造價(jià)咨詢服務(wù)承諾.doc

對(duì)服務(wù)承諾的內(nèi)容評(píng)審：依據(jù)服務(wù)水平、響應(yīng)速度、針對(duì)不同建設(shè)項(xiàng)目落實(shí)團(tuán)隊(duì)人員、執(zhí)行力度及執(zhí)行時(shí)間綜合評(píng)價(jià)（10分）綜合服務(wù)承諾我公司一貫認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量是工程投資咨詢工作的生命線。對(duì)隨州市財(cái)政局委托的項(xiàng)目應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家及行業(yè)有關(guān)規(guī)定的程序開(kāi)展工作，保證服務(wù)質(zhì)量，控制偏差。1、服務(wù)水平工程造價(jià)咨詢服務(wù)水平質(zhì)量是多種因素綜合作用的結(jié)果,質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)也很多。只有把質(zhì)量意識(shí)貫徹始終,加強(qiáng)法規(guī)和建筑工程專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高審計(jì)人員技術(shù)和職業(yè)道德水平,才能使每一個(gè)工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目都成為精品,同時(shí)為工程造價(jià)審計(jì)工作創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。我公司鄭重承諾工程造價(jià)咨詢服務(wù)水平質(zhì)量達(dá)到委托方滿意，為此制定嚴(yán)格質(zhì)量保證體系。我公司的具體業(yè)務(wù)質(zhì)量控制層次分為：項(xiàng)目組內(nèi)部復(fù)核、項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量控制復(fù)核和技術(shù)負(fù)責(zé)人審核。第一 項(xiàng)目組內(nèi)部復(fù)核項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是指項(xiàng)目組中負(fù)責(zé)某項(xiàng)業(yè)務(wù)及其執(zhí)行，并代表本所在業(yè)務(wù)報(bào)告上簽字的注冊(cè)造價(jià)師。本所要求選派具備一定資歷、經(jīng)驗(yàn)、能力和執(zhí)業(yè)道德的注冊(cè)造價(jià)師作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)分派的每個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的總體質(zhì)量負(fù)責(zé)。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)的所有階段，通過(guò)行動(dòng)示范和信息傳達(dá)，向項(xiàng)目組其他成員強(qiáng)調(diào)下列事項(xiàng)的重要性，以保證業(yè)務(wù)的質(zhì)量：（一）按照法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和審計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定執(zhí)行業(yè)務(wù)項(xiàng)目；（二）遵守適用的工程造價(jià)咨詢行業(yè)質(zhì)量控制政策和程序；（三）根據(jù)具體情況出具恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)報(bào)告。此外，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還應(yīng)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和管理好整個(gè)項(xiàng)目組各成員的工作。 項(xiàng)目組內(nèi)部的復(fù)核并非全部都由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人執(zhí)行，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以委派項(xiàng)目組內(nèi)經(jīng)驗(yàn)較多的人員去復(fù)核經(jīng)驗(yàn)較少的人員所執(zhí)行的工作。但項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)復(fù)核負(fù)責(zé)。在項(xiàng)目組內(nèi)部復(fù)核時(shí)，復(fù)核的主要內(nèi)容包括：（一）工作是否已按照法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和審計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定執(zhí)行；（二）重大事項(xiàng)是否已提請(qǐng)進(jìn)一步考慮；（三）相關(guān)事項(xiàng)是否已進(jìn)行適當(dāng)咨詢，由此形成的結(jié)論是否得到記錄和執(zhí)行；（四）是否需要修改已執(zhí)行工程造價(jià)咨詢工作的性質(zhì)、時(shí)間和范圍；（五）已執(zhí)行的工程造價(jià)咨詢工作是否支持形成的結(jié)論，并已得到適當(dāng)記錄；（六）獲取的工程造價(jià)咨詢依據(jù)是否充分、適當(dāng)；（七）工程造價(jià)咨詢程序的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。在出具工程造價(jià)咨詢報(bào)告前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)通過(guò)復(fù)核工程造價(jià)咨詢工作底稿和與項(xiàng)目組討論，確信獲取的審計(jì)證據(jù)已經(jīng)充分、適當(dāng)，足以支持形成的結(jié)論和擬出具的工程造價(jià)咨詢報(bào)告。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在工程造價(jià)咨詢過(guò)程的適當(dāng)階段及時(shí)實(shí)施復(fù)核，以使重大事項(xiàng)在出具工程造價(jià)咨詢報(bào)告前能夠得到滿意解決。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核的內(nèi)容包括對(duì)關(guān)鍵領(lǐng)域所作的判斷，尤其是執(zhí)行業(yè)務(wù)過(guò)程中識(shí)別出的疑難問(wèn)題或爭(zhēng)議事項(xiàng)、特別風(fēng)險(xiǎn)以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)為重要的其他領(lǐng)域。項(xiàng)目組內(nèi)部以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)復(fù)核的范圍和時(shí)間予以適當(dāng)記錄。第二 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量控制復(fù)核項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在出具報(bào)告前，對(duì)項(xiàng)目組作出的重大判斷和在準(zhǔn)備報(bào)告時(shí)形成的結(jié)論作出客觀評(píng)價(jià)的過(guò)程。一般指派獨(dú)立于該業(yè)務(wù)的合伙人或由主任注冊(cè)造價(jià)師授權(quán)的部門負(fù)責(zé)人從事項(xiàng)目審計(jì)質(zhì)量控制復(fù)核工作。項(xiàng)目審計(jì)質(zhì)量控制復(fù)核制度，充分體現(xiàn)分類控制、突出重點(diǎn)的質(zhì)量控制理念。項(xiàng)目審計(jì)質(zhì)量控制復(fù)核人應(yīng)對(duì)復(fù)核內(nèi)容負(fù)責(zé)，但不減輕、不替代項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任。在實(shí)施項(xiàng)目審計(jì)質(zhì)量控制復(fù)核時(shí)，復(fù)核人員應(yīng)當(dāng)對(duì)以下全部或部分內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核：（一）項(xiàng)目組就具體業(yè)務(wù)對(duì)獨(dú)立性作出的評(píng)價(jià)；（二）在工程造價(jià)咨詢過(guò)程中識(shí)別的特別風(fēng)險(xiǎn)以及采取的應(yīng)對(duì)措施；（三）作出的判斷，尤其是關(guān)于重要性和特別風(fēng)險(xiǎn)的判斷；（四）是否已就存在的意見(jiàn)分歧、其他疑難問(wèn)題或爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行適當(dāng)咨詢，以及咨詢得出的結(jié)論；（五）在工程造價(jià)咨詢中識(shí)別的已更正和未更正的錯(cuò)報(bào)的重要程度及處理情況；（六）所復(fù)核的工程造價(jià)咨詢工作底稿是否反映了針對(duì)重大判斷執(zhí)行的工作，是否支持得出的結(jié)論；（七）擬出具的工程造價(jià)咨詢報(bào)告的適當(dāng)性。項(xiàng)目審計(jì)質(zhì)量控制復(fù)核人員應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)過(guò)程中的適當(dāng)階段及時(shí)實(shí)施復(fù)核，以使重大事項(xiàng)在出具報(bào)告前得到滿意解決。如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不接受項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核人員的建議，并且重大事項(xiàng)未得到滿意解決，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不應(yīng)當(dāng)出具報(bào)告。只有在按照工程造價(jià)咨詢行業(yè)處理意見(jiàn)分歧的程序解決重大事項(xiàng)后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人才能出具報(bào)告。對(duì)下列項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核情況應(yīng)記錄在工作底稿中：（一）有關(guān)項(xiàng)目審計(jì)質(zhì)量控制復(fù)核的政策所要求的程序已得到執(zhí)行；（二）項(xiàng)目審計(jì)質(zhì)量控制復(fù)核在出具報(bào)告前業(yè)已完成；（三）復(fù)核人員沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何尚未解決的事項(xiàng)，使其認(rèn)為項(xiàng)目組作出的重大判斷及形成的結(jié)論不適當(dāng)。第三 公司技術(shù)負(fù)責(zé)人終極審核技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量控制制度承擔(dān)最終責(zé)任。本所要求技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)具體業(yè)務(wù)進(jìn)行終結(jié)復(fù)核工作。終級(jí)復(fù)核的主要內(nèi)容包括：1.審計(jì)約定事項(xiàng)及審計(jì)計(jì)劃的完成情況；2.重點(diǎn)造價(jià)、重要審計(jì)領(lǐng)域的測(cè)試是否充分；3.審計(jì)調(diào)整事項(xiàng)是否恰當(dāng)；4.審計(jì)意見(jiàn)確定是否恰當(dāng)，審計(jì)報(bào)告表述是否規(guī)范。第四 意見(jiàn)分歧在業(yè)務(wù)執(zhí)行中，時(shí)?？赡軙?huì)出現(xiàn)項(xiàng)目組內(nèi)部、項(xiàng)目組與被咨詢者之間以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核人員之間的意見(jiàn)分歧。對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題的意見(jiàn)出現(xiàn)分歧是正?，F(xiàn)象。本所規(guī)定：1.由本所項(xiàng)目組內(nèi)部、質(zhì)量控制復(fù)核人員進(jìn)行廣泛、充分的討論，尋找解決分歧的辦法；2.也可向適當(dāng)?shù)钠渌麍?zhí)業(yè)者、其他工程造價(jià)咨詢單位、行業(yè)協(xié)會(huì)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢，以解決這些分歧；3.如上述途徑仍然無(wú)法明確解決分歧，主任注冊(cè)造價(jià)師應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則提出解決分歧的最終方法。只有意見(jiàn)分歧問(wèn)題得到解決，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人才能出具報(bào)告。二、監(jiān)管措施對(duì)質(zhì)量控制政策和程序遵守情況的監(jiān)控旨在評(píng)價(jià)：（一）遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則的情況；（二）質(zhì)量控制制度設(shè)計(jì)是否適當(dāng)，運(yùn)行是否有效；（三）質(zhì)量控制政策和程序應(yīng)用是否得當(dāng)，以便本所和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠根據(jù)具體情況出具恰當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)報(bào)告。本所由技術(shù)負(fù)責(zé)人履行監(jiān)控責(zé)任，或由技術(shù)負(fù)責(zé)人委派部門主任履行監(jiān)控責(zé)任。監(jiān)控內(nèi)容包括質(zhì)量控制制度設(shè)計(jì)的適當(dāng)性和運(yùn)行的有效性。本所要求從下列方面對(duì)質(zhì)量控制制度進(jìn)行持續(xù)考慮和評(píng)價(jià)：（一）確定質(zhì)量控制制度的完善措施，包括要求對(duì)有關(guān)教育與培訓(xùn)的政策和程序提供反饋意見(jiàn)；（二）與本所適當(dāng)人員溝通已識(shí)別的質(zhì)量控制制度在設(shè)計(jì)、理解或執(zhí)行方面存在的缺陷；（三）由本所適當(dāng)人員采取追蹤措施，以對(duì)質(zhì)量控制政策和程序及時(shí)作出必要的修正。對(duì)質(zhì)量控制制度的持續(xù)考慮和評(píng)價(jià)還包括分析下列事項(xiàng)：（一）法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則的新變化，以及本所的政策和程序如何適當(dāng)反映這些變化；（二）有關(guān)獨(dú)立性政策和程序遵守情況的書面確認(rèn)函；（三）職業(yè)發(fā)展，包括培訓(xùn)；（四）與接受和保持客戶關(guān)系及具體業(yè)務(wù)相關(guān)的決策。周期性地選取已完成的業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，周期最長(zhǎng)不得超過(guò)二年。在每個(gè)周期內(nèi)，應(yīng)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)至少選取一項(xiàng)進(jìn)行檢查。在選取單項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查時(shí)，可以不事先告知相關(guān)項(xiàng)目組。參與業(yè)務(wù)執(zhí)行或項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核的人員不應(yīng)承擔(dān)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的檢查工作。在確定檢查的范圍時(shí)，可以考慮外部獨(dú)立檢查的范圍或結(jié)論，但這些檢查并不能替代自身的內(nèi)部監(jiān)控。可以利用具有適當(dāng)資格的外部人員或工程造價(jià)咨詢單位執(zhí)行業(yè)務(wù)檢查及其他監(jiān)控程序。評(píng)價(jià)實(shí)施監(jiān)控程序發(fā)現(xiàn)的缺陷的影響，并確定這些缺陷屬于下列哪種情況：（一）該缺陷并不必然表明審計(jì)質(zhì)量控制制度不足以合理保證工程造價(jià)咨詢單位所遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則的規(guī)定，以及本所和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)具體情況出具恰當(dāng)?shù)膱?bào)告；（二）該缺陷是系統(tǒng)性的、重復(fù)出現(xiàn)的或其他需要及時(shí)糾正的重大缺陷。我公司將實(shí)施監(jiān)控程序發(fā)現(xiàn)的缺陷及建議采取的適當(dāng)補(bǔ)救措施，告知相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其他適當(dāng)人員。在評(píng)價(jià)各種缺陷后，應(yīng)當(dāng)提出下列改進(jìn)措施：（一）采取與某項(xiàng)業(yè)務(wù)或某個(gè)成員相關(guān)的適當(dāng)補(bǔ)救措施；（二）將監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的缺陷告知負(fù)責(zé)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的人員；（三）改進(jìn)質(zhì)量控制政策和程序； （四）對(duì)違反工程造價(jià)咨詢行業(yè)政策和程序的人員，尤其是對(duì)反復(fù)違規(guī)的人員實(shí)施懲戒。如果實(shí)施監(jiān)控程序的結(jié)果表明出具的報(bào)告可能不適當(dāng)，或在執(zhí)行業(yè)務(wù)過(guò)程中遺漏了應(yīng)有的程序，本所確定采取適當(dāng)?shù)倪M(jìn)一步行動(dòng)，以遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和相關(guān)業(yè)務(wù)準(zhǔn)則的規(guī)定。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮征詢法律意見(jiàn)。定期將質(zhì)量控制制度的監(jiān)控結(jié)果，傳達(dá)給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及工程造價(jià)咨詢單位內(nèi)部的其他適當(dāng)人員，以使相關(guān)人員能夠在其職責(zé)范圍內(nèi)及時(shí)采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。4、審核服務(wù)的承諾。至少應(yīng)包括：組織保證、審核時(shí)限、誤差率控制等。（1）樹(shù)立“誠(chéng)信為本，操守為重”的執(zhí)業(yè)理念?！罢\(chéng)信”是注冊(cè)會(huì)計(jì)師事業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，通過(guò)自我約束、自我教育，維護(hù)行業(yè)尊嚴(yán)，樹(shù)立行業(yè)良好形象，是工程造價(jià)咨詢單位、每一名注冊(cè)造價(jià)師、每一名審計(jì)人員的責(zé)任。在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，我們始終以維護(hù)社會(huì)公眾利益為己任，把社會(huì)公眾利益放在首位，切實(shí)發(fā)揮注冊(cè)造價(jià)師維護(hù)社會(huì)公眾利益的職責(zé)，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面進(jìn)步和行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我們要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、審計(jì)準(zhǔn)則和職業(yè)道德準(zhǔn)則，勤勉盡責(zé)，自尊自律，誠(chéng)實(shí)守信。成立審計(jì)項(xiàng)目小組，內(nèi)設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理、外勤主管以及審計(jì)員，各司其職，實(shí)施各項(xiàng)審計(jì)程序，對(duì)被審計(jì)單位進(jìn)行內(nèi)部控制制度的評(píng)價(jià)以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，就審計(jì)項(xiàng)目發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)。（2）強(qiáng)化質(zhì)量控制，提高執(zhí)業(yè)水平。堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”，不斷完善工程造價(jià)咨詢單位內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量控制，不為獲取利益而隨意刪減執(zhí)業(yè)程序、簡(jiǎn)略取證工作、發(fā)表不當(dāng)意見(jiàn)、出具不實(shí)報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行三級(jí)復(fù)核制度，嚴(yán)格控制執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，向社會(huì)公眾及政府部門提供具有公信力的業(yè)務(wù)報(bào)告。在審計(jì)（審核）項(xiàng)目開(kāi)始前，擬定總體審計(jì)策略，在業(yè)務(wù)約定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)按質(zhì)完成審計(jì)（審核）程序、出具審計(jì)報(bào)告，絕不浪費(fèi)被審計(jì)單位及工程造價(jià)咨詢單位的人力、物力、財(cái)力。（3）在實(shí)施審計(jì)程序時(shí)，高度保持審計(jì)人員的嚴(yán)謹(jǐn)性、勤勉盡責(zé)，認(rèn)真復(fù)核、加計(jì)數(shù)據(jù)，通過(guò)項(xiàng)目組內(nèi)部復(fù)核、事務(wù)所項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核和主任造價(jià)師終級(jí)復(fù)核程序嚴(yán)格控制誤差率，確保發(fā)表的審計(jì)意見(jiàn)的客觀公正及公允性。自覺(jué)接受社會(huì)公眾和政府有關(guān)部門的監(jiān)督。如有違反，我們?cè)附邮軈f(xié)會(huì)和監(jiān)督部門的處罰。2、響應(yīng)速度及執(zhí)行力度保障措施2.1組織措施（1）成立造價(jià)咨詢項(xiàng)目部，委派注冊(cè)造價(jià)工程師、高級(jí)工程師擔(dān)任本項(xiàng)目工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。我們除組建本項(xiàng)目部、有固定的專業(yè)人員和機(jī)構(gòu)為項(xiàng)目提供服務(wù)外，還將根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和具體工作需要，適時(shí)補(bǔ)充和增加人員，同時(shí)，以整個(gè)公司作為支撐平臺(tái)和后盾，提供有力的人力資源和技術(shù)保障。配備于本項(xiàng)目部的人員，均為我公司正式員工，具有貴公司要求的資質(zhì)、相應(yīng)的工作能力和經(jīng)驗(yàn)。人員名單詳見(jiàn)擬派項(xiàng)目服務(wù)人員情況一覽表等材料。我們將按咨詢實(shí)施方案配備人員、執(zhí)行咨詢實(shí)施方案中的咨詢程序、咨詢內(nèi)容，全面落實(shí)各項(xiàng)保證措施。我們承諾并保證，將根據(jù)工作量和進(jìn)度安排，隨時(shí)調(diào)整和充實(shí)項(xiàng)目組人員,以保證咨詢實(shí)施方案中明確的咨詢程序、咨詢內(nèi)容，各項(xiàng)保證措施全面落實(shí)到位，咨詢服務(wù)工作任務(wù)能夠準(zhǔn)時(shí)、高效完成。（2）按照實(shí)施方案安排造價(jià)人員及時(shí)就位，并派造價(jià)人員駐現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)貴公司要求開(kāi)展施工過(guò)程跟蹤咨詢服務(wù) ，并根據(jù)工作需要適時(shí)增加造價(jià)咨詢?nèi)藛T，嚴(yán)格按照我公司制訂的咨詢目標(biāo)及簽訂的合同對(duì)項(xiàng)目實(shí)施造價(jià)控制和管理，直至造價(jià)咨詢合同履行完畢。（3）項(xiàng)目組配備車輛，并配備筆記本電腦每人一臺(tái)及相應(yīng)的計(jì)量計(jì)價(jià)和造價(jià)管理軟件、傳真機(jī)、打印機(jī)等辦公用具，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、工作高效，協(xié)調(diào)方便。2.2技術(shù)措施（1）公司總工辦派專人擔(dān)任本項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)解決造價(jià)咨詢過(guò)程中的一般問(wèn)題，并向總工辦匯報(bào)。（2）公司總工過(guò)程中隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度、咨詢服務(wù)中的問(wèn)題并協(xié)調(diào)解決。（3）我公司專家?guī)斐蓡T、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)庫(kù)數(shù)據(jù)、材料及設(shè)備供貨商名單將無(wú)保留的為本項(xiàng)目提供技術(shù)支持。（4）定期和不定期的組織公司內(nèi)部、項(xiàng)目部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)新政策、新文件、新規(guī)范及時(shí)貫徹執(zhí)行。（5）對(duì)于咨詢過(guò)程中遇到的特殊問(wèn)題，經(jīng)貴公司同意后，積極與行政主管部門溝通聯(lián)系，找尋問(wèn)題解決方法的途徑，必要時(shí)請(qǐng)相關(guān)專家到現(xiàn)場(chǎng)解決。2.3制度保障措施 （1）嚴(yán)格按照公司ISO9001質(zhì)量保證體系的有關(guān)要求，對(duì)執(zhí)業(yè)業(yè)務(wù)的全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，做到執(zhí)業(yè)行為規(guī)范化，數(shù)據(jù)正確化。（2）嚴(yán)格按照工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程和建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程造價(jià)咨詢規(guī)程的有關(guān)規(guī)定開(kāi)展咨詢工作。（3）遵守工程造價(jià)咨詢單位行為準(zhǔn)則和造價(jià)工程師職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。（4）建立了較完善的服務(wù)體系、規(guī)范化管理體系和公司管理制度，主要制度有執(zhí)業(yè)業(yè)務(wù)操作規(guī)范、業(yè)務(wù)質(zhì)量制度（三級(jí)復(fù)核制）、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范與控制制度、廉政合同管理制度、檔案管理制度、廉政制度等，在公司內(nèi)部全面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理。（5）一切以預(yù)防為主，對(duì)潛在的不合格或其他潛在不期望情況的原因及時(shí)進(jìn)行原因分析、制定和采取預(yù)防措施，確保咨詢質(zhì)量符合質(zhì)量要求。（6）公司總工室遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、定額、標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織實(shí)施咨詢服務(wù)成果的監(jiān)視和測(cè)量。（7）咨詢實(shí)施人員，按咨詢項(xiàng)目計(jì)劃的要求，對(duì)實(shí)施的各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真自校，做好咨詢質(zhì)量的自主控制。（8）校核人員在熟悉咨詢業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)資料和咨詢?cè)瓌t的基礎(chǔ)上，對(duì)咨詢成果進(jìn)行全面校核，對(duì)所校核的咨詢內(nèi)容的質(zhì)量負(fù)責(zé)。（9）審核人員審核咨詢?cè)瓌t、依據(jù)、方法是否符合咨詢合同要求與有關(guān)規(guī)定，審核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、重要計(jì)算公式和計(jì)算方法以及軟件使用是否正確，檢驗(yàn)關(guān)鍵性的計(jì)算結(jié)果。（10）在自校、校核、審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，審核人員進(jìn)行復(fù)核后形成咨詢服務(wù)的最終成果文件，由公司總工程師審定后方可交付。3、團(tuán)隊(duì)人員3.1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目組的工作，對(duì)委托單位及我公司負(fù)責(zé)，代表我公司向委托單位提供造價(jià)咨詢成果文件，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)反饋有關(guān)意見(jiàn)。其主要工作內(nèi)容為：（1）負(fù)責(zé)造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)中各子項(xiàng)、各專業(yè)間的技術(shù)協(xié)調(diào)、組織管理、質(zhì)量管理工作；（2）根據(jù)造價(jià)咨詢實(shí)施方案，有權(quán)對(duì)各專業(yè)交底工作進(jìn)行調(diào)整或修改，并負(fù)責(zé)統(tǒng)一咨詢業(yè)務(wù)的技術(shù)條件，統(tǒng)一技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析原則；（3）動(dòng)態(tài)掌握造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)實(shí)施狀況，負(fù)責(zé)審查及確定各專業(yè)界面，協(xié)調(diào)各子項(xiàng)、各專業(yè)進(jìn)度及技術(shù)關(guān)系，研究解決存在的問(wèn)題；（4）綜合編寫造價(jià)咨詢成果文件的總說(shuō)明、總目錄，校核相關(guān)成果文件，并按規(guī)定報(bào)審，向委托單位送交經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的最終成果文件和相關(guān)成果文件；（5）協(xié)調(diào)本司與各項(xiàng)目參與各單位之間的關(guān)系，為本司高質(zhì)量地完成造價(jià)服務(wù)工作創(chuàng)造良好的外部條件。3.2技術(shù)總負(fù)責(zé)人的職責(zé)（1）審閱重要咨詢成果文件，審定咨詢條件、咨詢?cè)瓌t及重要技術(shù)問(wèn)題；（2）協(xié)調(diào)處理咨詢業(yè)務(wù)各層次專業(yè)人員之間的工作關(guān)系；（3）負(fù)責(zé)處理審核人、校核人、編制人員之間的技術(shù)分歧意見(jiàn)，對(duì)審定的咨詢成果質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.3項(xiàng)目組長(zhǎng)的職責(zé)本項(xiàng)目設(shè)跟蹤服務(wù)小組。小組負(fù)責(zé)人主要由熟悉工程技術(shù)、工程經(jīng)濟(jì)、工程施工、項(xiàng)目管