目協(xié)調(diào)會后銷售區(qū)域經(jīng)理將銷售費用預算、駐點工程師費用、項目代理費報送市場管理部，項目經(jīng)理將工程師費用預算報送市場管理部。 由市場管理部完成項目整體核算，并成完成CRC紙質(zhì)文檔的會簽及存檔。 5、合同簽訂時間要求:項目中標，以中標通知書上的時間為依據(jù)，兩個月后合同必須簽回；項目供貨，以市場管理部的發(fā)貨時間為依據(jù)，一個月后合同必須簽回；兩個條件以最先到期的時間為準。 如到期合同未返回公本文檔所提供的信息僅供參考之用，