合同簽訂前各階段工作程序樣本.doc

合同簽訂前各階段工作程序樣本 合同簽訂前各階段工作程序合同簽訂前各階段工作程序 1、目的規(guī)范合同簽訂前各階段工作流程，加強(qiáng)對(duì)各階段工作的監(jiān)控，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)各階段成果的控制，確保各部門協(xié)同分工有序。 2、適用范圍合同簽訂前各階段，指從技術(shù)交流開始到合同簽訂結(jié)束，涉及部門有銷售部、市場管理部、售前支持部、產(chǎn)品研發(fā)部、產(chǎn)品實(shí)施維護(hù)部、集成業(yè)務(wù)部。 3、工作程序項(xiàng)目合同簽訂前，以合同大簽作為結(jié)束標(biāo)志，此階段包括技術(shù)交流、招標(biāo)、中標(biāo)、合同簽訂等四個(gè)階段。 A、技術(shù)交流階段 1、銷售在接到客戶交流邀請(qǐng)后，第一時(shí)間郵件通知售前支持部同時(shí)抄送產(chǎn)品研發(fā)部門及周總和孫總，郵件中需要注明交流重點(diǎn)、交流方向及時(shí)間。 請(qǐng)售前支持部門及產(chǎn)品研發(fā)部門確認(rèn)參與本次交流人員名單，并將手本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請(qǐng)勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 中已有項(xiàng)目資料或信息交接給參加交流人員。 2、交流人員接到通知后，認(rèn)真查閱相關(guān)資料，并和銷售進(jìn)行溝通，了解清楚客戶需求或意圖后，準(zhǔn)備技術(shù)交流文件。 3、交流人員在技術(shù)交流完成后，一份交流總結(jié)報(bào)告，發(fā)給售前支持部經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理、銷售、銷售區(qū)域經(jīng)理、市場管理部，請(qǐng)市場管理部投標(biāo)專員把該文件存檔。 4、實(shí)施人員或產(chǎn)品研發(fā)人員在項(xiàng)目實(shí)施過程中或工作接觸中和客戶進(jìn)行的非正式交流，實(shí)施人員或產(chǎn)品研發(fā)人員應(yīng)在交流后相關(guān)內(nèi)容，發(fā)給售前支持部經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理以及銷售、銷售區(qū)域經(jīng)理。 5、市場管理部在日常過程中，按月將項(xiàng)目進(jìn)展情況表更新發(fā)給售前支持部及產(chǎn)品研發(fā)部。 本階段涉及的階段成果型文檔:“交流總結(jié)報(bào)”告”、“項(xiàng)目情況表”。 本階段責(zé)任人:銷售B、招標(biāo)階段本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請(qǐng)勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 ?招標(biāo)項(xiàng)目 1、銷售在接到客戶招標(biāo)邀請(qǐng)后，第一時(shí)間將招標(biāo)文件發(fā)給售前支持部，抄送產(chǎn)品研發(fā)部、市場管理部、銷售區(qū)域經(jīng)理、周總、孫總。 2、市場管理部接到招標(biāo)文件后，由投標(biāo)專員和售前支持部、產(chǎn)品研發(fā)部、項(xiàng)目實(shí)施部溝通確認(rèn)參與本次項(xiàng)目投標(biāo)人員名單。 3、投標(biāo)小組人員名單確認(rèn)后，由市場管理部投標(biāo)專員牽頭組織銷售、銷售區(qū)域經(jīng)理、售前支持部、產(chǎn)品研發(fā)部、項(xiàng)目實(shí)施部負(fù)責(zé)投標(biāo)人員召開標(biāo)前準(zhǔn)備會(huì)（包括閱讀投標(biāo)文件、）投標(biāo)文件制作分工及時(shí)間安排），會(huì)后由市場管理部投標(biāo)專員形成紀(jì)要發(fā)給參會(huì)人員（邀請(qǐng)周總和孫總參會(huì)）。 4、投標(biāo)文件制作過程中，如遇到一些重要的技術(shù)難點(diǎn)，或一些敏感問題以及配置中涉及流現(xiàn)場環(huán)境確認(rèn)（如機(jī)柜型號(hào)、交流/直流電源等），由售前支持部牽頭組織銷售、銷售區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)部、項(xiàng)目實(shí)施部投標(biāo)接口人員、市場管理部投標(biāo)專員召開會(huì)議商討，會(huì)后由售前支持部形成紀(jì)要發(fā)給參會(huì)人本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請(qǐng)勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 員。 5、投標(biāo)文件制作完成后，由市場管理部投標(biāo)專員匯總投標(biāo)文件并發(fā)送售前支持部、產(chǎn)品研發(fā)部、銷售區(qū)域經(jīng)理、周總、孫總進(jìn)行投標(biāo)前審核（包括技術(shù)方案的可行性、技術(shù)規(guī)范書點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答、商務(wù)條款應(yīng)答、以及項(xiàng)目成本及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估），并由市場管理部組織完成成CRC初初審，初審?fù)ㄟ^后市場管理部投標(biāo)專員將投標(biāo)文件存檔并打印標(biāo)書；如遇項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)間較緊的情況，重要技術(shù)文件可由售前人員完成一個(gè)就立即發(fā)給相應(yīng)人員進(jìn)行審核確認(rèn)。 6、投標(biāo)文件提交后，如涉及標(biāo)后澄清，應(yīng)由售前支持部牽頭組織銷售、銷售區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)部、項(xiàng)目實(shí)施部投標(biāo)接口人員、市場管理部投標(biāo)專員召開會(huì)議商討，售前支持部完成澄清后，澄清文件交由市場管理部投標(biāo)專員存檔并發(fā)給參會(huì)人員。 ?議標(biāo)項(xiàng)目 1、銷售在接到客戶議標(biāo)項(xiàng)目報(bào)價(jià)要求后，第一時(shí)間將議標(biāo)項(xiàng)目的需求發(fā)給售前支持部，本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請(qǐng)勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 抄送產(chǎn)品研發(fā)部、市場管理部、銷售區(qū)域經(jīng)理、周總、孫總。 2、市場管理部接到項(xiàng)目議標(biāo)的需求文件后，確認(rèn)該項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人，并牽頭組織議標(biāo)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，確認(rèn)議標(biāo)文件制作分工及時(shí)間安排。 同時(shí)在會(huì)議上確認(rèn)項(xiàng)目遇到一些重要的技術(shù)難點(diǎn)，或一些敏感問題以及配置中涉流及現(xiàn)場環(huán)境確認(rèn)（如機(jī)柜型號(hào)、交流/直流電源等），并由售前支持部門形成會(huì)議紀(jì)要，發(fā)給參會(huì)人員。 3、議標(biāo)文件制作完成后，由銷售人員將文件發(fā)送售前支持部、產(chǎn)品研發(fā)部、銷售區(qū)域經(jīng)理、市場管理部、周總、孫總進(jìn)行議標(biāo)前審核（包括技術(shù)方案的可行性、技術(shù)建議書、商務(wù)條款、以及項(xiàng)目成本及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估），并成由市場管理部組織完成CRC初審，初審?fù)ㄟ^后銷售方可將議標(biāo)文件發(fā)送給客戶，市場管理部投標(biāo)專員將議標(biāo)文件存檔。 本階段涉及的階段成果型文檔:“投標(biāo)文件”、”“議標(biāo)文件”“澄清文件”。 責(zé)任人:投標(biāo)專員、銷售本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請(qǐng)勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 C、中標(biāo)階段 1、銷售在接到客戶中標(biāo)通知后，第一時(shí)間發(fā)給市場管理部，同時(shí)將技術(shù)相關(guān)文檔、最終報(bào)價(jià)、到貨及項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間要求發(fā)給合同管理部。 需進(jìn)行提前實(shí)施的，銷售一并提交提前實(shí)施文件（局方蓋章的）、項(xiàng)目提前實(shí)施申請(qǐng)表。 如項(xiàng)目進(jìn)行提前實(shí)施，銷售務(wù)必在一個(gè)月內(nèi)完成合同的簽訂，否則公司將通知實(shí)施部門停工。 2、合同管理部在接到中標(biāo)通知及相關(guān)文件后，將其發(fā)給項(xiàng)目實(shí)施部以及產(chǎn)品研發(fā)部。 3、，市場管理部確認(rèn)到貨時(shí)間，項(xiàng)目實(shí)施部確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理。 4、合同管理部將到貨時(shí)間及項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系方式反饋給銷售及銷售區(qū)域經(jīng)理。 本階段涉及的階段成果型文檔:“中標(biāo)通知”、”“項(xiàng)目提前實(shí)施表”。 本階段責(zé)任人:合同管理部部D、合同簽訂階段本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請(qǐng)勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 1、銷售接到客戶準(zhǔn)備合同通知后，第一時(shí)間將合同電子版發(fā)給市場管理部，由市場管理部組織售前支持部按照合同要求準(zhǔn)備合同附件。 2、合同管理部接到附件后連同主合同，發(fā)給銷售區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理以及產(chǎn)品研發(fā)部進(jìn)同行合同CRC評(píng)審。 3、在合同CRC評(píng)審成本報(bào)送前，由合同管理部牽頭組織銷售、銷售區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)部、售前支持部召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)后由市場管理部出具會(huì)議紀(jì)要發(fā)給參會(huì)人員。 4、項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)后銷售區(qū)域經(jīng)理將銷售費(fèi)用預(yù)算、駐點(diǎn)工程師費(fèi)用、項(xiàng)目代理費(fèi)報(bào)送市場管理部，項(xiàng)目經(jīng)理將工程師費(fèi)用預(yù)算報(bào)送市場管理部。 由市場管理部完成項(xiàng)目整體核算，并成完成CRC紙質(zhì)文檔的會(huì)簽及存檔。 5、合同簽訂時(shí)間要求:項(xiàng)目中標(biāo)，以中標(biāo)通知書上的時(shí)間為依據(jù)，兩個(gè)月后合同必須簽回；項(xiàng)目供貨，以市場管理部的發(fā)貨時(shí)間為依據(jù)，一個(gè)月后合同必須簽回；兩個(gè)條件以最先到期的時(shí)間為準(zhǔn)。 如到期合同未返回公本文檔所提供的信息僅供參考之用，